CATALOGUE FORMATIONS 2015

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1 STRATEGIC Partner PLATINUM Partner FRANCE CATALOGUE FORMATIONS 2015 Filiales et centres de formation QRP Centres de formation uniquement Management de Projets Management de s Gestion de Portefeuilles Gestion de PMO Gestion des services IT Amsterdam Aarhus Barcelona Berlin Bern Brussels Bucharest Como Copenhagen Dresden Frankfurt Geneva Gent Göthenburg Hamburg Hannover Helsinki Köln Leipzig Luxembourg Lyon Madrid Malmö Mechelen Milan Munich Namur Oslo Paris Rome Stockholm Valencia Warsaw Vienna Zurich QRP International is an ATO (Accredited Training Organization) and a REP (Registered Education Provider) for: PRINCE2 is a registered trade mark of AXELOS Limited. MSP is a registered trade mark of AXELOS Limited. MoP is a registered trade mark of AXELOS Limited. P3O is a registered trade mark of AXELOS Limited. ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited. The Swirl logo is a trade mark of AXELOS Limited. The APMG-International AgilePM and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited. The PMI Registered Education Provider logo is a registered mark of the Project Management Institute, Inc.

2 LES VALEURS DE QRP INTERNATIONAL LES BUREAUX DE QRP INTERNATIONAL We do our utmost to make our clients happy We exist to serve clients, understand their needs and exceed their expectations. We continually seek to be available and responsive: Clients are at the centre of everything we do. We enjoy working together as a team We value and care about each other, operate with a generosity of spirit. We help our colleagues to grow personally and professionally. We enjoy what we do and we enjoy doing it well. Together, Everyone Achieves More. We keep our word We are dedicated to honouring our commitments. We act with honesty and integrity; we believe open communication builds trust, which is the foundation of any relationship. Notre double nomination en tant Partenaire Platinium de l APMG et Partenaire Stratégique d AXELOS renforce la position de QRP International en tant qu allié de choix pour aider les organisations à utiliser les Bonnes Pratiques au quotidien. QRP International est fier d être un acteur clé de la diffusion des Bonnes Pratiques en France. Siège Social - Maison Mère : ITALIE Via Giorgio Giulini, Como Tel info@qrpinternational.com BELGIQUE Square de Meeûs, 38/ Brussels Tel. +32 (0) belgium@qrpinternational.com FRANCE 60 av. du Général de Gaulle - CS Neuilly sur Seine Cédex Tel. +33 (0) france@qrpinternational.com ITALIE Via Giorgio Giulini, Como Tel italy@qrpinternational.com NORVEGE Årvollveien 62C 0590 Oslo Tel norway@qrpinternational.com ROUMANIE Str. Logofat Luca Stroici 17-19, Sector 2, Bucuresti Tel. +40(0) romania@qrpinternational.com SUEDE Klarabergsviadukten Stockholm Tel. +46 (0) sweden@qrpinternational.com DANEMARK Lyngbyvej København Ø Tel denmark@qrpinternational.com ALLEMAGNE Auf dem Rothenberg Köln Tel. +49 (0) germany@qrpinternational.com LUXEMBOURG Imm. Elysées La Défense - 7c Place du Dôme Paris La Défense Cédex Tel luxembourg@qrpinternational.com POLOGNE Marszałkowska 84/92 lok Warszawa Tel. +48 (022) poland@qrpinternational.com ESPAGNE Paseo de Gracia 118, 5ª Barcelona Tel spain@qrpinternational.com PAYS-BAS Strawinskylaan XW Amsterdam Tel netherlands@qrpinternational.com PLATINUM Partner STRATEGIC Partner

3 SOMMAIRE 1 RUBRIQUE PAGE A PROPOS DE QRP INTERNATIONAL 2 PRESTATIONS DE CONSEIL 4 MANAGEMENT DE PROJETS A PROPOS DE PRINCE2 5 PRINCE2 FOUNDATION 6 PRINCE2 PRACTITIONER 7 PRINCE2 COMBI 8 A PROPOS DE AGILE PROJECT MANAGEMENT 9 AGILE PM FOUNDATION 10 AGILE PM PRACTITIONER 11 AGILE PM COMBI 12 A PROPOS DE PMP 13 PREPARATION A LA CERTIFICATION PMP 14 GESTION DE PROGRAMMES A PROPOS DE MSP 15 MSP FOUNDATION 16 MSP PRACTITIONER 17 MSP COMBI 18 GESTION DE PORTEFEUILLES A PROPOS DE MoP 19 MoP FOUNDATION 20 MoP PRACTITIONER 21 MoP COMBI 22 GESTION DE PMO A PROPOS DE P3O 23 P3O FOUNDATION 24 P3O PRACTITIONER 25 P3O COMBI 26 GOUVERNANCE DU SI A PROPOS D ITIL 27 ITIL FOUNDATION 28 ITIL INTERMEDIATE LIFECYCLE 29 ITIL INTERMEDIATE CAPABILITY 34 ITIL MALC 36 DISTANCE LEARNING 37 CALENDRIER 41

4 2 A PROPOS DE QRP INTERNATIONAL QRP Interna onal est un Ins tut Interna onal de Conseil et de Forma on Accrédité aux Bonnes Pra ques PRINCE2, MSP, MoP, P3O, ITIL & Agile Project Management et Registered Educa on Provider du chapitre PMI. Notre mission À travers formation, certifi cation et conseil sur les Bonnes Pratiques en management, QRP international aide entreprises et professionnels à soutenir leurs objectifs stratégiques à l échelle mondiale avec une présence locale. Nos chiffres clé professionnels cer fiés 60 membres de l équipe 41 pays où ont été dispensés nos services 35 centres de forma on 12 filiales européenes 9 langues d enseignement Reconnue pour la qualité de ses presta ons pédagogiques et son avance de phase, QRP Interna onal est le spécialiste de la forma on sur les Bonnes Pra- ques sur le marché européen. Notre équipe est composée d experts séniors partageant des compétences pédagogiques fortes et une expérience terrain interna onal. Leur but est d a eindre les objec fs et les a entes des clients. Tous nos formateurs sont acrédités pour animer des forma ons PRINCE2, MSP, MoP, P3O, ITIL et Agile Project Management et ont déjà implémenté efficacement ces méthodes par le passé. 1er pour la personnalisa on des forma ons Depuis 2000, date de sa créa on, nos Formateurs et consultants accompagnent votre Entreprise pour une implémenta on efficace et adaptée à votre structure des Bonnes Pra ques et ainsi vous perme ent d en rer le maximum de profit. Bruxelles Copenhague Amsterdam Luxembourg Paris Barcelone Oslo Nos filiales Stockholm Cologne Varsovie Bucarest Côme Nos domaines d exper se QRP Interna onal, en qualité d Organisme de Forma on Accrédité (ATO) et Registered Educa on Provider du Chapitre PMI, va accompagner votre Entreprise de la qualifica on de vos collaborateurs à une implémenta on efficace et adaptée à votre structure dans les domaines suivants: Ges on de Projet - PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments), AGILE PM & PMP; Management de - MSP (Managing Successful s); Management de Portefeuille - MoP (Management of Por olios); Ges on de PMO - P3O (Por olio, and Project Offices); Gouvernance du SI ITIL (Informa on Technology Infrastructure Library). Pour toute informa on ou inscrip on: onal.fr france@qrpinterna onal.com

