Une étude sur : «La Supply Chain comme facteur clé de compétitivité» Jeudi 27 juin 2013 Au Grand Hôtel Opéra, Paris
|
|
- Céline Lafleur
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Jeudi 27 juin 2013 Au Grand Hôtel Opéra, Paris Une étude sur : «La Supply Chain comme facteur clé de compétitivité» A l'initiative de Réalisée par Pour le compte de
2 Une étude basée sur un nombre significatif de réponses 166 acteurs clés de la Supply Chain sollicités ont répondu à notre questionnaire sur l évolution et les enjeux de la Supply Chain Profil des participants à l étude Taille des entreprises par CA 2012 Implantation des entreprises Secteurs d activité 26% 11% 11% 22% 30% >5Md 1Md-5Md 500M-1Md 100M-500M <100M 45% 25% 30% France Europe Monde 13% 9% 15% 29% 34% Biens de consommation Distribution Industrie Sciences de la vie Télécoms et Services
3 SOMMAIRE Page 4... Synthèse des messages clés Page 6... Principal défi des Supply Chains Page 8... Un facteur de compétitivité Page Une fonction mieux perçue Page Les exigences des Directions Générales Page La flexibilité au coeur des exigences Page Les démarches de progrès Page Les principaux axes d amélioration Page Quelques entreprises modèles Page Conclusion Les défis auxquels la supply chain est confrontée continuent d évoluer de manière significative. Dans un marché toujours plus volatil, façonné par le multicanal et la digitalisation des échanges, les entreprises attendent de leur supply chain une contribution accrue à l atteinte de leurs objectifs majeurs. Une perception émerge : les directions générales considèrent de plus en plus la supply chain comme un facteur clé de compétitivité. Et ce glissement stratégique s accompagne d exigences plus fortes à son égard. Afin de mieux identifier ces enjeux pour les entreprises et pour la fonction supply chain, l Agora du Supply Chain Management a mené avec Accenture une étude spécifique «La supply chain comme facteur clé de compétitivité». Au sujet de l étude Réalisée par Accenture pour le compte de l Agora du Supply Chain Management auprès de 166 de ses membres, au 1er semestre 2013, cette étude se base sur un questionnaire de neuf questions sur l évolution et les enjeux de la supply chain auprès de différentes tailles et secteurs d entreprises. A l'initiative de Réalisée par Pour le compte de
4 Synthèse des messages clés Les principaux défis des supply chains? Nouvelles attentes des clients, sécuriser les marchés actuels, le multicanal et la volatilité Les défis futurs? l environnemental, les nouveaux marchés et toujours le multicanal La supply chain est clairement vue par les Directions Générales comme un facteur clé de compétitivité la perception en tant que «fonction support» a presque disparu pour les grands groupes Ce qui s accompagne d exigences plus fortes de la part des Directions Générales en termes de performances et de sa visibilité avec des indicateurs classiques (coûts, stocks, niveaux de service, délais) et la flexibilité qui est devenu un axe majeur Les techniques d amélioration différent en fonction de la taille de l entreprise: les grands groupes privilégient les programmes de transformation Les leviers principaux d amélioration: l excellence opérationnelle, la visibilité transverse et l amélioration de la flexibilité des opérations Les entreprise symbolisant le mieux la supply chain comme facteur clé de compétitivité : Amazon et Danone
5 L étude apporte aux directions générales et Supply Chain en particulier des enseignements précieux sur l évolution des attentes et la nature des enjeux que la fonction doit relever, en pointant des axes d amélioration précis. 1) La supply chain est clairement perçue comme un facteur clé de compétitivité, ce qui s accompagne d exigences plus fortes de la part des directions générales. C est sans doute le principal enseignement de cette étude : la perception de la supply chain en tant que simple fonction support est devenue marginale. La supply chain est clairement considérée comme un vecteur de compétitivité par les directions des entreprises. Cette perception renforce ainsi les attentes des directions générales en termes de niveau et de suivi de la performance notamment. 2) Les directeurs Supply Chain doivent relever des défis toujours plus élevés. Les défis auxquels les directeurs Supply Chain doivent faire face se multiplient. Attentes nouvelles de la part des clients, transformation de la distribution (avec un fort développement du multicanal), volatilité du prix des matières premières, exigences environnementales émergentes À ces défis s ajoutent les exigences des directions générales. En considérant la supply chain comme un facteur majeur de compétitivité, celles-ci accordent une importance accrue aux performances de l organisation supply chain sur des aspects «classiques» de réduction des coûts logistiques, d amélioration du niveau de service et de réduction des stocks mais aussi évolution récente de flexibilité et de réactivité de cette organisation. 3) Des axes d amélioration se dégagent. Face à cette pression qui augmente de la part des directions générales et des clients, l étude identifie les principaux leviers de progrès. Outre la plus forte flexibilité des opérations, l excellence opérationnelle est vue comme le levier majeur, ainsi que les aspects planification des opérations (S&OP) et la visibilité transverse sur la supply chain pour la majorité des secteurs industriels. A l'initiative de Réalisée par Pour le compte de 5
6 Les principaux défis des supply chains? Nouvelles attentes des clients, sécuriser les marchés actuels, le multicanal et la volatilité Les défis à relever pour les Supply Chains d aujourd hui Facteurs poussant à améliorer la performance de sa Supply Chain* Répondre aux nouvelles attentes des clients Soutenir la croissance dans les marchés actuels 52% Répondre aux attentes et contraintes du multicanal 44% Répondre à la volatilité croissante des marchés 43% 62% Evolution des facteurs à horizon 2016** -10% -0% 0% - 10% 10% - 20% +2% -3% +4% 0% Développer de nouvelles activités / produits 41% Faire face à la crise 40% -4% Capturer de nouveaux marchés 35% Améliorer l impact environnemental 27% +14% +19% * % d entreprises ayant cité le facteur ** Evolution du % d entreprises ayant cité le facteur
