Rapport d activité. Atout Métiers LR. 120 professionnels sensibilisés à la VAE. 27 sites de formation labellisés Certif LR

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1 Atout Métiers LR Rapport d activité professionnels sensibilisés à la VAE 27 sites de formation labellisés Certif LR 19 portraits de territoires 630 professionnels aux «Rendez-Vous» d Atout Métiers LR 34 Synthèses sectorielles 1 espace Web Illettrisme et analphabétisme 225 fiches Stat Métiers Les indicateurs de l emploi et de la formation Le portail «Me former en région» L espace Métiers de la Bourse de l Apprentissage sessions de formation Atout Métiers LR Un métier, une formation, un emploi Le Capitole - 64 rue Alcyone Montpellier Tél : avec le soutien de

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3 Table des matières Rappel des missions... 5 Première partie - Evènements majeurs de la vie de l association au 31 décembre Vie juridique de l association Nouveaux services aux bénéficiaires Vie sociale Organigramme fonctionnel au 31 décembre Moyens techniques...10 Deuxième partie - Axes de travail, objectifs et ressources, état des réalisations au 31 décembre 2014 I - L appui au CCREFP A. Axes de travail, objectifs et ressources B. Etat des réalisations au 31 décembre II - L analyse et la prospective A. Axes de travail, objectifs et ressources B. Etat des réalisations au 31 décembre Développer et actualiser les données territoires, secteurs, métiers Adapter et valoriser les données secteurs territoires métiers Produire des études nouvelles pour l emploi et la formation Appui technique au CCREFP...27 C. Tableau récapitulatif III - L information-orientation pour sécuriser les parcours A. Axes de travail, objectifs et ressources B. Etat des réalisations au 31 décembre Informer le grand public sur les métiers et l offre de formation Contribuer au développement de l offre de formation par l apprentissage Outiller les prescripteurs et professionnels pour sécuriser les parcours Optimiser et diffuser l information pour mieux répondre aux attentes Appui technique au CCREFP...43 C. Tableau récapitulatif IV - L animation-professionnalisation, l appui aux réseaux A. Axes de travail, objectifs et ressources B. Etat des réalisations au 31 décembre Faire de la formation un outil de développement du territoire Accompagner les organismes de formation vers la qualité Accompagner le développement de la VAE en Région Valoriser Atout Métiers LR auprès des réseaux AIO et des entreprises Coordonner les centres ressources Illettrisme et Analphabétisme - CRIA Appui technique du CCREFP...57 C. Tableau récapitulatif V - Vers plus de mutualisation et d accessibilité A. Synthèse des actions de communication Participation à des événements, des séminaires, des animations Actions de diffusion de l information Supports de communication Espace Web...63 B. Statistiques de fréquentation des sites VI - ANNEXES Annexe 1 - Fréquentation des animations en Annexe 2 - Sommaire revue de presse...70 Annexe 3 - Sommaire des parutions

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5 Rappel des missions Mutualiser l information sur la formation professionnelle au service du développement L association Atout Métiers LR a pour mission de favoriser l orientation du public et des acteurs de la formation et de l emploi vers les formations qui préparent à l emploi et à ses évolutions. Son champ d intervention est celui de l évolution de l emploi des métiers et de la formation professionnelle sur les territoires. Eclairer les choix publics, outiller les réseaux de prise en charge par les acteurs et rendre lisible et pertinente l offre de formation aux bénéficiaires sont les principaux enjeux. L association appuie ainsi la politique de formation de la Région, des services déconcentrés de l Etat et leurs partenaires socio-professionnels réunis notamment au sein du Comité Régional de l Emploi de la Formation et de l Orientation Professionnelles. Pour accompagner les choix des pouvoirs publics, des acteurs de la formation, et des bénéficiaires de la formation, entreprises ou grand public, elle remplit quatre missions : Appui du Comité Régional de l Emploi de la Formation et de l orientation Professionnelles (CCREFP devenu CREFOP en décembre 2014) Etudes-prospectives Information-orientation Animation-Professionnalisation En cohérence avec les orientations stratégiques fixées par l Etat, la Région et les partenaires sociaux, notamment dans le CPRDFP, Atout Métiers LR doit faciliter l accès aux formations professionnelles qui préparent à l emploi. A cette fin, l accent a été mis en 2014 sur «plus de mutualisation pour les acteurs de la formation professionnelle» et «plus d accessibilité pour le grand public». La conception d un nouveau site portail qui mutualise les informations de différentes origines pour offrir un guichet unique dématérialisé de la formation professionnelle aux usagers est emblématique de cette orientation. L accessibilité des données territoires, métiers, secteurs d activité, formation professionnelle a été renforcée par le développement et la mise en ligne de l infocentre «Les indicateurs de la formation et de l emploi» et l appropriation des acteurs de terrain. Le programme d action 2014 s inscrit dans l écosystème de la formation professionnelle dont il fédère les contributions et les expertises au service de l usager. 5

