CAHIER. DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES N du 16 avril 2007 ORDINATEURS. C.I.E.P 1, Avenue Léon JOURNAULT SEVRES

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1 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES N du 16 avril 2007 ORDINATEURS C.I.E.P 1, Avenue Léon JOURNAULT SEVRES MARCHE EN PROCEDURE ADAPTEE En application des articles 28 et 40 du Code des Marchés Publics (Décret n du 1 er Août 2006) ORDINATEURS Le comptable assignataire est le comptable du CIEP Imputation budgétaire : Il comporte 12 feuillets numérotés de 1 à12 1/12

2 TABLE DES MATIERES 1 Objet de la consultation Contraintes techniques Prestations attendues Garantie, maintenance Livraison Admission Normes Service client, assistance technique Préparation et tests en atelier Evolution des matériels Logiciels de base Documentation Prêt de matériel Information sur les matériels et leurs prix Configurations types Configuration n 1 : ordinateurs à usage de serveurs d applications Configuration n 2 : serveur d authentification Configuration n 3 : serveur de données (NAS) Configuration n 4 : ordinateurs de bureau Configuration n 5 : ordinateurs portables Configuration n 6 : ordinateurs ultra portables /12

3 1 Objet de la consultation Le réseau du Centre International d Études Pédagogiques (CIEP) est constitué de 250 microordinateurs de bureau et de 70 portables, tous de type «compatibles PC», ainsi que de 11 serveurs. Ces serveurs fonctionnent sous «Microsoft serveur (2003)», les postes de travail sous «Microsoft Windows XP Pro». 55 imprimantes sont disponibles sur le réseau, essentiellement de marque HP. Le présent marché a pour objet la fourniture d ordinateurs dans le cadre du fonctionnement du système informatique de l établissement. Il s agit d un marché à bons de commandes avec un minimum de et un maximum de Les micro-ordinateurs de bureau, de format "tour", "minitour", doivent servir à des usages individuels dans le cadre de : la bureautique classique, l informatique de gestion, la mise en page de documents, la communication,... Cette liste n est pas limitative et n'est citée qu'à titre d exemple. 2 Contraintes techniques Les caractéristiques des micro-ordinateurs doivent correspondre à l'organisation informatique actuelle du CIEP : les ordinateurs compatibles PC doivent posséder un connecteur Ethernet de type RJ45, les portables doivent intégrer en plus une carte WiFi (802.11G) et une connexion Bluetooth. Tous les ordinateurs doivent être certifiés pour fonctionner au minimum sous "Microsoft Windows XP Pro". Les caractéristiques des serveurs doivent être certifiés pour fonctionner au minimum sous "Microsoft Windows Serveur 2003". 3 Prestations attendues 3.1 Garantie, maintenance La garantie des prestations s exerce conformément aux conditions fixées à l article 23 du CCAG «fournitures courantes et services». Le matériel, y compris les accessoires et périphériques sont garantis 3 ans sur site en J+1 pour les micro-ordinateurs, H+4 pour les serveurs, pièces, main d œuvre et déplacements compris, contre tout vice de fabrication ou défaut de matière, et ceci pendant la durée de garantie précisée dans le CCTP, à compter du jour de la date d admission, ou, le cas échéant, de mise en service de la fourniture. D autres garanties complémentaires peuvent être proposées au cas par cas. Par exemple : intervention en 4 heures, une garantie sur 5 ans, vol ou dégradations. 3/12

