Sommaire. Les résultats de l enquête principale. Les résultats de l enquête complémentaire. Annexe technique Base de sondage, retours et redressement

Transcription

1 2015 France

2 Sommaire Les résultats de l enquête principale Les principaux résultats en 2015 I - Les établissements qui envisagent de recruter II - Les projets de recrutement par type d établissements et par bassin d emploi III - Les métiers faisant l'objet de projets de recrutement Annexe 1 - Les projets de recrutement par métier Les résultats de l enquête complémentaire I - Les réponses des établissements potentiellement recruteurs II - Les réponses des établissements qui n envisagent pas de recruter III - Les difficultés rencontrées en 2015 et les perspectives d avenir sur les compétences Annexe technique Base de sondage, retours et redressement 2

3 Les résultats r de l enquête l principale 3

4 Enquête principale - Avant-propos Ce rapport présente les résultats de la vague 2015 de l'enquête "Besoins en main-d'œuvre" (BMO) pour la France (ensemble des 27 régions selon la définition de Pôle emploi). Le champ de cette vague est le même que celui de l enquête 2014, soit d une part les établissements relevant du secteur privé et, d autre part : les établissements de 0 salarié ayant émis au moins une déclaration d'embauche au cours des 12 derniers mois, les établissements du secteur agricole, les établissements du secteur public relevant des collectivités territoriales (communes, régions ) et les établissements publics administratifs (syndicats intercommunaux, hôpitaux, écoles ). L enquête porte donc sur l'ensemble des employeurs hors administrations de l État (Ministères, Police, Justice ) et entreprises publiques (Banque de France ). Cette définition correspond au total à établissements pour la France (extraits du répertoire SIRENE), dont ont été interrogés cette année. Plus de établissements ont répondu au questionnaire. Les résultats ont été redressés pour être représentatifs de l'ensemble des employeurs de France. 4

5 Les principaux résultats en

6 France Les résultats clés de l'enquête BMO 2015 au niveau national Hausse de la propension à recruter et du nombre de projets de recrutement En 2015, 20,7% des établissements nationaux envisagent au moins un recrutement, ce qui représente recruteurs potentiels ; la propension à recruter était de 19,5% en 2014 Le nombre de projets de recrutement progresse de 2,3% par rapport à 2014 pour atteindre intentions d embauche, soit près de projets supplémentaires par rapport à l an dernier La hausse des intentions est induite aussi bien par la progression du nombre de projets à caractère non saisonniers (+2,2%) que saisonniers (+2,5%) Les entreprises de plus de 200 salariés projets soit 14% du total - voient leurs intentions d embauche progresser particulièrement (+13,9%) Les services - 64% des besoins en main d œuvre en France en continuent de progresser (+3,2%), tandis que la construction souffre Le secteur des services à la personne concentre 41% des projets de recrutement en France ; les intentions de recrutement y augmentent de 3,2% cette année. En 2015, les plus fortes augmentations de besoins de main d œuvre se situent dans le commerce (+7,2%). A l inverse la construction voit ses intentions diminuer fortement (-16,6%) Avec projets l industrie manufacturière représente 5,4% des besoins, en hausse de 4,7% Les difficultés de recrutement perçues par les employeurs diminuent pour la troisième année consécutive 32,4% des projets de recrutement sont jugés difficiles par les employeurs nationaux, contre 34,7% l an dernier Ce ratio baisse dans l ensemble des secteurs agrégés, notamment dans la construction (-3,7 points) 6

7 Les pôles de recrutement (en fonction du nombre d embauches prévues) France de à de à de à de à <

8 Les profils recherchés dans la région Nombre total de projets de recrutement : Ouvriers du BTP : Techniciens : Ouvriers de l'industrie : Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires : France Présentation limitée aux métiers rassemblant plus de 1% du total des embauches envisagées Autres métiers : Viticulteurs, arboriculteurs salariés, cueilleurs : Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles : Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires : Jardiniers salariés, paysagistes : Conducteurs et livreurs sur courte distance : Maraîchers, horticulteurs salariés : Vente, tourisme et services : Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) : Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine : Aides à domicile et aides ménagères : Employés de libre-service : Cuisiniers : Employés de l'hôtellerie : Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture : Attachés commerciaux (en entreprise) : Caissiers (y compris pompistes ) : Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés : Employés de maison et personnels de ménage : Vendeurs en produits alimentaires : Social et médico-social : Encadrement : Professionnels de l'animation socioculturelle : Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) : Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) : Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices : Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) : Ingénieurs, cadres études & R&D informatique : Professionnels des spectacles : Fonctions administratives : Secrétaires bureautiques et assimilés : Agents d'accueil et d'information, standardistes : Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) :

9 Les métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement France Les métiers agricoles affichent des volumes prévisionnels d embauche toujours élevés (viticulteurs-arboriculteurs, agriculteurs-ouvriers agricoles) avec pour chacun une très forte saisonnalité Plusieurs métiers issus des services aux particuliers apparaissent à nouveau cette année parmi les profils les plus recherchés par les employeurs (professionnels de l animation socioculturelle, serveurs, aides à domicile et aides ménagères, aides-soignants, ), illustrant le fait que ce secteur représente 41% des intentions d embauche en 2015 Guide de lecture : En rouge : Proportion de cas difficiles supérieure à la moyenne. En vert : Proportion de projets saisonniers supérieure à la moyenne Ensemble des projets de recrutement % de projets difficiles % de projets saisonniers Viticulteurs, arboriculteurs salariés, cueilleurs ,0% 96,7% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) ,2% 28,0% Professionnels de l'animation socioculturelle ,7% 68,9% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) ,4% 71,3% Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine ,8% 43,5% Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles ,6% 85,4% Aides à domicile et aides ménagères ,8% 23,0% Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) ,1% 22,9% Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires ,9% 53,3% Employés de libre-service ,5% 46,9% Cuisiniers ,5% 61,4% Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) ,9% 32,4% Employés de l'hôtellerie ,6% 76,4% Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture ,0% 48,0% Secrétaires bureautiques et assimilés ,4% 12,1% Ensemble des 200 métiers ,4% 39,3% 9

