Processus de mise en place d un Pack ProtectLine

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1 MEMO INSTALLATEUR ATTENTION : Depuis Octobre 2008, les MT2SN sont équipés d un afficheur 2 lignes 13 caractéres Processus de mise en place d un Pack ProtectLine A LIRE IMPERATIVEMENTAVANT TOUTE INTERVENTION!. MEMO Installateur MT2S-N.doc Date dernière mise à jour : 27/09/2004 Version 6.1 du 27/09/2004

2 2 Révisions du document Auteurs Date Version Modifications NB 06/10/2005 V 1.0 Version initiale VM 15/09/2008 V1.1 Changement afficheur + remise en page 1 INTRODUCTION. Ce document a pour objectif de faciliter la mise en place d un Pack ProtectLine en donnant quelques conseils et quelques remarques utiles. Matériels dont l installateur doit se munir ( en option chez vos distributeurs habituels ) : 1. Logiciel de programmation du MT2S-N, le «Confterm-N Standard» ou le«confterm-n Pro» avec son câble (DB9/RJ12), utile pour une utilisation du MT2S-N avec des boucles ou centrale d alarme compatible en liaison série. (Rèf : MT-CTERM) 2. Kit_NB utilisation de Boucles, contenant des connecteurs câblés pour : boucles, AP et Alimentation.(Rèf : MT-KIT-NB) 3. Kit_NS utilisation liaison Série pour centrales d alarmes compatibles, contenant des connecteurs câblés pour : Liaison série RJ12 6fils, AP et Alimentation. (Rèf : MT-KIT-NS) 4. Câble réseau Numéris Droit 8 fils catégorie 5 ayant 2 prises Rj45 mâles d une longueur suffisante pour raccordement du MT2S-N sur la TNR.( Rèf : PATCH02, PATCH05 ou PATCH10) En cas d erreurs ou d omissions, merci de nous les signaler par courier à SYNCHRONIC (X-SYS), «Le Pégase», 2 Boulevard de la Libération, SAINT DENIS Cedex, ou par télécopie au PROCEDURE DE PREMIERE INSTALLATION D UN TRANSMETTEUR. Tous les repères stipulés sur cette procédure sont visibles sur la carte MT2S-N. 2.1 Procédure avant le déplacement chez le client : A LIRE IMPERATIVEMENTAVANT TOUTE INTERVENTION!. 1. L installateur vérifie auprès du Télésurveilleur que son client est raccordable à ProtectLine: En demandant à son Télésurveilleur s il a reçu la notification de raccordement du CGT France Télécom sur le frontal de télésurveillance. En se faisant confirmer cette ouverture de l accès ProtectLine par le Centre Support Client de France Télécom (CSC) SI L OUVERTURE DE L ACCES EST CONFIRMEE : l installateur peut se rendre sur site et réaliser le SI L OUVERTURE N EST PAS CONFIRMEE : ne pas se déplacer chez le client et voir où en est le dossier avec la personne en charge de l ouverture de l accès ProtectLine. Réf :MEMO Installateur MT2S-N.doc Page 2

3 3 2. L installateur vérifie auprès du client que France Télécom a bien envoyé un technicien sur site chargé d identifier et de qualifier la TNR 3. L installateur vérifie que le MT2S-N qu il va installer est en «configuration usine» et qu il n a JAMAIS été installé sur une autre ligne. (Sinon cf 3) 2.2 Procédure chez le client : SI L OUVERTURE DE L ACCES EST CONFIRMEE : l installateur peut se rendre sur site et réaliser le Le MT2S-N nécessite d être NEUF ou d avoir été réinitialisé avant toute auto installation, et si c est la cas : 1. Raccorder la 1 er prise Rj45 (8 fils) du câble Réseau sur l interface Numéris de France Télécom TNR. 2. Raccorder la 2 nd prise Rj45 (8 fils) sur le MT2S-N entrée J5*(connecteur Numéris). 3. Brancher l alimentation 12v sur le MT2S-N par son entrée J6*(connecteur alimentation). Les LED verte et rouge du MT2S-N s allument fixement. Le MT2S-N alimenté pour la première fois, reste en Phase «Vierge» environ 1 minute 30. S en suis la phase d Auto-Instalation qui dure environ 1 minute. Après la Phase d Auto Installation (1min), la LED verte se met à clignoter. Le clignotement de la LED Vert indique la bonne connexion au réseau ProtectLine. ( * repère visible sur la carte MT2S-N désignant les connecteurs d entrée ) Problèmes éventuels. Pendant la phase d auto installation : Si les LED rouge et verte du MT2S-N restent allumées fixes plus de 5 minutes il faut : Couper l alimentation du MT2S-N puis la rétablir et attendre 3 minutes que la LED verte clignote. Si elle ne clignote toujours pas ou s éteint sans se rallumer, appeler** le CSC(Centre Support Client) de France Télécom au pour vérifier la ligne du client. **Lors d un appel vers France Télécom, Se munir du numéro de la ligne support(ndi), visible sur la TNR ou chez le Télésurveilleur. 2.3 Configuration et Test d un client en surveillance de ligne. Avec le MT2S-N, vous êtes en surveillance de ligne, dès que vous avez passé la Phase d auto-installation (Chapitre2.2), et que la LED verte clignote toutes les secondes. AUCUNE PROGRAMMATION N EST NECESSAIRE DANS CE CAS. Réf :MEMO Installateur MT2S-N.doc Page 3

