Maureen BLÉAU. CCF 2 Gestion de l Information Touristique. Brevet de Technicien Supérieur Tourisme Dominante Multimédia - Session 2015

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1 Maureen BLÉAU CCF 2 Gestion de l Information Touristique Brevet de Technicien Supérieur Tourisme Dominante Multimédia - Session 2015 Académie de Nantes

2 Sommaire Introduction Schéma Quintilien Choix opérés Charte graphique Difficultés rencontrées Sources et droit à l image Présentation du site Arborescence Captures écran

3 Introduction Contexte professionnel: J ai choisi de créer un site internet pour aller au bout d une action menée dans le cadre d un atelier de professionnalisation en deuxième année de BTS Tourisme. Jean Yves Teurnier, directeur de l écomusée de Plouigneau et commanditaire de notre action, a chargé notre promotion, divisée en trois groupes, de réaliser un diagnostic marketing de son écomusée, ainsi que de concevoir un nouveau plan de communication et d animation, dans le but d améliorer la notoriété de la structure. Le but était également d attirer une clientèle plus large, en créant une charte graphique plus jeune et dynamique, la nouvelle cible étant les jeunes actifs. Nous n avions pas pour mission de réaliser de site mais simplement de soumettre des idées d amélioration du site existant, c est pourquoi j ai décidé de créer un site internet pour cet écomusée, avec l accord de son directeur, notamment pour aller au bout du projet. Problématique: Le site internet que j ai ainsi mis au point fait la promotion de l écomusée de Plouigneau, dans la baie de Morlaix, dans le département breton du Finistère. Il retrace un siècle de vie bretonne, entre 1840 et 1940, à travers la reconstitution d un village breton plus vrai que nature, constitué d une école primaire, d une maison, d une rue des métiers et d une halle aux outils. Les collections d objets d époque sont d une grande richesse et permettent une immersion réelle dans le passé. L objectif du site internet et de donner un avant-goût de la visite, et de promouvoir les différents événements mis en place par la structure. Lien avec l Étude Personnelle Encadrée: Mon Étude Personnelle Encadrée traite de l impact des Nouvelles Technologies de l Information et de la Communication (NTIC) sur le poste de conseiller en séjour dans les offices de tourisme. Ainsi, de manière plus générale, je m intéresse aux nouvelles technologies numériques et à leur utilisation dans la diffusion de l information touristique. J ai donc vu la conception d un site internet comme l expression pure et simple de mon attrait pour le multimédia et le web 2.0. La réalisation de ce site m a d ailleurs fortement confortée dans l idée que je souhaite m orienter vers des métiers de communication et de promotion du territoire. 3

4 Schéma Quintilien Quoi? Il s agit d un site internet de promotion pour un écomusée (tourisme culturel et économique). Les rubriques devant apparaître présenteront un descriptif de la structure, un agenda d événements, un descriptif des visites et activités possibles, en individuel et en groupe, les actualités de l écomusée, les actions de bénévolat envisageables pour faire vivre la structure et enfin une rubrique contact. Qui? Ce site est donc produit en interne, faisant suite à l atelier réalisé en novembre 2014, lors duquel j étais chef de projet. Le principal intéressé est Jean Yves Teurnier, directeur de la structure et commanditaire de notre action. Ce site s adresse à une clientèle nationale (couples, familles, jeunes, seniors), internationale (fréquentation non négligeable de nos voisins allemands et belges) et moyenne gamme. Où? J ai choisi de développer ce site sur la plateforme Jimdo, un système de gestion de contenu web permettant de créer un site web sans connaissance du langage HTML (bien qu il permette également le codage HTML dans le développement du site). Utilisable directement en ligne, il se caractérise par sa facilité et sa rapidité d'utilisation. Quand? Il s agit de présenter les actualités 2015 de l écomusée. Comment? Les logiciels utilisés pour ce site internet sont Photoscape, Publisher, Paint, Photofiltre. Le CMS (Content Manager System) Jimdo. Ainsi que le site apps.pixlr.com/o-matic/, un site permettant d appliquer des filtres sur des images. Combien? La création de ce site est gratuite. Je ne paierai pas de droit à l image puisque les photos m ont été fournies par la structure où on été saisies lors de notre visite de l écomusée en novembre Pourquoi? Les objectifs sont de promouvoir l écomusée, attirer la clientèle familles/couples/jeunes/seniors, et de promouvoir la région Bretagne. 4