10 France Les 15 métiers les plus recherchés L observation des 15 métiers les plus recherchés met en évidence quatre groupes : 1er quadrant : Les profils où les difficultés d embauche sont élevées mais les projets d embauche proportionnellement peu liés à la saison. Il s agit des métiers des services à la personne (aides à domicile, aides ménagères) et des aides-soignants. 2ème quadrant : Des professions plutôt tournées vers les services aux entreprises (sauf pour les artistes), avec peu de difficultés de recrutement et dont les embauches sont moins souvent saisonnières que la moyenne nationale. On trouve ici des postes opérationnels (agents d entretien) et des métiers du secrétariat (bureautique et assimilé). 3ème quadrant : Les employeurs qui anticipent de faibles difficultés et un fort recours au personnel saisonnier pour des profils très variés : métiers agricoles (viticulteurs, agriculteurs), aides de cuisine, employés de libre-service, vendeurs en habillement, ouvriers non qualifiés de l emballage, professionnels de l animation socioculturelle. 4ème quadrant : Les métiers de la restauration - serveurs, cuisiniers et employés de l hôtellerie - assortis à la fois de fortes difficultés et d une forte saisonnalité 80% 1er quadrant (fortes difficultés, faible saisonnalité) 70% % de recrutements difficiles 4ème quadrant (fortes difficultés, forte saisonnalité) Aides à domicile, aides ménagères 60% Employés de l'hôtellerie Cuisiniers 50% Professionnels de l'animation socioculturelle Serveurs de cafés, de restaurants 40% Aides, apprentis, employés de cuisine Aides-soignants Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 30% Viticulteurs, arboriculteurs, cueilleurs Secrétaires bureautiques 20% Vendeurs en habillement, luxe, sport, loisirs culture Agents d'entretien de locaux 10% 2ème quadrant (faibles difficultés, faible saisonnalité) 0% -10% Ouvriers non qualifiés emballage et manutention Artistes 10% 3ème quadrant (faibles difficultés, forte saisonnalité) Employés de libre-service 30% 50% 70% 90% 110% % de recrutements saisonniers 10

11 Les principaux résultats : évolutions France 11

12 France I -Les établissements qui envisagent de recruter 12

13 Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement par tranche de taille d établissement et secteur d activité agrégé France La propension à recruter s établit, au niveau national, à 20,7% en 2015 (contre 19,5% en 2014 et 18,0% en 2013), ce qui correspond à employeurs potentiels En 2015, la propension à recruter a augmenté pour l ensemble des structures, à l exception de celles de 0 salarié. La plus forte hausse (+2,7 points) concerne les plus structures de 200 salariés et plus (70,4% contre 67,7% en 2014) La proportion des établissements déclarant des projets de recrutement a augmenté dans le commerce (+2 points) et les services (+1,9 point), et diminué dans la construction (-1,3 point) et l industrie manufacturière (-1,1 point). Elle stagne pour l ensemble IAA-agriculture. 13

14 Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement par secteur d activité détaillé France Au sein des services, l hébergementrestauration se détache nettement (33,7% des établissements se déclarent recruteurs contre 31,6% l an dernier), suivie par les activités informatiques (25,8% contre 23,4% en 2014) et le secteur sanitaire et social (25,1% contre 23% l an dernier) Parmi les activités industrielles, la filière chimie-pharmacie, la fabrication de matériel de transport, la métallurgie et les équipements électriques, électroniques et mécaniques, sont toujours les plus enclins à embaucher en 2015 A l inverse, la proportion d établissements potentiellement recruteurs est plus faible dans les industries extractives-énergiedéchets, la construction, le commerce et réparation automobile, les activités financières et d assurance et l immobilier 14

15 Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement par bassin d emploi France 23% et plus de 21 à 23% de 19 à 21% de 17 à 19% < 17% 15

16 II - Les projets de recrutement par type d'établissements et par bassin d'emploi 16

17 Nombre de projets de recrutement par tranche de taille d établissement et secteur d activité agrégé France En 2015, au niveau national, on dénombre projets de recrutement, soit une hausse de 2,3% par rapport à 2014 Les établissements de moins de 5 salariés représentent 36% des embauches potentielles. Ces structures font majoritairement appel à du personnel saisonnier (53% des besoins) Le nombre de projets augmente plus particulièrement dans les entreprises de plus de 200 salariés (+13,9%), et progresse dans la quasitotalité des tranches de taille (à l exception des 1-4 salariés et des salariés) L analyse par grande famille sectorielle souligne toujours la position essentielle des activités de services dans les besoins en main-d œuvre, avec 64% des projets en 2015, en progression de 3,4%. Le commerce voit son nombre d intentions progresser assez fortement (+7,2%), à l opposé de la construction (chute de 16,6%). 17

18 Nombre de projets de recrutement par secteur d activité détaillé France L hébergement-restauration constitue toujours le premier pôle de recrutement national, avec projets, soit 13,6% du total. Il progresse de 5% Les services de soutien aux entreprises (nettoyage, sécurité, certaines activités de R&D) et la santé et action sociale occupent également une place prépondérante (avec respectivement 13,1% et 11,4% du total des projets). Ces 2 secteurs voient leurs intentions progresser (respectivement 4,5% et 7%) Le commerce de détail, qui représente 8,3% des projets en 2015, est très dynamique (hausse de 7% des intentions par rapport à 2014) Avec 11% de l ensemble des intentions d embauche, l agriculture représente un réservoir d emplois important, cependant en baisse en 2015 (-1,4%) 18

