ANNEXE Service communication Rapport AG 2020

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1 ANNEXE Service communication Rapport AG 2020 Table des matières ANNEXE Service communication Rapport AG A. COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE ET NOTORIÉTÉ :... 1 B. ÉVÉNEMENTS ET DÉLÉGATIONS RÉGIONALES : C. URGENCE COVID D. URGENCE BEYROUTH E. TÉMOIGNAGE : F. PRESSE G. OUTILS : ÉQUIPE : Juin : arrivée de Diane Duchemin, en CDD de six mois dans un premier temps, au poste de Chargée du digital et du webmarketing, travaillant aussi bien sur les problématiques communication que sur les problématiques collecte. Fin octobre : départ en congés maternité de Clotilde Bertet, chargée de témoignage, remplacée par Giulia Bertoluzzi. A. COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE ET NOTORIÉTÉ : PLAN DE COMMUNICATION : Démarrage du travail de rédaction du plan de com de SI pour 2021 en lien avec d autres interlocuteurs (opé et DOAP) avec pour but de poser les thèmes phares (transverses, par secteur et par pays) à prioriser pour 2021 pour orienter et concentrer nos prises de parole au niveau de l association, siège et terrain, afin de gagner en qualité en impact. Ce plan de communication posera les axes de communication prioritaires transverses, par secteur et par pays. Ce travail aura également pour mérite de donner une direction au travail de production de contenu et de référencement web naturel / payant que nous menons afin de rendre l association visible sur le web sur les thèmes qui lui sont chers. 1

2 PLANNING DES ÉVÉNEMENTS : Une trame de planning des événements commun à tout le siège a été élaborée, en partage avec les autres départements afin de déterminer bien en amont les différents événements sur lesquels SI souhaite communiquer et donner davantage de visibilité et d anticipation au service communication pour leur traitement : journées mondiales, événements auxquels SI est présent ENQUÊTE DE NOTORIÉTÉ : La réalisation de l enquête de notoriété a été confiée à FERRANT CONSULTING (qui avait déjà réalisé une enquête pour SI dans le cadre du spot DRTV géré par l équipe collecte en 2018). L étude de notoriété a été lancée le 20 novembre 2020 auprès d un panel de 1000 personnes via la plateforme dédiée de Ferlab Marketing. Le questionnaire a adressé une audience de 18 ans à 80 ans et plus, toutes CSP et toutes régions de France (dont DOM-TOM). Hors critères démo/socio, il comprenait 19 questions de notoriété spontanée et assistée, d image, et de sondage sur les précédentes campagnes et de collecte. Les résultats été restitués le 10 décembre 2020 et présentés au CA. REFONTE DE LA CHARTE GRAPHIQUE : Fin 2020 a débuté le travail sur la refonte de la charte graphique. Deux propositions ont été étudiées (notre graphiste habituel et un nouveau contact). Nous avons retenu la proposition de Jérôme Berthet afin d avoir un regard neuf sur notre marque. Ce dernier a été briefé en novembre. Il travaillera prioritairement sur trois aspects : - Retravail du logo de SI avec trois propositions. - Proposition d une charte graphique multicanale, sur la base de trois propositions créatives. - Livraison d un document PDF référent de charte graphique (look & feel et guidelines). - Déclinaisons de la charte sur une sélection de support de communication. Ce graphiste pratiquant des coûts jour/homme plus élevés que ceux auxquels nous sommes habitués, le reste des déclinaisons sera confié à notre graphiste habituel, Frédéric Javelaud, sur la base de la nouvelle charte graphique (grille tarifaire en cours de finalisation). En parallèle, un travail en interne a été mené afin de faire l inventaire des templates qui devront être adaptées à la nouvelle charte par la suite. LOGO DES 40 ANS : L agence les Présidents, après réception d un brief et de nombreux échanges, a travaillé sur un projet de logo pour les 40 ans de l association, largement utilisé en

3 LIVRE DES 40 ANS : Sortie du livre en librairies le 30 septembre Du fait du confinement, la sortie du livre, qui devait avoir lieu en juin 2020, a dû être décalée. Beaucoup d avis très positifs sur le contenu de l ouvrage, notamment de la part des proches de l association (adhérents, donateurs, anciens de SOL ). Ce livre a représenté un travail sur plusieurs mois en collaboration avec Flammarion / Les Editions Autrement. Interviews menés par Tugdual de Dieuleveult et textes co-écrits par Tugdual de Dieuleveult et Pierre Brunet. L équipe communication a mené la coordination de ce projet et le suivi du contenu, dont notamment la recherche iconographique et les prises de contact avec les photographes (la majorité des photographes professionnels contactés nous ont donné leur accord pour une utilisation à titre gracieuse). En parallèle, la recherche de photos et négociation de droits a été faite par la maison d édition auprès d agences de presse pour illustrer au mieux les grandes crises humanitaires dans le livre. Le livre comprend 60% textes / 40% photos. Titre du livre : Aider plus loin. 3

