CHAPITRE III: L ENSEIGNEMENT ET LA RECHERCHE

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1 CHAPITRE III: L ENSEIGNEMENT ET LA RECHERCHE SECTION 3.1 : L ENSEIGNEMENT SOUS-SECTION : LES ÉTUDES DE PREMIER CYCLE PROCÉDURE RELATIVE À L ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DES ENSEIGNEMENTS AU PREMIER CYCLE PAGE : 1 Adoptée : CET-6792 ( ) Modifiée : CAD-9737 ( ) CET-7391 ( ) 1. ÉNONCÉ L Université du Québec à Chicoutimi (UQAC) accorde aux directeurs de module et d unité d enseignement ainsi qu aux responsables des programmes la responsabilité d'organiser, conformément aux politiques de l'établissement, l'évaluation par les étudiants des enseignements qui leur sont offerts. Les départements sont tenus de coopérer à cette évaluation des enseignements. Ces responsabilités s'inscrivent dans le cadre du mandat plus général confié aux unités administratives responsables des programmes de premier cycle et aux départements pour qu'ils s'assurent que les étudiants atteignent les objectifs de formation assignés à leur programme respectif. Par cette procédure, l UQAC entend faire de l'évaluation de la qualité de l enseignement un instrument parmi d autres destiné à favoriser l'amélioration de la qualité, la pertinence de la formation dispensée par ses enseignants et la valorisation de l enseignement. Elle entend également préciser les principes directeurs de l évaluation de la qualité des enseignements et les objectifs qu elle poursuit à travers cette procédure, en spécifier les modalités et le suivi à faire ainsi qu à établir un partage des responsabilités. 2. CHAMPS D APPLICATION La présente procédure s applique à tous les programmes d études de premier cycle offerts par l UQAC. 3. RÉFÉRENCES Règlement général 2 «Les études de premier cycle». Politique relative aux études de premier, deuxième et troisième cycle. Loi sur l accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels. Doc. : 024 Page

2 PAGE : 2 Charte des droits et libertés de la personne. 4. DÉFINITIONS Directeur : directeur de module, d unité d enseignement ou responsable de programmes. Enseignant : personne ayant la responsabilité, conjointe ou non, de l enseignement d un groupecours qu il s agisse d un professeur ou d un chargé de cours. Enseignement : prestation d enseignement réalisée dans le cadre d un groupe-cours et dans lequel un enseignant intervient auprès d un groupe d étudiants. Évaluation formative : évaluation qui est destinée à l amélioration de la qualité de l enseignement et qui constitue alors une source d information permettant d atteindre cet objectif. L évaluation formative vise donc plus directement l engagement personnel et professionnel de l enseignant, sans égard à son statut et sans être associée à des sanctions administratives. L évaluation formative doit être distinguée de l évaluation statutaire qui, elle, sert à éclairer les décisions administratives ayant un impact direct sur le statut du professeur aux différents moments de sa carrière (renouvellement de contrat, acquisition de permanence, promotion, avancement accéléré). Si l évaluation formative et l évaluation statutaire sont bien distinctes, elles ne sont pas pour autant contradictoires. Elles coexistent dans les diverses pratiques d évaluation en vigueur au sein de l UQAC. Ainsi, l évaluation formative pourrait être incluse dans le dossier préparé par le professeur aux fins de l évaluation statutaire. Évaluation de la qualité de l enseignement : appréciation fournie par les étudiants d un groupecours, à l aide du questionnaire prévu et reconnu à cette fin par l UQAC, selon les finalités et les critères d évaluation décrits dans la présente procédure. D autres formes d évaluation de l enseignement peuvent être pratiquées, mais elles ne sont par couvertes par cette procédure et ne peuvent en aucun cas s y substituer. Groupe-cours : regroupement d étudiants inscrits à un cours identifié officiellement, pour un trimestre donné, par un titre et un code (cours, laboratoire, séminaire, atelier, stage, etc.) de même que par un numéro de groupe, et qui est sous la responsabilité d un enseignant ou d une équipe d enseignants. Unité administrative : module, unité d enseignement ou responsabilité de programmes de premier cycle. Variables contextuelles : facteurs imputables aux conditions générales de l enseignement et qui, par conséquent, peuvent avoir un impact sur les résultats d une évaluation. La prise en Doc. : 024 Page

