MARCHÉ DE L EMPLOI. ANALYSE Novembre Un ZOOM sur les métiers «MONTEUR ET TECHNICIEN FRIGORISTE» AU SOMMAIRE

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1 MARCHÉ DE L EMPLOI ANALYSE Novembre 2014 Un ZOOM sur les métiers AU SOMMAIRE Description et conditions de travail... 2 La réserve de main-d œuvre... 2 Les opportunités d emploi... 3 L appariement entre la demande et les offres d emploi... 4 Comment se former au métier?... 4 «MONTEUR ET TECHNICIEN FRIGORISTE» Dans le cadre du plan Marshall 2.vert, Plan Stratégique Transversal pour la Wallonie, le Forem poursuit la mise en œuvre de «Job Focus», un dispositif intégré d'analyse et de suivi des métiers. Ce dispositif couvre à présent un domaine plus large que les métiers dits en pénurie et vise plus généralement des métiers en demande de main-d œuvre. Cette synthèse présente les métiers de «monteur et technicien frigoriste» ainsi que leurs caractéristiques sur le marché de l emploi wallon tout en faisant le point sur les enseignements tirés tout au long de l action d analyse, de traitement et de suivi de ces métiers. LE FOREM, SERVICE DE L ANALYSE DU MARCHÉ DE L EMPLOI ET DE LA FORMATION 1

2 DESCRIPTION ET CONDITIONS DE TRAVAIL Le monteur frigoriste 1 procède au montage des composants d installations frigorifiques, de conditionnement d air et de pompes à chaleur. Il contrôle l étanchéité du montage réalisé. Il effectue la mise sous vide de l installation et la prépare au remplissage par l agent réfrigérant. Les activités de base des monteurs frigoristes sont : monter les composants frigorifiques, monter les tuyauteries en cuivre par brasage, effectuer les raccordements du circuit frigorifique, monter les canalisations et composants non frigorifiques, préparer l installation au tirage sous vide et au remplissage, tracer les emplacements des appareils et le cheminement des tuyauteries, placer les conduites électriques et les composants électriques, nettoyer et ranger son poste de travail. Le technicien frigoriste 2 est un véritable «protecteur» du froid. Qu il s agisse d un supermarché, d un laboratoire pharmaceutique ou même d une patinoire, le maintien de leurs installations frigorifiques ou climatiques est primordial. Au sein d une entreprise pharmaceutique, si le système de refroidissement dans lequel sont stockés les vaccins est défectueux, cela peut être dramatique. C est pourquoi, le rôle du technicien frigoriste en tant que garant du froid est essentiel. Le technicien frigoriste assure la mise en service, la gestion technique, la maintenance et la réparation d installations frigorifiques commerciales et/ou industrielles, et de climatisation. Les activités de base des techniciens frigoristes sont : assurer les procédures de démarrage, de tests et de réglages des installations frigorifiques et/ou de climatisation ; remplir les certificats de pression et d étanchéité ; assurer l entretien et la maintenance des installations ; remplir le carnet d entretien de l installation ; assurer la récupération du fluide frigorifique dans le respect des normes ; 1 Le code du métier de monteur frigoriste est le REM selon le «référentiel emploi métier» utilisé au Forem. 2 Le code du métier de technicien frigoriste est le REM selon le «référentiel emploi métier» utilisé au Forem. déterminer les causes de dysfonctionnements et en déduire les actions à mettre en œuvre ; réparer, par remplacement ou remise en état, les éléments ou organes défectueux ; contrôler la conformité des pièces/produits par rapport aux spécifications techniques ; contrôler le fonctionnement des installations après intervention ; rédiger un rapport d intervention ; assurer la maintenance de premier niveau des outils et du matériel ; nettoyer et ranger son poste de travail. De par ses activités, l exercice du métier de technicien frigoriste entraîne de nombreux déplacements et des prestations de nuit et/ou le week-end (gardes). Outre ces déplacements, il est de plus en plus souvent amené à veiller au bon fonctionnement de ces installations par un suivi à distance au départ de son ordinateur. Pour ce qui concerne le montage à proprement parler des installations frigorifiques et climatiques, l intervention d un monteur frigoriste est requise. Celui-ci est uniquement chargé du montage, le technicien frigoriste intervient ensuite. Généralement, un technicien frigoriste commencera par le métier de monteur pour ensuite évoluer vers le métier de technicien. Pour exercer comme technicien frigoriste, il est en outre nécessaire de posséder un agrément. LA RESERVE DE MAIN-D OEUVRE Fin août 2014, 199 demandeurs d emploi inoccupés (D.E.I.) sont inscrits au Forem en tant que technicien frigoriste et 98 comme monteur. Trois D.E.I. monteurs frigoristes sur dix ont moins de 25 ans et un sur dix est âgé de 50 ans et plus. Ce public apparaît un peu plus jeune que les demandeurs d emploi de niveau technicien. Concernant le niveau de qualification, il apparaît que près de 70 % des demandeurs d emploi techniciens frigoristes sont au minimum diplômés de l enseignement secondaire supérieur contre 57 % des monteurs et 50 % tous métiers confondus. LE FOREM, SERVICE DE L ANALYSE DU MARCHÉ DE L EMPLOI ET DE LA FORMATION 2

