Sommaire. Les fonc2onnalités a6endues DU SIGB... 3 mise en œuvre du projet... Prix 10 Durée du marché... 11

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2 Sommaire Important... 3 Les fonc2onnalités a6endues DU SIGB... 3 mise en œuvre du projet... 6 Prix 10 Durée du marché

3 1 IMPORTANT Le présent cadre de réponse devra être renseigné point par point. Le cadre de réponse comprend : des listes de fonctionnalités pour lesquelles sont attendues des réponses de type Oui/Non et auxquelles le soumissionnaire peut apporter des compléments, des questions plus ouvertes sur les solutions proposées par le soumissionnaire ou des demandes de précision sur les points sur lesquels il s engage (tableaux sur deux colonnes : Demande/Réponse du soumissionnaire), 2 LES FONCTIONNALITÉS ATTENDUES DU SIGB Fonctionnalités demandées Réponse O/ N Commentaires Catalogage Le catalogage doit être en format UNIMARC (au sens où il doit pouvoir charger et exporter des notices en formats UNIMARC et ISO 2709). Le SIGB doit gérer des notices de monographies (label «m»), de périodiques («s») et d articles («a»). Un lien doit être possible de l article vers la monographie et vers le périodique, et de la monographie vers le périodique. Une notice d article pourra contenir un résumé. Les fascicules de périodiques qui sont aussi publiés comme monographie (avec un ISBN) seront gérés (à juste titre) comme des monographies liées à une notice de périodique. Ces notices de fascicules cataloguées comme des monographies (avec un ISBN) sont susceptibles de contenir le sommaire détaillé du volume, ou d être liées à des notices d articles. Le SIGB devra gérer les codes ISO classiques du catalogage en UNIMARC : codes de pays, de langues, de fonctions En option, on demande la possibilité de dériver des notices à partir du catalogue de la BNF (cette option doit être clairement chiffrée dans l offre). Le SIGB devra gérer les autorités (personnes physiques, collectivités, sujet, lieu) comme des notices UNIMARC au format officiel, et non comme de simples listes de vedettes Une gestion d autorités permettra de rechercher et de ramener dans la notice la forme retenue de chaque auteur, et d en connaître les formes rejetées ou équivalentes. Le SIGB permettra de lier une image ou un PDF à une notice (notamment d article). On pourra ainsi cataloguer des articles, les lier à une notice de périodique, et leur adjoindre une image ou un PDF provenant d un scan de l article. 3

4 Fonctionnalités demandées Réponse O/ N Commentaires Paramétrage du catalogage Le paramétrage initial du module Catalogage sera fait par le fournisseur Le paramétrage sera modifiable à tout moment par un administrateur Le paramétrage ci-dessus inclut notamment : Tables des notices bibliographiques Tables d'autorités Tables d'exemplaires Grilles de catalogage Formats d affichage Filtres de recherche Contrôles de saisie Messages d erreur Aides à la saisie sur les champs, sous-champs et indicateurs Catalogue Une recherche en texte intégral sera disponible : elle permettra notamment de trouver des articles via leur résumé. On disposera d une recherche par cote On pourra définir des filtres : Par bibliothèque, type de document Par type de document Les index seront feuilletables : Notamment les titres exacts Et les noms d auteur Listes de résultats Le catalogue devra proposer des résultats répartis par facettes (localisation, type de document, dates, auteurs, etc.). Le format de la liste de résultats sera paramétrable par un administrateur. La liste de résultats sera retriable par l utilisateur. Préciser les critères de tri en standard : Une référence choisie parmi les résultats pourra être affichée en détail. Cet affichage est paramétrable par l administrateur avec notamment la sélection des champs et sous-champs qui s'affichent. Services associés à l affichage des notices L affichage de la notice donne accès aux images éventuellement attachées ; un clic sur l image déclenche l affichage de l image. Des fonctions de rebond sont disponibles : sur les mots sujets sur les auteurs sur les liens de titres (champs 4XX). 4

