Présentation Succincte Avril 2013

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1 Présentation Succincte Avril

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3 Table des matières 1. Historique Page 2 2. Qui sommes nous? Page 4 a. Un distributeur de marques prestigieuses Page 5 b. Un acteur de référence en production de matériel informatique au Maroc Page 7 c. Une entreprise avec un portefeuille client de renommée Page 10 d. Un participant de poids au plan Maroc Numéric 2013 Page 12 e. Une entreprise bien structurée Page 14 f. Une entreprise en pleine croissance Page Notre stratégie de développement Page Certification ISO 9001 ver 2008 par le bureau VERITAS Page Maintenance et continuité du service 2

4 1. Historique 3

5 Création de DataPlus Contrat de distribution avec les principales GMS : ASWAK ASSALAM, Marjane Holding et Metro Premières exportations vers l Afrique Subsaharienne Signature du contrat de sous-traitance industrielle avec OLIVETTI et construction de l usine à Casablanca. Certification ISO 9001 version 2008 Lancement de la chaine de distribution RMC Shop, par le biais de la filiale Data e-com Transformation d une SARL à une SA Ouverture de capital à La Société d investissement (Investima) filiale de la Banque Société Générale 2001 Partenariat avec le Ministère de l Education Nationale 2006 Signature du contrat de distribution avec Olivetti ( filiale du groupe TELECOM ITALIA ) 2008 Signature d un partenariat commercial avec Maroc Télécom Signature d un contrat de distribution des produits Olivetti avec Wincor Nixdorf Signature de la convention NAFIDA 2010 Positionnement des produits OLIVETTI dans le cadre du marché Génie II avec Maroc Télécom ( 55% de part de marché ) Partenariat commercial avec les Hypermarchés Carrefour au Maroc Partenariat commercial avec le Comptoir de l Electroménager (chaine de 18 magasins) 2012 Lancement des premiers Smartphones marocains Signature de Représentation exclusive de la marque ASUS Au Maroc Signature de partenariat avec LG Mobile

6 Notre vision : «Devenir le leader des producteurs et distributeurs des équipements TIC et des solutions informatiques et Educatives au Moyen Orient et en Afrique» Notre mission : «Exploiter nos compétences et nos expériences dans la fabrication et la production des équipements innovants en matière de TIC» Objectifs: «Offrir la meilleure technologie en équipements et solutions» «Fournir les meilleurs équipements munis des meilleurs services» «Fidélisation de notre clientèle»

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8 2 Un acteur de référence en production de matériel informatique au Maroc 1 3 Un distributeur de marques prestigieuses Une entreprise avec un portefeuille client de renommée 6 4 Une entreprise en pleine croissance Un participant de poids au plan Maroc Numéric Une entreprise bien structurée 7

9 2.1. Un distributeur de marques prestigieuses Ordinateurs Accessoires et bureautiques Télécoms DataPlus est l unique producteur de PC de bureau, PC portables et serveurs de la marque Olivetti et RMC est un distributeur sur la région Afrique du Nord et Afrique Subsaharienne (hors Nigéria et Angola) et au Moyen-Orient (EAU) Au delà de son activité principale de distribution de matériels et logiciels informatiques, DataPlus commercialise des accessoires informatiques et des produits bureautiques. Ainsi DataPlus distribue les produits suivants : Dans le souci d enrichir son offre et d élargir son porte feuille produit, DataPlus propose des produits et accessoires télécoms: Standards téléphoniques, Télécopieurs, Avec la croissance du marché, DataPlus a étoffé son catalogue avec la distribution d autres marques prestigieuses de matériel informatique notamment ASUS, Lenovo, Hewlett Packard, Samsung, Sony, Toshiba et Microsoft Imprimantes, Photocopieurs, Caisses enregistreuses, Calculatrices Modems, Routeurs DataPlus commercialise une très large gamme de PC de bureau, de PC portables, de serveurs et de produits périphériques répondant au besoin de toutes les catégories de clientèles aussi bien professionnelles que particulières Source : Société 8

10 Nos produits Notre branche industrielle est équipée de la dernière technologie, nous assemblons les ordinateurs, les Pcs portables et les serveurs des marques les plus notoires : Olivetti, RMC. Serveurs Client Léger, Client Zéro Tablettes Ecrans LCD et LED 9

11 Ordinateurs et PCs portables Nos produits DataPlus est le plus gros distributeur de marques IT et des télécoms au Maroc et plusieurs pays dans la région MEA. ASUS, Lenovo, Olivetti, RMC et LG MOBILE... 10