19 Proportion de projets de recrutement jugés difficiles par tranche de taille d établissement et secteur d activité agrégé France La part des projets difficiles s élève à 32,4% en 2015 contre 34,7% en 2014, soit intentions A l exception des entreprises de 0 salarié, l ensemble des établissements, quelle que soit leur tranche de taille, voient leurs difficultés diminuer en 2015 A partir de 5 salariés, la part des projets difficiles diminue avec la taille de l établissement La part des projets de recrutement jugés difficiles par les employeurs diminue dans l ensemble des secteurs agrégés, un peu plus fortement dans la construction (-3,7 points) 19

20 Proportion de projets de recrutement jugés difficiles par bassin d emploi France 50% et plus de 40% à 50% de 35% 40% de 30% à 35% < 30% 20

21 Proportion de projets de recrutement principalement liés àune activitésaisonnière,par tranche de taille d établissement et secteur d activité agrégé France La part des projets de recrutement liés à une activité saisonnière s établit à 39,3% en 2015, en quasi-stabilité (39,2% en 2014), soit embauches potentielles. Cette proportion diminue avec la taille des entreprises, étant presque 3 fois plus forte entre les plus petites (59,3% pour les 0 salarié) et les plus grandes structures (23,6% pour les plus de 200 salariés) En 2015, la saisonnalité diminue pour l ensemble IAA-agriculture et stagne ou augmente dans les autres grands secteurs. Elle est six fois plus faible dans l industrie manufacturière (13,5%) que dans la famille IAA-agriculture (81,3%) 21

22 Proportion de projets de recrutement principalement liés àune activitésaisonnière par bassin d emploi France 65% et plus de 55 à 65% de 45 à 55% de 35 à 45% < 35% 22

23 Nombre de projets de recrutement principalement liés àune activiténon saisonnière par bassin d emploi France de à de à de à de 500 à <

24 III -Les métiers faisant l'objet de projets de recrutement 24

25 Les 15 métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement France Projets de recrutement permanents Projets de Ensemble des recrutement projets pour saisonniers 2015 Viticulteurs, arboriculteurs salariés, cueilleurs Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) Professionnels de l'animation socioculturelle Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles Aides à domicile et aides ménagères Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires Employés de libre-service Cuisiniers Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) Employés de l'hôtellerie Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture Secrétaires bureautiques et assimilés Les métiers agricoles affichent des volumes prévisionnels d embauche toujours élevés (viticulteurs-arboriculteurs-cueilleurs, agriculteurs-ouvriers agricoles) avec pour chacun une très forte saisonnalité (respectivement 97% et 85%). Les métiers des services aux particuliers apparaissent encore parmi les profils les plus recherchés par les employeurs : animateurs socioculturels, serveurs, aides à domicile, aides-soignants, Certains profils rattachés aux services aux entreprises apparaissent également parmi les premiers métiers recherchés : agents d entretien, ouvrier de l emballage/manutention, secrétaires. Les métiers du commerce sont également représentés, à travers les employés de libre-service et les vendeurs en habillement 25

26 Les 15 métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement jugés difficiles France Nombre de projets jugés difficiles Ensemble des projets de recrutement % de projets jugés difficiles Aides à domicile et aides ménagères ,8% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) ,4% Professionnels de l'animation socioculturelle ,7% Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine ,8% Viticulteurs, arboriculteurs salariés, cueilleurs ,0% Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles ,6% Cuisiniers ,5% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) ,2% Ingénieurs, cadres études & R&D informatique ,7% Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) ,1% Employés de l'hôtellerie ,6% Attachés commerciaux (en entreprise) ,6% Employés de maison et personnels de ménage ,4% Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture ,0% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) ,7% Les métiers des services aux particuliers (cuisiniers, aides à domicile, employés de maison ), mais également de l industrie (ingénieurs et cadres d études), et de la santé (aides-soignants) rassemblent une majorité de projets considérés comme problématiques par les employeurs. Notons que ces métiers étaient les mêmes l an passé, avec des niveaux inférieurs cette année pour la plupart d entre eux, sauf pour les cuisiniers (+2,3 points) et les employés de maison (+3,4 points). 26

27 Les 10 métiers où sont signalées les plus fortes difficultés de recrutement Effectifs à recruter (1) % de projets jugés difficiles Aides à domicile et aides ménagères ,8% Ingénieurs, cadres études & R&D informatique ,7% Cuisiniers ,5% Employés de maison et personnels de ménage ,4% Attachés commerciaux (en entreprise) ,6% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) ,7% Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés ,0% Employés de l'hôtellerie ,6% Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) ,1% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) ,4% Les 10 métiers où sont signalées les plus faibles difficultés de recrutement Effectifs à recruter (1) % de projets jugés difficiles Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) ,9% Caissiers (y compris pompistes ) ,1% Employés de libre-service ,5% Professionnels des spectacles ,7% Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) ,9% Agents d'accueil et d'information, standardistes ,0% Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires ,9% Viticulteurs, arboriculteurs salariés, cueilleurs ,0% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) ,2% Jardiniers salariés, paysagistes ,9% France (1) Sont uniquement retenus les métiers représentant plus de 1% du nombre total de projets de recrutement en

28 Nombre de projets de recrutement et proportion de cas jugés difficiles, par grande famille de métiers France Nombre de projets de recrutement Proportion de cas difficiles Les fonctions de la vente, du tourisme et des services occupent toujours une place prédominante parmi les postes recherchés, avec 40% du total. Ces emplois se caractérisent par une proportion élevée de projets à caractère saisonnier (notamment dans l hébergementrestauration et les services aux particuliers) Les difficultés d embauche affectent en premier lieu les autres techniciens et employés (47,9%, en baisse de 5,1 points), les ouvriers du BTP (41,6%, en baisse de 3,7 points), ainsi que les ouvriers de l industrie (40,1%, en baisse de 0,6 point). 28

