Stéphane Bourliataux-Lajoinie Assistant Professor- IAE de Tours 50 av. Portalis, BP Tours Cedex 3

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1 Stéphane Bourliataux-Lajoinie Assistant Professor- IAE de Tours 50 av. Portalis, BP Tours Cedex 3 Research topics : online consumer behavior, web marketing, computing and human interaction in management applications. Studies 1990 to 1996, computing studies and Economics studies (from Bachelor to Master in Sciences) 1996 Research Master of Research, University of Poitiers 2000, French PhD (Thèse), University Paris-Dauphine, «Efficiency of web advertising, standard vs personalized advertising on web site». Professional Vice director of IAE de Tours (Business school of François Rabelais University) 2005, Convention of partnership with University Federal of Rio de Janeiro, Brazil, for an Executive MBA specialized in Service Marketing. 2007, Creation of an Executive Master in Service Marketing in University of Tours. 2005, Convention of partnership with Saint-Joseph University, Beirut, Lebanon, (program Master 2 Service Marketing). 2000, Creation of Master in Service Marketing in Tours, IAE de Tours (Business school of François Rabelais University) 1999/2000, Research Assistant in marketing and new technology, HEC, Jouy en Jossas, France 1

2 Mains others university activities Jury of French Aggregation in economy specialty computing, 2002, 2003, 2004, Member of university councils (since 2008) and Member of the University President team since Research activities Member of VALLOREM laboratory Reviewer for IBIMA since 2007 (International Business Information Management Association) Reviewer for Revue Management & Avenir, special issue on e-business Reviewer for Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics since 2012 Member and Reviewer for AFM since 2009 (Association Française du Marketing) Member and Reviewer for AIM since 2014 Session Chairman IBIMA 09, Egypte, Morroco, 2011 Reviewer for International Marketing Trends, ESCP / EAP 2010, 2011, 2012, 2013 Coordinator of special issue e-business in «Economie et Management» Juin 2007, n 124. Vice- président, 7eme Colloque Instituto Franco-Brasileiro de Administração de Empresas (IFABE), Mai 2013, Tours 2012, Visiting Professor, Université Saint-Joseph - Liban. Colloquium with reviewing committee 2015, avec Arnaud Rivière, Proposition d une définition unifiée des M-services, Colloque AIM 2015, Rabat. 2014, avec Arnaud Rivière, «The role of tourist m-services in city value creation», Emerging markets, evolving perspectives, IMI-Kolkata, September 16, 17, 2014, Kolkata, Inde. 2014, avec, Arnaud Rivière, «Vers un état de l art en recherche sur les m-services» International Marketing Trends Congress, ESCP-EAP, Venise. 2013, avec Jorge Lopes-Cardoso, Jean-François Trinquecoste, "Consumer Perception on Wine's Label and Degree of Design Typicality. Are there Visual Neuro-Cognitive 2

3 Differences on what Consumers Look on Wine Labels?, Vineyard Data Quantification Society, 20 th Congress, Talca, Chili. 2013, Stéphane Bourliataux-Lajoinie, Arnaud Riviere, "Comment apprécier l impact des m- services sur l attractivité touristique", Colloque de l Association Française du Marketing, La Rochelle. 2012, Stéphane Bourliataux-Lajoinie, Arnaud Riviere, M-Tourism: an opportunity for tourist destinations? The case of cities, Marketing Trends Congress, ESCP-EAP, Venise. 2011,Stéphane Bourliataux-Lajoinie, Julie Leroy, Franck Brillet, Annabelle Hulin, «L utilisation des nouvelles technologies de l information et de la communication pour renforcer la coopération entre l état et les entreprises», Colloque international de Management Public, Institut Stolypin de la région de basse volga, Saratov 2011, Pouloudi, N., Harfouche, A., Bourliataux-Lajoinie, S. (2011), «Tracing unconventional variables in e-government services take up: the role of religion», ETHICOMP. 2010, Franck Brillet, Annabelle Hulin, Julie Leroy, Stéphane Bourliataux-Lajoinie La "egénération" en questions, 15th IBIMA, Le Caire. 2010, Antoine Harfouche, Stephane Bourlitaux-Lajoinie, «Salient beliefs that influence the acceptance or rejection of public e-services in Lebanon»,15 ième Conférence AIM, La Rochelle. 2009, Sarra Messaoudi, Stéphane Bourliataux-Lajoinie, «Le "brand networking" analyse d une nouvelle tendance», 13th IBIMA, Marrakech. 2009, Antoine Harfouche, Stephane Bourlitaux-Lajoinie, " Proposition d une modélisation de la fracture numérique dans les pays du monde Arabe", International Business Information Management Conference (11th IBIMA), Le Caire. 2009, Stéphane Bourliataux-Lajoinie, Samantha Millet "Consumer behaviour on social networking Websites users: an exploratory study on a French-speaking sample", International Business Information Management Conference (11th IBIMA), Le Caire. 2008, Stéphane Bourliataux-Lajoinie, Monique Zollinger, "La convergence internationale de la diversité des références bibliographiques en marketing : étude de deux revues académiques européennes", Marketing Trends Congress, ESCP-EAP, Venise. 2006, Monique Zollinger, Stéphane Bourliataux-Lajoinie, "La diffusion des connaissances en marketing : une analyse comparative de l influence bibliographique des revues majeures.", 18ième journées des IAE, Montpelier. 1999, Stéphane Bourliataux-Lajoinie "Advertising effectiveness of Internet : an exploratory study", EMAC 1999, Berlin. 1999, Claire Gauzente, Stéphane Bourliataux-Lajoinie,"Design of net surveys, the role of total length and colour of the questionnaire", EMAC 1999, Berlin 3

