EXPO MILANO 2015 PROGRAMME EXCEPTIONNEL D ACCOMPAGNEMENT DES PME EN ITALIE

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1 MISSION DE PROSPECTION ITALIE EXPO MILANO 2015 PROGRAMME EXCEPTIONNEL D ACCOMPAGNEMENT DES PME EN ITALIE Du 21 au 24 juin 2015 Milan / Lombardie - Italie EXPO 2015, VOTRE TREMPLIN VERS L ITALIE Milan accueillera à partir de mai 2015 l Exposition Universelle, événement d envergure planétaire. Articulée pour la première fois autour du thème agroalimentaire, Nourrir la Planète, Energie pour la Vie, cette Expo sera aussi celle des matériaux bio-sourcés, des dernières innovations en matière de design, architecture, fabrication, équipements divers. Vous souhaitez démarrer un courant d affaires sur l Italie? Ou renforcer votre présence sur ce marché, 2 ème plus important marché de la France? L Expo est un formidable tremplin pour promouvoir vos produits et votre savoir-faire! C est pourquoi le Conseil Régional Nord-Pas de Calais, CCI International Nord de France et la Métropole Européenne de Lille s associent et vous proposent un programme de prospection original sur Milan : Un lieu emblématique pour vos rencontres professionnelles : le Pavillon France / Nord-Pas de Calais - Métropole Européenne de Lille en plein centre de Milan, dans le cadre emblématique du Palazzo delle Stelline Un programme de rendez-vous d affaires sur mesure, en fonction de votre cahier des charges Une mission «de A à Z», comprenant logistique et hébergement : efficacité et gain de temps assurés Des conditions financières uniques pour les PME de la Région grâce aux soutiens du Conseil régional Nord - Pas de Calais et de la Métropole Européenne de Lille LA FORMULE IDEALE POUR : Comprendre comment fonctionne ce marché Valoriser votre savoir-faire et vos produits Rencontrer des partenaires potentiels : agents, distributeurs, clients finaux, partenaires techniques et industriels Expo 2015, en bref : > du 1 er mai au 31 octobre 2015 > Axée notamment sur les sciences et technologies au service de la sécurité, la santé, le biosourcing, l exploitation des fibres naturelles > 25 millions de visiteurs attendus > 144 pays participants sur un site de 110 ha + Un événement au cœur de la ville de Milan : le Pavillon France / Nord-Pas de Calais - Métropole Européenne de Lille et l exposition Textifood conçue par Lille 3000

2 MISSION DE PROSPECTION EXPO MILANO du 21 au 24 juin 2015 NOTRE OFFRE «CLE EN MAIN» A UN TARIF ATTRACTIF Validation de votre projet : > avec le conseiller Italie de CCI International et nos partenaires locaux Briefing de mission : > à votre arrivée à Milan, atelier introductif de présentation du marché et des clés pour réussir rapidement, > briefing de préparation aux rendez-vous Votre programme personnalisé : > 2 jours de rendez-vous individuels sur mesure avec des prospects ciblés en fonction de votre cahier des charges : clients, distributeurs, agents, industriels, etc. (Les RDV se tiendront au Palais des Stelline, à Milan ou dans ses environs) Soirées de networking : > 3 soirées à Milan vous permettront de poursuivre vos échanges professionnels : - une soirée d accueil - une soirée de networking international au Palais des Stelline en présence de vos clients potentiels et de vos contacts italiens conviés pour l occasion - une soirée sur les «Navigli», les canaux historiques de Milan L accès à l Exposition Universelle facilitée grâce à notre coupe-file > visite guidée préparée en amont, avec déjeuner sur place. Communication autour de la mission Votre logistique : > transfert de Lille à Milan, aller/retour (billet d avion Paris CDG-Milan classe éco) > transfert privé aéroport hôtel à votre arrivée et votre retour Votre hébergement : > 3 nuits dans un hôtel 4* situé au cœur de la ville (avec petit déjeuner) Assurances : un forfait «assurance Premium*» d un montant de 36 TTC (assurance souscrite au nom de votre entreprise auprès de la compagnie ACE European Group Limited) * assurance multirisque «ACE Business Class» couvrant notamment les garanties: Assistance rapatriement et frais médicaux, bagages et effets personnels, incidents de voyages (retard d avion, annulation de vol, manquement de correspondance, retard livraison bagages), remboursement des