Termes de référence Appel à consultants, UNIVERSITE DE SOUSSE PAQ

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1 UNIVERSITE DE SOUSSE Termes de référence Appel à consultants, UNIVERSITE DE SOUSSE PAQ «Fourniture de solutions logicielles et de services nécessaires pour la mise en œuvre des services du Portail SIGNES de l Université de Sousse» (Prêt BIRD N 7392-TUN)

2 Termes de référence Appel à consultants, UNIVERSITE DE SOUSSE PAQ «Fourniture de solutions logicielles et de services nécessaires pour la mise en œuvre des services du Portail SIGNES de l Université de Sousse» Contexte Général (Prêt BIRD N 7392-TUN) Le Gouvernement Tunisien a obtenu un prêt BIRD N 7392-TUN de la Banque Mondiale en vue de financer le coût du projet de développement de l enseignement supérieur et d Appui à la Qualité et se propose d utiliser une partie des fonds de ce prêt pour effectuer des paiements autorisés au titre du contrat relatif à la mission objet du présent avis. L Université de Sousse, agissant en tant qu Agence d Exécution du Projet, sollicite par le présent avis des candidatures en vue de la fourniture de solutions logicielles et de services nécessaires pour la mise en œuvre des services du Portail SIGNES de l Université de Sousse. Cible L Université de Sousse envisage de développer un Système d Information et de Gestion Numérique de l université et des Établissements de Sousse, appelé «Portail SIGNES» et ce dans le cadre du «Projet de développement de l enseignement supérieur et d appui à la qualité». Ce système devra permettre «la mise en réseau d un système d information, garantir l accès rapide aux ressources, favoriser la diffusion des informations, promouvoir la communication entre les différents acteurs et offrir des services en ligne». Besoins 1) Étude préalable : prise en charge des besoins et des spécificités d environnement 2) La conception et la réalisation de la solution ou du service 3) Mise en œuvre et test de la solution 4) Migration éventuelle des données numérisées en exploitation ; pour les lots où le portage est possible 5) Formation de l administrateur et des utilisateurs sur la base des guides d administration et d exploitation qui devront être fournis à cet effet. Page 1

3 Liste récapitulative des applications à développer : Système ou Service 1. Système de gestion des ressources humaines 1.1 Gestion administrative du personnel : Réingénierie et enrichissement des services complémentaires à INSAF 1.2 Gestion financière du personnel : développement Page de la Référence complémentaires à INSAF 2. Système de gestion des ressources financières 2.1 Gestion des dépenses P Gestion des encaissements P10 3. Système de gestion des moyens matériels et logistiques et des approvisionnements 3.1 Gestion du patrimoine P Gestion de stock P Gestion de la maintenance des biens mobiliers et immobiliers P Gestion des approvisionnements P Gestion des projets P Gestion du bureau d ordre P12 4. Système de gestion des activités de l enseignement et de la recherche 4.1 Gestion académique des enseignants P Système de gestion de la recherche scientifique P12 5. Gestion de la vie universitaire 5.1 Gestion des bourses P Gestion de l animation culturelle et sportive P14 6. Espaces collaboratifs 6.1 Système de gestion des concours universitaires P Espace de demandes de service de production de documents P9 P10 P14 administratifs 6.3 Espaces scientifiques et techniques dédiés aux étudiants (news, forums de discussions, partage de contenu, incubation,..) P Espaces scientifiques et techniques dédiés aux enseignants chercheurs (news, forums de discussions, partage de contenu,..) P Bourse de travail P Bourse de formation professionnelle P Bourse de projets de stage P Bourse de projets de recherche et de valorisation des résultats de recherche 6.9 Service d organisation d évènement (symposiums, journées, congrés, écoles,..) P Services FTP pour le transfert de fichiers P15 7. Services mobiles 7.1 Annonce des résultats P Alerte diverses P15 8. Autres services associés au Portail SIGNES 8.1 Réingénierie des services et de la charte graphique P Modélisation du référentiel P Développement et intégration des services frontaux P Développement de l interface d administration P16 P15 Page 2

