AFRIQUE, MOYEN-ORIENT, ET AU-DELÀ :

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1 N 04 / /2014 LE MAGAZINE ANNUEL DE BIC DÉTOURS AFRIQUE, MOYEN-ORIENT, ET AU-DELÀ : 3 MARCHÉS, 3 RÉALITÉS VUS PAR NOS GUIDES MAISON ENTRETIEN AVEC BRUNO BICH ET MARIO GUEVARA MI-STYLET, MI-STYLO LE VRAI DU FAUX SUR BIC CRISTAL STYLUS HAPPY 40! BIC A FAIT SA FÊTE AU BRIQUET DE POCHE DISTRIBUTION STRATÉGIE CULTURE BUZZ TEST DIGITAL

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3 EDITO À LA CONQUÊTE DE NOUVEAUX MARCHÉS Pour sa quatrième édition et après vous avoir dévoilé les coulisses de la création et de la fabrication des produits l an dernier, BIC' tween us vous emmène sur le terrain, à l abordage de ses nouveaux marchés. Car une fois le produit développé, comment est-il distribué? Vaste question à laquelle vous trouverez la réponse en pages 20 et 21. Et parce que le mode opératoire est adapté à chaque zone géographique, rendez-vous à partir de la page 26 pour suivre nos guides maison sur trois marchés en pleine expansion : l Afrique, le Moyen-Orient et l Asie. Ce qui ne change pas, en revanche, quel que soit le pays, c est l ancrage des produits BIC dans le quotidien de millions d utilisateurs, comme le prouve le tableau de la page 24. Découvrez page 36 le nouveau stylo bille & stylet BIC Cristal Stylus grâce à un petit test malin, avant de plonger page 42 dans le monde insoupçonné de BIC Graphic, puis de vous laisser séduire, page 46, par les créations artistiques inspirées par les produits BIC tout au long de Bonnes découvertes! LA RÉDACTION 1

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5 NOTRE VISION : "NOUS OFFRONS DES PRODUITS SIMPLES, INVENTIFS ET FIABLES, POUR TOUS, PARTOUT DANS LE MONDE." SOMMAIRE 14 BUZZ AUTOUR DESSINE-MOI DU MONDE 20 UN MARCHÉ 26 3 MARCHÉS VUS PAR NOS 3 GUIDES pour qui? Du Ghana à l'équateur en passant par le Canada, une trentaine d'événements qui ont marqué l'univers BIC en Comment les produits BIC passent-ils des chaînes de production au présentoir du détaillant? Les huit étapes clés à suivre pour réussir un lancement et acheminer les produits de façon optimale jusqu'à leur lieu de vente. Avec Abderahmane, Mohamed et Eddie, embarquement pour l'afrique, le Moyent-Orient et l'asie, à la découverte des spécificités de ces trois marchés ÉDITO ENTRETIEN EXCLUSIF Rencontre avec Bruno Bich et Mario Guevara BIC TEAM Conseil d'administration et direction des opérations LE COMPTE EST BON Chiffres clés de l'année BUZZ AUTOUR DU MONDE Événements de l'année DESSINE-MOI UN MARCHÉ Stratégie, logistique et distribution BIC AU SCANNER Les traits de caractère de la marque VOUS AVEZ LA MONNAIE? Trois produits BIC, quatre marchés DÉTOURS : AFRIQUE, MOYEN-ORIENT, ET AU-DELÀ Des marchés vus par nos guides MAIS QU'EST-CE QUE TU FABRIQUES? Les usines BIC dans le monde TON STYLET A-T-IL DU STYLE? BIC Cristal Stylus se dévoile WHAT DO YOU LIKE? BIC vu par sa communauté web HAPPY 40! Comment BIC a fait sa fête au briquet de poche CARRÉMENT AU POIL Deux cibles, deux rasoirs en lice! LES 7 RÉGLES D'OR DE BIC GRAPHIC DÉVELOPPEMENT DURABLE Baromètre BIC BIC INSPIRED Les artistes dessinent au stylo BIC CARNET DE L'ACTIONNAIRE COURRIER DES LECTEURS 3

