Calendrier des alternances Année 2013/2014

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1 UFR De Droit, Sciences Economiques et de Gestion 1 Licence Professionnelle Mention : ASSURANCE, BANQUE, FINANCE Spécialité : MÉTIERS DE L'ASSURANCE ET DE L'ASSISTANCE Calendrier des alternances Année 2013/2014 Septembre décembre Pré-rentrée : Cours de mise à niveau à l université sur les «Bases de l assurance» 37 Module 1 : Les fondamentaux de l assurance 38 Travaux en entreprise 39 Module 1 : Les fondamentaux de l assurance 40 Travaux en entreprise Travaux en entreprise Travaux en entreprise Travaux en entreprise Travaux en entreprise Travaux en entreprise Travaux en entreprise

2 UFR De Droit, Sciences Economiques et de Gestion 2 Janvier août Travaux en entreprise 3 Examens : Module 1 / 2 / 3 4 Travaux en entreprise 5 6 Travaux en entreprise 7 8 Travaux en entreprise 9 10 Travaux en entreprise Travaux en entreprise Travaux en entreprise Travaux en entreprise Travaux en entreprise Travaux en entreprise Travaux en entreprise 23 Examens : Module 4 / 5 / Travaux en entreprise 28 Séminaire : Lundi 7, mardi 8 juillet Du 1 er au 5 septembre 2014 Soutenances 32 semaines en entreprise 20 semaines à l UFR dont 2 semaines d examen et une semaine de soutenances

3 UFR De Droit, Sciences Economiques et de Gestion 3 MODULE n 1 : Fondamentaux de l assurance 20 heures (Semaine 37) Les acteurs (14h) Les entreprises (10h) 1) Aspects institutionnels (5h) : Contenu du cours : Le contrôle de l Etat (Autorité de contrôle prudentiel) ; Les agréments ; Les règles de constitution et de fonctionnement (Sociétés anonymes d assurance ; Sociétés d assurance mutuelles ; Mutuelles ; etc.) ; Les organes de gouvernance ; La libre prestation de services. Contrôle des connaissances : Ecrit (contrôle terminal ; durée une heure) Période de cours : Semaine 37 2) Aspects financiers (5h) : Contenu du cours : La solvabilité des entreprises d assurance ; Le passage de Solvabilité I à Solvabilité II ; Les piliers de Solvabilité II (exigences quantitatives en capital, exigences qualitatives et contrôle, reporting prudentiel et information du marché) ; Les incidences pour un groupe d assurance (l exemple de Covéa). A noter : La lutte anti-blanchiment sera abordée sur place chez MMA en e-learning. Contrôle des connaissances : Ecrit (contrôle terminal comprenant une interrogation sur la solvabilité et un QCM sur la lutte anti-blanchiment ; durée 1h sur la solvabilité et 30mn pour le QCM) Période de cours : Semaine 37 Les intermédiaires d assurance (4h) Contenu du cours : Aspects statutaires et fonctionnels concernant les courtiers et les agents généraux d assurance ; Rapport avec les compagnies et les clients. Contrôle des connaissances : Ecrit sous forme d un QCM (contrôle terminal ; durée une heure) Période de cours : Semaine 37 Les bases techniques (6h) Contenu du cours : Les principes de calcul d un tarif (fréquence, coût moyen, prime pure, chargements) ; Coassurance et Réassurance ; Les actions nées du sinistre ; Les indicateurs de résultat. Contrôle des connaissances : Ecrit (contrôle terminal ; durée une heure) Période de cours : Semaine 37