12 Nos produits DataPlus est aussi distributeur des périphériques de grandes renommés et divers accessoires informatiques et télécoms Imprimantes et copieurs Caisses enregistreuses Accessoires Zone Telecom 11

13 En tant qu'entreprise innovante, DataPlus a réussi à développer une solution industrielle complète, à partir de la production de matériel de solutions logicielles. La solution éducative OLI-EDUC est le résultat de cette intégration. En fait, OLI-EDUC est une nouvelle méthode de formation, qui permet l'utilisation optimale des TIC dans l'apprentissage. Laboratoire de langues numérique Vocalab 3 Solutions éducatives Logiciel pédagogique Multilab 3 Valises multimédias 12

14 DataPlus représente et distribue des terminaux de hautes technologies LG LG Mobile Nos produits 13

16 2.2. Un acteur de référence en production et distribution d équipements IT au Maroc Emplacement Bouskoura 47, Parc Industriel CFCIM Casablanca Maroc Surface du terrain m 2 Entité propriétaire SOGEPIB, Société de Gestion du Parc Industriel de Bouskoura Date d ouverture ( site Bouskoura depuis 2007 ) Superficie de l aire de production 500 m² Equipement 1 chaine mécanisée pour la production de matériel informatique d une capacité de 350 PC/jour 1 salle pour test machine (Burning room avec 6 chariots mobiles branchés à des écrans et des KVM (1) ) 10 tables de travail anti statiques Site de stockage Bouskoura 1: situé au siège de la société Bouskoura 2 : situé à la ville de Bouskoura Surface de stockage Deux dépôts de stockage pour une surface globale de 1.600m² et un volume de stockage global de 2.800m 3 Source : Société (1) KVM : Key Board, Video and Mousse. 15

17 2.2. Un acteur de référence en production de matériel informatique au Maroc DataPlus produit dans son usine des PC de bureau, PC portables et serveurs sous la marque Olivetti. La chaine de production installée en 2007 a une capacité de production journalière de 350 unités (2 équipes de production de 8 heures chacune) En 2009, DataPlus a bénéficé d une certification ISO 9001 version 2008 pour la production de matériel informatique sous les marques Olivetti et RMC (1) La production des ordinateurs Olivetti s effectue en fonction de la catégorie de client ciblée : Grand public : La production des ordinateurs est réalisée en amont selon la roadmap et le prévisionnel des commandes clients Marchés publics, appels d offres et opérations spéciales : La production se fait en flux tendu en fonction de la configuration demandée Le processus de production d un ordinateur passe par trois principales phases 1 Montage 2 Burn Test 3 Emballage Préparation du Barebone (2) (Bon de fabrication) Intégration des composantes informatiques (Micro Processeur, Mémoire RAM, Disque Dur, autres composants) Test Machine : durant cette phase, la machine subit des tests de fonctionnalité et de reconnaissance des composants. Préparation de la Burn Room (Faire subir à la machine une panoplie de tests avant de la mettre en vente sur le marché) Test Machine : durant cette phase, la machine subit des tests de qualité. Le taux de réussite des machines testées est de 88%. Les machines qui échouent aux tests sont analysées pour changement de composants en défaut avant de revenir au Burn Test Sortie du Burn Test Mise en carton de la machine et étiquetage; Ajout des périphériques (clavier, souris, câbles, etc.) Fermeture et scellage du carton. DataPlus dispose aussi d un Service Après Vente (SAV) où les process sont certifiés ISO par le bureau VERITAS. Ce service couvre tout le territoire marocain. Les régions de Casablanca, Mohammedia, Rabat, El-Jadida et Safi sont couvertes directement par les équipes techniques de DataPlus. Les interventions sur les autres régions du Maroc sont assurées par le réseau SAV mis en place par DataPlus (15 centres) Source : Société (1) RMC: Marque propre à DataPlus (2) Barebone : configuration d'une unité centrale en fonction des besoins de l'utilisateur 16

19 2.3. Une entreprise avec un portefeuille client de renommée Circuit de distribution Ventes directes Ventes indirectes Grands comptes : Partenaires : GMS : Revendeurs : administrations, grands institutionnels, académies, universités, opérateurs télécoms DataPlus coopère avec des intégrateurs de solutions informatiques dans le cadre des appels d offres DataPlus dispose de partenariats commerciaux avec des enseignes de distribution DataPlus collabore avec plus de 100 revendeurs à fin 2010 Distribution à l international Source : Société 18