6 RENCONTRE ENTRETIEN EXCLUSIF Un excellent rapport qualité/prix, de l'ingéniosité et de la créativité : le positionnement de BIC continue à faire mouche. La preuve : le chiffre d'affaires de l'entreprise, encore en hausse en 2013 (3,6 % à base comparable). Décryptage avec Bruno Bich, Président du Conseil d'administration et Mario Guevara, Directeur Général de BIC. Quel bilan dressez-vous de l année 2013? Si vous deviez résumer l année en 3 mots, quels seraient-ils et pourquoi? MARIO GUEVARA : 2013 a été à nouveau une bonne année pour BIC. Nos activités Grand Public (papeterie, briquets et rasoirs) ont surperformé leur marché dans la plupart des pays et ont vu leur chiffre d affaires progresser de plus de 5 %. Le chiffre d affaires des Produits Publicitaires et Promotionnels est en recul de 5 %. La tendance s'est toutefois améliorée tout au long de l année, dans un contexte difficile. Globalement, nos résultats sont conformes à nos attentes. Si je devais résumer l essentiel de cette année 2013, je parlerais d abord de nos équipes qui, au-delà de leur engagement au quotidien, ont eu une attitude positive et gagnante qui a été la clé de nos succès. J ajouterais aussi nos gains de parts de marché dans toutes nos catégories de produits et sur la majorité de nos marchés, sans oublier bien évidemment la poursuite de nos investissements pour construire l avenir du groupe. Quel événement a marqué l actualité de BIC en 2013? BRUNO BICH : La finalisation de l acquisition de 55 % de Cello Pens, premier fabricant indien d instruments d écriture. Cette entreprise en plein essor qui, comme BIC, offre des produits de grande qualité au prix juste, nous ouvre une formidable opportunité de développement en Inde. Cette acquisition nous donne aussi une solide tête de pont en Asie et contribuera à la croissance à long terme de notre groupe. Quelles tendances se dégagent par secteurs d activité et par marchés? MARIO GUEVARA : Toutes nos activités Grand Public ont progressé en 2013, dans les marchés matures comme dans les marchés en croissance, avec une mention spéciale pour la zone Afrique-Moyen-Orient qui a progressé de près de 10 %. Dans la papeterie, nous avons vu nos parts de marchés progresser ou se maintenir. En Europe, nous avons notamment bénéficié d une excellente rentrée scolaire en France et en Espagne. Nos ventes de briquets ont de nouveau augmenté partout dans le monde et en particulier en Amérique du Nord où nous continuons à tirer parti de notre rapport qualité/sécurité/prix. Enfin, dans les rasoirs où nous progressons partout, c est l Amérique latine qui tire le mieux son épingle du jeu grâce à la montée en gamme vers des rasoirs 3- et 4-lames. N oublions pas BIC Sport dont les ventes, cette année encore, sont en BRUNO BICH "NOS VALEURS D ÉTHIQUE, DE RESPONSABILITÉ, DE TRAVAIL D ÉQUIPE ET D INGÉNIOSITÉ SONT INTEMPORELLES. ELLES SONT DEPUIS TOUJOURS LE FONDEMENT DE LA COHÉSION ET DE LA RÉUSSITE DE NOTRE GROUPE ET ELLES LE RESTERONT." hausse de plus de 15 %, grâce notamment au succès des planches de SUP (Stand Up Paddle). Quels sont vos principaux leviers de croissance? MARIO GUEVARA : Au-delà du maintien pour chacun de nos produits d une qualité irréprochable toujours au juste prix, nous continuons à investir au quotidien dans de nouveaux produits qui répondent aux besoins et aux envies des consommateurs partout dans le monde. Les régions en forte croissance, Europe de l Est, Afrique, Moyen-Orient et Asie, constituent des relais de croissance majeurs pour notre groupe pour les 10 prochaines années. Nous bénéficierons en particulier de notre présence historique en Afrique et de la position de leader de Cello Pens en Inde. *Toutes les variations sont exprimées à base comparable. Voir glossaire page 51. 4

7 Bruno BICH, Président du Conseil d Administration _ Mario GUEVARA, Directeur Général 5

8 RENCONTRE Que retenez-vous de ces dix dernières années d engagement de BIC dans le Développement Durable? BRUNO BICH : Les produits BIC ont dès l origine été conçus pour offrir le plus long usage tout en utilisant le moins de matière possible. Un stylo bille BIC Cristal permet d écrire 2 km, un grand briquet de poche BIC allume jusqu à flammes et un rasoir BIC 3-lames offre au moins 10 rasages. Nous avons cependant voulu aller encore plus loin en nous engageant dans un programme complet de Développement Durable. Nous avons par exemple allégé le poids du stylo BIC Cristal de 10 % en 10 ans et réduit de plus de 30 % la consommation d'énergie dans nos usines. Indéniablement, le fait d avoir travaillé en profondeur sur cette responsabilité environnementale, sociale et sociétale nous a aidés à progresser dans beaucoup de domaines et nos produits sont désormais reconnus comme «responsables» par nos clients. Nous sommes aujourd hui plus que jamais convaincus que notre engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale est un atout majeur pour notre développement à long terme. Quelles sont vos ambitions pour 2014? MARIO GUEVARA : Sur la base de nos performances 2013, nous abordons avec confiance l année Dans nos activités Grand Public, nous bénéficierons du lancement de produits dans toutes les catégories et de l intégration de Cello Pens. Nous continuerons bien entendu d investir dans notre marque, dans la R&D et dans nos capacités de production, partout dans le monde. 6

