DIAGNOSTIC INNOVATION CROISSANCE CENTRE

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1 Raison Sociale : Diagnostiqueur : Interlocuteur : Lieu du diagnostic : Fonction : Date du diagnostic : DIAGNOSTIC INNOVATION CROISSANCE CENTRE Raison sociale : Année N -1 Evolution de la situation Prise de note du diagnostiqueur SIRET : Chiffre d'affaires : (CA) Statut + Code NAF : Part du CA à l'export : Nom du dirigeant : EBE : (Excédent Brut d'exploitation) Téléphone / Mobile : Résultat net : (Résutlat net avant impôt) du dirigeant : Capital : Site web : Effectif : (Equivalents temps pleins) Adresse : Part du 1er client : sur le CA (B to B) Code postal / Ville : Date de création : Appartenance à un groupe? Capacité de décision du site? En lien avec efficacité énergétique ou innovation par les services? Volonté de s'intégrer dans une action collective? Nombre de clients : (B to B) L'entreprise a-t'elle des projets d'investissement (bâtiment, équipement)? L'entreprise mène-t'elle des projets d'innovation? L'entreprise a-t'elle des activités de R&D? L'entreprise a-t'elle une démarche d'internationalisation? Description de l'entreprise, de l'activité et des projets : Réseau Centre Innovation - imprimé n 1/4 (v6)

2 et plan d'actions Positionnemen t métier Sous-traitant ST de capacité ST de spécialité / Assemblier Equipementier Produits propres Services CROISSANCE INNOVATION ENTREPRISE Marché Local Régional National Frontalier Européen Mondial Concurrence Ne sait pas Intensité forte Intensité normale Intensité faible Marché de niche Leader Différenciation Aucune Délais Qualité Coûts Service Innovation Qualification des ressources Pratique de l'anglais Ressource affectée à l'inno. Propriété intellectuelle Veille Partenariat Public / Privé Maîtrise contractuelle Motivation Ouvrier (cap/bep) Technicien (bac pro) Technicien supérieur (bac+2/3) Formation professionnelle continue / Valorisation des acquis Aucun / Salarié Cadre Encadrement Site web bilingue Ingénieur (bac+5) Fiches techniques bilingues Docteur (bac+7/8) Anglais + autres langues et plan d'actions Aucune Dirigeant Stagiaire / Thésard Bureau d'études (BE) externe Une personne Une équipe Aucune Preuve / Soleau Dépôt de brevets Entretien des brevets Secret Licence / Licensing Aucune Aucun Aucune Aucun Par le dirigeant / Locale / Annuelle Réseaux / Clusters / Pôles Cahier des charges Evolution forcée par les clients Investissement Aucun Ancien Emploi Internationalisation Domaines d'activité stratégiques Développement durable Par une personne non dédiée / Sur 1 ou 2 thèmes Ecole / PFT Accord de confidentialité Veille sous-traitée / Sur 1 ou 2 thèmes Centre Technique / CTI / CRT Prestation de service de RDI 1 personne dédiée / Spectre large Laboratoires Contrat de collaboration 1 personne dédiée / Anticipation et lobbying Expert de référence Convention cadre de partenariat Image / Affichage Marché Performance Statutaire et plan d'actions Réduction récente des effectifs Aucune Inconnus Rien sur les Responsabilités Sociales et Environnementales Pas de potentiel de création d'emplois Passive : visite dans les salons Identifiés Auprès des salariés (déplacements) Récent pour du remplacement Gel des projets de recrutement Active : rendez vous d'affaires à l'étranger Utilisés sur l'aspect gestion des marchés Auprès des fournisseurs (écoconception) Récent pour de la modernisation Hésitation à s'engager sur créations d'emplois Structuré : 1 ressource dédiée Utilisés sur l'aspect de la rentabilité Auprès de la gouvernance (ISO 14000, énergie) Récent pour une différenciation Projets de recrutement Proactif : 1 ressource à l'étranger Organisation liée aux DAS Auprès des clients (plafond CA) Continu Effectif en croissance Etablissement secondaire à l'étranger Prospective sur leurs évolutions Auprès de la société civile (retour à l'emlpoi) Financement Aucun Auto-financement Cofinancement bancaire Cofinancement public Cofinancement privé Capital risque Réseau Centre Innovation - imprimé n 2/4 (v6)

