ENTREZ ET SORTEZ LE JOUR MÊME

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1 LE SERVICE DE CHIRURGIE AMBULATOIRE DE LA POLYCLINIQUE DE NAVARRE ARRE : ENTREZ ET SORTEZ LE JOUR MÊME LIVRET D INFORMATION A L INTENTION DES USAGERS

2 SOMMAIRE PRÉSENTATION DU SERVICE 3 CONDITIONS DE LA PRISE EN CHARGE EN AMBULATOIRE 4 LES SERVICES PROPOSÉS PENDANT VOTRE SÉJOUR 5 PRÉPARER VOTRE JOURNÉE D'HOSPITALISATION EN AMBULATOIRE 5 Les consignes pré-opératoires 7 VOTRE JOURNÉE D'HOSPITALISATION EN AMBULATOIRE 8 Votre arrivée dans l'unité de chirurgie ambulatoire 8 L'intervention 8 Après l'intervention 9 Votre sortie 9 2

3 PRÉSENTATION DU SERVICE Situé au 1 er étage de la Polyclinique de Navarre, le service de chirurgie ambulatoire, ouvert depuis 2003, est une unité climatisée composée de 40 lits (28 chambres dont 2 aménagées pour les personnes handicapées). La spécificité de ce service réside dans la durée des séjours compris entre quelques heures et une journée. En effet, aujourd hui, un grand nombre d interventions chirurgicales peut être effectué en chirurgie ambulatoire, permettant au patient de quitter la clinique quelques heures après son intervention. Cette prise en charge peut être proposée au patient pour différentes spécialités chirurgicales : ophtalmologie ; O.R.L.; stomatologie ; maxillofaciale ; neurochirurgie ; urologie ; orthopédie ; gynécologie ; digestive ; plastique, reconstructrice et esthétique ; gastro-entérologie ; endoscopies digestives, proctologie. Ces dernières peuvent alors être associées à tout mode d'anesthésie : locorégionale, locale et générale. 3

4 Cette organisation de soins de courte durée repose sur des techniques fiables et des règles strictes qui n'ont qu'un seul but : assurer au patient une sécurité maximale et une qualité dans les soins apportés. Le service de chirurgie ambulatoire accueille les patients de 7h15 à 19h15 du lundi au vendredi. En dehors de ces horaires, vous pouvez joindre la polyclinique 24h sur 24 où est assurée une permanence médicale et paramédicale. L'établissement met à votre disposition un plateau technique pluridisciplinaire constitué d'un bloc opératoire et d'une salle de surveillance post-interventionnelle. Pendant votre séjour, une équipe médico-chirurgicale qualifiée vous propose ses compétences et son savoir-faire. Elle est composée du chirurgien, du médecin anesthésiste réanimateur, du cadre de l'unité, d'infirmières, d'aides-soignantes, de brancardiers et d'agents administratifs. Une psychologue et une assistante sociale sont également à votre disposition. Vous pouvez solliciter leur intervention auprès du cadre de santé responsable du service. CONDITIONS DE LA PRISE EN CHARGE EN AMBULATOIRE Le séjour en ambulatoire vous est proposé par le chirurgien en accord avec vous-même. La sélection des patients repose sur des critères médicaux, psychosociaux et environnementaux. Les conditions personnelles obligatoires à cette prise en charge sont : - avoir un téléphone afin de pouvoir appeler la Polyclinique. - être reconduit(e) à domicile par une personne accompagnante (famille ou vsl). Pour les enfants opérés, la présence de 2 personnes accompagnantes est recommandée (le parent accompagnant ne doit pas être le conducteur). - être domicilié(e), pour la première nuit, à moins d une heure de voiture de la Polyclinique de Navarre ou d un centre de recours identifié. - être en présence d un adulte pour passer la première nuit après l intervention pour assurer votre surveillance et vos besoins quotidiens au domicile. 4