papiers d identité volés, RC vie privée. COÛT DE LA MISSION : TTC* (2 180 HT) Au lieu de TTC Ce coût comprend toutes les prestations détaillées ci-dessus et s entend pour un participant par entreprise * Tarif pour les PME éligibles aux aides, déduction faite des subventions forfaitaires accordées par le Conseil Régional Nord-Pas de Calais et par la MEL UNE METHODOLOGIE EPROUVEE : > Entretien préalable et analyse de la faisabilité de votre demande > Définition de votre cahier des charges afin de sélectionner au mieux vos prospects potentiels > Etablissement du fichier des prospects-cibles en concertation avec vous > Rédaction d un argumentaire présentant votre société et vos produits, puis prise de contact par mail, courrier et relances téléphoniques > Prise en charge complète de l organisation de vos rendez-vous et de la logistique associée > Accompagnement sur place > Débriefing au retour de votre mission Cette offre ne comprend pas : Vos déplacements sur place ; Une location de voiture ; L interprétariat ; vos frais de vie sur place

3 MISSION DE PROSPECTION EXPO MILANO 2015 du 21 au 24 juin 2015 L ITALIE, MARCHE PROCHE ET INCONTOURNABLE 60,9 millions d'habitants, 4ème puissance économique européenne Notre voisin italien est culturellement proche de nous : faire des affaires en Italie est moins compliqué que sur la plupart des autres destinations européennes. Pour cela, il faut trouver les bons partenaires sur place car le pays est fragmenté. Milan en est le cœur économique, la capitale du bon goût, de la mode et du design. De toutes les villes italiennes, elle est la plus européenne et cosmopolite. C est aussi la capitale de la Lombardie, région la plus industrielle d Italie, avec des secteurs qui restent dynamiques : le textile et la mode, les équipementiers automobiles et la Formule 1, l aéronautique Les grands groupes italiens y ont leur siège. Milan est aussi une ville de foires et congrès, et un pôle d attraction touristique : ses 500 hôtels et plus de restaurants/clubs/bars, lui permettent d accueillir chaque année l équivalent de 3 fois sa population Enfin, dans cette partie du pays le PIB par habitant est supérieur à celui de la France. L Italie, place forte des équipements, et des biens de consommation Les principaux groupes italiens de la mode ont bien supporté la crise, notamment en se spécialisant. L Italie s est imposée sur la scène mondiale dans des domaines aussi variés que la fabrication de meubles, l industrie automobile, les chantiers nautiques, les transports Elle produit et exporte en quantités (notamment des voitures), mais ses besoins en matières, accessoires, équipements sont aussi énormes. La qualité et le savoir-faire français sont reconnus : la proximité culturelle fait souvent du fournisseur français un allié face à la concurrence allemande, ou asiatique. Mais c est aussi un pays de consommation individuelle où les textiles, les matériaux (composites, bois, plastiques, etc.) trouvent des débouchés : produits de soins/cosmétiques, de mode (ce sont les européens qui consacrent le plus gros budget aux dépenses «d apparence»), design/architecture L italien est demandeur d innovations techniques : cela fait partie de son ADN ; Les matières nouvelles sont recherchées. Six grandes caractéristiques : L italien recherche constamment des produits innovants Packaging et praticité sont 2 critères majeurs pour tout acheteur italien L Italie est en rattrapage dans plusieurs secteurs par rapport à la France, l Allemagne ou le Royaume-Uni : par exemple l e-commerce, ou la mise en place de la fibre optique. Elle est à la pointe dans les chantiers navals, la machine-outil ou le design Les dirigeants italiens ont plutôt une bonne image des français et tissent volontiers des liens amicaux et de confiance avec leurs interlocuteurs hexagonaux. Le produit est certes au centre des relations, mais le côté affectif est très important. Surtout pas d arrogance. Contrairement à une idée reçue les défauts de paiement ne sont pas plus nombreux en Italie qu en France. Patience et relance sont les mots clés. Le pays est fragmenté : mieux vaut s adjoindre les services de plusieurs distributeurs ou agents pour réellement développer un courant d affaires.