4 Ces prestations nécessitent la mobilisation d un chef de file ayant les compétences et les références le classifiant, apte à mener ce projet. Ce chef de file doit avoir un niveau académique d au moins Bac+4. L'Université de Sousse invite les bureaux d études à manifester leur intérêt en fournissant les documents suivants: - Les références dans des projets similaires - Le Curriculum Vitae du chef de file - Les Curriculums Vitae des développeurs personnels clés - Nombre des développeurs disponibles - Description de la problématique - Description des outils de développement - Les rendus Critères et barème de présélection des bureaux d études : Critère Barème Appréciation et note Références dans des projets similaires (20 points) 01 projet : 05 points 03 projets : 10 points 05 projets : 15 points 06 projets : 20 points Curriculum Vitae du chef de file (20 points) Curriculum Vitae des développeurs (10 points) Nombre des développeurs disponibles (10 points) Description de la problématique (10 points) Description des outils de développement (10 points) Les rendus (20 points) Expérience : 1 an : 05 points 2 ans :10 points 4 ans : 15 points 5ans : 20 points Expérience : 1 an : 01 points 2 ans :03 points 4 ans : 7 points 5ans : 10 points 1 : 02 points 2 : 5 points 3 : 10 points Incomplète : 04 points Complète :10 points Insatisfaisante : 2 points Moyenne : 5 points Satisfaisante : 10 points Insatisfaisante : 5 points Moyenne : 10 points Satisfaisante : 20 points Fait à Sousse, le.. Le Bureau d Etude Université de Sousse Page 3

5 ANNEXES Page 4

6 ANNEXE1 : SPECIFICATIONS DU PORTAIL SIGNES Page 5

7 1. SPECIFICATIONS DU PORTAIL SIGNES Dans cette étape d étude, nous présenterons les spécifications fonctionnelles du Portail SIGNES et des charges de mise en oeuvre Architecture générale du Portail SIGNES Le Portail de Signes est un bureau virtuel ou point d accès unique à l ensemble des services communicants. Il se base sur un socle technologique d accès aux applications métiers (ressources humaines, financier, logistique, scolarité, ) en exploitation dans l Université de Sousse et ses établissements et aux services communicants. La solution devra permettre, pour chaque utilisateur, la personnalisation de son environnement de travail, assurer un accès sécurisé aux services et offrir une authentification unique s appuyant sur la méthode annuaire LDAP - Reverse Proxy et donne accès, selon les droits de l internaute, à des applications et des informations afin d accéder à l ensemble des services offerts pour son profil. Page 6

8 La plateforme SIGNES reposera sur deux ensembles de services : - Les services Socle base d interopérabilité des services applicatifs : o Services de gestion des identités et des accès (AAS : contrôle d accès, Single Sign On o Services du Portail : accueil des utilisateurs, personnalisation des présentations o Services Socle mutualisé : service de messagerie professionnelle; administration de la plateforme, gestion de l espace de stockage, o Service de supports pour les services applicatifs o Interface Homme-Machine (IHM) permettant : Aux personnes autorisées de gérer les droits des utilisateurs : créer, réviser et supprimer des comptes, rôles ou profils types, droits, processus d approbation, Aux administrateurs de gérer les quotas d espaces de stockage, les paramètres de personnalisation des services applicatifs ouverts, les performances, Aux analystes de restituer les statistiques : nombre de pages visitées, charges (horaire moyenne sur la journée, pointe), taux d utilisation des services, volumes échangés, origine des visiteurs,... - Services applicatifs métiers : o Le service de gestion des ressources permettant : Aux enseignants-chercheurs et au personnel ATOS d accéder aux services : De gestion opérationnelle (personnel, patrimoine, projets, ) : mise à jour des données, interrogation multicritères,. Communicants : concours, demande de pièce, dépôt de pièces, dossier de mission, demande de congé, bourses de projets, appels d offres/consultations, Aux managers de disposer des services de pilotage o Le service de gestion de l enseignement et de la recherche permettant : Aux enseignants-chercheurs, personnel ATOS et étudiants d accéder aux services : De gestion opérationnelle (scolarité, recherche, ) : mise à jour des données, interrogations multicritères,. Page 7

9 Communicants : concours, demande de pièce, dépôt de pièces, bourses (de projets de recherche, stages, emploi), colloques et séminaires, Aux managers de disposer des services de pilotage o Le service de gestion des œuvres universitaires permettant : Aux chercheurs, personnel ATOS et étudiants d accéder aux services : De gestion opérationnelle (bourses, animations culturelle et sportive, ) : mise à jour des données, interrogations multicritères,. Communicants : demandes de service ou de pièce, dossiers de bourses, besoins, gestion de manifestation, forums et espaces collaboratifs, Aux managers de disposer des services de pilotage o Les autres services communicants permettant : Aux enseignants-chercheurs, étudiants, environnement (futurs étudiants, anciens diplômés, compétence à l étranger, entreprises, médias, ) de disposer : Espaces : Mailing liste, Forums de discussion, partage de contenu Messagerie professionnelle Bourses : projets de recherche, stages, emploi Projets de partenariat : conventions de coopération, coconstruction, Publications : infos, textes, news, Aux managers de disposer des services de pilotage o Le service de gestion du contenu permettant : Aux enseignants-chercheurs, étudiants et environnement : D alimenter la base de données (cours, thèses, PFE, publications, études, plans, ) D interroger la base de données Aux managers de disposer des services de pilotage Page 8