4 UFR De Droit, Sciences Economiques et de Gestion 4 MODULE n 2 : Communication Marketing 75 heures (Octobre à Décembre 2013, sauf 2 jours en juillet 2014) Communication (55h) Anglais de l assurance (30h) Contenu du cours : Vocabulaire de l anglais de l assurance ; Conversation téléphonique ; Etudes de textes (contrats d assurance ; dossiers sinistres ; presse spécialisée) Contrôle des connaissances : Oral (5 à 10 minutes en contrôle continu, sous la forme d une conversation téléphonique) et Ecrit (contrôle terminal ; durée une heure ; forme : traduction d un texte portant sur l assurance et questions sur le texte) Informatique-Bureautique (15h) Contenu du cours : Word, Excel, Power Point. Objectif : Préparation au C2I que les étudiants peuvent passer librement à l Université du Maine. Contrôle des connaissances : Ecrit (contrôle terminal ; durée : 2h40) Préparation à la vie professionnelle (10h) Contenu du cours : Sous la forme de séminaires il s agira d aborder les thèmes relatifs à l intégration en entreprise / au bien-être et efficacité au travail / à la communication et gestion des conflits / à la prévention des risques psychosociaux. Contrôle des connaissances : non soumis au contrôle des connaissances Période de cours : Deux journées en juillet 2014 Marketing (20h) Initiation aux principes de marketing dans l assurance (10h) Contenu du cours : Les stratégies marketing (les produits des compagnies d assurances ; le comportement du consommateur des produits d assurance ; la satisfaction du consommateur des produits d assurance ; la fidélisation du consommateur des compagnies d assurance ; la segmentation du consommateur des produits d assurance). Les politiques marketing (la politique de produit ; la politique de prix ; la politique de distribution ; la politique de communication).

5 UFR De Droit, Sciences Economiques et de Gestion 5 Techniques d enquêtes (10h) Contenu du cours : Objectif : maîtriser les outils de base nécessaires à la conduite d une enquête par entretien ou par questionnaire et son traitement sous SPHINX. Les principales étapes : Délimiter une problématique ; Faire un diagnostic ; Construire des hypothèses ; Réaliser des analyses qualitatives et quantitatives simples avec SPHINX ; Elaborer un plan d action ; Faire un budget/scénarios. Contrôle des connaissances : Ecrit (contrôle continu ; durée : 2h) MODULE n 3 : Droit applicable aux spécialités de l assurance 65 heures (Octobre à Décembre 2013) Droit du contrat d assurance (20h) Contenu du cours : Déroulement du contrat d assurance (partenaires ; conclusion du contrat ; durée ; reconduction ; résiliation ; contentieux). Eléments du contrat d assurance (le risque, la prime, le sinistre). Contrôle des connaissances : Ecrit (contrôle terminal ; durée 1h30) Technique rédactionnelle du contrat d assurance (5h) Contenu du cours : Etudes des principaux modèles de contrats. Contrôle des connaissances : Ecrit (contrôle terminal sous forme d un cas pratique ; durée : 1h) Droit des assurances de dommages (15h) Contenu du cours : Limites de la garantie dans les assurances de dommages ; Situation des tiers ; Subrogation légale de l assureur et des tiers-payeurs ; Le contrat d assurance de responsabilité ; L assurance automobile obligatoire) Contrôle des connaissances : Oral (contrôle terminal ; durée : 15 minutes)

6 UFR De Droit, Sciences Economiques et de Gestion 6 La responsabilité civile médicale (10h) Contenu du cours : Bases de la responsabilité civile ; Mécanismes de la responsabilité médicale ; La relation médecin-patient ; La responsabilité des établissements de soins ; La loi du 4 mars 2002 (éléments sommaires car étude reprise dans le module n 5 avec le cours sur les régimes spécifiques d indemnisation des victimes d accidents corporels) ; Les indemnisations (perte de chance, dommages liés à la naissance, victime d une faute, victime d un risque médical). Contrôle des connaissances : Oral (contrôle terminal ; durée : 15 minutes) Eléments de droit bancaire (15h) Contenu du cours : Les organismes exerçant l activité bancaire ; Les organismes contrôlant et coordonnant l activité bancaire ; L environnement juridique de l activité bancaire (droit civil et droit pénal applicables à l activité bancaire ; règles prudentielles) ; Le contenu de l activité bancaire (les opérations de caisse, les opérations de crédit). Contrôle des connaissances : Oral (contrôle terminal ; durée : 15 minutes) MODULE n 4 : Gestion de produits d assurance 85 heures (Janvier à Mai 2014) Etudes de cas en Assurances de personnes (50h) Assurance vie (15h) Assurance retraite (15h)