5 Fonctionnalités demandées Réponse O/ N Quels sont les autres types de rebonds possibles? Commentaires Recherche dans le catalogue en mode expert Une recherche en mode «texte intégral» est possible. Cette recherche peut prendre en compte des critères de recherche sur des données d exemplaire, des données de gestion (date de création ), etc. Préciser. Prêt Le SIGB devra être doté d un module de prêt simple à utiliser (il y a environ 500 prêts par an), pour garder la mémoire des prêts consentis. Les fiches de lecteur pourront servir à enregistrer des collectivités. Le prêt pourra fonctionner sans code-barres de document ni code-barres de lecteur. Le SIGB permettra de détecter les prêts hors délais et d éditer des réclamations. Des prolongations seront possibles Aucune transaction de prêt ne sera reprise du système actuel Un rapport permettra de faire la liste de tous les prêts en cours L affichage d un exemplaire permettra de connaître le dernier emprunteur de l exemplaire avec la date de retour. Administration Un système d habilitation permettra notamment : de limiter les modifications et les suppressions aux agents habilités. de définir les zones et sous-zones UNIMARC à utiliser (à partir d un pré-paramétrage fourni par le prestataire) de configurer des grilles de catalogage. Préciser quelles sont les autres fonctions d administration standard (en catalogage, catalogue et prêt). 5

6 3 MISE EN ŒUVRE DU PROJET Demande Réponse du soumissionnaire Conduite du projet Le titulaire assurera les prestations suivantes : Fourniture éventuelle des licences (dans le cas d un logiciel propriétaire, le titulaire fournira les licences pour 2 utilisateurs professionnels et pour moins de 10 utilisateurs publics). Les spécifications fonctionnelles détaillées seront formalisées dans des comptes rendus sur la base de réunions d instruction avec le chef de projet. Le titulaire fournira les dossiers de paramétrage nécessaires et fera son affaire de la saisie des paramètres dans le SIGB. Le titulaire assurera l installation des logiciels sur le serveur et l intégration avec le site web (un simple lien du site existant vers le catalogue en ligne). Le prestataire détaillera dans sa proposition sa compréhension du projet avec notamment : le planning détaillé du projet, dans laquelle interviendront les étapes de spécification, paramétrage, installation, migration, mise en ordre de marche (MOM), vérification d aptitude (VA) du SIGB, de VSR et d admission définitive pour l ensemble du système. la description générale des tâches de mise en œuvre : spécifications, paramétrage, formations, installations des serveurs et des logiciels, intégrations entre les différents logiciels, recettes, assistance au démarrage les procédures de réception des fournitures et prestations : MOM, VA, VSR, admission (avec délais, facturation associée), l'organisation des vérifications d aptitude : fourniture de dossiers de recette, réunions de suivi, gestion des anomalies, corrections et relivraisons la nomenclature des différents documents produits par le projet : comptes rendus des réunions du comité de projet, dossiers de paramétrage, fiches d anomalies Migration Le titulaire assurera la migration des données pour construire la base bibliographique. Il prévoira au moins deux itérations, jusqu à arriver à une migration satisfaisante. Il fournira au CFMM les outils nécessaires à leur vérification. 6

7 Réponse du soumissionnaire Demande Le soumissionnaire s engage à migrer dans son système toutes les données bibliographiques disponibles. Il décrira la démarche proposée en précisant notamment : les étapes et le calendrier proposés ; le format de données qu il souhaite exploiter le niveau de participation du CFMM à l opération et ce qu il en attend par rapport aux fichiers transmis. Formation Le soumissionnaire détaillera : la durée des sessions, les objectifs, le programme et les prérequis de chaque session, la nature des supports fournis, qui seront en français, l environnement de formation nécessaire, qui comprendra une base de test copie de la base réelle (données et paramétrages). Documentation Détailler le contenu de la documentation (utilisateurs, administrateurs, exploitants ) imprimée ou en ligne? Quelles sont les modalités de mise à jour de la documentation? La documentation doit être en français. Indiquer les éventuelles exceptions. Pour toutes les bases de données, le titulaire fournit le modèle de données. Engagement de garantie pour les logiciels (hors logiciels libres) Durant la période de garantie, le titulaire du marché garantit, sans coût supplémentaire, que le système reste apte à remplir les fonctions mentionnées dans les documents contractuels. Durant cette période, les prestations à assurer sont celles qui seront définies pour la maintenance des progiciels. Tous les logiciels fournis au titre du présent marché seront garantis un an à compter de la date de l admission du marché. Y compris les développements spécifiques éventuels A la fin de la période de garantie, le relais est pris par un contrat de maintenance corrective et évolutive prévu dans l offre du titulaire Prestations de maintenance La maintenance sera facturable trimestriellement, à terme échu, Des pénalités de retard pour indisponibilité seront prévues au contrat. Les interventions sur site et les frais de déplacement associés seront inclus dans les contrats de maintenance ; ces derniers seront identifiés comme tels dans les réponses. 7