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7 Rapport d activité Atout Métiers LR Première partie Evènements majeurs de la vie de l association au 31 décembre 2014 Le projet de l association fusionnée en juillet 2012, décrit dans le plan d actions 2014, construit avec les équipes et adopté en conseil d administration le 6 novembre 2013, est essentiellement orienté sur la consolidation et la structuration qualitative des projets autour des formations, des métiers, des secteurs d activité et des territoires. Néanmoins, l année 2014 a été marquée par le lancement de nouveaux services à destination des professionnels et du grand public et par des mouvements importants du personnel. 1. Vie juridique de l association Au cours de l année 2014, 5 bureaux, 3 conseils d administration et 1 assemblée générale se sont réunis. Outre les missions imposées, ces instances ont partagé les présentations suivantes : L espace métiers de l Apprentissage Le secteur de l Hôtellerie restauration en LR L étude alternance Le nouvel espace «Les indicateurs de l emploi et de la formation» L étude «Illettrisme et analphabétisme» Charles Fournier, président du réseau national des CARIF-OREF, a été reçu lors de l assemblée générale du 16 avril pour échanger avec les membres sur le contexte national et la mutualisation. 2. Nouveaux services aux bénéficiaires L ensemble des outils de diagnostics partagés ou d information du grand public sur l emploi et la formation professionnelle font l objet d une actualisation et d un renouvellement régulier. Ce travail est à la base des missions d Atout Métiers LR pour répondre au besoin d accès à une information fiable et actualisée des utilisateurs. Signalons ici les livraisons 2014 des nouveaux services : Le portail de la formation professionnelle : le comité de pilotage et des financeurs a validé le cahier des charges publié en juillet. Le prestataire «ADD on line», devenu Jet Pulp depuis novembre, a été sélectionné dans le cadre d un marché à procédure adaptée. Les développements se sont poursuivis dans l objectif d une livraison début mars Les indicateurs de la formation et de l emploi : les professionnels peuvent télécharger depuis septembre les indicateurs territoires, métiers, secteurs en version Excel et PDF. La base de données unique VAE : depuis septembre, les données des valideurs et des PICs VAE sont agrégées dans une base de données unique qui garantit l anonymat des candidats. Le premier site Web régional et le premier état des lieux de l illettrisme et l analphabétisme en LR ont été publiés et présentés dans différentes instances parmi lesquelles le CESER. Les données secteurs Hôtellerie Restauration, Numérique, Industrie Agroalimentaire, Santé, Médico-Social, Transport, Métallurgie, BTP sont complétées par une analyse qualitative et prospective des acteurs institutionnels et des branches ou filières professionnelles. La bourse d apprentissage : considérablement enrichie, elle est également portée sur les réseaux sociaux via Facebook. Le premier catalogue «Les Rendez-Vous 2014 d Atout Métiers LR» a été publié et diffusé à plus de 2000 personnes. La mise en ligne de l espace CCREFP, devenu espace CREFOP, sur le site Web d Atout Métiers LR. 7

8 3. Vie sociale Mouvements du personnel Départs à la retraite : Alain Sillard, ex directeur adjoint du CARIF et responsable intérimaire du pôle Sécurisation des parcours, en charge de la communication et du FSE, retraité depuis le 6 janvier 2014 Didier Jedliczka, ex directeur du CARIF responsable du pôle sécurisation des parcours, en maladie depuis le 12 juin 2012 et retraité depuis le 1 avril 2014 Départ rupture conventionnelle : Karine Saunier, responsable des systèmes d information au sein du pôle 2 le 28 février 2014 Audrey Le Guern, chargée de mission apprentissage le 31 décembre 2014 Recrutement en remplacement des postes vacants : Géraldine Rizzi Roncoli depuis le 1 er décembre 2013 (pour mémoire) Isabelle Alic responsable du Pôle informatique rattachée à la direction depuis le 26 mai Jérémie Mounier, éditeur web (prise de poste le 5 janvier 2015) Recrutement nouveau poste : Nicolas Godard, développeur depuis le 4 août 2014 Mobilités internes : Pascaline Blandin reprend son ancien poste de chargée de mission offre de formation chargée de la promotion au sein du pôle 2. Le poste à temps partiel de rédactrice web au sein du pôle dynamique territoriale n est pas pérennisé. Vacances de postes : 13 mois poste vacants répartis en 8 mois de congés maladie concernant 5 personnes et 5 mois de délais de recrutement concernant 2 personnes. Formations et accompagnement professionnel Pass LR Pro : Danielle Berland, Véronique Munsch Formation Formacode : Pascaline Blandin Impulser la participation : Kristine Poirier Gestion des dossiers FSE : Hélène Patry Gérer et optimiser son temps : Bruno Bérenguel Faire vivre le référentiel métier : Bruno Berenguel, Azeddine Bouslimani, Patricia Reeb, Géraldine Rizzi Roncoli Communiquer sur un évènement : Danielle Berland Excel intermédiaire, exploiter et présenter des données : Chantal Marge Requêtes et transactions SQL : Frédéric David Création d une classification salariale et d un référentiel métiers La signature d une classification salariale et l adoption d un référentiel métiers en mars 2014 a finalisé la mission «Anticip PME». Cofinancée par la Région, l Agefos, et le FSE, et en lien avec les délégués du personnel, elle avait démarré en mars

9 Rapport d activité Atout Métiers LR 4. Organigramme fonctionnel au 31 décembre 2014 GESTION ET FONCTIONS SUPPORTS Danielle BERLAND Assistante administrative Véronique MUNSCH Assistante de direction Patricia VIRGILE Assistante comptable Président Pascal BINELLI Direction Patricia REEB SYSTEMES D INFORMATION Isabelle ALIC Responsable des systèmes d information Nicolas GODARD Développeur PôLE I ANALYSES ET PROSPECTIVES Azeddine BOUSLIMANI PôLE II SéCURISATION DES PARCOURS Géraldine RIZZI RONCOLI PôLE III DYNAMIQUES TERRITORIALES Bruno BERENGUEL Jennifer MERCIER Chargée de statistiques Sandrine ROUSSEL Chargée de veille Emmanuelle SOURISSEAU Chargée d études Pascaline BLANDIN Chargée de mission offre de formation Frédéric DAVID Assistant offre de formation Chantal MARGE Chargée de mission offre de formation Audrey Le GUERN * Chargée de mission métiers et apprentissage Laurianne BORDES Chargée de mission réseau VAE Hélène PATRY Chargée de mission illettrisme et analphabétisme Kristine POIRIER Chargée de mission ingénierie qualité remplacée à partir de janvier 2015 par Jérémie MOUNIER, rédacteur Web 9

10 5. Moyens techniques Les investissements matériels (serveurs, informatique) et immatériels (logiciels), les prestations d hébergement et sauvegarde ont fait l objet d un bilan et d études comparative pour leur renouvellement pendant le premier semestre La mise en service progressive des nouvelles configurations (regroupement des hébergements, remplacement du matériel et des logiciels obsolètes, hébergement, sauvegarde et maintenance transférés à la Région) est effective depuis la fin de l année. Le mobilier de la salle de réunion a été renouvelé pour augmenter la capacité d accueil de 18 à 25 places afin d accueillir le bureau du CREFOP et les Rendez-vous d Atout Métiers LR. 10

