MOP02. Mode Opératoire Portail Fournisseur Administrateur. Le Portail Fournisseur

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1 Mode Opératoire Portail Fournisseur Administrateur MOP02 Le Portail Fournisseur 1 Connexion La page d accueil Gestion des utilisateurs Rechercher un utilisateur Réinialiser un mot de passe Modifier un utilisateur Supprimer un utilisateur Créer un utilisateur L espace d échanges Principe Messages reçus Messages envoyés Envoyer un message Votre société Votre profil Besoin d aide? Contacter le support Déconnexion V2 Page 1 / 11

2 1 Connexion Le fournisseur accède au portail fournisseur via 1. Saisir son identifiant 2. Saisir son mot de passe 3. Cliquer sur connexion pour accéder à la page d accueil En cas de perte de mot de passe Choisissez votre langue de connexion Lors de votre première connexion le système vous demandera de renseigner un nouveau mot de passe afin de personnaliser et sécuriser votre accès. En cas de perte de votre mot de passe, vous pouvez alors contacter le helpdesk qui pourra alors le réinitialiser. Pour cela cliquer sur le lien pour que la fenêtre suivante s ouvre. Après avoir renseigné, vos Nom, Prénom, Adresse et le nom de votre Société, vous pouvez alors envoyer votre demande au support informatique. Le support réinitialisera votre mot de passe et vous transmettra par mail le nouveau mot de passe et votre identifiant. Page 2 / 11

3 2 La page d accueil La page d accueil se décompose en 3 parties : - L en-tête - Les menus - Les raccourcis de la page d accueil Les raccourcis L en-tête Les menus - En tête o Besoin d aide contacter le support o Déconnexion o Test configuration : ce test sert déterminer si vous disposez des bons outils informatiques pour utiliser le portail. - Menus et raccourci o Accueil : pour revenir sur la page d accueil o Gestion des utilisateurs : administration des utilisateurs o Espace d échange : pour dialoguer avec vos acheteurs o Votre société : affiche les données concernant votre société. o Votre profil : gestion de votre profil utilisateur sur le portail e-supplier. Page 3 / 11

4 3 Gestion des utilisateurs Seul le fournisseur administrateur a la gestion des utilisateurs. Le rôle d administrateur comprend : - la réinitialisation des mots de passe - la modification de données concernant l utilisateur - la suppression d un utilisateur - la création d un nouvel utilisateur 3.1 Rechercher un utilisateur 1. Cliquer sur «Gestion des utilisateurs» Sur l écran suivant, vous pouvez affiner votre recherche selon une liste de critères : - Nom : recherche par le nom de l utilisateur - Ville : recherche par le nom de la ville - Pays : recherche par le pays - Statut de la personne : recherche par le statut de l utilisateur dans le portail (Actif, Inactif, Nouvel enregistré) - adresse de l utilisateur 2. Saisir des critères de recherche 3. Lancer la recherche 4. Accéder à la fiche utilisateur Page 4 / 11

5 3.2 Réinialiser un mot de passe 5. Cliquer sur bouton pour réinitialiser A la suite de la réinitialisation, un message est envoyé à l utilisateur l avertissant de la réinitialisation de son mot de passe. 3.3 Modifier un utilisateur 5bis. Accéder à la fiche utilisateur 3. Vous pouvez modifier l ensemble des champs 6. Valider la modification 3.4 Supprimer un utilisateur Pour supprimer un utilisateur, il est nécessaire de le retrouver et de cliquer sur le bouton «Supprimer». La suppression d un utilisateur entraîne la résiliation de son compte. Page 5 / 11