5 A PROPOS DE QRP INTERNATIONAL 3 Quality QRP Interna onal s implique profondément pour procurer des services de haute qualité. Notre système accrédité de management de la qualité nous permet de maximiser la qualité dans l ensemble de nos ac vités de l analyse des besoins du client à la personnalisa- on des services proposés. En tant qu ATO (Accredited Training Organiza on), nous a eignons des standards globaux cohérents et nos clients peuvent être assurés que nous offrons des forma ons de la plus haute qualité. Forum annuel de Paris 26 Septembre 2012 Q R P Result-oriented Une des compétences clé de QRP est le développement de forma- ons sur-mesure pour nos clients. Riche de 10 ans d expérience, nous savons ce que requiert une forma on pour qu elle fonc onne et qu elle soit efficiente. Nous sommes convaincus que les forma ons QRP doivent donner des résultats, la cer- fica on est un moyen d a eindre ces résultats. Grâce à la personnalisa on de nos programmes de forma on, nous pouvons assurer que nos clients maximisent le poten el d u lisa on qu offrent les Bonnes pra ques. Les solu ons proposées par QRP perme ent un meilleur appren ssage et par conséquent, une meilleure applica on et accepta on des méthodologies de management au sein de votre organisa- on. People Adapta on locale Nous dipensons les forma ons dans les langues suivantes: Français, Anglais, Italien, Espagnol, Allemand, Hollandais, Polonais, Suédois, Dannois Follow Us QRP Interna onal est présent sur les réseaux sociaux, anime des groupes dédiés aux Bonnes Pra ques en ges on de projets et publie des vidéos extraites de conférences. Chaine QRP Interna Page entreprise: QRP Interna onal Groupe: Management de Projets et Meilleures Pra ques Page entreprise: QRP Interna onal Groupe: Management de Projets - PRINCE2 Page entreprise: QRP Interna onal Persuadés que ce sont les Personnes qui font la différence, vous proposer une équipe de consultants mo vés et hautement qualifiés est la clé de notre succès. Les Hommes et les Femmes des équipes de QRP Interna onal se démarquent par leur disponibilité et leur réac vité ainsi que par leur a en on par culière à la sa sfac on des exigences de leurs clients. QRP garan t ce e a en on «to People» en employant les membres de son équipe administra ve, les formateurs et les consultants cer fiés et prônant une expérience interna onale. Le QRP Staff Day annuel, le programme interne train-the-trainer et la forma- on des employés en interne font par e de notre engagement envers les personnes. J ai suivi une très bonne formation! La relation commerciale a été attentive et réactive. Notre très bon enseignant formateur a su lier la théorie à l expérience pratique. Le profi l de chaque participant a bien été pris en compte. Bref, je recommande vivement QRP. Chris ne, Chef de projet Dossier d Exploita on Secteur: Banques

6 4 PRESTATIONS DE CONSEIL Grâce à ses consultants spécialisés en management de projets, programmes, por euilles, PMO et cer fiés aux bonnes pra ques telles que PRINCE2, Agile, MSP, MoP, P3O et ITIL, QRP Interna onal offre à ses clients des solu ons innovantes en ma ère de conseil et de coaching pour améliorer les capacités individuelles ou organisa onnelles. En plus des forma ons, QRP Interna onal met en place des solu ons complètes pour assurer que les standards de la méthode soient implémentés et ajustés en fonc on des ac vités de l organisa on. En collabora on étroite avec vos équipes, nos consultants peuvent: Iden fier et décrire vos besoins et a entes, Évaluer vos capacités actuelles, Définir et organiser votre forma on, Élaborer et exécuter un plan de mise en œuvre de la méthodologie, Adapter la ou les bonne(s) pra que(s) à votre organisa on. Health Checks L Health-checks vous donnera un aperçu sur l état d un programme ou projet. Le but d un Health-checks est d évaluer la capacité du projet, programme, portefeuille ou PMO, à a eindre les objec fs fixés et de comparer les ac vités de ges on de projet par rapport aux processus de l entreprise. Coaching Nos consultants offrent du coaching sur mesure pour les membres de l équipe, chefs de projet et/ou les membres du comité de pilotage projet, pour garan r que l u lisa on des bonnes pra- ques améliore considérablement les performances de votre entreprise. Aide à l implémenta on Nos consultants vous apporteront l aide et le sou en nécessaires pour appliquer efficacement la méthode. Par exemple, nous pouvons vous aider à aligner PRINCE2 à votre système de ges on de projet comme base pour un contrôle op mal du portefeuille de projets. Audit Pour garan r une u lisa on efficace de la méthode en place, l Audit testera l état d évolu on de la mise en pra que et indiquera quelles sont les améliora ons possibles. Pour toute informa on ou inscrip on: onal.fr france@qrpinterna onal.com