10 Spécifications détaillées de mise en œuvre des services du Portail SIGNES Spécifications des besoins du système d information de gestion La gestion administrative du personnel : Les développements spécifiques concerneront les services suivants : - Les services complémentaires à INSAF de gestion des ressources humaines : Réingénierie moyennant portage et enrichissement des fonctionnalités en service o Gestion du personnel ATOS : prise en charge des besoins des structures, prise en charge (dossier, mouvements, pièces dont scans, affectations, congés, assiduité, discipline, carrière, missions, ), interrogation, listage multicritères, export des données o Gestion du personnel enseignant : prise en charge des besoins des structures, prise en charge (dossier, mouvements, pièces dont scans, affectations, congés, assiduité, discipline, carrière, missions, ), interrogation, listage multicritères, export des données o Gestion administrative du personnel contractuel : prise en charge des besoins des structures, prise en charge (dossier, mouvements, pièces dont scans, affectations, congés, assiduité, discipline, carrière, missions, ), interrogation, listage multicritères, export des données o Gestion administrative des vacataires : prise en charge des besoins des structures, prise en charge (dossier, mouvements, pièces dont scans, affectations, interventions, assiduité, appréciations, ), interrogation, listage multicritères, export des données o Gestion administrative des professeurs visiteurs : prise en charge des besoins des structures, prise en charge (dossier, mouvements, pièces dont scans, interventions, appréciations, ), interrogation, listage multicritères, export des données Développement au moyen des technologies n-tiers (base de données, web et éventuellement work-flow) Intégration des données disponibles dans INSAF en mode en ligne ou par transfert périodique de fichiers en mode FTP afin d éviter la re-saisie et les risques de désynchronisation de données. Page 9

11 Déploiement des services dans toutes les structures relevant de l Université de Sousse en mode Extranet Initialisation par portage de données en service La gestion financière du personnel : Les fonctions principales étant assurées par l application INSAF, il est impératif d automatiser les services suivants : - la gestion de la rémunération des contractuels, vacataires, professeurs visiteurs,... - la gestion des centres de coût du personnel (Labor distribution), prenant en compte les emplois et les dépenses par structure et par nature de ressource et ce en puisant dans les données locales et celles d INSAF (en mode en ligne ou par transfert périodique de fichiers). Là encore, il est recommandé d utiliser les technologies n-tiers (base de données, web et éventuellement work-flow) et de déployer les services dans toutes les structures relevant de l US en mode Extranet La gestion des dépenses : Elle concerne l ensemble des opérations d instruction et de liquidation des dépenses de fonctionnement et d équipement ainsi que la gestion des centres de coût. Dans une optique de normalisation et d intégration, nous recommandons de développer une application couvrant l ensemble du processus de gestion des dépenses. Cette application doit être intégrable dans une logique d ensemble, tant au niveau des nomenclatures qu au niveau des technologies, destinée à toutes les structures. Le déploiement devra concerner toutes les structures et ce en mode Extranet. Il faut prévoir l interfaçage avec ADEB ou le transfert de fichiers pour éviter les risques de transcription de données et de désynchronisation La gestion des encaissements : Elle concerne l ensemble des opérations d instruction et d encaissement des frais d inscription, de fascicules, de tickets de restauration, etc. Il est recommandé de développer une application spécifique de gestion des encaissements, qui soit intégrable avec le système d information et conforme aux besoins d uniformisation des nomenclatures, des moyens courants de paiement dont le télépaiement et mettre à profit les technologies n-tiers (base de données, Web et éventuellement work-flow). Le déploiement devra concerner toutes les structures et ce en mode Extranet. Page 10

