Sage X3 ABONNEMENT OPTEZ POUR UN ERP AGILE, ADAPTE A VOTRE SECTEUR D ACTIVITE

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1 Sage X3 ABONNEMENT COMMERCIALISATION SOUS FORME D ABONNEMENT AVEC PÉRIODICITÉ D ENVOI DE PRODUITS PHYSIQUES OU NUMÉRIQUES, MISE EN OEUVRE DE SITE E-COMMERCE... OPTEZ POUR UN ERP AGILE, ADAPTE A VOTRE SECTEUR D ACTIVITE

2 A PROPOS DE SAGE X3-1 ER EDITEUR MONDIAL AUPRES DE PME/ETI Sage X3 est une solution de gestion intégrée commercialisée par le Groupe Sage à l échelle mondiale auprès d entreprises de taille moyenne et de filiales de groupes exposées à des problématiques internationales. Depuis plus de 10 ans, les capacités ERP de Sage X3 répondent de manière complète et éprouvée aux besoins et enjeux des moyennes entreprises dans de nombreux métiers de l industrie, de la distribution et des services clients dans plus de 100 pays à travers le monde ont fait le choix de Sage X3 pour son aptitude à soutenir leur développement de façon rapide, simple et flexible Suite complète et intégrée de gestion, Sage X3 couvre l ensemble des besoins opérationnels de gestion de production, de distribution, de logistique, de finance et de ressources humaines de votre entreprise. Solution multi-législation, multilingue, multi-devise, Sage X3 s adapte aux spécificités, aux obligations légales de chaque pays et garantit un pilotage optimal des entreprises moyennes ou grandes, de dimension nationale ou internationale. 80% des clients considèrent Sage ERP X3 comme une amélioration significative de leur performance voire un avantage concurrentiel. Source : étude Sage 2009 réalisée par Ernst & Young Advisory L OBJECTIF DE FLOW LINE EST D OFFRIR, EN PLUS DES FONCTIONNALITES STANDARDS DE L ERP SAGE X3, DES FONCTIONNALITES PROPRES À VOTRE SECTEUR D ACTIVITE Qu il s agisse de la gestion des offres, des tarifs, des abonnements, de la gestion commerciale, du provisionning, de la facturation récurrente, de la CRM, Flow Line vous apporte une réponse adaptée aux spécificités de vos métiers ainsi qu à votre méthodologie de travail. Bénéficiant d une grande expérience dans ce domaine et d une approche métier efficace grâce à ses nombreuses références, l équipe Flow Line est à même de comprendre vos spécificités métiers et la technicité de votre marché. Nous avons mis en place un pré-paramétrage établi à partir du progiciel standard Sage X3 permettant de bénéficier d une large couverture fonctionnelle et permettant de renforcer la profondeur et la richesse fonctionnelle sur les problématiques métier que vous rencontrez dans votre activité de tous les jours.

3 FONCTIONS PROPOSÉES DANS LA SOLUTION MÉTIER ABONNEMENT Flow Line propose un pré-paramétrage de la solution Sage X3 pour les entreprises qui ont un mode de commercialisation de leurs prestations sous la forme d abonnement définissant des périodicités d envoi de produits physiques ou numériques et/ ou d envoi de mises à jours aux abonnés. C est une solution développée dans et pour Sage X3. Elle est ainsi complètement intégrée à Sage X3. Flow Line garantit la prise en charge automatique de cette solution métier dans le cadre des évolutions mineures et majeures de Sage X3. Par ailleurs, tout comme le cœur de la solution Sage X3, tout client peut personnaliser et développer ses propres fonctions et règles de gestion dans cette solution métier. C est une solution souple, paramétrable, évolutive et sécable. CETTE SOLUTION MÉTIER EST CONSTITUÉE DE TROIS MODULES : - Gestion des abonnements presse - Gestion des abonnements de produits numériques (avec ou sans vente initiale) - Gestion de flux e-commerce COUVERTURE FONCTIONNELLE DE SAGE X3 ABONNEMENT Gestion Finanicère Achats Gestion des Ventes Gestion des Stocks Gestion de la production HRM WMS Service Client Espace de travail basé sur les rôles Reporting et analyse métier Automatisation des workflows et alertes Gestion des documents et collaboration Office Administration système et utilisateur Outils de développement, mobilité et services web Module Métier Gestion des Abonnements Gestion des Abonnements Presse Gestion des Contrats d Abonnement aux mises à jour Solutions de Portail e-commerce Technologie Référentiel commun I HTML5 I Mobile I Hébergé sur Site ou chez Flow Line I Cloud

