CONJONCTURE SAISON ESTIVALE 2014

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1 CONJONCTURE SAISON ESTIVALE 2014 LA GRANDE-MOTTE NOTE DE TENDANCES L AVIS DES PROFESSIONNELS DU TOURISME GRAND-MOTTOIS TENDANCES GENERALES JUIN 2014 : TENDANCES EQUIVALENTES A CELLES DE 2013 Juin 2014 L ensemble des éléments présentés ci-après exprime essentiellement le ressenti des professionnels grand-mottois qui ont répondu à l enquête téléphonique effectuée par le Service Observatoire de l Office de Tourisme de La Grande-Motte, les 1er et 2 Juillet * 28% des établissements interrogés ont déclaré une hausse de leur activité, (18% en Juin 2013). * 35% des établissements interrogés ont déclaré une stabilité de leur activité, (30% en Juin 2013). * 37% des établissements interrogés ont déclaré une baisse de leur activité, (32% en Juin 2013). 63% d opinions positives, et 37% d opinions négatives. Toutes activités confondues, 6 professionnels sur 10 ont estimé leur activité identique ou en hausse par rapport à Juin 2013, 4 sur 10 l ayant ressentie en baisse. L enquête de conjoncture concernant Juin 2014, permet de communiquer globalement et principalement sur une stabilité de l activité. / 1

2 HEBERGEMENTS * * (Agence immobilière, Camping, Hôtel, Résidence de tourisme, Village de vacance) Hausse 15%, Identique 40%, Baisse 45%, * 29% en hausse, * 14% identique, * 57% en baisse, HÔTELLERIE Nette baisse tendancielle CAMPINGS Résultats orientés à la hausse * 100% en hausse légère, N.B. : Bons résultats concernant l aire de camping-car. * 80% identique, * 20% en baisse, * 40% identique, * 60% en baisse, * 50% en hausse, * 50% identique, RESIDENCES DE TOURISME Bons résultats, orientés à la stabilité AGENCES IMMOBILIERES Baisse tendancielle VILLAGES DE VACANCES Résultats mitigés L Hôtellerie et les Agences immobilières ont été les plus touchés. Les hébergements collectifs, comme L hôtellerie de Plein air, les Résidences de tourisme, et les Villages vacances ont été les mieux orientés. / 2

3 COMPOSITION DU SEJOUR «Les courts et moyens séjours» ont eu «le vent en poupe». Le mois de Juin 2014 a bénéficié d un week-end de trois jours pour la Pentecôte, et d une météo ensoleillée qui a permis de lancer, dans de bonnes conditions, la saison estivale / La relative bonne tenue de l hôtellerie grand-mottoise est à mettre au profit des nuitées d affaires. Ce dernier constitue également un pilier de la fréquentation touristique : environ 1/3 des nuitées hôtelières lui sont imputées, en ce mois de Juin 2014 : très présent à La Grande-Motte, en semaine, et complété, le week-end, par les nuitées personnelles dues au tourisme de loisirs. Ainsi, certains hôteliers grand-mottois ont pu limiter l effet de baisse des nuitées d agrément. Mais les séjours prépondérants ont été les courts séjours ou moyens séjours, appelés «séjours mixtes» : 1 nuitée, 2 nuitées au plus, concernant le tourisme d affaires, et 3 à 4 nuitées, pour le tourisme d agrément. N.B. : Des hôtels ont été, certains soirs, «complets». 2/ Les conditions météorologiques ont été à l origine de la hausse de la fréquentation des campings, ainsi que des bons résultats concernant les résidences de tourisme, et les villages de vacances. Ces derniers ont accueilli certains groupes d affaires, des groupes venus à La Grande-Motte pour effectuer une formation professionnelle continue, et du tourisme de loisirs. Le poids des retraités a été, comme à l accoutumée, important. Mais tous les responsables ont noté une surreprésentation des couples seuls, sans enfants, déjà remarqué au mois de Mai Il y a eu des séjours de trois semaines, de 15 jours : des habitués qui viennent à la même période, chaque année. Ils n ont certes pas été les plus nombreux. - Les séjours d une semaine ont été, eux, relativement nombreux. - Mais, une fois encore, «les court et moyens séjours» ont été les plus nombreux : 2 à 4 nuitées. *Les week-ends ont «sauvé» une grande partie des hébergements marchands. *La baisse des dépenses a été très sensible dans tous les types d hébergement. *Certains établissements ont affiché «complet», sur de longues périodes; mais aucun n a été complet sur l ensemble du mois, proprement dit. / 3