7 5MANAGEMENT DE PROJETS A PROPOS DE PRINCE2 PRINCE2 est une méthode structurée et pragma que pour un management efficace des projets. C est une approche générique, facilement adaptable et évolu ve qui est devenue une norme de-facto pour organiser, gérer et contrôler tout type de projet. PRINCE2 fut créé en 1996 et est devenu depuis la méthode en management de projet la plus u lisée au monde (plus d de cer fiés recensés début 2013). Son u lisa on s étend au delà des Gouvernements et Ins tu ons publiques, elle est largement adoptée dans le secteur privé. PRINCE2 n est plus a aché à ses origines IT et est aussi u lisé pour des projets R&D, développement de produits, marke ng, transforma onnels et autres. PRINCE2 faisant par e du domaine public, les entreprises ne doivent pas payer de licence pour l u lisa on de PRINCE2. Parcours de cer fica on Si vous souhaitez devenir Prac oner, vous devez avant tout obtenir la cer fica on Founda on. Nos forma ons s organisent comme suit: Autres presta ons sur demande Intra-entreprises: Ces forma ons sont proposées en intra entreprises, perme ant ainsi d adapter le programme et la durée à vos besoins. Etude de Cas sur mesure: En collabora on avec vos chefs de projet, nous pouvons réaliser une étude de cas pour la Forma on Founda on et/ou Prac oner basée sur des projets types liés à votre environnement. Ce e étude de cas formera la base des exercices pendant la forma on. Sensibilisa on à PRINCE2-1 journée maximum: Ce e journée d introduc on à la méthode expliquera les principes de bases de PRINCE2 pour que les acteurs externes aux projets puissent savoir appréhender au mieux la méthode et comprendre ce qu est la ges on de projet. Sensibilisa on à PRINCE2 pour les Top Managers - 1 journée maximum: Dans le but de rer profit au maximum de la méthode PRINCE2, il est crucial d expliquer aux décideurs de l entreprise les no ons essen elles de la méthode et sa mise en pra que au sein des projets de leur organisa on, en se concentrant sur les aspects de contrôle du comité de pilotage. Coaching et Accompagnement à la mise en place: conférer la sec on Conseil au début de ce catalogue. Où se situe PRINCE dans le Cadre de Référence des Bonnes Pra ques? Por olio, and Project Offices (P3O ) ITIL Por olio Management - MoP Management - MSP Project Management - PRINCE2, PMP, Agile PM Moi-même certifi é PRINCE2 Practitioner via QRP, je ne peux que conseiller cette formation certifi ante de part sa richesse, mais surtout de part la pédagogie employée et la qualité des formateurs ++. Stéphane, Chefs de Projets MOA Secteur: Assurances

8 6 PRINCE2 FOUNDATION PARIS LYON GENEVE HT 3 JOURS soit 21 HEURES Chef et Directeur de projet, DSI, Consultant en Ges on de Projet, Responsable Ou ls et Méthodes, Membre de l équipe projet, MOA... De l expérience en ges on de projets est un plus pour la bonne compréhension de la méthodologie PRINCE2. Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire en èrement avant d assister au cours. A l issue de la forma on, le par cipant doit être capable de: Connaitre le vocabulaire PRINCE2; Comprendre les concepts clefs de la méthode; Décrire la finalité et l objec f principal de tous les rôles; Décrire les 7 principes, thèmes et processus, la Planifica on basée sur le produit et les techniques de la revue Qualité; Par ciper de manière ac ve à un projet u lisant la méthode PRINCE2; Réussir l examen PRINCE2 Founda on. La forma on en classe alterne la présenta on théorique, des discussions et des exercices. Une par e importante sera dédiée à la défini on des termes clé de PRINCE2 ainsi qu à la prépara on à l examen PRINCE2 Founda on. Seront par culièrement traités: Jour 1: Structure de PRINCE2, Principes PRINCE2, THÈMES: Organisa on, Cas d Affaires PROCESSUS: Élaborer un Projet, Ini aliser un projet, Jour 2: PROCESSUS: Diriger le projet, Contrôler une Séquence, Gérer la Livraison des Produits, Gérer une Limite de Séquence, Clore le Projet THÈMES: Risques, Plans, Changements, Progression, Jour 3: THÈME : Qualité,, Adapta on de PRINCE2 à l environnement du projet, EXAMEN PRINCE2 FOUNDATION, Conclusion et Évalua on. 5 raisons de choisir QRP pour votre forma on PRINCE2 1. Profitez de nos 10 années d expérience dans la forma on PRINCE2. 2. Préparez-vous plus efficacement grâce à notre lecture préparatoire disponible en ligne dès votre inscrip on. 3. Obtenez le manuel officiel Réussir le Management de Projet avec PRINCE2 en français avec nos marques pages personnalisés PRINCE2. 4. De retour au bureau, télécharger les modèles de documents PRINCE2 disponibles sur notre site internet et consulter les ar cles pour obtenir des conseils pour une première implémenta on. 5. Gagnez jusqu à 35 PDU et maintenez votre cer fica on PMP! Pour toute informa on ou inscrip on: onal.fr france@qrpinterna onal.com

9 7MANAGEMENT DE PROJETS PRINCE2 PRACTITIONER PARIS LYON GENEVE HT 2 JOURS soit 14 HEURES Chef et Directeur de projet, DSI, Consultant en Ges on de Projet, Responsable Ou ls et Méthodes, Membre de l équipe projet, MOA... Le candidat à la cer fica on PRINCE2 Prac oner doit avoir obtenu la cer fica on PRINCE2 Founda on. Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire en èrement avant d assister au cours. A l issue de la forma on, le par cipant doit être capable de: Connaître ou commenter les explica ons détaillées de tous les processus, thèmes et techniques, ainsi que des exemples de la vie réelle de tous les produits de management PRINCE2 qui peuvent être appliqués en fonc on des circonstances d un scénario de projet donné; Démontrer qu il comprend les rela ons entre processus, thèmes, techniques et produits de management PRINCE2 et qu il peut me re ce e compréhension en pra que; Démontrer qu il comprend les raisons des processus, des thèmes et des techniques de PRINCE2; Démontrer sa capacité à adapter PRINCE2 à différents environnements de projet; Réussir l examen PRINCE2 Prac oner. La forma on PRINCE2 Prac oner portera sur la mise en pra que de la structure apprise lors de la forma on PRINCE2 Founda on. Il s agit d une session en classe qui alterne la réalisa on d exercices type Examen et des discussions approfondies sur les thèmes traités. Jour 1: Rappel de PRINCE2, Introduc on à l examen, THÈMES: Organisa on, Risques, Cas d Affaires, Plans, Changement, Progression, PROCESSUS: Élaborer un Projet, Ini aliser un projet, Diriger le projet, Contrôler une Séquence, Gérer la Livraison des Produits, Gérer une Limite de Séquence. Jour 2: Adapta on de PRINCE2, PROCESSUS: Clore le Projet, THÈMES: Qualité, EXAMEN PRINCE2 PRACTI- TIONER, Conclusion et Évalua on. Le saviez-vous? 10 ans d expérience, une exper se incomparable La recherche suggère qu il faut heures de pra que pour devenir un expert en quelque chose - c est 40 heures par semaine pendant 250 semaines, soit près de 5 ans d effort à plein temps. Ensemble, nous avons consacré plus de 10 ans à ce sujet dans les secteurs privé, gouvernemental et non gouvernemental, à travers 5 con nents, et au niveau interna onal dans de mul ples pays et cultures. Notre exper se est enracinée dans nos forma ons, la pra que, l applica on et la réussite de nos clients.

