Communication B to C : Omnicanal or Die

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1 Communication B to C : Omnicanal or Die Les DERNIERES NOUVELLES D ALSACE Christian Bach Frédéric Chalaye

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5 Un nouveau tempo De nouveaux médias / de nouvelles compétences Le modèle de la «rédaction intégrée» 5

6 La complémentarité des audiences Audience du print Audience du site éditorial Audience des solutions mobiles exemplaires / jour lecteurs / jour Pages vues / jour Visites / jour Pages vues / jour Visites / jour Sources : ONE cumul 2012/2013, LNM OJD 2013, diffusion totale, Source : Google Analytics moyenne 2014 Source : Google Analytics moyenne 2014, tablettes et smartphones

7 Des audiences complémentaires et cohérentes Le profil de nos lecteurs Le profil de nos internautes Un lectorat mixte : 51% d hommes 49% de femmes Des internautes plutôt masculins 60% des visiteurs du site dna.fr sont des hommes Des actifs 48% des lecteurs ont entre 25 et 59 ans Des actifs 50% des internautes de notre site ont entre 25 et 54 ans Des lecteurs à pouvoir d achat 29% des lecteurs disposent d un revenu mensuel au foyer de plus de Des internautes à pouvoir d achat 34% des internautes DNA disposent d un revenu mensuel net au foyer de plus de Avec une origine géographique locale 92% des internautes DNA résident en Alsace et 1% en Lorraine Source: Enquête en ligne NetObserver 2013 Harris Interactive Source : ONE 2012/2013 lecteurs LNM 7

8 Des comportements proches Comportement des lecteurs Comportement des internautes Fidélité 85% d abonnés portés Les habitudes de lecture 35% des alsaciens lisent les DNA tous les jours Fidélité 58% des internautes dna.fr consultent le site depuis plus d un an Les habitudes de consultation 79% se connectent au moins 2 fois par semaine sur le site Durée de lecture importante 21 minutes en moyenne Prise en main : 1,6 fois Durée de visite importante : 2 min. 48 sec. 3,4 pages par visite Source: Enquête en ligne NetObserver 2013 Harris Interactive Source : ONE 2012/2013 lecteurs LNM GA : moyenne

9 La relation commerciale avec nos lecteurs Une offre d abonnement multi-support Journal version papier Accès aux archives numériques Accès aux DNA en PDF + appli mobile Une animation par ing de notre réseau d abonnés à travers des offres, des jeux, des bons plans. Communication sur les réseaux sociaux pour nos suppléments éditoriaux ou publicitaires mais aussi pour des offres commerciales spécifiques comme le parrainage par exemple. Un exemple de communication sur facebook : 9

10 L approche multimédia pour les annonceurs Pour un événement (Portes ouvertes): Des emplacements privilégiés sur le Print : bandeaux, emplacements Dernière Page, formats classiques Envoi sous bande postale personnalisée du journal Des emplacements spécifiques sur le Web : Habillage de site, Préhome, Interstitiel Des emplacements sur nos solutions mobiles : Préhome Pour une communication image/notoriété : Un publi-reportage au sein de nos pages rédactionnelles (en pages économie par exemple) Un publi web sur le site avec possibilité de lien vers le site corporate de l entreprise. 10

11 L approche multimédia pour les annonceurs Pour une communication produits : Emplacements Print classiques ou privilégiés une offre prix/produit Emplacements display classiques avec lien vers le site de l annonceur lui permettant par exemple de présenter sa gamme ou mise en ligne d une vidéo présentant le produit. Pour renforcer le message d un prospectus : Diffusion par encartage dans nos éditions : Abonnés / vente en kiosque / Compléments boites aux lettres Emplacements display classiques avec lien vers le PDF du document. 11

12 L approche multimédia pour les annonceurs Pour la communication sur un service en ligne : Emplacement Print pour présenter l utilité du service Présentation du service, de la marque Emplacement de type Préhome sur les supports mobiles afin d être en proximité technique avec l objectif de la campagne, par exemple le téléchargement d une application 12

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