Services partagés Canada : Normes et solutions de l industrie dans

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1 Services partagés Canada : Normes et solutions de l industrie dans Click to edit Master title style un milieu en évolution Exposé présenté à la Table ronde sur l infrastructure de la technologie de l information Le 18 février 2015 Click to edit Master subtitle style Raj Thuppal, sous-ministre adjoint principal intérimaire, Transformation, stratégie de services et conception

2 Objectif Faire un survol des normes de la TI de Services partagés Canada (SPC). Discuter de quelle manière ces normes peuvent évoluer. 2

3 Contexte En 2011, le premier ministre a créé SPC pour : améliorer la prestation des services de TI à l'échelle du gouvernement du Canada (GC); transformer les services de courriel, les centres de données et les réseaux du GC; réaliser des économies à des fins de réduction du déficit et dans une perspective à long terme. SPC s'est concentré sur la réalisation d'économies immédiates en : profitant du pouvoir d'achat centralisé du GC; en abandonnant les services désuets au profit de services d'entreprise modernes et moins coûteux; bâtissant un ministère axé sur la prestation de services. 3

4 État actuel SPC s emploie à élaborer des normes de la TI pour le GC avec la Direction du dirigeant principal de l'information (DDPI) du Secrétariat du Conseil du Trésor (SCT). Les normes de la TI façonnent les demandes et l approvisionnement. SPC répète son approche en matière d approvisionnement selon la méthode d acquisition axée sur la collaboration. Les consultations et les commentaires ont été utiles. 4

5 État actuel (suite) Mais il y a encore plus à examiner Le GC doit fixer des normes de la TI de façon à garantir l intégrité et l interopérabilité des solutions. Le GC n a pas été historiquement le premier à utiliser la technologie. Le processus d approvisionnement demande au GC d avoir une approche suffisamment normative pour permettre une évaluation objective des soumissionnaires. 5

6 Questions : Favoriser la discussion 1. Dans une approche d'approvisionnement, les normes peuvent-elles soutenir l acquisition de solutions novatrices? 2. De quelle manière pouvons-nous travailler ensemble à l élaboration de futures normes? 6

7 Annexe A : Structure et description des outils de politique du Conseil du Trésor Tableau 1 S Instrument Description Groupe cible habituel Application Cadre de politique Énoncé officiel qui décrit le contexte et l orientation générale d un thème stratégique ou d un groupe de politiques. Le cadre fournit également la structure d appui qui permet de comprendre les politiques et autres instruments de politique du Conseil du Trésor (CT) d un point de vue stratégique. Il explique pourquoi le CT établit une politique dans un domaine particulier. Ministres administrateurs généraux Architecturale Politique Orientation officielle qui impose des responsabilités précises aux ministères. Les politiques expliquent les réalisations attendues des administrateurs généraux et de leurs fonctionnaires. Ministres administrateurs généraux Obligatoire Directives Directives officielles exigeant que des mesures concrètes soient prises ou interdisant certaines mesures. Les directives expliquent comment les fonctionnaires qui relèvent des administrateurs généraux doivent respecter l objectif de la politique. Obligatoire Norme Ensemble de mesures, procédures ou pratiques opérationnelles ou techniques s'appliquant dans toute l'administration fédérale. Les normes présentent des informations plus détaillées sur la façon dont les gestionnaires et les spécialistes fonctionnels doivent accomplir certaines de leurs tâches. Gestionnaires et spécialistes fonctionnels Obligatoire Ligne directrice Document énonçant des directives, des avis ou donnant des explications aux gestionnaires ou aux spécialistes fonctionnels. Facultative Outils Exemples d'outils : pratiques exemplaires reconnues, guides, produits de communication et produits de vérification. Facultative 7

8 Annexe B : Définitions Norme : Ensemble de mesures, de procédures ou de pratiques opérationnelles ou techniques qui s'appliquent à l'ensemble de l'administration fédérale. Ces normes sont comprises dans les sous-catégories suivantes : Service Fonctionnement Technique Sécurité Produit 8

9 Annexe C : Définitions des souscatégories Service Engagement publié en ce qui trait à un niveau de rendement mesurable auquel les clients peuvent s attendre dans des circonstances normales (activités courantes liées aux services). Fonctionnement Processus de documentation qui fixe les méthodes à suivre à chaque fois pour assurer une prestation de services cohérente à tout coup. Sécurité Les normes se composent de contrôles obligatoires particuliers qui renforcent et soutiennent la politique sur la sécurité de l information. Technique Norme ou exigence établie visant les systèmes techniques qui définit des critères, des méthodes, des processus et des pratiques uniformes en matière d ingénierie ou de technique. Produit Ensemble de fonctions définies et documentées avec précision. 9