7 PRINCIPAL DÉFI DES SUPPLY CHAINS : SAVOIR RÉPONDRE AUX NOUVELLES ATTENTES DES CLIENTS Dans leur quasi-totalité, les principaux facteurs évoqués par les répondants correspondent aux bouleversements en cours dans le monde de la supply chain. Nouvelles attentes des clients, mutation des canaux de distribution, volatilité croissante du marché Autant de facteurs qui montrent un contexte en mouvement, face auquel la nécessité de s adapter est capitale. Derrière le premier défi cité, «Répondre aux nouvelles attentes des clients», il faut percevoir tous les enjeux ici sous-tendus. Outre la flexibilité et la réactivité des opérations, les donneurs d ordre attendent désormais de la supply chain qu elle offre le même niveau de service et d interaction en mode B to B qu en B to C. Autre attente forte, leur objectif de réduction des coûts passe aujourd hui par la recherche de business models et de partenariats à caractère innovant. Enfin, il faut gérer le paradoxe de clients demandant à la supply chain un niveau de service élevé, alors qu ils ne disposent eux-mêmes que d une visibilité toujours plus réduite sur leur activité future En revanche, contrairement au bruit médiatique autour des impératifs environnementaux, en particulier du green supply, l étude révèle que ce sujet n est considéré aujourd hui comme une contrainte majeure que par un quart des répondants, à la 8ème place des défis à relever. Sur le moyen- terme cependant, il est attendu que ce sujet devienne significatif. A l'initiative de Réalisée par Pour le compte de 7
8 La supply chain est clairement vue par les Directions Générales comme un facteur clé de compétitivité Perception par les DG de la fonction Supply Chain* Facteur clé de compétitivité 44% Facteur clé de réduction des coûts opérationnels 30% Service support aux activités commerciales 20% Service logistique 6% Comme les autres fonctions 5% * % d entreprises ayant cité la réponse
9 LES DIRECTIONS GÉNÉRALES PERÇOIVENT LA SUPPLY CHAIN COMME UN FACTEUR CLE DE COMPÉTITIVITÉ C est probablement l un des enseignements les plus précieux de cette étude. Les directions générales perçoivent avant tout la fonction supply chain comme un facteur clé de compétitivité pour leur entreprise. Ainsi, la supply chain est perçue comme une fonction qui se place au service de la croissance de l entreprise et de l amélioration de ses marges, pas uniquement pour assurer la disponibilité des produits au coût le plus bas possible. Dans un monde toujours plus concurrentiel, la performance de la supply chain apporte un atout fondamental de différenciation et crée de la valeur, en particulier en sécurisant la mise à disposition de nouveaux produits sur le marché à un rythme toujours plus soutenu, ainsi qu en optimisant les flux de liquidités et d investissement. A l'initiative de Réalisée par Pour le compte de 9
10 La perception de la Supply Chain en tant que «fonction support» a presque disparu pour les grands groupes Focus par segments d entreprises* (en Chiffre d affaires annuel): - <500 M M / 5 Md - - >5Md - Facteur clé de compétitivité 50% Facteur clé de compétitivité 35% Facteur clé de compétitivité 47% Service support aux activités commerciales 24% Facteur clé de réduction des coûts opérationnels 29% Facteur clé de réduction des coûts opérationnels 47% Facteur clé de réduction des coûts opérationnels 24% Service support aux activités commerciales 24% Service support aux activités commerciales 6% Comme les autres fonctions 7% Service logistique 9% Service logistique 6% Service logistique 5% Comme les autres fonctions 5% Comme les autres fonctions 3% * % d entreprises ayant cité la réponse
11 LA SUPPLY CHAIN N EST (PRESQUE) PLUS PERÇUE COMME UNE SIMPLE FONCTION SUPPORT La perception qu ont les directions générales de la fonction évolue clairement, avec toutefois des différences selon la taille de l entreprise. Ainsi, pour les grands groupes (CA supérieur à 5 Mrd ), il ne fait plus aucun doute que la supply chain, perçue par moins de 6% de celles-ci comme une simple fonction support, participe de la compétitivité globale de l entreprise. Cette perception est moindre pour les groupes dont le chiffre d affaires est compris entre 5 Md et 500 M. A noter : pour les entreprises au CA inférieur à 500 M, l idée que la supply chain est un service support aux activités commerciales remonte en 2ème position. Cette différence de perception tient probablement à la plus grande maturité de la part des grandes organisations de ce que la fonction supply chain peut apporter. A l'initiative de Réalisée par Pour le compte de 11
12 Considérer la Supply Chain comme un facteur clé de compétitivité s accompagne d exigences plus fortes des Directions Générales Evolution du niveau d attente des DG sur la Supply Chain* A augmenté significativement 73% A augmenté légèrement 19% Le même qu avant 7% A baissé légèrement 0.5% A baissé significativement 0.5% Focus par secteur* Biens de consommation A augmenté significativement 74% A augmenté légèrement 21% Le même qu avant 5% Distribution A augmenté significativement 79% A augmenté légèrement 15% Le même qu avant 4% A baissé légèrement 2% Industrie A augmenté significativement 68% A augmenté légèrement 16% Le même qu avant 12% A baissé significativement 4% Sciences de la vie A augmenté significativement 67% A augmenté légèrement 27% Le même qu avant 6% Télécoms et Services A augmenté significativement 68% A augmenté légèrement Le même qu avant 23% 9% * % d entreprises ayant cité le facteur
13 LES EXIGENCES DES DIRECTIONS GENERALES VIS-A-VIS DE LA SUPPLY CHAIN ONT SIGNIFICATIVEMENT AUGMENTE La réponse est claire et nette : pour 73 % des personnes interrogées, la prise en compte de la supply chain comme facteur de compétitivité s accompagne de façon significative d exigences plus fortes de la part des directions générales. Cette proportion est à peu près stable selon les secteurs d activité. À noter toutefois qu elle s élève à près de 80 % pour le secteur de la distribution. A l'initiative de Réalisée par Pour le compte de 13
14 Les Directions Générales sont particulièrement attentives aux coûts logistiques, niveaux de stocks et niveaux de service Client Visibilité et niveau de suivi par les Directions Générales* Critères suivis par les Directions Générales** Réduction des coûts logistiques 78% A augmenté significativement 56% A augmenté légèrement 30% Le même qu avant 13% Optimisation des niveaux de stocks 69% Augmentation du service au Client Amélioration de la disponibilité des produits 64% Augmentation de la flexibilité 53% 64% A baissé légèrement 1% Réduction des délais Variabilisation des coûts liés à la Supply Chain 38% 50% Accélération de la mise sur le marché des produits 34% * % d entreprises ayant cité le niveau de suivi ** % d entreprises ayant cité le critère
15 LES DIRECTIONS GENERALES ATTENTIVES A DIFFERENTS CRITERES, DONT L AUGMENTATION DE LA FLEXIBILITE L augmentation des exigences vis-à-vis de la supply chain génère de nombreuses conséquences concrètes. Cela signifie que les directions générales suivent plus intensément le niveau de performance de leur supply chain. À la clé, elles souhaitent disposer de tableaux de bord et de reportings plus fréquents sur les performances obtenues. Les quatre premiers indicateurs qui sont évoqués pour ce suivi demeurent relativement classiques (réduction des coûts logistiques, optimisation des niveaux de stocks, augmentation du service au client, amélioration de la disponibilité des produits). En revanche, le 5ème indicateur (augmentation de la flexibilité) dénote une impulsion nouvelle. Ce critère de suivi se range donc désormais parmi les tous premiers indicateurs des performances de la supply chain. A l'initiative de Réalisée par Pour le compte de 15