3 PAGE : 3 considération de ces facteurs contextuels permet d apprécier la qualité de l enseignement dans une perspective à la fois plus large et plus équitable. Ces facteurs peuvent être liés au cours (nouveautés du cours, types de cours, etc.), à la matière enseignée (niveau de difficulté, évolution de la matière, etc.), à l enseignant (expérience, délai d assignation de la charge d enseignement, etc.), aux étudiants du groupe-cours (nombre d étudiants, hétérogénéité du groupe, programme de l étudiant, niveau de préparation des étudiants, etc.) ou à l environnement ( horaire, local, ressources, etc.). Pour chaque enseignement évalué, les informations relatives aux variables contextuelles sont fournies par l enseignant responsable du groupe-cours ou, s il y a lieu, par chacun des enseignants responsables, sous la rubrique prévue à cet effet dans le rapport individuel. 5. PRINCIPES DIRECTEURS Il relève des responsabilités générales de l'uqac de s'assurer, d'une part, de la qualité et de la pertinence du contenu des cours et des programmes de formation offerts à ses clientèles étudiantes et, d'autre part, de la qualité de l enseignement dispensé par les enseignants. Dans cette perspective, l UQAC reconnaît la légitimité et la pertinence de la pratique de l évaluation de la qualité de l enseignement par les étudiants. L UQAC entend maintenir et valoriser cette pratique en fixant certaines conditions nécessaires pour en assurer la validité, la fiabilité et la durabilité. Au nombre de cinq (5), les principes directeurs de la procédure de l UQAC à l égard de l évaluation de la qualité de l enseignement sont les suivants : - les évaluations de la qualité des enseignements sont organisées à chaque trimestre du calendrier universitaire et réalisées selon des modalités uniformes; - les instruments utilisés pour effectuer les évaluations sont conçus selon une méthodologie rigoureuse, en conformité avec les normes acceptées dans le domaine; - le caractère formatif de l'évaluation de la qualité de l enseignement est respecté par la mise en place de mesures concrètes visant l accompagnement des enseignements; - la confidentialité des informations recueillies dans le cadre des évaluations est respectée; - les résultats des évaluations sont utilisés conformément aux dispositions des conventions collectives et aux règlements de l'uqac. 6. OBJECTIFS L évaluation formative de la qualité de l enseignement, telle que prévue à la présente procédure, vise à contribuer à l effort institutionnel qui, en matière d enseignement, poursuit quatre grands objectifs : Doc. : 024 Page

4 PAGE : 4 - promouvoir la qualité de la formation; - apprécier, à certains égards, la pertinence des enseignements dans le cadre du programme de formation de l'étudiant; - fournir à l enseignant une rétroaction sur son enseignement et un outil pour orienter ses efforts visant à l améliorer; - contribuer à la valorisation de l enseignement et à la reconnaissance des efforts qui en découlent de même que de l ensemble des activités qui y sont rattachées (matériel didactique, activités d encadrement, innovation et développement pédagogiques). La réalisation des objectifs poursuivis par l'évaluation de la qualité de l enseignement ne pourra être atteinte sans la collaboration des étudiants, des enseignants et des directeurs. 7. MODALITÉS DES ÉVALUATIONS L'UQAC voit à ce que l évaluation de la qualité de l enseignement par les étudiants ait lieu chaque trimestre et selon des modalités déterminées. 7.1 Fréquence des évaluations L évaluation de la qualité de l enseignement est obligatoire pour l ensemble des groupes-cours offerts à chaque trimestre à l exception des activités à ratio dont l évaluation de la qualité de l enseignement, en vertu de la présente procédure, n est pas pertinente. La pertinence ou non d évaluer une activité à ratio sera déterminée, chaque trimestre, par l unité administrative responsable. 7.2 Dimensions de l évaluation Le questionnaire utilisé aux fins de l évaluation de la qualité de l enseignement est basé sur des dimensions formellement reconnues en mesure et en évaluation de l enseignement, à savoir : - l organisation du cours; - la pédagogie; - l interaction avec les étudiants; - l évaluation. 7.3 Questionnaire d évaluation L évaluation de la qualité de l enseignement s effectue sur le site Web de l UQAC à l aide du questionnaire présenté en annexe et faisant partie intégrante de la procédure. Ce questionnaire peut alors être rempli par chacun des étudiants du groupe-cours. Doc. : 024 Page