29 Les 15 métiers qui enregistrent les plus fortes variations à la hausse (en nombre de projets de recrutement) France Var. abs. 2014/2013 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture Employés de libre-service Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires Techniciens de la banque, gestionnaires de patrimoine Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) Attachés commerciaux (en entreprise) Employés de l'hôtellerie Agents de services hospitaliers Apprentis et ouvriers non qualif. de l'alimentation (hors IAA) Ouvriers qualif. magasinage et manutention Jardiniers salariés, paysagistes Cuisiniers Assistantes maternelles Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles

30 Les 15 métiers qui enregistrent les plus fortes variations à la baisse (en nombre de projets de recrutement) France Var. abs. 2014/2013 Viticulteurs, arboriculteurs salariés, cueilleurs Vendeurs en produits alimentaires Maraîchers, horticulteurs salariés Ingénieurs et cadres des télécommunications Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) Plombiers, chauffagistes (ouvriers qualifiés) Ouvriers non qualifiés travaux publics, béton et extraction Agents d'accueil et d'information, standardistes Électriciens du bâtiment (ouvriers qualifiés) Conducteurs d'engins du BTP et d'engins de levage Ingénieurs BTP, chefs de chantier, cadres conducteurs de travaux Menuisiers et ouvriers qualifiés de l'agencement et de l'isolation Ouvriers qualifiés travaux publics, béton et extraction Ingénieurs et cadres d'administration, maintenance informatique Chefs de chantier, conducteurs de travaux (non cadres)

31 Annexe 1 : Les projets de recrutement par métier 31

32 projets de recrutement par métier (1) France Recrut. déclarés Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. saisonniers % Recrut. saisonniers Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) ,3% 206 2,2% Juristes en entreprise ,6% 44 3,8% Cadres des ressources humaines et du recrutement ,5% 167 6,7% Cadres dirigeants des grandes entreprises ,9% 10 1,9% Professionnels du droit (avocats, notaires, géomètres-experts ) ,6% 9 1,4% Ingénieurs et cadres d'étude, R&D (industrie) ,7% 310 2,8% Chercheurs (sauf industrie et enseignement supérieur) ,3% ,5% Ingénieurs, cadres études & R&D informatique, responsables informatiques ,7% 223 0,9% Ingénieurs et cadres d'administration, maintenance en informatique ,2% 2 0,1% Ingénieurs et cadres des télécommunications ,3% 0 0,0% Ingénieurs et cadres de la fabrication et de la production ,4% 142 4,2% Cadres techniques de la maintenance et de l'environnement ,0% 89 4,9% Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité ,7% 85 3,2% Architectes ,7% 85 8,9% Ingénieurs du BTP, chefs de chantier et conducteurs de travaux (cadres) ,0% 95 2,6% Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ,4% 204 3,1% Ingénieurs et cadres technico-commerciaux ,6% 95 1,1% Cadres des magasins de vente du commerce de détail ,2% 89 5,2% Agents immobiliers, syndics ,9% 389 5,8% Cadres de la banque ,7% 65 1,3% Cadres des assurances ,6% 0 0,0% Cadres des transports ,9% 7 4,3% 32

33 France projets de recrutement par métier (2) Recrut. déclarés Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. saisonniers % Recrut. saisonniers Personnels navigants de l'aviation (techniques et commerciaux) ,2% ,5% Ingénieurs et cadres logistique, planning et ordonnancement ,1% 13 2,9% Assistants de communication ,3% ,0% Interprètes, traducteurs ,2% ,4% Cadres de la communication ,8% 66 4,8% Cadres et techniciens de la documentation ,9% ,8% Journalistes et cadres de l'édition ,2% ,3% Professionnels des spectacles ,7% ,9% Photographes ,2% ,4% Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs, créateurs supports ,6% ,2% Artistes (en musique, danse, spectacles, y.c. professeurs d'art) ,9% ,4% Écrivains ,1% ,3% Artistes plasticiens ,9% ,4% Médecins ,7% 137 3,2% Dentistes ,3% 8 1,2% Vétérinaires ,8% ,6% Pharmaciens ,1% ,6% Professeurs des écoles ,8% 89 5,9% Professeurs du secondaire ,6% ,6% Directeurs d'établissement scolaire et inspecteurs ,8% 0 0,0% Professeurs du supérieur ,2% 92 7,4% Cadres hôtellerie et restauration (y.c. étab. de restauration collective) ,6% ,0% Ensemble "Fonctions d'encadrement" ,0% ,3% 33

34 France projets de recrutement par métier (3) Recrut. déclarés Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. saisonniers % Recrut. saisonniers Techniciens sces administratifs, juridiques, du personnel (y.c. clercs) ,9% 84 4,8% Techniciens des services comptables et financiers ,4% 135 5,2% Secrétaires de direction ,7% 219 7,3% Secrétaires bureautiques et assimilés (y.c. secrétaires médicales) ,4% ,1% Employés de la comptabilité ,1% 961 9,8% Employés et opérateurs en informatique ,3% 235 5,2% Agents d'accueil et d'information, standardistes ,0% ,9% Agents administratifs divers (saisie, assistanat RH, enquêtes ) ,9% ,9% Techniciens d'études et développ. informatique (y.c. webmasters) ,1% 251 3,5% Techniciens production et exploitation de systèmes d'information ,9% 193 3,0% Ensemble "Fonctions administratives" ,6% ,8% Exploitants d'équipements sportifs et culturels Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) ,7% ,9% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) ,7% ,8% Formateurs (y compris moniteurs d'auto-école) ,7% ,9% Professionnels action sociale (assistants sociaux...) ,2% ,3% Professionnels de l'orientation ,2% 214 7,9% Educateurs spécialisés (y compris EJE) ,3% ,3% Surveillants d'établissements scolaires (y.c. AVS et aides éducateurs) ,9% 662 5,3% Techniciens médicaux et préparateurs ,5% ,7% Spécialistes de l'appareillage médical ,8% 132 7,3% Autres professionnels paramédicaux (masseurs-kinésithérapeutes ) ,0% 487 9,5% Psychologues, psychothérapeutes ,8% 74 5,0% Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux ) ,1% ,9% Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices ,0% ,0% Sages-femmes ,0% 15 6,5% Ensemble "Fonctions sociales et médico-sociales" ,5% ,0% 34

