Le défi numérique et les enjeux du e-learning Comment renforcer la compétitivité?

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1 Le défi numérique et les enjeux du e-learning Comment renforcer la compétitivité? Rhena TIC DAYS Mulhouse 2011

2 Le défi numérique : Le développement des téléphones mobiles, d Internet et des technologies de l information et de la communication (TIC) ont profondément modifié les comportements des consommateurs et transformé les économies.

3 La France : Classement 2010 Classement 2009 Pays Note 2010 (sur 10) 1 2 Suède 8, Danemark 8, États-Unis 8, Finlande 8,36 est la 5 ème économie du monde en termes de PIB, n est classée qu'au 20 ème rang mondial, si l'on considère le numérique, a perdu 5 places entre 2009 et Pays-Bas 8, Norvège 8, Hong Kong 8, Singapour 8, Australie 8, Nouvelle-Zélande 8, Canada 8, Taïwan 7, Corée du Sud 7, Royaume-Uni 7, Autriche 7, Japon 7, Irlande 7, Allemagne 7, Suisse 7, France 7, Belgique 7, Bermudes 7, Malte 7, Espagne 7, Estonie 7, Israël 6,96

4 Le secteur du numérique représente 6,5% du PIB mondial : La contribution directe au PIB de la «filière Internet» française est estimée à 72 milliards d euros en En 2010, cette filière représentait 3,7% du PIB français et aurait contribué à hauteur de 25% dans sa croissance. En 2015, selon les prévisions, elle devrait contribuer à hauteur de 129 milliards d euros (5,5% du PIB).

5 Situation Internationale D'autres pays considèrent le numérique comme une priorité : Les pays anglo-saxons et nordiques sont depuis des années parmi les plus performants, l'inde monte en puissance, la Chine développe rapidement un modèle qui met en cause l'intégrité de l'internet et le rôle de grands acteurs comme Google et Facebook. Situation en France : Le numérique est devenu une priorité d État comme pour le stratège d'entreprise, car il a déjà suscité une transformation silencieuse de la société et il conditionne à terme la capacité de la nation, de ses institutions et de ses entreprises à être compétitives.

6 Les enjeux du e-learning : Pour la première fois dans l histoire de la pédagogie, l entreprise et la société utilisent les mêmes outils : une pression sociale s exerce en faveur de leur intégration à l école. L unification numérique semble permettre la synthèse de toutes les formes de pédagogie et la réalisation d'un vieux rêve, la personnalisation de l enseignement et de la formation. Souplesse d utilisation, réduction des coûts : l e-learning est bien adapté à la conjoncture actuelle. Il permet de limiter les frais annexes (transport, hébergement...) et de réaliser des économies d échelle en diffusant la formation auprès du plus grand nombre. C est le moyen de personnaliser la formation, d apprendre au moment de son choix.

7 Le e-learning ou formation ouverte à distance (FOAD) via Internet : Le plus souvent, le e-learning se décline en : e-learning pur formation uniquement accessible en ligne, sans suivi ni tutorat. blended learning «formation mixte» - combine tutorat pédagogique (par téléphone ou en face à face) et cours à distance. serious games jeux et simulations éducatifs.

8 Les avantages du e-learning : réduire les coûts former plus vite former plus d apprenants réduire la durée de la formation harmoniser les contenus et les niveaux de formations apporter plus de souplesse pour l apprenant former partout accroître l efficacité autoriser les déploiements massifs

9 Les points à améliorer et/ou les freins : difficultés techniques et la manipulation de l ordinateur organisation du temps du travail manque de motivation résistance aux changements

10 Les avantages du tutorat (coaching) dans le blended learning : avoir toujours la réponse aux questions développer la motivation remédier à la solitude de l apprenant créer une communauté de pratiques

11 Le blended learning en France : Le blended learning progresse plus vite que le e-learning pur ou les formations en présentiel. Plus d un tiers des formations continues intègrent des modalités e-learning. Le e-learning s impose chaque jour un peu plus sur le marché de la formation continue. Les chiffres sur le marché français s élèvent à 144 millions d euros en 2010, soit une croissance de 25% par rapport à l année précédente. (Source Féfaur) 2011 devrait voir cette tendance se renforcer davantage encore. Pour 93% des entreprises : la part du e-learning est en augmentation (56%), en forte augmentation (37%), est stable pour 7% d entreprises.

12 Comment mettre en œuvre des formations e-learning dans une entreprise? Pour mettre en place une solution e-learning il faut disposer de deux éléments de base : une plate-forme de formation à distance, des contenus pédagogiques numériques.

13 Une plate-forme de formation à distance : Une plate-forme e-learning (encore appelée LMS, Learning management system ou LCMS, Learning and Content management system) permet la diffusion des modules de formation. Une plate-forme possède au moins trois profils d accès : Administrateur du système, qui gère la plate-forme pour mettre en place les modules, activer les sessions, enregistrer les comptes et les statistiques, Tuteur, qui anime les sessions en ligne, personnalise les parcours et contrôle les résultats, Apprenant, qui suit la formation, consulte les modules et participe aux activités pédagogiques.

14 Des contenus pédagogiques numériques (les cours ou modules d apprentissage) : Le choix des cours dits «sur étagère», pour tous les publics d apprenants, est large : cours de bureautique, cours de langues, cours de management. A côté des cours sur étagère se trouvent des modules e-learning développés sur mesure : cours métiers, cours sur des procédures techniques et/ou des réglementations particulières, cours internes aux entreprises : sécurité, hygiène, service commercial, nouveaux produits, cours de management et de comptabilité.

15 Les normes du e-learning : Les plates-formes et les contenus fonctionnent dans un environnement régi par des normes de communication très strictes, principalement : la norme SCORM (Sharable Content Object Reference Model), la norme AICC (Aviation Industry CBT Committee). Grâce à la normalisation des contenus numériques, les cours peuvent être exploités sur toute plate-forme compatible à ces mêmes normes. Cours Reflex norme Scorm ou AICC Intégrés sur la plate-forme LEO Commest Importés et intégrés sur la Plate-forme Client Déportés sur la plate-forme Client Postes utilisateurs Postes utilisateurs Postes utilisateurs LMS XXX Serveur client LMS LEO Serveur Commest Cours LMS XXX Serveur client Cours Serveur Commest Cours

16 Exemples : simulations animations un cours structuré

17 Christophe MAJKOWSKI 22 rue de Chemnitz MULHOUSE Rhena TIC DAYS Mulhouse 2011