12 La gestion du patrimoine (bâtiments, mobilier, équipements, moyens informatiques et de communication, ) : la tenue des fiches de patrimoine la prise en charge des besoins la prise en charge des affectations et des mouvements, la gestion de l inventaire, le suivi de l exploitation (réservations, utilisations, consommations, informations bureau d études et tiers de maintenance et de pièces et consommables, interventions tiers, réclamations, ) La gestion de stock : la tenue des fiches de stock de consommable et de petit outillage, la prise en charge des besoins la prise en charge des bureau d études la prise en charge des entrées - sorties des stocks, la gestion de l inventaire, le suivi des consommations, des alertes (choix, prix, ), à pourvoir, l affectation analytique des consommations La gestion de la maintenance des immobilisations (bâtiments, mobilier, équipements, moyens informatiques et de communication, ) : la tenue des fiches de ressources la tenue des fiches de tiers la prise en charge des besoins la gestion des contrats la planification des travaux le suivi des travaux l affectation analytique l analyse des données La gestion des approvisionnements : La prise en charge des besoins, L instruction de marché ou de consultation La publication des avis, téléchargement des termes de référence et cahiers de charges La prise en charge des soumissions électroniques : formulaire, téléchargement de pièces d intérêt ou d offre Le suivi des marchés ou consultation Page 11

13 Les réceptions, Le dispatching, L ordonnancement des paiements La gestion des projets : l instruction des projets, la planification des travaux, le suivi des réalisations : prise en charge des comptes rendus de réalisation, des évènements, décisions, l ordonnancement des paiements, l affectation analytique, l analyse des données La gestion du bureau d ordre : l instruction des processus, la prise en charge des mouvements, la gestion des archives, le suivi des opérations : flux, alertes, la production des statistiques La gestion académique des enseignants : A défaut de disponibilité d une application professionnelle, il est impératif de développer une application couvrant les fonctionnalités suivantes : - La prise en charge des dossiers enseignants : ajout, modification, suppression, consultation, - Le suivi de la carrière de l enseignant : grade discipline, spécialité, travaux, - L interrogation multicritère, - La production des statistiques et des états divers. Là encore, il est recommandé : - d utiliser les technologies n Tiers : SGBDR, web et éventuellement work-flow, - de déployer le service en mode Extranet sur tous les établissements relevant de l Université de Sousse Le système de gestion de la recherche scientifique : Les services du système de gestion de la recherche sont détaillés comme suit : - La prise en charge des structures de recherche (unités, laboratoires) : mise à jour (ajout, modification, suppression, consultation), listage multicritères, Page 12

14 - La prise en charge des moyens (équipements de base, équipements spécialisés, outillages techniques) : mise à jour (ajout, modification, suppression, consultation), répartition, listage multicritères, - La prise en charge des équipes de recherche : mise à jour (ajout, modification, suppression, consultation), répartition, listage multicritères, - La prise en charge des fiches synthétiques de projets de recherche : mise à jour (ajout, modification, suppression, consultation), répartition, listage multicritères, - La prise en charge des informations générales de suivi des projets (résultats, publications, brevets, mission, difficultés, décisions diverses, données de financement et d utilisation des ressources) : mise à jour (ajout, modification, suppression, consultation), répartition, listage multicritères, - La prise en charge des programmes de coopération : mise à jour (ajout, modification, suppression, consultation,), listage multicritères, - La prise en charge des publications : mise à jour (ajout, modification, suppression, consultation), listage multicritères, - La prise en charge des manifestations : mise à jour (ajout, modification, suppression, consultation), programmation, appels à communication, listage multicritères,... A cet effet, nous recommandons de mettre à profit les technologies de base de données, de workflow combinées avec le web, le travail collaboratif (type groupware), le content management et la gestion des projets et de déployer les services en mode Extranet dans toutes les structures centrales et les établissements relevant de l US La gestion des bourses : - Prise en charge des paramètres d octroi des bourses : mise à jour (ajout, modification, suppression, consultation), listage multicritère, - Prise en charges des paramètres d assiduités pour chaque étudiant : mise à jour (ajout, modification, suppression, consultation), listage multicritère, - Prise en charges des disponibilités financières, - Publication des offres de bourses - Prise en charges des demandes de bourse : mise à jour (ajout, modification, suppression, consultation), listage multicritère, - Préparation des projets d affectation des bourses, - Planification des travaux des commissions de bourse, - Prise en charge des décisions des commissions, - Publication des résultats d affectation - Élaborations des statistiques et des états comptables. Page 13

