Document pour l auto-évaluation. Section D

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1 Document pour l auto-évaluation Section D

2 Section D Document pour l auto-évaluation Instructions pour utiliser le Document pour l auto-évaluation... Document pour l auto-évaluation... -D-1- -D-2-

3 Document pour l auto-évaluation Le présent s ajoute aux Normes de pratique d hygiène dentaire de l OHDO à titre d outil utile dans le milieu de la pratique clinique. Il vous aidera à surveiller votre pratique d hygiène dentaire pour déterminer vos objectifs d apprentissage et pour choisir les activités d amélioration continue pertinentes à votre pratique. Lors du processus de vérification de votre portfolio professionnel, les évaluateurs chercheront les rapports entre vos objectifs d apprentissage établis, votre pratique d hygiène dentaire et les Normes de pratique d hygiène dentaire de l OHDO. S il vous est difficile de déterminer vos objectifs d apprentissage, vous pouvez avoir recours à une activité d amélioration continue pour vous aider à cet effet. Instructions pour utiliser le document pour l auto-évaluation vous en servir pour évaluer votre pratique d hygiène dentaire; définir les éléments de votre pratique d hygiène dentaire qui ne répondent pas aux normes précisées dans le présent document; établir des objectifs d apprentissage pour les éléments qui ne répondent pas aux normes; déterminer l ordre de priorité de vos objectifs d apprentissage pour chaque année; sélectionner l activité d amélioration continue qui vous aidera à réaliser chaque objectif d apprentissage; et vous rappeler que vous pouvez choisir parmi plusieurs activités pertinentes. Le présent document est uniquement pour votre usage. Ne pas le soumettre aux fins de vérification avec votre portfolio professionnel. -D-1-

4 Document pour l auto-évaluation 1 Engagement 1 (a) Je respecte les règlements des soins de santé, les règlements de l OHDO, le code de déontologie, les normes de pratique et les politiques et les lignes directrices de la profession. 1 (b) Je respecte les droits du client en obtenant son consentement éclairé, en respectant sa vie privée et en protégeant ses renseignements personnels. 1 (c) J utilise une approche axée sur le client et j'agis toujours pour le bien-être du client. 1 (d) J encourage et je participe à des collaborations et à des consultations interprofessionnelles. 1 (e) Je donne aux clients, à d autres professionnels et au public de l information sur les soins buccodentaires et la façon d y accéder. 1 (f) J incite et j appuie des comportements sains favorisant la santé buccodentaire et l état de santé générale. 1 (g) J encourage la responsabilité sociale en dirigeant ou en soutenant les partenaires communautaires dans leurs efforts visant à améliorer les politiques et les programmes de soins de santé buccodentaire. 1 (h) Je contribue aux mesures qui favoriseront le changement et faciliteront l accès aux soins; particulièrement pour les populations vulnérables. -D-2-

5 1 Engagement (suite) 1 (i) J aide à la prévention et à la gestion d éclosions de maladies et de situations d urgence. 1 (j) Je reconnais mes lacunes et je prends les mesures requises pour acquérir ces connaissances. 1 (k) J organise des renvois à d autres professionnels, à des instituts, à des programmes ou à des organismes gouvernementaux pertinents de la santé. -D-3-

6 2 Responsabilité 2 (a) J exerce ma profession en tenant compte de mes limites personnelles et des champs légaux de la pratique. 2 (b) Je reconnais, j admets ou je sollicite des conseils ou des traitements pour toute condition physique ou mentale, ou pour tout abus ou accoutumance de substances qui peut affecter ma compétence à pratiquer ma profession de façon sécuritaire et efficace. 2 (c) J assume la responsabilité des erreurs survenues dans la pratique et je prends les mesures requises pour les signaler et les corriger. 2 (d) Je signale aux autorités compétentes tout service incompétent, nuisible ou contraire à la morale qui a été offert par moi-même ou par un autre. 2 (e) Je me conforme aux exigences de rapport obligatoires. 2 (f) J encourage les clients à prendre des décisions éclairées en étant en mesure de leur fournir les détails à l origine de la recommandation et la raison pour l intervention professionnelle. 2 (g) Je m assure que les politiques et les procédures sont mises en place pour protéger les renseignements personnels sur la santé du client. 2 (h) Je maintiens les dossiers des clients pour garantir la prestation de soins continus et la conformité aux normes de pratique professionnelle et aux règlements sur la conservation des dossiers de l OHDO. -D-4-

