STRATÉGIE DE CISCO À L ÉGARD DES PME ET SON ENGAGEMENT ENVERS LES PARTENAIRES QUI TRAVAILLENT AUPRÈS DES PME

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1 STRATÉGIE DE CISCO À L ÉGARD DES PME ET SON ENGAGEMENT ENVERS LES PARTENAIRES QUI TRAVAILLENT AUPRÈS DES PME Sylvie Giguère Vice-présidente - Québec Les Systèmes Cisco Canada Atelier Cisco sur les solutions d affaires à l intention des revendeurs canadiens - édition

2 Selon les prévisions, le marché des PME dépassera le plus vaste marché canadien des TI 12,000 MARCHÉ PME en TI Dépenses des PME en équipement réseau 10,000 2, ,00 1, ,00 8,000 6,000 3,633 4,330 ($MCA) 1 100, , ,00 4, ,00 2,000 4,467 4, , Matériel 1,4 % TCAC Services 5,8 % TCAC Logiciel 3,6 % TCAC *TCAC = Taux de croissance annuel composé Les PME canadiennes dépenseront 11 milliards de $ CA en TI en ,4 % TCAC 3,85 % TCAC Technologies avancées 23 % TCAC Technologies de base 6 % TCAC Part du marché mondial Cisco pour l équipement de réseau est d environ 43 % Source: IDC Canada Sept 2003 et Cisco Systems 2

3 3 principales initiatives en matière de TI des PME au cours des 12 prochains mois Infrastructure réseau 34% Mises à niveau applications logicielles 31% Mises niveau/regroupement du matériel 21% CRM Sécurité/antivirus/reprise après sinistre Formation Stockage/gestion du stockage 14% 13% 13% 12% Mises à jour application système Communications en général 9% 8% ERP Gestion des stocks/suivi des actifs 6% 5% Source: IDC Canada Sept

4 La voix sur IP et les réseaux sans fil représentent des occasions pour le marché des PME À quelle étape du cycle d implantation se situent les projets d infrastructure de télécom et de communication au cours des 12 prochains mois? Connectivité Internet 75% 7% 16% Infrastructure de sécurité de réseau 61% 18% 17% Routeurs 54% 8% 35% Commutateurs LAN 51% 10% 34% Réseaux privés virtuels 46% 15% 37% Concentrateurs 46% 7% 45% Réseaux étendus(wan) 42% 9% 46% Télétravail/mobilité/messagerie unifiée 32% 20% 43% Réseaux locaux sans fil 24% 22% 52% Technologies centre d appels 16% 8% 74% Commutateurs fibre optique pour SAN 15% 14% 65% 5% Produits réseau fibre optique 12% 8% 76% 5% Voix sur IP 9% 22% 66% Implantation terminée/déploiement en cours Acquisition/projet pilote/ sous considération Aucun projet Ne sais pas Source : IDC Canada Sept

5 Le rôle du réseau dans une PME Protection Comment puis-je protéger mes biens? ET y parvenir avec avec des ressources et un budget restreints? Comment peuton augmenter notre productivité? Collaborative Comment puis-je augmenter ma rentabilité? Connexion Comment puisaugmenter ma capacité d adaptation? Réactivité 5

6 Réseautage intelligent pour les PME Solutions verticales Détail Soins de santé Éducation Maternelle au Sec.V Secteur Secteur juridique immobilier Sécurité, gérabilité, disponibilité Fabrication Services financiers Tourisme d accueil Média et divertissement Communications IP Sécurité Mobilité Infrastructure du réseau 6

7 L engagement de Cisco envers le marché des PME «En regardant vers l avenir, Cisco investira 2 milliards de $ au cours des 2 prochaines années pour renforcer son portefeuille de solutions destinées aux PME, améliorer ses programmes primés à l intention des partenaires d affaires et accroître la sensibilisation relativement à la pertinence des solutions de réseautage menant au succès des PME.» -- John Chambers, président et chef de la direction RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT SERVICE ET SOUTIEN MARKETING OPÉRATIONS Service/ Soutien Applications RÉSEAU INTELLIGENT Financement Formation 7