6 1. Sélectionner un utilisateur 2. Supprimer un utilisateur 3.5 Créer un utilisateur Pour déclarer un nouvel utilisateur dans le portail e-supplier, il est nécessaire au fournisseuradministrateur de procéder comme ci-dessous. - Ajouter un utilisateur - Renseigner les zones obligatoires - Valider la création 1. Pour créer un utilisateur La fenêtre qui apparaît correspond à la fiche utilisateur, il est alors obligatoire de renseigner les zones qui sont suivies d un astérisque. Renseigner le NOM en MAJUSCULE, Prénom, Adresse et autres coordonnées de l utilisateur. Après validation de la déclaration d un nouvel utilisateur du portail e-supplier, un avertira l utilisateur (grâce à l adresse renseignée sur la fiche) de son identifiant et mot de passe pour accéder au portail. Page 6 / 11

7 4 L espace d échanges 4.1 Principe L espace d échange correspond à une mini-messagerie interne au portail. Le fournisseur et l acheteur peuvent s en servir comme moyen de communication. Les fonctionnalités de cet espace sont les suivantes : - Visualiser les messages reçus - Visualiser les messages envoyés - Envoyer un message Messages reçus Messages envoyés Envoyer un message 4.2 Messages reçus Après avoir cliqué sur «Messages reçus», vous visualisez la liste des messages reçus. Contenu du message Pour supprimer le message, il est nécessaire de cliquer sur : Pour visualiser le contenu du message, il suffit de cliquer sur le titre du message. Page 7 / 11

8 Vous pouvez imprimer ce message en cliquant sur le bouton «Imprimer». 4.3 Messages envoyés Après avoir cliqué sur «Messages envoyés», vous visualisez la liste des messages envoyés. Pour supprimer le message, il est nécessaire de cliquer sur : Pour visualiser le contenu du message, il suffit de cliquer sur le titre du message. 4.4 Envoyer un message Après avoir cliqué sur «Envoyer un message», vous pouvez écrire un message. Vous ne pouvez écrire un message qu aux contacts référencés. C'est-à-dire à une société appartenant au groupe Arcelor ou à des acheteurs d Arcelor. 1. Titre du message 2. Contenu du message 3. Destinataire 4. Valider pour envoyer Vous avez la possibilité d ajouter une pièce jointe à votre message en cliquant sur le bouton «Parcourir». Pour trouver un destinataire, vous pouvez : - soit envoyer le message à l ensemble des acheteurs d une société du groupe Arcelor en cliquer sur de la ligne Société destinatrice - soit envoyer le message un groupe d acheteurs d une société du groupe Arcelor en cliquer sur de la ligne Société destinatrice et sur pour sélectionner les acheteurs concernés. - soit envoyer le message à un acheteur en saisissant son nom et en cliquant sur pour avoir l adresse complète. Page 8 / 11

9 5 Votre société Pour accéder à vos données sociétés, il est nécessaire de cliquer dans le menu sur «Votre société». Vous pouvez ainsi visualiser votre fiche fournisseur et vos coordonnées bancaires. Cliquer sur «Votre société» En cas de problème ou de mis à jour de vos coordonnées, il est nécessaire alors de contacter l équipe centrale de la gestion des données de base en : - Envoyant un mail à l adresse : Page 9 / 11

10 6 Votre profil Pour accéder à votre profil, il est nécessaire de cliquer dans le menu sur «Votre profil». Vous pouvez ainsi visualiser des informations propres à l utilisateur. Pour accéder aux données concernant votre profil Pour mettre à jour des informations sur votre profil, cliquer sur «Modifier» Si vous souhaitez modifier ou compléter des informations alors vous pouvez modifier votre profil en cliquant sur le bouton «modifier» en bas de l écran. Page 10 / 11

11 7 Besoin d aide? Contacter le support Si vous rencontrez des difficultés techniques ou fonctionnelles concernant l utilisation du portail e- Supplier, alors vous pouvez contacter le helpdesk Supplier Arcelor. 1. Cliquer sur le lien 2. Renseigner votre demande 3. Envoyer votre demande 8 Déconnexion Pour vous déconnecter, il suffit de cliquer sur le bouton en haut à droite. Vous reviendrez alors par défaut sur la page de connexion du site e-supplier. Vous pouvez aussi fermer la fenêtre Internet explorer. 1. Cliquer sur «Déconnexion» Page 11 / 11

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