10 8 PRINCE2 COMBI PARIS LYON GENEVE HT 5 JOURS soit 35 HEURES Chef et Directeur de projet, DSI, Consultant en Ges on de Projet, Responsable Ou ls et Méthodes, Membre de l équipe projet, MOA... De l expérience en ges on de projets est un plus pour la bonne compréhension de la méthodologie PRINCE2. Le candidat à la cer fica on PRINCE2 Prac oner doit avoir obtenu la cer fica on PRINCE2 Founda on. Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire en èrement avant d assister au cours. A l issue de la forma on, le par cipant doit être capable de: Connaitre le vocabulaire PRINCE2; Comprendre les concepts clefs de la méthode; Décrire la finalité et l objec f principal de tous les rôles; Décrire les 7 principes, thèmes et processus, la Planifica on basée sur le produit et les techniques de la revue Qualité; Par ciper de manière ac ve à un projet u lisant la méthode PRINCE2; Réussir l examen PRINCE2 Founda on; Connaître ou commenter les explica ons détaillées de tous les processus, thèmes et techniques, ainsi que des exemples de la vie réelle de tous les produits de management PRINCE2 qui peuvent être appliqués en fonc on des circonstances d un scénario de projet donné; Démontrer qu il comprend les rela ons entre processus, thèmes, techniques et produits de management PRINCE2 et qu il peut me re ce e compréhension en pra que; Démontrer qu il comprend les raisons des processus, des thèmes et des techniques de PRINCE2; Démontrer sa capacité à adapter PRINCE2 à différents environnements de projet; Réussir l examen PRINCE2 Prac oner. La par e Founda on en classe alterne la présenta on théorique, des discussions et des exercices. Une part importante sera dédiée à la défini on des termes clé de PRINCE2 ainsi qu à la prépara on à l examen PRINCE2 Founda on. Seront par culièrement traités: Jour 1: Structure de PRINCE2, Principes PRINCE2, THÈMES: Organisa on, Risques, Cas d Affaires PROCESSUS: Élaborer un Projet, Ini aliser un projet, Jour 2: PROCESSUS: Diriger le projet, Contrôler une Séquence, Gérer la Livraison des Produits, Gérer une Limite de Séquence THÈMES: Plans, Changements, Progression, Jour 3: THÈME : Qualité, PROCESSUS: Clore le Projet, Adapta on de PRINCE2 à l environnement du projet, EXAMEN PRINCE2 FOUNDATION, Conclusion et Évalua on. La par e PRINCE2 Prac oner portera sur la mise en pra que de la structure apprise lors de la forma on PRINCE2 Founda- on. Il s agit d une session en classe qui alterne la réalisa on d exercices type Examen et des discussions approfondies sur les thèmes traités. Jour 4: Rappel de PRINCE2, Introduc on à l examen, THÈMES: Organisa on, Risques, Cas d Affaires, Plans, Changement, Progression, PROCESSUS: Élaborer un Projet, Ini aliser un projet, Diriger le projet, Contrôler une Séquence, Gérer la Livraison des Produits, Gérer une Limite de Séquence. Jour 5: Adapta on de PRINCE2, PROCESSUS: Clore le Projet, THÈMES: Qualité, EXAMEN PRINCE2 PRACTITIONER, Conclusion et Évalua on. Pour toute informa on ou inscrip on: onal.fr france@qrpinterna onal.com

11 9MANAGEMENT DE PROJETS A PROPOS DE AGILE PM Agile Project Management, basée sur DSDM Atern, est une approche novatrice pour le management de projet, qui aide les acteurs à travailler ensemble efficacement, pour a eindre les objec fs de l organisa on. Contrairement à une approche tradi onnelle, Atern fixe les délais, les coûts et la qualité dès les premières phases d un projet. AGILE PM a été lancé en DSDM est la plus vielle approche agile confirmée. AGILE PM appar ent au Consor um DSDM, une organisa on universitaire à but non lucra f. L intégra on entre DSDM Atern et PRINCE2 a été prouvée et confirmée. AGILE PM faisant par e du domaine public, les entreprises ne doivent pas payer de licence pour l u lisa on de AGILE PM. Parcours de cer fica on Si vous souhaitez devenir Prac oner, vous devez avant tout obtenir la cer fica on Founda on. Nos forma ons s organisent comme suit: Autres presta ons sur demande Intra-entreprises: Ces forma ons sont proposées en intra entreprises, perme ant ainsi d adapter le programme et la durée à vos besoins. Etude de Cas sur mesure: En collabora on avec vos chefs de projet, nous pouvons réaliser une étude de cas pour la Forma on Founda on et/ou Prac oner basée sur des projets types liés à votre environnement. Ce e étude de cas formera la base des exercices pendant la forma on. Sensibilisa on à AGILE PM - 1 journée maximum: Ce e journée d introduc on à la méthodologie expliquera les principes de bases de AGILE PM pour que les acteurs externes aux projets puissent savoir appréhender au mieux la méthode et comprendre ce qu est la ges on de projet. Sensibilisa on à AGILE PM pour les Top Managers - 1 journée maximum: Dans le but de rer profit au maximum de la méthode AGILE PM, il est crucial d expliquer aux décideurs de l entreprise les no ons essen elles de la méthodologie et sa mise en pra que au sein des projets de leur organisa on. Coaching et Accompagnement à la mise en place: conférer la sec on Conseil au début de ce catalogue. Où se situe AGILE PM......dans le Cadre de Référence des Bonnes Pra ques? Por olio, and Project Offices (P3O ) ITIL Por olio Management - MoP Management - MSP Project Management - PRINCE2, PMP, Agile PM La formation AGILE PM s est très bien passée : elle tient très bien sur 4 jours. Et la qualité de la formation était parfaite! Marie Hélène, Manager Ressources Humaines Secteur : Ar cles de luxe et bijouterie