9 RENCONTRE MARIO GUEVARA "2013 A ÉTÉ À NOUVEAU UNE BONNE ANNÉE POUR BIC. SUR LA BASE DE NOS PERFORMANCES 2013, NOUS ABORDONS AVEC CONFIANCE L ANNÉE 2014." Quid des Produits Publicitaires et Promotionnels? MARIO GUEVARA : Après 4 années difficiles, nous commençons à sentir l effet des actions mises en place pour redresser cette activité. Le niveau du service client a été rétabli et nous permet en 2014 de concentrer nos efforts sur la reconquête de la confiance de nos clients. Une nouvelle identité de marque BIC Graphic, une gamme de produits recentrée et innovante, des opérations ciblées de marketing et de communication ainsi que la poursuite de notre engagement pour le respect des normes produits, devraient nous permettre de rebondir en Vous insistez régulièrement sur l importance qui doit être accordée au long terme, alors permettez-moi de vous poser une dernière question : que pourrait être devenu BIC dans un futur plus lointain? BRUNO BICH : Comme l exprime notre philosophie Honor the Past, Invent the Future*, BIC sera sans doute à la fois très semblable et très différent de ce que nous sommes aujourd hui. Semblable parce que nos valeurs d éthique, de responsabilité, de travail d équipe et d ingéniosité sont intemporelles. Associées à l engagement et à l expertise de tous nos employés à travers le monde, elles sont depuis toujours le fondement de la cohésion et de la réussite de notre groupe et elles le resteront. Semblable également parce que nous continuerons à innover et à offrir aux consommateurs des produits de qualité au meilleur prix. Rester à la pointe de l excellence, tout en ayant soin de garder un bilan solide, est une obsession constante depuis 60 ans et le demeurera. Différent parce que notre présence géographique aura évolué. Le continent africain aura sans aucun doute fortement progressé économiquement et BIC, présent depuis les années soixante, aura tiré parti de cet engagement précurseur. À travers Cello Pens, notre présence en Inde aura aussi sans doute fortement progressé. Nous travaillons pour qu il en soit de même dans le reste de l Asie, continent qui constitue pour nous le plus grand défi géographique des années à venir. Notre portefeuille d activités aura évolué afin d accompagner les changements des habitudes de consommation. Par exemple, nous sommes convaincus que l écriture manuelle, tout en utilisant de nouveaux outils, restera un moyen de communication essentiel. Nous avons d ailleurs déjà commencé à adapter notre offre à travers le lancement de BIC Education, une solution éducative innovante qui combine le numérique et l écriture manuelle. Dans un autre domaine, si notre projet de recherche aboutissait, les piles à combustible pourraient également constituer un levier de croissance à long terme. Notre diversité culturelle et géographique va continuer à croitre et nous développerons de nouvelles expertises. C est l engagement et le savoir-faire des employés de BIC aujourd hui et demain qui nous permettront d atteindre ces objectifs. Dans ce contexte, notre plus grand défi sera de manager ces évolutions afin de construire pour notre groupe un futur solide et responsable. CHIFFRES D'AFFAIRES 1 887,8 M RÉSULTAT D EXPLOITATION NORMALISÉ 344,2 M MARGE D EXPLOITATION NORMALISÉE 18,2 % *Se fonder sur nos valeurs, inventer le futur 7

10 GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE BIC TEAM CONSEIL D'ADMINISTRATION Bruno BICH 4 Marie-Pauline 8 Président CHANDON-MOËT Administrateur 2 Mario GUEVARA Administrateur et Directeur Général 3 François BICH 6 Administrateur et Directeur Général Délégué 5 7 John GLEN Administrateur (1) Elizabeth BASTONI Administrateur (1) Marie-Henriette POINSOT Administrateur 9 10 Frédéric ROSTAND Administrateur (1) Pierre VAREILLE Administrateur (1) Edouard BICH/ Société MBD (2) Administrateur COMMISSAIRES AUX COMPTES Deloitte & Associés Commissaire aux Comptes titulaire Grant Thornton Commissaire aux Comptes titulaire BEAS Commissaire aux Comptes suppléant Institut de gestion et d expertise comptable Commissaire aux Comptes suppléant COMITÉ DES RÉMUNÉRATIONS ET DES NOMINATIONS Frédéric ROSTAND Président (1) Elizabeth BASTONI (1) Marie-Henriette POINSOT COMITÉ D'AUDIT John GLEN Président (1) Edouard BICH Société MBD (2) Pierre VAREILLE (1) (1) Indépendant. (2) Holding de la famille BICH représentée par Édouard BICH. 8