11 Rapport d activité Atout Métiers LR Deuxième partie Axes de travail, objectifs ET ressources, ETAT DES Réalisations au 31 décembre 2014 I - L appui au Comité de Coordination Régional de l Emploi et de la Formation Professionnelle (CCREFP) A. Axes de travail, objectifs et ressources Commission 1 : Accompagner le développement économique du Languedoc Roussillon par la formation Commission 2 : Sécuriser les personnes dans leur parcours professionnel Commission 3 : Dynamiques territoriales Comité de pilotage, Comité d évaluation Public : Membres de la commission, Etat, Région, Partenaires sociaux Objectifs : Assurer le secrétariat des commissions en appui des présidents, des comités en appui des coordinateurs Documenter, apporter une assistance et un appui technique Assurer le suivi du Contrat de Plan Régional de Développement des Formations Professionnelles (CPRDFP) Ressources et moyens prévus : 3 référents Atout Métiers LR répartis par commission : les responsables de pôle Documentation, cartographie, et études Etudes ad hoc générées par l outillage statistique «secteurs-métiers-territoires» B. Etat des réalisations au 31 décembre 2014 Les 3 responsables de pôle, la directrice et l assistante de direction ont contribué au fonctionnement des 3 commissions, aux groupes de travail ad hoc créés sur les sujets du tourisme, de l AIO, et du plan «Formations prioritaires», au comité de pilotage créé en Les comptes rendus et travaux réalisés sont mis à disposition sur l espace réservé CREFOP accessible à partir de la page d accueil du site 11

12 Du CCREFP... Les 3 commissions et le comité de pilotage du CCREFP se sont réunis à pluisieurs reprises au cours du premier semestre 2014 autour des thèmes suivants : 16 janvier - Comité de pilotage 13 février - Commission 2 : Illettrisme 20 mars - Commission 3 : Programmes Opérationnels du FSE (national et régional) 27 mars - Commission 1 : La filière numérique en Languedoc Roussillon. Diagnostic partagé des mutations économiques et technologiques avec focale sur TIC 3 avril - Comité de pilotage : L évaluation du CPRDFP dans les régions, avec la participation de Christophe Usselio du CNFPTLV 15 mai - Commission 2 : Handicap 26 juin - Commission 3 : Innovation pédagogique : stratégie régionale de l innovation, expérimentation FIFI Le groupe de travail «recensement des manifestations facilitant l orientation professionnelle en région LR» a poursuivi ses travaux, grâce à l animation technique d Atout Métiers LR et du pôle Dynamiques territoriales.... au CREFOP Le CREFOP (Comité Régional de l Emploi, de la Formation et de l Orientation Professionnelle). est la nouvelle gouvernance mise en place par la loi du 5 mars 2014, relative à la formation professionnelle, à l emploi et à la démocratie sociale. Le second trimestre 2014 a été consacré à la mise en place de cette nouvelle organisation, qui reprend les missions du CCREFP et du CRE, en intégrant de nouveaux dispositifs, dont un bureau, lieu de concertation et un secrétariat permanent. Une réunion de présentation de la Mission IGAS d appui au comité quadripartite de concertation relative au CPF a été organisée à la Direccte le 10 septembre. Une réunion de préfiguration du CREFOP s est tenue le 16 septembre. Le bureau d installation du CREFOP a eu lieu le 10 décembre. A cette occasion, Atout Métiers LR a été désigné comme secrétaire permanent du CREFOP LR. 12

13 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives II - L analyse et la prospective pour faciliter l orientation du grand public, des organismes de formation et d orientation vers les secteurs et les métiers qui recrutent A. Axes de travail, objectifs et ressources L Etat et la Région souhaitent renforcer les missions d observation et d analyse des besoins de formation, que ce soit au niveau des secteurs professionnels, des filières ou des territoires, dans une perspective globale d outillage et d aide à la décision pour l élaboration et le pilotage des politiques emploi formation. La vocation d Atout Métiers LR à rassembler et fédérer les différents acteurs institutionnels autour de leurs travaux d observation et d analyse sera réaffirmée, notamment à travers la mutualisation des travaux et analyses avec les branches professionnelles, sur l approche emploi formation. Public : Décideurs publics, Etat, Région Professionnels de la formation et de l orientation via le site Web et les animations Grand public via le site Web CCREFP commission 1 pour développer une expertise régionale. Objectifs : Apporter aux décideurs régionaux des éléments d analyse et de prospective pour développer l expertise régionale sur la relation emploi-formation Documenter, informer le grand public et les organismes de formation et d orientation sur les secteurs et les métiers qui recrutent avec le site Web Suivre les parcours des bénéficiaires des dispositifs d orientation-formation. Ressources, moyens d action et livrables prévus : 1 responsable du pôle, 1 statisticienne, 1 chargée d études, 1 chargée de veille documentaire, la contribution du pôle Sécurisation des parcours pour l édition, I appui stagiaire encadré pendant 4 mois (stage fin d études master II) Etudes, documentation, cartographie des formations et cartographies socio-professionnelles, synthèses sectorielles et métiers en ligne Appui à l animation «diagnostic territoriaux/métiers-formation» à destination des territoires et des professionnels AIO. 13

14 14 Mise en ligne de fiches Synthèses sectorielles, StatsMétiers et Cahier statistiques territorial

15 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives B. Etat des réalisations au 31 décembre Développer et actualiser les données territoires, secteurs, métiers a. Gestion, maintenance, développement de la base de données statistiques partagée (InfoCentre) L URSSAF et Pôle emploi mutualisent leurs données avec Atout Métiers LR. L enrichissement et l actualisation de l InfoCentre (entrepôt de données statistiques) s est poursuivie en partenariat avec la DREES, ADELI, les Observatoires de branche, les chambres consulaires, notamment la CCI Languedoc-Roussillon et la CRMA. La collecte annuelle de données a été réalisée : INSEE RP Pôle emploi DEFM/DEE/OEE BMO CCI LR Extractions des données économiques URSSAF données sur l emploi salarié et les déclarations uniques d embauches (DUE) La collecte INSEE RP 2011 a été réalisée en fin d année. Comme chaque année, les coûts d acquisition des données INSEE RP, INSEE/RCO DADS sont optimisés par les achats groupés avec le réseau national RCO. L InfoCentre s est enrichi en 2014 des données Direccte sur les contrats de professionnalisation (données 2012) et les Bilans pédagogiques et financiers (BPF 2012). b. Actualisation annuelle des outils Synthèses sectorielles, StatMétiers et Portraits de territoires 225 fiches métiers (StatMétiers), 34 fiches sectorielles (Synthèses sectorielles) et 18 cahiers statistiques territoriaux ont été réalisés, actualisés et mis en ligne. 8 fiches sectorielles ont été enrichies avec un volet «prospective qualitative» sous forme de recueil de témoignages des branches et d acteurs institutionnels (Région, Etat) : services informatiques, IAA, transport/ logistique, BTP, santé, social, métallurgie, hébergement, restauration, tourisme. Une nouvelle fiche Agriculture a été créée en mobilisant notamment les données Agreste (Ministère Agriculture). 15