7 3 Application des connaissances 3 (a) Je consulte des ressources crédibles et pertinentes en vérifiant que le processus et le produit de toute recherche clinique font l objet de considération éthique et que les interprétations, les conclusions et les résultats sont fondés sur les données. 3 (b) Je fais appel à plusieurs sources lors d une enquête afin de développer une compréhension approfondie des nouvelles connaissances. 3 (c) J applique des approches de prise de décisions fondées sur des données probantes dans l analyse de l information et des pratiques courantes. 3 (d) J intègre de nouvelles connaissances, de nouveaux services et une nouvelle technologie dans des milieux de pratique appropriés seulement après avoir complété un processus d examen critique. 3 (e) Je m assure que l application des nouvelles connaissances, des nouveaux services et de la nouvelle technologie apporte les meilleurs résultats possible pour le client. -D-5-

8 4 Compétence continue 4 (a) J évalue régulièrement mes connaissances et mon rendement professionnels. 4 (b) J élabore des plans personnels pour perpétuer ma compétence et mon apprentissage professionnels. 4 (c) J assume la responsabilité de mon propre apprentissage en investissant le temps, les efforts et les ressources pour améliorer mes connaissances, ma compétence et mon jugement. 4 (d) Je recherche des activités d apprentissage liées à mon champ de pratique portant sur la qualité. 4 (e) Je collabore avec d autres professionnels de la santé et je participe à des initiatives d apprentissage interprofessionnel. 4 (f) J incorpore les connaissances, les interventions et les technologies de pointe et toute nouvelle directive de pratique. 4 (g) J utilise des incidents survenus au sein de la pratique comme une occasion pour apprendre ou enquêter plus profondément. 4 (h) J appuie mes collègues en démontrant, développant et maintenant ma compétence. 4 (i) Je cherche des occasions de mentorat. 4 (j) Je respecte les exigences du programme d assurance de la qualité de l OHDO. -D-6-

9 5.1 Relations professionnelles Collaboration intraprofessionnelle et interprofessionnelle 5.1 (a) Je partage des renseignements avec d autres professionnels de la santé sur le champ de pratique et les domaines de connaissances de l hygiéniste dentaire. 5.1 (b) Je clarifie mon rôle dans les soins interprofessionnels de mes clients. 5.1 (c) Je suis disponible en temps opportun pour des consultations. 5.1 (d) J utilise des techniques de communication efficaces et sûres lors de consultations. 5.1 (e) Je respecte et je reconnais l expertise et la contribution d autres professionnels de la santé. 5.1 (f) Je diffuse des renseignements sur la santé bucco-dentaire à mes collègues et à d autres professionnels de la santé. 5.1 (g) Je fonctionne efficacement et positivement au sein d équipes et de divers milieux de la santé bucco-dentaire et interprofessionnels. 5.1 (h) Je collabore avec les collectivités, les professionnels et les autres partenaires de la santé pour atteindre les objectifs de promotion de la santé visant les personnes et les collectivités. 5.1 (i) Je démontre mon engagement à la profession en participant à des activités de services communautaires et en m affiliant à des organismes professionnels. -D-7-

10 5.2 Relations professionnelles Relations professionnelles et positives avec les clients 5.2 (a) Je respecte l autonomie des clients comme partenaires à part entière dans le processus décisionnel et dans leurs soins bucco-dentaires. 5.2 (b) Je fais preuve d écoute active et d empathie pour faciliter la prestation des services aux clients. 5.2 (c) J emploie des techniques de communication efficaces et favorables en me basant sur les principes de la littéracie en santé pour communiquer avec les clients, les mandataires, la famille et les agents du client. 5.2 (d) J éduque les clients sur le champ de pratique et les domaines de connaissances de l hygiéniste dentaire. 5.2 (e) Je clarifie mon rôle dans les soins interprofessionnels du client. 5.2 (f) Je suis disponible en temps opportun pour des consultations. 5.2 (g) Je reconnais et j'évite tout conflit d intérêts. 5.2 (h) Je protège l intégrité, la confidentialité et la sécurité des dossiers des clients. -D-8-

11 5.2 Relations professionnelles Relations professionnelles et positives avec les clients (suite) 5.2 (i) Je m assure d obtenir le consentement éclairé du client à plusieurs reprises lors des traitements et des services d hygiène dentaire. 5.2 (j) Je respecte la diversité d autrui. 5.2 (k) Je soutiens mes clients en les orientant vers d autres professionnels de la santé, d autres ressources communautaires ou des organismes gouvernementaux si cela peut améliorer leur santé. -D-9-