5 PAGE : 5 Le questionnaire d évaluation est élaboré en fonction des dimensions définies à l article 7.2 et chaque dimension est évaluée à partir d un certain nombre de questions spécifiques. Le questionnaire comporte également des sections distinctes réservées aux commentaires des étudiants. Le questionnaire pourra prévoir des sections particulières pour l'évaluation de méthodes pédagogiques spécifiques telles que les laboratoires, les ateliers, l approche par problèmes, etc. Le questionnaire est exclusif et ne peut être utilisé qu'aux fins et dans le contexte de la présente procédure. La conception de ce questionnaire ainsi que toute modification à celui-ci relèvent du Décanat des études. 7.4 Processus d évaluation Le processus d évaluation doit être de nature à assurer la confidentialité des résultats, l anonymat des répondants, dans la mesure où les commentaires formulés respectent la Charte des droits et libertés de la personne, et la rigueur nécessaire au processus d évaluation. Le processus est informatisé et englobe les étapes suivantes 1 : - à compter de la douzième semaine de cours prévue au calendrier universitaire régulier (équivalent au 12/15 e de l horaire du cours pour les trimestres d été et les sessions intensives), le questionnaire d'évaluation est rendu accessible sur le site Web de l UQAC pour chacun des groupes-cours offerts. Dès lors, l étudiant peut procéder à l évaluation des enseignements concernés par l intermédiaire de son dossier étudiant informatisé. Le questionnaire est accessible sur le site Web de l UQAC jusqu'à la fin de la quatorzième semaine de cours (équivalent au 14/15 e de l horaire du cours pour les trimestres d'été et les sessions intensives); - dès l ouverture du processus d évaluation, l application d une mesure incitative vient restreindre, pour un groupe-cours donné, la consultation des résultats d évaluation de l étudiant qui n a pas encore évalué cet enseignement. Cette mesure est levée la journée suivant la fin de la période d évaluation; - à compter de la date limite de remise des résultats telle que fixée au calendrier universitaire, le rapport individuel de l évaluation est accessible, sur le site Web de l UQAC, à l'enseignant. Si l enseignant n a pas remis ses résultats pour un groupe-cours, l accès au rapport individuel est retardé jusqu à cette remise officielle; - dans les dix (10) jours ouvrables suivant l obtention de son rapport individuel d évaluation, l enseignant peut compléter la section concernant les variables contextuelles; 1 Un calendrier d évaluation particulier est prévu pour les cours de moins de trois (3) crédits ainsi que pour les cours offerts de façon intensive, le tout en conformité avec les étapes précisées au processus d évaluation. Doc. : 024 Page

