GUIDE D UTILISATION. Page 1 sur 13

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1 GUIDE D UTILISATION Page 1 sur 13

2 SOMMAIRE La page d accueil : Je me connecte : Mon espace client : Je commande : Le résultat de ma recherche : J accède à la fiche produit : Mes informations : Mon suivi des commandes et factures : Ma liste type : Mon budget (en fonction des droits utilisateur) : Mes statistiques (en fonction des droits utilisateur) : Nous contacter : Page 2 sur 13

3 LA PAGE D ACCUEIL : La page d accueil vous informe de toutes nos actualités, promotions et services. Je cherche mon produit par le menu. Je cherche mon produit par mot clé / référence. Je me connecte ou j accède à mon espace client. J accède à mon panier. Actualités et promotions. Nos partenaires. Menu de bas de page : présentation de PGDis, nos engagements, nos garanties. Nous contacter. Page 3 sur 13

4 JE ME CONNECTE : Je saisi mon code client, mon login et mon mot de passe reçu par mail. MON ESPACE CLIENT : Dans mon espace client je retrouve toutes les informations concernant mon compte en fonction de mes droits utilisateurs. Page 4 sur 13

5 JE COMMANDE : Pour commander : - Je parcours le site pour trouver mon produit : je rentre une quantité et clique sur «Ajouter». - Je connais ma/mes référence(s) : je tape directement ma référence dans mon panier. Numéro de commande et identifiant du créateur de la commande. Mon/mes point(s) de livraison. Si j en ai plusieurs je peux modifier le point à tout moment. Budget restant pour le point de livraison sélectionné et accès au catalogue lorsqu ils existent. Lignes de commandes : je saisie une référence, une quantité et je valide avec «Entrée». Icône «Hors catalogue» : lorsque je dispose d un catalogue non restreint cette icône me permet de savoir si le produit fait partie de mon catalogue. Icône «Info» : permet l accès à la fiche détaillée du produit. Disponibilité et rayon du produit permettant l accès à sa famille en cas d indisponibilité. Suppression de la ligne de commande. Une fois ma commande créée, je peux : annuler, sauvegarder, imprimer ou valider ma commande. Saisie d'une référence client et/ou d'un commentaire. Montants de ma commande. Page 5 sur 13

6 J accède à l étape suivante «Livraison» pour confirmer le point de livraison. Une fois validé, j accède à la dernière étape avant la confirmation de ma commande. Si toutes les informations sont exactes, je clique sur le bouton «Confirmer ma commande».une fois la commande transmise, je suis redirigé(e) vers mon «Suivi de commande». Page 6 sur 13

7 LE RESULTAT DE MA RECHERCHE : J affine ma recherche en fonction des critères du produit. Je change le nombre de produits par page et je trie. Je navigue sur les différentes pages de la recherche. Je supprime tous les filtres de ma recherche. J accède à la fiche produit en cliquant sur la description du produit. J ajoute le produit dans mon panier. Je zoome sur mon produit en cliquant dessus. Je conserve le fil ma recherche. Si je possède un catalogue le logo de ma société apparaît pour m interpeller sur le fait que le produit en fait partie. Lorsque je possède un catalogue restreint, le site affiche uniquement les produits de mon catalogue. Page 7 sur 13

8 J ACCEDE A LA FICHE PRODUIT : Je retrouve le détail des informations de mon produit. Toutes les informations sur le produit : nom, description, disponibilité. Prix du produit avec un pallier dégressif lorsqu il existe. J ajoute le produit à mon panier. L ensemble des caractéristiques et description détaillée du produit. MES INFORMATIONS : Mes informations me permettent d accéder aux informations importantes de mon compte, de changer de mot de passe ou encore imprimer mon tarif PDF. Page 8 sur 13

9 MON SUIVI DES COMMANDES ET FACTURES : Affichage des commandes sur 3,6 ou 12 mois. Filtre des commandes sur un ou tous les points de livraison. Filtre sur les statuts des commandes : - Commande «En attente» : commande en cours de saisie qui n a pas été validée. - Commande «A contrôler» : commande envoyée par la personne qui saisie, demandant une validation par un contrôleur. - Commande «A transmettre» : commande envoyée par la personne qui saisie, demandant une validation par un transmetteur. Commande «Transmise» : commande transmise à PGDis. Ce statut regroupe les commandes en cours de livraison et les commandes livrées. Transmission de toutes les commandes cochées. Suppression de toutes les commandes cochées. J accède aux détails de ma commande ou facture en cliquant sur son numéro. En cliquant sur le + je peux voir le/les bons de livraison associés à ma commande ou facture. Le statut de ma commande ou bon de livraison. Impression de ma commande ou facture au format PDF. Page 9 sur 13

10 MA LISTE TYPE : Me permet d enregistrer les produits que je commande régulièrement. Je rentre une quantité pour chaque produit de ma liste type puis je valide en cliquant sur «Ajouter les produits sélectionnés à la commande en cours» en bas de page. Je crée ma liste type : - Liste simple : je saisie des produits ou importe un fichier Excel. - Liste en fonction de la consommation : ma liste est créée automatiquement en fonction de ma consommation sur une période que j aurai déterminée. La commande express me permet d'obtenir rapidement la liste de mes produits les plus consommés des 3 derniers mois. Lorsque je dispose d un catalogue j ai la possibilité à tout moment de le consulter et d ajouter des produits de ce catalogue à mon panier. Page 10 sur 13

11 A tout moment je peux modifier ma liste type en cliquant sur l icône de modification Je peux : - Saisir une référence produit avec une quantité (quantité facultative) - Importer un fichier Excel contenant deux colonnes : Référence et Qté. Lorsque j importe mon fichier et qu il existe déjà des produits dans ma liste, ceux-ci seront modifiés seulement si ma quantité habituelle a changé. Autrement, les produits contenus dans mon fichier Excel seront ajoutés à ma liste type. - Modifier ma quantité habituelle. - Supprimer un produit de ma liste type en cliquant sur la croix Page 11 sur 13

12 MON BUDGET (EN FONCTION DES DROITS UTILISATEUR) : Mon budget me permet de commander en toute sécurité sans dépasser une somme définie par l administrateur. Seulement si je suis administrateur. Je rentre mon budget et je clique sur «Changer le budget» pour le modifier lorsque j ai le droit administrateur. Lorsque je ne suis pas administrateur, je peux uniquement consulter mon budget Lorsque je clique sur «Remise à zéro du budget consommé» je remets ma consommation à zéro. MES STATISTIQUES (EN FONCTION DES DROITS UTILISATEUR) : Mes statistiques me permettent d avoir une exportation au format Excel de ma consommation sur une période donnée. Si je possède plusieurs points de livraison, j ai la possibilité d avoir un détail par point de livraison. Page 12 sur 13

13 NOUS CONTACTER : Pour nous contacter plusieurs possibilités : - Par téléphone : Via notre formulaire en ligne : Je remplis le formulaire en cliquant sur «Nous contacter». - Par mail : - Par courrier : info@pgdis.com PGDis. Rue du Pairoux ENVAL Page 13 sur 13