8 Réponse du soumissionnaire Demande Que prévoit le soumissionnaire en matière de maintenance préventive? Description des éventuelles opérations de maintenance préventive de la responsabilité du client. Description détaillée du protocole de maintenance curative, avec indications des délais, de la nature et du contenu des documents échangés à chaque étape, des modes de communication entre la maintenance et le chef de projet utilisateur, des types d intervention en fonction de la gradation de l incident, jusqu à la résolution complète de l incident. Le soumissionnaire détaille la structure d une fiche incident. Le soumissionnaire décrit son système de télémaintenance Décrire les rapports d'intervention sur les serveurs Le soumissionnaire décrit les outils qu il met à la disposition du chef de projet utilisateur pour la gestion de la maintenance : outil de déclaration des incidents en ligne, base en ligne des fiches d incident, permettant la visibilité et la traçabilité d un incident, autre? Période de disponibilité garantie de la hotline du titulaire : au minimum du lundi au vendredi de 9 h à 18 h Délai garanti par le titulaire pour sa prise en compte de l'appel du client en cas d incidents bloquants ou graves : Délai garanti pour une proposition de plan d action par le titulaire en cas d incidents bloquants ou graves : Délai garanti pour la prise en compte de l'appel par le titulaire en cas d incidents mineurs : Délai garanti pour une proposition de plan d action par le titulaire en cas d incidents mineurs : Maintenance évolutive Elle comprend la mise à jour des logiciels dans leur solution globale signée lors de la VSR, Elle comprend la mise à jour des nouvelles versions incluse dans le forfait de maintenance, Le passage en version supérieure est géré sous la forme d un forfait incluant l installation des nouvelles versions, la reprise des paramétrages, la migration éventuelle des données ainsi que la formation des formateurs aux nouvelles fonctionnalités, Le titulaire garantit la compatibilité ascendante des logiciels. Exploitation Préciser les dispositifs mis en œuvre pour la gestion des sauvegardes. Préciser les dispositifs mis en œuvre pour la restauration des données.. Architecture 8

9 Réponse du soumissionnaire Demande Le soumissionnaire décrit les requis pour les serveurs (matériel et système d exploitation). Le soumissionnaire décrit les modèles de machine et environnements d exploitation possibles. Préciser comment se fait la gestion de plusieurs environnements (environnement de production, de test à des fins de recette, de formation). Quel taux de disponibilité du système le soumissionnaire garantit-il? Le soumissionnaire décrit l architecture de sécurité mise en œuvre et spécifie les ports utiles Quelle est la solution proposée en matière de sécurisation vis-à-vis des accès Internet? Quelles sont les versions des navigateurs supportés? Matériels Quelle est la configuration minimum des postes professionnels? (OS, RAM, disque, ) Quelle est la configuration minimum des postes publics? (OS, RAM, disque, ) Architecture logicielle Quels sont les différents composants logiciels du système proposés? Pour le SIGB : Nom Version n Date de sa première version Evolutions prévues Langage de développement Outil open source : oui / non API fournie : oui / non Editeur si société tierce Autres outils éventuels fournis : Nom Version n Date de sa première version Evolutions prévues Langage de développement Outil Open/source : oui / non API fournies : oui / non Editeur si société tierce 9

10 4 PRIX Merci de préciser le total pour chaque tranche et chaque poste. Quantité Prix Unitaire Prix HT Prix TTC TRANCHE FERME Poste 1 : Fourniture des licences SIGB Poste 1 : Licences du système pour les fonctions de gestion de bibliothèque (SIGB) Poste 2 : Prestations de services Poste 2.1 : Conduite du projet Poste 2.2 : Spécifications du SIGB Poste 2.3 : Installation des logiciels sur les serveurs Poste 2.4 : Installation des logiciels sur les postes professionnels (si clients lourds) Poste 2.5: Paramétrages SIGB Poste 2.6 : Reprise des données actuelles Poste 2.7 : Formation des administrateurs Poste 2.8 : formation des utilisateurs Poste 2.9 : Documentation Poste 2.10 : Assistance aux recettes Poste 2.11 : Assistance au démarrage Option : dérivation des notices par Z39.50 à partir du catalogue de la BNF. TRANCHE CONDITIONNELLE : GARANTIE/ MAINTENANCE Poste 3 : 1 an de garantie et 1 an de maintenance (ou 2 ans de maintenance si progiciel libre). TOTAL TF + TC HORS OPTION TOTAL TF + TC AVEC OPTION 10

11 5 DURÉE DU MARCHÉ Demande La durée du marché sera définie de la façon suivante : Tranche ferme : 3,5 mois jusqu à la MOM + 15 j de VA + 2 mois de VSR, soit 6 mois. Tranche conditionnelle : 24 mois. Réponse du soumissionnaire Date et lieu : Signature et cachet du candidat : 11