5 Vous devez pendant 24h : vous reposer ; vous alimenter normalement, sans alcool ; ne prendre que les médicaments prescrits ; ne pas conduire de véhicule ni utiliser d appareils potentiellement dangereux, votre vigilance peut être abaissée sans que vous vous en rendiez compte. LES SERVICES PROPOSÉS PENDANT VOTRE SÉJOUR - Collation : une composition alimentaire équilibrée et facile à consommer vous sera proposée pour une petite pause plaisir. - Visites : vous pouvez recevoir des visites pendant votre séjour, à condition que votre intimité et votre repos soient respectés. - Téléphone : Vous pouvez être joint(e) par téléphone dans votre chambre et appeler à l'extérieur sur demande auprès du personnel soignant. - Télévision : elle vous est proposée gratuitement pour la journée. - Repas accompagnants : Vos accompagnants auront la possibilité de prendre un repas dans la chambre en le demandant à l accueil du service. PRÉPARER VOTRE JOURNÉE D'HOSPITALISATION EN AMBULATOIRE Une fois la date d'intervention fixée, vous devrez : 1. Effectuer les formalités administratives en vous inscrivant au service pré-admission au rez-de-chaussée de la Polyclinique munie de : - votre carte vitale ; - votre carte de mutuelle ; - votre carte d'identité ; - votre carte de groupe sanguin. 5

6 2. Réfléchir à la désignation d'une personne de confiance que vous communiquerez le jour de votre entrée. 3. Vous rendre à la consultation d'anesthésie si nécessaire Tél. du secrétariat : ouvert de 9h45 à 12h30 et de 13h45 à 18h30 4. Si possible, prévoir une journée pour accompagner votre enfant si c'est lui qui est hospitalisé. 5. Préparer et apporter pour le jour de votre hospitalisation : vos cartes Vitale, de mutuelle et de groupe sanguin ; les résultats de vos bilans sanguins ; les examens complémentaires (électrocardiogramme, compte-rendu du spécialiste...) ; toutes les radios ou scanner concernant le motif de votre hospitalisation ; le carnet de santé pour les enfants ; les fiches d'information et de consentement (remises par les médecins) signées ; vos médicaments personnels (avec l'ordonnance) pour assurer une continuité dans la prise de votre traitement ; le matériel spécifique prescrit selon le type d'intervention (gaine, produit de contraste...). vos effets personnels (serviettes, brosse à dents, nécessaire de toilette...). Durant votre séjour, nous vous déconseillons d'amener des objets de valeur (bijoux, argent...). Le cas échéant, ils resteraient sous votre responsabilité (il est possible de les déposer dans un coffre au rez-de-chaussée). La veille de l'hospitalisation en unité de chirurgie Ambulatoire, une infirmière vous appellera entre 15h30 et 18h afin de vous informer de votre heure d'arrivée le lendemain ; l'heure d'arrivée est fixée en fonction de l'heure de passage au bloc chirurgical afin de diminuer votre temps d'attente. Elle vérifiera également que les conditions de prise en charge en chirurgie ambulatoire soient remplies et vous donnera tous les renseignements utiles pour le lendemain. 6

7 Les consignes pré-opératoires à domicile Vous devez suivre scrupuleusement les recommandations qui vous ont été prescrites par le médecin, le chirurgien ou l'anesthésiste au cours des consultations. 1. Ne pas manger, ni boire, ni fumer, sauf prescription contraire du chirurgien ou de l'anesthésiste. À partir de minuit si votre intervention est prévue dans la matinée ; À partir de 7 heures du matin si votre intervention est prévue dans l après-midi. 2. Faire une toilette complète : Enlever le vernis, les faux ongles, couper les ongles ; Prendre une douche (shampooing compris) avec le savon antiseptique prescrit par le médecin (à défaut de douche, réaliser une toilette complète) en respectant les règles ci-après : Appliquer le savon antiseptique en commençant par les cheveux ; Frotter avec les mains ou utiliser un gant de toilette propre ; Savonner toujours du haut vers le bas en terminant par la région génitale puis anale ; Rincer du haut vers le bas ; Se sécher avec une serviette propre. S habiller avec des vêtements propres. 3. Le jour de l intervention : Ne pas se maquiller, Ne porter aucun bijou, piercing, verre de contact, Prendre une douche (selon 2.), Se sécher avec une serviette propre, Se brosser les dents sans avaler d eau, Mettre des vêtements propres y compris les sous-vêtements. Ces règles d Hygiène sont à respecter pour votre sécurité dans le cadre de la lutte contre les infections nosocomiales. 4. Prévoyez qu'une personne responsable vous accompagne et vienne vous chercher (pour les enfants opérés, il est recommandé que le parent accompagnant ne soit pas le conducteur). 7

