Accroitre la productivité du développement Agile. Par Adam Kolawa, cofondateur et CEO Parasoft

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Accroitre la productivité du développement Agile. Par Adam Kolawa, cofondateur et CEO Parasoft"

Transcription

1 Accritre la prductivité du dévelppement Agile Par Adam Klawa, cfndateur et CEO Parasft

2 Prductivité et dévelppement Agile Un grand nmbre d équipes se turnent vers le dévelppement Agile afin d amélirer leur efficacité et de permettre la prductin dans les temps et en cntinu de lgiciels imprtants. Cependant, la plupart décuvrent dans la duleur que mdifier la méthdlgie de dévelppement sans mdifier en parallèle le prcessus de dévelppement sus-jacent échue à prduire le résultat escmpté. Obtenir ce résultat espéré d Agile ne demande pas seulement une nuvelle méthdlgie, mais également un prcessus de dévelppement beaucup plus efficace. Heureusement les méthdlgies Agile présentent actuellement une pprtunité pur l ptimisatin du prcessus de dévelppement en apprtant des améliratins imprtantes de la prductivité. Ce dcument présente une équatin simple pur mesurer le niveau actuel de l efficacité de vtre équipe, puis quatre autres que vus puvez appliquer pur l amélirer : - Avir un plan d attaque clair et efficace = prductivité - Accritre la cnnaissance du cde = prductivité - Ne pas retravailler = prductivité - Diminuer la mise au pint = prductivité Cmment calculer la prductivité du dévelppement de lgiciels Avant de démarrer l améliratin de la prductivité Agile de vtre équipe, vus devez mesurer sa valeur actuelle. Après tut, n ne peut amélirer que ce qu n peut mesurer. Il y a eu beaucup de tentatives de définitin des unités de mesure de la prductivité du dévelppement de lgiciel. La plupart de celle que j ai vues étaient extrêmement cmpliquées et difficiles à appliquer. Une unité de mesure simple est le nmbre de lignes de cdes prduites dans l rganisatin, divisé par le nmbre de persnnes qui travaillent sur ce cde (y cmpris le cntrôle qualité, cmme le dévelppement). En bref, je vais appeler cette unité la myenne de LDC (ligne de cde) par tête. Cela représente essentiellement l hrizn du dévelppeur. Si la valeur est élevée, cela signifie que vus avez un faible nmbre de persnnes travaillant sur le cde. En d autres mts, vus faites beaucup avec peu de ressurces. La nrme actuelle est d envirn lignes de cde par dévelppeur. Ce nmbre est basé sur les myennes des sciétés qui déclarent qu un prgramme type a envirn un millin de lignes de cde pur envirn 50 à 80 dévelppeurs travaillant dessus. Cmment accritre la prductivité du dévelppement de lgiciels Durant plus de 21 ans pendant lesquelles nus avns dévelppé du lgiciel et aidé d autres rganisatins à livrer un meilleur lgiciel plus rapidement, Parasft a déterminé que l améliratin de la prductivité du dévelppement de lgiciels puvait se résumer aux équatins suivantes : Avir un plan d attaque clair et efficace = prductivité -Accritre la cnnaissance du cde = prductivité- Ne pas retravailler = prductivité - Diminuer la mise au pint = prductivité Page 1

3 En fait ces idées ne snt pas nuvelles. D autres industries nt été cnfrntées aux mêmes types de prblèmes de prductivité que l industrie du lgiciel aujurd hui, et nt btenu de francs succès en appliquant les mêmes méthdes de base. En les intégrant à ntre industrie, nus puvns amener la prductivité du dévelppement de lgiciels à des niveaux plus élevés. Par expérience, nus avns décuvert qu appliquer ces équatins entraine des améliratins incryables de prductivité. Par exemple, en les calculant en interne pur tutes les équipes Agile de dévelppement Parasft, cela dnne 120 dévelppeurs travaillant sur 48 millins de lignes de cde. Sit envirn LDC / dévelppeur, ce qui est beaucup plus que la myenne de l industrie de « à LDC / dévelppeur» citée plus haut. Equatin 1 : Avir un plan d attaque clair et efficace Plus un dévelppeur passe de temps à se demander à quelle tâche u demande il dit se cnsacrer, mins il est prductif, et mins il se cncentre sur un travail créatif qui aide l rganisatin à atteindre ses buts. Pur garder les dévelppeurs cncentrés sur un travail prductif, il faut définir les tâches crrectement, dispser d un système de distributin de ces tâches et les assigner crrectement. Définir crrectement les tâches Même dans des envirnnements Agile, les tâches de dévelppement de lgiciels peuvent être nébuleuses : elles snt suvent définies de manière vague, ce qui rend difficile pur les dévelppeurs la déterminatin du pint de départ et la lgique du travail à réaliser. Pur dépasser ce challenge, il est essentiel que quelqu un (un architecte u un respnsable par exemple) ait une visin cnceptuelle de l applicatin en dévelppement. Cette persnne peut prendre les exigences de haut-niveau et les traduire en tâches granulaires qu un dévelppeur peut cmprendre et implémenter rapidement. Quand n demande aux dévelppeurs de travailler sur des tâches plus petites (par exemple qui peuvent être réalisées en un jur), plutôt que sur un mdule vaguement défini, l expérience a mntré qu ils deviennent beaucup plus prductifs. Cmme les dévelppeurs cmprennent exactement ù démarrer et qui faire, ils snt beaucup plus efficaces : leurs bjectifs snt atteignables et les prgrès immédiatement apparents. Dispser d un système d assignatin des tâches Idéalement, les dévelppeurs devraient tujurs avir une liste des tâches par pririté en face d eux, intégrée dans leur envirnnement de dévelppement. Cela diminue les interrgatins sur ce qui est demandé et cmment le réaliser. Assigner les tâches crrectement Si une tâche est cnfiée à un dévelppeur peu familier avec le cde sus-jacent, le temps d implémentatin (ainsi que le risque de mise au pint et refnte) sera bien plus imprtant que si la même tâche avait été assignée à une persnne cnnaissant intimement cette partie du prgramme. Page 2