6 PAGE : 6 - au terme de ce délai, le rapport individuel de l évaluation est transmis au directeur ainsi que le rapport synthèse de l unité administrative. Les rapports individuels ayant un taux de participation de moins de cinquante pour cent (50 %) pour les professeurs et de moins de soixante pour cent (60 %) pour les chargés de cours ne sont pas inclus dans cette transmission; - à la fin du processus, les rapports synthèses institutionnels sont transmis au Décanat des études. Sont exclus de la transmission tous les rapports individuels comptant six (6) répondants et moins, sauf si ces derniers ont donné leur accord par l intermédiaire du questionnaire informatisé. 8. DESCRIPTION DES RAPPORTS D ÉVALUATION 8.1 Rapport individuel d évaluation Rapport d évaluation généré pour chaque enseignement, lequel comprend les éléments suivants : - l identification du groupe-cours; - le nombre d étudiants inscrits au cours et le nombre de répondants au questionnaire; - la compilation des résultats sur les différentes questions et la dimension de l évaluation; - la moyenne des cours évalués par regroupement de programmes et pour l institution incluant la moyenne et l écart-type; - des tableaux comparatifs, par question et par dimension, entre l activité évaluée, le regroupement de programmes et l institution; - la composition du groupe-cours (profil du groupe) selon différentes variables; - les commentaires des étudiants; - les commentaires de l enseignant, le cas échéant, concernant notamment les variables contextuelles. 8.2 Rapport synthèse d unité administrative Rapport généré pour le directeur qui rend compte des résultats de l évaluation par programme, par enseignement et pour l ensemble de l unité administrative. Ce rapport comprend : la liste des programmes du regroupement; Doc. : 024 Page

7 PAGE : 7 - pour chaque programme, le nombre d activités offertes et évaluées, le taux de participation, la moyenne obtenue et l écart-type; - un tableau comparatif, par question et par dimension, entre chacun des programmes, le regroupement de programmes et l institution; - un tableau comparatif des résultats par activité évaluée comprenant le taux de participation pour chacune des activités, la moyenne obtenue et l écart-type; - les rapports individuels de chaque enseignement évalué. 8.3 Rapport synthèse institutionnel Rapport généré pour le Décanat des études qui rend compte de la synthèse des résultats de l évaluation de l enseignement par programme, par unité administrative responsable et pour l ensemble de l UQAC. Ce rapport ne contient aucune donnée individuelle ou susceptible d identifier l activité évaluée et comprend : - la synthèse des évaluations par unité administrative responsable indiquant le nombre d activités offertes et évaluées, le taux de participation, la moyenne obtenue et l écart-type; - la synthèse des évaluations par programme reprenant les éléments énumérés précédemment pour chacun des programmes concernés; - un tableau comparatif par programme indiquant pour chacune des questions de l évaluation les moyennes du programme, du regroupement de programmes et de l UQAC. 9. SUIVI DES ÉVALUATIONS 9.1 Utilisation des évaluations Seuls les résultats de l évaluation de la qualité de l enseignement effectuée selon la présente procédure sont reconnus par l UQAC et, en conséquence, peuvent être considérés dans toutes démarches que l enseignant pourrait vouloir entreprendre. Dans le processus formel d évaluation périodique des programmes, seuls les résultats de l évaluation de la qualité de l enseignement effectuée selon la présente procédure peuvent être considérés. 9.2 Mesures d accompagnement Lorsque la situation l'exige, dans le respect des conventions collectives, le directeur de l unité administrative informe le directeur de département qui peut convoquer une rencontre conjointe avec l enseignant afin de discuter des suites à donner aux résultats de l évaluation. En concertation, ils déterminent les Doc. : 024 Page

8 PAGE : 8 ajustements appropriés à l amélioration des enseignements problématiques ainsi que les délais à l'intérieur desquels ces mesures doivent être mises en place. Les mesures d accompagnement peuvent être de plusieurs ordres selon les problèmes soulevés par les évaluations. Il pourrait s agir, entre autres, de tutorat, de formation pédagogique complémentaire, d encadrement précis et soutenu ou de toute autre intervention adéquate. 9.3 Information et archivage des informations Les résultats des évaluations de la qualité de l enseignement sont enregistrés sur support informatique et les rapports d évaluation de l enseignement sont conservés sans limite de temps. Les enseignants, les unités administratives et le décanat ont accès en tout temps aux rapports d évaluation qui les concernent. Il est à noter que les chargés de cours qui ont perdu leur lien d emploi voient leur compte Intranet fermé. Afin d obtenir leurs rapports d évaluation, ils doivent déposer une demande auprès du Décanat des études. 10. STRUCTURE FONCTIONNELLE 10.1 Décanat des études Assure l application de la procédure. Approuve les instruments et le processus d évaluation. Coordonne les diverses étapes du processus d évaluation. S adjoint toute personne ou comité dont il juge l expertise nécessaire et dont la composition est représentative des personnes concernées dans la communauté universitaire aux fins de l application et de l amélioration continue de la présente procédure. Gère les budgets obtenus pour le déroulement des évaluations et l application de la procédure Unité administrative Le directeur est chargé de l'organisation de l'évaluation, par les étudiants, des enseignements qui leur sont dispensés et plus particulièrement, il doit : - informer les étudiants de l'importance et du bien-fondé de l'évaluation de la qualité des enseignements; - informer les enseignants des mesures disponibles visant l amélioration de la qualité des enseignements; Doc. : 024 Page