7 UFR De Droit, Sciences Economiques et de Gestion 7 Assurance santé (15h) Assurances collectives (5h) Etudes de cas en Assurances de dommages (35h) Risques Professionnels et Entreprises (15h) Assurance automobile (5h) Assurance Transports et Flottes (5h)

8 UFR De Droit, Sciences Economiques et de Gestion 8 Multirisque habitation (5h) Protection juridique (5h) MODULE n 5 : Gestion des sinistres 75 heures (Janvier à Mai 2014) Réparation corporelle (10h) Contenu du cours : Généralités sur la réparation corporelle ; Les outils utilisés (les missions d expertise, les barèmes médicaux, la nomenclature Dintilhac) ; L évaluation médicale des éléments du dommage avant et après consolidation ; L évaluation des chefs de préjudices corporels temporaires ; L évaluation des chefs de préjudices permanents ; Les méthodes de calcul des préjudices futurs ; Les chefs de préjudice ne nécessitant pas une évaluation médicale ; Le recours des tiers payeurs (quelques mots seulement, car ce sujet justifierait à lui seul 3 à 5 heures de cours supplémentaires).

9 UFR De Droit, Sciences Economiques et de Gestion 9 Régimes spécifiques d indemnisation des victimes d accidents corporels (15h) Contenu du cours : La loi du 5 juillet 1985 : Quelques informations et statistiques sur l accidentologie routière ; Les objectifs principaux de la loi ; Domaine et conditions d application de la loi (la notion de véhicule terrestre à moteur, la notion d accident de la circulation, la notion d implication) ; Le droit à indemnisation (le droit à indemnisation des victimes spécialement protégées par la loi, la notion de faute inexcusable, le droit à indemnisation du conducteur) ; La procédure d offre d indemnité (l obligation d offre d indemnité, le contenu de l offre (préjudices indemnisables), les suites de l offre, l offre hors délais et l offre insuffisante) ; L indemnisation de la victime. La loi du 4 mars 2002 : Quelques rappels sur l état du droit avant la loi ; La responsabilité pour faute ; L indemnisation de l accident médical non fautif (les textes fondateurs, les conditions de la mise en jeu de la solidarité nationale) ; Le dispositif d indemnisation (les principes généraux, les institutions créées par la loi, la procédure devant la CRCI (saisine, instruction, avis de la commission, suite de l avis)) ; L offre d indemnité ; Le régime spécifique des infections nosocomiales. Indemnisation des sinistres Construction (10h) Gestion des sinistres Professions Libérales (10h) Assistance (25h) Contenu du cours : Le marché de l assistance ; Les domaines de l assistance ; L évolution et les Perspectives de l assistance ; Les sociétés d assistance ; Simulation d ouverture de dossiers d assistance ; Double écoute sur un plateau d assistance.

10 UFR De Droit, Sciences Economiques et de Gestion 10 Indemnisation des Dommages Matériels (5h) Contenu du cours : Le principe indemnitaire ; L expertise ; Montant des dommages et valeur assurée ; Les découverts et franchises ; Les conventions ; Exemples de sinistres (vol ; dégâts des eaux ; catastrophes naturelles). Contrôle des connaissances : Ecrit QCM (contrôle terminal ; durée : 30 mn) MODULE n 6 : 60 heures (Janvier à Mai 2014) Gestion civile du patrimoine (30h) Régimes matrimoniaux (10h) Successions (10h) Libéralités entre vifs (10h)

11 UFR De Droit, Sciences Economiques et de Gestion 11 Gestion fiscale du patrimoine (30h) Impôt sur le revenu (10h) Contrôle des connaissances : Ecrit sous forme d un cas pratique (contrôle terminal ; durée : 1h) Impôt sur la fortune (10h) Contrôle des connaissances : Ecrit sous forme d un cas pratique (contrôle terminal ; durée : 1h) Fiscalité des successions (10h) Contrôle des connaissances : Ecrit sous forme d un cas pratique (contrôle terminal ; durée : 1h) Soutenances prévues semaine