12 10 AGILE PM FOUNDATION PARIS HT 3 JOURS soit 21 HEURES Chefs de projet en fonc on, Membres d équipe projets Agile qui souhaitent devenir Chef de projet Agile... De l expérience en ges on de projets est un plus pour la bonne compréhension de la méthodologie Agile. La connaissance de l anglais est nécessaire pour la bonne compréhension de ce e forma on. Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire en èrement avant d assister au cours. A l issue de la forma on, le par cipant doit être capable de: Comprendre les bases de la philosophie et des principes d Agile; Comprendre le cycle de vie d un projet Agile, incluant les configura ons alterna ves; Comprendre les produits de projets Agile ainsi que leur u lité; Comprendre les techniques u lisées ainsi que leurs bénéfices et limites; Comprendre les rôles et responsabilités au sein d un projet Agile; Réussir l examen Agile Founda on. La forma on en classe alterne la présenta on théorique, des discussions et des exercices. Une par e importante sera dédiée à la défini on des termes clé de Agile ainsi qu à la prépara on à l examen Agile Founda on. Seront par culièrement traités: Jour 1: Choisir la bonne approche agile, les bases d Agile Project Management, Les rôles et responsabilités, Se préparer pour Agile PM, EXERCICES: Vos préoccupa ons, Grandes lignes du projet, Iden fier les rôles, Jour 2: Processus et Produits Agile PM, Communica on, Priorisa on et Timeboxing, EX- ERCICES: PAQ et Risques, Termes de référence, Communica on et Planifica on, Jour 3: Contrôle Agile PM, Exigences et es ma ons, Planifica on, EXERCICES: Priorisa- on MoSCoW, Planifica on de la livraison, Simula on d examen, EXAMEN AGILE FOUN- DATION, Correc on & Résultats. 5 raisons de choisir QRP pour votre forma on Agile PM 1. Préparez-vous plus efficacement grâce à notre lecture préparatoire. 2. Recevez le manuel officiel d Agile PM: Agile Project Management Handbook avant la forma on. 3. Soyez toujours à jour grâce à notre accès gratuit à de nombreux ar cles et études de cas sur la méthode Agile PM. 4. Recevez des conseils et astuces s mulant ainsi qu un guide technique pour réussir votre examen dès la 1ère tenta ve. 5. Obtenez le cer ficat Agile Project Management Prac oner en 4 jours seulement. Pour toute informa on ou inscrip on: onal.fr france@qrpinterna onal.com

13 AGILE PM PRACTITIONER PARIS 940 HT 1 JOUR soit 7 HEURES Le candidat à la cer fica on Agile Prac oner doit avoir obtenu la cer fica on Agile Founda on. La connaissance de l anglais est nécessaire pour la bonne compréhension de ce e forma on. Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire en èrement avant d assister au cours. Chefs de projet en fonc on, Membres d équipe projets Agile qui souhaitent devenir Chef de projet Agile... A l issu du cours, le par cipant doit être capable de: Appliquer la philosophie et les principes d Agile DSDM Atern dans le contexte d un projet; Configurer de façon appropriée le cycle de vie d un projet Agile à un scénario donné; Produire et évaluer le contenu des produits Agile réalisés au cours d un projet Agile au sein d un scenario donné; Iden fier les techniques Agile à u liser pour une situa on donnée au sein d un scénario; Comprendre les rôles et responsabilités au sein d un projet Agile et déterminer correctement le personnel approprié pour remplir ces fonc ons au sein d un scénario donné; Comprendre les mécanismes de contrôle spécifiques d un projet Agile; Comprendre les grandes lignes pour tester, es mer et mesurer l avancement d un projet Agile; Décrire l approche Agile pour gérer les besoins et iden fier les ac ons pour corriger les problèmes au sein d un projet Agile pour un scénario donné; Passer l examen AGILE Prac oner. La par e Agile Prac oner portera sur la mise en pra que de la structure apprise lors de la forma on Agile Founda on. Il s agit d une session en classe qui alterne la réalisa on d exercices type Examen et des discussions approfondies sur les thèmes traités. Jour 1: Révision des connaissances, Introduc on à l examen Prac oner, Techniques, Personne et Rôles, Contrôle, EXERCICES: Techniques, Personne et Rôles, Contrôle, Cycle de Vie et Produits, Révision et Discussion, Exemples et Vérifica on des connaissances, EXAMEN AGILE PRACTITIONER, Conclusion. 11 MANAGEMENT DE PROJETS Le saviez-vous? Nous animons des Ateliers et Webinars d informa on gratuits Envisagez-vous d implémenter Agile PM dans votre organisa on ou vous souhaitez simplement en savoir plus sur Agile PM avant d assister au cours? Nous vous proposons une série de webinars et d ateliers gratuits dans plusieurs langues sur PRINCE2, MSP, MoP, P3O, Agile et ITIL pour vous aider à déterminer quelle méthode vous perme ra d obtenir une meilleure performance de votre management. Pour plus d informa on consultez régulièrement notre site onal.fr ou envoyez-nous un à france@qrpinterna onal.com

