Formation de base. Intérim Folder d information pour des membres de Federgon

Transcription

1 Formation de base Intérim 2013 Folder d information pour des membres de Federgon

2 Cher/Chère responsable des formations, Dans un secteur dynamique tel que le nôtre, où l humain est au centre, il est indispensable d investir dans les hommes et les femmes qui font tourner notre secteur. Les consultants et consultantes en intérim sont la carte de visite de notre secteur. Chaque jour, ils sont en contact avec les clients, les demandeurs d emploi et les intérimaires. Il importe que ces contacts soient professionnels et efficaces, car ils ont une valeur inestimable pour notre activité. Federgon attache une grande importance à la qualité des services fournis par ses membres. La fédération s investit chaque jour en faveur de cet objectif, notamment avec la Federgon Academy. Dans l éventail de nos formations dispensées par des experts, vos collaborateurs trouvent une source d inspiration et ont la possibilité de renforcer leurs connaissances et leurs compétences. Pour les consultants en intérim débutants, nous organisons la formation de base Législation sociale et bien-être au travail, qui doit leur permettre de maîtriser l ensemble de la législation et de la réglementation dont ils ont besoin dans le cadre de leur travail. En outre, la réussite de vos consultants en intérim à l examen est un des piliers de la Certified Membership. Vous trouverez dans ce folder toutes les informations relatives à cette formation. Cordialement, L équipe de la Federgon Academy

3 Le trajet de formation >> Pour qui? La formation est destinée aux consultants en intérim débutants qui ont une expérience de quelques mois. Pour les membres qui veulent obtenir ou conserver la Certified Membership, il est obligatoire que tous les consultants réussissent l examen. >> Objectif de la formation La formation porte sur les principes de base de la législation sociale concernant le travail intérimaire et le bien-être au travail. Après avoir suivi la formation avec fruit et réussi l examen, les consultants sont en mesure d appliquer ces règles de manière autonome dans leur travail quotidien. >> De quoi un trajet de formation complet de compose-t-il? Le trajet complet est un programme de formation intégré et se compose des éléments suivants : Une brochure d introduction et un syllabus : les consultants en intérim inscrits reçoivent ces documents à l adresse de leur agence au début du trajet de formation. Accès au module d e-learning : les consultants en intérim reçoivent par mail, au début du trajet de cours, leurs données d accès au module. Pendant la durée du trajet, les consultants peuvent étudier la matière de manière autonome. En outre, les consultants peuvent faire des exercices d application et poser des questions au coach Federgon. Participation à un cours collectif d une demi-journée : la séance collective a lieu environ un mois après le début du trajet. Un expert juridique de Federgon vient donner des explications sur la matière, et les participants ont l occasion de poser leurs questions. Participation à l examen

4 Inscriptions >> Possibilités d inscriptions et prix Il y a trois possibilités d inscription : 1. Trajet de formation intégré complet : 265,- (hors TVA) 2. Accès au module d e-learning et à l examen : 210- (hors TVA). Cette formule ne comprend pas la brochure d introduction, le syllabus et l accès au cours collectif. 3. Examen seul : 50,- (hors TVA). Cette formule ne comprend pas la brochure d introduction, le syllabus et l accès au module d e-learning et au cours collectif. Nous vous adressons une facture. >> Qui peut inscrire des participants? Chaque entreprise membre peut désigner un(e) responsable formation qui sera chargé(e) des contacts avec Federgon. Cette personne reçoit alors des hyperliens personnels (!) qui lui permettront d inscrire des participants. Afin d éviter des réservations en double, nous vous conseillons de centraliser vos inscriptions auprès d un responsable formation unique. Vous avez un nouveau responsable formation? Faites-le nous savoir en envoyant un mail à academy@federgon.be!

5 >> Comment inscrire des participants? Vous inscrivez vos consultants au moyen de vos hyperliens personnels. Vous pouvez inscrire des consultants jusqu à deux semaines avant le début d un trajet ou avant l examen. Lors de l inscription, veuillez toujours mentionner l adresse professionnelle des participants (et non leur adresse privée). C est à cette adresse que nous envoyons les supports de cours. Si l adresse est erronée et que nous devons réexpédier le colis, nous facturons une deuxième livraison ( 30,- hors TVA). Veillez bien à nous communiquer les adresses correctes lors de l inscription. Après l inscription, le participant inscrit et vous-même recevez un mail de confirmation avec plus de détails, entre autres sur la date et le lieu exacts. Veuillez bien lire ces mails et les conserver. Vous pouvez consulter à tout moment la liste récapitulative des participants inscrits via les liens d inscription. Au bas de la page d inscription, vous pouvez voir à chaque fois qui vous avez inscrit pour la formation/l examen concerné(e). Attention : en cas d inscription à un trajet complet, il n est pas possible de dissocier les différentes composantes de celui-ci. Ainsi par exemple, il est impossible d annuler uniquement l examen ou de participer, sans inscription supplémentaire, à un examen d un autre trajet.