16 L amélioration continue et les programmes de transformation (pour les entreprises de taille plus importante) sont les principales démarches de progrès de la Supply Chain Focus par segments d entreprises* (en Chiffre d affaires annuel): Les leviers d amélioration de la performance* - <500 M M / 5 Md - - >5Md - Amélioration continue 60% Programmes de transformation 29% Projets sur des sujets ciblés 24% «Business as usual» 2% Amélioration continue 41% Programmes de transformation 36% Projets sur des sujets ciblés 29% «Business as usual» 8% Programmes de transformation 44% Amélioration continue 38% Projets sur des sujets ciblés 35% «Business as usual» 3% Les entreprises de grande taille privilégient principalement les programmes de transformation comme levier de transformation quand celles de taille moyenne ou plus petite se focalisent sur l amélioration continue Le peu de projets ciblés suggère une volonté de ne pas transformer des aspects ponctuels de la supply chain mais d en privilégier une vision plus intégrée * % d entreprises ayant cité le levier
17 PRINCIPALES DEMARCHES DE PROGRES : L AMELIORATION CONTINUE ET LES PROGRAMMES DE TRANSFORMATION (POUR LES ENTREPRISES DE TAILLE PLUS IMPORTANTE) Les leviers d amélioration de la performance diffèrent sensiblement selon la taille de l entreprise. Ainsi, les sociétés de grande taille privilégient principalement les programmes de transformation, alors que celles de taille moyenne ou petite se focalisent sur l amélioration continue. Le peu de projets ciblés suggère une volonté de ne pas transformer des aspects ponctuels de la supply chain mais plutôt d en privilégier une vision plus intégrée. Cela s explique en grande partie par le niveau élevé d interdépendance des différents sujets à traiter (planning, réseaux logistiques ). A l'initiative de Réalisée par Pour le compte de 17
18 Les démarches de progrès se concentrent sur l excellence opérationnelle, la visibilité transverse et la flexibilité Les axes d améliorations de la Supply Chain* Excellence opérationnelle (Lean) 76% Planification des opérations (S&OP) 66% Flexibilité des opérations 60% Transport 54% Visibilité transverse sur la Supply Chain 49% Réseau logistique 47% Relations fournisseurs 43% Outils et systèmes d information 41% Localisation des Opérations 33% Supply chain différenciée par segment de Clients 28% Logistique des retours 28% Entreposage 27% Focus par secteur* Biens de consommation Excellence opérationnelle (Lean) 78% Planification des opérations (S&OP) 71% Flexibilité des opérations 64% Distribution Excellence opérationnelle (Lean) 76% Transport 63% Réseau logistique 61% Industrie Excellence opérationnelle (Lean) 88% Planification des opérations (S&OP) 79% Flexibilité des opérations 75% Sciences de la vie Flexibilité des opérations 69% Excellence opérationnelle (Lean) 62% Planification des opérations (S&OP) 54% Télécoms et Services Excellence opérationnelle (Lean) 64% Planification des opérations (S&OP) 59% Visibilite transverse 50% * % d entreprises ayant cité l axe d amélioration
19 TROIS AXES D AMELIORATION DOMINENT : EXCELLENCE OPERATIONNELLE, VISIBILITE TRANSVERSE SUR LA SUPPLY CHAIN, FLEXIBILITE DES OPERATIONS Le résultat obtenu montre une certaine homogénéité des axes d amélioration visés, quel que soit le secteur d activité. En tête se positionnent les trois axes d amélioration essentiels : excellence opérationnelle, planification des opérations, flexibilité. Seule différence notable : le secteur de la distribution a tendance à se focaliser sur les axes «transport» et «logistique», 2ème et 3ème en ordre d importance après l excellence opérationnelle. Un résultat logique compte-tenu des contraintes propres à la distribution. A l'initiative de Réalisée par Pour le compte de 19
20 Quelques entreprises apparaissent clairement comme des modèles de Supply Chain comme un facteur clé de compétitivité Perception des entreprises leader en Supply Chain Management* Quelques challengers** Quelles entreprises représentent pour vous des modèles d utilisation de la Supply Chain comme facteur clé de compétitivité? 28% 13% 7% 7% 7% * % de répondants citant l entreprise comme modèle ** Entreprises citées par plus de 4% des répondants
21 AMAZON ET DANONE, LES DEUX PREMIERES ENTREPRISES CITEES EN EXEMPLE Ce palmarès des entreprises citées comme exemples à suivre dans l utilisation de la supply chain comme facteur de compétitivité apporte quelques surprises. Si la première place obtenue par Amazon était attendue, la proportion élevée des répondants (28 %) citant cette entreprise en premier est frappante. Seconde surprise : le classement de Danone au 2ème rang de ce palmarès. En effet, Danone n est pas une entreprise que l on retrouve souvent citée dans des études de cas ou des publications, alors que c est bien plus le cas des autres sociétés de ce palmarès telles que Zara ou encore Ikea. Ce classement est d autant plus remarquable qu en étudiant le profil des répondants, on voit que les personnes qui citent Danone ne sont pas nécessairement des distributeurs au contact de la marque, ce qui signifie que les performances supply chain de la marque sont très bien perçues par ses pairs en général. A l'initiative de Réalisée par Pour le compte de 21
22 CONCLUSION
23 QUELQUES ANALYSES PLUS DETAILLEES SUR LES AXES DE TRANSFORMATION L étude Agora/Accenture fait également ressortir quelques données plus fines. Plusieurs enseignements peuvent en être tirés : Les systèmes d information ne sont considérés comme un levier de transformation majeure que par les entreprises de petite taille. En effet, 51 % de cette catégorie d entreprise ont cité ce levier, contre 39 % et 29 % respectivement pour les entreprises de taille moyenne et de grande taille. Ce résultat débouche nécessairement sur quelques interrogations : les entreprises de moyenne et grande taille considèrent-elles avoir réalisé assez de progrès dans ce domaine ou bien au contraire y a-t-il un désenchantement de leur part vis-à-vis des investissements passés? La flexibilité n est considérée comme un levier majeur de transformation que par les entreprises de petite et moyenne taille (61 % et 66 %), tandis que les sociétés de plus de 5 Md de chiffre d affaires ne sont que 44 % à être de cet avis. Ce résultat peut être interprété comme le fait que ces dernières estiment avoir déjà fait le chemin nécessaire sur ce sujet ou bien reflète-t-il la difficulté à rendre agile des grands groupes. A l'initiative de Réalisée par Pour le compte de 23
24
Optimiser la maintenance des applications informatiques nouvelles technologies. Les 11 facteurs clés de succès qui génèrent des économies
Application Services France the way we do it Optimiser la maintenance des applications informatiques nouvelles technologies Les 11 facteurs clés de succès qui génèrent des économies Chaque direction informatique
Plus en détailComment concevoir une Supply Chain robuste et flexible à l échelle mondiale?