16 c. Création d un portail de données mutualisées en ligne : indicateurs actualisés métiers, secteurs, territoire (Espace Indicateurs Emploi-formation en LR) Le nouvel outil «Indicateurs Emploi-Formation en LR» permet à tout un chacun de télécharger librement des données statistiques sur les métiers, les secteurs d activité et les territoires à partir du site Web d Atout Métiers LR. Ce nouvel espace est opérationnel depuis septembre Il est structuré autour de quatre grandes familles d indicateurs : chiffres clés, secteurs, métiers, territoires. Totalement évolutif, des premières mises à jour ont été effectuées dès décembre. «Les indicateurs de l emploi et de la formation» téléchargeables en format Excel ou PDF 16

17 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives d. Veille et diffusion des ressources documentaires 27 éditions de la «La Veille d Atout Métiers LR» ont été publiées et envoyées gratuitement aux abonnés, lecteurs professionnels de la formation et de l emploi. La Veille d Atout Métiers LR valorise les ressources documentaires emploi formation ainsi que les actualités régionales. Elle est diffusée tous les 10 jours et fait l objet de retours d utilisateurs très positifs. Des marques de satisfaction et d intérêt nombreuses (DGEFP, Ministère Agriculture, cabinets d études, consultants RH, formateurs, conseillers emploi formation, réseau RCO) 17

18 e. Coopérations régionales et nationales Les coopérations régionales se sont poursuivies en Le pôle 1 a participé aux travaux de la POSS LR (1 Comité de pilotage, 1 Atelier). Il est intervenu à la journée des documentalistes et des correspondants des CIO (2 juin - 30 participants). L équipe du pôle a suivi une présentation de la réforme formation professionnelle par le FONGECIF. La direction d Atout Métiers LR a été représentée à l AG de l UIMM (22/09) par le pôle 1. Au niveau national, la coopération avec le réseau RCO en 2014 s est concrétisée par la participation à 4 réunions de groupes thématiques (groupe Anticipation des Mutations Economiques 3 réunions, groupe OREF 1 réunion) ainsi qu aux journées Inter CarifOref de Dijon (2, 3, 4 juillet). Les collaborations régionales et nationales en

19 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives 2. Adapter et valoriser les données secteurs territoires métiers en appui aux concertations des décideurs de l emploi et de la formation a. Participation aux actions sectorielles emploi formation en lien avec les filières ou branches professionnelles La Commission Activités, Emploi et Métiers d Avenir du Parlement de la Mer a fait l objet d une contribution d étude pour la définition du périmètre des métiers retenus pour le «Guide des formations et des métiers de la mer» en lien avec la Région (DFPA). En complément, le pôle 1 a réalisé et livré en fin d année un document diagnostic sur l activité, l emploi et les qualifications «Aperçu sur l économie de la mer en LR», qui sera intégré au Guide (publication prévue en 2015). Contribution au «Guide des formations et des métiers de la mer» 19

20 Le Plan Formations prioritaires pour les demandeurs d emploi en Languedoc-Roussillon piloté par la Direccte a fait l objet d une importante contribution du pôle : participation à 3 réunions de travail réalisation d un bilan consolidé 2013 préparation et participation à une conférence de presse (02/04) préparation et participation à un comité de pilotage, réalisation de 2 bilans semestriels 2014 consolidés (au 25/06 et au 29/10). Tab. 1 - Contribution au Plan formations prioritaires pour les demandeurs d emploi 20

21 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives b. Valorisation des outils auprès des acteurs et réseaux territoriaux emploiformation (Chiffres clé Emploi- Formation en LR) Les outils secteurs/territoires ont été présentés auprès de 45 participants (OF, conseillers formation ), en lien avec le pôle 3 dans le cadre du programme annuel «Les Rendez-vous d Atout Métiers LR». Les «Chiffres clés de l emploi et de la formation professionnelle en LR» ont été présentés à l Assemblée générale d Atout métiers LR le 16 avril. L offre de service d Atout Métiers LR a fait l objet d une présentation, à Nîmes et au Vigan, auprès des professionnels de l AIO réunis dans le cadre des séminaires territoriaux organisés par la Région. Extrait de la présentation «Chiffres clés de l emploi et de la formation professionnelle en Languedoc-Roussillon» faite à l Assemblée Générale d Atout Métiers LR 21

22 c. Partenariat branches professionnelles et observatoires de branche Le volet «prospective qualitative» des fiches sectorielles (8 branches/secteurs : TIC/ Numérique - Construction - IAA - Tourisme - Transport/Logistique - Métallurgie - Santé - Social) a renforcé le partenariat avec les branches professionnelles et les observatoires de branche en Les partenaires contributeurs à la «prospective qualitative» de branches/filières 22

23 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives 4 Matinales Atout Métiers LR ont réuni 60 participants, dont des représentants des branches ou des observatoires de branches (métallurgie (UIMM), santé-social (Unifaf), bâtiment travaux publics (Constructys), spectacle vivant audio-visuel (Légispectacle), transport logistique (OPTL), économie sociale et solidaire (CRESS LR), informatique/numérique (NOVAE), interpro (OPCALIA), travail temporaire FAF-TT). L Espace pratique pour les professionnels : Les Matinales d Atout Métiers LR 23

24 Une veille documentaire spécifique sur 8 branches/filières retenues en commission 1 CCREFP (Tourisme-H&R, BTP, Métallurgie, Sanitaire et social, Agriculture, IAA, Transport-Logistique, TIC- Numérique) a été réalisée et rendue accessible directement à partir de l espace Veille Emploi Formation en ligne. Une veille documentaire thématique ciblée sur 8 secteurs/filières stratégiques en LR La collaboration partenariale avec la CCI Languedoc-Roussillon et son observatoire économique s est poursuivie en 2014 par une contribution à la publication «Les Chiffres-clés de l économie Languedoc-Roussillon Edition 2014» 24