12 6 Pratique professionnelle 6 (a) Je m assure que le milieu de la pratique se conforme à toutes les exigences prévues par la loi en ce qui a trait à la santé et la sécurité au travail, la violence au travail, l accessibilité aux services pour les personnes handicapées et les droits de la personne. 6 (b) Je m assure que les politiques et les protocoles sont en vigueur pour la sécurité et la santé, la prévention et le contrôle des infections, la gestion des déchets dangereux, l intervention en cas d urgence, le consentement du client, la violence au travail, la gestion des renseignements confidentiels sur la santé du client. 6 (c) Je favorise un milieu de travail sans violence, sans harcèlement sexuel ou sans toute autre forme de discrimination et, à titre d employeur, d'avoir à la disposition des employés par écrit des politiques en matière de ressources humaines, des descriptions de tâches et des contrats d emploi qui se conforment aux lois et respectent les droits de la personne. 6 (d) Je maintiens l établissement, l équipement, les fournitures et la technologie de sorte à offrir une pratique intégrale qui est efficace et sécuritaire et à fournir une méthode sûre et appropriée pour maintenir les horaires et les dossiers de service. 6 (e) Je m assure que l équipement médical d urgence, les fournitures et les médicaments sont à jour et entreposés selon les consignes des fabricants et faciles d accès en cas d urgence médicale. 6 (f) Je m assure que les méthodes de prévention des infections fondées sur des données scientifiques sont mises en place. -D-10-

13 7 Gestion de la pratique 7 (a) J alloue une période de temps adéquate pour les soins des clients. 7 (b) Je soutiens des mesures qui favorisent le respect, la communication et des valeurs communes. 7 (c) Je m assure que la pratique respecte les principes d affaires établis et le droit commercial. 7 (d) J établis et je maintiens la communication avec les autres professionnels de la santé qui font partie du cercle de soins du client. 7 (e) Je fournis des services d hygiène dentaire seulement dans des milieux où l on peut prodiguer des soins de qualité en toute sécurité. 7 (f) Je facilite des méthodes de facturation transparentes et un programme qui vérifie régulièrement toute facturation liée aux services que j offre en hygiène dentaire. 7 (g) Je maintiens des dossiers de client détaillés conformément aux exigences de conservation des dossiers de l Ordre et qui favorisent la continuité des soins du client. 7 (h) Je m assure que personne n est compromis dans sa capacité de répondre aux normes professionnelles en raison de mes actions. -D-11-

14 8.1 Services et programmes d hygiène dentaire 8.1 (a) J emploie les stratégies, les techniques, les outils et les indices appropriés pour recueillir et documenter les données connexes. 8.1 (b) J utilise mon jugement professionnel et des méthodes de collecte conformément aux principes légaux et éthiques associés à la profession de la santé. 8.1 (c) J utilise les indices de santé buccodentaire appropriés pour l identification et la surveillance des personnes et des groupes à risque élevé. 8.1 (d) J inclus toute discussion avec le client et ses commentaires dans le processus d évaluation initiale. 8.1 (e) J inclus dans l analyse des besoins les connaissances de santé buccodentaire du client, ses croyances, son comportement, ses habiletés et les obstacles qu il perçoit. 8.1 (f) Je reconnais la situation économique, sociale et politique qui touche l individu et la collectivité. 8.1 (g) Je reconnais et j'intègre les déterminants de la santé et de la santé bucco-dentaire dans la phase de l analyse du processus d évaluation initiale. 8.1 (h) Je distingue les clients pour lesquels le début ou la poursuite d interventions ou de programmes d hygiène dentaire est contre-indiqué. 8.1 (i) Je collabore avec d autres professionnels de la santé ou des experts en la matière pour recueillir ou analyser les données du client. -D-12-

15 8.2 Services et programmes d hygiène dentaire Diagnostic d hygiène dentaire 8.2 (a) Je conceptualise, applique, analyse, synthétise et évalue effectivement l information dérivant de l observation, de l expérience, de la réflexion, du raisonnement et de la communication avant de former une opinion ou d agir. 8.2 (b) J utilise de la documentation, des images visuelles ou du matériel audio disponibles pour aider à présenter les résultats de l évaluation initiale et de la condition bucco-dentaire. 8.2 (c) Je communique les déterminants de la santé générale et bucco-dentaire du client. 8.2 (d) J interroge le client sur sa compréhension de sa condition buccodentaire et discute des causes de celle-ci et du lien entre sa condition et les déterminants de la santé générale et bucco-dentaire. 8.2 (e) Je consulte d autres professionnels de la santé et des experts, s il y a lieu, pour communiquer les conclusions sur les besoins du client ou de la collectivité. 8.2 (f) Je coordonne des renvois à d autres professionnels de la santé si la détermination des besoins est réfutable ou si je la considère hors de l expertise d une hygiéniste dentaire. -D-13-

