la Femtocell d Orange* Guide de démarrage

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1 la Femtocell d * Guide de démarrage un conseil, une question Les FAQ orange.fr > assistance mobile > services mobiles > les réseaux Le service client mobile 3970* du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour ajouter d autres utilisateurs rendez-vous sur orange.fr > espace client > gestion des options ou via Le service client mobile. * Gratuit jusqu à la mise en relation avec un conseiller, puis coût d une communication locale depuis une ligne fixe. Depuis un mobile, la communication est décomptée du forfait ou de la carte prépayée selon l offre. Coût variable depuis un autre opérateur., SA au capital de , 78 rue Olivier de Serres Paris Cedex RCS Paris. *Mini émetteur 3G.

2 information déclaration de conformité Nous vous invitons à lire avec attention ce guide de démarrage, avant d utiliser la Femtocell d. Le but de la Femtocell d est de fournir une couverture mobile 3G améliorée à l intérieur du domicile. N utilisez pas cet appareil à d autres fins que celles décrites dans ce guide. * *Le logo point vert, apposé sur les emballages de l équipement témoigne du versement d une éco-contribution par le producteur pour le recyclage des emballages. 2 3

3 sommaire bienvenue... 5 contenu du coffret de la Femtocell d... 6 vue d ensemble des connexions... 7 indication des voyants lumineux... 8 installation... 9 vérifications finales & premier appel forum aux questions (FAQ) dépannage - signification des voyants consignes de sécurité et recommandations d utilisation Les informations présentées ci-dessous sont susceptibles d évolution. Avertissement Tout a été fait pour assurer que ce guide contienne des informations précises et actuelles. Nous vous recommandons de prendre connaissance et de respecter les consignes de sécurité avant d utiliser votre Femtocell d. Marques déposées est une marque déposée d. bienvenue Le but de la Femtocell d est de fournir une couverture mobile 3G à l intérieur du domicile, pour les domiciles ne bénéficiant pas d une couverture mobile suffisante. La Femtocell d permet d effectuer et de recevoir des appels voix de bonne qualité. La Femtocell d doit être connectée à une box internet Haut Débit pour fournir une couverture de réseau mobile intérieure étendue. La connectivité du téléphone portable, la qualité du signal de données s amélioreront de manière significative, si vous résidez dans une zone éloignée et/ou hors de la couverture de votre opérateur mobile. A l intérieur de cet emballage, vous trouverez la Femtocell d (semblable à un point d accès Wi-Fi), un câble Ethernet, l adaptateur et le kit de montage. Pour l installation et garantir le fonctionnement optimal de la Femtocell d, suivez pas à pas ce guide de démarrage. Alcatel-Lucent et le logo d Alcatel-Lucent sont des marques déposées d Alcatel-Lucent. Toutes autres marques déposées sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. avant de commencer Vérifiez que vous disposez des éléments suivants : un service internet Haut Débit et un port de réseau local Ethernet sur votre box internet Haut Débit une prise électrique proche de votre box internet Haut Débit un téléphone portable compatible 3G 4 5

4 contenu du coffret de la Femtocell d vue d ensemble des connexions Réinitialiser 1. appuyer 5s pour réinitialiser 2. appuyer 10s pour éteindre Guide de démarrage (le présent document) Support x1 vis x2 chevilles x2 Kit de fixation murale La Femtocell d Port WAN (connexion à votre box internet Haut Débit jaune ) Alimentation (allume l appareil lorsque le bloc d alimentation est branché) Port LAN (connexion à un autre dispositif gris, comme un ordinateur) Bloc d alimentation x1 Câble Ethernet x1 6 7