4 Equatin 2 : Accritre la cnnaissance du cde La vitesse avec laquelle un dévelppeur écrit du cde n a rien avir avec sa dextérité dactylgraphique. C est uniquement lié à sa cnnaissance du cde qu n lui a demandé de mdifier. Quand un dévelppeur reçit une tâche, il a besin de cmprendre ce que le cde fait, cmment changer ce qu il fait, et prévir l impact de ces changements. Cela nécessite une bnne cnnaissance du cde. Ainsi, étendre la cnnaissance du cde de chaque dévelppeur augmentera la gamme des tâches que vus purrez leur cnfier, et réduira les temps nécessaires à leur réalisatin. Cmment y arriver? Une première méthde est la revue par un pair. Quand un dévelppeur cntrôle le cde d un autre, il décuvre sa cmplexité et ses cnnectins. Au final, chaque dévelppeur vit s agrandir le vlume de cde sur lequel il peut travailler ainsi que la vitesse à laquelle il peut réaliser ses tâches. En plus de l expansin de la cnnaissance des relecteurs, ce prcessus furnit au prgrammeur du mdule une visin cmplémentaire, et un cmmentaire intéressant sur les rapprts entre le cde écrit et l applicatin dans sn ensemble. Une autre méthde d augmentatin de la cnnaissance est le test régressif. Si un prgrammeur peu familiarisé avec un mdule dit y apprter des mdificatins, sa préccupatin principale sera sans dute d éviter de détruire quelque chse qui fnctinne. Les tests régressifs alertent immédiatement les dévelppeurs de tute cnséquence imprévue par exemple si une mdificatin change u casse une fnctinnalité existant dans une autre partie de l applicatin. Nn seulement cela enseigne aux dévelppeurs les crrélatins entre leurs mdificatins et les autres parties du cde, mais entraine également une améliratin de la prductivité en les prtégeant de la peur d amélirer u étendre le cde existant. L extensin de la cnnaissance du cde par chaque dévelppeur augmente également la prductivité en prévenant les erreurs qui entrainent le debugging et les réécritures, lesquelles sernt traités dans les deux équatins suivantes. Mins les prgrammeurs snt familiers avec l applicatin, plus ils fernt des erreurs qui diminuernt la prductivité lngtemps après la première validatin de leurs mdules. Equatin 3 : minimiser les mises au pint La mise au pint cnsiste principalement dans la crrectin de ce qui n avait pas été implémenté crrectement. Plus les dévelppeurs passent du temps sur la crrectin du cde, mins ils en passent sur des tâches plus prductives. Une méthde pur minimiser les mises au pint est l établissement d une infrastructure qui prévient l ccurrence de défauts dans le cde. Cela purrait inclure une préventin des défauts autmatique cmme l analyse statique, les tests unitaires etc La vraie valeur de la réductin des mises au pint à travers la préventin des défauts réside dans la réductin des besins de réécriture. Sur le lng terme, les pratiques de préventin des erreurs, qui préviennent l apparitin de classes entières de prblèmes, snt infiniment plus prductives que la chasse unitaire aux défauts que l n crrige plus tard dans le prcessus de dévelppement là ù cela sera plus difficile, plus cuteux et plus lng. Page 3

5 Equatin 4 : diminuer les réécritures Minimiser les mises au pint n est qu un aspect de la diminutin du vlume de réécritures. Les autres méthdes snt liées aux spécificatins. Si les architectes et les managers ne cmprennent pas les spécificatins dès le départ et si, à leur tur, les dévelppeurs ne les implémentent pas crrectement, l équipe va frcément perdre un temps infini à la réécriture du cde. Il est impératif de mettre en place les spécificatins telles qu elles snt rédigées et cnfrmément aux attentes du client. Pur ce faire vus devez vus assurer que tut le mnde cmprend bien ces spécificatins avant de passer à l étape suivante. Pur cmprendre ce qui est en jeu, regardns l analgie suivante : le travail d un dévelppeur est similaire à celui d un entrepreneur en cnstructin. L architecte cmmence par cmprendre les attentes du client et rédige les spécificatins. Puis cmme les crps de métiers réalisent un bâtiment suivant les plans, les dévelppeurs cmmencent à écrire du cde. A ce pint, les erreurs prviennent de deux surces : - L architecte a mal interprété les demandes du client, ce qui entraine des spécificatins errnées ; - Les dévelppeurs se méprennent sur l interprétatin des spécificatins et les implémentent incrrectement. Le prttypage même léger sur papier est extrêmement efficace cntre les erreurs d interprétatin des demandes du client. Un prttype permet au client de visualiser ce que les dévelppeurs prduisent pur lui et d alerter l équipe immédiatement si le prjet semble aller dans la mauvaise directin. Les incmpréhensins entre les architectes et les dévelppeurs peuvent être éliminées en utilisant une plitique de mise à dispsitin d une versin d essai des mdules crrespndant à chaque nuvelle spécificatin, afin d en vérifier l adéquatin. Cette stratégie blige les dévelppeurs à regarder les spécificatins sus deux angles différents implémentatin et validatin ce qui entraine une cmpréhensin intégrale de chacune. De fait, cette plitique est intimement liée avec le dévelppement intégré aux tests qui est utilisé dans les envirnnements Agile. Prductivité = qualité Cela ne représente naturellement pas une liste exhaustive des équatins de prductivité, mais plutôt une visin de celles qui nt eu le plus grand impact chez les équipes Agile de Parasft et d autres rganisatins. Ce qui est surprenant c est que l applicatin de ces équatins dépasse la prductivité pur impacter la qualité. Qualité et prductivité snt inextricablement liées. Si vus appliquez ces équatins, la qualité de vs applicatins augmentera du fait de la mise en place d un envirnnement de dévelppement plus résistant aux erreurs car: Page 4

6 - Les dévelppeurs cmprennent réellement la base du cde sur laquelle ils travaillent et les tâches d implémentatin qui leurs snt demandées. - Vus aurez mis en place une infrastructure qui évitera beaucup d erreurs qui autrement demanderaient mises au pint et réécritures. Au final, un prcessus qui génère un lgiciel de piètre qualité ne peut jamais être prductif. Réécriture et debugging sapernt tut gain réalisé en reprtant u diminuant le rôle jué par la qualité dans la prductivité sur le lng terme. En diminuant la réécriture et les mises au pint ainsi qu en mettant en place d autres techniques pur amélirer la prductivité, nn seulement les équipes amélirernt la qualité, mais également leurs capacités à répndre aux demandes muvantes du marché. Augmenter la prductivité avec Parasft Cncert Parasft Cncert aide les rganisatins à prduire efficacement du lgiciel de qualité cnstante. Il s intègre sans effrt dans tus les envirnnements de dévelppement, travaillant en arrière-plan pur vus aider à : - Cnvertir des spécificatins de haut-niveau en tâche réalisables et mesurables. - Distribuer et gérer les tâches dans tute l équipe de dévelppement et assurance qualité. - Cnduire les tâches jusqu à leur abutissement, en suivant une plitique qualitative de wrkflw. - Surveiller la qualité, l état et l adhérence aux spécificatins de leur implémentatin de manière bjective et en temps réel. Le résultat final sera une augmentatin imprtante de la visibilité et du cntrôle des prcessus. Par exemple, les respnsables purrnt vérifier instantanément si un prjet est dans les temps et les budgets. Ils y gagnent une visin bjective nn perturbante pur la vérificatin de la réalisatin des bjectifs de qualité et de suivi des plitiques mises en place. Le tableau suivant prpse une visin d ensemble de l aide apprtée aux rganisatins par Parasft Cncert pur la mise en place des équatins présentées ici : Equatin Avir un plan d attaque clair et efficace = prductivité Supprt par Parasft Cncert Aide les respnsables à disséquer les spécificatins de haut-niveau en tâches raisnnables et gérables. Permet aux respnsables de créer et d assigner les tâches à partir d une cnsle centrale. Distribue directement les tâches aux IDE des dévelppeurs en se Page 5

7 basant sur des assignatins manuelles u des règles de gestin. Aide les respnsables à évaluer les ressurces dispnibles et assigner les tâches en cnséquence. Les prgrès du dévelppement snt mesurables et le statut de l implémentatin des artéfacts du prjet (spécificatins, tâches, défauts/améliratins) est visible en QA, ils savent dnc ce qui est prêt à être testé. Accritre la cnnaissance du cde = prductivité Applique les plitiques d accrissement de la cnnaissance du cde (revue par pair, etc ). Autmatise la revue par pair pur augmenter l expsitin des dévelppeurs à plus de cde. Autmatise les tests régressifs pur s assurer que les impacts des mdificatins snt visibles immédiatement. Minimiser les mises au pint = prductivité Intègre la qualité au SDLC pur s assurer que la qualité et les crrectins d erreurs se fnt en applicatin des plitiques définies par l rganisatin. Autmatise un spectre cmplet de préventin des défauts et d assurance qualité à travers SDLC, y cmpris : Analyse statique du cde surce Analyse statique du flt de dnnées Analyse du cde pur la sécurité Revue du cde Test unitaire Détectin erreur mémire Détectin erreurs à l exécutin Tests messages/prtcles Tests IU Web Test intégral Tests fnctinnels Page 6

