La vie professionnelle

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1 La vie professionnelle QUIZ Toutes les réponses sont données dans les pages suivantes. Cochez vrai ou faux. 11. Les carrefours pour l emploi facilitent la recherche d un premier emploi. 12. Avant d aller aux carrefours pour l emploi, il vaut mieux préparer son CV. 13. Pour bien connaître son futur employeur, les recherches sur Internet suffi sent. 14. La durée d un CDD est limitée. 15. La rémunération brute est celle que vous percevez réellement. 16. L ANPE est le nouvel organisme qui vous aide dans vos démarches de recherche d emploi. 17. Le Pôle emploi aide également les employeurs à recruter. 18. Sophie Dupont a vécu au Canada. 19. Patrick Raymond cherche un deuxième stage. 10. Clémentine a choisi d être animatrice. 11. Le commercial a pour mission de vendre des produits mais aussi de fi déliser ses clients. 12. Le métier de boulanger n est fi nalement pas si physique. VRAI FAUX TROUVER SON PREMIER EMPLOI Carrefours pour l emploi en Essonne Jeudi 12 février 2009 à Evry De nouveaux emplois débarquent à l Agora d Evry. Plus de postes sont à pourvoir dans différents secteurs d activités sur l Essonne et l ensemble de l Île-de- France. Côté secteur privé : 900 postes dans les métiers du commerce et de la distribution, 500 dans les métiers de la gestion et de l administration des entreprises, plus de 450 dans le BTP, Assurances / Banque... Carrefours pour l emploi Arènes de l Agora à Evry, le 12 février 2009, 9h à 18h. Entrée libre, gratuite, sans préinscription, se munir de C.V. En savoir plus :

2 COMMENT FAIRE SON C.V.? SA LETTRE DE MOTIVATION? Un exemple de C.V. Sophie DUPONT 25 Avenue Victor Hugo - apt Lyon sophie.dupont@orange.com Permis B + Véhicule / Mobilité : Lyon Célibataire EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE 06/ /2008 : Chef des ventes IMPRESSION 24 SA - Paris Management d une équipe de 5 commerciaux Gestion du secteur Bourguignon ( portefeuille de 220 clients ) 07/ /2003 : Commercial - PC100 Bureautique SARL - Lyon Vente directe Suivi dossiers clients Prospection téléphonique Marketing direct 07/ /2002 : Commercial - ROXI (photocopieurs) - Dijon Prospection téléphonique Marketing direct Suivi des dossiers clients / fournisseurs FORMATION BTS Management des unités commerciales - Lycée Jean Moulin - Paris Baccalauréat Sciences économiques et sociales - Lycée Carnot - Paris INFORMATIQUE Bureautique : Traitement de texte, Tableur Word, Excel, Power Point Environnements : Windows, MAC OS, Linux LANGUES Anglais : Bilingue (séjour de 9 mois au Canada) Espagnol : Niveau intermédiaire CENTRES D INTÉRÊTS Musique : Je pratique le trombone depuis 14 ans notamment au sein d une formation locale : «L orchestre des incroyables». Je suis également passionnée de jazz. 116 Source :

3 Un exemple de lettre de motivation Patrick Raymond 10, rue du Vieux-Pont Asnières À l attention de M. Dupont, Asnières, le 13 avril 2009 Monsieur, Dans le cadre du Mastère Gestion de Patrimoine de l École Supérieure de Commerce de Paris, j effectue actuellement un stage d une durée de huit mois au sein de la banque X. Cette période se terminant fin octobre, je vous sollicite aujourd hui dans la perspective d un recrutement. Les différents travaux réalisés depuis le début de mon stage m ont permis de développer plusieurs aptitudes nécessaires à la pratique du métier de gestionnaire de patrimoine. Ainsi, le travail en équipe, les capacités d analyse et d approfondissement d un dossier ou bien encore l aspect relationnel de la profession sont autant de compétences que j ai pu perfectionner. C est pourquoi, je compte maintenant profiter de cette expérience pour participer au développement du pôle gestion privée de votre établissement et intégrer une équipe à laquelle je pense apporter mes qualités d autonomie et de dynamisme commercial. En espérant pouvoir vous rencontrer prochainement je vous prie d agréer, Monsieur, l expression de mes sentiments distingués. Patrick Raymond QUEL MÉTIER CHOISIR? Un job étudiant : témoignage d une animatrice Source : Nous avons rencontré et interviewé Clémentine, qui nous parle de son expérience d animatrice dans un hôtel club en Crête. Découvrez son expérience d animatrice en club vacances. Propos recueillis par Jennifer Padjemi. EtudiEmploi : Comment vous est venue l idée de travailler dans l animation? Clémentine : L idée m est venue, car j ai passé de nombreux séjours en hôtel-club, et j ai pu découvrir le métier d animateur à travers mon statut de cliente. J appréciais leur rôle et surtout leur implication au niveau du spectacle qu ils produisaient chaque soir. Ils avaient en même temps de très bons contacts avec les clients, ce qui m a énormément plu. E.E : Où avez-vous trouvé l information pour trouver ce job de vacances? C. : J ai trouvé ce job sur Internet. Sur le site de l organisme avec lequel j avais envie de travailler, j ai envoyé un au service recrutement. Il y a soit les offres d emplois qu ils proposent, soit les candidatures spontanées, c est ce que j ai fait. E.E : Comment se sont passées les étapes de votre recrutement (C.V., lettre de motivation, etc.)? C. : Je m y suis prise très tard pour trouver mon travail. J ai commencé au mois de juin or pour les candidatures dans l animation, on s y prend beaucoup plus tôt, dès le mois de mai. J ai donc envoyé rapidement mon C.V. et ma lettre de motivation où j expliquais pourquoi je voulais travailler avec eux et les motivations qui me poussaient à les contacter. J ai eu une réponse positive la semaine suivante. J ai été en contact par avec mon futur chef de l animation. Il m a expliqué le déroulement de mon arrivée, ce que j allais faire et il m a envoyé le descriptif de mes allers-retours, l heure, le lieu, etc. ( ) 117