21 2.4. Un participant de poids au plan Maroc Numéric 2013 Programmes d équipement en matériel informatique des acteurs de l enseignement 1 Programme Génie 2 Programme Nafida 3 Programme Injaz Lancé en 2005, ce programme ambitionne l'équipement de 100% des établissements scolaires publics (9.260 établissements), sur l horizon (1), en salles multimédia connectées à Internet La Fondation Mohammed VI de Promotion des Œuvres Sociales de l Education- Formation lance en 2008, le programme Nafid@ qui consiste à faciliter l accès du corps enseignant aux NTIC Il a pour objectif de permettre à ces enseignants d acquérir un ordinateur et d accéder à Internet. Lancé en 2009, le programme Injaz est destiné aux étudiants du cycle ingénieur et second cycle universitaire dans le domaine des sciences et technologies de l information et de communication. Il a pour objectif de permettre à ces étudiants d acquérir un ordinateur et d accéder à Internet. 2010e : Plan de déploiement : u. Part de marché de OLIVETTI : 56% 2008 : Plan de déploiement : u. Part de marché de DataPlus : 6% 2009 : Plan de déploiement : u. Part de marché de DataPlus : 8% 2009 : Plan de déploiement : u. 2010e : Plan de déploiement : u. (1) Décalage du programme d une année soit Source : Société, Ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies Incitation à l équipement en ordinateurs et à l utilisation d Internet par les acteurs de l enseignement dans le cadre de plusieurs programmes 20

23 2.5. Une entreprise bien structurée Président M. Abderrafie RIFI Directeur Général M. Mohammed Chakib RIFI Direction Administrative et Financière M. LABIBI Khalid SERVICE QUALITE Direction Direction Technique Technique M. ABDERRAHIM M. ABDERRAHIM ESSAGHIR ESSAGHIR Directeur Général Adjoint M. Abdellah Cherif OUAZZANI Key account Manager Mohammed Redouane MOFADDEL Product Manager Meriem KETTAB Service Comptabilité Service Production Service Marketing Division des Ventes Directes Division des Ventes Indirectes Service Contrôle de Gestion Service SI Service Administratif Service Grandes Surfaces Service Recouvrement Service R&D Section Infographie Ingénieurs avant vente Service Revendeurs Section Trésorerie Service après vente Service RH Service Achats et Logistique DataPlus dispose d une équipe dirigeante expérimentée et performante 22

24 2.5. Une entreprise bien structurée Répartition des employés par fonction et par sexe en 2010 Evolution des effectifs 13% 22% TCAM : 8% 64 87% 78% Cadre Non cadre Homme Femme Répartition des employés en 2010 Age et ancienneté des employés en 2010 Par emplacement Par activité Age Ancienneté 33% 36% 5% 14% 11% 6% 2% 8% 31% 40% 67% 34% 41% 19% 53% Siège Réseau (1) Direction Technique Administratif Commercial < < 1 an 1-3 ans 3-5 ans 5-7 ans >7 ans (1) Vendeurs DataPlus basés dans les magasins GMS Source : Société 23

25 2.5. Une entreprise bien structurée M. Abderrafie Rifi, Président M. Mohamed Chakib Rifi, Directeur Général Formation Principales expériences Diplôme d Ingénieur d Etat Ecole Mohammadia des Ingénieurs, Rabat 1973 Diplôme d Ingénieur d Etat SUPELEC, Paris 1978 De 1973 à 1976 : RADEEF Chef des Services Bureaux d Etude et Réseau De 1978 à 1983 : CGE Maroc Directeur Technique et Commercial De 1984 à 1987 : Société des Fonderies du Nord Directeur Technique et Commercial De 1987 à 2009 : Fénie Brossette Directeur Commercial puis Directeur Général De 2005 à 2008 : SAMAB Président De 2005 à 2009 : Amendis et F.P Zellidja Administrateur De 1999 à aujourd hui : DataPlus Président Formation Diplôme d Ingénieur d Etat Ecole Universitaire des ingénieurs de Lille 1, Lille Principales expériences Maitrise en Administration des Affaires (MBA) Université du Québec, Montréal 2005 Diplôme Supérieur Expert Coach EHTP, Casablanca : Création de DataPlus De 1999 à aujourd hui : Directeur Général de DataPlus 2008 : Création de Data E-com Source : Société 24