8 Tests de charge Tests basés sur les changements Tests manuels Tests acceptatin utilisateur Diminuer les réécritures = prductivité Se cnnecte aux systèmes de gestin des spécificatins ; gère un wrkflw autmatisé pur récupérer et évaluer les spécificatins. Prévient les incmpréhensins client-architecte en incluant le prcessus de dévelppement Agile avec le prttypage, itératins curtes et interactins client fréquentes. Prévient les incmpréhensins architecte-dévelppeur en faisant respecter les plitiques cmme celle bligeant l écriture d un mdule de test pur chacune des fnctinnalités ce qui blige les dévelppeurs à penser à chaque spécificatin à partir de plusieurs perspectives. Pur en apprendre plus Pur btenir plus de détail sur les différentes manières dnt Parasft Cncert aide les rganisatins à réaliser ces bjectifs, visitez le «centre de dévelppement Agile» de Parasft. A prps de Parasft Pendant 21 ans Parasft a examiné purqui et cmment les défauts entrent dans les applicatins. Ns slutins utilisent ces recherches pur augmenter la prductivité SDLC et la qualité des applicatins. Grâce à une cmbinaisn ptimale d utils de qualité, de wrkflw ajustables et d infrastructure autmatisée, Parasft s intègre de façn transparente à vs envirnnements de dévelppement pur cnduire les tâches SDLC à bien. Que vus prduisiez du cde u que vus fassiez évluer u intégriez des systèmes de gestin, u que vus améliriez des prcessus de gestin- appuyez-vus sur ntre expertise et ns prduits recnnus par l industrie pur vus assurer que du lgiciel de qualité peut être prduit avec cnstance et efficacité. Pur plus d infrmatins visitez Parasft Crpratin All rights reserved. Parasft and all Parasft prducts and services listed within are trademarks r registered trademarks f Parasft Crpratin. All ther prducts, services, and cmpanies are trademarks, registered trademarks, r servicemarks f their respective hlders in the US and/r ther cuntries. Page 7

Utilisation de RAMSIS dans la conception automobile Lisa Denninger Apports et Limites des Mannequins Virtuels 18 Novembre 2014

Utilisation de RAMSIS dans la conception automobile Lisa Denninger Apports et Limites des Mannequins Virtuels 18 Novembre 2014 Utilisatin de RAMSIS dans la cnceptin autmbile Lisa Denninger Apprts et Limites des Mannequins Virtuels 18 Nvembre 2014 Préambule Prise en cmpte de l ergnmie dans la cnceptin autmbile Les marques Peuget,

Plus en détail

- Le service aux tables. - Le service rapide & commande pour emporter. - Le service à l auto. - La livraison. o Voir le feuillet Livraison.

- Le service aux tables. - Le service rapide & commande pour emporter. - Le service à l auto. - La livraison. o Voir le feuillet Livraison. Pint De Vente Lgiciel de gestin Les Lgiciels Velce, Vtre gestinnaire La versatilité, la simplicité et la rapidité de ntre pint de vente, ne fnt pas qu amélirer vtre service à la clientèle, elles permettent

Plus en détail

Terrain de jeu Analogie au sport professionnel

Terrain de jeu Analogie au sport professionnel Terrain de jeu Analgie au sprt prfessinnel USO : US Oynnax Rugby : management dans le sprt Le 9 décembre 2009, Olivier Nier, entraîneur de l USO, Pr D2 de rugby, réalisait dans le cadre d une cnférence

Plus en détail

ÉTAPES CLÉS DE LA RÉPONSE AUX VIOLATIONS DU RESPECT DE LA

ÉTAPES CLÉS DE LA RÉPONSE AUX VIOLATIONS DU RESPECT DE LA AVIS DE PRATIQUE DE L OMBUDSMAN DU MANITOBA Les avis de pratique snt préparés par l Ombudsman du Manitba afin d aider les persnnes qui utilisent la législatin. Leur bjet en est un de cnseil seulement et

Plus en détail

Agilité et gestion de projet

Agilité et gestion de projet Agilité et gestin de prjet Sensibilisatin Yann Olive AUTOPORTRAIT RAPIDE 2 Dates clés Avant : Etudes de Physilgie végétale 2000 : Débuts dans le dévelppement Web 2012 : Respnsable Prductin et Qualité Web

Plus en détail

Dossier Spécial. Les 5 étapes pour vendre ACT! Apprendre à détecter un besoin en Gestion de Contacts

Dossier Spécial. Les 5 étapes pour vendre ACT! Apprendre à détecter un besoin en Gestion de Contacts Dssier Spécial Les 5 étapes pur vendre ACT! Apprendre à détecter un besin en Gestin de Cntacts Ce dssier à pur bjectif de vus aider à cmmercialiser ACT! auprès de vs clients et prspects. Nus allns vus

Plus en détail

Intégration «SugarCRM Asterisk» Ajouter la Téléphonie à votre CRM

Intégration «SugarCRM Asterisk» Ajouter la Téléphonie à votre CRM Intégratin «SugarCRM Asterisk» Ajuter la Téléphnie à vtre CRM Un lgiciel CRM sans téléphnie, un nn-sens? Traditinnellement, les mndes de l infrmatique et des télécms nt tujurs été frtement clisnnés. Cnséquence

Plus en détail

SAP Financial Innovation Day 18 Mars 2014 Genève Amélioration du Planning financier : un processus simplifié pour une meilleure qualité de données

SAP Financial Innovation Day 18 Mars 2014 Genève Amélioration du Planning financier : un processus simplifié pour une meilleure qualité de données SAP Financial Innvatin Day 18 Mars 2014 Genève Améliratin du Planning financier : un prcessus simplifié pur une meilleure qualité de dnnées Orange Cmmunicatins SA Smmaire Présentatin des sciétés Prblématique

Plus en détail

Améliorer l excellence opérationnelle et gagner un avantage compétitif grâce aux. 30 avril 2009 Pierre Jannez Sébastien Castiaux

Améliorer l excellence opérationnelle et gagner un avantage compétitif grâce aux. 30 avril 2009 Pierre Jannez Sébastien Castiaux Amélirer l excellence pératinnelle et gagner un avantage cmpétitif grâce aux méthdes agiles Click t edit Master subtitle style 30 avril 2009 Pierre Jannez Sébastien Castiaux Planning Le système de management

Plus en détail

FICHE DE POSTE Fonction : Chef de Division Contrôle des opérations Financières FONCTION : CHEF DE DIVISION CONTRÔLE DES OPÉRATIONS FINANCIÈRES

FICHE DE POSTE Fonction : Chef de Division Contrôle des opérations Financières FONCTION : CHEF DE DIVISION CONTRÔLE DES OPÉRATIONS FINANCIÈRES Fnctin : Chef de Divisin Cntrôle des pératins Financières Versin : 3 Nvembre 2014 FONCTION : CHEF DE DIVISION CONTRÔLE DES OPÉRATIONS FINANCIÈRES DÉPARTEMENT : Département Opérateurs DIVISION : Divisin

Plus en détail

ITIL V2. La gestion de la capacité

ITIL V2. La gestion de la capacité ITIL V2 La gestin de la capacité Créatin : nvembre 2004 Mise à jur : aût 2009 A prps A prps du dcument Ce dcument de référence sur le référentiel ITIL a été réalisé en 2004 et la traductin des 2 livres