Comment concevoir une Supply Chain robuste et flexible à l échelle mondiale? Forum d été Supply Chain Magazine 10 Juillet 2012 Transform to the power of digital Les impacts de la globalisation sur la Supply
Plus en détailMalgré une image des banques entachée par la crise, les Français restent très attachés à leur agence bancaire
Résultats de l enquête Ifop/Wincor sur les relations des Français à leur agence bancaire Malgré une image des banques entachée par la crise, les Français restent très attachés à leur agence bancaire -
Plus en détailNovembre 2013. Regard sur service desk
Novembre 2013 Regard sur service desk édito «reprenez le contrôle grâce à votre service desk!» Les attentes autour du service desk ont bien évolué. Fort de la riche expérience acquise dans l accompagnement
Plus en détailLES CONDITIONS D ACCÈS AUX SERVICES BANCAIRES DES MÉNAGES VIVANT SOUS LE SEUIL DE PAUVRETÉ
3. Les crédits 3.1 Les crédits en cours 3.1.1 Les ménages ayant au moins un crédit en cours Un peu plus du quart, 31%, des ménages en situation de déclarent avoir au moins un crédit en cours. Il s agit
Plus en détailPERSPECTIVES. Hedge funds. Approche en matière d ESG
PERSPECTIVES Adoption des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance par les gérants de hedge funds et de private assets : une enquête d Unigestion Avril 2015 Il est de plus en plus admis que
Plus en détailComment réussir son projet de Master Data Management?
Comment réussir son projet MDM? Table des matières Comment réussir son projet de Master Data Management?...... 2 Un marché en croissance..... 2 Les démarches qui réussissent... 2 A quels projets métiers
Plus en détailMaîtriser les mutations
Maîtriser les mutations Avec UNE Supply chain AGILE La réflexion porte ses fruits www.cereza.fr TALAN Group Notre savoir-faire : maîtriser les mutations et en faire une force pour l entreprise Cereza,
Plus en détailSupply Chain. Quels KPIs pour les managers en 2014-15?
Supply Chain Quels KPIs pour les managers en 2014-15? Rapport d'étude Novembre 2013 A propos de Kurt Salmon Kurt Salmon est un cabinet de conseil en transformation des entreprises. La vocation des 1400
Plus en détailWHY CONSULTING. Performance Commerciale en B2B
É t u d e WHY CONSULTING Performance Commerciale en B2B La performance commerciale d une entreprise est un sujet complexe qui emprunte des chemins différents selon les organisations et les marchés, car
Plus en détailENQUETE QUALITE AUPRES DES DIRIGEANTS PME / PMI. Contribuer à la performance de l entreprise. Novembre 1999. GT015-rev octobre 2002
GT015-rev octobre 2002 ENQUETE QUALITE AUPRES DES DIRIGEANTS PME / PMI Enquête IPSOS Novembre 1999 Contribuer à la performance de l entreprise 153 rue de Courcelles 75817 Paris cedex 17 Tél. 01 44 15 60
Plus en détailLOGICIELS SCM : SONT-ILS À LA HAUTEUR DES ENJEUX?
LOGICIELS SCM : SONT-ILS À LA HAUTEUR DES ENJEUX? Réalisé par Dominique Dupuis Directrice de la Recherche, le CXP En partenariat avec Copyright le CXP, 2014 1 Date d SOMMAIRE 1 - INTRODUCTION 2 2 - EN
Plus en détailLes micro-entrepreneurs, les travailleurs non-salariés, la crise et l assurance
Septembre 2013 Contact: Frédéric Dabi 01 45 84 14 44 Frederic.dabi@ifop.com Les micro-entrepreneurs, les travailleurs non-salariés, la crise et l assurance pour Note méthodologique Etude réalisée pour:
Plus en détailLes enjeux et clés de succès des entreprises familiales. kpmg.fr
Les enjeux et clés de succès des entreprises familiales kpmg.fr 1 Les enjeux et clés de succès des entreprises familiales Les enjeux et clés de succès des entreprises familiales 2 La gestion de la trésorerie,
Plus en détailles travailleurs non-salari
Septembre 2013 Contact: Frédéric Dabi 01 45 84 14 44 Frederic.dabi@ifop.com Les micro-entrepreneurs, les travailleurs non-salari salariés, s, la crise et l assurancel pour Note méthodologique Etude réalisée
Plus en détailUn climat des affaires incertain
AVRIL 2015 Un climat des affaires incertain Au premier trimestre, 39 % des TPE-PME rhônalpines ont observé une baisse de chiffre d affaires par rapport à la même période de 2014 et seulement 24 % une hausse.