16 8.3 Services et programmes d hygiène dentaire Planification des interventions 8.3 (a) Je détermine les besoins prioritaires du client de concert avec lui et, au besoin, avec d autres décideurs ou d autres professionnels de la santé. 8.3 (b) J'établis avec le client des objectifs mesurables à court terme et à long terme. 8.3 (c) Je réalise un plan ou un programme de soins d hygiène dentaire fondé sur les données de l évaluation initiale; j adopte les meilleures pratiques et une approche axée sur le client; et je fais appel aux meilleures ressources disponibles. 8.3 (d) Je collabore avec d autres professionnels de la santé, s il y a lieu, pour assurer un plan ou un programme intégral. 8.3 (e) Je choisis et j intègre au plan ou au programme des stratégies et des interventions pertinentes qui favorisent la santé pour les individus et les collectivités. 8.3 (f) Je communique au client les risques et les avantages d une intervention planifiée, les solutions de rechange et la séquence et le coût des interventions ou des programmes convenus. 8.3 (g) J inclus dans le plan ou le programme de soins d hygiène dentaire un processus d évaluation au terme du programme ou du plan. 8.3 (h) Je modifie, au besoin et avec l accord du client, le programme ou le plan de soins d hygiène dentaire. 8.3 (i) Je reconnais le rôle que jouent les gouvernements et les partenaires communautaires dans la promotion de la santé bucco-dentaire. -D-14-

17 8.4 Services et programmes d hygiène dentaire Mise en œuvre 8.4 (a) Je m assure que les procédures qui reposent sur des données scientifiques en matière de contrôle et de la prévention des infections sont en place et sont respectées. 8.4 (b) Je m assure d être prête et en mesure de répondre et de mener une urgence médicale en reconnaissant les signes et les symptômes d une urgence médicale, en connaissant les protocoles d urgence où je travaille, l endroit où se trouvent l approvisionnement d urgence, y compris les médicaments et l oxygène et la façon de les administrer. 8.4 (c) Je maintiens un certificat valide de réanimation cardio-respiratoire et de premiers soins. 8.4 (d) Je m assure de la bonne gestion des déchets dangereux. 8.4 (e) Je vérifie que le consentement éclairé du client a été obtenu avant de commencer tout traitement. 8.4 (f) J effectue des interventions et j applique des produits et des techniques fondés sur des principes scientifiques acceptés et qui ont fait l objet d une évaluation sûre et efficace. 8.4 (g) J apaise la douleur ou l anxiété du client en discutant avec lui ou elle des options pour maîtriser la douleur ou l anxiété et je choisis et j'applique des techniques cliniques de maîtrise de la douleur ou de l anxiété et j'en évalue l efficacité. -D-15-

18 8.4 Services et programmes d hygiène dentaire Mise en œuvre (suite) 8.4 (h) J offre aux clients des conseils pertinents avant et après l intervention portant sur le soulagement de la douleur, l autonomie en soins bucco-dentaires, l utilisation d agents thérapeutiques et préventifs et les rendez-vous de soins préventifs. 8.4 (i) J offre des conseils sur la santé générale et la santé bucco-dentaire, des services et des programmes d hygiène dentaire en respectant mon champ d activités et en évitant d effectuer des interventions inutiles, inappropriées ou qui ont été refusées par le client. 8.4 (j) J utilise les techniques de promotion de la santé à jour pour mettre en œuvre et surveiller les stratégies visant à promouvoir la santé et l autonomie. 8.4 (k) J applique des théories éducatives, des cadres théoriques, des techniques de communication ou de médiation et des principes psychosociaux en vue d amorcer le changement au niveau de l individu ou de la collectivité. -D-16-

19 8.5 Services et programmes d hygiène dentaire Évaluation 8.5 (a) J utilise les stratégies, les techniques, les outils, les observations et les indices d évaluation pertinents pour recueillir et documenter les données pour évaluer l efficacité des interventions en hygiène dentaire selon les objectifs établis. 8.5 (b) Je compare l incidence des interventions en hygiène dentaire avec les données initiales. 8.5 (c) Je discute avec le client des résultats pertinents tout en cherchant à connaître sa perception des changements en matière de soins de santé bucco-dentaire individuelle ou collective. 8.5 (d) Je mesure la satisfaction du client en rapport aux services reçus et aux résultats obtenus. 8.5 (e) Je tiens compte des données de l évaluation, des discussions avec le client et des déterminants de la santé bucco-dentaire quand il s agit de prendre la décision de continuer, de modifier ou de terminer les services ou programmes d hygiène dentaire. 8.5 (f) Je me fie aux résultats de l évaluation pour établir l intervalle approprié des visites de soins préventifs en fonction des besoins du client et de son accessibilité aux soins de santé bucco-dentaire. 8.5 (g) Je me fie aux résultats de l évaluation pour établir le besoin d une consultation ou d une recommandation à un autre professionnel de la santé. -D-17-