4 [ Gestion financière ] Comptabilité générale Comptabilité de tiers Gestion de la trésorerie Gestion des relevés bancaires Comptabilité analytique Dépenses Comptabilité budgétaire et d engagement Immobilisations Applications mobiles [ Achat ] Gestion des fournisseurs et catégories d articles Tarification et remises Planification, commandes et demandes d achat Ordres d achat, livraison et planification Appels d offres Commandes ouvertes, comptabilité budgétaire Gestion des signatures multiniveau Réceptions Saisie des factures fournisseurs et retours fournisseurs Contrats et sous-traitance Transactions intersociétés/intersites Déclarations d importation et évaluation des coûts Applications mobiles [ Gestion de la production ] Modes de production multiples Configurateur de produits, options et variantes Nomenclature, formules et recettes Gestion des postes de charge et des centres de coûts Jalonnement amont/aval Réapprovisionnement et transferts inter-sites Comptabilité analytique de production Validation des commandes Contrôle qualité et analyse Comptabilité analytique de production Plan directeur de production [ Gestion des Stocks ] Données produits, unités de mesure multiples Gestion des sites Solde des stocks Contrôle qualité et échantillonnage Réapprovisionnement, transferts inter-sites Validation des commandes Mouvements de stock Évaluation des coûts de stock Inventaire physique Suivi des importations Applications mobiles [ Gestion des ventes ] Configurateur de produits, options et variantes Tarification et remises Commissions sur ventes Devis, contrats et commandes ouvertes Vérification de solvabilité et saisie de commande multiniveau Préparation des commandes, livraison, emballage et expédition Retours clients Facturation et rappels Consultation du stock et affectations Prêts et engagements Ventes intersociétés/intersites Connaissements et déclarations d exportation Applications mobiles [ Service Client ] Gestion des contacts Automatisation de la force de vente Support du centre d appels clients Gestion des garanties/contrats de maintenance Base de connaissances dédiée Campagnes marketing [ WMS ] Gestion dynamique des emplacements Planification et exécution des réceptions Gestion des litiges Planification des préparations Gestion des opérations post-préparation Informatique embarquée, gestion des missions, communication vocale Analyse de charge et planification des ressources [ HRM ] Paie Administration du personnel Temps et activités Formation Compétences Carrières

5 [ Reporting et analyse métier ] Tableaux de bord définis par l utilisateur Consultations paramétrables Piste d audit intégrale du cumul au détail Bibliothèques de plus de 400 rapports Déclenchement d éditions automatique Génération de fichiers aux formats Word, Excel, texte, HTML ou PDF [ Gestion des documents et collaboration Microsoft Office ] Gestion des documents et révisions Partage par utilisateur, rôle et équipe de projet Enregistrement de documents Intégration à Microsoft Office avec synchronisation des données Intégration à Microsoft Outlook Recherche en texte intégral [ Automatisation des workflows et alertes ] Déclenchement configurable de workflows Alertes avec liens contextuels pour déclencher d autres actions Stockage d informations à des fins d accessibilité et d audit PROFONDEUR FONCTIONNELLE SUR LES BESOINS DE VOTRE SECTEUR D ACTIVITÉ Module [ Gestion des abonnements presse ] Gestion des caractéristiques des ventes de produits physiques basées sur une logique de numéros à paraître. Périodicité des parutions. Système de création automatique de numéros et dates de parution permettant de suivre l ensemble de la vie des exemplaires d un produit presse. Ce module permet de gérer les différentes caractéristiques des ventes de produits physiques basées sur une logique de numéros à paraître. Les principes de «produits physiques» et de «répétition des parutions» sont centraux dans la logique de ce module. Les articles sont structurés au niveau d une catégorie articles «Presse». Celle-ci permet de gérer et suivre autant les articles gérés en stock que non gérés en stock. Les articles ainsi définis précisent la périodicité des parutions. Un système de création automatique de numéros et dates de parution permet de suivre l ensemble de la vie des exemplaires d un produit presse. Gestion des dédoublonnages dans la base clientsabonnés Ainsi, un module de données de base permet de gérer dans la base clients/abonnés, le dédoublonnage. Par des critères de reconnaissances/similitudes de nom-prénomsadresses, cette fonction évalue les clients/abonnés et permet leur création ou mise à jour automatique. Si des doutes persistent, les tiers en question sont proposés pour remplacement total ou partiel d un tiers de la base sinon création d un tiers nouveau. Gestion Tarifaire Les bases tarifaires permettent de structurer des tarifs par date de validité, mais aussi de gérer des bases brutes et remises/frais jusqu à 9 pour définir un prix net. Ces tarifs peuvent aussi se définir par tranche de quantité et durée de contrats d abonnement. Ils permettent une gestion des gratuits, de tarifs groupés et prix spécifiques pour des nomenclatures/kit commerciaux.