35 France projets de recrutement par métier (4) Recrut. déclarés Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. saisonniers % Recrut. saisonniers Maîtrise des magasins, marchandiseurs ,0% ,4% Professions intermédiaires commerciales (acheteurs non cadres) ,7% 59 4,1% Attachés commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) ,6% 912 3,5% Représentants auprès des particuliers (y.c. agents immobiliers non cadres) ,4% 349 5,3% Vendeurs en produits alimentaires ,7% ,1% Vendeurs en habillement, accessoires et articles de luxe, sport, loisirs, culture ,0% ,0% Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage ,7% ,7% Vendeurs en gros de matériel et équipements ,4% ,6% Vendeurs généralistes ,4% ,7% Télévendeurs ,1% ,4% Employés de libre-service ,5% ,9% Caissiers (y compris pompistes ) ,1% ,1% Employés de l'hôtellerie ,6% ,4% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) ,4% ,3% Maîtres d'hôtel, sommeliers ,2% ,1% Maîtrise de l'hôtellerie, management du personnel d'étage ,2% ,5% Apprentis et ouvriers non qualifiés de l'alimentation (hors IAA) ,3% ,4% Bouchers ,7% ,4% Charcutiers, traiteurs ,9% ,4% Boulangers, pâtissiers ,6% ,6% Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine ,8% ,5% Cuisiniers ,5% ,4% 35

36 France projets de recrutement par métier (5) Recrut. déclarés Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. saisonniers % Recrut. saisonniers Chefs cuisiniers ,4% ,5% Coiffeurs, esthéticiens, hydrothérapeutes ,1% ,5% Employés de maison et personnels de ménage ,4% ,0% Aides à domicile et aides ménagères ,8% ,0% Assistantes maternelles ,6% 848 8,0% Concierges, gardiens d'immeubles ,9% ,2% Agents de sécurité et de surveillance, enquêteurs privés et métiers assimilés ,0% ,6% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) ,2% ,0% Agents de services hospitaliers ,9% ,6% Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets ,9% ,3% Employés de la banque et des assurances ,6% ,9% Techniciens de la banque, gestionnaires de patrimoine ,8% 145 1,9% Techniciens des assurances ,4% ,4% Agents d'exploitation des transports (personnels sédentaires) ,3% ,4% Contrôleurs des transports (personnels roulants) ,5% 34 36,0% Responsables logistiques (non cadres) ,3% ,2% Agents et hôtesses d'accompagnement ,0% ,1% Agents administratifs des transports de marchandises ,1% 70 17,4% Employés des transports et du tourisme ,4% ,5% Techniciens des transports et du tourisme ,4% ,1% Employés services divers (jeux de hasard, parcs de loisir, sces funéraires) ,3% ,7% Ensemble "Fonctions liées à la vente, au tourisme et aux services (hors cadres)" ,5% ,7% 36

37 France projets de recrutement par métier (6) Recrut. déclarés Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. saisonniers % Recrut. saisonniers Techniciens en électricité et en électronique ,4% 194 7,1% Dessinateurs en électricité et en électronique ,6% 17 6,7% Agents de maîtrise en fabrication de matériel électrique, électronique ,2% 10 10,6% Techniciens en mécanique et travail des métaux ,2% 74 3,7% Dessinateurs en mécanique et travail des métaux ,8% 64 4,7% Agents de maîtrise et assimilés en mécanique et travail des métaux ,9% 1 0,1% Techniciens des industries de process(production, R&D, contrôle qualité...) ,8% ,2% Agents de maîtrise et assimilés des industries de process ,3% ,7% Techniciens, agents de maîtrise matériaux souples, bois, industries graphiques ,9% 26 7,6% Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement ,4% 634 6,7% Techniciens experts (inspecteurs de conformité...) ,1% 28 4,6% Agents de maîtrise en entretien ,3% 45 2,5% Géomètres ,1% 36 7,3% Techniciens et chargés d'études du BTP ,2% 217 4,6% Dessinateurs en bâtiment et en travaux publics ,4% 93 5,5% Chefs de chantier, conducteurs de travaux (non cadres) ,2% 217 6,6% Ensemble "Autres techniciens et employés" ,9% ,3% 37

38 projets de recrutement par métier (7) France Recrut. déclarés Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. saisonniers % Recrut. saisonniers Ouvriers qualifiés des travaux publics, du béton et de l'extraction ,6% ,9% Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) ,0% ,5% Professionnels du travail de la pierre et des matériaux associés ,8% ,5% Charpentiers (métal) ,1% 5 1,1% Charpentiers (bois) ,1% 93 9,8% Couvreurs, couvreurs zingueurs qualifiés ,6% ,9% Ouvriers non qualifiés des travaux publics, du béton et de l'extraction ,2% ,3% Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment ,3% ,9% Ouvriers qualifiés de la peinture et de la finition du bâtiment ,2% ,4% Électriciens du bâtiment (ouvriers qualifiés) ,5% ,0% Plombiers, chauffagistes (ouvriers qualifiés) ,5% 373 7,6% Menuisiers et ouvriers qualifiés de l'agencement et de l'isolation ,3% ,0% Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) ,1% ,7% Conducteurs d'engins du BTP et d'engins de levage ,9% ,3% Ensemble "Ouvriers de la construction et du bâtiment" ,6% ,9% 38