Plus en détail

- 07 - LE TABLEAU DE BORD REMONTEE DES COMPTES. Outils de gestion prévisionnelle, d'analyse financière et du contrôle de gestion. TABLE DES MATIERES

- 07 - LE TABLEAU DE BORD REMONTEE DES COMPTES. Outils de gestion prévisionnelle, d'analyse financière et du contrôle de gestion. TABLE DES MATIERES - 07 - LE TABLEAU DE BORD REMONTEE DES COMPTES Objectif(s) : Pré requis : Mdalités : Présentatin du tableau de brd, Principes de la remntée des cmptes. Outils de gestin prévisinnelle, d'analyse financière

Plus en détail

Sociétés Non Financières - taux endettement - % PIB, valeur nominale

Sociétés Non Financières - taux endettement - % PIB, valeur nominale T1 1999 T4 1999 T3 2000 T2 2001 T1 2002 T4 2002 T3 2003 T2 2004 T1 2005 T4 2005 T3 2006 T2 2007 T1 2008 T4 2008 T3 2009 T2 2010 T1 2011 T4 2011 T3 2012 T2 2013 Accmpagner le muvement de désintermédiatin

Plus en détail

CYBERLEARN COURS MOODLE. SUPPORT DE TRAVAIL Pour professeur-es et assistant-es d'enseignement

CYBERLEARN COURS MOODLE. SUPPORT DE TRAVAIL Pour professeur-es et assistant-es d'enseignement CENTRE e-learning HES-SO CYBERLEARN COURS MOODLE SUPPORT DE TRAVAIL Pur prfesseur-es et assistant-es d'enseignement Sndages et tests : rendez vs curs Mdle interactifs! HES-SO 2010 Team Cyberlearn Table

Plus en détail

PROPOSITION DE CREATION DE SITE INTERNET

PROPOSITION DE CREATION DE SITE INTERNET PROPOSITION DE CREATION DE SITE INTERNET OBJET : La fédératin départementale Sarthe Nature Envirnnement (SNE) suhaite dévelpper un site Internet. Celui-ci ayant pur but de diffuser du cntenu rganisé. Ce

Plus en détail

Division des Statistiques du Commerce Extérieur

Division des Statistiques du Commerce Extérieur Fnctin : Chef de Service Statistiques des Imprtatins Versin : FONCTION : CHEF DE SERVICE STATISTIQUES DES IMPORTATIONS DEPARTEMENT : DIVISION : SERVICE : RESPONSABLE HIERARCHIQUE : RESPONSABLE FONCTIONNEL

Plus en détail

ITIL V3. Les principes de la conception des services

ITIL V3. Les principes de la conception des services ITIL V3 Les principes de la cnceptin des services Créatin : janvier 2008 Mise à jur : janvier 2010 A prps A prps du dcument Ce dcument de référence sur le référentiel ITIL V3 a été réalisé en se basant

Plus en détail

GUIDE INSTALLATION IAS

GUIDE INSTALLATION IAS Guide d installatin IAS 1 IMPACT TECHNOLOGIES se réserve le drit de mdifier à tut mment le cntenu de ce dcument. Bien que l exactitude des renseignements qu il cntient sit cntrôlée avec sin, IMPACT TECHNOLOGIES

Plus en détail

Formation Référencement / SEO e-commerce

Formation Référencement / SEO e-commerce Page 1 sur 5 28 bd Pissnnière 75009 Paris T. +33 (0) 1 45 63 19 89 cntact@ecmmerce-academy.fr http://www.ecmmerce-academy.fr/ Frmatin Référencement / SEO e-cmmerce Optimisez et amélirer vtre visibilité

Plus en détail

Le dispositif de qualification OPQIBI pour les audits énergétiques (réglementaires)

Le dispositif de qualification OPQIBI pour les audits énergétiques (réglementaires) Le dispsitif de qualificatin OPQIBI pur les audits énergétiques (réglementaires) (01/12/14) 1. Rappel du cntexte réglementaire Depuis le 1 er juillet 2014, cnfrmément à la Li n 2013-619 du 16 juillet 2013

Plus en détail

Projet de renouvellement de l infrastructure informatique de la Mairie de Châtel-Guyon. Cahier des charges

Projet de renouvellement de l infrastructure informatique de la Mairie de Châtel-Guyon. Cahier des charges Prjet de renuvellement de l infrastructure infrmatique de la Mairie de Châtel-Guyn Cahier des charges SOMMAIRE Chapitre I : Présentatin du prjet 02 Chapitre II : Infrastructure existante 03 Chapitre III

Plus en détail

SAP SAP ERP SAP ERP FINANCIALS

SAP SAP ERP SAP ERP FINANCIALS SAP SAP prpse une gamme cmplète d'applicatins d'entreprises et de slutins Business pur répndre à vs besins pératinnels en terme de gestin d'entreprise. Xerya intervient sur SAP ERP et SAP Business intelligence

Plus en détail

ENREGISTEUR NUMERIQUE USB Guide utilisateur

ENREGISTEUR NUMERIQUE USB Guide utilisateur Intrductin La netbx HD ffre désrmais la fnctinnalité d Enregistreur Numérique USB (PVR-USB) vus permettant : D enregistrer directement sur vtre disque USB les prgrammes TNT u TNT-HD reçu par vtre netbx

Plus en détail

2. Trouvez la version du firmware que vous souhaitez télécharger dans la rubrique Boot From CD, correspondant à votre modèle de SSD.

2. Trouvez la version du firmware que vous souhaitez télécharger dans la rubrique Boot From CD, correspondant à votre modèle de SSD. Changements apprtés par le firmware: Fiabilité du prduit amélirée Réslutin de l anmalie causant de brèves pauses intermittentes chez certains utilisateurs. INTRODUCTION Ce dcument décrit la prcedure permettant

Plus en détail

Résumé du module 6 : Coût et structure du capital

Résumé du module 6 : Coût et structure du capital Résumé du mdule 6 : Cût et structure du capital Ce mdule explique tut d abrd cmment une sciété établit sn cût du capital. Vus apprenez cmment calculer la pndératin des cmpsantes et les cûts du capital

Plus en détail

FOCUS : LES SYSTÈMES D INFORMATION

FOCUS : LES SYSTÈMES D INFORMATION Une autre apprche pur un enjeu stratégique Les systèmes d infrmatin, qui innervent l entreprise et qui impactent de manière sensible sn fnctinnement, cnstituent encre suvent un dmaine «réservé aux experts»,

Plus en détail

Proposition de Veille Internet Campagnes Electorales 2012

Proposition de Veille Internet Campagnes Electorales 2012 Prpsitin de Veille Internet Campagnes Electrales 2012 Pur tut savir sur ce que les respnsables plitiques, candidats à l électin Présidentielle, candidats aux électins législatives disent de vus et sur

Plus en détail

PROCESSUS DE CERTIFICATION DES MONITEURS JE NAGE INFORMATIONS POUR LES MAITRE ÉVALUATEURS

PROCESSUS DE CERTIFICATION DES MONITEURS JE NAGE INFORMATIONS POUR LES MAITRE ÉVALUATEURS PROCESSUS DE CERTIFICATION DES MONITEURS JE NAGE INFORMATIONS POUR LES MAITRE ÉVALUATEURS NOTE: Les mniteurs qui suivent la frmatin de mise à niveau et de mise à niveau à distance ne snt pas tenus de remplir

Plus en détail

Guide d aide à la rédaction d un essai

Guide d aide à la rédaction d un essai Guide d aide à la rédactin d un essai Un essai peut avir plusieurs bjectifs, mais la structure de base reste la même quel qu en sit le sujet. Vus puvez l écrire afin de discuter d un pint de vue particulier

Plus en détail

Project Portfolio Management

Project Portfolio Management Revue Cmparative des Référentiels en Prtfli Management PMI & MP Tls&Tip Frum 15 28 Janvier Mars 2013 Kickff 2013 - Management de prjet 3D Prject Prtfli Management Prject Prtfli Management Revue Cmparative

Plus en détail

Communiqué de lancement : Sage 100 Scanfact Version V15.50

Communiqué de lancement : Sage 100 Scanfact Version V15.50 Cmmuniqué de lancement : Sage 100 Scanfact Versin V15.50 Smmaire 1. Cntexte marché P2 2. Evlutin du mde de fnctinnement des entreprises P2 3. Principe & fnctins P3 4. Bénéfices P6 5. Date de dispnibilité

Plus en détail

What are you doing this summer?