4 MISSION DE PROSPECTION EXPO MILANO 2015 du 21 au 24 juin 2015 VOTRE PROGRAMME AU JOUR LE JOUR Dimanche 21 juin. Transfert Lille aéroport CDG ; vol Air France 13h25 arrivée Milan 14h55. Transfert vers l hôtel Anderson à Milan et installation. Visite de Milan / Journée de la France sur Expo. Dîner d accueil convivial Lundi 22 juin. Atelier de présentation et d approche du marché italien : opportunités d affaires, clés de négociation. Briefing avant rendez-vous puis programmes de rendez-vous individuels. Soirée de networking internationale au Palazzo delle Stelline, avec des entreprises du Nord-Pas de Calais, de Belgique et d Italie (clients, prospects, etc.) Mardi 23 juin. Matin : visite guidée de l Expo Universelle. Déjeuner sur place. Après-midi : suite des rendez-vous individuels. Soirée internationale sur les Navigli (canaux de Milan), en présence d entreprises nordistes et italiennes (clients, prospects, ) Mercredi 24 juin. Suite et fin des rendez-vous individuels - Debriefing de clôture. Départ de Milan en fin de journée Transfert CDG-Lille. Arrivée sur Lille en soirée En option : le suivi post mission Pour pérenniser vos contacts pris sur place et obtenir rapidement des résultats concrets, nous vous proposons une offre de suivi exceptionnelle : Si vous êtes éligible aux aides du Conseil régional, bénéficiez de 3 mois de suivi post-mission, assuré avec notre partenaire en Italie! Une prestation complémentaire et optionnelle qui vous permet de voir relancés systématiquement vos contacts établis durant la mission, ainsi que les prospects intéressés non disponibles (dans la limite de 10 contacts non aboutis pour cette dernière cible) Consultez nous pour en savoir plus INFORMATIONS ET CONTACTS : CCI International Nord de France Espace international, 299, boulevard de Leeds EURALILLE Joël SALAÜN, conseiller Italie Marc EDEL, directeur opérationnel WTC Milan j.salaun@cci-international.net m.edel@wtc-lillearras.org Tél Tél Toutes nos actions sur :

5 MISSION DE PROSPECTION EXPO MILANO / 24 juin 2015 Bulletin d inscription Merci de renvoyer ce «Bon de commande» complété, accompagné du règlement correspondant à Joël SALAÜN, CCI International 299, bd de Leeds EURALILLE A renvoyer Copie par mail à : j.salaun@cci-international.net avant le 30 avril 2015! Je soussigné (nom, prénom) :. Fonction : agissant pour le compte de l entreprise ci-après Raison sociale N SIRET Adresse Responsable du dossier Tel Fax Site Internet Fonction Portable Code NAF Activité CA Effectif CA export Si vous réalisez moins de 10% de votre CA à l export, merci de cocher cette case déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente, à en respecter toutes les clauses et m engage à commander la prestation proposée aux conditions prévues récapitulées ci-dessous : Coût H.T. de la prestation (pour 1 personne participant par entreprise) 4 261,00 Coût TTC de la prestation (pour 1 personne participant par entreprise) 5 114,00 Subvention accordée par le Conseil Régional Nord-Pas de Calais * 1 040,50 Subvention accordée par la Métropole Européenne de Lille * 1 040,50 Montant à régler pour les entreprises éligibles aux aides * : 3 033,00 TTC (soit : 2 180,00 HT) (1 ) Pour bénéficier de l aide, votre société doit impérativement remplir les conditions d éligibilité : «Est éligible l entreprise qui répond à la définition communautaire de la PME (effectif total inférieur ou égal à 250 salariés, dont le chiffre d affaires annuel ne dépasse pas 50 millions d uros ou dont le bilan annuel ne dépasse pas 43 millions d uros et qui respecte le critère de l indépendance tel que défini par la recommandation 2003/361/CE de la Commission du 6 mai 2003 concernant la définition des micro-, petites et moyennes entreprises (texte présentant de l intérêt pour l EEE), JO L 124 du Il appartient à l entreprise de vérifier son éligibilité