9 PAGE : 9 - analyser les rapports individuels d évaluation afin d apprécier, à certains égards, la pertinence des enseignements dans le cadre du programme de formation de l étudiant; - collaborer, avec le directeur de département, au suivi de toute mesure d accompagnement qui a été jugée pertinente. 11. RESPONSABILITÉS La Commission des études, de la recherche et de la création est responsable de l adoption de la présente procédure. Le Vice-recteur à l enseignement, à la recherche et à la création est responsable de son application. Doc. : 024 Page

10 QUESTIONNAIRE D ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DE L ENSEIGNEMENT AU PREMIER CYCLE DIMENSION 1 ORGANISATION DU COURS Tout à fait Plutôt Peu Pas du tout Ne s'applique pas 1- Le contenu détaillé du plan de cours est présenté et discuté en début de trimestre 2- Le plan de cours a été respecté Le plan de cours contient les indications nécessaires pour guider mes apprentissages La matière est répartie de façon équilibrée tout au long du trimestre Le contenu couvert correspond aux objectifs du cours Ce cours m a permis d'acquérir de nouvelles connaissances Le matériel éducatif (notes de cours, manuel, etc.) nécessaire à l apprentissage est disponible La charge de travail requise est adéquate (2 heures de travail personnel pour 1 heure de cours) 9- L horaire prévu pour le cours est respecté Commentaires spécifiques Doc. :

11 DIMENSION 2 HABILETÉS PÉDAGOGIQUES Tout à fait Plutôt Peu Pas du tout Ne s'applique pas 10- La matière est présentée avec clarté 11- L enseignant maîtrise sa matière 12- La langue d enseignement (orale et écrite) est bien maîtrisée Les méthodes pédagogiques (cours magistraux, APP, ateliers, études de cas, ) utilisées ont suscité mon intérêt Les méthodes pédagogiques ont favorisé ma compréhension Le matériel éducatif requis a facilité ma compréhension Les enseignements m ont permis de faire des liens entre les concepts et leurs applications Commentaires spécifiques DIMENSION 3 INTERACTION AVEC LES ÉTUDIANTS Tout à fait Plutôt Peu Pas du tout Ne s'applique pas L enseignant démontre une préoccupation quant à la compréhension des étudiants L enseignant est accessible pour consultation en dehors des heures de cours L enseignant est ouvert aux échanges favorisant l apprentissage 20- L enseignant respecte les interventions des étudiants Commentaires spécifiques Doc. :

12 DIMENSION 4 ÉVALUATION ET RÉTROACTION Tout à fait Plutôt Peu Pas du tout Ne s'applique pas Les évaluations sont bien réparties tout au long du trimestre Les directives relatives aux modes d'évaluation sont formulées clairement Les modes d'évaluation choisis favorisent l'atteinte des objectifs du cours Les critères de correction des évaluations sont connus Les rétroactions favorisent la progression de l'apprentissage Commentaires spécifiques APPRÉCIATION GÉNÉRALE Qu avez-vous particulièrement apprécié dans ce cours? Avez-vous des suggestions d amélioration pour ce cours? La Procédure relative à l évaluation de la qualité des enseignements au premier cycle prévoit la transmission des résultats d évaluation comportant six (6) répondants ou plus afin de préserver l anonymat des évaluateurs. Dans l éventualité où l activité que vous venez d évaluer comporte moins de 6 répondants, désirez-vous que vos réponses soient tout de même transmises? Doc. :