Plus en détailSondage 2012 auprès des leaders d opinion pour le compte de CBC/Radio-Canada
Sondage 2012 auprès des leaders d opinion pour le compte de CBC/Radio-Canada Faits saillants de la recherche Ce rapport sommaire présente quelques-uns des résultats du sondage en ligne mené par Phoenix
Plus en détailPRATIQUES ET USAGES DU NUMÉRIQUE DANS LES PME ET TPE
PRATIQUES ET USAGES DU NUMÉRIQUE DANS LES PME ET TPE ETUDE RHÔNE Septembre 2015 CCI LYON - DIRECTION DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL ET TERRITORIAL Page 1 I CCI DDIT Page 2 I CCI DDIT ommaire Avant-propos page
Plus en détailPerformance 2010. Eléments clés de l étude
Advisory, le conseil durable Consulting / Operations Performance 2010 Eléments clés de l étude Ces entreprises qui réalisent deux fois plus de croissance. Une enquête sur les fonctions ventes et marketing.
Plus en détailLa RSE au service de la stratégie de l entreprise et de la création de valeur
La RSE au service de la stratégie de l entreprise et de la création de valeur La RSE est aujourd hui un enjeu de première importance pour les entreprises : il reflète la prise de conscience grandissante
Plus en détailDévelopper une culture d efficience
point de vue services financiers Développer une culture d efficience dans les Back Offices Hughes ROY Partner au sein de l'équipe Services Financiers de Sopra Consulting, Hughes Roy est porteur de l offre
Plus en détailEtude 2014 sur l évaluation de la performance dans le WCM Résumé
Etude 2014 sur l évaluation de la performance dans le WCM Résumé Introduction Centre de recherche à l Université de Saint Gall Définition Working Capital Supply Chain Finance-Lab de la Poste L étude sur
Plus en détailGESTION DE LA RELATION CLIENT (CRM) Etat actuel et perspectives du marché suisse en 2002
GESTION DE LA RELATION CLIENT (CRM) Etat actuel et perspectives du marché suisse en 2002 CONSULTING KPMG Consulting SA La «gestion de la relation client» (ou, en anglais, Customer Relationship Management,
Plus en détailEnquête sur les perspectives des entreprises
Enquête sur les perspectives des entreprises Résultats de l enquête de l été 15 Vol. 12.2 6 juillet 15 L enquête menée cet été laisse entrevoir des perspectives divergentes selon les régions. En effet,
Plus en détailUSAGE ET PERCEPTION DE L ADMINISTRATION ELECTRONIQUE EN LIGNE PAR LES PROFESSIONNELS
USAGE ET PERCEPTION DE L ADMINISTRATION ELECTRONIQUE EN LIGNE PAR LES PROFESSIONNELS - Sondage de l'institut CSA - N 0501353 Novembre 22, rue du 4 Septembre BP 6571 75065 Paris cedex 02 Tél. (33) 01 44
Plus en détailL externalisation des activités bancaires en France et en Europe
ÉTUDES L externalisation des activités bancaires en France et en Europe Si l externalisation des activités (outsourcing) est un phénomène courant au sein des entreprises non financières en Europe, comme
Plus en détailStratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants
Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : Dossier à l attention des dirigeants Centres d évaluation de la technologie inc. Stratégies gagnantes pour l industrie : Synthèse Jusqu ici, les
Plus en détailperformance environnementale Synthèse Décembre 2013 Analyse de la demande de bureaux «verts» EN ile-de-france
Étude réalisée en partenariat avec Immobilier tertiaire et performance environnementale Analyse de la demande de bureaux «verts» EN ile-de-france Synthèse Décembre 2013 Ce document synthétise les principaux
Plus en détailLes dirigeants face à l innovation
Les dirigeants face à l innovation Vague 2 FACD N 111164 Contact Ifop : Flore-Aline Colmet Daâge Directrice d Etudes Département Opinion et Stratégies d'entreprise flore-aline.colmet-daage@ifop.com Mai
Plus en détailENQUÊTE SALARIÉS. VIAVOICE Mieux comprendre l opinion pour agir 178 rue de Courcelles 75 017 Paris + 33 (0)1 40 54 13 90 www.institut-viavoice.
Délégation interministérielle à la Famille ENQUÊTE SALARIÉS Baromètre de l Observatoire de la parentalité en entreprise, en partenariat avec la Délégation interministérielle à la famille et l Union nationale
Plus en détailDu benchmarking logistique au choix d une nouvelle stratégie d organisation
Du benchmarking logistique au choix d une nouvelle stratégie d organisation Thomas H. Abbot Vice President Operations Planning, LUCENT TECHNOLOGIES, États-Unis. Lucent Technologies, un des leaders des
Plus en détailNOTORIETE DE L ECONOMIE SOCIALE SOLIDAIRE ET ATTENTES DE LA JEUNESSE
NOTORIETE DE L ECONOMIE SOCIALE SOLIDAIRE ET ATTENTES DE LA JEUNESSE - Note de synthèse de l'institut CSA - N 1100760 Juin 2011 2, rue de Choiseul CS 70215 75086 Paris cedex 02 Tél. (33) 01 44 94 59 11
Plus en détailLa Supply Chain. vers un seul objectif... la productivité. Guy ELIEN
La Supply Chain vers un seul objectif... la productivité Guy ELIEN juin 2007 Sommaire Le contexte... 3 le concept de «chaîne de valeur»... 3 Le concept de la Supply Chain... 5 Conclusion... 7 2 La Supply
Plus en détailAgile Learning Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse
Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse Introduction Le monde du travail est plus que familier avec la notion de changement. Synonyme d innovation
Plus en détailLa publication, au second
Les entreprises industrielles françaises de plus en plus impliquées dans les NTIC Malgré l adoption accélérée des différents outils des nouvelles technologies de l information et de la communication (NTIC)
Plus en détailOBSERVATOIRE UFF / IFOP DE LA CLIENTÈLE PATRIMONIALE
OBSERVATOIRE UFF / IFOP DE LA CLIENTÈLE PATRIMONIALE Edition 2013 Perception du risque et comportement d investissement (point 5) 16 octobre 2013 Pourquoi un Observatoire UFF/IFOP de la clientèle patrimoniale?