14 12 AGILE PM COMBI PARIS HT 4 JOURS soit 28 HEURES De l expérience en ges on de projets est un plus pour la bonne compréhension de la méthodologie Agile. Le candidat à la cer fica on Agile Prac oner doit avoir obtenu la cer fica on Agile Founda on. La connaissance de l anglais est nécessaire pour la bonne compréhension de ce e forma on. Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire en èrement avant d assister au cours. A l issu du cours, le par cipant doit être capable de: Comprendre et appliquer la philosophie et les principes d Agile DSDM Atern dans le contexte d un projet; Comprendre et configurer de façon appropriée le cycle de vie d un projet Agile à un scénario donné; Produire et évaluer le contenu des produits Agile réalisés au cours d un projet Agile au sein d un scenario donné; Iden fier les techniques Agile à u liser pour une situa on donnée au sein d un scénario; Comprendre les techniques u lisées ainsi que leurs bénéfices et limites; Comprendre les rôles et responsabilités au sein d un projet Agile et déterminer correctement le personnel approprié pour remplir ces fonc ons au sein d un scénario donné; Comprendre les mécanismes de contrôle spécifiques d un projet Agile; Comprendre les grandes lignes pour tester, es mer et mesurer l avancement d un projet Agile; Décrire l approche Agile pour gérer les besoins et iden fier les ac ons pour corriger les problèmes au sein d un projet Agile pour un scénario donné; Passer l examen AGILE Founda on; Passer l examen AGILE Prac oner. Chefs de projet en fonc on, Membres d équipe projets Agile qui souhaitent devenir Chef de projet Agile... La par e Founda on en classe alterne la présenta on théorique, des discussions et des exercices. Une part importante sera dédiée à la défini on des principes clé de Agile ainsi qu à la prépara on à l examen Agile Founda on. Seront par culièrement traités: Jour 1: Choix de la bonne approche agile, les bases d Agile Project Management, Les rôles et responsabilités, Se préparer pour Agile PM, EXERCICES: Vos préoccupa ons, Grandes lignes du projet, Iden fier les rôles, Jour 2: Processus et Produits Agile PM, Communica on, Priorisa on et Timeboxing, EXERCICES: PAQ et Risques, Termes de référence, Communica on et Planifica on, Jour 3: Contrôle Agile PM, Exigences et es ma ons, Planifica on, EXERCICES: Priorisa on MoSCoW, Planifica on de la livraison, Simula on d examen, EXAMEN AGILE FOUNDATION, Correc on & Résultats. La par e Agile Prac oner portera sur la mise en pra que de la structure apprise lors de la forma on Agile Founda on. Il s agit d une session en classe qui alterne la réalisa on d exercices type Examen et des discussions approfondies sur les thèmes traités. Jour 4: Révision des connaissances, Introduc on à l examen Prac oner, Techniques, Personne et Rôles, Contrôle, EX- ERCICES: Techniques, Personne et Rôles, Contrôle, Cycle de Vie et Produits, Révision et Discussion, Exemples et Vérifica- on des connaissances, EXAMEN AGILE PRACTITIONER, Conclusion. Pour toute informa on ou inscrip on: onal.fr france@qrpinterna onal.com

15 A PROPOS DE PMP Une étude de 2012 (2012 PMI Pulse of the Profession study) a prouvée qu une organisa on avec plus de 35% des chefs de projets cer fiés PMP ob ent une meilleure performance projets. De plus, selon un sondage de PricewaterhouseCoopers de 2007, 80% des projets à haute performance ont à leur tête des chefs de projets cer fiés. Soyez donc l un d entre eux en obtenant votre cer fica on du chapitre PMI! Le PMBOK Guide 5ème edi on est le manuel officiel de référence pour PMP et CAPM. Il con ent les pra- ques fondamentales dont tous les chefs de projets ont besoin afin d a eindre des standards de haute qualité et l excellence projets. Ce standard reconnu à l interna onal procure aux chefs de projet les ou ls essen els pour pra quer la ges on de projets et livrer les résultats organisa onnels. La cer fica on PMP permet aux candidats de démontrer leur expérience, leur forma on et leurs compétences à gérer et diriger des projets et leurs donne une reconnaissance de la ges on d équipes projets. Pour vous présenter à l examen de cer fica on PMP,vous devez: Avec un niveau Bac +4, le candidat doit jus fier d un minimum de 4500 heures (soit 3 ans minimum) d expérience en ges on et direc on de projets au cours des huit dernières années et 35 heures de forma on en ges on de projets; Avec un niveau inférieur à Bac +4, le candidat doit jus fier d un minimum de 7500 heures (soit 5 ans minimum) d expérience en ges on et direc on de projets au cours des huit dernières années et 35 heures de forma on en ges on de projets. Autres presta ons sur demande Intra-entreprises: Ces forma ons sont proposées en intra entreprises, perme ant ainsi d adapter le programme et la durée à vos besoins. Etude de Cas sur mesure: En collabora on avec vos chefs de projet, nous pouvons réaliser une étude de cas pour la forma on basée sur des projets types liés à votre environnement. Ce e étude de cas formera la base des exercices pendant la forma on. Coaching et Accompagnement à la mise en place: conférer la sec on Conseil au début de ce catalogue. Où se situe PMP......dans le Cadre de Référence des Bonnes Pra ques? 13 MANAGEMENT DE PROJETS Por olio, and Project Offices (P3O ) ITIL Por olio Management - MoP Management - MSP Project Management - PRINCE2, PMP, Agile PM Très satisfait du contenu de la formation ainsi que de la forme et des services avant et après la formation. The PMI Registered Educa on Provider logo is a registered mark of the Project Management Ins tute, Inc. Gilles, Chef de Projet IT Secteur : Administra on publique

16 14 PREPARATION A LA CERTIFICATION PMP PARIS HT 5 JOURS soit 35 HEURES Responsables ou directeurs de centre de profits, chefs et chargés de projets, planificateurs, es mateurs et contrôleurs des coûts, risk manager, directeurs de travaux, responsables méthodes industrialisa on... Démontrer plus de 4500 heures d expériences (3 ans minimum, si vous possédez un diplôme BAC+4) en management de projet (une expérience en équipe projet suffit, il n est pas nécessaire d avoir été à la tête des projets); Avoir suivi 35 heures de forma on en management de projet; Compléter un dossier de candidature et le soume re au PMI (nous vous fournissons une aide à la cons tu on de votre dossier d inscrip on); Vous engager à respecter le code de déontologie du PMI; Anglais lu requis (stage animé en français avec supports rédigés en anglais et en français). Après ce cours le par cipant doit, entre autre, être capable de: Maîtriser la philosophie du PMI; Acquérir les techniques nécessaires pour mener à bien les projets d entreprise; Connaitre les 9 domaines de connaissances en management de projet : l Intégra on du projet, Périmètre du projet, Ges on des délais du projet, Ges on des coûts du projet, Ges on de la qualité du projet, Ges on des ressources humaines du projet, Ges on de la communica on du projet, Ges on des risques du projet, Ges on des approvisionnements du projet; Être bien préparé pour le passage de l examen PMP. La forma on en classe alterne la présenta on théorique, des discussions et des exercices. Seront par culièrement traités: Les fondamentaux du management de projet (Révision des fondamentaux du management de projet, la méthodologie PMI et le PMBok, les 9 idées essen elles de la méthodologie, le PMBok (disciplines, groupes, phases, processus), le cycle de vie, les par es prenantes ), Management de l intégra on du projet, Management du périmètre du projet, Management des délais du projet (incluant les techniques telles que diagrammes réseau, Gan, CPM, diagramme fléché), Management des coûts du projet (incluant les techniques de la valeur acquise), Management de la qualité du projet, Management des ressources humaines du projet, Management de la Communica on du projet, Management des risques du projet, Management des approvisionnements du projet, Les référen els Qualité, Présenta on de la cer fica on et des démarches administra ves nécessaires auprès du PMI Chapter, Examens blancs. Le saviez-vous? Nous nous concentrons sur la sa sfac on du client Nous aimons nos clients et faisons tout notre possible pour assurer leur sa sfac on. C est notre promesse et vous pouvez constater au travers de nos témoignages clients que nous avons réussi à la maintenir! Nous restons à vos côtés une fois votre forma on terminée pour une garan e sans tracas. Dans le cas où quelque chose ne se serait pas bien passé, appeleznous et nous résoudrons votre problème au plus vite. Pour toute informa on ou inscrip on: onal.fr france@qrpinterna onal.com