4 La réparation des matériels, en cas de fonctionnement défectueux, intervient à la demande de la personne publique sur le site d implantation du matériel. Le titulaire dispose d un délai d intervention d un jour franc, en ce qui concerne les micro-ordinateurs, et de quatre heures en ce qui concerne les serveurs, hors samedi, dimanche et jours fériés à compter de l appel de la personne publique. L intervention se situe dans la plage horaire de 9 heures à 17 heures. Si la durée d'indisponibilité d un micro-ordinateur excède 5 jours ouvrés ou si la durée d indisponibilité d un serveur excède 2 jours à compter de la demande d intervention, le titulaire s'engage à mettre à disposition de la personne publique un matériel de remplacement possédant des caractéristiques au moins équivalentes au matériel indisponible. La garantie souhaitée est un dépannage sur site et non un envoi ou un enlèvement vers le fabricant ou le fournisseur. La durée de garantie de chaque matériel proposée par le titulaire doit s appliquer intégralement et ce sans tenir compte de la date d échéance de fin de marché. 3.2 Livraison Les matériels seront livrés prêts à l'emploi. Toutes les éventuelles opérations de montage et d'installation logiciel auront été réalisées par le titulaire du marché avant la livraison. Les risques afférents au transport et la livraison des fournitures sont à la charge du titulaire. Les fournitures doivent être accompagnées d un bon de livraison qui indique : Les références de la commande et du marché. L identification des titulaires. L identification des fournitures livrées (caractéristiques et quantité). La mise en service sera effectuée par le personnel du CIEP. 3.3 Admission L opération de vérification sera opérée dans un délai de 30 jours maximum à dater de la livraison. Les vérifications qualitatives prévues pour l admission des prestations consistent à s assurer que les matériels livrés et les logiciels fournis présentent les caractéristiques techniques annoncées par le titulaire dans sa documentation. 3.4 Normes Les prestations faisant l objet du présent marché doivent être conformes aux normes homologuées. Le titulaire garantit que le matériel livré respecte les normes de sécurité et d antiparasitage en vigueur lors de la livraison. 3.5 Service client, assistance technique Le titulaire du marché est invité à préciser s'il dispose d'un service d'assistance technique téléphonique spécifique aux marchés publics et d'un site Web destiné au support technique. 4/12

5 Les modalités d'accès et d'utilisation de ces ressources éventuelles devront être détaillées, de même que tous les services d'accompagnement qui pourraient être inclus gratuitement ou non dans l'offre. 3.6 Préparation et tests en atelier Le titulaire du marché préparera et testera dans ses ateliers les micro-ordinateurs commandés par le CIEP, afin de livrer un matériel prêt à l emploi. La préparation peut consister par exemple à monter des mémoires, formater le disque dur, installer le système d exploitation, une carte réseau, un lecteur de DVDROM, etc. 3.7 Evolution des matériels Compte tenu du caractère très évolutif des technologies informatiques, les matériels et logiciels qui seront proposés par le titulaire devront être remplacés par des produits réputés équivalents ou supérieurs en termes de positionnement dans la gamme de leurs constructeurs ou éditeurs respectifs. Si après la signature du marché par le titulaire, celui-ci remplace dans son catalogue des Fournitures objet du contrat, il en informera par écrit le CIEP et lui communiquera les nouvelles références et caractéristiques, en précisant explicitement quelles fournitures sont remplacées. Cette modification des fournitures objet du marché est cependant subordonnée aux deux conditions suffisantes : avoir des caractéristiques et des fonctionnalités au moins équivalentes et être livrables aux même conditions tarifaires. 3.8 Logiciels de base Le titulaire devra préciser quels logiciels sont compris dans son offre et en mentionner distinctement la valeur. Le CIEP se réserve la possibilité de refuser tout ou partie des logiciels proposés (y compris système d'exploitation) dont l'usage ne correspondrait pas au schéma directeur informatique en vigueur dans l'établissement ou dont les licences déjà acquises seraient en nombre suffisant. Dans tous les cas, le titulaire s'engage à fournir sur support magnétique ou cédérom tous les fichiers systèmes et/ou programmes pilotes permettant la mise en service des éléments constitutifs des configurations commandées. 3.9 Documentation Toutes les documentations des matériels et logiciels commandés devront être fournis lors de la livraison. Elles devront être rédigées en français et porter sur l'ensemble des fonctionnalités des produits et de leurs éventuelles options. Le titulaire s'engage à fournir les éventuels rectificatifs sans supplément de prix. 5/12

