APPEL A PROPOSITIONS CAHIER DES CHARGES

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1 APPEL A PROPOSITIONS CAHIER DES CHARGES Dévelppement d une ffre de frmatin digitale Pur les entreprises adhérentes d AGEFOS PME Pays de la Lire et Pitu Charentes «Mai 2015» Répnse attendue le 31 mai 2015 dernier délai Opératin cfinancée par le Fnds Paritaire de Sécurisatin des Parcurs Prfessinnels (FPSPP) Appel à prpsitins Digital AGEFOS PME PLPC

2 I. OBJET Cet appel à prpsitins a pur bjet la cnceptin et la réalisatin d actins de frmatin à destinatin des salariés des entreprises adhérentes à AGEFOS PME Pays de la Lire et Pitu- Charentes. Il s'inscrit ntamment dans le cadre d'un prjet cfinancé par le Fnds Paritaire de Sécurisatin des Parcurs Prfessinnels (FPSPP) pur les entreprises de mins de 10 salariés et pur des engagements relatifs à l année Il vise le dévelppement d ffres de frmatins «dites digitales» auprès des entreprises adhérentes d AGEFOS PME Pays de la Lire et Pitu-Charentes. II. CONTEXTE ET ENJEUX «La transfrmatin numérique des entreprises est un enjeu écnmique et sciétal majeur pur la France, qui n est, en 2014, qu à la 25ème psitin mndiale, seln l indicateur NRI (Netwrk Readiness Indicatr) mesurant la prpensin des pays à expliter les pprtunités des technlgies de l infrmatin et de la cmmunicatin. La mutatin des entreprises vers le numérique ne se résume pas à l adptin intensive d utils et de technlgies, à la dématérialisatin de prcessus internes u externes, mais remet en questin les mdèles écnmiques, les chaînes de valeur, l envirnnement cncurrentiel, les rganisatins et leur fnctinnement, les métiers, les mdes de travail et de cllabratin des hmmes et des femmes, la vie qutidienne des salariés. C est un prfnd changement de paradigme, une perclatin des systèmes, qui impacte nn seulement tutes les fnctins classiques (ressurces humaines, marketing, cmmunicatin, ventes, finances, prductin), mais aussi tus les niveaux hiérarchiques, y cmpris les directins générales. La métamrphse numérique repse sur l apprpriatin et la diffusin au sein des rganisatins d une véritable culture numérique, fndée sur l intelligence cllabrative, l pen innvatin, l uverture à un écsystème, la participatin nuvelle des salariés, l évlutin cnstante des métiers et des mdes de travail. Dans ce cntexte, la résistance au changement est suvent frte, l engagement des rganisatins vers la transfrmatin numérique lente, les discurs suvent en cntradictin avec les actins menées. En cnséquence, n assiste aujurd hui à un paradxe de marché : d un côté des cnsmmateurs de plus en plus cnnectés, dtés d une capacité d agir accrue par les échanges en réseaux, faisant du numérique leur usage qutidien, de l autre des entreprises peu u pas assez numérisées, dans lesquelles la culture numérique reste inexistante u faiblement diffusée. Il y a dnc urgence : dans cet univers en cnstante mutatin, les rganisatins se divent de réagir, de s adapter, au risque sinn de vir leur activité au minimum diminuer, au pire disparaître, au prfit d acteurs plus rapides à s adapter et à s étendre, franchissant les barrières des marchés et séduisant les jeunes génératins. On peut craindre le numérique, mais aussi cmprendre ses pprtunités. / La digitalisatin des entreprises a aussi un impact sciétal : c est une frmidable pprtunité pur frmer massivement les individus au numérique et leur dnner les capacités à mieux affrnter le mnde du travail et à devenir les cityens de la sciété numérique du 21ème siècle.» (Extrait de Rland Berger, septembre 2014 : «du rattrapage à la transfrmatin, l aventure numérique, une chance pur la France») Au-delà de ces enjeux sciétaux majeurs pur l écnmie française, et parmi les 6 pistes évquées dans le rapprt, l investissement dans la frmatin au travers l rientatin d une partie du financement de la frmatin prfessinnelle vers les frmatins au numérique cnstitue un défi majeur pur l OPCA. Appel à prpsitins Digital AGEFOS PME PLPC