25 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives 3. Produire des études nouvelles pour l emploi et la formation a. Etude Illettrisme : état des lieux et premières analyses Le rapport d étude «Lutte contre l illettrisme, Savoirs de base, Compétences clés, Français Langue d Intégration» a été présenté et discuté en comité technique. L étude a été présentée au comité de pilotage de la Mission Illettrisme. Le rapport d étude et la synthèse Enjeux ont été publiés et diffusés. L étude a fait l objet d une une audition devant la commission Emploi Formation Gestion des temps du CESER. Tableau de synthèse extrait du rapport d étude 25

26 b. Etude parcours L étude parcours a porté en 2014 sur la finalisation de l étude sur l alternance en Languedoc- Roussillon. L étude a été réalisée et présentée au Comité scientifique et technique de l étude en février Le rapport est finalisé au 31/08 sous le titre «Etat des lieux actualisé de l alternance et des parcours d alternants en Languedoc-Roussillon : éléments pour une réflexion prospective» (Volume1 et 2). Le rapport et la synthèse Enjeux ont été publiés et diffusés. Une restitution de l étude a été réalisée auprès des acteurs régionaux de l emploi et de la formation (Etat, Région, partenaires sociaux, chambres consulaires) ainsi qu auprès de l assemblée des CFA du supérieur. Tableau extrait de l Enjeux n 15 Alternance et parcours d alternants en LR 26

27 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives c. Panorama synthétique des dispositifs et de l offre de formation professionnelle en Région Etude lancée au 4ème trimestre, la collecte de données est réalisée en concertation avec les principaux fournisseurs (Rectorat, Direccte, Région, Pôle emploi, Agefiph). Le projet d étude (périmètre, indicateurs, méthode) a été présenté et validé en comité technique en fin d année. L étude sera livrée à la fin du 1er trimestre Tableau synoptique des dispositifs de formation présenté en comité technique d. Études documentaires sur thématiques CCREFP La Veille ciblée sur 8 filières/secteurs stratégiques retenues par le CCREFP a remplacé les 2 études prévues au plan d action. 4. Appui technique au CCREFP Le pôle 1 a participé à la réunion de la Commission 1 Analyses et Prospectives du 27 mars ayant pour thème : Mutations économiques et technologiques avec focale sur les TIC. La filière numérique en Languedoc-Roussillon. Le pôle 1 a assisté à la réunion de présentation de la Mission IGAS d appui au comité quadripartite de concertation relative au CPF du 10 septembre. 27

28 Tableau récapitulatif Actions Objectifs Réalisé 1. Développer et actualiser les données territoires, secteurs, métiers (333) (322) 1a Gestion, maintenance, développement base données statistique (InfoCentre) 1 1 1b Actualisation annuelle des fiches secteurs 1b1 Fiches StatsMétiers 2014 : actualisation des données emploi et marché du travail b2 Fiches Synthèses sectorielles 2014 : actualisation des données et mise en ligne b3 Cahiers statistiques emploi formation 2014 par zone d emploi : actualisation des données c Création d un portail de données mutualisées en ligne : indicateurs actualisés métiers, secteurs, territoire 1 1 1d Veille et diffusion des ressources documentaires 1d1 Gestion de la base documentaire Atout Métiers LR et gestion de contenu 4 3 1d2 2 à 3 éditions par mois de la Veille d Atout Métiers LR d3 Appui documentaire aux projets d'études et édition Web pour le Pôle e Coopérations régionales et nationales 1e1 Coopérations avec les réseaux régionaux d observation économique et sociale e2 Participation aux groupes de travail nationaux emploi-formation Adapter et valoriser les données secteurs territoires métiers en appui aux concertations des décideurs de l'emploi et de la formation (26) (26) 2a Participation aux actions sectorielles emploi formation en lien avec les filières ou branches professionnelles 2a1 2 études d accompagnement secteurs/filières en région (à déterminer) 2 2 2a2 Contribution aux plans et dispositifs régionaux emploi formation 4 3 2b Valorisation des outils auprès des acteurs et réseaux territoriaux emploi-formation 2b1 Participation aux interventions de valorisation des outils métiers secteurs territoires 4 4 2b2 Réalisation et publication des Chiffres clé Emploi- Formation en LR 1 1 2c Partenariat branches professionnelles et observatoires de branche 2c1 Participation et contribution aux Matinales d Atout Métiers LR 4 4 2c2 Développer l observation prospective régionale en lien avec les branches 8 8 2c3 Veille documentaire ciblée et valorisation des ressources branches/filières en région 2 2 2c4 Autres collaborations (chambres consulaires, partenaires sociaux ) Produire des études nouvelles pour l emploi et la formation (5) (2) 3a Etude illettrisme : état des lieux et première analyse des données en LR 1 1 3b Etude parcours : quels parcours d orientation et de VAE en LR 1 1 3c Panorama synthétique des dispositifs et de l'offre de formation professionnelle en Région 1 0 3d Études documentaires sur thématiques CCREFP (2 études à déterminer) Appui technique commission 1 du CCREFP (4) (1) 4a Préparation des dossiers doc. animation technique et suivi-coordination