11 GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE DIRECTION DES OPÉRATIONS Mario GUEVARA Directeur Général François BICH Briquets Ed DOUGHERTY Papeterie et rasoirs Benoit MAROTTE Papeterie Edgar HERNANDEZ Produits publicitaires et promotionnels Billy SALHA Europe Chris MILLS Amérique du Nord Gonzalve BICH Marchés en croissance Marie-Aimée BICH-DUFOUR Juridique Alison JAMES (1) Ressources Humaines Jim DIPIETRO Finance DIRECTION GÉNÉRALE PRIX DE L'ASSEMBLÉE GÉNÉRALE 2013 Mario GUEVARA Directeur Général François BICH Directeur Général Délégué Marie-Aimée BICH-DUFOUR Directeur Général Délégué PILOTÉS PAR CAPITALCOM, LES GRANDS PRIX DE L ASSEMBLÉE GÉNÉRALE, RÉSERVÉS JUSQU À PRÉSENT AUX ENTREPRISES DU CAC 40, RÉCOMPENSAIENT POUR LA PREMIÈRE FOIS EN 2013 UNE ENTREPRISE DU SBF 80. C EST BIC QUI A OBTENU LE TROPHÉE DE L ASSEMBLÉE GÉNÉRALE LA PLUS EXEMPLAIRE DE L INDICE BOURSIER SBF 80. CETTE DISTINCTION A RÉCOMPENSÉ BIC POUR SON ASSEMBLÉE GÉNÉRALE EXTRÊMEMENT PÉDAGOGIQUE ET SON FOCUS SUR L INNOVATION. (1) À compter du 1 er avril

12 CHIFFRES CLÉS LE COMPTE EST BON 46 MILLIONS DE PRODUITS CHOISIS CHAQUE JOUR (1) DANS LE MONDE (1) Base 220 jours 25 M 6 M 10 M 5 M d articles de papeterie BIC de briquets BIC de rasoirs BIC de produits publicitaires et promotionnels { clients ,2 M de points de vente proposent les produits BIC POSITION DE BIC SUR SES MARCHÉS Papeterie Briquets Rasoirs (2) Produits publicitaires et promotionnels 1 1 Europe, Afrique, Amérique latine Monde, briquets de poche de marque Europe Amérique Amérique du Nord, Océanie Europe, Amérique du Nord, Amérique latine du Nord (2) Sur le marché des rasoirs non rechargeables ,7 CHIFFRE D AFFAIRES 2013 (3) (en millions d'euros) ,8-0,6% en publié +4,6% à taux de change constants (4) +3,6% à base comparable (4) INVESTISSEMENTS (3) (en millions d'euros) M M (3) Consolidation de Cello Pens à partir du 4 ème trimestre 2013 (4) Voir glossaire page 51 10

13 CHIFFRES CLÉS CHIFFRE D AFFAIRES 2013 par zone géographique (3) 26 % Europe 43 % Amérique du Nord 31 % Marchés en croissance Moyen-Orient, Afrique, Océanie, Amérique latine, Asie CHIFFRE D AFFAIRES 2013 par catégorie (3) 33 % Papeterie 14 % Produits publicitaires et promotionnels 4 % Autres produits 29 % Briquets 20 % Rasoirs GRAND PRIX DE LA TRANSPARENCE 2013 À l'occasion de la quatrième édition des Grands prix de la Transparence financière des sociétés cotées, BIC a été, parmi les 120 sociétés françaises du SBF 120, récompensé par 3 grands prix : Grand Prix secteur Biens de consommation et Santé, Grand Prix Mid-Caps et Grand Prix toute catégorie. Ces prix récompensent chaque année la facilité d'accès à l'information réglementée des sociétés cotées et permet aux émetteurs de mesurer leurs performances et leur évolution. Ils sont décernés à l'issue de l'analyse du document de référence, du rapport semestriel, du site internet et de l'avis de convocation à l'assemblée Générale, selon 105 critères définis par l'agence Labrador et validés par un Comité scientifique. 11