17 A PROPOS DE MSP MSP rassemble les bonnes pra ques de ges on de programme déjà mises en oeuvre pour réussir un changement transforma onnel en appliquant une approche de management de programme. MSP définit le management de programme comme l ac on d organiser, diriger et déployer de manière coordonnée un dossier ou un projet et des ac vités de transforma on, pour a eindre des résultats et des profits d importance stratégique pour l entreprise. MSP fut créé en 1999 pour supporter les changements dans les entreprises ou les organisa ons plus larges. Le guide comprend un ensemble de Principes et un ensemble de Processus à u liser pour manager un programme. Un grand nombre d organisa on u lise MSP car elle fournit une infrastructure structurée qui peut aider les organisa ons à éviter les embûches et à réaliser leurs objec fs. MSP peut être u lisé aussi bien dans le secteur public que privé. MSP faisant par e du domaine public, les entreprises ne doivent pas payer de licence pour l u lisa on de MSP. Parcours de cer fica on Si vous souhaitez devenir Prac oner, vous devez avant tout obtenir la cer fica on Founda on. Nos forma ons s organisent comme suit: 15 GESTION DE PROGRAMMES Autres presta ons sur demande Intra-entreprises: Ces forma ons sont proposées en intra entreprises, perme ant ainsi d adapter le programme et la durée à vos besoins. Etude de Cas sur mesure: En collabora on avec vos chefs de projet, nous pouvons réaliser une étude de cas pour la Forma on Founda on et/ou Prac oner basée sur des projets types liés à votre environnement. Ce e étude de cas formera la base des exercices pendant la forma on. Sensibilisa on à MSP - 1 journée maximum: Ce e journée d introduc on à la méthodologie expliquera les principes de bases de MSP pour que les acteurs externes aux projets puissent savoir appréhender au mieux la méthode et comprendre ce qu est la ges on de projet agile. Sensibilisa on à MSP pour les Top Managers - 1 journée maximum: Dans le but de rer profit au maximum de la méthode MSP, il est crucial d expliquer aux décideurs de l entreprise les no ons essen elles de la méthode et sa mise en pra que au sein des programmes et projets de leur organisa on. Coaching et Accompagnement à la mise en place: conférer la sec on Conseil en début de ce catalogue. Où se situe MSP......dans le Cadre de Référence des Bonnes Pra ques? Por olio, and Project Offices (P3O ) ITIL Por olio Management - MoP Management - MSP Project Management - PRINCE2, PMP, Agile PM Si vous avez tou- -jours voulu savoir comment réaliser les bénéfi ces et atteindre les objectifs business d un ensemble de projets, cette formation est faite pour vous! Cours de haut niveau et références bien connues dans le monde de la gestion de programmes. Philippe, Directeur de Projets Secteur: Telecommunica ons

18 16 MSP FOUNDATION PARIS HT 3 JOURS soit 21 HEURES Directeur de s, Directeur et Responsable de programme, Membres de comité de pilotage, Membres de Bureau de, Responsable du Changement,... De l expérience en ges on de projets (à minima) est un plus pour la bonne compréhension de la méthodologie MSP. La connaissance de l anglais est nécessaire pour la bonne compréhension de ce e forma on. Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire en èrement avant d assister au cours. A l issue de la forma on, le par cipant doit être capable de: Comprendre l environnement du management de programmes et et les caractéris ques des différents types de programme; Comprendre les bénéfices de l applica on de la méthodologie MSP dans la ges on d un programme de changement transforma onnel; Comprendre les rôles et les responsabilités de tous les membres du programme; Comprendre les 7 principes, les 9 thèmes de gouvernance et les 6 flux transforma onnels; Comprendre le rôle des modèles de documents MSP à u liser et me re en place; Réussir l examen MSP Founda on. La forma on en classe alterne la présenta on théorique, des discussions et des exercices. Une par e importante sera dédiée à la défini on des termes clé de MSP ainsi qu à la prépara on à l examen MSP Founda on. Seront par culièrement traités: Jour 1: Introduc on aux principes de la ges on de programme, THEMES: Organisa on, Vision, FLUX: Iden fier un programme, Définir un programme, Jour 2: THEMES: Leadership et Implica on des Par es Prenantes, Concep on et Réalisa- on du Schema Directeur, Management de la Réalisa on des Bénéfices, Planifica on et Contrôle, Cas d Affaires, FLUX: Délivrer les Capacités, Réaliser les Bénéfices, Jour 3: Les rôles d un bureau de programme, THEMES: Ges on des Risques et Incidences, Ges on de la Qualité, FLUX: Gérer des Tranches, Clore un programme, EXAMEN MSP FOUNDATION, Conclusion. 5 raisons de choisir QRP pour votre forma on MSP 1. Préparez-vous plus efficacement grâce à notre lecture préparatoire. 2. Recevez le manuel officiel de MSP Réussir le Management de avec MSP avant la forma on. 3. Economisez! Notre tarif inclut la lecture préparatoire, le manuel, le ou les examens et l envoi du cer ficat. 4. Faites des mises en pra ques durant le cours avec des résultats qui ont un sens pour vous grâce à notre propre matériel de cours accrédité. 5. Accumulez de nombreux exemples sur le management d un vrai programme, tous nos formateurs ont plus de 15 ans d expérience dans les grands programmes de transforma- on d entreprise et 5 ans d expérience dans MSP. Pour toute informa on ou inscrip on: onal.fr france@qrpinterna onal.com