8 VOTRE JOURNÉE D'HOSPITALISATION EN AMBULATOIRE Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions durant votre séjour, nous vous remercions de respecter les recommandations suivantes : Votre arrivée dans l'unité de chirurgie ambulatoire Nous vous remercions de vous présenter dans le service à l'heure fixée par l'infirmière qui vous aura contacté(e) la veille ; vous serez alors reçu(e) par la secrétaire qui complétera votre dossier administratif. Un membre de l'équipe soignante vous installera dans votre chambre et formalisera votre dossier avec vous (recueil de données, consentement...). Les soins infirmiers vous seront dispensés dans l'ordre des priorités définies par le programme opératoire et le médecin. Signalez aux infirmières si vous portez un appareil dentaire, auditif, des verres de contacts ou des lunettes (prévoyez d apporter votre étui de rangement afin de ne pas les endommager et de ne pas les perdre pendant votre séjour). En cas de perte ou de disparition, la clinique ne pourra être tenue responsable. Signaler également si vous êtes porteur(se) de prothèses (pacemaker, oculaire, hanche...), ainsi que vos différentes allergies. L'intervention Vous serez ensuite conduit(e) au bloc chirurgical en fonction de l'heure de votre intervention. L'intervention se déroule au bloc opératoire dans les mêmes conditions que pour une intervention en hospitalisation complète. Votre intervention pourra être reportée si : - vous n avez pas respecté les consignes de jeûn et d arrêt du tabac ; - aucun adulte ne peut vous reconduire à votre domicile pour la première nuit ; - personne ne peut être rester avec vous la première nuit pour assurer votre surveillance ; - un changement dans votre état de santé est survenu depuis la consultation d anesthésie. 8

9 Après l'intervention Une fois l'intervention terminée, vous serez pris(e) en charge par le personnel de la salle de soins post-interventionnelle sous le contrôle d'un anesthésiste. Vous y resterez pendant la durée nécessaire à la surveillance post-opératoire immédiate. Vous serez en suite accompagné(e) dans votre chambre où l'équipe soignante du service de chirurgie ambulatoire assurera votre surveillance et les soins techniques prescrits. Les infirmières répondront à vos questions et vous conseilleront selon vos besoins et vos attentes. Une collation vous sera servie en tenant compte de vos goûts et de la prescription médicale. Les infirmières évalueront votre aptitude à sortir par un test "d'aptitude à la rue". Le chirurgien et l'anesthésiste confirmeront votre sortie, vous remettront les ordonnances, les consignes de sortie, la lettre pour votre médecin traitant ainsi que l'autorisation de sortie signée. Cependant, si votre état de santé le nécessite, le médecin peut décider de différer votre sortie. Vous serez alors transféré(e) en service d'hospitalisation complète. Votre sortie La sortie se fait obligatoirement avec une personne qui viendra vous chercher dans votre chambre et qui assurera le transport jusqu'à votre domicile. Vous devrez vous présenter à l accueil du service pour régler les formalités administratives et y régler les sommes et suppléments vous incombant. Pensez à récupérer vos objets de valeur laissés au coffre. Après votre sortie, tout saignement anormal, toute douleur aigüe, tout vomissement ou autre symptôme pathologique doit être signalé à la polyclinique. Service de Chirurgie Ambulatoire (heures d'ouverture) : Polyclinique de Navarre (24h/24) : En vous assurant de tout mettre en œuvre pour vous garantir une réelle qualité de soins, nous vous souhaitons, Madame, Monsieur, un bon séjour. 9

10 NOTES PERSONNELLES 10

11 ZONE F AILE D AILE A ENTRÉE CONSULTATIONS URGENCES MATERNITÉ NUIT AILE B ZONE E ACCUEIL PRINCIPAL AILE C AILE G SCANNER ENTRÉE URGENCES JOUR RADIOLOGIE IRM 11

12 8 Boulevard Hauterive BP PAU CEDEX Tél Fax contact@cliniquedenavarre.com Site internet : Service de Chirurgie Ambulatoire : Tél (de 7h15 à 19h15 du lundi au vendredi) A64 Boulevard du Cami-Salié Polyclinique de Navarre Boulevard Hauterive Allées Catherine de Bourbon Centre Hospitalier Boulevard de la Paix centre ville Conception et Impression : IMP. JW Graphic - 64 LONS