14 CHIFFRES CLÉS RÉSULTAT D'EXPLOITATION NORMALISÉ (1) (en millions d'euros) (2) ,3 344, ,9 78,3 63,9 64,3-15,3-16,1 20,7 11,6 206,0 206,2 Groupe Papeterie Briquets Rasoirs Autres produits Produits publicitaires et promotionnels RÉSULTAT NET PART DU GROUPE (en millions d'euros) (2) 259,6 241,5-7 % en publié GÉNÉRATION DE TRÉSORERIE APRÈS ACQUISITIONS ET CESSIONS (1)(2) (en millions d'euros) ,1 M ,1 M (1) Voir glossaire page 51 (2) Consolidation de Cello Pens à partir du 4 ème trimestre

15 CHIFFRES CLÉS MARGE D'EXPLOITATION NORMALISÉE (1) (en pourcentage) (2) ,1 19,4 18,2 15,0 12,7 17,1 17,0 4,3 37,4 37,0 Groupe Papeterie Briquets Rasoirs Produits publicitaires et promotionnels EFFECTIFS PERMANENTS par zone géographique Europe Amérique du Nord Marchés en croissance Moyen-Orient, Afrique, Océanie, Amérique latine, Asie (3) (3) Hors effectifs des 7 entités de Cello Pens 13

16 BUZZ BUZZ AUTOUR DU MONDE En 2013, BIC a lancé de nouveaux produits partout dans le monde, a noué de nouveaux partenariats et a été présent dans de nombreux médias, aussi bien à la télévision qu'en affichage. De l'europe à l'asie en passant par l'amérique, revue de détails des buzz de l'année. 493,8 M CHIFFRE D'AFFAIRES % DU CHIFFRE D'AFFAIRES DU GROUPE +3,4 % À BASE COMPARABLE* EUROPE - FRANCE - LE MAGAZINE 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS PLÉBISCITE LES STYLOS BIC À la veille de la rentrée scolaire, 60 Millions de consommateurs organisait un test marathon des principaux modèles de stylos à bille du marché. Pas de suspense : BIC reste champion toutes catégories, mono couleur et quatre couleurs! BIC Cristal Grip réalise le meilleur parcours en atteignant 4 km d écriture. Le tout produit en France et vendu à un prix raisonnable, deux autres atouts salués par le magazine, pour qui les stylos BIC sont sans conteste les meilleurs de notre test. N 485 de septembre GRÈCE - UNE SUPERBE ANNÉE AVEC BIC SPORT En 2013, les Grecs ont pu découvrir les produits BIC Sport commercialisés par la filiale BIC Violex. Pour accompagner le lancement, la marque a choisi de sponsoriser des événements nautiques de SUP (Stand Up Paddle). Point d orgue du dispositif, BIC était partenaire de la 3 ème Hellenic SUP CUP, au cours de laquelle l athlète Eric Terrien, un des meilleurs riders du monde et ambassadeur de BIC Sport, a remporté une belle victoire. La planche du champion a ensuite été mise aux enchères au profit de l ONG Smile of the Child. - FRANCE - UNE DEUXIÈME VIE POUR LES STYLOS BIC En 2013, BIC a poursuivi son partenariat avec TerraCycle, entreprise pionnière en matière de collecte et de réutilisation des déchets non recyclés. Depuis deux ans, 6 millions d'instruments d'écriture ont ainsi été collectés dans toute l'europe et sont en train d'être transformés notamment en bancs fabriqués à partir de 100 % de matière recyclée, dont 40 % sont issus des stylos collectés. * Voir glossaire page 51 14

17 BUZZ - EUROPE - BIC 4 COULEURS ACTEUR D UNE DRÔLE DE SAGA Une campagne virale et facétieuse célébrant le stylo BIC 4 Couleurs a été lancée sur Facebook en mars L idée? Une saga absurde et drôle, où chaque couleur possède son personnage dédié, son caractère et ses petites manies. Aventures loufoques et gags à gogo, à suivre sur la page avec les autres fans. - FRANCE - BIC SUPPORTER OFFICIEL DU 100 ÈME TOUR DE FRANCE Partenaire historique de cette course, BIC était présent en tant que Supporter Officiel dans la caravane publicitaire pour le centenaire du Tour de France. Du 29 juin au 21 juillet 2013, pour célébrer l anniversaire de cet événement sportif mondial, BIC a imaginé un dispositif haut en couleur. Quatre voitures et un camion plateau sonorisé ont présenté les produits BIC aux quelque 12 millions de spectateurs, distribuant plus de cadeaux tout au long du parcours. Tous les matins, les coureurs au départ émargeaient avec le stylo BIC 4 Couleurs, stylo officiel du Tour. Et à chaque étape, un véhicule électrique et la mascotte BIC étaient présents sur la ligne d arrivée pour saluer les supporters enthousiastes. - EUROPE - HELLO KITTY FAIT SA RENTRÉE CHEZ BIC Mariage heureux pour la rentrée 2013 : la célèbre Hello Kitty dévoile son charmant minois sur une gamme de produits de papeterie BIC. Une collection unique d instruments d écriture qui ne peut que ravir les fans des deux marques. Une belle histoire entre l icône des jeunes filles et le bonhomme BIC. - ROYAUME-UNI - BIC CRISTAL CHALLENGE : À VOS MARQUES! L artiste Funny Tummy a relevé le défi lors de la Affordable Art Fair de Londres, du 24 au 27 octobre En direct, sur le stand BIC, il a réalisé une œuvre avec un seul stylo à bille BIC Cristal, soit 3 kilomètres d encre, en près de 5 heures. L événement a permis le lancement du concours BIC Cristal Challenge, qui promet 10 à tout utilisateur rapportant un stylo BIC Cristal entièrement utilisé. - UKRAINE - ET SI ON MESURAIT LA VIE EN BIC 3? Positionner le rasoir BIC 3 comme un produit durable : tel est l objectif de la campagne originale lancée en Ukraine. Si un rasoir BIC 3 offre 30 jours * de rasage, alors la saison de football dure 10 BIC 3, l aller-retour sur Mars 26 BIC 3 et l on peut devenir papa en 9 BIC 3! Un hommage ludique au rasoir, compagnon indispensable du quotidien au masculin. *Jusqu'à 30 jours : basé sur une fréquence moyenne d'utilisation 15