3 En effet, l rientatin numérique de l investissement frmatin répnd à plusieurs enjeux, amplifiés par un cntexte sci-écnmique tendu et par une Réfrme prfnde de la Frmatin Prfessinnelle : RATIONALISER LES COUTS DE FORMATION : La Réfrme de la FP et le cntexte écnmique amènent de plus en plus d entreprises à s interrger sur la ratinalisatin des cûts de frmatin et leur RSI, ACCELERER LES APPRENTISSAGES, LES INSCRIRE DANS DES DEMARCHES DE «JUSTE A TEMPS» : L accélératin des mutatins écnmiques impse aux entreprises, ntamment les plus décentralisées, à investir dans la mise en œuvre de prgrammes de frmatin «just in time», AMELIORER LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT : La frmatin digitale et le multi canal permettent de meilleurs rendements pédaggiques et une meilleure efficacité des apprentissages, FAVORISER L ACCES A LA FORMATION DES SALARIES QUI EN SONT LES PLUS ELOIGNES : La frmatin digitale et ntamment à distance, permet de rendre accessible la frmatin à tus et renfrce vire crée une culture numérique pur les salariés les mins qualifiés Dès 2014, au travers d appels à prjets natinaux du FPSPP, l AGEFOS PME et l AGEFOS PME Pays de la Lire & Pitu Charentes ntamment, s engageait dans la mise en œuvre d un dispsitif de frmatin-cnseil, prpsé aux TPE et PME de mins de 250 salariés ayant pur bjectif de les accmpagner dans leur dévelppement grâce au numérique, au travers de l acquisitin de cmpétences spécifiques par les dirigeants et les salariés. Ce dispsitif est en curs sur L AGEFOS PME Pays de la Lire & Pitu Charentes suhaite aujurd hui aller plus lin en assurant la prmtin d ffres de frmatins digitales auprès de l ensemble des entreprises adhérentes. III. Présentatin d AGEFOS PME Pur plus d infrmatins : Créé et géré par les partenaires sciaux (CGPME, CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT, CGT-FO) AGEFOS PME est un Organisme Paritaire Cllecteur Agréé (OPCA) interprfessinnel et interbranches. L'OPCA bénéficie d'un agrément des puvirs publics en tant qu Organisme Paritaire Cllecteur Agréé (OPCA) pur cllecter les fnds de la frmatin prfessinnelle des entreprises (et ntamment des PME TPE), gérer et financer les actins de frmatin et les cntrats de prfessinnalisatin. AGEFOS PME est le premier gestinnaire privé de fnds pur la frmatin prfessinnelle et cmpte aujurd hui 23 assciatins réginales réparties sur tut le territire français ainsi que dans les DOM, et un Siège Natinal. AGEFOS PME partenaire des PME et TPE, aide les entreprises à s adapter, intégrer de nuvelles technlgies, dévelpper de nuvelles cmpétences par la mise en œuvre d actins liées à la frmatin et à l empli. AGEFOS PME sutient les branches et les territires et dévelppe des services spécifiques pur les branches prfessinnelles, les grupes et les grandes entreprises. Ses tris principales missins snt les suivantes : - cllecter les fnds de la frmatin prfessinnelle des entreprises, - infrmer, cnseiller et accmpagner les entreprises dans l élabratin et la réalisatin de leurs prjets empli-frmatin-cmpétences, en expérimentant et dévelppant, le cas Appel à prpsitins Digital AGEFOS PME PLPC

4 échéant des dispsitifs, démarches et utils innvants en tenant cmpte des particularités des entreprises, des salariés et des territires - financer et gérer les cntrats de prfessinnalisatin et les actins de frmatin, en recherchant si nécessaire des financements externes AGEFOS PME Pays de la Lire / Pitu-Charentes est une inter-régin qui cuvre 9 départements. Sn siège est à Chlet et chaque cnseiller AGEFOS PME est en charge d un prtefeuille. AGEFOS PME Pays de la Lire / Pitu-Charentes représente entreprises adhérentes, cllecte plus de 60 M pur plus de 70 M de dépenses de frmatin. IV. PRESTATIONS ET PRODUCTIONS ATTENDUES AGEFOS PME Pays de la Lire et Pitu Charentes suhaite prpser à ses entreprises clientes 3 types de slutins de «frmatin «digitale» : VOLET 1 : SOLUTIONS DE FORMATION SUR «ETAGERE» Le prestataire prpsera un panel de slutins de frmatins «sur étagère» via une platefrme de frmatins uvertes en ligne, plutôt destiné aux plus petites entreprises et ntamment aux mins de 50 salariés (et plus particulièrement aux mins de 10 salariés). Le prestataire privilégiera une prpsitin basée sur des mdules prédéfinis en versin «LMS» permettant aux clients stagiaires d AGEFOS PME, la cnsultatin à distance de cntenus pédaggiques, l'individualisatin de l'apprentissage et le télé tutrat. Les cntenus pré définis purrnt être priritairement définis à partir des axes de frmatin plébiscités par les clients d AGEFOS PME dans le cadre des rendez vus avec les cnseillers et des résultats du Barmètre 2014). Ils devrnt en tus cas, dans un premier temps et à titre expérimental sur 2015, prpser les thèmes suivants : Bureautique Langues Entretien Prfessinnel (pur plus d infrmatins : Frmatin de Tuteurs Scle de cmpétences (Vir Cahiers des charges DECLICC jints) Le prestataire fera une descriptin détaillée : - des fnctinnalités de l util prpsé seln les éléments suivants : Fnctinnalités pur le stagiaire - apprenant, Fnctinnalités pur le respnsable de l entreprise, Fnctinnalités AGEFOS PME, Prix par apprenant et par an, Séquençage minimal de frmatin de 3.5 heures, Prpsitin de traçabilité de l actin en lien avec le Décret FOAD 2014, - du prcess de mise en œuvre (gestin administrative, paiement, etc.)en chérence avec les bligatins relatives à la gestin de la frmatin Appel à prpsitins Digital AGEFOS PME PLPC