6 >> Annulations et modifications Vous pouvez annuler ou modifier une inscription sans frais jusqu à deux semaines avant le début (d un trajet, d un examen ou de l option e-learning + examen). Vous ne pouvez le faire que via les hyperliens qui vous ont été communiqués. Vous recevrez un mail de confirmation de ceci, de même que le participant. Si vous savez moins de deux semaines avant le début que votre consultant ne participera pas, le montant total d inscription reste dû quoi qu il en soit. Moyennant des frais administratifs de 50, vous pouvez annuler l inscription d un consultant et la reporter à une autre date. Moyennant des frais administratifs de 120, vous pouvez inscrire un collègue à un trajet ayant lieu à une autre date. Une fois le trajet est commencé, il n est plus possible de procéder à des modifications ou annulations. >> Nombre minimum de participants Un minimum de 10 participants est requis pour un trajet en français et de 15 participants pour un trajet en néerlandais. Si ce nombre minimum n est pas atteint deux semaines avant le début du trajet, le trajet est annulé. Vous en êtes averti(e) par mail, de même que le participant. En cas d annulation, les inscriptions ne sont bien entendu pas facturées, et nous nous ferons un plaisir d accueillir les participants à l occasion d un trajet ultérieur.

7 Matériel didactique Vous pouvez toujours retrouver la version la plus récente du syllabus en ligne sur le portail de Federgon (en utilisant la fonction search mot-clé syllabus INT ). D autre part, il est toujours possible de commander un syllabus en dehors d un trajet de formation (par ex. pour les participants qui sont inscrits uniquement à l examen) via academy@federgon.be. Le syllabus sera livré à l adresse de l agence. Le prix est de 30 par syllabus et 30 par adresse de livraison (hors TVA). L examen Environ une semaine après la séance collective a lieu l examen à livre ouvert. Nous conseillons aux participants de se munir de leur confirmation d inscription le jour de l examen! Les règles à respecter pendant l examen sont clairement rappelées sur le formulaire d examen (e.a. : pas de GSM, ne pas copier sur son voisin, ne pas conserver des listes de réponses). En cas de non-respect de ces règles, le/la candidat(e) risque l exclusion, et le droit d inscription ne sera pas remboursé. Les candidats ne sont pas autorisés à utiliser des exercices lors de l examen, donc ni exemples de questions d examen, ni exercices effectués au cours d une formation, ni exercices issus de l e-learning. Les résultats vous sont envoyés par mail dans le mois qui suit l examen. Les candidats reçoivent leurs résultats par courrier ; pour ceux qui ont réussi, une attestation est jointe à la lettre. Pour réussir l examen, le consultant doit obtenir une note d au moins 75%, à la fois pour le volet Federgon et pour le volet Prévention et Intérim. Lors de l éventuel examen de repêchage, le consultant ne doit présenter que la partie où il avait échoué.

8 Pour des raisons de protection de la vie privée, nous ne donnons pas d informations sur les résultats d examen par téléphone. La Federgon Academy conserve les résultats d examen et les attestations pendant une durée de 5 ans. Passé ce délai, il n est plus possible de demander des résultats ou des duplicatas d attestations. Questions? Vu le grand nombre de participants aux différents trajets et pour limiter le nombre de questions qui nous sont posées (et ainsi pouvoir vous garantir un meilleur service), nous vous demandons de bien vouloir veiller à ce que les consultants inscrits s adressent à vous, leur responsable formation, pour les questions pratiques. Pour eux, une liste des questions fréquemment posées (FAQ) est disponible sur notre site Internet : Grâce à la présente brochure d information, aux mails de confirmation et à la liste des questions fréquemment posées, vous disposez d informations très complètes et vous êtes la personne la mieux placée pour répondre aux questions de vos collaborateurs. Vous ne pouvez pas aider vos consultants sur tel ou tel point, ou vous avez vous-même encore des questions? Alors, nous vous invitons à rassembler les différentes questions et à prendre contact avec nous. L équipe de la Federgon Academy est à votre disposition! Vous pouvez nous joindre par mail à l adresse academy@federgon.be ou par téléphone, les jours ouvrables entre 9 heures et midi, au 02/