39 France projets de recrutement par métier (8) Recrut. déclarés Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. saisonniers % Recrut. saisonniers Ouvriers qualifiés de l'électricité et de l'électronique (câbleurs, bobiniers ) ,9% ,6% Ouvriers non qualifiés de l'électricité et de l'électronique (monteurs, câbleurs ) ,4% ,6% Régleurs qualifiés ,7% 17 2,9% Ouvriers qualifiés travaillant par enlèvement de métal (moulistes, usineurs...) ,7% 272 8,2% Chaudronniers, tôliers, traceurs, serruriers, métalliers, forgerons qualifiés ,9% 404 9,6% Tuyauteurs ,6% 45 6,5% Ouvriers non qualifiés travaillant par enlèvement ou formage de métal ,7% ,5% Soudeurs qualifiés ,8% ,8% Monteurs, ajusteurs, contrôleurs et autres ouvriers qualifiés de la mécanique ,5% 344 9,9% Agents qualifiés du traitement thermique et des surfaces ,1% 30 6,1% Ouvriers non qualifiés métallerie, serrurerie, montage (y.c. réparateurs) ,2% ,4% Carrossiers automobiles ,4% 53 3,4% Mécaniciens et électroniciens de véhicules ,3% 492 8,8% Pilotes d'installations lourdes des industries de transformation ,4% 12 3,8% Ouvriers qualifiés des industries chimiques et plastiques ,2% ,6% Ouvriers qualifiés des industries agroalimentaires (hors viandes) ,2% ,2% Ouvriers qualif. en métallurgie, verre, céramique, matériaux construction, énergie ,9% ,2% Ouvriers qualif. industries lourdes du bois et fabrication de papier-carton ,0% 59 13,4% Agents qualifiés de laboratoire (techniciens, ouvriers) ,8% ,8% Autres ouvriers qualif. de type industriel (prépa. matières & prod. industriels...) ,9% 97 12,8% 39

40 France projets de recrutement par métier (9) Recrut. déclarés Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. saisonniers % Recrut. saisonniers Ouvriers qualifiés divers de type artisanal (reliure, gravure, métallerie d'art ) ,9% ,1% Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires ,4% ,9% Ouvriers non qualifiés des industries chimiques et plastiques ,8% ,6% Ouvriers qualifiés du travail industriel du textile, du cuir (y.c. blanchisserie indust.) ,4% ,6% Ouvriers qualifiés du travail artisanal du textile et du cuir ,6% 74 9,6% Ouvriers non qualifiés du textile et du cuir (y compris blanchisserie industrielle) ,3% ,9% Ouvriers qualifiés du travail du bois et de l'ameublement ,2% ,7% Ouvriers non qualifiés du travail du bois et de l'ameublement ,0% ,8% Ouvriers qualifiés de l'impression et du façonnage des industries graphiques ,0% ,8% Ouvriers qualifiés de la maintenance en mécanique ,1% ,6% Ouvriers qualifiés de la maintenance en électricité et en électronique ,6% 232 9,4% Mainteniciens en biens électrodomestiques ,4% 53 14,0% Ouvriers qualifiés polyvalents d'entretien du bâtiment ,8% ,9% Ouvriers non qualif. en métallurgie, verre, céramique et matériaux de construction ,3% ,5% Ouvriers non qualifiés du papier-carton et du bois ,2% ,2% Autres ouvriers non qualif. de type industriel (prépa. matières & prod. industriels...) ,9% ,8% Ouvriers non qualifiés de l'imprimerie, de la presse et de l'édition ,0% ,7% Ouvriers non qualifiés divers de type artisanal (reliure, gravure, métallerie d'art ) ,9% ,9% Ensemble "Ouvriers des secteurs de l'industrie" ,1% ,1% 40

41 France projets de recrutement par métier (10) Recrut. déclarés Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. saisonniers % Recrut. saisonniers Conducteurs sur rails et d'engins de traction (y.c. remontées mécaniques) ,0% ,2% Conducteurs d'engins agricoles ou forestiers ,4% ,3% Conducteurs et livreurs sur courte distance ,2% ,6% Conducteurs routiers et grands routiers ,2% ,4% Conducteurs de transport en commun sur route ,0% ,6% Conducteurs de véhicules légers (taxis, ambulances ) ,1% ,2% Responsables de magasinage, de tri, de manutention ,8% ,8% Ouvriers qualif. magasinage et manutention (caristes, préparateurs commandes ) ,0% ,4% Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires ,9% ,3% Pêcheurs, aquaculteurs salariés ,6% ,7% Marins salariés, matelots de la navigation fluviale ,5% ,0% Cadres et maîtres d'équipage de la marine ,6% ,6% Jardiniers salariés, paysagistes ,9% ,3% Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles ,6% ,4% Éleveurs salariés ,0% ,1% Bûcherons, élagueurs, sylviculteurs salariés et agents forestiers ,1% ,0% Maraîchers, horticulteurs salariés ,9% ,5% Viticulteurs, arboriculteurs salariés, cueilleurs ,0% ,7% Techniciens et agents d'encadrement d'exploitations agricoles ,0% ,7% Ingénieurs, cadres techniques de l'agriculture ,0% 28 10,2% Ensemble "Autres métiers" ,2% ,9% Ensemble des métiers ,4% ,3% 41