détail des conditions sur : Toute déclaration erronée peut vous exposer à une demande de remboursement de la subvention indûment perçue. Toute entreprise annulant sa participation ne pourra bénéficier de subventions. Toute modification des prix négociés sera répercutée sur le prix global. Je confirme par la présente que mon entreprise répond aux critères d éligibilité Je confirme que mon entreprise a reçu moins de d aides de minimis au cours des 3 derniers exercices fiscaux (y compris l exercice en cours). Pour plus de précisions consulter le site Je règle à CCI International Nord de France avec le présent engagement un montant de 50% du coût total TTC de la mission hors subvention, soit TTC Merci de cocher cette case si vous ne souhaitez pas souscrire au forfait assurance (voir page 2) et si vous bénéficiez déjà d une couverture d assurance appropriée Je suis intéressé par le suivi post-mission et souhaite obtenir des informations complémentaires Le paiement est à effectuer par chèque émis à l ordre de la CCI DE REGION NORD DE FRANCE Bon pour engagement de participation Date, cachet et signature autorisée de l entreprise

6 CONDITIONS GENERALES DE VENTES CCI INTERNATIONAL NORD DE FRANCE I. Organisation de la prestation 1.1 La prestation proposée par CCI International Nord de France a pour objectif de mettre en contact les responsables d entreprises françaises ou bien les membres d un pôle d excellence ou de compétitivité avec des partenaires étrangers en vue de l établissement et/ou la consolidation d un courant d affaires à l international ou simplement en vue d une prise d information. CCI International Nord de France détient un savoir-faire en matière de recherche de partenaires, de mise en relations d entreprises et d'organisation de rendez-vous avec des prospects, a déjà contribué à la réalisation de missions de prospection commerciale et dispose via ses conseillers géographiques d une expertise pays reconnue. 1.2 CCI International Nord de France est une entité portée administrativement par la CCI de région Nord de France (299 bd de Leeds CS Lille Cedex). Toutes les factures seront émises et encaissées par la CCI de région Nord de France. Les éventuels remboursements ou avoirs seront également effectués par la CCI de région du Nord de France. 1.3 La prestation de CCI International Nord de France inclut l ensemble des frais d organisation à savoir : - les dépenses telles que précisées dans l offre et le bon de commande - les frais de mission du(es) collaborateur(s) de CCI International Nord de France 1.4 Dans la prestation de CCI International Nord de France ne sont pas inclus sauf mention spécifique dans le bon de commande : - les transports internes et les frais de restauration non prévus au programme - la participation d une 2ème personne pour la même entreprise - les assurances : accident, bagages, rapatriement, envoi d échantillons - les frais éventuels d acheminement de documentation et /ou d échantillons, le dédouanement de ces derniers et les frais d excédent de poids - l assistance d un interprète : prestation, hébergement, repas, transport - les dépenses personnelles - les frais de visas, les frais d interprétariat non prévus II. Conditions de participation et de paiement 2.1 Les prestations rendues par CCI International Nord de France font l objet d une offre commerciale diffusée aux entreprises fixant de manière détaillée les conditions financières de leur participation. 2.2 Les entreprises confirment leur participation en retournant à CCI International Nord de France (Espace International, 299 Boulevard de Leeds F Euralille) ou bien à tout autre adresse spécifiée sur le bon de commande : - Le bon de commande dûment complété et signé par une personne autorisée dans l entreprise - Un acompte de 50% du montant total de la prestation - Un acompte d un montant différent pourra être demandé. A réception CCI International Nord de France accusera réception de la commande, confirmera son accord et retournera à l entreprise une facture acquittée correspondant à l acompte reçu. Pour tout montant inférieur à 1000 le règlement intégral à la commande sera demandé. 