What are you doing this summer? What are yu ding this summer? Visin Cnsulting Grup vus prpse durant tut l été, SES TECHNICAL OVERVIEW PAGE 1 À 5 23 tpics dédicacés à l infrastructure 3 tpics dédicacés aux futures nuvelles versins 4 sessins

Plus en détail

Amandine CUER INDUSTRIELS! GAGNEZ DU TEMPS DANS VOS ECHANGES AVEC VOS INFORMATIQUE - INTERNET - TELECOMMUNICATIONS LA LETTRE D INFORMATION - MAI 2011

Amandine CUER INDUSTRIELS! GAGNEZ DU TEMPS DANS VOS ECHANGES AVEC VOS INFORMATIQUE - INTERNET - TELECOMMUNICATIONS LA LETTRE D INFORMATION - MAI 2011 Amandine CUER À: Amandine CUER Objet: Cyb@rdèche - Osez les nuvelles technlgies... Pièces jintes: image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg Imprtance: Haute Si

Plus en détail

Approche générale de l OCRCVM pour l évaluation des risques de crédit liés aux contreparties

Approche générale de l OCRCVM pour l évaluation des risques de crédit liés aux contreparties Avis sur les règles Appel à cmmentaires Règles des curtiers membres Persnne-ressurce : Richard J. Crner Vice-président à la plitique de réglementatin des membres 416 943-6908 rcrner@iirc.ca Destinataires

Plus en détail

Formation Altium Designer par Transfer

Formation Altium Designer par Transfer Saisissez l pprtunité de parfaire vtre frmatin u celle de vs équipes à l utilisatin d Altium Designer. Ce sera pur vus la garantie de dévelpper plus efficacement et d atteindre plus rapidement vs bjectifs.

Plus en détail

Archivage et valeur probatoire. Livre blanc

Archivage et valeur probatoire. Livre blanc Archivage et valeur prbatire Livre blanc Les nms, lieux u événements cités dans cette publicatin ne visent aucune persnne, assemblée u assciatin existante u ayant existé. Tute similitude u ressemblance

Plus en détail

PREPARATION DE VOTRE PFMP Réalisé et testé par Laurence Martin, enseignante au LP du Toulois et chargée de mission en économie et gestion option vente

PREPARATION DE VOTRE PFMP Réalisé et testé par Laurence Martin, enseignante au LP du Toulois et chargée de mission en économie et gestion option vente PREPARATION DE VOTRE PFMP Réalisé et testé par Laurence Martin, enseignante au LP du Tulis et chargée de missin en écnmie et gestin ptin vente Sus le piltage de Christine Françis IEN Définir PFMP :.. Vus

Plus en détail

Vous construisez? Avez-vous pensé à tous les risques?

Vous construisez? Avez-vous pensé à tous les risques? Vus cnstruisez? Avez-vus pensé à tus les risques? Les risques d'un chantier Cnstruire est un grand défi qui nécessite des myens imprtants. Dans cette périlleuse entreprise, vus n êtes pas à l abri d une

Plus en détail

CONTEXTE DRSI Paris12 - Site de Créteil

CONTEXTE DRSI Paris12 - Site de Créteil Délégatin Réginale du Système d Infrmatin Paris12 CONTEXTE DRSI Paris12 - Site de Créteil SUJET CCTP Slutin libre d'inventaire et de gestin de parc micr-infrmatique référence CCTP-OCS&GLPI.dc versin statut

Plus en détail

Gestion des Prospects : Adresses à exporter

Gestion des Prospects : Adresses à exporter Gestin des Prspects : Adresses à exprter 2 Tables des matières 1. Intrductin : Adresses à exprter p 3 2. Que signifie une adresse qualifiée? p4 2.1 Particulier = le client final 2.2 Cnducteur lié à une

Plus en détail

Evolution du Système de Management de la Qualité du service Pilote DPGP&PP

Evolution du Système de Management de la Qualité du service Pilote DPGP&PP Evlutin du Système de Management de la Qualité du service Pilte DPGP&PP Page 1 sur 28 prfessinnel : Rapprt de stage réalisé par : Michaël PAYET Evlutin du Système de Management de la Qualité du service

Plus en détail

Les stratégies de Backup dans WSS V3

Les stratégies de Backup dans WSS V3 Les stratégies de Backup dans WSS V3 Quelles snt les différentes slutins de BackUp Nus avns vu au travers des précédents articles différents sujets pur Windws SharePint Services V3. Il nus faut maintenant

Plus en détail

Information & communication. Relation de proximité

Information & communication. Relation de proximité Des millins d heures snt générées chaque année dans le secteur des services à la persnne engendrent des cûts de gestin élevés, en infrmatique et en téléphnie. En effet, l utilisatin de myens de cmmunicatin

Plus en détail

PRATIQUES D AFFAIRES APPLICABLES AUX TIERS

PRATIQUES D AFFAIRES APPLICABLES AUX TIERS PRATIQUES D AFFAIRES APPLICABLES AUX TIERS Guide d intégrité dans la cnduite des affaires Plitiques glbales Service Éthique & Cnfrmité La relatin de bimérieux avec ses partenaires Chez bimérieux, nus

Plus en détail

Serveur de FAX Réseau - Hylafax

Serveur de FAX Réseau - Hylafax Serveur de FAX Réseau - Hylafax Hylafax est un lgiciel libre de serveur de fax fnctinnant sur les platefrmes UNIX et Windws assurant l émissin et la réceptin de fax depuis plusieurs machines du réseau.