4 COMMERCES ET SERVICES * * (Commerces/Services = Commerces, Office de tourisme, Restaurants, Caveaux de dégustation, Tabac- Presse, Boulangeries/Pâtisseries, Station-service, Articles de plage, Cadeaux/souvenirs). - 33% en hausse, - 33% identique, - 33% en baisse, Ces résultats généraux masquent une réalité qui s'impose avec de plus en plus d'acuité à chaque enquête : La divergence d'évolution entre secteurs d'activités, et entre les entreprises d'un même secteur. * Commerces : 42% en hausse, 25% identique, et 33% en baisse, * Restaurants : 20% en hausse, 30% identique, 50% en baisse, Ce secteur reste fragilisé * Boulangerie/Pâtisserie : 67% en hausse, identique, 50% en baisse, * Plages privées : 67% en hausse, 33% identique, * Caveaux de dégustation : 100% en baisse, * Boutiques de prêt-à-porter : 33% en hausse, 67% identique, * Tabacs/Presse : 66% identique, 33% en baisse. Le commerce a été le secteur le plus affecté, caractérisé par une activité chaotique. Ce constat a été dû à la moindre consommation des ménages. Sans surprise, chiffres d affaires et marges ont été déclarés en baisse pour nombre d établissements (33%, mais certainement plus). La restauration a, pour cinq restaurateurs sur 10, «tiré son épingle du jeu». Les résultats ont été un peu meilleurs qu en Juin Mais ce secteur reste toujours aussi sensible, pénalisé en raison de la limitation du pouvoir d achat, et de la réduction des budgets vacances. Quant aux autres commerces, les résultats ont été très partagés. -Les filières du textile, de l habillement, du cuir, de la chaussure, ont eu des résultats sensiblement identiques à ceux de 2013, à la même période : mais les gérants ou propriétaires ont peiné, et ont rencontré de grandes difficultés, malgré la période des soldes. -En revanche, les caveaux de dégustation ont été «en perte de vitesse». / 4

5 FREQUENTATION DU SERVICE ACCUEIL DE L OFFICE DE TOURISME personnes ont obtenu des informations sur La Grande-Motte en Juin 2014 en utilisant l un des trois vecteurs de communication disponible : l accueil au comptoir du nouvel Office, le téléphone et Internet. Visiteurs Juin (-1% par rapport à Juin 2013) Appels téléphoniques (- 8% par rapport à Juin 2013) Internet (-14% par rapport à Juin 2013) FREQUENTATION FRANÇAISE ET ETRANGERE -6% concernant la fréquentation française par rapport à Juin 2013, -40% concernant la fréquentation étrangère par rapport à celle de Juin NATIONALITES PREDOMINANTES, PAR ORDRE DECROISSANT 1/Grande-Bretagne, 2/Belgique, 3/ Pays-Bas 4/Allemagne, 5/ Suisse / 5

6 ACTIVITES * * (Tourisme culturel, Tourisme fluvial, Thermalisme, Thalassothérapie, Tourisme nautique, sportif, Tourisme de loisir, et de bien-être). * 33% en hausse * 42% identique * 25% en baisse Soit, 75% entre hausse et stabilité, 25% en baisse. TOURISME NAUTIQUE ACTIVITES JUIN 2014/JUIN 2013 EVOLUTION Location de Jet ski En hausse Paddle En hausse Pratique du Téléski nautique En baisse Promenades en mer à moteur En baisse Promenades en mer à voile En hausse Plongée sous-marine Identique ET Identique Centre nautique/ecole de voile identique TOURISME SPORTIF JUIN 2014/JUIN 2013 ACTIVITES EVOLUTION Tennis identique Golf En hausse tempérée TOURISME DE LOISIRS JUIN 2014/JUIN 2013 ACTIVITES EVOLUTION Parc Aquatique «Espace Grand Bleu» identique TOURISME DE BIEN-ÊTRE JUIN 2014/JUIN 2013 ACTIVITES EVOLUTION Thalassothérapie En baisse 6