4 E.E : Pouvez-vous nous décrire une journée type d un animateur du club où vous étiez? C. : Le matin, la journée commence à 10 heures. Quand je me réveillais, je parlais avec les clients, et ensuite, j enchaînais avec les cours d aquagym, ensuite j allais manger. De 13 à 14 h 30, on répétait pour le spectacle du soir. Ensuite on commençait les activités : volley, foot, pétanque. Moi, je m occupais d organiser le tournoi. A 18 heures, j avais une pause que j utilisais le plus souvent pour aller me doucher et me changer. À l heure du dîner, j accueillais les gens au restaurant, puis j allais manger avec les clients. Après manger, on commençait la soirée en se produisant sur scène. Ensuite, on restait danser avec les clients, et je finissais ma journée complète à minuit. Certains soirs, lorsque de nouveaux clients arrivaient, nous pouvions les attendre jusque très tard dans la nuit, pour les accueillir de la meilleure façon qu il soit, et avec le sourire en plus! Rebelote pour le lendemain à 10 h 00 pour une nouvelle journée. E.E : Quels avantages ou bien quels inconvénients pouvez-vous donner au métier d animateur? C. : Le premier gros avantage est de travailler dans un autre pays et de le découvrir, dans un cadre ensoleillé où on est logé et nourri. Ensuite, il y a le fait de rencontrer des gens exceptionnels. C est d abord une expérience humaine avant d être de l animation, et c est ça qui est vraiment génial. Le côté émotionnel est aussi très important, car l on éprouve beaucoup d émotions sur scène avec les clients, du rire, des larmes de joie, que l on partage tous ensemble. Enfin, c est l avantage d avoir une équipe soudée et d être en contact permanent avec les autres. Parmi les inconvénients, il y a le rythme de travail qui est très soutenu, avec seulement un jour de congé par semaine. Le manque familial, des amis et des proches et la pression très intense qu il y a. Surtout en haute saison où il y a énormément de monde. Enfin, le dernier inconvénient est, je pense, le retour à la vie «normale». Il faut un réel temps de réadaptation pour se remettre de ses émotions, et sortir de sa bulle, où on a vécu d une façon différente pendant des mois. Au retour, on a sans cesse envie d y retourner. Source : Un professionnel : témoignage d Éric, conseiller commercial automobile Vous êtes tenté par une belle décapotable rouge derrière une vitrine et vous iriez bien faire un tour pour l essayer? Vous avez le profi l idéal pour le conseiller commercial automobile, dont la mission sera de vous convaincre d acheter mais aussi de vous fi déliser! Les missions Conseiller commercial secteur, Éric Bailly, 28 ans, anime plusieurs petites succursales Peugeot implantées dans la Seine-et-Marne. «Deux fois par semaine, je me rends dans chaque agence pour 118

5 leur fournir des publicités, de la documentation sur les nouveaux modèles et pour les informer des changements de production.» Éric prend également les contacts de clients potentiels, avec qui il convient d un rendez-vous. «Pour bien identifi er leurs besoins, je les interroge sur leur utilisation future de la voiture et sur leurs capacités d achat. En fonction de cela, je leur fais une ou plusieurs propositions de modèles. Et si je sens que l un d eux les intéresse, je commence à négocier en m autorisant une marge de 8 % de réduction sur le prix de départ.» Le conseiller commercial automobile offre d autres prestations à sa clientèle : crédit classique ou contrat avec option d achat, contrat d entretien ou d assistance Il veille à ce que la livraison des véhicules se passe bien, car c est une des conditions indispensables pour fi déliser le client. Il rend quotidiennement des comptes à son supérieur hiérarchique, le chef des ventes, qui reconnaît ses qualités de vendeur (Éric vend une quinzaine de véhicules par mois). Bac + 2 et formation en école de vente de rigueur La formation de conseiller commercial automobile, d une durée de 14 mois, requiert au minimum le bac ou un diplôme bac + 2. Elle débouche sur un contrat de qualifi cation professionnelle, reconnu par la profession. L étudiant passe un tiers du temps dans un centre de formation, et le reste dans une concession du réseau du constructeur. Il apprend ainsi à connaître les véhicules, les techniques de ventes de l entreprise, la gestion et l accueil de la clientèle. Les constructeurs Renault et Peugeot ont créé leurs propres écoles de vente, pour former leurs futurs employés. Un professionnel : témoignage de Stéphane, boulanger «La pâte, j aime la travailler comme un sculpteur travaille l argile.» Outre ses qualités de poète, Stéphane développe aussi celles de boulanger. Il est en 2 e année de CAP à l Institut de Formation de l Artisanat à Fougères. C est son grand-père maternel qui lui a transmis le goût de ce métier, qui demande une grande résistance physique, une vie saine et une bonne santé. Cette rigueur plaît à Stéphane, qui est aussi très exigeant avec la qualité de ses produits. «La satisfaction des clients, c est ma plus grande fi erté! Quand on reçoit des compliments, on est forcément content!» La journée de travail commence à 3 heures du matin. Stéphane est chargé de mettre en forme les différents types de pains (baguette, boule ). Il espère changer plusieurs fois de patron, pour s enrichir d expériences variées, avant d ouvrir lui-même sa propre boulangerie. 119