3 SYNTHESE DE DIAGNOSTIC POSITIONNEMENT DES PRATIQUES DE L'ENTREPRISE ENTREPRISE INNOVATION CROISSANCE Pratique de l'anglais Positionnement métier Marché Motivation Ressource affectée à l'inno Propriété intellectuelle Financement Investissement Emploi Qualification des ressources Concurrence Maîtrise contractuelle Veille Développement durable Internationalisation Différenciation Partenariat Public / Privé Domaines d'activité ANALYSE STRATEGIQUE DE L'ENTREPRISE ( VISION PARTAGEE ENTRE LE DIRIGEANT ET LE DIAGNOSTIQUEUR ) Forces (Strengths) Origine interne, organisationnelle Faiblesses (Weaknesses ) Origine interne, organisationnelle Opportunités (Opportunities) Origine externe, liée à l'environnement de l'entreprise Menaces (Threats) Origine externe, liée à l'environnement de l'entreprise PRESCRIPTION ET PARCOURS CONSEILLE A L'ENTREPRISE ECHEANCE RESSOURCE Ce diagnostic vous a été utile pour votre projet ou votre entreprise, merci de répondre à l'enquête de satisfaction sur Réseau Centre Innovation - imprimé n 3/4 (v6)

4 NOTES COMPLEMENTAIRES Détails du parcours, présentation des outils, des contacts, Etc Réseau Centre Innovation - imprimé n 4/4 (v6)

5 ANNEXE : DIAGNOSTIC PROJET Détail Définition Pilotage Echances Formulation Faisabilité Développement Lancement Gestion Avancement selon l'entreprise et plan d'actions commerciale et marketing Applications et besoins visés / position des offres concurrentes / mode d'accès segmentation marché et cibles prioritaires / mode d'accès et coût associé accueil des prototypes / largeur et longuer de gamme / action commerciale objectifs de volume et de valeur fixés / action commerciale lancée développer les ventes / observer la satisfaction et la concurrence technique juridique décrire les principes originaux / préciser les solutions de substitution contraintes juridiques, normatives, réglementaires définition fonctionnelle / choix des options techniques à retenir par rapport aux marchés visés liverté d'exploitation / définir stratégie de PI cahier des charges des prototypes et des outils / tests, essais, mise au point / choix des fournisseurs stratégie de PI / formaliser accords industriels et commerciaux qualifier les préséries / nomenclature et gammes / homologations et agréments assurer les droits d'exploitation sur les marchés optimisation technique / suivre l'évolution des marchés, technologies et normes gestion des droits / valorisation et défense financière estimation coûts, besoins, ressources mobilisables / partenaires potentiels evaluer budgets et rentabilité / préciser les besoins et les ressources de financement prévisions de budget et rentabilité mise en place des financements pour le lancement analyse des résultats et des écarts / financement de la croissance Management et organisation profils nécessaires / jalons / FCS communiquer en interne / équipe projet / planning de développement animer le projet recrutements / formation interne retour d'expérience / amélioration de l'offre / gestion du cycle de vie des offres Avancement Réseau Centre Innovation - annexe n A (v6)

6 ANNEXE : INNOVATION PAR LES SERVICES CA PRECISER L'ACTIVITE IDENTIFIER LES CLIENTS ET LES UTILISATEURS DETAILLER L'OFFRE ACTIVITE 1 Focus sur les Activités (Besoin) B to C B to B ACTIVITE 2 B to C B to B %/ = %/ = ( - ) ( = ) ( + ) Focus sur l'entreprise (capacité) Présence de fonctions supports Conception de la réponse au client Organisation du suivi client aucune par la fonction commerciale historique des commandes / suivi comptable en production, méthodes, études par des chargés d'affaires (commerciaux et BE) historique des devis / suivi projets / ISO 9000 en marketing, communication, vente décloisonnement entre les fonctions commerciales et supports historique des échanges / CRM-GRC ( - ) ( = ) ( + ) Focus sur la relation client (potentiel) Caractérisatio n de la demande Connaissance du besoin (hors demandes) Connaissance de la cible formelle (appels d'offres) inconnu peu / pas structurée (cahier des charges) supposé ou pressenti ouverte (propositions divergentes) explicite les acheteurs les intermédiaires les utilisateurs Retour d'expérience aucune avortées ou arrêtées en réflexion en création en exploitation en optimisation Typologie de service maintenance, SAV location (modèle économique) conseil technique, formation (experts) tierce maintenance externalisation, valorisation des données sur mesure Focus sur les perspectives (volonté) Détail de votre projet? En quoi votre service est innovant? Souhaitezvous approfondir cette réflexion? Réseau Centre Innovation - annexe n B (v6)