7 La météo, meilleure qu en Juin 2013, a favorisé la fréquentation touristique de ces pratiques. Les activités nautiques, sportives, et de loisirs ont dû leur succès à la clientèle hexagonale. A l instar de Juin 2013, il est à noter la présence d un tourisme de «petite proximité» renforcé, soutenu (Montpellier, et ses environs), ainsi que de «moyenne proximité» (Vaucluse, Drôme, et clientèle de la vallée du Rhône). Les pratiques et manifestations liées à ce secteur n ont pu que dynamiser les opportunités de séjours ou d excursionnisme à La Grande-Motte. Elles participent, intrinsèquement, à une dynamique de territoire. Elles constituent une aventure pérenne, en toute saison. *** 7

8 NIVEAU DE FREQUENTATION FREQUENTATION FRANÇAISE STABILITE - Selon 28% des interrogés, la fréquentation française durant le mois de Juin 2014 a été en hausse, 54% des répondants l ont déclarée stable, et 18% en baisse. Des clientèles originaires de la région Languedoc-Roussillon, des régions Rhône-Alpes, des départements du Gard, du Vaucluse, de la région Île-de-France, de la région Midi-Pyrénées, des régions Alsace, et Lorraine. FREQUENTATION ETRANGERE Entre stabilité et baisse - 8% des interviewés ont ressenti la fréquentation étrangère en hausse, 45% l ont qualifiée de stable, et 46% l ont considérée en baisse. Principales nationalités étrangères présentes (Citées par les professionnels) Les Belges, les Suisses, les Néerlandais, les Allemands (en période de vacances scolaires), ont été les clientèles étrangères les plus citées par les professionnels. A noter, cependant, un déficit de la clientèle britannique. EVOLUTION DU CHIFFRE D AFFAIRE 24% des interviewés grand-mottois ont constaté une hausse de leur chiffre d affaire, 40% l ont estimé stable, et 36% en baisse. ETAT DES RESERVATIONS POUR JUILLET % des professionnels grands-mottois interrogés estiment que l état des réservations pour Juillet 2014 est «bon», 31% l estiment «moyen», et 15% le qualifient de «mauvais». Globalement, les réservations semblent bien orientées pour l ensemble de la filière «Hébergements», concernant Juillet, et même Août. Cependant, pour certains types d établissements, le manque de visibilité au-delà du très court terme constitue un handicap qui semble désormais structurel», - sic, des professionnels -. Cependant, la plupart des hébergeurs interrogés ont un même sentiment : Les réservations ont démarré lentement, mais un certain optimisme est de mise pour 3 raisons principales : 1/ La croissance des ventes de dernière minute (entre 3 semaines, et la veille du départ), génère désormais une grande part de l activité touristique. 2/La forte proportion de clientèle régionale constitue un vivier de clients «captifs» et fidèles. 3/L absence de réservation est désormais un comportement de plus en plus fréquent 8

9 A ce jour, Les volumes de réservations pour le mois de Juillet 2014 semblent en légère hausse, par rapport à la même période de Les hôtels, les agences de location ont le déficit de réservations le plus important. Les campings, les villages vacances, ainsi que les résidences de tourisme sembleraient enregistrer un meilleur taux de réservation. Il faut toutefois garder à l esprit que nombre de réservations s effectuant «au dernier moment», il peut y avoir un écart entre la tendance anticipée et la fréquentation effective. 9