29 Rapport d activité Pôle 1 Analyses et Prospectives COMMENTAIRES 1a T1 : Collecte annuelle de données INSEE RP Pôle emploi DEFM/DEE/OEE BMO CCI LR Extractions URSSAF b1 1b2 1b3 1c T1T2 : 225 Fiches StatMétiers éditées mises en ligne T2 : 34 fiches sectorielles + 1 synthèse agriculture réalisées au 30/06-35 fiches mises en ligne T2 : 18 cahiers statistiques Territoires livrés au 30/06 et mis en ligne T2 : Au 30/06 les données et indicateurs Métiers Secteurs Territoires Chiffres clé intégrées, mises en forme et testées (fin phase de production) - Outil mis en ligne et phase Test 1er groupe "utilisateurs" utilisateurs réalisée au 30/08 - Phase comm. en sept. (en lien pôle 2) 1d1 T1 : Veille documentaire et gestion en continu centre de ressources - T2 : idem - T3 et T4 idem 1d2 T1 : 7 numéros Veille Atout Métiers réalisés et diffusés - T2 : 8 - T3 : 6 -T4 : 6 1d3 T2 : Contribution à la mise en ligne et à la valorisation des fiches métiers/secteurs - veille spécifique sur projets d étude (alternance, illettrisme) - T4 Réalisation de 2 dossiers d appui documentaire Petie Enfance - Métiers de la Mer 1e1 1e2 T1 : 1 réunion de travail «Appui méthodologique» avec CRESS LR Appui méthodologique (19/02) - 1 participation Copil Poss LR (18/03) - T2 : 1 participation Atelier Poss LR (02/06) - 1 Intervention à la journée des documentalistes et des correspondants des CIO (2 juin - 30 participants) - T3-1 réunion présentation réforme form. pro. FONGECIF - T4 1 participation AG UIMM 22/09 T1 : 1 réunion RCO Groupe Propective (03/02) - T2 : pas de participation aux groupes nationaux au 30/06 - T3 : au 31/08 - particpation aux journées RCO Dijon (2-3-4 /07) - 1 réunion groupe prospective RCO 08/07 - T4 1 Réunion Groupe Prospective 17/12 + contribution indicateurs emploi IAA - 1 réunion groupe OREF 2a1 2a2 T1: Pas de demande d étude secteur/filière - T2 Lancement projet Guide des Métiers de la Mer : 1 contribution à la définition du périmètre métier - 1 réunion Commission Parlement de la Mer (17/04) - T3 : Guide des métiers de la mer 1 réunion de travail «calage diagnostic»- T4 Un document diagnostic «Aperçu sur l économie de la mer» réalisé et livré T1 : Plan Formations prioritaires : 3 réunions de travail, 1 bilan consolidé T2 : Plan : 1 Conférence de Presse (02/04), 1 comité de pilotage, 1 bilan semestriel consolidé (25/06). T3 : pas de solliciation sur plan T4 : Comité de pilotage régional 29/10 + bilan 2b1 T2 : Présentation commune AB/BB le 26/06 (Catalogue RDV Atout Métiers LR : 26 inscrits) - T3 Présentation commune outils secteurs/territoire AB/BB Fongecif 22/09 - T4 : 1 intervention Séminaire territorial AIO Nimes 4/11-1 Présentation commune AB/BB outils secteurs territoires 26/11-1 intervention séminaire AIO Le Vigan 02/12 2b2 T2 : Maquette finalisée Chiffres Clé Atout Métiers LR réalisée et présentée à l AG (16/04) 2c1 2c2 2c3 T1 : 1 Matinale janvier 2014 (report Matinale déc. 2013, 13 participants) - 1 Matinale 18 mars (12 participants) - T2 : 1 Matinale 17 juin - T3 : 1 Matinale 16/09 (16 participants) - T4 : 1 Matinale 25/11 (13 participants) T2 : 8 secteurs retenus en bureau (TIC/Numérique-Construction-IAA-Tourisme-Transp./Logistique-métallurgie-Santé-Social). T2 : 8 branches/filières retenues en commission 1 CCREFP (Tourisme-H&R, BTP, Métallurgie, Sanitaire et social, Agriculture, IAA, Transport-Logistique, TIC-Numérique) - T3 : veille ciblée sur 8 branches/filières stratégique mise en place et opérationnelle sur l espace Veille Emploi Formation (prévu en T4) 2c4 T1 : 1 collaboration pour Synthèse Enquête Fongecif -T2 : contribution aux Chiffres Clé CCI LR a 3b T2 : étude présentée en comité technique le 30/06 - T3 :1 Présentation de l étude au CRIA le 5/09 - T4 : Présentation de l étude en CA du 19/11 T3 Livraison et présentation de l'étude Alternance initiée en 2013 (15/10) - En attente de la disponibilité des données sur la VAE - Collaboration programmée avec Pôle 3 en T4, livrable reporté à T c Etude lancée en T4-1 présentation au Comité technique le 15/12 - Livrable prévu en T d La veille ciblée thématique sur les braches/filières stratégiques CCREFP remplace les études documentaires 4a T1 : 1 Commission CCREFP Prospective emploi/formation - T2 : commission CCREFP de juin reporté à septembre puis annulée - T3 : participation réunion Mission IGAS 10/09 dans cadre CCREFP 29

30 30

31 Rapport d activité Pôle 2 Sécurisation des parcours III - L information-orientation pour sécuriser les parcours A. Axes de travail, objectifs et ressources La loi relative à l orientation et la formation professionnelle tout au long de la vie et les orientations récentes prévoient la mise en place d un ensemble de services et de ressources en matière d information sur les métiers et les formations professionnelles. La connaissance des métiers, des perspectives d emploi qui y sont rattachées, des qualifications et des formations qui permettent d y accéder constituent un enjeu fort de la construction et de la continuité des parcours professionnels. Public : Grand public Professionnels de la formation et de l orientation CCREFP Commission 2 : sécuriser les parcours Objectifs : Apporter aux professionnels de l orientation et de la formation ainsi qu au grand public une information en ligne sur l offre de formation en lien avec les métiers, l apprentissage et les perspectives d emploi qui s y rattachent Faciliter les parcours du grand public en l orientant vers les réseaux d accompagnement pertinents Contrôler la fiabilité de l information et la pertinence pour sa cible Ressources, moyens d actions et livrables : 1 responsable du pôle, 2 chargées de mission et 1 assistant offre de formation, 1 chargée de mission métiers et apprentissage, la contribution des contenus du pôle Informatique, du pôle Analyses et Prospectives et du pôle Dynamiques territoriales Un site Web unique d information sur l orientation, les métiers, les emplois et les formations Des flux d information sur l offre de formation vers les sites des prescripteurs (Pôle emploi via l alimentation de la base Offre Info de RCO, Missions Locales) Au cours de l année 2014, l équipe offre du pôle Sécurisation des Parcours s est renforcée avec l intégration d une chargée de mission Offre de formation. Par ailleurs, la mission sur les Systèmes d Information a été transférée dans le nouveau pôle Informatique. 31