18 BUZZ 802,6 M CHIFFRE D'AFFAIRES 2013 AMÉRIQUE DU NORD - ÉTATS-UNIS - LES BRIQUETS BIC CÉLÈBRENT LEUR 40 ÈME ANNIVERSAIRE BIC Consumer Products USA a fêté les 40 ans du briquet BIC à l'usine de briquets de Milford, Connecticut. Au cours de la campagne promotionnelle qui a eu lieu tout au long de l année, BIC a organisé le 11 mars 2013 un événement pour présenter les 11 gagnants du concours national de briquets Best of you, dont les décors, soumis sur Internet, avaient été sélectionnés parmi plus de 1000 propositions. Outre les gagnants, des collaborateurs, des représentants politiques locaux et de nombreux journalistes étaient présents pour célébrer cette étape importante. Lors de l événement, le 11 mars 2013 a été déclaré BIC day par le maire de Milford, qui a reconnu en BIC une entreprise citoyenne de longue date. - ÉTATS-UNIS - BIC AU SHOW TV BALANCING ACT POUR LA RENTRÉE DES CLASSES En août 2013, BIC a été trois fois l hôte du programme TV vedette Balancing Act. Cette émission matinale, diffusée sur la chaîne Lifetime et qui touche 96 millions de foyers américains, a pour ambition de donner aux femmes des clés pour réussir leur vie dans toutes ses dimensions. BIC a ainsi eu l opportunité de présenter le top 10 de sa gamme de papeterie pour la rentrée scolaire, comme le stylo bille & stylet BIC Tech, le ruban correcteur BIC Wite-Out ou les marqueurs BIC Mark-It. 43 % DU CHIFFRE D'AFFAIRES DU GROUPE + 1,8 % À BASE COMPARABLE* - ÉTATS-UNIS - OUTSIDE MAGAZINE COURONNE LA PLANCHE BIC SPORT WING ACE-TEC La planche BIC Sport Wing Ace-Tec a été élue Équipement de l année par Outside Magazine. La rédaction du journal a notamment salué les qualités très BIC de cette planche : praticité, durabilité, prix raisonnable et plaisir d utilisation. - ÉTATS-UNIS - BIC DANS LE TOP 10 DES ENTREPRISES DE GRANDE CONSOMMATION! En avril 2013, BIC a été reconnue comme l une des 10 entreprises de taille moyenne les plus performantes dans la catégorie Produits de grande consommation, un classement établi par deux cabinets reconnus : le Boston Consulting Group et Information Resources Inc. Cette étude est le résultat de l analyse de plus de 400 sociétés affichant des ventes annuelles au détail d au moins 100 millions de dollars et se basait sur la croissance des parts de marché et du volume de ventes. * Voir glossaire page 51 16