4 4 Mis à part la surveillance de ligne, vous disposez d alarmes par défaut comme l Autoprotection, la Batterie Basse et l Absence Secteur. Appeler le Télésurveilleur pour vérifier si le frontal voit le MT2S-N et vérifier la rupture de ligne en ôtant le câble qui relie le MT2S-N à la TNR. Problèmes possibles. Si la Télésurveillance ne voit pas le MT2S-N et que la LED verte clignote toutes les secondes, appeler le CSC de France Télécom au en expliquant le problème rencontré. 2.4 Configuration Liaison Série et boucles. Munissez-vous du MANUEL INSTALLATION du MT2S-N (Ref : DI MT2S-N) présent sur le CD du logiciel CONFTERM-N Le MT2S-N est utilisable avec des boucles(16) et/ou télécommandes(4), mais aussi avec un grand nombre de Centrale d Alarmes compatible en RS232, il est donc nécessaire d entrer ces paramètres à l aide du Logiciel «Confterm-N» en suivant les instructions et menu déroulant : Pour utiliser les Boucles et Télécommandes, après avoir choisi le menu, laisser vous guider en suivant les instructions jusqu'à atteindre les menus «Boucle (1-8/9-16) et télécommande». Une fois ces menus atteints, vous sélectionnez, activez et réglez les boucles ou télécommandes que vous utiliserez sur votre installation. Pour le raccordement d une centrale d alarme compatible, aller le menu Liaison série J1 et sélectionnez dans la liste, la centrale d alarme ou le protocole correspondant au système que vous connecterez en série sur le MT2S-N (sur J1ou J1bis). Vous pouvez utiliser en même temps les Boucles/Télécommandes et la Liaison Série. Lors de la demande de création de l accès ProtectLine, si plusieurs télésurveilleurs ont été demandés pour la gestion du site, vous pourrez alors transmettre indifféremment les Boucles 1 à 8 vers un des télésurveilleurs, les Boucles 9 à 16 vers un autre et les infos liaison série vers celui de votre choix. Vous pourrez également les mettre en télésurveilleur «secours» en cas de non-réception des alarmes par le télésurveilleur principal. ( Tous les télésurveilleurs demandés recevrons la surveillance de ligne ) 3 MAINTENANCE (ECHANGE) D UN MT2S-N SUR INSTALLATION EXISTANTE. ATTENTION.TRES IMPORTANT! Après une auto-installation du transmetteur Numéris sur une ligne ProtectLine, vous devez savoir que le transmetteur est identifié à la ligne Numéris et inversement. En CAS de remplacement d un MT2S-N, par un autre, il est impératif de réaliser au préalable les réinitialisations suivantes : 1. Réinitialisation du nouveau MT2S-N par le logiciel CONFTERM-N pour le remettre en configuration «départ usine» Pour cela vous devrez être munie du «Confterm-N» PRO ou Standard et son Câble PC (DB9/Rj12). Ces logiciels disposent tous deux d un menu de réinitialisation du MT2S-N qui se situe pour : Réf :MEMO Installateur MT2S-N.doc Page 4

5 5 Le Confterm-N PRO : Menu Trace Réseau puis Trace Réseau et Atteindre Menu Réinitialisation en faisant Suivant et cliquez sur Entrée à fin de procéder à la réinitialisation (suivre instructions). Le Confterm-N Standard : Menu Test local puis menu Réinitialisation et réinitialisez en cliquant sur réinitialisation. Une fois la réinitialisation «logiciel» effectuée, relancer en alimentation le MT2S-N avant de l utiliser. Attention : La réinitialisation d un MT2S-N efface complètement les données de programmation et le remet en configuration par défaut «départ usine». 2. Autorisation de CONNEXION d un nouveau MT2SN par le CET avant toute reconnexion d un coupleur MT2SN. Contacter le C.E.T au /83 et demander «UNE AUTORISATION DE CONNEXION POUR UN NOUVEAU TRANSMETTEUR PROTECTLINE» en leur précisant que vous intervenez sur du ProtectLine et que vous échangez le coupleur. Vous devrez préciser le NDI et le N X25 de la ligne numéris du client. (Terme exact de l action éffectuée par le CET: Autorisation connexion TousDLCI) ". Attendre quelques minutes après l accord du C.E.T et connecter le nouveau transmetteur ProtectLine. 4 CONCLUSION. Avant l installation vérifier au près du Télésurveilleur si la ligne est opérationnelle, se munir des câbles (RJ45 8fils etc.) et autres éléments utiles au type de votre installation, se munir également du numéro de la ligne support client, sans oublier le logiciel Confterm-N ainsi que les différents câbles de En cas de problème apparent du réseau ou demande de vérification d état de la ligne, contacter : Le C.S.C. (Centre Support Clients) de France Télécom au (tarification spéciale) En cas de difficulté en pré installation ou lors de l installation d un MT2S-N, contactez-nous par synchronic@synchronic.fr Réf :MEMO Installateur MT2S-N.doc Page 5