3 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 31% 27% 21% 15% 16% 12% Répartition par âge des D.E.I. frigoriste 36% 36% 31% 14% 8% 8% 9% 9% 10% 10% 8% 1. < 25 ans < 30 ans < 45 ans < 50 ans < 55 ans ans et + Monteur frigoriste Technicien frigoriste Ensemble des D.E.I. Source et calculs : le Forem Par ailleurs, un demandeur d emploi sur cinq, qu il soit technicien ou monteur, est inoccupé depuis plus de deux ans. C est moins que ce qui est constaté pour l ensemble de la demande d emploi wallonne pour lequel ce taux est de 36 % 3. La demande d emploi pour les métiers du froid est presqu exclusivement masculine puisque 99 % sont des hommes contre 50 % pour l ensemble de la demande d emploi. Les régions de Liège, de Charleroi, de Mons, de Namur et de Verviers regroupent ¾ des demandeurs d emploi du froid. Un quart des demandeurs d emploi techniciens frigoristes possèdent de l expérience sur le métier. Au niveau des monteurs, cette proportion tombe à 19 %. 1% LES OPPORTUNITES D EMPLOI Entre septembre 2013 et août 2014, le Forem a géré 248 opportunités d emploi 4 pour le métier de technicien frigoriste et 64 sur celui de monteur. Sept offres sur dix de technicien frigoriste proposent un contrat en intérim. Si le dispositif P.F.I. (Plan Formation Insertion) est moins utilisé pour le recrutement de techniciens (10 % des contrats), il est fréquent pour les monteurs (53 %). Pour les deux métiers, la quasi-totalité des contrats sont proposés à temps plein de jour. Les entreprises sont le plus souvent à la recherche de candidats issus de l enseignement secondaire supérieur 5 (six fois sur dix pour les monteurs et sept fois sur dix pour les techniciens). Cependant, tous les employeurs ne mentionnent pas, ou pas uniquement, la qualification attendue, l expérience pouvant aussi être un critère prépondérant. Logiquement, l expérience est davantage nécessaire pour les techniciens (67 % des offres en demandent) que pour les monteurs (la moitié des offres le précise). Les opportunités d emploi gérées par le Forem proviennent de divers secteurs. Les deux secteurs les plus demandeurs de techniciens et de monteurs frigoristes sont l industrie manufacturière et la construction. Plus de 60 % des postes proposés émanent d un de ces deux secteurs. Tant pour les monteurs que pour les techniciens, la moitié des offres d emploi gérées par le Forem vient des régions de Liège et de Charleroi. La liste des opportunités d emploi actuellement diffusées par le Forem peut être consultée via la page d accueil du Forem : ou encore via la plateforme «Horizons emploi» aussi accessible par le site du Forem. En un an, le Forem a géré près de 250 opportunités d emploi pour le Métier de technicien frigoriste et 64 pour celui de monteur. 3 Néanmoins, certaines personnes ont connu des mouvements vers l emploi mais la durée de leur sortie de la demande d emploi ne représente pas les 3 mois consécutifs nécessaires pour modifier le «compteur» de leur durée d inoccupation. 4 Les opportunités d emploi retenues sont considérées hors dispositif mobilité interrégionale. 5 Ces constats sont observés pour les offres d emploi où l employeur a mentionné un niveau d études, ce critère étant facultatif pour l employeur. LE FOREM, SERVICE DE L ANALYSE DU MARCHÉ DE L EMPLOI ET DE LA FORMATION 3