Plus en détail

esil PROJET DE MODELISATION ORIENTEE OBJET INFORMATIQUE - 3 ANNEE

esil PROJET DE MODELISATION ORIENTEE OBJET INFORMATIQUE - 3 ANNEE Thmas DE SIANO Cédric ESCALLIER Thierry BAUD esil département infrmatique 3 ième année Prfesseur Mr. F. DUMAS Table des matières CHAPITRE 1 : ETUDE SUR RATIONAL ROSE ENTREPRISE V.2001A... 3 1.1. FONCTIONNALITES...3

Plus en détail

Guide pour la rédaction d une Spécification Technique de Besoin (STB)

Guide pour la rédaction d une Spécification Technique de Besoin (STB) Manuel Guide pur la rédactin d une Spécificatin Technique de Besin SP2_MA _ Date créatin : 23/09/08 Page 1 sur 8 Guide pur la rédactin d une Spécificatin Technique de Besin (STB) Ce dcument est un guide

Plus en détail

A toutes les Directrices et à tous les Directeurs des établissements scolaires de l enseignement secondaire et secondaire technique

A toutes les Directrices et à tous les Directeurs des établissements scolaires de l enseignement secondaire et secondaire technique SERVICE INFORMATIQUE Luxemburg, le 20 ctbre 2010 Référence: SI/DW/101020 A tutes les Directrices et à tus les Directeurs des établissements sclaires de l enseignement secndaire et secndaire technique Cncerne:

Plus en détail

Les intentions 2008 des PME françaises sur le CRM

Les intentions 2008 des PME françaises sur le CRM EXECUTIVE BRIEF IDC France : 124, Bureaux de la Clline, 92213 Saint-Clud Cedex. Téléphne : 33.1.55.39.61.00 Fax : 33.1.55.39.61.01 Les intentins 2008 des PME françaises sur le CRM En partenariat avec Janvier

Plus en détail

MISSIONS COMMERCIALES

MISSIONS COMMERCIALES DEVELOPPEMENT ET OBJECTIFS MISSIONS COMMERCIALES Prcédure et bjectifs Le but d'une missin cmmerciale est de distribuer et prmuvir les prduits u services d'une entreprise. Les démarches à suivre snt les

Plus en détail

Cible de Sécurité - Blancco DataCleaner+ v4.8

Cible de Sécurité - Blancco DataCleaner+ v4.8 1. Identificatin Du prduit Organisatin éditrice Lien vers l rganisatin Nm cmmercial du prduit Blancc Ltd. www.blancc.cm Blancc - Data Cleaner+ Numér de la versin évaluée Versin 4.8 Catégrie de prduit Effacement

Plus en détail

Basculer entre un réseau domestique et celui de votre lieu de travail

Basculer entre un réseau domestique et celui de votre lieu de travail Prise en main de Windws : Cnnexin de vtre rdinateur prtable du travail à vtre réseau dmestique www.univ-infrmatique.cm Dans cet article Basculer entre un réseau dmestique et celui de vtre lieu de travail

Plus en détail

DM/Administrator fonctionne sans agents d administration spécifiques sur les contrôleurs de domaines.

DM/Administrator fonctionne sans agents d administration spécifiques sur les contrôleurs de domaines. FastLane DM/Administratr ffre enfin la pssibilité de déléguer les drits d administratin à l intérieur d un dmaine u au travers de plusieurs dmaines. Dm/Administratr permet aux administrateurs Windws NT

Plus en détail

PHASE 1 : choix et définition du sujet du TM.

PHASE 1 : choix et définition du sujet du TM. PHASE 1 : chix et définitin du sujet du TM. Le chix du sujet est une partie imprtante du TM. Ce chix se fait durant la 1 ère phase. La prblématique du thème cncerne le rapprt entre la chimie et la vie

Plus en détail

PROTECTION DES VARIÉTÉS VÉGÉTALES EN ARGENTINE

PROTECTION DES VARIÉTÉS VÉGÉTALES EN ARGENTINE PROTECTION DES VARIÉTÉS VÉGÉTALES EN ARGENTINE QUESTIONS POSÉES SUR CETTE FICHE D INFORMATION Qu est-ce que le Drit d Obtenteur en Argentine? Le Drit d Obtenteur : tut ce que vus devez savir Quelle est

Plus en détail

Catalogue de formation des meilleures pratiques de la gestion des services informatiques

Catalogue de formation des meilleures pratiques de la gestion des services informatiques SPÉCIALISTE DE LA PRODUCTION INFORMATIQUE CONSULTING FORMATION SOFTWARE INFOGÉRANCE ITIL au cœur de ns méthdes Frt de sn expertise de la prductin et de la gestin des services infrmatiques depuis plus de

Plus en détail

[SIMULATEUR DE CREDIT IMMOBILIER]

[SIMULATEUR DE CREDIT IMMOBILIER] Telecm Bretagne - Département LUSSI Simulateur de crédit immbilier TP d'initiatin au langage C# Philippe Tanguy / Frédéric Cadier IADBA 2008-2009 IADBA 2008-2009 [SIMULATEUR DE CREDIT IMMOBILIER] OBJECTIFS

Plus en détail

LOGICIELS ET BASES DE DONNÉES PROTECTION ET VALORISATION

LOGICIELS ET BASES DE DONNÉES PROTECTION ET VALORISATION LOGICIELS ET BASES DE DONNÉES PROTECTION ET VALORISATION LA PROTECTION DES LOGICIELS CADRE LÉGISLATIF Li du 3 juillet 1985 : recnnaissance du lgiciel cmme œuvre de l esprit Directive cmmunautaire du 14

Plus en détail

Meilleures pratiques en matière d'indexation de contenu. Mise à niveau à partir de versions antérieures à la version 6.5

Meilleures pratiques en matière d'indexation de contenu. Mise à niveau à partir de versions antérieures à la version 6.5 Meilleures pratiques en matière d'indexatin de cntenu Recmmandé pur les sites cntenant plus de 500 000 dcuments L'bjet de ce dcument est de dnner des cnseils pur amélirer les perfrmances de l'indexatin

Plus en détail

Développement Durable et Énergies Renouvelables

Développement Durable et Énergies Renouvelables Dévelppement Durable et Énergies Renuvelables Vus êtes artisan, cmmerçant, prfessin libérale, rganisme de lgements sciaux, cllectivité lcale, assciatin, entreprise, agriculteur, prpriétaire de lcaux prfessinnels

Plus en détail

Synthèse Service Manager Service SUPPORT

Synthèse Service Manager Service SUPPORT Synthèse Service Manager Service SUPPORT ITIL versin 2 www.itil.fr Versin 1.0 Référence : Synthèse Service Manager ITIL versin 2 Référence : Service SUPPORT Date : 28/01/2009 1/33 SOMMAIRE 1. SERVICE SUPPORT...

Plus en détail

Charte de la gestion cookies groupe PVCP 25/09/2014

Charte de la gestion cookies groupe PVCP 25/09/2014 Charte de la gestin ckies grupe PVCP 25/09/2014 Table des matières 1. Qu'est-ce qu'un ckie?... 2 2. Ntre charte sur les ckies... 2 3. Gestin des ckies... 6 1 Charte de la gestin ckies grupe PVCP 25/09/2014

Plus en détail

Coalition énergie et construction durable

Coalition énergie et construction durable RÉALISATION D UN CONCEPT D EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE DANS UN CADRE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE POUR LE BÂTIMENT DE MOISSON MONTRÉAL CONCEPT PRÉPARÉ PAR L ENSEMBLE DES PROFESSIONNELS MEMBRES DU COMITÉ EXPERTS

Plus en détail

Les assurances automobiles

Les assurances automobiles Les assurances autmbiles I. Les différentes assurances a) L assurance au tiers est une bligatin légale Cette assurance au tiers que l n peut qualifier de base cuvre uniquement les dmmages causés à un tiers.