42 Les résultats r de l enquête complémentaire mentaire 42

43 Enquête complémentaire - Avant-propos Cette section du rapport présente les résultats de la vague 2015 de l enquête complémentaire à l enquête "Besoins en main-d œuvre" (BMO) réalisée pour la France entière (ensemble des 27 régions selon la définition de Pôle emploi). Menée pour la sixième année consécutive, cette enquête complémentaire porte sur un échantillon téléphonique de près de établissements représentatif du champ de l enquête habituelle. Cette enquête poursuit deux objectifs : Recueillir les réponses à l enquête principale ; ces réponses ont été intégrées à celles obtenues par voie postale et exploitées dans la précédente section du rapport. Compléter ces réponses par un ensemble de questions supplémentaires visant à comprendre la nature des difficultés de recrutement, les raisons de ne pas embaucher, l image de Pôle emploi auprès de ses "clients potentiels" Les réponses obtenues dans le cadre de ce volet de l enquête ont fait l objet d un redressement spécifique pour être calées sur les établissements constituant le champ de l enquête principale. Dans cette enquête complémentaire, des questions différentes ont été posées aux établissements ayant l intention d embaucher cette année, et à ceux n envisageant pas de recruter. Enfin, quelques questions sur la perception de l avenir ont été posées à tous. Les résultats présentés ci-après respectent cette structuration en trois parties. 43

44 I -Les réponses des établissements potentiellement recruteurs 44

45 France I.1. Les principales difficultés de recrutement, selon les employeurs : des candidats au profilinadéquat ou en nombre insuffisant La grande majorité des recruteurs rencontrant des difficultés d embauche se trouve confrontée à des candidats au profil inadéquat (82%) ou à une pénurie de candidats (73%) Plus de la moitié (52%) de ces recruteurs évoquent des difficultés liées aux conditions de travail et un tiers (33%) à des difficultés de financement Quels types de difficultés de recrutement pensez-vous rencontrer?(plusieurs réponses possibles) Base : Etablissements potentiellement recruteurs, qui pensent rencontrer des difficultés d'embauche (1628) (%) Candidats au profil inadéquat (manque d'expérience, de diplôme, de motivation) 82,5 78,9 81,7 Pénurie de candidats 66,5 71,3 73,2 Difficultés liées aux conditions de travail (distance, horaires, pénibilité, salaire ) 36,2 32,4 51,6 Difficultés liées àun déficit d'image (de l'entreprise, du secteur, du métier proposé) 22,5 20,8 20,4 Difficultés liées àvos procédures internes de recrutement (disponibilité, trop de démarches...) sans objet 13,8 12,4 Difficultés liées àun manque de moyens financiers (budget, charges lourdes ) sans objet sans objet 32,6 Autres 7,9 14,9 2,3 45

46 France I.2. Le recours àdes intermédiaires spécialisés et la formation au cœur de la résolution des problèmes de recrutement Pour les employeurs, le recours à Pôle emploi est la première solution pour faire face aux difficultés d embauche (73%). Le recours à d autres intermédiaires spécialisés est un levier actionné dans plus d un cas sur deux (56%) La formation apparait comme la deuxième solution aux difficultés d embauche rencontrées. La formation de candidats venant de l extérieur (62%) est clairement privilégiée à celle des salariés déjà présents dans l entreprise (35%) Est moins envisagé le recours à la sous-traitance ou la délocalisation (16%) Quels types de solutions envisagez-vous pour résoudre ces difficultés? (plusieurs réponses possibles) Base : Etablissements potentiellement recruteurs, qui pensent rencontrer des difficultés d'embauche (1 628) (%) Former des salariés déjàprésents dans l'entreprise 40,5 35,9 35,4 Former des candidats venant de l'extérieur 61,4 60,2 61,8 Différer l'embauche 36,2 37,1 28,4 Recourir àd'autres types de contrats (intérim, apprentissage, alternance, stagiaires, contrats de qualification) 26,7 26,0 36,4 Faire appel àdes profils différents de candidats (personnes de l'étranger, personnes retraitées, personnel non diplômé) 17,4 18,4 42,6 Sous-traiter une partie de votre activité, délocaliser 20,2 18,6 16,1 Faire appel àpôle emploi sans objet sans objet 72,6 Faire appel àd'autres intermédiaires spécialisés (cabinets de recrutement, missions locales, centre de formation, écoles) sans objet sans objet 55,9 Rendre l'offre d'emploi plus attractive, améliorer les conditions de travail (horaires, salaire, avantages) sans objet sans objet 31,0 Autres 25,9 16,0 27,2 46

47 France I.3. Des proportions plus forte de CDI et de CDD longs en 2015, induites par le développement de nouvelles activités et des départs définitifs L embauche en CDI est envisagée pour des remplacements suite à des départs définitifs (38%) ou pour une nouvelle activité (32%). A l inverse les CDD permettent avant tout de faire face à un surcroit d activité (CDD court 63% des cas, CDD longs 48% des cas) La part des CDD courts diminue en 2015 (42% des contrats contre 54% en 2014), au profit des CDD longs (23% contre 14% en 2014) et des CDI (35% contre 32% en 2014) Notons que la part d embauche induite par une nouvelle activité augmente (19,2% contre 18,3% en 2014) ainsi que celle liée à des remplacements définitifs (22,5% contre 20,8% en 2014) Quels sont les motifs de recrutement par type de contrat? Base : Etablissements potentiellement recruteurs (3580) dont (% en ligne): (% des projets totaux) 2015 Suite àune nouvelle activité Pour des remplacements suite àdes départs définitifs de salariés Pour des remplacements suite àdes absences ponctuelles de salariés Pour faire face àun surcroît d activité ponctuel Contrats de moins de 6 mois 42,1 9,7 9,1 18,0 63,1 54,1 Contrats de 6 mois ou plus hors CDI 22,7 17,1 23,9 11,3 47,8 14,4 Contrats en CDI 35,1 31,9 37,7 4,0 26,5 31,5 Rappel 2014 (% des projets totaux) Suite àune nouvelle activité Pour des remplacements suite àdes départs définitifs de salariés Pour des remplacements suite àdes absences ponctuelles de salariés Pour faire face àun surcroît d activité ponctuel ,2 22,5 11,6 46,8 dont (% en colonne) : Contrats de moins de 6 mois 21,4 17,0 65,7 56,9 Contrats de 6 mois ou plus hors CDI 20,3 24,1 22,2 23,2 Contrats en CDI 58,3 58,9 12,1 19,9 Rappel ,3 20,8 14,1 42,7 47

