PLATEFORME HORIZONS EMPLOI Métiers et professions

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1 PLATEFORME HORIZONS EMPLOI Métiers et professions Attache commercial/attachée commerciale bancaire (33212 ) Informations sur le groupe de métiers Les métiers du groupe Attaché commercial bancaire Informations sur l'ensemble des métiers du groupe Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers L'emploi/métier s'exerce en relation avec l'animateur-développement de la région ou du siège, pour l'organisation et le suivi de l'activité commerciale. Une marge d'autonomie importante est laissée pour former les collaborateurs du réseau. Les visites chez les clients et les animations commerciales entraînent de fréquents déplacements. Lieux d'exercices Localisation : Succursale. Délégation régionale. Siège social. Type d'entreprise : Banque mutualiste. Banque non mutualiste. Métiers proches (Voir aussi) Responsable d'exploitation bancaire (33213) Associations professionnelles Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'associations professionnelles. FEDAFIN Association Professionnelle des Agents Financiers Indépendants francophones Analyses sur le groupe de métiers Le métier sur le marché de l'emploi Les opportunités d'emploi gérées par le Forem pour le métier d'attaché commercial bancaire sont trop peu nombreuses ou les sources trop peu diversifiées pour réaliser une analyse de la demande des entreprises. Pour ce qui concerne les métiers de la banque en contact avec le public, l'obtention d'un certificat PCP «loi willems» est maintenant rendu obligatoire, attestant de la capacité du détenteur à informer la clientèle de Page 1

2 manière claire et précise quant aux produits financiers qui lui sont proposés. Cette formation est notamment organisée par Febelfin. La loi Willems fixe les conditions à remplir pour pouvoir agir en qualité d'intermédiaire financier ou offrir en vente au public des produits financiers sous quelque forme que ce soit, ainsi que les règles régissant l'information du public. Elle organise en outre le contrôle du respect de ces règles et conditions. La loi s'applique aux intermédiaires en services bancaires et en services d'investissement et aux entreprises réglementées qui opèrent ou qui ont l'intention d'opérer en Belgique. En vertu de la loi, nul ne peut exercer en Belgique de telles activités d'intermédiaire s'il n'est inscrit au registre des intermédiaires en services bancaires et en services d'investissement tenu par la Commission bancaire, financière et des assurances. L'intermédiaire est inscrit soit dans la catégorie des «courtiers en services bancaires et en services d'investissement» soit dans la catégorie des «agents en services bancaires et en services d'investissement». L'intermédiaire financier devra prouver qu'il possède les connaissances professionnelles requises, qu'il a une capacité financière suffisante et qu'il présente une aptitude et une honorabilité professionnelles suffisantes Évolution de l'emploi (estimations) Attache commercial/attachée commerciale bancaire Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers Evolution des offres Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2014) Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2014) Page 2

3 Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2014) Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2014) Description des métiers du groupe Attaché commercial bancaire Contribue au développement commercial d'une ou de plusieurs agences bancaires. Programme et organise les actions commerciales. Prospecte une clientèle à haut potentiel financier. Conseille et vend une gamme diversifiée de produits et services financiers et octroie des crédits correspondant à son pouvoir de délégation. Activités du métier Activités de base Développer et fidéliser un portefeuille de clients Prospecter des nouveaux clients Visiter des clients Détecter les besoins/attentes des interlocuteurs Présenter les produits ou services correspondant aux besoins des interlocuteurs Conseiller la clientèle Vendre des produits Page 3

4 Négocier et conclure des contrats commerciaux Conclure la vente et en assurer le suivi Activités spécifiques Tenir et mettre à jour des fichiers clients Etablir un plan de prospection Réaliser des offres commerciales et en assurer le suivi Analyser la situation financière de l'entreprise Evaluer les risques financiers Etudier des demandes de crédit Réaliser une analyse du potentiel de développement technique, commercial et financier du client Assurer le service après-vente Participer à l'élaboration et/ou l'évolution de la politique commerciale de l'entreprise Animer une équipe Former des personnes Encadrer une équipe Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de respect de l'environnement Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l'entreprise Présenter une image positive de l'entreprise S'intégrer dans l'environnement de travail Se tenir informé de l'évolution du métier Communiquer aisément Adhérer aux objectifs de l'entreprise Travailler méthodiquement et rigoureusement Faire preuve d'autonomie Faire preuve de sens commercial Faire preuve de rigueur, de méthode et d'organisation Entretenir une relation de confiance avec le client S'adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes Argumenter et mener une démarche commerciale jusqu'à son terme Avoir une gestion optimale du temps de travail Résister au stress Avoir une bonne présentation Effectuer des déplacements Page 4

5 Autres appellations Synonymes Animateur commercial responsable clientèle bancaire Animateur commercial (banque) Chef d'unité d'exploitation bancaire Responsable clientèle entreprise (banque) Responsable clientèle privée (banque) Attachée commerciale bancaire N.B. Cette plateforme d'information donne un éclairage sur différentes facettes du marché de l'emploi: les secteurs d'activités, les métiers et professions, les études et formations professionnalisantes. Elle n'a pas de prétention à fournir une analyse exhaustive de tous les aspects de l'activité du marché du travail. Page 5