19 BUZZ AUTOUR DU MONDE - CANADA - BIC FAIT SES PREMIERS PAS EN NBA BIC Flex 4 marque des points aux matchs des Toronto Raptors. Durant la saison 2012/2013, BIC Canada s est associé à la seule équipe canadienne de la NBA (ligue de basket-ball nord-américaine), les Toronto Raptors, en devenant le rasoir officiel de l équipe. À la clé, une visibilité dans les stades lors des matchs des Toronto Raptors et une couverture télévisée nationale qui touche quelque 8 millions de fans de basket canadiens. - ÉTATS-UNIS - LA GAMME BIC SOLEIL VOIT LA VIE EN ROSE Make your own sun * : telle était la devise que les rasoirs BIC ont voulu faire partager aux femmes américaines entre mai et octobre 2013, par le biais d une campagne de publicité communiquant l'optimisme incarné par la ligne de rasoirs BIC Soleil. Spots télé pendant les programmes les plus populaires auprès des femmes de ans, pleines pages dans les magazines, publicité sur les sites internet majeurs : tous les ingrédients étaient là pour renforcer la popularité des rasoirs BIC Soleil et inviter à utiliser les rasoirs de la gamme. * à vous de créer votre soleil! BIC ÉDUCATION : LA SOLUTION POUR L ECOLE ALLIANT ECRITURE ET NUMERIQUE BIC Education, solution innovante pour la classe et centrée sur les apprentissages fondamentaux des élèves, a été lancée en France en avril 2013 puis au Québec fin Des deux côtés de l Atlantique, elle séduit les enseignants et s intègre au quotidien des classes. Les élèves en grande difficulté scolaire retirent aussi les bénéfices de cette innovation. La version 2.0 du logiciel pédagogique BIC Connect intégré à la solution, ouvre sur une plate-forme de ressources numériques d éditeurs spécialisés dans l éducation et rassemble la communauté des enseignants l utilisant. Un bon exemple de l engagement du groupe dans le domaine de l e-éducation. MARCHÉS EN CROISSANCE 591,3 M CHIFFRE D'AFFAIRES % DU CHIFFRE D'AFFAIRES DU GROUPE MOYEN-ORIENT & AFRIQUE - AFRIQUE DU SUD - UN MILLION DE STYLOS BIC POUR LES ÉCOLIERS SUD-AFRICAINS Au cours de l année scolaire , BIC Afrique du Sud a distribué 1,2 million de stylos bille à des écoliers défavorisés, dans le cadre de sa 2 ème campagne "Trust BIC quality to go further" ("Faites confiance à BIC pour aller plus loin"). Objectif : aider ces enfants à accéder à l éducation. + 6,4 % À BASE COMPARABLE* John Sheaffer SHEAFFER FÊTE SES 100 ANS AUX QUATRE COINS DU MONDE Le 16 mai 1913, Walter Sheaffer créait son entreprise dédiée à l écriture. Aujourd hui présent dans 90 pays, Sheaffer a célébré ce centenaire de Francfort à Mumbai en passant par Fort Madison, dans l Iowa, où se trouve son musée. Point d orgue de cet anniversaire, une soirée organisée pendant le salon de la papeterie de Francfort, en présence de John et Russel Sheaffer, respectivement petit-fils et arrière-petit-fils du fondateur. Une exposition revenait sur dix décennies d histoire de la marque, présentant produits, éditions spéciales et campagnes publicitaires, le tout relayé en direct sur le mur Facebook de Sheaffer via des reportages et des interviews. 17

20 BUZZ OCÉANIE - GHANA - BIC FAIT REVIVRE LE TOUR CYCLISTE Après le succès du Tour Cycliste 2011 du Ghana, BIC a renouvelé son soutien à l édition 2013 de la compétition. Objectifs des organisateurs : faire revivre cette course historique, redonner aux cyclistes ghanéens leur place sur la scène sportive internationale, développer une pépinière de talents mais aussi promouvoir les circulations douces et le tourisme local. Au programme en mai 2013, neuf étapes à travers sept régions du Ghana sur une distance totale de plus de kilomètres. - NOUVELLE-ZÉLANDE - GRÂCE À BIC, UNE ÉCOLE ENGAGE UN INSTITUTEUR Le challenge BIC Pen Points Promotion, organisé pour la rentrée dans les écoles néozélandaises, était destiné à dynamiser la présence des produits de papeterie BIC sur les listes de fournitures. Parmi les six établissements vainqueurs, qui se sont partagés un prix de NZD, la Grovetown School a choisi de consacrer la somme gagnée à engager un troisième instituteur, réduisant ainsi l effectif par classe et créant un environnement de travail plus favorable pour les élèves. - AFRIQUE DU SUD - UN DISCOVERY TOUR POUR LES ENFANTS DÉFAVORISÉS Dans le cadre de son soutien à l association PECOP (Personal Concept Project for Soweto children), BIC a sponsorisé une excursion découverte à destination des enfants défavorisés. Objectif : sensibiliser les plus jeunes à la protection de l environnement, en leur faisant notamment visiter la réserve naturelle Kloofendal. - DUBAI - BIC MOYEN-ORIENT JOUE LA CARTE DE LA PROXIMITÉ Une nouvelle filiale de BIC, baptisée BME (BIC Middle East), est désormais implantée à Dubaï, avec pour mission de gérer les opérations au Moyen-Orient et dans certains pays d Asie du Sud. L'équipe est au contact direct avec les clients et les consommateurs locaux afin de comprendre leurs besoins. Grâce à des plans marketing adaptés, BME a obtenu une forte croissance des ventes au cours de sa première année, preuve de l efficacité de cette stratégie de proximité. - AUSTRALIE - BIC SOLEIL SAVVY ET BIC HYBRID 4 ADVANCE ÉLUS PRODUITS DE L'ANNÉE Ces deux rasoirs vendus d emblée avec un lot de recharges ont été élus produits de l année en Australie dans la catégorie produits de toilette féminins et masculins. Preuve que, parmi toutes les nouveautés lancées, les rasoirs BIC conservent la préférence des consommateurs. 18