Plus en détailPréoccupations, attentes et prévoyance des travailleurs non salariés et des dirigeants de très petites entreprises
Préoccupations, attentes et prévoyance des travailleurs non salariés et des dirigeants de très petites entreprises Institut CSA pour Metlife Novembre 2014 Sommaire Fiche technique 3 Profil de l échantillon
Plus en détailComment évolue le Category
Comment évolue le Category Management dans les enseignes multicanal? 5e rendez-vous du category management - paris 12-14 décembre 2012 Remerciements Florence Guittet et Serge Cogitore, enseignants du Master
Plus en détailUne nouvelle enquête montre un lien entre l utilisation du Cloud Computing et une agilité accrue de l entreprise ainsi qu un avantage concurentiel.
un rapport des services d analyse de harvard business review L agilité de l entreprise dans le Cloud Une nouvelle enquête montre un lien entre l utilisation du Cloud Computing et une agilité accrue de
Plus en détailREFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312
REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312 1 REFERENTIEL DE FORMATION CHEF(FE) DE PROJETS MARKETING ET COMMERCIALE TITRE CERTIFIE
Plus en détailINNOVATION & SUPPLY CHAIN Quelques problématiques sur lesquelles la supply chain peut et doit innover et être créatrice de valeur
INNOVATION & SUPPLY CHAIN Quelques problématiques sur lesquelles la supply chain peut et doit innover et être créatrice de valeur Yves DALLERY Professeur de Supply Chain à l Ecole Centrale Paris Associé
Plus en détailL ERP mobile répond aux challenges des entreprises! RP mobile. challenges
L ERP mobile répond aux challenges des entreprises! RP mobile challenges L ERP mobile répond aux challenges des entreprises! Pour les moyennes et grandes entreprises, avoir un accès rapide, sécurisé et
Plus en détailLes Français et leur perception de l école maternelle et élémentaire avant la rentrée 2012
NOTE DETAILLEE Les Français et leur perception de l école maternelle et élémentaire avant la rentrée 2012 Etude Harris Interactive pour le Syndicat National Unitaire des Instituteurs et Professeurs des
Plus en détailSolutions collaboratives, vidéo et développement durable Ce qu en pensent les décideurs IT. Aastra Handbooks
Solutions collaboratives, vidéo et développement durable Ce qu en pensent les décideurs IT Aastra Handbooks Sommaire Introduction 3 Contexte 4 Méthodologie 5 Résultats de l étude 6 Conclusion 17 Glossaire
Plus en détailÉtude : Les PME à l heure du travail collaboratif et du nomadisme
Étude : Les PME à l heure du travail collaboratif et du nomadisme Synthèse des principaux enseignements Octobre 2012 sfrbusinessteam.fr FICHE TECHNIQUE DE L ETUDE Echantillon : 300 entreprises de 20 à
Plus en détailObservatoire Crédit Logement / CSA du Financement des Marchés Résidentiels Tableau de bord trimestriel 1 er Trimestre 2013
Observatoire Crédit Logement / CSA du Financement des Marchés Résidentiels Tableau de bord trimestriel 1 er Trimestre 2013 I. L ensemble des marchés I.1. L environnement des marchés : les conditions de
Plus en détailLIVRE BLANC AMÉLIOREZ VOS PERFORMANCES MARKETING ET COMMERCIALES GRÂCE À UNE GESTION DE LEADS OPTIMISÉE
AMÉLIOREZ VOS PERFORMANCES MARKETING ET COMMERCIALES GRÂCE À UNE GESTION DE LEADS OPTIMISÉE 2 A PROPOS Pourquoi la gestion des leads (lead management) est-elle devenue si importante de nos jours pour les
Plus en détailFocus. Lien entre rémunération du travail et allocation de chômage
Focus Lien entre rémunération du travail et allocation de chômage Introduction Le travailleur qui devient chômeur et qui est admissible sur base de prestations de travail se voit, en application du principe
Plus en détailM2020 FRANCE. Résumé
M2020 FRANCE Résumé De l étude globale Marketing 2020 Thought Leadership 250+ interviews de CMOs 10,231 marketers dans 92 pays À M2020 France 387 participants de 24 entreprises françaises Objectif: Analyser
Plus en détailTransport, logistique et chaînes productives durables : des enjeux communs
Transport, logistique et chaînes productives durables : des enjeux communs Corinne Blanquart (Inrets-Splot) 1 et Valentina Carbone (Esce et Escp-Eap) 2 L utilisation des modes alternatifs de transport
Plus en détailQUELLE VISION ONT LES TPE-PME DE L ECONOMIE CIRCULAIRE?
QUELLE VISION ONT LES TPE-PME DE L ECONOMIE CIRCULAIRE? Découvrez les résultats de l enquête de l observatoire FUSION! L Observatoire FUSION, au service de l économie circulaire Le projet FUSION regroupe
Plus en détailBaromètre 2010 Publi-News - Solucom de la relation banque / client LES ENQUÊTES SOLUCOM. The power of simplicity. Juillet 2010
Juillet 2010 LES ENQUÊTES SOLUCOM Baromètre 2010 Publi-News - Solucom de la relation banque / client The power of simplicity «Ce qui est simple est fort» Baromètre banque / client 2010 Sommaire Avant-propos
Plus en détailNewsletter. Éditorial. Janvier - février 2012 SOMMAIRE
Newsletter Janvier - février 2012 Éditorial Philippe-Pierre Dornier Président directeur général Alexandre de la Nézière Directeur général Yann Jaouën Manager L année 2012 a débuté pour chacun d entre vous
Plus en détailEnquête sur la formation initiale dans l industrie du jeux vidéo en France. Résultats
Enquête sur la formation initiale dans l industrie du jeux vidéo en France Résultats Le jeu vidéo est, à travers le monde, la première industrie culturelle devant les secteurs du cinéma et de la musique.
Plus en détailPlanning for growth. Focus Supply Chain
Planning for growth Focus Supply Chain Méthodologie L enquête Ernst & Young «Planning for growth» fait suite à deux vagues d enquêtes lancées en 2008 («Opportunités en temps de crise») et 2009 («Les leçons
Plus en détailPourquoi la responsabilité sociétale est-elle importante?
Découvrir ISO 26000 La présente brochure permet de comprendre les grandes lignes de la Norme internationale d application volontaire, ISO 26000:2010, Lignes directrices relatives à la responsabilité. Elle
Plus en détailSTRATEGIE, GOUVERNANCE ET TRANSFORMATION DE LA DSI
STRATEGIE, GOUVERNANCE ET TRANSFORMATION DE LA DSI NOTRE EXPERTISE Dans un environnement complexe et exigeant, Beijaflore accompagne les DSI dans le pilotage et la transformation de la fonction SI afin
Plus en détailBaromètre BVA Santé. Vieillissement & Silver économie - Vague 1 - pour Orange Healthcare et MNH
Baromètre BVA Vieillissement & Silver économie - Vague 1 - pour Orange Healthcare et MNH en partenariat avec le Figaro avec le concours scientifique de la Chaire de Sciences Po Fiche technique Recueil
Plus en détailStratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise?
Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Les décideurs ont beaucoup à gagner de l intégration des données de gestion externes et internes, afin d assurer la disponibilité des informations
Plus en détailLES ENTREPRISES PROSPÈRES SE TRANSFORMENT GRÂCE À DES SOLUTIONS SAP FLEXIBLES
Briefing direction LES ENTREPRISES PROSPÈRES SE TRANSFORMENT GRÂCE À DES SOLUTIONS SAP FLEXIBLES Le Big Data, les réseaux sociaux, les applications mobiles et les réseaux mondiaux modifient de façon radicale
Plus en détailSYNERGIE Associés Confidentiel Reproduction interdite sans autorisation préalable Page 1 de 44
SYNERGIE Associés Confidentiel Reproduction interdite sans autorisation préalable Page 1 de 44 Le CRM (GRC) est la clef de votre succès Les Principes généraux de la Gestion de la Relation Clients Confidentiel
Plus en détailEtude relative aux rapports des présidents sur les procédures de contrôle interne et de gestion des risques pour l exercice 2011
Etude relative aux rapports des présidents sur les procédures de contrôle interne et de gestion des risques pour l exercice 2011 SOMMAIRE Synthèse et Conclusion... 1 Introduction... 4 1. La description
Plus en détailLes chefs d entreprises de PME-PMI face à la propriété industrielle
INSTITUT DE RECHERCHE EN PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE HENRI-DESBOIS Octobre 2005 Les chefs d entreprises de PME-PMI face à la propriété industrielle Dans un contexte de mondialisation, face à une compétitivité
Plus en détailAssurance automobile : défis et perspectives des compagnies d assurances
Assurance automobile : défis et perspectives des compagnies d assurances Une analyse de fond des forces en présence et des impacts en matière de développement pour les compagnies d assurances Un écosystème
Plus en détailBaromètre Gemalto - TNS Sofres. Les Français et les Américains exigent une amélioration de la sécurité et de la flexibilité du monde numérique
Baromètre Gemalto - TNS Sofres Les Français et les Américains exigent une amélioration de la sécurité et de la flexibilité du monde numérique Amsterdam, 12 mars 2008 Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO),
Plus en détailEtude Afci Andrh Inergie sur la communication managériale (3 ème édition)
Etude Afci Andrh Inergie sur la communication managériale (3 ème édition) L appropriation de la stratégie et sa démultiplication par les managers Juillet 2011 Contact Inergie Luc Vidal DGA Directeur associé
Plus en détailLa supply chain: définition
SUPPLY CHAIN ET CREATION DE VALEUR Colloque de droit maritime Chine/France CPV Associes 41-43 Rue Périer 92120 MONTROUGE La supply chain: définition La Supply Chain : C est l ensemble des opérations nécessaires
Plus en détailLa B.I. au secours des Managers de transition 72
T r i b u n e Depuis quelques années, la demande d interventions ponctuelles en Supply Chain est croissante. Améliorer la gestion des flux de l entreprise, piloter un projet ambitieux de restructuration
Plus en détailTechnologyFast50 Baromètre des candidats et lauréats 2006-2012. Novembre 2012
TechnologyFast50 Baromètre des candidats et lauréats 2006-2012 Novembre 2012 Sommaire 3 7 9 12 14 19 25 27 31 Présentation du baromètre Profil des entreprises Contexte économique Ressources humaines Financement
Plus en détailPosition du CIGREF sur le Cloud computing
Position du CIGREF sur le Cloud computing Septembre 2010 Cette position est le fruit d un groupe de réflexion ayant rassemblé les Directeurs des Systèmes d Information de grandes entreprises, au premier
Plus en détailToutefois, elles éprouvent de réelles difficultés à mettre en place. les résultats ne sont pas mesurés systématiquement.
Les entreprises sont conscientes de l intérêt du canal web pour leurs campagnes marketing. Elles l utilisent pour différents types d opérations et prévoient de poursuivre leurs investissements sur le marketing
Plus en détailLes durées d emprunts s allongent pour les plus jeunes
Revenus Les durées d emprunts s allongent pour les plus jeunes Marie-Émilie Clerc, Pierre Lamarche* Entre 2005 et 2011, l endettement des ménages a fortement augmenté, essentiellement du fait de la hausse
Plus en détailLes Français et les nuisances sonores. Ifop pour Ministère de l Ecologie, du Développement Durable et de l Energie
Les Français et les nuisances sonores Ifop pour Ministère de l Ecologie, du Développement Durable et de l Energie RB/MCP N 112427 Contacts Ifop : Romain Bendavid / Marion Chasles-Parot Département Opinion
Plus en détailPrésentation Etude Multi Clients Sponsorisée 2015. Camille Marchand, Account Manager c.marchand@pac-online.com 07 63 23 01 82
La transformation numérique des banques : Un levier d innovation pour les banques traditionnelles et en ligne qui souhaitent répondre aux nouveaux enjeux de leurs clients. Présentation Etude Multi Clients
Plus en détailNos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise.
Solutions PME VIPDev Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise. Cette offre est basée sur la mise à disposition de l ensemble de nos compétences techniques et créatives au service
Plus en détail«Les rendez-vous du Tourisme» Proposé par la CCI de Meurthe-et-Moselle Véronique CHARPENET-BOUCHARD Conseil en Marketing & Communication Tous droits réservés OBJECTIFS Cette rencontre a pour objectifs
Plus en détailÉtude sur les taux de revalorisation des contrats individuels d assurance vie au titre de 2013 n 26 mai 2014
n 26 mai 2014 Étude sur les taux de revalorisation des contrats individuels d assurance vie au titre de 2013 Sommaire 1.INTRODUCTION 4 2.LE MARCHÉ DE L ASSURANCE VIE INDIVIDUELLE 6 2.1.La bancassurance
Plus en détailagence marketing digital
agence marketing digital www.digitall-conseil.fr 2 DIGITALL CONSEIL LE DIGITAL POUR TOUS PHILOSOPHIE «Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais
Plus en détailLa mobilité sans couture Projet d entreprise ou sujet de société?