5 indication des voyants lumineux Les voyants ne sont visibles que lorsque la Femtocell d est sous tension et que la fonctionnalité associée est opérationnelle. Voir la section Dépannage, en page 15 pour avoir plus d informations sur les différents états des voyants. Voyant Alimentation État d alimentation du produit Rouge La Femtocell d est sous tension Internet Statut de la liaison et du réseau IP Connectée au réseau État de la Femtocell d Disponibilité des services La Femtocell d est prête à être utilisée Voyant d utilisation Statut du système (appels ou connexions internet en cours) Un ou plusieurs utilisateurs actifs installation L installation de la Femtocell d est simple. Les instructions qui suivent vous guideront dans le processus d installation. étape 1 Trouvez un emplacement central de votre domicile pour installer le dispositif La Femtocell d émet un signal radio semblable à un routeur Wi-Fi. La qualité de la couverture dépend de la localisation du dispositif. Pour avoir une bonne qualité, elle devra être placée comme suit : > à l emplacement le plus adapté à votre domicile pour utiliser La Femtocell d, > aussi haut que possible* ; en haut des meubles, étagères, supports muraux Pour améliorer la couverture, vous devez éviter d installer l appareil : à côté d autres émetteurs radio à côté d appareils métalliques, comme des radiateurs à côté d une fenêtre Rouge Un problème de configuration a été détecté. Voir la section Dépannage Connexion en cours (le démarrage, la connexion, l enregistrement, l auto-configuration) Echec du service. Voir la section Dépannage Nombre maximal de huit utilisateurs simultanés atteint étape 2 Fixation murale ou pose libre La Femtocell d peut être posée librement sur une surface plane solide ou fixée au mur. Pour fixer la Femtocell d au mur, vous devez fixer le support comme illustré sur la figure ci-dessous. Percez 2 points de fixation en vous aidant des orifices prévus pour les vis sur le support. Insérez les chevilles si nécessaire en fonction du type de mur. Alignez le support avec les trous et vissez les vis. * à la distance aussi éloignée que possible de votre box internet Haut Débit pour limiter les interférences, qui peuvent affecter la portée de votre Femtocell d et de votre réseau Wi-Fi (éloignez la Femtocell d de votre box internet Haut Débit aussi loin que le permet le câble qui vous est fourni dans la boite). 8 9

6 installation installation Clipsez la Femtocell d (après avoir connecté les câbles) sur le support fixé au mur. étape 3 Connexion Haut Débit Après environ deux minutes, le voyant internet d se met à clignoter. de la Femtocell Allumez votre box internet Haut Débit et branchez le câble Ethernet sur un port Ethernet disponible. étape 4 Mise à jour automatique du logiciel Une fois que l appareil a établi une connexion avec votre box internet Haut Débit, la Femtocell d met automatiquement à jour son logiciel. Ce processus prend environ 15 minutes et le voyant internet clignote pendant toute cette durée. Après avoir effectué la mise à jour logicielle, l appareil redémarre automatiquement. Au cours du redémarrage, le voyant Alimentation est allumé. Branchez ensuite l autre extrémité du câble Ethernet sur le port WAN (jaune) de la Femtocell d. Branchez le câble du bloc d alimentation sur le connecteur nommé Power (Alimentation), puis branchez le bloc d alimentation à une prise électrique. Après quelques secondes, le voyant Power (Alimentation) s allume et les voyants Ethernet sur la Femtocell d et sur la box internet Haut Débit/les diodes du port WAN vertes et oranges doivent clignoter. Pour une installation en pose libre, clipsez la Femtocell d au support, comme illustré sur la figure. étape 5 Configuration automatique Après redémarrage, la Femtocell d effectue une configuration automatique avec les informations que vous avez fournies à lorsque vous avez souscrit l option Femtocell d. Le voyant internet clignote et reste blanc une fois la configuration automatique terminée. Lorsque l appareil est prêt à être utilisé, les voyants internet et État de la Femtocell d sont allumés en blanc fixe. Si ce n est pas le cas, reportez-vous à la section Dépannage, en page 15 de ce guide pour obtenir de l aide

