SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS

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1 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS Extrait du référentiel Septembre 2011 BTS services aux organisations - 1/6

2 P5 - Gestion du patrimoine informatique (Gérer les actifs matériels et immatériels, gérer les compétences) Brevet de Technicien Supérieur SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS Les activités du titulaire du diplôme s inscrivent plus particulièrement dans quatre processus métier et un processus support, décrits ci-dessous. Cartographie des processus constitutifs du référentiel des activités professionnelles P3 - Conception et maintenance de solutions d infrastructure (Administrer, superviser et faire évoluer l infrastructure réseau) P1 - Production de services (Répondre aux demandes de nouveaux services) P2 - Fourniture de services (Maintenir en condition opérationnelle et soutenir les services existants, les administrer, les superviser et en assurer la qualité et la sécurité, accompagner les utilisateurs) P4 - Conception et maintenance de solutions applicatives (Développer ou adapter une solution applicative) Processus support Processus métier Les processus P1 et P2 couvrent le cycle de vie d un service, de la prise en compte des besoins exprimés de l organisation cliente à son remplacement (par un nouveau service ou par l amélioration de ce service). Ils font appel pour cela aux processus P3 et P4, l un, l autre ou les deux, pour concevoir ou maintenir les solutions applicatives et d infrastructure permettant d assurer le service. Ces quatre processus s appuient sur les ressources gérées par le processus support P5. BTS services aux organisations - 2/6

3 Vue d ensemble des parcours de formation 4.1 Solutions Semestre 1 Semestre 2 Semestre 3 Semestre 4 SI1. Support système des accès utilisateurs SI2. Support réseau des accès utilisateurs SI5. Support des services et des serveurs SI3. Exploitation des données SI4. Bases de la programmation SI6. Développement d applications SI7. Intégration et adaptation d un service 4.2A Solutions d infrastructures, systèmes et réseaux SISR1. Maintenance des accès utilisateurs SISR2. Conception des infrastructures réseaux SISR3. Exploitation des services SISR4. Administration des systèmes SISR5. Supervision des réseaux 4.2B Solutions logicielles et applications métier SLAM1. Exploitation d un schéma de données SLAM3. Conception et adaptation d une base de données SLAM2. Programmation objet SLAM4. Réalisation et maintenance de composants logiciels SLAM5. Conception et adaptation de solutions applicatives PPE PPE1 PPE2. PPE3 PPE4 Chaque module est décrit en quatre parties : ses objectifs ; les modules correspondant aux pré-requis pour pouvoir l aborder ; les activités du référentiel sur lesquelles l enseignant doit s appuyer pour construire les compétences professionnelles attendues ; la liste des savoirs et savoir-faire nécessaires à l acquisition de ces compétences. BTS services aux organisations - 3/6

4 HORAIRE HEBDOMADAIRE Première année Premier semestre (15 semaines) Deuxième semestre (15 semaines) Horaire hebdomadaire Volume Horaire hebdomadaire Volume Enseignements cours TP (à titre cours TP (à titre U1 - Communication et expression U1.1 - Culture générale et expression U1.2 - Expression et communication en langue anglaise U2 - Mathématiques pour l informatique U21. - Mathématiques U22 Algorithmique appliquée U3 - Analyse économique, managériale et juridique des services U3. - Analyse économique, managériale et juridique des services U4 - Méthodes et techniques U4.1 Enseignement commun (SI) U4.2 - Enseignement de spécialisation U4.2A SISR U4.2B SLAM U4.3 - Projets personnalisés encadré s TOTAL Travail en autonomie en laboratoire informatique BTS services aux organisations - 4/6

5 Enseignements Deuxième année Premier semestre (12 semaines) Deuxième semestre (12 semaines) Horaire hebdomadaire Volume Horaire hebdomadaire Cours TP (à titre Cours TP Volume (à titre U1 - Communication et expression pour l informatique U1.1 - Culture générale et expression U1.2 - Expression et communication en langue anglaise U2 - Mathématiques pour l informatique U21 - Mathématiques U22 Algorithmique appliquée U3 - Économie, management et droit de l informatique U3. - Analyse économique, managériale et juridique des services U4 Méthodes et techniques U4.1 - Enseignement commun U4.2 - Enseignement de spécialisation U4.2A SISR U4.2B SLAM U4.3 - Projets personnalisés encadrés TOTAL Travail en autonomie en laboratoire informatique BTS services aux organisations - 5/6

6 RÈGLEMENT D EXAMEN Règlement d examen BTS services aux organisations Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d apprentissage habilité. Formation professionnelle continue dans les établissements publics habilités Épreuves Unité coef forme durée E1 Culture et communication 4 Sous-épreuve : Culture générale et expression U11 2 Ponctuelle 4h Sous-épreuve : Expression et communication en langue anglaise U12 2 Ponctuelle orale 2h 20 mn (20 mn*) E2 Mathématiques pour l informatique 3 Sous-épreuve : Mathématiques U21 2 Ponctuelle Sous-épreuve : Algorithmique appliquée U22 1 CCF 1 situation d évaluation E3 Analyse économique, managériale et juridique des services U3 3 Ponctuelle E4 Conception et maintenance de solutions U4 4 CCF 1 situation d évaluation E5 Production et fourniture de services U5 5 Ponctuelle E6 Parcours de professionnalisation U6 3 CCF 1 situation d évaluation EF1 Langue vivante 2 3 UF1 Ponctuelle orale EF2 Mathématiques approfondies UF2 Ponctuelle (* durée de préparation) 2h 4h 4h 20 mn (20 mn*) 2h BTS services aux organisations - 6/6