24 ème Congrès du Coter Club Atelier Mobiquité 4 juin 2013
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- Fabienne Lacroix
- il y a 8 ans
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1 24 ème Congrès du Coter Club Atelier Mobiquité 4 juin 2013 Les usages numériques mobiles et ubiquitaires de la ville de demain Aurélie Courtaudon Analyste Expert Administration Numérique Copyright MARKESS International 1
2 A PROPOS DE MARKESS INTERNATIONAL ETUDES ANALYSES INTERVENTIONS RECOMMANDATIONS BENCHMARKS Des expertises dédiées Cabinet spécialisé dans l analyse de la modernisation des organisations avec les technologies du numérique Des études, des services opérationnels et stratégiques pour des clients entreprises utilisatrices et prestataires Plus de interviews de décideurs par an MOA, DSI, directeurs de projets, directions métiers Une connaissance des offreurs Un monitoring des prestataires : éditeurs, SSII, opérateurs GESTION DE l INFORMATION DÉMATÉRIALISATION & ARCHIVAGE CONFIANCE NUMÉRIQUE COLLABORATION RESEAUX SOCIAUX MOBILE CLOUD COMPUTING CAPITAL HUMAIN CAPITAL CLIENT CAPITAL FINANCE SECTEUR PUBLIC Copyright MARKESS International 2
3 Une expertise spécifique à l administration numérique Nos études «Clés de succès d une gestion intelligente des territoires avec le numérique, » «Les TIC, leviers de développement pour les collectivités territoriales, » «Bilan et perspectives des logiciels et services IT dans l administration française», étude annuelle depuis 2003 «L Open source au sein du secteur public», étude annuelle depuis 2003 Nos rencontres réservées aux décideurs du secteur public dans le cadre du Cercle de l Administration Numérique Notre blog et bulletin sur l administration numérique Blog.administrationnumerique.markess.com Copyright MARKESS International 3
4 A l ère de l ATAWADAC, le citoyen «agile» pousse les collectivités locales à innover SOCIAL MOBILITE Nombre d utilisateurs / inscrits dans le monde (en millions) Géolocalisation TEMPS REEL M2M Internet des objets Smartphones 1/3 des français fin 2012* CONSUMERISATION DE l IT Téléchargements d applications (en milliards) AppStore : de 40 Google Play : 25 Services Cloud** 2010 : 24% 2013 : 38% Tablettes numérique 8% des français* (double de 2011) Contenu Wikipedia, moteur de recherche * Arcep/Credoc** Source MARKESS International Pénétration du cloud computing au sein des organisations françaises - Etude Cloud Computing 2011 Copyright MARKESS International 4
5 Les services numériques mobiles privilégiés par les collectivités pour leurs usagers d ici 2014 DU PLUS AU MOINS CITÉ France, (en % de décideurs, multi-réponses, liste suggérée) PRINCIPAUX PROFILS DE PROJETS Conduite de projets pour l usager en situation de mobilité Services de paiement en ligne Pas prévu 10% Ne sait pas 8% Applications sur supports mobiles Informations par messages courts (SMS ) A plus long terme 20% En cours ou d'ici % Services de géolocalisation des services publics Bornes d accès à des services publics à distance Services sans contact mobile (NFC) Services pour l échange avec les élus Echantillon : 130 décideurs de collectivités locales Extrait de l étude «Clés de succès d une gestion intelligente des territoires avec le numérique - France, » Copyright MARKESS International 5
6 Des services mobiles au bénéfice également des agents et élus de la collectivité France, 2011 (en % de décideurs liste suggérée 26 items multi-réponses) S informer Consulter des documents (rapports, comptes rendus, présentations, pages web, news, cartes géographiques ) Accéder aux applications d entreprise SCM HA CRM FIN RH Accéder à l environnement de travail virtuel Accéder aux fonctionnalités d applications métiers Communiquer/Echanger/Partager Téléphoner Recevoir / envoyer des messages textes Communiquer des informations à des tiers Capter des informations de l environnement Organiser/Traiter/Gérer/Piloter Organiser le temps de travail Géolocaliser lieux, agents, équipements Saisir des informations dans des formulaires Prendre des notes, rédiger des comptes rendus Echantillon : 38 décideurs de collectivités locales Extrait de l étude «Applications professionnelles sur smartphones et tablettes numériques : besoins & opportunités - France, » Copyright MARKESS International 6
7 Des services numériques ubiquitaires au bénéfice des enjeux territoriaux d ici 2014 France, (en % de décideurs interrogés - multi-réponses, liste suggérée) TRANSPORTS ECONOMIE Plates-formes d intermodalité et covoiturage Informations voyageur via le mobilier urbain Informations sur les places de parking Captation des données de transports pour analyse Mobilier urbain intelligent pour vélos et véhicules Visioconférence/téléprésence Services en ligne Zones d e-activité et télécentre SANTE ENVIRONNEMENT Maintien à domicile de personnes invalides Services en ligne Services pour favoriser le lien social Diagnostic de santé à distance et télévigilance Bâtiment intelligent, gestion des réseaux d eau Régulation de l éclairage public et smart grid Echantillon : 130 décideurs de collectivités locales Extrait de l étude «Clés de succès d une gestion intelligente des territoires avec le numérique - France, » Copyright MARKESS International 7
8 Nos études détaillées sur le secteur public Tables des matières à télécharger sur Blog Administration Numérique MARKESS International 6 bis, rue Auguste Vitu Paris l France Tél : 33 (0) Copyright MARKESS International 8
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