GUIDE D UTILISATION RAPIDE

Transcription

1 GUIDE D UTILISATION RAPIDE E-remises Nouvelle Version SOMMAIRE P 2 ENVOYER UN FICHIER P 6 SAISIR UN ORDRE DE VIREMENT / PRELEVEMENT P 12 CONSULTER OU TELECHARGER UN RELEVE DE COMPTE P 16 MANUEL COMPLET UTILISATEUR 1

2 Envoyer un fichier par E-remises Accéder à E-remises par le portail Internet de la Caisse d Epargne Ile-de-France ou en copiant ce lien direct dans la barre d adresse de votre navigateur Internet : S identifier : Indiquer votre identifiant client et votre mot de passe Puis cliquer sur VALIDER 2

3 Dans le menu à gauche de l écran : Cliquer sur Envoi Sélectionner le Type de fichier à envoyer (virements, prélèvements ) IMPORTANT Cliquer sur Parcourir pour sélectionner dans l ordinateur le fichier à envoyer Puis cliquer sur VALIDER 3

4 Transfert en cours vers la Caisse d Epargne... En cas d anomalie, vérifier la bonne prise en charge de la remise dans le menu Suivi / Remises Une fois le transfert vers la Caisse d Epargne terminé, cliquer sur IMPRIMER 4

5 Cliquer sur Ouvrir pour accéder au bordereau de confirmation qui devra être imprimé et faxé au La lecture des fichiers PDF nécessite la présence dans votre ordinateur d Adobe Reader (logiciel en téléchargement gratuit sur le site ) 5

6 Saisir un ordre de virement sur E-remises Procédure identique pour un ordre de prélèvement Accéder à E-remises par le portail Internet de la Caisse d Epargne Ile-de-France ou en copiant ce lien direct dans la barre d adresse de votre navigateur Internet : S identifier : Indiquer votre identifiant client et votre mot de passe Puis cliquer sur VALIDER Dans le menu à gauche de l écran : 6

7 Cliquer sur Saisie Cliquer sur Virements Cliquer sur Nouvelles remises Type : IMPORTANT vérifier que cela correspond bien à la nature d opération souhaitée. Numéro émetteur : votre NNE à renseigner uniquement pour les opérations de prélèvement. Date d exécution : indiquer la date d exécution souhaitée. Compte émetteur : sélectionner dans le menu déroulant le compte émetteur souhaité pour cette opération. Référence remise : ne pas renseigner. Libellé à reporter : libellé de l opération qui sera inscrit sur le relevé de compte du ou des destinataire(s). Montant total pour contrôle : vous pouvez indiquer dans ce champ le montant total de la remise. Ce dernier sera contrôlé en fin de saisie. La saisie de ce champ n est pas obligatoire. Liste : dans le cadre de destinataires préalablement enregistrés dans des listes prédéfinies, sélectionner la liste des destinataires concernés par ces ordres (Menu / Saisie / Gestion / Destinataires et Listes des comptes). Puis cliquer sur VALIDER 7

8 Nom du bénéficiaire : utiliser le menu déroulant pour sélectionner le destinataire concerné (dans le cadre d un destinataire préalablement mémorisé par le système, voir chemin indiqué ci-dessus dans «Liste»). Dans ce cas, son RIB s inscrira automatiquement. Sinon, renseigner le Nom du destinataire dans le champ libre en dessous de «Nouveau». Renseigner le code Etablissement, le code Guichet, le numéro de Compte et la Clé du destinataire. Renseigner le Montant. Renseigner le Libellé (sauf si renseigné sur page précédente, dans ce cas l inscription se fera automatiquement sur chaque ordre). Référence Remise : ne pas renseigner. Ajouter Opération : à sélectionner si d autres opérations sont à saisir dans la même remise. Sinon, cliquer sur VALIDER 8

9 Ajouter Opération : à sélectionner si d autres opérations sont à saisir dans la même remise. Sinon, cliquez sur ENVOYER VERS LA BANQUE Mot de passe : indiquer votre mot de passe utilisé pour vous identifier en page d accueil. Si la même remise doit être utilisée pour un prochain envoi, cocher Remise à réutiliser. Puis cliquer sur VALIDER 9

10 Transfert en cours vers la banque... En cas d anomalie, vérifier la bonne prise en charge de la remise dans le menu Suivi / Remises Une fois le transfert vers la Caisse d Epargne terminé, cliquer sur IMPRIMER 10

11 Cliquer sur Ouvrir pour accéder au bordereau de confirmation qui devra être imprimé et faxé au La lecture des fichiers PDF nécessite la présence dans votre ordinateur d Adobe Reader (logiciel en téléchargement gratuit sur le site ) 11

12 Consulter ou télécharger un relevé de compte par E-remises Accéder à E-remises par le portail Internet de la Caisse d Epargne Ile-de-France ou en copiant ce lien direct dans la barre d adresse de votre navigateur Internet : S identifier : Indiquer votre identifiant client et votre mot de passe Puis cliquer sur VALIDER 12

13 Dans le menu à gauche de l écran : Cliquer sur Réception Sélectionner le Type de fichier : choisir RELEVE DE COMPTE Cliquer sur RECHERCHER Puis cliquer sur RELEVE DE COMPTE dans la colonne Type de fichier 13

14 Format du fichier : sélectionner la restitution souhaitée, soit : PDF pour une consultation et/ou une impression en ligne Norme AFB pour un traitement logiciel Puis cliquer sur TELECHARGER Pour une consultation en ligne, cliquer sur Ouvrir 14

15 La lecture des fichiers PDF nécessite la présence dans votre ordinateur d'adobe Reader (téléchargement gratuit sur le site ) 15

16 Informations complémentaires Pour de plus amples informations concernant l utilisation d E-remises nouvelle version, vous avez à votre disposition au chemin ci-dessous, le manuel utilisateur complet : Dans le menu à gauche de l écran : Cliquer sur Outils Cliquer sur Aide Puis cliquer sur Télécharger le manuel utilisateur 16