Plus en détail

Logiciel de gestion des inscriptions en CPGE

Logiciel de gestion des inscriptions en CPGE Admissin CPGE Lgiciel de gestin des inscriptins en CPGE La réfrme du mde de recrutement en classes préparatires aux Grandes Écles intervenu en 2003 a prfndément mdifié la gestin par les établissements

Plus en détail

Programme Eau, Climat et Développement pour l'afrique. Termes de référence pour le recrutement d un Expert Socio/agro-économiste

Programme Eau, Climat et Développement pour l'afrique. Termes de référence pour le recrutement d un Expert Socio/agro-économiste Prgramme Eau, Climat et Dévelppement pur l'afrique Termes de référence pur le recrutement d un Expert Sci/agr-écnmiste Dans le cadre de l élabratin de l étude sur l intégratin des impacts du changement

Plus en détail

TP- Inventaire réseau, helpdesk, reporting

TP- Inventaire réseau, helpdesk, reporting 2014 TP- Inventaire réseau, helpdesk, reprting CFA Rbert Schuman BTS - SIO 2 03/11/2014 Table des matières 1 Missin... 2 1.1 Définir la cnfiguratin réseau... 2 1.2 A qui sert la gestin des cnfiguratins?...

Plus en détail

GUIDE D ENTRETIEN POUR LA PHASE 1

GUIDE D ENTRETIEN POUR LA PHASE 1 GUIDE D ENTRETIEN POUR LA PHASE 1 DE DESCRIPTION DE L EXISTANT Avant-prps : Le terme «infrastructure» cuvre les vlets suivants : 1. Vlet applicatif, bases de dnnées, plates-frmes infrmatiques 2. Vlets

Plus en détail

a) Financement par des tiers : emprunts, crédits bancaires, leasing, crédit spontané (lors d un achat à crédit) ;

a) Financement par des tiers : emprunts, crédits bancaires, leasing, crédit spontané (lors d un achat à crédit) ; Chapitre 3 : Analyse de la trésrerie 1 Intrductin La gestin de la trésrerie est indispensable à tute entreprise puisqu elle lui permet d assurer sa slvabilité. Le rôle du gestinnaire de trésrerie demande

Plus en détail

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management Custmer Relatinship Management Figure :les différents stades de l évlutin de marketing 1990 1970 1980 marketing marketing marketing de managment de l'ffre la demande de la distrubtin 2000 e- marketing

Plus en détail

trak monitor Système de gestion de salles de charge HOPPECKE Vos avantages : Domaines d exploitation typiques Motive Power Systems

trak monitor Système de gestion de salles de charge HOPPECKE Vos avantages : Domaines d exploitation typiques Motive Power Systems Système de gestin de salles de charge HOPPECKE Mtive Pwer Systems Reserve Pwer Systems Special Pwer Systems Service Vs avantages : n Système de gestin cmplet (batterie, salle de charge, énergie, etc.)

Plus en détail

Testeur Certifié. Syllabus Niveau Fondation

Testeur Certifié. Syllabus Niveau Fondation Syllabus Niveau Fndatin Versin 2011 FR Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard Cmité Lgiciels Syllabus Niveau Fndatin Cmité Français des Lgiciels Internatinal Sftware Testing Qualificatins Bard

Plus en détail

Kluwer ERP Dashboard - VERO. www.kluwer.be/software

Kluwer ERP Dashboard - VERO. www.kluwer.be/software Kluwer ERP Dashbard - VERO www.kluwer.be/sftware Table des matières INFORMATIONS UTILES... 2 COMMENT UTILISER LE DASHBOARD... 4 LE CONTENU DU DASHBOARD... 6 LES CHIFFRES ET LES INDICATEURS... 6 LES GRAPHIQUES...

Plus en détail

Développement d applications mobiles natives avec LongRange de LANSA

Développement d applications mobiles natives avec LongRange de LANSA Dévelppement d applicatins mbiles Si vus savez dévelpper des applicatins IBM i, natives avec LngRange de LANSA alrs vus savez dévelpper des applicatins mbiles pur tablettes et smartphnes Dévelppement d

Plus en détail

Compte rendu Commission Communication du 7 juillet 2010 Brasserie Flo

Compte rendu Commission Communication du 7 juillet 2010 Brasserie Flo Cmpte rendu Cmmissin Cmmunicatin du 7 juillet 2010 Brasserie Fl Persnnes présentes - Gérard Simnin - Yves Bncur - Hubert Gign - Patrick Beaujard - Frédéric Berruet - Linel Valdan - Christine Herzg - Ingrid

Plus en détail

Certificat. Financement du Négoce International. Orientation "matières premières"

Certificat. Financement du Négoce International. Orientation matières premières Certificat Financement du Négce Internatinal Orientatin "matières premières" Certificat Financement du Négce Internatinal (CFNI) Orientatin Matières premières Enjeu et cntexte : Avec une part de marché

Plus en détail

GUIDE DU CANDIDAT REPRESENTANT EN ASSURANCE DE DOMMAGES DES PARTICULIERS. Préparation aux examens de l AMF. Pour : DESJARDINS ASSURANCES GENERALES

GUIDE DU CANDIDAT REPRESENTANT EN ASSURANCE DE DOMMAGES DES PARTICULIERS. Préparation aux examens de l AMF. Pour : DESJARDINS ASSURANCES GENERALES GUIDE DU CANDIDAT REPRESENTANT EN ASSURANCE DE DOMMAGES DES PARTICULIERS Préparatin aux examens de l AMF Pur : DESJARDINS ASSURANCES GENERALES Prfesseur : Jacques Bélanger 04-2012 TABLE DES MATIÈRES I.

Plus en détail

REGLEMENT COMPLET «3D World Koksijde»

REGLEMENT COMPLET «3D World Koksijde» REGLEMENT COMPLET «3D Wrld Kksijde» ARTICLE 1 Sciété rganisatrice ASSA ABLOY, situé au Heide 9, 1780 Wemmel, rganise du 03/07/2015 au 31/07/2015 inclus un jeu natinal avec bligatin d achat appelé «Yale

Plus en détail

Chap 10 : L évaluation et la valorisation du potentiel de l équipe commerciale

Chap 10 : L évaluation et la valorisation du potentiel de l équipe commerciale Chap 10 : L évaluatin et la valrisatin du ptentiel de l équipe cmmerciale I. L évaluatin du ptentiel de l équipe A. Les enjeux de l évaluatin Les enjeux : Pur l évaluateur : Faire le bilan de l année :

Plus en détail

FORMATION SUR «CLOUD COMPUTING : CONCEPTS, TECHNOLOGIES ET APPROCHES DE MIGRATION»

FORMATION SUR «CLOUD COMPUTING : CONCEPTS, TECHNOLOGIES ET APPROCHES DE MIGRATION» FORMATION SUR «CLOUD COMPUTING : CONCEPTS, TECHNOLOGIES ET APPROCHES DE MIGRATION» DU 18 AU 23 MAI 2015 TUNIS (TUNISIE) CLOUD COMPUTING : CONCEPTS, TECHNOLOGIES ET APPROCHES DE MIGRATION Les bjectifs de

Plus en détail

GUIDE pour la CONDUITE D ENTRETIEN

GUIDE pour la CONDUITE D ENTRETIEN GUIDE pur la CONDUITE D ENTRETIEN - 1 - 1. La situatin d entretien L entretien s éligne des échanges spntanés que l n rencntre qutidiennement en situatin de travail. Une situatin finalisée à durée limitée

Plus en détail

Bourse Étienne-Beauclair Banque Nationale

Bourse Étienne-Beauclair Banque Nationale La Burse Étienne-Beauclair Banque Natinale Burse d' excellence destinée aux persnnes ayant une déficience visuelle pur la réalisatin de prjets nvateurs 15 000 $ Dépsez vs candidatures entre Le 15 décembre

Plus en détail

Microsoft BizTalk Server et Microsoft Dynamics AX : Solutions d intégration pour l entreprise étendue