La mobilité sans couture Projet d entreprise ou sujet de société? Jean-Christophe Saunière, associé Olivier Temam, senior manager Page 1 30 septembre 2008 La mobilité, fruit de la convergence? Une étude
Plus en détailDécrypter le code génétique des entreprises industrielles les plus performantes. Juillet 2014
Décrypter le code génétique des entreprises industrielles les plus performantes Juillet 2014 L ADN des entreprises industrielles fait référence à un ensemble de capacités appelées aptitudes et de nombreuses
Plus en détailLE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
LE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DEFINITION DE LA LOGISTIQUE La logistique est une fonction «dont la finalité est la satisfaction des besoins exprimés ou latents, aux meilleures conditions économiques pour l'entreprise
Plus en détailLe Baromètre du Risk Manager
Le Baromètre du Risk Manager 2013 en partenariat avec Baromètre Editorial du Risk Manager Le Baromètre du Risk Manager 2013 L AMRAE est très heureuse de vous présenter cette 3 e édition du Baromètre du
Plus en détailChapitre I : Introduction
Chapitre I : Introduction 1.1) Problématique A partir des années soixante, l environnement des entreprises a connu une mutation capitale, sans précédant historique dans le climat des affaires. Ces changements
Plus en détailLe programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»
Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : SITE WEB ET OPTIMISATION DE SA VISIBILITE WEB
Plus en détailAccor : une nouvelle dynamique
Communiqué de presse Paris, le 19 mai 2010 Accor : une nouvelle dynamique Accor devient un «pure player» hôtelier concentré sur : Son portefeuille de marques et ses clients Son métier d opérateur et de
Plus en détailPratiques et besoins de financement des entreprises artisanales
ÉTUDES et Recherches de l Institut Supérieur des Métiers Pratiques et besoins de financement des entreprises artisanales FÉVRIER 2014 Présentation des résultats Pratiques et besoins de financement des
Plus en détailÉtude sur la compétitivité des administrations cantonales
Étude sur la compétitivité des administrations cantonales réalisée pour les Chambres de commerce latines Avril 2015 2 1. Descriptif de la recherche Contexte et méthodologie 3 La 7 ème vague de l étude
Plus en détailGLOBAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT & STRATEGIE LOGISTIQUE
GLOBAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT & STRATEGIE LOGISTIQUE La logistique représentait traditionnellement l activité allant de la mise à disposition des produits finis par l usine ou le négociant jusqu à la
Plus en détailN 2. Generix fait figure de pionnier dans le Software as a Service, qui va bouleverser l univers du commerce et de la distribution.
LA LETTRE AUX ACTIONNAIRES ÉTÉ 2009 N 2 MESSAGE DU PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE Madame, Monsieur, Cher actionnaire, J ai le plaisir de vous présenter le deuxième numéro de notre lettre aux actionnaires. Dans
Plus en détailEtude de marché. Idée de depart. Etude de l environnement et des offres existantes. Clients. actuels. Choix de la cible précise
Etude de marché Selon l Agence Pour la Création d Entreprise (APCE), 70% des cas de défaillance ont pour origine la mauvaise qualité des études de marché, que celles-ci soient mal réalisées ou de manière
Plus en détailPGE 2 Fall Semester 2015. Purchasing Track. Course Catalogue. Politique, Stratégie & Performance des Achats p. 2
PGE 2 Fall Semester 2015 Purchasing Track Course Catalogue Politique, Stratégie & Performance des Achats p. 2 Méthodes Outils associés au Processus Opérationnel des Achats p. 3 Gestion d un Projet Achat
Plus en détailLa voie vers les revenus: comprendre ce que les entreprises attendent de leurs banques
La voie vers les revenus: comprendre ce que les entreprises attendent de leurs banques Résultats comparés des sondages de gtnews sur les transactions bancaires en 2013 et en 2014 Table of Contents 1.0
Plus en détailManagement briefing Les 3 critères essentiels d une supply chain agile
Management briefing Les 3 critères essentiels d une supply chain agile Votre supply chain possède-t-elle les atouts nécessaires pour faire prospérer votre entreprise? Faites le test. Planification et optimisation
Plus en détailLivre Blanc Oracle Mars 2013. Le guide ultime de la réussite d un Bureau des Projets (PMO) orienté business
Livre Blanc Oracle Mars 2013 Le guide ultime de la réussite d un Bureau des Projets (PMO) orienté business Introduction 1 Qu est-ce qu un PMO orienté business? 2 Les six facteurs clés de succès de l alignement
Plus en détailFormation de dirigeant de PME
Formation Dirigeant de PME Public : Cette formation est centrée sur le chef d entreprise ou futur chef d entreprise qui a besoin de s approprier ou de perfectionner les outils du management global d entreprise
Plus en détailM1/m2 bac+4 / bac+5 COMMUNICATION DIGITALE
M1/m2 bac+4 / bac+5 COMMUNICATION DIGITALE NICOLAS BORDAS Vice-Président de TBWA\Europe et Président du réseau BEING Worldwide Parrain de la promotion ECS Paris 2012-2013 Il y a 3 grands mouvements majeurs
Plus en détailCSCP 2012. Maîtrisez votre Supply Chain et optimisez vos performances avec le nouveau Programme SUPPLY CHAIN MANAGEMENT MANAGEMENT DE LA DEMANDE
Maîtrisez votre Supply Chain et optimisez vos performances avec le nouveau Programme CSCP 2012 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT MANAGEMENT DE LA DEMANDE MANAGEMENT DES OPÉRATIONS LEAN MANAGEMENT MANAGEMENT DES
Plus en détailRationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud
Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Cloud Objectifs Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Favorisez une croissance rentable simplement et à moindre
Plus en détailNE PAS EXTERNALISER SA RESPONSABILITÉ
NE PAS EXTERNALISER SA RESPONSABILITÉ OUTSOURCING IT Le succès d une opération d outsourcing se mesure au degré de préparation et d implication des parties concernées. Mieux vaut donc faire preuve de pragmatisme
Plus en détailLes Français et le handicap visuel
Janvier 015 Enquête TNS Sofres pour la Fédération des Aveugles de France Rapport de résultats 48UA53 Rappel méthodologique Echantillon Enquête réalisée par téléphone auprès d un échantillon de 1005 personnes
Plus en détail