Organisme de formation Multi-compétences

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1 Organisme de formation Multi-compétences Contact : Service-formation@cs-info.com

2 Informatique Logiciels Microsoft Collaboration Versions 2003 à 2016 Sharepoint Windows Office 365 Word Excel Outlook Publisher PowerPoint Access Maintenance Niveau 1 - Maintenance informatique Niveau 2 - Réseaux informatique Niveau 3 - Avancé Niveau 4 - Macros - VBA Développement Tableaux Croisés Dynamiques VBA - JQuery PHP HTML Javascript - joomla Zero mail : gestion des mails (avec Exchange) Internet à Internet Adobe Dreamweaver CS4 Joomla CMSMS - WordPress PHP MS Project et Création Site Internet Visio et Adobe Flash Logiciels OpenOffice Writer Calc Migration de Microsoft vers OpenOffice Retouche Photo Photoshop Photoshop E R P SAP (nombreux modules) Autocad - Autocad 2D initiation - Autocad 2D perfectionnement - Autocad 3D Autocad MAP 3D - Autocad Architecture

3 Efficacité Professionnelle Bilan de compétences Faire le point sur ses compétences, aptitudes et motivations Construire un plan d action permettant la mise en œuvre de son projet Ressources Humaines Contrat de travail : Elaboration, conclusion, exécution, modification, rupture. Les licenciements Ruptures amiables Transaction Paie (différents niveaux) Gestion administrative du personnel Représentants du personnel Elections professionnelles Aménagement du temps de travail Gestion de la Formation professionnelle Développement Personnel Estime de soi, communication verbale et non verbale Vigilance et concentration au travail Réussir ses prises de parole en public Gérer son temps Développer ses compétences dans la relation avec ses interlocuteurs Cours de Français Français Niveau 1 Français Niveau 2 Cours de français pour les étrangers (FLE) Ecrits Dactylographie Traitement de texte Vocabulaire médical Améliorer vos écrits Professionnels Prise de notes et compte-rendu Gestion du stress Gérer son stress et reprendre confiance Comment s adapter aux situations difficiles S'affirmer pour mieux interagir Sensibilisation aux Risques Psychosociaux Coaching Coaching personnel Coaching professionnel Coaching individuel Coaching d équipe

4 Vente et Négociation La prospection téléphonique à la Négociation Commerciale Savoir adapter sa communication à tous aux techniques de vente Développer l impact de son argumentation Prospecter pour gagner de nouveaux clients Améliorer vos performances Commerciales au téléphone Relation client Réussir son accueil téléphonique Les fondamentaux de la relation client Gérer la relation client dans les projets Formation des techniciens à la relation client Réussissez vos relances de recouvrement amiable Savoir gérer les clients difficiles et les conflits dans la relation client Management Management Opérationnel S'affirmer pour mieux interagir Manager une équipe Management NON hiérarchique Réussissez vos Entretiens Annuels Mieux se connaitre pour mieux manager Comment s adapter aux situations difficiles Gérer les conflits efficacement Conduire et animer des réunions efficaces Identité Numérique Gérer et maîtriser sa e-réputation Construire et protéger son image sur internet

5 Hygiène et Sécurité Secourisme et Prévention Incendie par les Sapeurs-Pompiers de Paris EPI : Equipier de première intervention (formation incendie, extincteurs) SST : Sauveteurs Secouristes du Travail RSST : Recyclage Sauveteurs Secouristes du Travail Exercice d évacuation Formation évacuation, guides et serre-files Habilitations électriques Habilitation électrique pour du personnel non électricien* (H0B0) Habilitation électrique Basse Tension pour du personnel électricien*(br-bc) Habilitation électrique électriques Haute Tension pour du personnel électricien* Perfectionner le personnel non électricien (recyclage)* Perfectionner en Basse Tension le personnel électricien (recyclage)* Perfectionner en Haute Tension du personnel électricien (recyclage)* Gestes et Postures Gestes et Postures au poste de travail Prévenir les Risques liés à l'activité Physique P.R.A.P Ergonomie Risques Chimiques Risque Chimique Niveau 1 (RC1) Risque Chimique Niveau 2 (RC2) Sensibilisation aux Risques ATEX 1 et 2 REACH (enregistrement, Evaluation et Autorisation des substances CHimiques) Plan de Prévention Plan de Prévention Assistant de Prévention (ACMO) Sécurité Automobile Vigilance et concentration Eco-Conduite

6 Membre de CHSCT Formation Membre de CHSCT Renouvellement et perfectionnement à la pratique du CHSCT Présider le CHSCT Analyse des Risques Analyser ses non conformités, ses accidents et ses incidents (arbre des causes, 5M) Rédiger et mettre à jour son Document Unique Rédiger et mettre à jour son Analyse Environnementale Représentant du Personnel Membre du Comité d Entreprise Se préparer à la mission d élu - Délégué du Personnel Rôle et fonctionnement des IRP - Instance Représentant du Personnel Formation Membre du CE Hygiène à la Méthode HACCP Mise en place d'un PMS Nettoyer et entretenir des locaux Le Développement Durable Réaliser un Auto-Diagnostic de Développement Durable et mettre en œuvre la démarche Technique Qualité Conduire un projet de Système Management de la Qualité ISO 9001 v2008 Appréhender le référentiel qualité ISO TS de l automobile Auditeur Qualité Interne suivant le référentiel Environnement ISO Auditeur Qualité Interne suivant le référentiel Sécurité OHSAS Auditeur qualité interne dans l entreprise

7 Auditeur qualité ISO Rédiger et mettre à jour son Analyse des Modes de Défaillances et de leur Criticité (AMDEC) Gestion de Projet Réussir la Gestion de ses Projets Microsoft MSProject Délais Qualité Coûts Plan de Progrès Audits, diagnostics Qualité Sécurité Environnement et plans d actions Devenir auditeur qualité interne suivant le référentiel ISO Devenir auditeur qualité interne suivant le référentiel EN Audit d évaluation suivant le référentiel DT 78 de l UIC (Union Industrielle Chimique) Logistique Fiabiliser la gestion des stocks La gestion des flux internes La logistique de production La planification industrielle Méthodes Animer un groupe de résolution de problèmes Changement rapide d outil de fabrication (SMED) La démarche 5S L amélioration continue à travers le KAIZEN Maintenance Maintenance et dépannage de première urgence par le personnel non électricien Méthodologie de recherche de panne sur systèmes automatisés Conduire un projet de mise en place de la TPM (total productive maintenance)

8 Formations Techniques Robotique Emboutissage Travailler sur des équipements hydrauliques industriels Pneumatique Coaching individuel, coaching d équipe