Usages des TIC et communication homme machine. Cours de Master, Philippe Cottier LIUM, IUT de Laval

Transcription

1 Usages des TIC et communication homme machine Cours de Master, Philippe Cottier LIUM, IUT de Laval

2 Quelques remarques préliminaires Les pages de ce diaporama ont été utilisées dans le cadre de mon cours sur les usages des TIC. Ces pages sont à elles seules insuffisantes à traduire les échanges que nous avons pu avoir avec les participants en présentiel. Je mets à votre disposition en fin de diaporama une bibliographie à partir de laquelle vous pourrez retrouver, développés, les quelques points ici traités Si vous désirez échanger sur ces points, vous pouvez me joindre par mail : philippe.cottier@univ-lemans.fr

3 Objectifs du cours Penser la place des technologies dans la société Approcher le concept d usage et d'usager Comprendre certains mécanismes à l œuvre dans la relation individu machine

4 Plan Première partie. Technologie et société, quelques éléments de réflexion. Deuxième partie. Information, communication et relation homme machine. Troisième partie. Usages/usagers : des concepts à géométrie variable.

5 Première partie. Technique et société, quelques éléments de réflexion 1 - Points de vue sur les technologies L autonomie des technologies L innovation comme construit social L hégémonie technologique L usager roi 2 - De la genèse de l objet technique, l exemple du cinéma Une technologie n est jamais totalement nouvelle. Technologies et corps social sont interdépendants La recherche produit aussi ce qu elle ne cherche pas. Les processus d innovation/diffusion/appropriation des technologies ne sont pas linéaires.

6 Première partie. Technique et société, quelques éléments de réflexion 1 - Points de vue sur les technologies L autonomie des technologies L innovation comme construit social L hégémonie technologique L usager roi 2 - De la genèse de l objet technique, l exemple du cinéma Une technologie n est jamais totalement nouvelle. Technologies et corps social sont interdépendants La recherche produit aussi ce qu elle ne cherche pas. Les processus d innovation/diffusion/appropriation des technologies ne sont pas linéaires.

7 1 - Points de vue sur les technologies Logique technique Logique sociale Conception Processus de développement technique autonome La technique comme construit social Utilisation Déterminisme technique des usages Pratiques d usages autonomes

8 1 - Points de vue sur les technologies Logique technique Logique sociale Conception Processus de développement technique autonome La technique comme construit social Utilisation Déterminisme technique des usages Pratiques d usages autonomes

9 1 - Points de vue sur les technologies Logique technique Logique sociale Conception Processus de développement technique autonome La technique comme construit social Utilisation Déterminisme technique des usages Pratiques d usages autonomes

10 1 - Points de vue sur les technologies Logique technique Logique sociale Conception Processus de développement technique autonome La technique comme construit social Utilisation Déterminisme technique des usages Pratiques d usages autonomes

11 1 - Points de vue sur les technologies Logique technique Logique sociale Conception Processus de développement technique autonome La technique comme construit social Utilisation Déterminisme technique des usages Pratiques d usages autonomes

12 Première partie. Technique et société, quelques éléments de réflexion 1 - Points de vue sur les technologies L autonomie des technologies L innovation comme construit social L hégémonie technologique L usager roi 2 - De la genèse de l objet technique, l exemple du cinéma Une technologie n est jamais totalement nouvelle. Technologies et corps social sont interdépendants La recherche produit aussi ce qu elle ne cherche pas. Les processus d innovation/diffusion/appropriation des technologies ne sont pas linéaires.

13 2 - De la genèse de l objet technique, l exemple du cinéma. Les recherches en physiologie d Etienne Jules Marey La convergence technologique L appropriation industrielle Les premiers films et la naissance d un art, d une pratique culturelle, d une technologie.

14 2 - De la genèse de l objet technique, l exemple du cinéma. Les recherches en physiologie d Etienne Jules Marey L objet de ses recherches Nécessité de construire un outil d observation Ses résultats

15 2 - De la genèse de l objet technique, l exemple du cinéma. Les recherches en physiologie d Etienne Jules Marey

16 2 - De la genèse de l objet technique, l exemple du cinéma. Les recherches en physiologie d Etienne Jules Marey Le mouvement animal Le mouvement humain La station physiologique

17 2 - De la genèse de l objet technique, l exemple du cinéma. La convergence technologique La connaissance de la projection : la lanterne magique La croix de Malte et la machine à coudre Le film de celluloïde

18 2 - De la genèse de l objet technique, l exemple du cinéma. L appropriation industrielle La Gaumont et Frères Lumière

19 Deuxième partie. Information, communication et relation homme machine 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Critique de la linéarité Les modèles interactionnistes 2 - Communication individu machine L individu : rationalité et sociabilité La communication interpersonnelle La communication homme machine : une métaphore?

20 Deuxième partie. Information, communication et relation homme machine 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Critique de la linéarité Les modèles interactionnistes 2 - Communication individu machine L individu : rationalité et sociabilité La communication interpersonnelle La communication homme machine : une métaphore?