6 3.10 Prêt de matériel Le titulaire du marché s engage à prêter, à la demande du service informatique du CIEP, certaines configurations nouvelles au catalogue ou spécifiques et nécessitant d'être testées. Chaque prêt sera consenti à titre gracieux, pour une durée maximum de 40 jours et le titulaire en supportera tous les frais de ports et d'emballage Information sur les matériels et leurs prix Le titulaire s engage à mettre à la disposition du service informatique du CIEP un correspondant commercial unique. Il devra avoir des compétences techniques suffisantes afin d apporter une aide et des conseils efficaces pour adapter les matériels au besoin des utilisateurs. Le titulaire du marché s engage à informer le responsable de l exécution du marché de toute évolution de son offre de matériels ou d équipement et de leurs prix. Cette information pourra être réalisée par différents moyens de communication en fonction de l urgence (ex : modification de tarifs) : , catalogue papier, télécopie, service Web... Les catalogues et tarifs fournis sous forme papier seront communiqués au minimum en deux exemplaires. S'ils n'ont pas d'équivalent électronique ou en ligne, cinq exemplaires devront être fournis au responsable de l exécution du marché afin qu il les diffuse auprès des différentes personnes du CIEP susceptibles de gérer les commandes et d informer sur l offre de matériel micro-informatique. Le titulaire du marché indiquera le nom des interlocuteurs du CIEP. Les deux parties s engagent à se tenir mutuellement informées de toute modification. Le soumissionnaire produira en annexe de l acte d engagement, une liste de matériels conformes aux configurations types définies dans le présent CCTP. Il indiquera pour chaque article et les options proposées le prix unitaire ferme. Le soumissionnaire proposera en outre à son catalogue joint en annexe de l acte d engagement un taux de remise sur les prix des articles de ce catalogue. 4 Configurations types Les configurations suivantes, uniquement définies dans le but de comparer les offres, pourront être complétées par des périphériques ou éléments complémentaires figurant dans le catalogue du titulaire du marché. L'ensemble du matériel doit pouvoir bénéficier d une garantie constructeur de 3 ans sur site. Le détail de cette garantie et de son prix doivent être précisé. Pour chacune des configurations proposées, le titulaire devra indiquer le prix des options possibles. A titre indicatif, un tableau détaille les options commandées jusqu'à présent. 6/12

7 4.1 Configuration n 1 : ordinateurs à usage de serveurs d applications Configuration minimale Boîtier Tour Processeur Bi-processeurs double cœur 64 bits Mémoire vive 8 Go Carte vidéo 256 Mo Carte réseau 2 Ethernet 1Gb/s RJ45 Disque dur 6 disques durs 140 Go (minimum), RPM (minimum), carte contrôleur RAID5, avec remplacement «à chaud» Lecteur CD Lecteur-graveur CD/DVD Lecteur disquette 1 Connectique 6 USB 2.0, 1 RS232, 1 LPT, SCSI, esata Périphériques Système de sauvegarde sur bande 400/800 Mo Option 1 : ordinateur présentant les caractéristiques suivantes : Extension mémoire vive 16 Go Option 2 : ordinateur présentant les caractéristiques suivantes : Disque dur supplémentaire Option 3 : ordinateur présentant les caractéristiques suivantes : Connectique IEE 1394 (Firewire) Option 4 : Modèle rackable Option 5 : Baie 19 pouces 7/12

8 4.2 Configuration n 2 : serveur d authentification Configuration minimale Boîtier Tour Processeur Mono- processeur double cœur 64 bits Mémoire vive 4 Go Carte vidéo 256 Mo Carte réseau 2 Ethernet 1Gb/s RJ45 Disque dur 2 disques durs 140 Go (minimum), RAID O Lecteur CD Lecteur-graveur CD/DVD Lecteur disquette 1 Connectique 6 USB 2.0, 1 RS232, 1 LPT, esata Périphériques Système de sauvegarde sur bande 200/400 Mo Option 1 : ordinateur présentant les caractéristiques suivantes : Extension mémoire vive 16 Go Option 2 : ordinateur présentant les caractéristiques suivantes : Disque dur supplémentaire Option 3 : ordinateur présentant les caractéristiques suivantes : Connectique IEE 1394 (Firewire) Option 4 : Modèle rackable Option 5 : Baie 19 pouces 8/12