32 B. Etat des réalisations au 31 décembre Informer le grand public sur les métiers et l offre de formation a. Poursuivre la maintenance et l actualisation de la base de l offre de formation et le développement de l offre privée sur les axes stratégiques, pour informer le public et les conseillers AIO La base offre compte environ organismes de formation et sessions de formation dont 50 % sont des sessions conventionnées (Etat, Région, Rectorat, DRAAF, Pôle emploi) Intégration automatique 96 Intégration manuelle 198 MAJ (maj+[c]) Suppression /dépublication OF 649 organismes de formation ont été créés sur 2014 contre 572 en Région Rectorat DRAAF Pôle emploi Etat Répartition des sessions de l offre conventionnée au 31 décembre

33 Rapport d activité Pôle 2 Sécurisation des parcours Part des formations certifiantes et non certifiantes au 31 décembre (1%) Répartition des formations certifiantes conventionnées 4678 (49%) 4708 (50%) 3622 (38%) 1086 (12%) Formations non certifiantes Formations certifiantes Offre conventionnée Offre non conventionnée Formation initiale Formation continue Formations certifiantes et non certifiantes de la base au 31 décembre 2014 Plus de 500 sessions ont été actualisées dans les secteurs du Tourisme Hôtellerie-Restauration, du Nautisme, de l Agritourisme et des Métiers de la mer. 150 sessions de formation en base Extraction des formations en base pour la consolidation du Guide des Métiers de la Mer à paraître début

34 Pour aider les saisonniers à se professionnaliser dans les métiers du Tourisme, Atout Métiers LR et le pôle 2 se sont mobilisés aux côtés des acteurs en Languedoc-Roussillon. Dans ce cadre, l équipe Offre a recensé, parmi les formations existantes, celles en lien avec les métiers du Tourisme Hôtellerie-Restauration proposées par les financeurs de formation (Pôle emploi, le Conseil régional, les OPCA, ). Liste des domaines d activité et formacodes associés Dans le secteur du BTP, et plus précisément concernant le Catalogue Constructys 2014/2015, 28 organismes de formation ont été recensés en base et contactés pour la mise à jour de leur fiche organisme et de leur offre. Cela représente 348 actions de formations, dont l actualisation va se poursuivre sur Les formations Compétences clés 2014 et OFII (Français langue d intégration) ont été intégrées en base. 34

35 Rapport d activité Pôle 2 Sécurisation des parcours b. Assurer la maintenance et l amélioration de l accessibilité de l offre métiers (focus, vidéos) 30 vidéos du FAFIH ont été intégrées, ainsi que 20 vidéos sur le Transport-Logistique et 20 autres tout secteur confondu provenant d un fichier Pôle emploi. Les dernières vidéos (environ 30) réalisées par le site «les 100 métiers qui recrutent» sont également venues enrichir l espace Métiers du site Internet d Atout Métiers LR. SiteEspaceMetiers_VideosNautisme 20 focus métiers ont été réalisés sur Ils sont en cours de validation puis de diffusion. Ils s ajoutent aux 40 focus déjà réalisés sur 2013 et communiqués, tout au long de l année, sur la page Facebook Métiers. Capture Facebook zoom boucher Le développement de l espace Métiers est prévu sur 2015, en lien avec la mise en ligne du Portail régional sur la formation professionnelle. Néanmoins, il a été retenu comme étant l entrée la plus complète et la plus appropriée, pour informer le public des saisonniers et des entreprises sur les formations et les métiers, dans le cadre du Plan d action Tourisme, lors des Rencontres territoriales. 35

36 c. Réaliser un portail régional unique sur l offre de formation Suite à la rédaction d un cahier des charges, une consultation a été lancée, afin de sélectionner le prestataire pour la réalisation du portail régional sur l offre de formation professionnelle. La société JETPULP (ex-add ONLINE) a été retenue. A l issue de la réunion de lancement, plusieurs livrables ont été produits : le plan de route, le possier de conception et le planning. La validation de la charte graphique du site en construction a donné lieu à la livraison de maquettes. Un visuel par page nous a été proposé, à commencer par la page d accueil. L ensemble des visuels a été validé afin de passer à la phase de développement et de collecte des contenus. La consultation des groupes utilisateurs est prévue pour début février Planning résultant de la consultation remportée par JETPULP de septembre 2014 à février 2015 d. Approfondir le premier niveau d information sur la formation professionnelle Ce travail est intégré dans le cadre du projet «Portail régional sur l offre de formation professionnelle». La clé d entrée sur le site, testée puis validée par les membres du COPIL, est le parcours en 4 étapes : «Etre accompagné», «Choisir un métier», «Trouver une formation» et «Financer une formation». 36 Le parcours en quatre étapes

37 Rapport d activité Pôle 2 Sécurisation des parcours 2. Contribuer au développement de l offre de formation par l apprentissage a. Etendre les informations sur les métiers (focus, vidéos) et rendre visible l actualité/l agenda sur la BDA L espace Métiers de la Bourse de l apprentissage s est également enrichi en offres de formation et nouvelles vidéos (Hôtellerie-Restauration, Transport-Logistique, ). Les informations sont régulièrement actualisées, notamment la mise en ligne du guide de l apprentissage en Languedoc-Roussillon. La promotion de la Bourse de l apprentissage a été un axe de travail fort sur 2014, avec une communication maintenue tout au long de l année, même après la rentrée 2014 via les réseaux sociaux. De même, une promotion des offres en contrat d apprentissage disponibles a été réalisée, par mail, auprès du réseau AIO avec la création et la diffusion d un support de communication. 37