2.3 Les conditions financières et techniques de la prestation n engagent CCI International Nord de France que si le bon de commande et l acompte sont retournés avant le délai précisé sur le bon de commande. 2.4 La réception des pièces indiquées en 2.2. constitue la condition impérative du démarrage de la prestation par CCI International Nord de France. 2.5 La réception par CCI international Nord de France du bon de commande rend exigible l intégralité des sommes dues. Le droit aux subventions est soumis à des conditions d éligibilité indiquées dans l offre. Il appartient à l entreprise de vérifier son éligibilité. Toute déclaration erronée peut vous exposer à une demande de remboursement de la subvention indûment perçue. 2.6 A l issue de la prestation, CCI International Nord de France émettra une facture définitive, mentionnant le prix total de la mission incluant les frais de mission supplémentaires le cas échéant, diminué du montant de l acompte versé. Cette facture est envoyée par courrier au client. Le solde devra être réglé sous 30 jours fin de mois. III. Information et confidentialité 3.1 Pour la bonne réalisation de la prestation décrite ci-dessus, le client s engage à transmettre à CCI International Nord de France toutes les informations commerciales nécessaires à la bonne réalisation de la mission (tarifs, prix, questionnaire de préparation etc ). Le client précisera si ces documents sont transmis à titre confidentiel ou s'ils sont destinés à être remis aux partenaires potentiels CCI International Nord de France s engage à prendre les mesures nécessaires, notamment vis-à-vis de son personnel, pour que soient maintenus confidentiels les informations et documents de toute nature, relatifs au client, qui lui sont communiqués pour ou à l occasion de la réalisation de la prestation. De la même manière, il s oblige à traiter comme strictement confidentiels les résultats de sa prestation, sauf autorisation spéciale et écrite du client. 3.3 CCI International Nord de France pourra mentionner le nom du client dans ses références commerciales. IV. Conditions d annulation de la prestation 4.1 Du fait de CCI International Nord de France Postérieurement à la diffusion de la proposition commerciale et quelles qu en soient les causes, CCI International Nord de France se réserve le droit d annuler ou de reporter la prestation. Une information écrite sera adressée aux sociétés inscrites et leur acompte sera remboursé, à l exclusion de tout dommage et intérêts supplémentaires. 4.2 Du fait du client En cas d annulation de sa commande de fournitures et prestations, le Client sera tenu d en avertir par écrit, en conservant une preuve de l envoi, préalablement et rapidement CCI International Nord de France. Dans ce cas, CCI international Nord de France, à sa seule initiative, sera en droit (i) soit de réclamer le règlement immédiat de toutes les fournitures et services commandées au prorata de leur exécution, (ii) soit de conserver le montant de l acompte et de toutes autres sommes versées par le client au titre d indemnité pour annulation de la commande (iii) soit de réclamer la totalité de son montant, sans que, dans aucun des cas précités, CCI international Nord de France ne puisse être tenu responsable à aucun titre. V. Assurances CCI International Nord de France n assume aucune responsabilité en ce qui concerne les risques, dommages, accidents de toute nature pouvant survenir à l occasion de la mission. La société est invitée à souscrire toutes les assurances nécessaires à ce sujet. Version 1 12 Mars 2012