4 1998, Stéphane Bourliataux-Lajoinie, Marie-France Gauthier "Grande distribution et Internet : une nouvelle technique de vente", Colloque Etienne Thill, La Rochelle Stéphane Bourliataux-Lajoinie "New communication technology, an opportunity for advertisers" Congrès COTIM 97 organisé par l Université de Rhodes Island, Bruxelles. Revue with reviewing committee 2015, avec Renato Santos de Almeida, Mônica Martins, «Satisfaction measurement instruments for healthcare service users: a systematic review. Cadernos de saúde pública 01/2015; 31(1), p , Stéphane Bourliataux-Lajoinie, Renato Santos de Almeida, Leandro Alberto Calazans Nogueira, Analysis of the user satisfaction level in a public physiotherapy service, Brazilian Journal of Physical Therapy, Vol. March , Stéphane Bourliataux-Lajoinie, Arnaud Riviere, L enjeu des m-services en marketing touristique territorial: proposition d un cadre d analyse,revue Recherches en Sciences de Gestion-Management Sciences-Ciencias de Gestión, Mars 2013 Classement FNEGE rang , Franck Brillet, Dr. Annabelle Hulin, Dr. Julie Leroy, and Dr. Stéphane Bourliataux- Lajoinie E-generation behavior, what s new?, Journal of Human Resources Management Research,. 2009, Antoine Harfouche, Stephane Bourlitaux-Lajoinie, " Fracture numérique inter-arabe : Raisons et Proposition d une modélisation", Journal of IBIMA, Volume 9, number 11, pp , Stéphane Bourliataux-Lajoinie, "Le Web, le consommateur et la publicité", Economie et Management, n , Michel Kalika, Stéphane Bourliataux-Lajoinie, "L'analyse des comportements de navigation sur un site marchand", Décision Marketing. 2000, Stéphane Bourliataux-Lajoinie "Marketing et internet: le cas de l'«e-publicité»", Revue Française de Gestion, nº , Stéphane Bourliataux-Lajoinie "La publicité sur internet dans les pays du moyen orient", Proche-Orient - Etudes en management, FGM, Beyrouth, Liban. 1998, Stéphane Bourliataux-Lajoinie, "Application du marketing direct sur Internet : le cas controversé des cookies et du spamming", Décision Marketing, n 14, p

5 Books 2014, «E-marketing et E-commerce, Seconde édition»dunod, Book coordinator and author for chapters. 2012, «Marketing et Communication Politique», author of a chapter. Ed EMS, ouvrage coordonné par F. Dosquet. 2011, «E-marketing et E-commerce», ED. Dunod, coordination by Thomas Stenger et Stéphane Bourliataux-Lajoinie. (and author of 3 chapters 1) e-advertising, 2) geolocalization and marketing applicaions, 3) search engine optimization. 2008, "DCG 8 - Systèmes d information de gestion" (Computing system in Management), Stéphane Bourliataux-Lajoinie, Cyril Gallitre, Yves Roy, Ed Dunod, collection expert-sup 448p. 2006, auteur d un chapitre dans l ouvrage "Recherches en Management et Organisations, coordonnée par le Pr Kalika et le Pr Romelaer, Ed Economica, 650p. 1999, auteur d un chapitre dans l ouvrage "La publicité sur Internet", coordonné par l'i.a.b. (Internet Advertising Bureau), Ed. Dunod. 5