38 b. Développer les partenariats avec les prescripteurs dans la BDA La Bourse de l Apprentissage poursuit son évolution positive engagée depuis sa création. Le volume d offre et de candidatures continue de croître en 2014 avec offres (+6,5% par rapport à 2013) et candidatures (+194% par rapport à 2013) déposées sur cet espace. Ces augmentations, notamment celle des candidatures, sont le résultat du travail engagé par les partenaires réunis au sein du comité de pilotage et du relais qu ils ont effectué auprès des opérateurs de terrain. Une tendance qui devrait se confirmer avec le renforcement de la communication autour de cet outil, engagée sur la fin 2014 et prolongée sur Offres 627 Candidatures 1845 En plus des sources habituelles (Pôle emploi, CCI Lozère, CCI Nîmes, CCI Perpignan, CMA Lozère, CMA des PO, CMA Gard, CFA AFT-IFTIM, CFA éduc. nat. Gard, CCI Alès-Cévennes, CFAI LR, BTP CFA des PO) de nouvelles sources sont venues alimenter le site, notamment des CFA non gérés par les consulaires (IFRIA, CFA UM2 et CFA Marvejols). c. Etoffer l offre de service aux professionnels dans la BDA (statistiques, agenda, ) La création d un espace de dépôt d informations n a pas été retenue par le COPIL du 24 novembre Outiller les prescripteurs et professionnels pour sécuriser les parcours a. Alimenter l espace privé des prescripteurs de la Région Projet en attente de la commande, en lien avec la réalisation du Portail régional sur l offre de formation professionnelle. b. Alimenter et actualiser les bases nationales et régionales (base «Carto» de la Région, Pôle emploi, Parcours 3, Projet Dokelio) La base «Carto» de la Région est alimentée et mise à jour régulièrement (11 dispositifs de la Région, 1 dispositif du Rectorat, 1 dispositif de la DRAAF et 3 dispositifs de Pôle emploi). La liste des dispositifs évolue avec la disparition de Cap Métiers d avenir et API, et l arrivée de Cap Avenir, Cap métiers en 2014 et OFII et Cap Compétences clés en

39 Rapport d activité Pôle 2 Sécurisation des parcours Afin d améliorer la qualité des informations sur l offre de formation, Atout Métiers LR a contractualisé avec la société 2-28, afin de réaliser la migration de la base de données et la réécriture de l espace de saisie des organismes. En parallèle, les développements de la partie «admin» se font en interne. Le pôle participe, au niveau national, au groupe Offre de RCO. Ceci induit une optimisation du flux au quotidien. Le système d informations a été modifié, pour que les données de formation à destination de Pôle emploi correspondent aux besoins des conseillers et, par conséquent, aux besoins des personnes en recherche d emploi. Des corrections ont été apportées au flux Lheo 2.2, afin de correspondre aux attentes nationales. D Atout Métiers LR à Aude formation, en passant par le site de RCO : la transmission d une offre et de son contenu d une base à l autre. 39

40 4. Optimiser et diffuser l information pour mieux répondre aux attentes Un Comité éditorial mensuel a été mis en place, afin notamment d organiser la diffusion de l information à l aide d un planning. De mars à décembre, 14 campagnes de communication ont été organisées. a. Consulter les usagers et développer les tableaux de bord Un tableau de bord statistique de consultation des différents espaces du site d Atout Métiers LR, via Google Analytics, a été mis en place. Il est actualisé chaque mois et fait l objet, chaque trimestre, d une analyse plus poussée sur les flux de comportement de l internaute par espace. Afin de communiquer sur la richesse de la base Offre, à savoir notamment, le nombre d organismes de formation, le nombre de formations conventionnées ou non et la répartition par financeurs, un tableau statistique de l offre a également été mis en place dès le mois d avril. Promotion des 561 nouvelles formations financées par la Région et mises en ligne via la base Offre sur le site b. Etoffer et animer la communauté des utilisateurs de réseaux sociaux à l aide de différents articles réalisés sur l offre, les métiers, la BDA. En septembre, Atout Métiers LR a mené une campagne d information sur le nombre d offres disponibles en contrat d apprentissage par secteur d activité sur sa page Facebook de la BDA. Le message poursuivait 3 objectifs : une mise en visibilité de la Bourse de l apprentissage, un focus par secteur sur les offres à pourvoir et des offres actualisées sur le site et donc toujours en cours. Cette campagne a duré 2 semaines, avec des zooms sur les secteurs «commerce-distribution», «Hôtellerie-tourisme-restauration», «Construction-BTP», «Artisanat» et «Auto- Mécanique». 40

41 Rapport d activité Pôle 2 Sécurisation des parcours c. Présenter l offre de formation, les métiers et la Bourse de l apprentissage (animations, salons, forums, rencontres, ) Ce sont près de 630 personnes qui se sont présentées sur le stand d Atout Métiers LR (et le stand de la BDA sur Montpellier), lors des 5 salons TAF Un document dénommé «Mode d emploi et bilan» a été réalisé à l issue de ces rencontres. Le stand d Atout Métiers LR au salon TAF de Montpellier 42 personnes ont assisté à l animation «Un métier, une formation : où trouver l information?» organisée par le pôle Sécurisation des parcours, dans le cadre des «Rendez-vous d Atout Métiers LR», les 15 avril et 14 octobre. L équipe a également participé à 4 animations organisées par le pôle Dynamiques territoriales. Programme de la nouvelle animation «Un métier, une formation : où trouver l information?» à destination des acteurs de l AIO 41

42 L équipe offre d Atout Métiers LR était présente aux rencontres territoriales de Mauguio et de Port Camargue du mois d octobre, pour recevoir les saisonniers qui avaient terminé leur saison et qui souhaitaient se renseigner ou se former dans les métiers du Tourisme. Portées par 23 partenaires mobilisés autour de ce projet, ces rencontres ont permis d accueillir 277 personnes sur les 7 sites de réalisation. Affiche partenariale informant le Grand public sur les 7 Rencontres territoriales Tourisme Hôtellerie-Restauration d. Poursuivre la maintenance et l actualisation des différents espaces du site d Atout Métiers LR et les outils Mise en ligne de l espace Web «Illettrisme et analphabétisme» Rajout de l outil en ligne «les indicateurs emploi formation en LR» dans l espace «Observatoire» Optimisation de l outil d administration actuel de l offre de formation Modification de la page d accueil du site d Atout Métiers LR Ajout du flux veille sur la page d accueil Préparation de la gestion et de l affichage de l éligibilité des formations au CPF sur le moteur de recherche de l offre Mise en ligne d un formulaire plus détaillé pour l inscription aux listes de diffusion Mise en place des espaces réservés «Matinales» et «CREFOP» 42 Mise en place des espaces réservés "Matinales" et "CREFOP" : Mise en ligne d'un formulaire plus détaillé pour l'inscription aux listes de diffusion