5 Choix opérés Charte graphique La charte graphique est un ensemble de règles décidées et imposées par une structure, elle va permettre de construire l identité visuelle de l entreprise, véritable moteur de notoriété. C est un outil de communication à part entière, tous les supports (flyers, affiches, newsletters, site internet, carte de visite, courriers ) doivent respecter cette charte. Elle comporte : Un logo Un slogan Une typographie/police (pour le corps de texte et les titres/sous-titres) Une palette de couleur (applicable en fond de page) Les intérêts d élaborer une charte graphiques sont les suivants : Elle permet une reconnaissance immédiate par le consommateur Elle permet de se démarquer des concurrents Elle prouve une certaine rigueur et du professionnalisme J ai décidé de faire évoluer la charte graphique que j avais moi-même validée et partiellement élaborée lors de la supervision de mon groupe d étude, dans le cadre de l atelier Écomusée de Plouigneau. En effet, bien que j étais très satisfaite de la charte graphique que nous avions créée, je reconnais aujourd hui qu elle manque de fraîcheur et de dynamisme. Ainsi j ai opté pour des couleurs plus vives et des typographies plus modernes. La palette de couleurs Couleur RVB 255, 255, , 0, 0 70, 70, 70 Les typographies Logo Slogan Arborescence Titres et corps de texte Patrick Hand Eagle Lake Chau Philomene One Patrick Hand 5

6 Les typographies sont issues du site Jimdo.com: Patrick Hand et Eagle Lake. La première est plutôt moderne, c est pourquoi j ai décidé de choisir la seconde pour le slogan, afin de conserver l idée de patrimoine ancien. Le logo/le slogan Ceci est le logo créé pendant l atelier Écomusée de Plouigneau, accompagné du slogan «Plus qu un village, un héritage», que j ai inventé seule. Le logo évoque rapidement la localisation de la structure grâce au tracé reconnaissable de la Bretagne, ainsi qu à l hermine qui le positionne dans la région Finistère. La typologie «andalus» a une connotation ancienne, ce qui était notre souhait, pour évoquer le patrimoine du passé. Le slogan, lui, met en avant le fait que c est un village, mais surtout qu il s agit d un patrimoine important à conserver, une valeur fondamentale de l écomusée. Nous avions justement décidé d imaginer un nouveau nom pour la structure, qui serait plus court que «Village Breton Écomusée de Plouigneau» mais qui, accompagné du slogan, continue d évoquer explicitement le contenu de l offre touristique de la structure. Ainsi, nous avions choisi de nommer la structure «Écomusée Breton de Plouigneau». J ai réalisé deux versions du logo, ayant décidé qu il serait blanc sur fond de couleur, et qu il fallait par conséquent prévoir une version couleur pour l appliquer sur un fond blanc. Création du logo: 1. Redessiner le tracé Bretagne en blanc sur Publisher 2. Saisir les titres avec les typographies souhaitées sur Jimdo.com 3. Appliquer la transparence sur Photofiltre 4. Positionner les éléments (y compris l hermine, à laquelle j ai appliqué la transparence sur Photofiltre également) 5. Appliquer la transparence 6. Recadrer l image 7. Effectuer le même procédé en rouge 1 2 6

7 Difficultés rencontrées De manière générale, il a été plutôt aisé d utiliser l outil Jimdo car j y avais été préalablement formée lors de travaux dirigés pendant le BTS. C est effectivement un CMS relativement intuitif à la prise en main facile. De ce fait, je n ai pas rencontré de difficulté majeure, si ce n est simplement que j ai mis du temps à choisir le design qui correspondait le plus au contenu, à mes envies et à l image que je souhaitais donner de l écomusée. Sources et droit à l image La majorité des photos illustrant l écomusée sont issues du site levillagebreton29.wordpress.com, que le directeur de la structure m a autorisée à utiliser lors d une conversation téléphonique à ce sujet. D autres photos proviennent des étudiants de ma promotion, elles ont été prises lors de notre visite de l écomusée en novembre J ai également importé des images depuis une photothèque libre de droit sur internet, dont l adresse est photo-libre.com. Enfin, j ai contacté Finistère Tourisme et la Maison du Tourisme de la Baie de Morlaix afin d obtenir l autorisation d utiliser leurs logos, qu ils m ont par la suite transmis par mail. 7

8 Présentation du site Arborescence L arborescence est peu profonde, ce qui limite le nombre de clics à l intérieur de chaque rubrique et permet une visite rapide du site. 8

9 Captures écran Page d accueil La page d accueil est volontairement concise, elle va droit à l essentiel, pour que le visiteur sache rapidement où cliquer. 9

10 L onglet «Votre visite» La page Votre visite est très visuelle et interactive, on peut y voir une vidéo, et on peut accéder aux sous-rubriques soit en cliquant à gauche, soit en cliquant sur les images. Insertion d un bouton permettant de remonter vers le haut de la page 10

11 L onglet «Contact» La page Contact est très aérée, elle offre différentes façons de contacter l écomusée, et le logo en bas de page vient comme une signature de fin de site, puisqu il s agit du dernier onglet de l arborescence. 11