10 CONCLUSION Une tendance d évolution essentiellement stable Le beau temps a permis de lancer dans de relatives bonnes conditions, La saison estivale Les professionnels grands-mottois ont semblé dans leur grande majorité plus satisfaits de ce mois de Juin 2014 qu ils ne l ont été l an dernier, à la même période. Ils ont enregistré des résultats comparables ou légèrement supérieurs à ceux de 2013, avec des tendances nuancées, selon les secteurs d activités. - 1/ La fréquentation dans le secteur des hébergements marchands a été hétérogène : correcte dans les campings, les résidences de tourisme, les villages vacances. Elle a été plus chaotique dans l hôtellerie, les agences de location, dont le recul du niveau d activité a été très prononcé. - 2/ Les résultats concernant les commerces ont été, comme souvent, partagés, mitigés. - 3/ Le secteur des activités nautiques, sportives, et de loisirs, lui, a continué à participer à une dynamique de territoire. D une manière générale, ce segment a réalisé de bons scores, à l exception du tourisme de bien-être. -La fréquentation hexagonale a été considérée comme stable. -La clientèle étrangère a été perçue, identique, ou en baisse légère, et dominée, essentiellement, par les clientèles suisses, belges, allemandes, néerlandaises. -L influence de la météo sur la dynamique des structures de loisirs, sportives, et nautiques s est imposée, Seule, l activité thalasso n a pas été «au beau fixe». A noter, en revanche, que «les établissements thermaux de la région ont enregistré une hausse de leur activité», Source CRT -La baisse du pouvoir d achat des Français, a souvent été mentionnée par les professionnels de l ensemble des secteurs. LE POINT DE VUE REGIONAL «La Coupe du Monde de Football», et «la grève des trains ont freiné les déplacements touristiques en ce mois de Juin». Source CRT 10

11 Au global, la fréquentation touristique de Juin a été jugée stable ou en hausse. Cependant, un sentiment, un ressenti de baisse a effectivement prédominé, particulièrement pour les hôtels, les agences immobilières, et une partie des commerces. Le cœur de saison s échelonnera, pour la saison 2014, entre le samedi 12 Juillet et le dimanche 17 ou, au mieux, le dimanche 24 Août. Les incertitudes économiques et météorologiques vont donc influer fortement pour les trois mois à venir, dans le cadre de la période de préparation des vacances. Les grandes tendances enregistrées à La Grande-Motte en Juin ne sont que partiellement partagées à l échelle du département ainsi qu à celle de la région Languedoc-Roussillon. Mais à chacun ses spécificités. ZONES GEOGRAPHIQUES LA DESTINATION LITTORALE Continuation de la progression du tourisme balnéaire En région Languedoc-Roussillon, les professionnels situés sur le littoral-balnéaire se sont, à l instar du mois de Mai, démarqués, avec une activité touristique jugée à la hausse (31%), suivi, ex aequo, du tourisme urbain (28%), et de la campagne (28%), et de la montagne (20%). (Source CRT) LE POINT DE VUE REGIONAL «Le littoral se maintient tandis que les résultats pour les villes, Les avant-pays, et la montagne sont plus partagés» (Source CRT) / 11

12 RAPPEL DE LA METHODE D ENQUETE Enquête téléphonique coordonnée, depuis 1997, par le Comité Régional de Tourisme (CRT), et réalisée les 1er et 2 Juillet 2014 auprès de entreprises touristiques régionales, - une centaine concernant La Grande-Motte -, par les soins des organisations professionnelles de l industrie hôtelière (FNIH), de l hôtellerie de plein air (FHPA), des agences immobilières (FNAIM), de l Agence de Développement Touristique (ADT), ainsi que des Offices de Tourisme, dont celui de La Grande-Motte. Cette enquête, réalisée chaque mois, de Mai à Septembre, a pour objectif de mieux appréhender, en temps réel, les tendances de l activité touristique telle qu elle est perçue par les professionnels de ce secteur. L ensemble des éléments présentés ne traduit pas des résultats chiffrés, mais exprime le ressenti des professionnels grands-mottois. Ainsi, les pourcentages indiqués concernent l avis des prestataires et non pas leur niveau d activité. Exemple : «40% en hausse» signifie que plus d 1/3 des prestataires ont largement considéré comme «supérieure» ou en «en hausse» leur fréquentation, et non pas qu une amélioration de 40% a été effectivement enregistrée. MERCI à tous les professionnels qui nous ont répondu! La Grande-Motte, le 7 Juillet 2014 Prochain rendez-vous, aux environs du 8 Août