6 Gestion de «contrats d abonnement» : livraison et facturation des numéros aux conditions définies dans le contrat. Les flux d administration des ventes permettent autant la gestion de «commandes one shot» avec livraison et facturation des numéros dans la foulée que la gestion de «contrats d abonnement». Dans ce cas, les abonnements sont définis en terme échu ou à échoir. Ils peuvent à chaque renouvellement de l abonnement passer d un terme à l autre. Associé à ces abonnements, on saisit une commande de vente sur laquelle sont précisés les articles vendus. Automatiquement les numéros de parution de ces produits épousent les durées de l abonnement. La validation de ces commandes permet de mettre à jour le parc abonnés où est référencé par abonné et contrat, l ensemble des produits et numéros de parution servis et à servir. C est sur cette base que sont produites les listes de routage et préparées les livraisons. Pour chaque routage mais aussi sur chaque produit du parc client, on sait instantanément le nombre de numéros routés et expédiés avec les coordonnées des clients/abonnés livrés. Gestion de la facturation des Abonnements. Les abonnements sont facturés automatiquement en termes échus soit à la fin de la période d abonnement soit au terme à échoir c est-à-dire en début d abonnement. Ils peuvent faire l objet de graces copies, de génération d avoir partiels ou total et être résiliés. Leur reconduction peut être au choix tacite ou manuelle. Enfin les relances sont effectuées indépendamment par le module de relance clients ou par les fonctions de ciblage avancées. Module [ Gestion des abonnements de produits numériques ] Gestion des abonnements avec vente initiale Cette fonctionnalité permettra notamment la gestion d abonnement pour des produits tel que : L abonnement à des ouvrages à feuillets mobiles Les contrats de maintenance informatique La gestion des abonnements de produits numériques avec vente initiale permet d initier un abonnement autant par la vente d un produit physique (exemple : ouvrage à feuillets mobiles) que numérique (exemple : licence informatique). Une commande est alors saisie en relation avec la nature de l abonnement. Cette commande donne lieu à une livraison puis facturation immédiate. S initialise alors un abonnement avec comme base, le prix de la vente (règle modifiable) sur laquelle sont définis des prix d abonnement exprimés en pourcentage /sur indice / valeur. Ces abonnements peuvent être indifféremment facturés en «Terme à échoir» ou «Terme échu». A chaque indication sur l article d une mise à jour par exemple de feuillets mobiles ou version informatique, nos fonctions scrutent les contrats actifs comprenant ces produits et proposent des listes de routage précisant les clients/abonnés destinataires de ces mises à jour.

