LILLE EUROMETROPOLE : DRAGON NUMERIQUE

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1 LILLE EUROMETROPOLE : DRAGON NUMERIQUE WEB & E-COMMERCE WEBECOMCHAP1 Publication le 20 octobre 2014 Version 1.a

2 Légende Entrée du glossaire > Abréviation Référence Bibliographique Référence générale

3 Table des matières Objectifs 4 I - FONDEMENTS DE LA STRATEGIE DE E-MARKETING [D a] 5 1. LILLE EUROMETROPOLE Spécificités de l'eurométropole Plusieurs milliers d'emplois dans les TIC entre Lille et Roubaix ou Tourcoing Groupe Mulliez : acteur majeur du e-marketing dans la Métropole Lilloise Sites communautaires et de services aux internautes Services aux entreprises... 13

4 Objectifs Chapitre introductif au cours de E-COMMERCE de Bac+4. Il s'agit d'un pré-requis d'un enjeu limité. Testez-vous tout de même avec le QUIZZ sur le web ( seront dans le QCM noté. ) car certaines questions 4

5 FONDEMENTS DE LA STRATEGIE DE E-MARKETING [D a] I LILLE EUROMETROPOLE 6 Groupe Mulliez : acteur majeur du e-marketing dans la Métropole Lilloise 9 Objectifs Connaître les notions de base permettant de définir une stratégie de e-marketing Mesurer l'importance du e-marketing dans le tissu économique de Lille-Métropole Connaître les internautes et mobinautes Cartographier sa web attitude S'initier à la stratégie médiasphère L'identité du département Français du NORD se caractérise par des compétences fortes dans la VAD, les centres d'appels, le e-commerce et la création multi-media 5

6 1. LILLE EUROMETROPOLE Groupement Européen de Coopération Territoriale : Lille eurométropole Siège : Lille Date de création : 28 janvier 2008 Président : Rudy Demotte Population : hab. (2008) Superficie : km² Densité : 594 hab./km2 Communes : 147 Eurométropole 6

7 1.1. Spécificités de l'eurométropole N 1 de l'innovation, de la VAD, place financière n 3 en France, n 2 de la grande distribution... VAD 219 entreprises de la VAD dans le Nord-Pas de Calais Le chiffre d'affaires : 12 % du CA européen et 76 % du CA français salariés en région et 70% des emplois de la VAD en France Des entreprises de renommée internationale sont présentes à Lille Métropole. Une diversité de prestataires de services pour la VAD Population jeune et cosmopolite Un panel de formations uniques en France (IAE IEMD a créé le 1 er magistère de MD en France) TIC Lille Métropole : plus de établissements et plus de collaborateurs Le secteur des TIC représente 15% des créations d'entreprise dans le Nord-Pas de Calais Lille Métropole se distingue notamment dans 6 domaines d'expertise : La sécurité des systèmes d'information Les technologies sans-contact La communication multi-canal L'ingénierie de la connaissance La conception, l'intégration et l'édition de logiciels métier La réalité virtuelle, la réalité augmentée et la 3D 13 écoles d'ingénieurs formant 7% des ingénieurs français Ingénieurs généralistes : Centrale Lille - 3ème école (source l'usine Nouvelle 2007), Polytech'Lille, HEI, Ecole des Mines Electronique et Informatique : Télécom Lille 1, ENIC, ISEN, Epitech, masters spécialisés Arts et Métiers : ENSAM, ICAM, CNAM Académie de l'excellence Numérique permet, sur des modules longs ou court le retour à l'emploi, l'insertion, la certification technologique et la remise à niveau des ingénieurs : Global Knowledge, Next Formation et Cap RH Panorama de l'excellence en VAD et TIC 7

8 1.2. Plusieurs milliers d'emplois dans les TIC entre Lille et Roubaix ou Tourcoing Roubaix, dragon numérique au sein de la métropole Web designer, community manager, ingénieur réseau... Tous ces métiers existent désormais par centaines, et même par milliers à Roubaix. Des emplois du web, on en trouve chez des grands noms comme Ankama (500 emplois) avec ses jeux vidéos à succès, OVH (300 emplois) qui est le premier datacenter d'europe, mais aussi Cylande (250 emplois), ETO (300 emplois), Altima (140 emplois)... On compte aussi une multitude d'agences et de prestataires qui ont fait de la toile plus que leur terrain de jeux, leur terrain d'affaires et de Roubaix leur ville. Lille métropole 8

9 2. Groupe Mulliez : acteur majeur du e-marketing dans la Métropole Lilloise Oxygem : le "hub" du boulevard Leclerc OXYGEM SARL - 45 Boulevard du Général Leclerc ROUBAIX est contrôlée (données fin 2008) par : CREADEV (47 %) trois sociétés «à descendance familiale» : STARCO (17%), LVPI (17%) et CONVERS SOFTWARE (17%). et par une société STARTEAM pour le solde (12%). STARTEAM est une société détenue par les 4 actionnaires évoqués à 89,37% et par Geoffroy Vaquette à hauteur de 10,28%. L'ensemble du groupe génère plus de 10 millions d'euros. 9

10 Galaxie "CREADEV" 10

11 2.1. Sites communautaires et de services aux internautes Alimenter les bases de données et faire du tracking Disposer d'informations sur les internautes (ou mobinautes) afin de suivre l'évolution des attentes (tendances) : : info météo de proximité gratuite : (tous conseils sur l'ameublement, la décoration, l'aménagement intérieur, y compris végétal, la peinture...) : gestes écologiques, étiquetage carbone, et bien évidemment le développement durable : offre au grand public de l'information pratique sur la prévention de la maladie et l'acquisition de saines habitudes de vie. : DYNAMIC WEB (filiale Oxygem) : Géré par FLYNET (filiale Oxygem) et hébergé par ODISO Cuisine AZ 11

12 Météo City Passeport Santé 12

13 2.2. Services aux entreprises Analyse, traitement de l'information et conseil aux entreprises AD REFERENCEMENT (FLYNET a revendu à DARWIN GROUP sa filiale AD REFERENCEMENT en 2010) AGENCE TO RICH : création web & mobile : MOBILIS DIGITAL propose aux annonceurs la conception et la mise en place d'opérations de e-marketing avec les mobiles (filiale créée en 2010). : ODISO : OPT'IN SOLUTION, autre filiale d'oxygem, a réalisé un CA de 1515 K en 2008, et dégagé 154 K de bénéfice net. PRODCAST TV (détenue à 66,66% par Oxygem, le solde par Jérôme Sacchi à titre personnel), occupe 6 personnes fin MINDBAZ est spécialisée dans l'exploitation de bases de données multicanales ( s, postales, mobiles...). CHRISALID propose d'aider les internautes dans leurs achats, avec un site dédié «SpoonKey» ; créée fin 2007 : LUCKY CLOVER, autre enseigne, a généré en 2008 (sur 17 mois) un chiffre d'affaires réduit et du bénéfice ; mais l'année 2009 a été difficile : en l'absence de comptes publiés, il faut se contenter d'une information du greffe indiquant la «perte de la moitié du capital social». Odiso Infogérance 13