19 MSP PRACTITIONER PARIS HT 2 JOURS soit 14 HEURES Le candidat à la cer fica on MSP Prac oner doit avoir obtenu la cer fica on MSP Founda on. La connaissance de l anglais est nécessaire pour la bonne compréhension de ce e forma on. Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire en èrement avant d assister au cours. Directeur de s, Directeur et Responsable de programme, Membres de comité de pilotage, Membres de Bureau de, Responsable du Changement,... A l issue de la forma on, le par cipant doit être capable de: Iden fier la Valeur Ajoutée de la réalisa on du changement selon MSP; Expliquer chacun des principes MSP, les thèmes de gouvernance et les ac vités des flux transforma onnels; Expliquer la rela on entre les principes, thèmes, flux et documents décrits ainsi que les rôles du management de programme selon MSP; Appliquer chacun des principes, thèmes et flux transforma onnels de MSP; Créer ou évaluer des exemples de documents MSP; Iden fier les ac vités qui devraient être menées durant chaque processus du flux transforma onnel ainsi que les responsabilités de chacun des rôles définis; Comprendre quels produits de management sont les input, les output et les mises à jour dans chacun des 6 processus des flux transforma onnels; Réussir l examen MSP Prac oner. La forma on MSP Prac oner portera sur la mise en pra que de la structure apprise lors de la forma on MSP Founda on. Il s agit d une session en classe qui alterne la réalisa on d exercices type Examen et des discussions approfondies sur les thèmes traités. Jour 1: Rappel et approfondissement des THEMES: Vision, Bénéfices, Organisa on, Planning, Cas d Affaires, Risques, Schéma Directeur et Implica on des Par es Prenantes, FLUX: Iden fier un programme, Définir un programme, Délivrer les Capacités, Réaliser les Bénéfices, Gérer des Tranches, Jour 2: THEMES: Ges on des Risques et Incidences, Ges on de la Qualité, FLUX: Clore un programme, Prépara on à l examen, EXAMEN MSP PRACTITIONER, conclusion et évalua on. 17 MANAGEMENT DE PROJETS Le saviez-vous? Nous offrons des formules d achat flexibles Nous proposons de nombreux moyens pour vous et votre organisa on de profiter pleinement du budget forma on dont vous disposez, ce qui vous perme ra d a eindre vos objec fs à un meilleur prix. Demandez notre solu on «Passeport Forma on» et bénéficiez de l avantage de nos offres groupées pour une inscrip on simultanée à plusieurs forma ons, d une même personne ou d un même organisme pour plusieurs personnes : - 2 forma ons : 10% de réduc on - 3 forma ons : 20% de réduc on - 4 forma ons et + : 30% de réduc on

20 18 MSP COMBI PARIS HT 5 JOURS soit 35 HEURES De l expérience en ges on de projets (à minima) est un plus pour la bonne compréhension de la méthodologie MSP. Le candidat à la cer fica on MSP Prac oner doit avoir obtenu la cer fica on MSP Founda on. La connaissance de l anglais est nécessaire pour la bonne compréhension de ce e forma on. Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire en èrement avant d assister au cours. A l issue de la forma on, le par cipant doit être capable de: Comprendre l environnement de la ges on de programmes et et les caractéris ques des différents types de programme; Comprendre les bénéfices de l applica on de la méthodologie MSP dans la ges on d un programme de changement transforma onnel; Comprendre les rôles et les responsabilités de tous les membres du programme; Comprendre les 7 principes, les 9 thèmes de gouvernance et les 6 flux transforma onnels; Iden fier la Valeur Ajoutée de la réalisa on du changement selon MSP; Expliquer chacun des principes MSP, les thèmes de gouvernance et les ac vités des flux transforma onnels; Expliquer la rela on entre les principes, thèmes, flux et documents décrits ainsi que les rôles du management de programme selon MSP; Appliquer chacun des principes, thèmes et flux transforma onnels de MSP; Créer ou évaluer des modèles de documents MSP; Iden fier les ac vités qui devraient être menées durant chaque processus du flux transforma onnel ainsi que les responsabilités de chacun des rôles définis; Comprendre quels produits de management sont les inputs, les outputs et les mises à jour dans chacun des 6 processus des flux transforma onnels; Réussir l examen MSP Founda on, Réussir l examen MSP Prac oner. La forma on en classe alterne la présenta on théorique, des discussions et des exercices. Une par e importante sera dédiée à la défini on des termes clé de MSP ainsi qu à la prépara on à l examen MSP Founda on. Seront par culièrement traités: Jour 1: Introduc on aux principes de la ges on de programme, THEMES: Organisa on, Vision, FLUX: Iden fier un programme, Définir un programme, Jour 2: THEMES: Leadership et Implica on des Par es Prenantes, Concep on et Réalisa on du Schema Directeur, Management de la Réalisa on des Bénéfices, Planifica on et Contrôle, Cas d Affaires, FLUX: Délivrer les Capacités, Réaliser les Bénéfices, Jour 3: Les rôles d un bureau de programme, THEMES: Ges on des Risques et Incidences, Ges on de la Qualité, FLUX: Gérer des Tranches, Clore un programme, EXAMEN MSP FOUNDATION, Conclusion. La forma on MSP Prac oner portera sur la mise en pra que de la structure apprise lors de la forma on MSP Founda on. Il s agit d une session en classe qui alterne la réalisa on d exercices type Examen et des discussions approfondies sur les thèmes traités. Jour 1: Rappel et approfondissement des THEMES: Vision, Bénéfices, Organisa on, Planning, Cas d Affaires, Risques, Schéma Directeur et Implica on des Par es Prenantes, FLUX: Iden fier un programme, Définir un programme, Délivrer les Capacités, Réaliser les Bénéfices, Gérer des Tranches, Jour 2: THEMES: Ges on des Risques et Incidences, Ges on de la Qualité, FLUX: Clore un programme, Prépara on à l examen, EXAMEN MSP PRACTITIONER, conclusion et évalua on. Pour toute informa on ou inscrip on: onal.fr france@qrpinterna onal.com Directeur de s, Directeur et Responsable de programme, Membres de comité de pilotage, Membres de Bureau de, Responsable du Changement,...