4 L APPARIEMENT ENTRE LA DEMANDE ET L OFFRE D EMPLOI Depuis plusieurs années, les métiers de maintenance industrielle sont régulièrement repris dans la liste des fonctions critiques publiée par le Forem. Plusieurs raisons peuvent expliquer ces difficultés de recrutement persistantes pour ces profils. Un manque quantitatif de candidats peut être mis en avant pour le métier de technicien frigoriste (près de 250 opportunités d emploi sur les 12 derniers mois pour moins de 200 demandeurs d emploi positionnés fin août 2014 sur ce métier soit un ratio de 0,8 candidat par offre). L aspect quantitatif joue également, mais de manière moins prononcée, au niveau des monteurs frigoristes avec 1,5 demandeur d emploi pour une opportunité. Le manque quantitatif observé pour ces métiers est à mettre en relation avec la faible alimentation du métier : en 2012, seuls 6 jeunes sont venus s inscrire au Forem à la fin de leurs études secondaires supérieures et 8 titulaires d un baccalauréat dans une filière «froid». Pour les techniciens frigoristes, la détention du certificat environnemental est en outre requise. Sur le plan qualitatif, les attentes des employeurs sont élevées et ce constat devrait encore s amplifier dans les années à venir. Ainsi, selon une étude menée par Formelec sur les «Compétences de demain» 6, trois tendances touchent fortement les entreprises du secteur de l électricité : le développement de nouvelles technologies, une réglementation de plus en plus stricte et des demandes plus complexes et plus exigeantes des clients. De ce fait, les entreprises, sont à la recherche de candidats plus orientés IT. La formation continue apparaît logiquement comme indispensable pour répondre à ces tendances. Les employeurs recherchent donc des candidats prêts à apprendre en cours de carrière. Autre évolution sur le plan organisationnel cette fois, les grandes entreprises sont amenées de plus en plus à mettre sur pied des services après-vente avec du personnel spécialisé pour intervenir rapidement chez les clients en cas de panne. Parallèlement, ce service demande une organisation de travail flexible. Une bonne communication est également demandée entre les travailleurs chargés des interventions d urgence et les personnes qui assureront le suivi. Ce point est particulièrement à mettre en relation avec les techniciens frigoristes amenés à être de garde. 6 Formelec, Compétences de demain. Besoins futurs en compétences et en formations dans le secteur des électriciens. Très peu de demandeurs d emploi possèdent une expérience utile dans les 5 dernières années (un sur cinq environ). Si au niveau des monteurs frigoristes, l expérience est souhaitée pour une offre sur deux, au niveau des techniciens frigoristes, cette proportion grimpe à deux offres sur trois. Un manque de candidats possédant un niveau d études en lien avec les exigences des employeurs est également observé, particulièrement au niveau des monteurs. En effet, plus de huit offres sur dix demandent de posséder au moins un diplôme du secondaire supérieur (tant pour les monteurs que pour les techniciens), alors que moins de six demandeurs d emploi sur dix positionnés sur le métier de monteur détiennent un tel niveau d études (sept sur dix au niveau des demandeurs d emploi technicien frigoriste). COMMENT SE FORMER AU METIER? Plusieurs opérateurs proposent des formations aux métiers du froid. Dans l enseignement secondaire de plein exercice, deux écoles, situées à Charleroi et à Bruxelles, proposent une filière «technicien du froid». L option «technicien en climatisation et conditionnement d air» peut aussi mener aux métiers du froid. Elle est dispensée à Ciney, Herve, Ath et Vielsam. Dans l enseignement supérieur de type court, deux écoles (à Tournai et à Arlon) proposent un bachelier en électromécanique à finalité climatisation et technique du froid. L IFAPME propose également une option «technicien frigoriste», tant en apprentissage (à Liège) que dans la filière chef d entreprise (à Liège et Les Isnes). Parallèlement à l IFAPME, deux CEFA (Centres d Education et de Formation en Alternance), organisent des formations de techniciens du froid à Bruxelles et à Seraing. Au niveau du Forem, la formation se donne aux Centres de compétence Environnement à Mons et Formalim à Verviers, au Centre de formation Forem à Libramont et au Centre de Forem Formation à Mons. Depuis janvier 2012, la formation de technicien frigoriste a été scindée en plusieurs modules distincts. Jusqu ici, un module unique s étalait sur 36 semaines. Dorénavant, le stagiaire peut suivre soit exclusivement le module de monteur frigoriste (28 semaines) ou de technicien frigoriste (12 semaines) soit les deux modules consécutivement. LE FOREM, SERVICE DE L ANALYSE DU MARCHÉ DE L EMPLOI ET DE LA FORMATION 4

5 Des modules de perfectionnements sont dispensés au Centre de compétence Environnement à Mons (pompe à chaleur et conditionnement d air). Depuis 2008, le Centre de compétence Environnement propose la certification du technicien frigoriste auprès des travailleurs. Depuis janvier 2011, cette certification est également organisée par le Centre de compétence Formalim à Verviers. Une formation préparatoire à la certification d une durée de 7 jours est mise sur pied pour les travailleurs (chauffagistes et les électriciens), en fonction de leurs connaissances de base. Une formation préparatoire à la certification, d une durée de 4 jours, existe également pour les demandeurs d emploi. Deux conditions doivent être rencontrées pour les demandeurs d emploi qui désirent passer la certification du technicien frigoriste : suivre l entièreté de la formation de technicien frigoriste et réussir un pré-test d entrée organisée par le Centre de compétence Environnement. A noter encore qu une validation des compétences est possible pour le métier de technicien frigoriste depuis le second semestre 2011 au Centre de compétence Environnement de Mons. Vous recherchez plus d informations sur ce métier? Rendez-vous sur LE FOREM, SERVICE DE L ANALYSE DU MARCHÉ DE L EMPLOI ET DE LA FORMATION 5