15 La gestion de l'animation culturelle et sportive - Prise en charge des clubs : mise à jour (ajout, modification, suppression, consultation), listage multicritère, - Programmation et suivi des manifestations : mise à jour des manifestations culturelles et sportifs, planning des manifestations, - Production des états statistiques Spécifications du système d information de communication Espaces collaboratifs : Le système de gestion des concours universitaires (réorientation des bacheliers, mutations et réorientations pour raison de santé et sociales, accès au 2 ème cycle de maîtrise pour les techniciens supérieurs, accès aux écoles d'ingénieurs, résidanat, assistanat, agrégation, ) intégrant : - la prise en charge des besoins des structures en postes ouverts : mise à jour, interrogation multicritères, listage - la prise en charge des annonces : mise à jour, programmation et suivi des publications (web, mailing, média), interrogation multicritères, listage - la prise en charge des demandes : demandes (web, papier, sur transfert de fichier collectif), mises à jour nécessaires de suite de contrôle de cohérence ou de compléments d information, interrogation multicritères, listage - la gestion des épreuves (écrites, orales) : programmation des moyens (timing, salles, surveillance, ), affectation des candidats, prise en charge des rapports, suivi, listage - la gestion de l évaluation (écrites, orales, sur dossier) : affectations (timing, évaluateurs, ), prise en charge des évaluations, calcul des moyennes, suivi, listage - la gestion du jury : programmation (timing, salles, membres) : prise en charge des rapports, suivis, listage - la publication des résultats (sur le web, le mobile, les médias, affichage, fichier ver les établissements) : programmation, suivi - la gestion des confirmations : émission de relances, prise en charge (des confirmations, relances, substitution), suivi, listage L espace de demandes de service de production de pièces (administratives, de scolarité, d information, listes de structures, moyens, chercheur, étudiants ou diplômés) que pourraient soumettre les personnes concernées (étudiants, chercheurs, anciens) Page 14

16 ou des acteurs économiques ou de l environnement : prise en charge des demandes, traitement, suivi, statistiques Les espaces scientifiques et techniques dédiés aux étudiants : news, forums de discussion, partage de contenu, incubation, Les espaces scientifiques et techniques dédiés aux enseignants-chercheurs : news, forums de discussion, partage de contenu, Une bourse de travail, à créer en partenariat avec les structures d encadrement professionnel et le secteur des affaires, Une bourse de formation professionnelle, à créer en partenariat avec les structures d encadrement professionnel et le secteur des affaires, Une bourse de projets de stage, à créer en partenariat avec les structures d encadrement professionnel et le secteur des affaires, Une bourse de projets de recherche et de valorisation des résultats de recherche, à créer en partenariat avec les structures d encadrement professionnel et le secteur des affaires, Un service d organisation d évènement (symposiums, journées, congrès, écoles, ) intégrant des services de programmation, de gestion des services, d agenda, de diffusion, Des services FTP pour le transfert des fichiers Moyens nécessaires : environnement de groupeware, exploitable en mode Intranet, Extranet et Internet, intégrant les services de gestion des profils, de contenu (personnel, réservé, public, provisoire, définitif, ), des forums, de messagerie (liste de messagerie, messagerie, ) et un analyseur Services mobiles Annonce des résultats : paramétrage des processus, prise en charge des résultats, le suivi des opérations, production des statistiques Alerte diverses : paramétrage des processus, prise en charge des résultats, le suivi des opérations, production des statistiques Moyens nécessaires : Utiliser un serveur SMS et mettre à profit les technologies de base de données, de workflow combinées avec le web, le travail collaboratif. Ces services seront hébergés au CCK. Page 15

17 Autres services associés au Portail SIGNES Réingénierie des services favorisant la généricité et un niveau de paramétrage élevé banalisant l administration (insertion d information, news, agenda, texte, bannière, ) Réingénierie de la charte graphique du portail compte tenu : - des exigences des services, décrits ci avant, - des directives des services et l administration communicante coordonnée par le MESRST, - des contraintes techniques d environnement de développement et de déploiement des services. Modélisation du référentiel : utilisateurs (étudiants, enseignants-chercheurs, partenaires de l environnement, visiteur lambda), communautés (VLAN, VPN), services (gestion, communautaires, ), données, droits Développement des services frontaux Intégration des services : de gestion, collaboratifs Développement de l interface d administration : utilisateurs, services (publics, sélectifs, intranet/extranet), droits, interrogation des données, production de statistiques, Moyens nécessaires : Là encore, il va falloir puiser dans les technologies du Web, de base de données et de travail collaboratif open source. Page 16