21 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Critique de la linéarité Théorie mathématique de l information de Shannon et Weaver Les implications du modèle linéaire sur la communication interpersonnelle et médiatique (aspects critiques) Les modèles interactionnistes, ou systémiques, naissance de l usager Le modèle de l orchestre Modèle sociométrique Le modèle dialogique

22 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Critique de la linéarité Théorie mathématique de l information de Shannon et Weaver Les implications du modèle linéaire sur la communication interpersonnelle et médiatique (aspects critiques) Les modèles interactionnistes, ou systémiques, naissance de l usager Le modèle de l orchestre Modèle sociométrique Le modèle dialogique

23 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Théorie mathématique de l information de Shannon et Weaver Canal Information E codage décodage R Information Feedback

24 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Théorie mathématique de l information de Shannon et Weaver Canal Information E codage décodage R Information Feedback Isomorphie

25 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Théorie mathématique de l information de Shannon et Weaver Canal Information E codage décodage R Information Feedback Bruit Entropie

26 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Les implications du modèle linéaire sur la communication interpersonnelle et médiatique (aspects critiques) L intentionnalité Peut-on communiquer sans intention? Qu est ce que le bruit? Ou question subsidiaire, qu est-ce que l information? Unimodalité ou multimodalité? La question des codes La place du non verbal dans la communication

27 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Critique de la linéarité Théorie mathématique de l information de Shannon et Weaver Les implications du modèle linéaire sur la communication interpersonnelle et médiatique (aspects critiques) Les modèles interactionnistes, ou systémiques, naissance de l usager Le modèle de l orchestre Modèle sociométrique Le modèle dialogique

28 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Le modèle de l orchestre

29 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Modèle sociométrique D H E I M A C J N B F G L K

30 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Le modèle dialogique Émergence de significations communes Évolution des significations I1 I2 Meme espace I1 I2 Meme espace

31 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Conséquences sur la communication médiatisée Production Réception Image du récepteur et de la réception Sphère de la production Sphère de la réception et des usages Image du récepteur et de la réception Élaboration du contenu Sens investi Dispositifs d organisation des textes Construction du sens

32 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Conséquences sur la communication médiatisée Production Sphère de la production Image de l usage et des usagers Réception Sphère de la réception et des usages Image de l usage et des usagers Élaboration de l outil technique Construction de l usage

33 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Conséquences sur la communication médiatisée Production Sphère de la production Réception Sphère de la réception et des usages Niveau des représentations Image du récepteur et de la réception Image de l usage et des usagers Image de l usage et des usagers Image du récepteur et de la réception Élaboration du contenu Sens investi Élaboration de l outil technique Construction de l usage Dispositifs d organisation des textes Construction du sens Contexte sociotechnique

34 Deuxième partie. Information, communication et relation homme machine 1 - Communication-Information (approche critique d un modèle) Critique de la linéarité Les modèles interactionnistes 2 - Communication individu machine L individu : rationalité et sociabilité La communication interpersonnelle La communication homme machine : une métaphore?

35 2 - La communication individu-machine L individu : rationalité et sociabilité Perception de soi et rationalité L individu est relation La communication interpersonnelle Reprise du point de vue pragmatique, dialogique La communication homme machine : une métaphore? La communication homme machine est-elle possible? La communication homme machine : une métaphore efficace.

36 Troisième partie. Usages et Usagers : des concepts à géométrie variable. 1 - Des effets aux usages Mesurer les effets, évaluer l efficacité L usage comme production Penser l ensemble sociotechnique et la production usager machine 2 - De quelques certitudes sur les usages des TIC Une médiation de la technique et du social Un processus de filiation L usager soumis, actif ou stratège? L usager : un individu socialement situé.

37 Troisième partie. Usages et Usagers : des concepts à géométrie variable. 1 - Des effets aux usages Mesurer les effets, évaluer l efficacité L usage comme production Penser l ensemble sociotechnique et la production usager machine 2 - De quelques certitudes sur les usages des TIC Une médiation de la technique et du social Un processus de filiation L usager soumis, actif ou stratège? L usager : un individu socialement situé.

38 1 - Des effets aux usages. Mesurer les effets, évaluer l efficacité

39 1 - Des effets aux usages. L usage comme production

40 1 - Des effets aux usages. Penser l ensemble sociotechnique et la production usager machine Institutions Stratégies individuelles Objet technique Contexte d usage Habitus Habiletés Effets Usager Environnement social culture Environnement professionnel

41 1 - Des effets aux usages. Environnement professionnel Institutions Environnement économique Objet technique Contexte d usage Pédagogie/d idactique Usager Effets

42 1 - Des effets aux usages. Contexte de production Usages prescrits PROJET Fonctions attribuées à l outil Usages imaginés PROJET Fonctions supposées Contexte d usage

43 1 - Des effets aux usages. Contexte de production Usages prescrits PROJET Fonctions attribuées à l outil Usages imaginés PROJET Contexte sociotechnique Fonctions supposées Contexte d usage

44 1 - Des effets aux usages. Habiletés pratiques Contexte sociotechnique Connaissances Formes de sociabilité Émergence des usages Restructuration du quotidien Gratifications

45 Troisième partie. Usages et Usagers : des concepts à géométrie variable. 1 - Des effets aux usages Mesurer les effets, évaluer l efficacité L usage comme production Penser l ensemble sociotechnique et la production usager machine 2 - De quelques certitudes sur les usages des TIC Une médiation de la technique et du social Un processus de filiation L usager soumis, actif ou stratège? L usager : un individu socialement situé.

46 Bibliographie synthétique Baron et Bruillard, L'informatique et ses usages dans l'éducation, PUF, Chaptal, L'efficacité des technologies éducatives dans l'enseignement scolaire, L'Harmattan, Miege, Communication personnes systèmes informationnels, Hermes Lavoisier, Perriault, La logique de l'usage, Flammarion, Vitalis, Médias et nouvelles technologies, pour une socio-politique des usages, Apogée, 1994.