7 verifications finales & premier appel Utilisateurs autorisés La Femtocell d est configurée pour permettre uniquement aux numéros mobiles autorisés d accéder au service. Votre adresse et votre numéro mobile sont bien configurés. Pour autoriser d autres utilisateurs à se connecter à la Femtocell d vous devez les enregistrer dans votre espace client orange.fr, rendez-vous sur : orange.fr > espace client > gestion des options. Caractéristiques requises du téléphone mobile > téléphone mobile compatible 3G, > activez le service 3G sur votre téléphone mobile. Pour plus d informations, consultez le guide d utilisateur de votre téléphone mobile. Passez votre premier appel avec votre Femtocell d Éteignez votre mobile puis allumez le ou activez puis désactivez le mode d avion. En cas de problème, veuillez-vous référer à la section dépannage de ce guide. Vous êtes maintenant prêt à passer votre premier appel. Utilisez votre téléphone comme à votre habitude et appréciez l expérience! foire aux questions (FAQ) Mon appel va-t-il s interrompre si je quitte mon domicile au milieu de cet appel? >> si vous vous déplacez en dehors du périmètre de la Femtocell d, votre appel sera automatiquement transféré vers le prochain réseau disponible fourni par et cela sans interrompre votre appel. Si aucun réseau n est disponible, votre appel sera interrompu. Combien de personnes peuvent utiliser la Femtocell d en même temps? >> la Femtocell d peut supporter jusqu à 8 appels simultanément. Cependant, la qualité de la connexion peut influer sur le nombre d utilisateurs en simultané. La Femtocell d ajustera automatiquement le nombre d appels autorisés afin d assurer un niveau de qualité de service suffisant. Si 8 appels simultanés sont actifs et qu une neuvième personne tente de se connecter, ce dernier appel sera automatiquement transféré sur le réseau mobile (selon la capacité de couverture de votre réseau mobile). Que se passe-t-il lorsque ma connexion réseau échoue? >> si vous perdez votre connexion réseau internet Haut Débit, le voyant internet s éteindra et la couverture de votre Femtocell d s arrêtera. Le service de la Femtocell d reviendra lorsque la connexion réseau sera restaurée. Que se passera-t-il si votre Femtocell d cesse de fonctionner, puis-je continuer à appeler? >> si votre Femtocell d cesse de fonctionner (ex : lorsque vous perdez votre connexion réseau internet Haut Débit) vous ne serez plus en mesure de passer d appels via votre Femtocell d

8 foire aux questions (FAQ) Puis-je utiliser ma Femtocell d dans un endroit autre que mon domicile (ex: bureau, chez des amis, etc.)? >> la Femtocell d ne fonctionne qu à l adresse que vous avez déclarée lors de votre commande et afin de garantir l acheminement des appels d urgence vers le centre le plus proche. La Femtocell d ne doit pas être déplacée sous peine de blocage. dépannage - signification des voyants cas description alimentation internet service usage 1 Hors tension 2 La Femtocell d est sous tension Rouge fixe Indifférent Indifférent Indifférent 3 La Femtocell d est en cours de configuration. Le système s initialise : démarrage, Rouge fixe connexion, enregistrement, configuration auto, écoute réseau, mise à jour logicielle rapide 4 La Femtocell d est prête à être utilisée Rouge fixe fixe fixe 5 Un ou plusieurs appels ou connexions internet sont en cours Rouge fixe fixe fixe fixe 6 Le nombre maximal d utilisateurs simultanés est atteint (8 utilisateurs maximum) Rouge fixe fixe fixe rapide 7 Une interférence radio est détectée avec impact probable sur la voix et la qualité Rouge fixe fixe fixe fixe ou 8 Problèmes de connexion de la Femtocell d à votre internet Haut Débit Rouge fixe 9 La connexion IP de la Femtocell d n a pas réussi à atteindre le réseau du fournisseur Rouge fixe 10 Panne matérielle de la Femtocell d. Veuillez contacter votre service client mobile Rouge 11 La Femtocell d est en surchauffe. Déplacez-la en éloignant de toute autre source de chaleur (radiateur, rayons directs du soleil ou autre appareil électronique) Rouge 14 15