18 Synthèse des charges de développement et mise en œuvre Système ou Service Techno ntr BD Web EC WF SM 1. Système de gestion des ressources humaines 1.1 Gestion administrative du personnel : Réingénierie et enrichissement des services complémentaires à INSAF O O O E 1.2 Gestion financière du personnel : développement complémentaires à INSAF O O O E 2. Système de gestion des ressources financières 2.1 Gestion des dépenses O O O E 2.2 Gestion des encaissements O O O E 3. Système de gestion des moyens matériels et logistiques et des approvisionnements 3.1 Gestion du patrimoine O O O E 3.2 Gestion de stock O O O E 3.3 Gestion de la maintenance des biens mobiliers et immobiliers O O O E 3.4 Gestion des approvisionnements O O O E 3.5 Gestion des projets O O O E 3.6 Gestion du bureau d ordre O O O E 4. Système de gestion des activités de l enseignement et de la recherche 4.1 Gestion académique des enseignants O O O E 4.2 Système de gestion de la recherche scientifique O O O E 5. Gestion de la vie universitaire 5.1 Gestion des bourses O O O E 5.2 Gestion de l animation culturelle et sportive O O O E 6. Espaces collaboratifs 6.1 Système de gestion des concours universitaires O O O E 6.2 Espace de demandes de service de production de documents administratifs O O O E 6.3 Espaces scientifiques et techniques dédiés aux étudiants (news, forums de discussions, partage de contenu, incubation,..) 6.4 Espaces scientifiques et techniques dédiés aux enseignants chercheurs (news, forums de discussions, partage de contenu,..) O O O O E 6.5 Bourse de travail O O O O E 6.6 Bourse de formation professionnelle O O O O E 6.7 Bourse de projets de stage O O O O E 6.8 Bourse de projets de recherche et de valorisation des résultats de recherche O O O O E 6.9 Service d organisation d évènement (symposiums, journées, congrès, écoles,..) O O O O E 6.10 Services FTP pour le transfert de fichiers O O O O E 7. Services mobiles 7.1 Annonce des résultats O O O E O 7.2 Alerte diverses O O O E O 8. Autres services associés au Portail SIGNES 8.1 Réingénierie des services et de la charte graphique O O O E 8.2 Modélisation du référentiel O O O E 8.3 Développement et intégration des services frontaux O O O E 8.4 Développement de l interface d administration O O O E Technologies utilisées : Utilisation : O Obligatoire, E Éventuellement si nécessaire ntr : n-tiers BD : Base de données relationnelles Web : Web WF : Work-Flow SM : Service mobiles EC : Espace collaboratif (messagerie, forum, contenu partagé, mailing liste) Page 17

19 Spécifications de réalisation Spécifications techniques générales des logiciels et des modules applicatifs A- Interface utilisateur : L interface utilisateur doit satisfaire aux conditions suivantes : Facile d apprentissage et d'utilisation : saisie assistée, aide en ligne, listes, boutons activables, interface graphique conviviale, couleurs, Réduire le risque d erreurs de sa manipulation Faciliter l accès et la recherche de l information Favoriser l indépendance de l utilisateur pour ce qui concerne le paramétrage d état Renforcer la productivité Les applicatifs de SIGNES doivent permettre de : Disposer de poste client banalisé, exploitable en mode web, maintenable à distance Fournir des grilles d écran configurables Fournir un langage de requête orienté utilisateur Assurer un accès sécurisé à l information Garantir un temps de réponse acceptable. B- Langage d utilisation : Les développements objets du présent cahier des charges doivent être bilingues arabe/français. A cet effet, le sous-traitant doit développer les applications permettant : La prise en charge de certaines données en arabe et en français L édition de tous les états de sortie en arabe L édition de certains états de sortie dans les deux langues et selon les spécifications demandées. C- Consignes de développement : Les applicatifs de SIGNES doivent être : Développées avec les technologies n-tiers (Web, bases de données relationnelles, ), workflow, les services collaboratifs et mobiles comme spécifié par module. Réalisées avec des technologies standards en favorisant l open source Exploitables en mode Web Page 18

20 Modulaires Fortement paramétrables Intégrés en intra-application et inter-applications Evolutifs Dotés de services d administration : paramétrage, services de back-office Ouvertes aux environnements bureautiques (OLE), de messagerie, de workflow et d espaces collaboratifs Fortement sécurisées : droits d'accès (données, programme, procédures), Single Sign On profitant de l annuaire LDAP et des possibilités des logiciels de base (OS, SGBDR), historisation des mouvements, sauvegarde, reprise,... Page 19