Microsoft BizTalk Server et Microsoft Dynamics AX : Solutions d intégration pour l entreprise étendue Micrsft BizTalk Server et Micrsft Dynamics AX : Slutins d intégratin pur l entreprise étendue Micrsft Crpratin Publicatin : décembre 2006 Résumé Les grandes grupes luttent pur maintenir l équilibre entre

Plus en détail

Financement des investissements Page 1 sur 6

Financement des investissements Page 1 sur 6 Financement des investissements Page 1 sur 6 Une UC a tujurs besin d investir que ce sit pur : - Remplacer du matériel bslète (ex : investir dans l util infrmatique) - Augmenter sa capacité de vente (ex

Plus en détail

Article I - Objet. Article II - Conditions d'utilisation de la eboutique

Article I - Objet. Article II - Conditions d'utilisation de la eboutique Identificatin du prestataire de service Nm et adresse : TransGirnde Tel : 0974 500 033 Fax : S.A.S. au capital de RCS Siret : - APE : E-mail : Site web : transgirnde.fr Ci-après dénmmée : TransGirnde Cnditins

Plus en détail

30 minutes. Business intelligence 07/05/2015. Maîtrisez votre futur en analysant vos données avec la Business Intelligence

30 minutes. Business intelligence 07/05/2015. Maîtrisez votre futur en analysant vos données avec la Business Intelligence 07/05/2015 Business intelligence Maîtrisez vtre futur en analysant vs dnnées avec la Business Intelligence 30 minutes POUR Sensibiliser Démystifier Démntrer Démarrer Références Questins 1 Vs attentes SONT

Plus en détail

CE QU IL FAUT RETENIR DE HITECHPROS UNE OPPORTUNITE POUR LES ACTEURS DU SECTEUR UN OBSERVATEUR PRIVILEGIE DU MARCHE

CE QU IL FAUT RETENIR DE HITECHPROS UNE OPPORTUNITE POUR LES ACTEURS DU SECTEUR UN OBSERVATEUR PRIVILEGIE DU MARCHE Décembre 2014 1 SOMMAIRE CE QU IL FAUT RETENIR DE HITECHPROS LE MARCHE UNE OPPORTUNITE POUR LES ACTEURS DU SECTEUR UN OBSERVATEUR PRIVILEGIE DU MARCHE UNE DEMARCHE STRATEGIQUE INSCRITE DANS LA DUREE LE

Plus en détail

"TSPM" «TENSTEP PROJECT MANAGER» ( * ) ACADEMIE TENSTEP USA GEORGIA FORMATEUR : Pr. Rodolfo CASABONNE D.G TENSTEP FRANCE

TSPM «TENSTEP PROJECT MANAGER» ( * ) ACADEMIE TENSTEP USA GEORGIA FORMATEUR : Pr. Rodolfo CASABONNE D.G TENSTEP FRANCE & ORGANISENT DU 29 NOVEMBRE AU 3 DECEMBRE 2010 UNE FORMATION EN GESTION DE PROJET ET UNE CERTIFICATION INTERNATIONALE : "TSPM" «TENSTEP PROJECT MANAGER» ( * ) ACADEMIE TENSTEP USA GEORGIA FORMATEUR : Pr.

Plus en détail

Nous proposons 3 syntaxes au choix :

Nous proposons 3 syntaxes au choix : Slutin d envi de SMS Dcumentatin technique 1. Créatin et gestin de cmpte 2. Envi par email 3. Envi via l interface Web 4. Envi par cmmande http 5. Envi via le lgiciel 123SMS 6. Publipstage SMS persnnalisés

Plus en détail

L'impact économique global des solutions de virtualisation du poste de travail Cisco

L'impact économique global des solutions de virtualisation du poste de travail Cisco Une étude «Ttal Ecnmic Impact» menée par la sciété Frrester pur Cisc L'impact écnmique glbal des slutins de virtualisatin du pste de travail Cisc Directeur de prjet : Sadaf Bellrd Avril 2013 TABLE DES

Plus en détail

I N A M I Institut National d Assurance Maladie-Invalidité

I N A M I Institut National d Assurance Maladie-Invalidité I N A M I Institut Natinal d Assurance Maladie-Invalidité Circulaire aux Offices de tarificatin Circ. OT 2011/023 Service des Sins de Santé Crrespndant: Blandine Divry Attaché Tél: 02/739 78 01 Fax: 02/739

Plus en détail

Dossier de Presse. 1 ier guide Interactif pour créateurs et entrepreneurs

Dossier de Presse. 1 ier guide Interactif pour créateurs et entrepreneurs Dssier de Presse 1 ier guide Interactif pur créateurs et entrepreneurs «Une applicatin innvante accmpagnée par les leaders du marché» www.e-parcurs.fr (Micrsft, Gan Assurances, Cegid, Accr Services France,

Plus en détail

Partage de documents entre tablettes et transfert de ressources

Partage de documents entre tablettes et transfert de ressources Le 25 avril 2012 Partage de dcuments entre tablettes et transfert de ressurces C Objectif : permettre le partage de dcuments sur le réseau d'établissement entre les tablettes des prfesseurs et les tablettes

Plus en détail

Note de cadrage de la version Apogée 4.10

Note de cadrage de la version Apogée 4.10 APOGEE Auteur : Département Editin Intégratin Apgée Date de créatin : 09/11/2009 Dernière mdificatin : Nmbre de pages : 15 Destinataires Les établissements Apgée Pur infrmatin : Mts Clés : Accessibilité

Plus en détail

Çi-dessous le livret du module de réservation de sièges. Via Thomascookagent.be (pour les agences)

Çi-dessous le livret du module de réservation de sièges. Via Thomascookagent.be (pour les agences) Réservatin de places, enregistrement en ligne et lcatin du Digeplayer chez Thmas Ck Airlines. Réservatin de places chez Pegasus et TUI Airlines Belgium (Lng Haul). Une agence de vyage peut prcéder à la

Plus en détail

Fiche sur les assurances nécessaires lors d un séjour à l étranger

Fiche sur les assurances nécessaires lors d un séjour à l étranger Fiche sur les assurances nécessaires lrs d un séjur à l étranger Préambule Cette fiche cncerne les assurances nécessaires lrs d un séjur à l étranger. En effet, Éducatin internatinale cnsidère maintenant

Plus en détail

MARCHES PUBLICS DE TRAVAUX. Lot : n 3 PEINTURE. Objet du marché : RENOVATION DES BUREAUX 411, 412 et 413 BLOC III / Niveau 4 INRA SITE DE THEIX

MARCHES PUBLICS DE TRAVAUX. Lot : n 3 PEINTURE. Objet du marché : RENOVATION DES BUREAUX 411, 412 et 413 BLOC III / Niveau 4 INRA SITE DE THEIX République Française Institut Natinal de la Recherche Agrnmique Centre de Recherche de Clermnt-Ferrand Theix Lyn MARCHES PUBLICS DE TRAVAUX Cahier des clauses Techniques Particulières Lt : n 3 PEINTURE

Plus en détail

Service de mobilité interbancaire - Règlement

Service de mobilité interbancaire - Règlement versin 1.0-28/10/2009 Service de mbilité interbancaire - Règlement Ce règlement cnstitue le cadre général dans lequel les banques participantes ffrent en Belgique au cnsmmateur un service de mbilité interbancaire

Plus en détail

Chap I : Economie d'entreprises

Chap I : Economie d'entreprises Chap I : Ecnmie d'entreprises Au sens large, le terme entreprise s'utilise pur des prjets uniques mais d'apparence risquée u difficile (par exemple, un grand vyage u une recherche scientifique), car il

Plus en détail