9 4.3 Configuration n 3 : serveur de données (NAS) L équipement proposé sera partageable et sauvegardable nativement sur réseau Microsoft. Configuration minimale Boîtier Tour ou minitour Temps d accès Inférieur à 13 ms Taux de transfert Supérieur à 8 Mo/s Carte réseau Ethernet 1Gb/s RJ45 Disque dur 1 Tera (minimum), RAID O/1 Connectique 4 USB 2.0, 1 RS232, 1 LPT, 2 Firewire, esata, WAN, Wifi Périphériques Système de sauvegarde sur bande 200/400 Mo 9/12

10 4.4 Configuration n 4 : ordinateurs de bureau Configuration minimale Boîtier Tour 4 connecteurs PCI disponibles 2 emplacements 5,25 pouces 1 emplacement 3,5 pouces Ouverture sans outils Anneaux de cadenassage Alimentation 300 W silencieux Processeur Mono- processeur double cœur Mémoire vive 2 Go rapide (2 barrettes) + 2 connecteurs Dimm libres Carte vidéo 256 Mo PCI express, double écrans Carte ou chipset son Compatible avec les standards Carte réseau Ethernet 100/1000 T (RJ45) Disque dur 250 Go 7200 RPM SATA Lecteur CD Combo DVD +/- RW double couche et logiciel de gravure Lecteur disquette 1 Connectique 8 USB 2.0 dont 2 en façade, 1 RS232, 1 LPT Périphériques Clavier 102 touches USB et souris optique USB à roulette Ecran Plat TFT 19 pouces, temps réponse <10 ms, hauts parleurs intégrés Option 1 : ordinateur présentant les caractéristiques suivantes : format du boîtier minitour Option 2 : ordinateur présentant les caractéristiques suivantes : Sans écran Option 3 : ordinateur présentant les caractéristiques suivantes : Connexion Bluetooth Clavier et souris sans fil Bluetooth 10/12

11 4.5 Configuration n 5 : ordinateurs portables Configuration minimale Processeur Mono- processeur double cœur Mémoire vive 2 Go un emplacement libre Carte ou chipset vidéo 256 Mo Carte ou chipset son Oui, hauts parleurs intégrés Carte réseau Ethernet 10/100/1000 (RJ45) Disque dur 80 Go 7200 tpm Lecteur CD Lecteur-graveur combo DVD +/- RW doule couche Ecran Matrice active 15 pouces, mat anti-reflets Connectique plusieurs USB 2.0, 1 vidéo externe (VGA), 1 IEE 1394 (Firewire), 1 sans fil (802.11G), 1 sans fil Bluetooth Batteries Sans effet mémoire, autonomie supérieure à 3 heures Sécurité Anneaux de cadenassage Option 1 : Option 2 : Disque dur 160 Go Carte graphique haute définition, 1280x1024 Option 3 : Souris optique sans fil Sacoche de transport Batteries longue durée Option 4 : Station d accueil Option 5 : Assurance vols et dégradations 11/12

12 4.6 Configuration n 6 : ordinateurs ultra portables Configuration minimale Poids <1,5 kg Mémoire vive 1 Go (minimum) un emplacement libre Carte ou chipset vidéo 128 Mo (minimum) Carte ou chipset son Oui, hauts parleurs intégrés Carte réseau Ethernet 10/100/1000 (RJ45) Disque dur 80 Go 7200 tpm Lecteur CD Lecteur-graveur CD/DVD peut être externe Ecran Matrice active Connectique plusieurs USB 2.0, 1 vidéo externe (VGA), 1 IEE 1394 (Firewire), 1 sans fil (802.11G), 1 sans fil Bluetooth Batteries Sans effet mémoire, autonomie supérieure à 3 heures Station d accueil Hub USB, connectique Ethernet, alimentation électrique, etc. Sécurité Anneaux de cadenassage Option 1 : Souris optique sans fil Sacoche de transport Batteries longue durée Option 2 : Assurance vols et dégradations Option 3 : Alimentations électriques externes 12/12