26 2.5. Une entreprise bien structurée M. Abdellah Cherif Ouazzani, Directeur Général Adjoint M. Khalid Labbibi, Directeur Administratif et Financier Formation Doctorat d Etat de l Université Med V à Rabat Formation Diplôme en Gestion d entreprise - Université Caddy Ayyad, Marrakech Maitrise en Administration des Affaires (MBA) Université du Québec, Montréal 2003 Master Spécialisé en Audit, Contrôle et Finance en environnement international - ESC Toulouse 2010 Principales expériences De 2010 à 2012 : Directeur Général Société SOLUTION PLUS De 2007 à 2010 : Directeur Général Société MAWARED HOUSE DE 2007 à 2010 : Professeur à l Université Chouaib Doukkali à EL Jadida De 2005 à 2010 : Professeur à l Ecole Supérieur des Multimédia, réseaux et informatique (SUPEMIR) De 1989 à 2007 : Directeur communication et marketing LES LABORATOIRES NOVARTIS Principales De 2004 à 2006 : AD Associés Superviseur expériences De 2006 à 2007 : HP Maroc Responsable Administratif et Financier De 2008 à aujourd hui : DataPlus Responsable Administratif et Financier Source : Société 25

27 2.5. Une entreprise bien structurée M. Abderrahim Essaghir, Responsable Technique Formation Microsoft Certified IT Professional (MCITP) Microsoft Certified Technologie Specialist (MCTS) Diplôme d ingénierie de l information option «réseau & télécommunication» Diplôme de technicien Spécialisé chargé de Maintenance des systèmes informatiques et Réseaux 2003 Principales expériences 2007 à ce jour : RESPONSABLE DU SERVICE APRES VENTE BACK OFFICE Société DATAPLUS 2003 à 2006 : RESPONSABLE DE SERVICE APRES VENTE FRONT OFFICE Société PC-TECH Source : Société 26

28 2.5. Une entreprise bien structurée Les Cadres Supérieurs Laila NAWJARI Responsable des Achats et logistiques Meriem KETTAB Product Manager Kaoutar BENCHAKROUN Office Manager TOUM Mohammed Redouane KEY Accounts Manager Cadres de Maitrise et d encadrement Nadia LARAICHI Assistante de Direction Hynd CHRAIBI Responsable Administrative Sanaa ARSALA Responsable Qualité Adil ABOUTKAB Responsable Système information Rachid AINOUSS Responsable Service Transit MOFADEL Hassan JAAFARI : Senior Manager GMS Moyens Matériels et Technique Parc de Transport Camions : 3 Affectés au service logistique Utilitaires : 4 Affectés au service technique Voitures de service : 5 Affectés au service Commercial Chariots Elévateurs : 3 Affectés au stock Minibus : 1 Transport du Personnel Locaux Occupés Siège : 1700 m² 47 Parc Industriel, Bouskoura Aire de stockage : 3000 m² 20 Lotissement LABISSA, Bouskoura Succursale : 600 m² 7 Allée des Persée Bd Abdelmoumen, Casablanca Source : Société 27

30 2.6. Une entreprise en pleine croissance La hausse du chiffre d affaires s explique principalement par : - la diversification de l offre (commercialisation de plusieurs marques prestigieuses) - l ajustement des prix de vente pour améliorer la compétitivité et mieux se positionner sur les marchés grands comptes - Le renforcement de l équipe commerciale TCAM* : 41,4% Évolution du chiffre d affaires La croissance de l EBE et du Résultat d exploitation s explique par la croissance du chiffre d affaires d une part et par la stabilisation de certaines charges d autre part TCAM* : 46,1% Evolution du Résultat d Exploitation La croissance du résultat net provient essentiellement de l amélioration du résultat d exploitation *Taux de Croissance Annuel Moyen 29

31 3. Notre stratégie de développement 30

32 4. Notre stratégie de développement Développer et consolider les relations commerciales avec les principaux donneurs d ordre de la société Ancrer la relation commerciale avec nos partenaires fournisseurs Fidéliser et développer le réseau de distributeurs Stratégie de développement Développer de nouveaux produits et services Promouvoir l export avec le renforcement de l équipe commerciale et la prospection des marchés à l international notamment en Afrique Augmenter les parts de marché de la société dans les programmes gouvernementaux Développer le capital humain (formation, responsabilisation, team building ) Institutionnaliser le tour de table de la société et renforcer ses fonds propres 31

33 4. Certification ISO 9001 ver 2008 par le bureau VERITAS 32

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35 6. Maintenance et continuité du service 34

36 Réseau de maintenance couvrant la majeure Partie du royaume Plus de 10 centres SAV à travers le Maroc au service de nos clients Source : Société 35

37 Parce que votre satisfaction est notre fierté DATAPLUS, 47 PARC INDUSTRIEL CFCIM, BOUSKOURA, CASABLANCA, MAROC Tel Fax info@dataplusgroup.com