5 VOLET 2 : DIGITALISATION APPRENANTE Le prestataire prpsera les mdalités de cnstructin d un partenariat assciant AGEFOS PME et visant la prmtin d une ffre cnjuguée à destinatin des entreprises désireuses d investir dans la «digitalisatin apprenante», c est à dire le dépliement et l internalisatin de slutins de frmatin «maisn» (de type LCMS, par exemple). Le prestataire veillera à prpser une démarche «type» qui prévira d asscier : - L expertise digitale du prestataire, - L expertise juridique du service dédié d AGEFOS PME Pays de la Lire et Pitu Charentes, - L expertise et le rôle du Cnseiller AGEFOS PME. Ce vlet se cncrétisera par la cnceptin d une Charte de Partenariat et la mise en œuvre d un prcess de cmmercialisatin cnjint. VOLET 3 : CONSTRUCTION DE PARCOURS SUR MESURE Le prestataire prpsera les mdalités de cnstructin d un partenariat assciant AGEFOS PME, et visant la prmtin d une «digitalisatin» de parcurs certifiés en lien avec les besins identifiés de branches et / u territires. Le prestataire veillera à prpser une démarche «type» assciant : - L expertise digitale du prestataire, - L identificatin d un prestataire «rganisme de frmatin» détenteur d un titre éligible au CPF et répndant à un besin identifié par AGEFOS PME (ex : frmatin manager de prximité) - L expertise juridique du service dédié d AGEFOS PME Pays de la Lire et Pitu Charentes, - L expertise et le rôle du Cnseiller AGEFOS PME. V. MODALITES DE CONVENTIONNEMENT Le prestataire désigné suite à la prcédure d'appel à prpsitin signera une cnventin avec AGEFOS PME pur le vlet 1, une Charte de Partenariat sur les autres vlets. VI. CADRAGE FINANCIER Le prestataire prpsera pur le premier vlet (slutin de frmatin sur «étagère»), une tarificatin par apprenant et par an indépendante des critères de prise en charge d AGEFOS PME. Sur les deux autres vlets, le prestataire indiquera une furchette de cût estimé, u fera état d un exemple d une actin de même nature déjà cnduite. En effet, ce type de prestatin nécessite systématiquement une mise en œuvre sur mesure. VII. SUIVI ADMINISTRATIF ET OBLIGATIONS LIEES A LA PARTICIPATION FINANCIERE DU FPSPP Les mdalités de gestin administrative des actins snt celles déterminées par l'opca. Appel à prpsitins Digital AGEFOS PME PLPC

6 Dans le cntexte spécifique de la frmatin digitale, le prestataire prpsera (pur le 1 er vlet) une traçabilité légale des actins de frmatin à l appui de l annexe 1. Pur les deux autres vlets, la traçabilité et la sécurisatin juridique des actins sernt définies après la répnse à l appel d ffres avec le service juridique. L'rganisme prestataire sera susceptible d'être sumis à un cntrôle au même titre qu'agefos PME, bénéficiaire du sutien financier du FPSPP pur le vlet 1. VIII. PROCEDURE DE L'APPEL A PROPOSITIONS Mdalités de répnse Les prpsitins au titre du présent appel à prpsitins devrnt nécessairement cmprendre : - Une présentatin du prestataire (expérience dans le dmaine cnsidéré, capacité à assurer l ffre sur l ensemble du territire cuvert par l appel à prpsitins, capacité à assurer un suivi administratif répndant aux critères du présent cahier des charges ) - Une descriptin des cntenus, méthdes et myens pédaggiques prpsés en répnse aux besins identifiés - Le prfil général des intervenants - Le cût par stagiaire de chaque prestatin prpsée (vlet 1) Délais impartis (en dehrs de ces délais, aucune prpsitin ne sera examinée). Publicatin de l'appel à prpsitins : [13 mai 2015] Date limite de retur des prpsitins des prestataires : [31 mai 2015] Date de prise de décisin : [10 juin 2015] Critères de sélectin Les prpsitins sernt examinées au regard des critères suivants : Critères Pndératin Analyse et cmpréhensin de la demande [3] Adéquatin des cntenus prpsés à la cmmande [3] Qualité des méthdes pédaggiques (par exemple : capacité à individualiser et à s adapter à la demande du grupe) Tarificatin prpsée [2] Expériences du prestataire dans les dmaines d appel d ffre [3] Clarté des dispsitifs et fnctinnalités prpsés [3] Respect de la réglementatin en vigueur [3] [3] Ttal [20] Envi des candidatures Les répnses à l appel à prpsitin devrnt parvenir au plus tard le [31 mai 2015] à l AGEFOS PME Pays De la Lire / Pitu-Charentes. Celles-ci sernt adressées : - par à : ecusseau@agefs-pme.cm - et par currier à : AGEFOS PME Pays de la Lire / Pitu-Charentes, à l attentin de Renaud DORCHY, Directeur 1 Square de la Nuvelle France, CHOLET Cedex. Appel à prpsitins Digital AGEFOS PME PLPC