21 BUZZ AMÉRIQUE LATINE - ÉQUATEUR - IMPOSSIBLE N EST PAS BIC! L équipe de BIC Ecuador a organisé en août 2013 une compétition sportive réservée aux personnes handicapées. Yo si puedo ( oui, je peux le faire ) était le mot d ordre de cette manifestation qui a mis la diversité à l honneur. Pour faire venir un maximum d athlètes, BIC Ecuador a joué la carte d une communication multi-canal et de parrains prestigieux, comme le champion paralympique Bayron López. Au total, 960 participants se sont affrontés dans 11 catégories, avec à la clé des médailles et des kits contenant des produits BIC. - AMÉRIQUE CENTRALE - BIC & COLGATE À LA CONQUÊTE DES JEUNES Vers le milieu de l'année 2013, BIC et Colgate se sont associés pour lancer une campagne de promotion conjointe intitulée BIC te regala Speed Stick ADN. Pour tout achat d un rasoir BIC Hybrid Advance, BIC Comfort 3 Action, ou BIC Comfort 3 pour femmes, les jeunes consommateurs et consommatrices se sont vu offrir un stick déodorant Colgate Speed. L opération a eu lieu au Guatemala et au Costa Rica. - MEXIQUE - CAMPAGNE CRAYON BIC EVOLUTION : 2 EME ÉDITION La fameuse mascotte canine, désormais bien connue des Mexicains, a repris du service pour la rentrée 2013, dans le cadre d une deuxième campagne sur le crayon graphite BIC Evolution TM. - BRÉSIL - BIC CRISTAL, UNE LOVE STORY BRÉSILIENNE Le stylo BIC Cristal et les Brésiliens, une histoire d amour qui dure depuis 1956! C est le sujet de la campagne TV intitulée I was there ( J y étais ) lancée cette année par BIC Brazil, avec un double objectif : rappeler à quel point la famille BIC Cristal fait partie de la vie des Brésiliens, accompagnant tous les moments clé de leur vie, mais aussi renforcer le positionnement de BIC dans ce pays comme un acteur majeur de la démocratisation de l écriture. ASIE - JAPON - BIC BRITELINER : TESTÉ ET APPROUVÉ À LA TÉLÉVISION! Le ruban surligneur BIC Briteliner a passé haut la main les tests de l émission TV japonaise SmaStation, un programme de divertissement où sont décortiquées les dernières tendances. Durant une édition consacrée aux produits de papeterie les plus branchés, le ruban BIC Briteliner s est vu distingué et plébiscité par les consommateurs, devant près de 7 millions de téléspectateurs. - INDE - BIC AUGMENTE SA PARTICIPATION DANS CELLO PENS En octobre 2013, BIC a augmenté sa participation de 40 % à 55 %. Avec environ 28 % du marché indien du stylo, Cello Pens est le plus important fabricant et distributeur d instruments d écriture en Inde. Grâce à une large gamme de produits de grande qualité et à un réseau de distribution national, la marque Cello est l une des plus reconnues dans la péninsule indienne. Cette acquisition permettra d accélérer le développement du groupe en Inde ainsi que dans d autres régions d Asie. - CORÉE DU SUD - CHERCHEZ LE GARÇON, VERSION BIC! Un seul mot d ordre pour la dernière campagne papeterie de BIC en Corée du Sud : visibilité! Un produit BIC vu est un produit BIC vendu, telle est ici la devise. Les équipes locales misent donc sur une présence visuelle tous azimuts, avec un large éventail de présentoirs originaux. BIC sait aussi s adresser aux étudiants pour créer avec eux une relation privilégiée, via ses campagnes Dream menées depuis 2011, et dont le dernier avatar en date fut une animation intitulée Cherchez le garçon BIC. 19