7 Gestion des dédoublonnages dans la base clientsabonnés Comme pour le module abonnement presse, une fonctionnalité permet de gérer le dédoublonnage dans la base clients /abonnés. Gestion de la réévaluation des contrats par indice Pour ces deux types d abonnement, il est possible de réévaluer automatiquement le prix des contrats en fonction d un indice de réévaluation, comme par exemple l indice SYNTEC. Gestion des abonnements sans vente initiale La gestion des abonnements de produits numériques sans vente initiale permet d initier un contrat d abonnement sur la base de livraisons de produits numériques ou physiques sans facturation. C est sur cette base qu est calculé le prix de l abonnement. Si des commandes nouvelles sont saisies dans le cadre de l abonnement pour l achat de licences/options complémentaires ou produits physiques nouveaux, une fonction scrute ces commandes pour mettre à jour la base de calcul de l abonnement lors de la prochaine facturation. Module [ Gestion des flux e-commerce ] Nous proposons la gestion et la mise à jour de ces données et flux d abonnement directement depuis les sites institutionnels de nos clients. La gestion au travers de flux webservices respecte les règles de gestion et cohérences définies dans Sage X3. En effet, le webservice n accède pas directement à la base de données X3 mais passe par la couche applicative, de ce fait il respecte les mêmes règles de gestion que celles définies en saisie directe (back office) dans Sage X3. Pour la gestion des abonnés : Possibilité de s inscrire et changer ses données de civilité pour un abonné Possibilité de changer le périmètre soit la couverture de son abonnement Possibilité de s abonner, renouveler, résilier son abonnement Possibilité de payer en ligne son abonnement avec gestion de flux sécurisés avec opérateurs de cartes de crédit. Pour la gestion des flux de ventes : Possibilité de s inscrire et changer ses données de civilité pour un client / abonné Gestion des catalogues de tarifs publiés sur le site Gestion des données articles «commerciales et techniques» à destination du site E-Commerce Création de commandes de vente avec gestion des réservations et situation de stock selon besoin Gestion du suivi des commandes sur date de disponibilité et dates de livraison Gestion de la facturation avec historisation des factures Gestion des paiements : acomptes et reste paiement L ensemble de ces flux E-Commerce bi directionnels met en œuvre un processus automatisé dans l ERP : Création/modification d abonnés Enregistrement d un paiement qui crée automatiquement une facture Comptabilisation de la facture et du paiement Stockage de la facture en mode PDF Workflow automatique envoyé aux abonnés via pour proposer un renouvellement à échéance de leur abonnement

8 [ Technologie ] Sage X3 adopte une architecture multiniveau, garante de l extrême fiabilité, souplesse et évolutivité des opérations. [ Expérience utilisateur personnalisée sur le Web et sur mobile ] Basée sur une technologie Web et mobile sécurisée, la solution Sage X3 offre une expérience utilisateur plus efficace et personnalisée. Qu il soit au bureau ou en déplacement, l utilisateur peut accéder aux données dont il a besoin à travers une interface intuitive et personnalisée en fonction de son rôle et de ses préférences. Le déploiement Web et mobile offre un accès aux données d entreprise partagées, partout et sur n importe quel terminal. En plus de garantir une navigation intuitive, l interface HTML5 offre de vastes possibilités de personnalisation.

9 Flow Line intervient depuis 15 ans comme Editeur, Intégrateur ERP et de Solutions Collaboratives mais également Opérateur de Services d Infrastructure et Télécom auprès des PME et Grandes Entreprises. Parallèlement Flow Line développe une stratégie «Métier» qui lui permet d être référencée comme «Partenaire Solution» dans les secteurs d activité suivants : Les industries chimiques Les industries pharmaceutiques et cosmétiques Les fournisseurs de la grande distribution Les industries du textile et du fashion La gestion à l affaire Le commerce international La presse et la gestion des abonnements La gestion des contrats, des abonnements et des consommations La gestion des locations (court - moyen - long terme) Acteur majeur du monde de l IT avec plus d une centaine de collaborateurs, Flow Line capitalise sur son expérience dans la conduite de nombreux projets et associe ses expertises pour donner une nouvelle dimension à la gestion de projets informatiques grâce à une offre de services en mode Cloud. Dédiée aux entreprises du MidMarket, l offre Cloud du Groupe Flow Line garantit 99,9% de disponibilité des applicatifs, 99,9% de disponibilité des infrastuctures, 99,9% de disponibilité des bases de données et 99,9% de disponibilité des liens télécoms. En savoir plus : Lyon - Paris - Nantes - Alençon - Caen - Angers - Chavannes de Bogis (CH)