8 Solutions à l intention des PME Infrastructure du réseau Infrastructure du réseau Communications IP Solutions comm. IP pour PME Effectif branché Réseaux privés virtuels (VPN) Effectif collaboratif Centre d appels pour PME Solutions groupées tout en un Sécurité Mobilité Sécurité intégrée Mobilité au travail Protection contre les menaces Professionnel mobile Effectif protégé Effectif réactif 8

9 Solutions à l intention des PME 9

10 Offres groupées de solutions Cisco à l intention des PME Économies pouvant atteindre 40 % Offres groupées de routeur et technologie voix Offres groupées de communications IP Offres groupées de téléphones IP et de licence tél. Financement RÉSEAU INTELLIGENT Applications Offres groupées routeur et sécurité/vpn intégrés Services Formation Offres groupées de gestionnaire 10

11 Documentation sur les PME : plus de 70 documents à jour pour aider à accélérer la réussite des partenaires Reference Security Blueprint Main Business Location Users 100 Mbps/GbE Remote Site Access Router WAN + Firewall + VPN + IDS 100 Mbps/GbE External Servers Corporate Servers Cisco Security Agent 100 Mbps/GbE 100 Mbps/GbE Access Router WAN + Firewall + VPN + IDS Cisco Catalyst Switch Private WAN Public Internet Cisco Catalyst Switch Teleworker Desktops/Laptops Cisco Security Agent Broadband Modem Desktops/Laptops Cisco Security Agent This network blueprint is intended to be an educational resource and a starting point in planning your network solution; it is not a final recommendation from Cisco. To determine the deployment most appropriate for your company we suggest you work with a Cisco representative, Cisco channel partner, or a solutions provider. Desktops/Laptops Cisco VPN Client Cisco Security Agent Access Router Firewall Security blueprint updated Jan 15, 2004 Ventes Marketing Technologie Survol des solutions Présentation «Pourquoi acheter» Preneur de décisions - secteur des affaires Preneur de décisions - secteur technique Présentation sur des méthodes de vente Histoires de réussite (document imprimé) Flash survol / tournée électronique Histoires de réussite (Vidéo) Plans directeurs sur les solutions Client (raisons d acquisition) Guides techniques et Partenaires Channel (approche vente) commerciaux Modèles de «Collateral Builder» Diffusion par courriel et publipostage Questions et réponses Scripts pour spécialistes en télémarketing Documents techniques 11 3

12 Investissement de Cisco Canada à l égard du secteur des PME Équipe de ventes et partenaires pour secteur PME Piloter la stratégie de l équipe de vente et des partenaires pour PME + programmes de développement des ventes Guider les initiatives sell-with pour les partenaires Centre d appels pour PME Prendre en charge les programmes d identification de clients potentiels et génération demande Cisco et partenaires Approche basée sur système eleads Équipe de Marketing Élaboration de programmes de création demande pour utilisateur final/partenaires et outils d habilitation pour partenaires Approche systèmes marketing en ligne Information commerciale et notoriété de marque Information commerciale sur la concurrence et le marché des PME Publicité mondiale «La puissance. maintenant.» Exploration de données et acquisitions clients 12

13 Engagement de Cisco Canada en vue d assurer le succès des partenaires du secteur PME Outils auto-assistance Collateral Builder Guide Marketing 101 SMB Partner Connections Concepteur solutions Croissance revenu Offres groupées PME Programme Great Exchange CCME Programme sécurité Capacités solutions Solutions pour PME PELC CBSW Outils vente marché vertical Ressources Ventes CAM et PME Centre d appels vente Cisco Capital CA Pratique basée sur Cisco pour partenaires - secteur des PME Rentabilité - Success Builder - Programme SMB Partner Community - Promotions produits 13

14 Mise en marché pour partenaires - secteur PME Utiliser les ressources Cisco CAM ou icam Profiter programmes de rentabilité Évaluation préparation partenaires pour secteur PME Channel Partner Élaboration stratégie de mise en marché secteur PME Tirer parti des outils autoassistance - secteur PME 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Utiliser l outil Cisco Collateral Builder Intégration transparente 14

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