9 consignes de sécurité et recommandations d utilisation général Veuillez lire attentivement le présent Guide de démarrage avant d utiliser la Femtocell d. La Femtocell d améliore la couverture du signal mobile à l intérieur d un bâtiment. L utilisation de cet appareil à d autres fins peut être dangereuse. placement La Femtocell d et tous ses composants informatiques (y compris les câbles et l adaptateur secteur) doivent être placés dans un endroit sec, à l intérieur, à des hauteurs élevées comme au-dessus des étagères, armoires, etc... Elle doit être tenue à l écart de tous milieux humides, telles que les cuisines, salles de bains, les buanderies ou tout autre endroit avec une exposition éventuelle à l humidité (sprays, gouttes, eau courante...). Pour la sécurité des données stockées sur vos appareils audio, vidéo, des disquettes ou des cartes de crédit, la Femtocell d ne doit pas être placée à proximité de ces appareils. La Femtocell d ne doit pas être à proximité d autres antennes ou dispositifs de transmission. dispositifs médicaux La Femtocell d contient un émetteur radio similaire à d autres émetteurs radio domestiques. Les dispositifs médicaux, comme les stimulateurs cardiaques et les prothèses auditives, peuvent être perturbés par l utilisation de cet appareil si des précautions ne sont pas prises. Pour connaître les instructions de sécurité, contactez votre médecin généraliste. consignes de sécurité et recommandations d utilisation conformité avec les limitations d exposition applicables Le niveau d émission radio de la Femtocell d se situe bien en deçà des limitations réglementaires en matière d exposition du public aux émissions de radiofréquence. Il est de ce fait conforme à la Recommandation européenne 1999/519/EC du 12 juillet La norme européenne EN spécifie les conditions de conformité aux limitations réglementaires en matière d exposition du public ; en particulier, dans le cas extrême où l utilisateur se trouve à moins de 20 cm de l unité en service, le Débit d absorption spécifique (DAS) doit être inférieur à 2 W/kg. Avec une puissance de sortie radio maximale de 20mW, la Femtocell d est conforme à la norme EN même à puissance maximale et à proximité immédiate du corps humain. urgences La Femtocell d ne fonctionne pas en cas de coupure de courant. Pour passer des appels d urgence, vous devrez utiliser un téléphone mobile ou un téléphone à ligne terrestre. alimentation électrique Vérifiez que la tension spécifiée correspond à celle de la prise électrique à laquelle vous branchez l appareil. En cas de perte de puissance (et par conséquent de perte de service), tous les appels mobiles, y compris les appels d urgence seront automatiquement redirigés vers le réseau (opérateur téléphonique) mobile par défaut. Si vous ne disposez d aucune couverture réseau mobile et devez passer un appel d urgence, veuillez utiliser une ligne terrestre. En cas d orage, débranchez l appareil afin d éviter de l endommager. Pour des raisons de sécurité, l appareil ne doit être ouvert que par un technicien qualifié

10 consignes de sécurité et recommandations d utilisation notes marquage ce Le marquage CE de la Femtocell d certifie que ce produit répond aux exigences minimales de la directive 1999/5/CE du Parlement européen et du Conseil relative aux équipements terminaux de télécommunication en matière de protection de la sécurité et de la santé des utilisateurs et d interférences électromagnétiques. Pour consulter la déclaration de conformité, voir : sectors/rtte/documents/ mise au rebut & recyclage Pour faciliter la mise au rebut et/ou le recyclage, veillez respecter les règles de tri de votre pays pour ce type d appareil. Les réglementations européennes exigent que cet appareil soit restitué à son point de vente ou jeté dans un point de collecte désigné, comme une déchetterie