48 France I.4. Périodes de recrutement : les employeurs ont une vision surtout sur les premiers mois de l année Plus de la moitié des établissements (56%) envisagent de recruter au cours du 1 er trimestre, et près de 40% au 2 ème trimestre A quelles périodes envisagez-vous principalement de recruter en 2015? (plusieurs réponses possibles) Base : Etablissements potentiellement recruteurs (3580) (%) Au cours du 1er trimestre 58,0 52,0 56,2 Au cours du 2ème trimestre 38,4 39,8 38,5 Au cours du 3ème trimestre 26,3 27,4 27,8 Au cours du 4ème trimestre 11,2 10,2 12,4 48

49 France I.5. Le recrutement en contrat alternance toujours peu développé Moins d un établissement sur 5 prévoit de recruter en alternance, proportion supérieure à celle de l an dernier (14% en 2014) Envisagez-vous de recruter en 2015 au moins un poste en contrat d'alternance? Base : Etablissements potentiellement recruteurs (3 580) (%) Oui 16,0 14,0 19,8 Non 81,3 83,9 75,2 Ne sait pas 2,6 2,1 5,0 I.6. Non recours à l alternance : inadéquation avec les profils recherchés et difficultés organisationnelles Lorsque les employeurs ne recourent pas à l alternance, c est principalement parce que ce type de contrat ne correspond pas au profil recherché (69% des cas), ou du fait de difficultés organisationnelles (44%) Pour quelle(s) raison(s) ne pensez-vous pas avoir recours à des contrats en alternance en 2015 Base : Etablissements potentiellement recruteurs qui n'envisagent pas de recruter en alternance (2843) (%) 2015 Difficultés organisationnelles liées aux procédures 43,7 Ce type de contrat ne correspond pas au profil recherché(niveau d'étude, nature du poste, secteur d'activité) 68,6 Méconnaissance du dispositif 15,2 Autres 12,7 49

50 France I.7. Pas d externalisation des activités malgré les difficultés de recrutement 12% des employeurs rencontrant des difficultés d embauche envisagent d externaliser une partie de leurs activités pour résoudre ce problème, proportion inférieure à celle de l an dernier (14%) Envisagez-vous d'externaliser (sous-traiter) une partie de vos activités? Base : Etablissements potentiellement recruteurs (3 580) (%) Oui 15,9 13,5 12,1 Non 84,1 86,5 87,9 I.8. Les recruteurs comptent sur Pôle emploi 67% des établissements potentiellement recruteurs envisagent de faire appel aux services de Pôle emploi pour pourvoir leurs postes. Cette proportion est en hausse (64% en 2014) Envisagez-vous de recruter par l'intermédiaire de Pôle emploi? Base : Etablissements potentiellement recruteurs (3 580) (%) Oui 69,9 63,8 67,1 Non 30,1 36,2 32,9 50

51 I.9. Les avantages offerts par Pôle emploi : la simplicité, un grand nombre de candidats, la gratuité des services et la compréhension des besoins France Les établissements prêts à recruter par l intermédiaire de Pôle emploi y voient quatre avantages essentiels : la simplicité d usage (80%), le grand nombre de candidats accessibles (77%), la gratuité du service (75%) et enfin la bonne compréhension de leurs besoins par Pôle emploi (66%). Quelles raisons vous pousseront à faire appel à Pôle emploi? (plusieurs réponses possibles) Base : Etablissements potentiellement recruteurs et envisageant de faire appel à Pôle emploi (2 421) (%) L'importance de son fichier, le nombre de candidats contactés 78,3 77,9 76,8 La gratuitédu service 74,3 73,1 74,7 La rapiditéde la démarche 61,0 58,6 59,7 Sa compréhension de vos besoins 68,1 64,1 66,2 Une bonne sélection de candidats 55,1 52,2 51,1 Pour bénéficier des mesures d aide àl embauche 52,6 50,1 51,0 Par simplicité(proximité, implication vie locale ) sans objet sans objet 79,8 Autres 16,0 12,1 2,4 I.10. Lorsqu ils ont recours à Pôle emploi, les employeurs le font dès le départ La majorité des employeurs font appel à Pôle emploi dès le départ, de manière exclusive (39%) ou pas (39% des cas également) A quel moment pensez-vous faire appel àpôle emploi pour vous aider dans vos recrutements? Base : Etablissements potentiellement recruteurs et envisageant de faire appel à Pôle emploi (2421) (%) 2015 Dès le départ, en priorité, vous comptez exclusivement sur Pôle emploi pour recruter 39,4 Dès le départ, en association avec d'autres modes de recrutement 39,0 Dans un second temps après avoir fait appel àd'autres intermédiaires ou utiliséd'autres moyens 11,7 En dernier recours, si aucun autre moyen n'a fonctionné/ seulement si vous rencontrez des difficultés àrecruter 9,9 51