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6 VENTES : - Via Flammarion : retour sur les chiffres fin août - Vente via Helloasso (grand public et salariés) et vente AG : une centaine. CAMPAGNE DE PROMOTION DU LIVRE : Une première campagne a été lancée via la presse écrite et en affichage pour promouvoir le livre Aider plus loin, quelques jours en amont de sa sortie. Le visuel ci-après a été diffusé sur tout le territoire national : Détail de la diffusion : Affichage Du 29 sept au 12 octobre faces au total sur le territoire national sur des commerces de proximité dans ces villes : 70 Aix, 50 Arles, 50 Toulouse, 70 Nice, 100 Golfe de St Tropez, 70 Toulon et 100 affiches à Paris. & 50 faces offertes au sein de 48 golfs en IDF (Format 2m²) du 8 au 22 octobre golfeurs en moyenne présents sur les Golfs en IDF sur cette période (15% de fréquentation en plus par rapport à l année précédente). 6

7 Presse-écrite : - La Croix du 30 septembre ( exemplaires) - Lire Le Nouveau Magazine Littéraire ( exemplaires) / Mensuel d octobre - Le Parisien Week-end du 16 octobre ( exemplaires) - Le Monde du 1 er octobre ( exemplaires) Pavé de Une ci-après : Digital : Promotion du livre sur le web : - Posts organiques sur tous les réseaux sociaux avec un lien vers le site Hello Asso pour inciter à le commander : o Posts classiques avec couverture du livre ; o Extraits du livre accompagnés de photo ; o Relai en stories Instagram et Facebook des mentions faites du livre par des acheteurs ou personnalités auxquelles il a été envoyé (Nikos Aliagas ) - Newsletters de septembre et octobre : rubrique dédiée avec un lien vers le site Hello Asso pour le commander Quelques exemples : 7

8 Retombées presse : Envoi d un communiqué de presse cosigné par SOLIDARITÉS INTERNATIONAL et les Editions Autrement et envoi du livre en service de presse par Flammarion à 34 journalistes (envois à nos contacts privilégiés et sur demande des journalistes). Plusieurs retombées presse, dont interviews des auteurs : - Août-Sept 2020 Parenthèse Magazine Article partenariat - 03/10/ FM (Lot & Garonne) Chronique - 03/10/2020 France Bleu Picardie Chronique - 17/10/2020 Radio Orient ITW Tugdual de Dieuleveult France Culture ITW Pierre Brunet /10/2020 Notre Siècle (Blog) Présentation du livre par Olivier Kauf 8

9 - 02/11/2020 La Croix Présentation du livre par Pierre Cochez croix.com/monde/aider-loin-voyage-humanitaire-quarante-ans-crises /11 /2020 La Cliothèque Présentation du livre /12/2020 Carenews Campagne 40 ans /12/2020 Aca Dexia Magazine ITW Alain Boinet & Patrice Franceschi Réseaux sociaux : - 02/10/2020 Story Instagram Nikos Aliagas, journaliste TF1 (plus de followers) - 11/10/2020 Post Twitter Arnaud Tousch, journaliste RTL (près de followers) CAMPAGNE DES 40 ANS : CRÉATION / PRODUCTION DE LA CAMPAGNE Lancement le 23 octobre 2020 de notre campagne institutionnelle. Celle-ci ayant été décalée du fait de la pandémie et du confinement. Une campagne grand public de notoriété pensée pour célébrer et mettre en avant l engagement de nos humanitaires depuis 40 ans. La signature de la campagne : «Depuis 40 ans, et tant qu il le faudra» a été déployée sur l ensemble des supports, marquant ainsi la notion d anniversaire et l engagement infaillible de nos équipes. Diffusion d un communiqué de presse par notre agence, Social Club. Cette campagne est déclinée sous plusieurs formats : - Vidéo : deux formats de 20 secondes et 50 secondes - Print (pour affichage & presse) : voir le détail ci-dessous - Digital : format display (bannières web) et vidéos (youtube, réseaux sociaux, etc). PRINT Il a été décidé, en termes de créa print, de faire un focus sur plusieurs champs d actions de SOL, et de repartir de photos prises lors du tournage de la campagne : 9

10 1. L aide aux populations les plus fragiles 2. Notre combat en faveur de l accès à l eau 10

11 3. Nos champs d actions ; permettre à nos bénéficiaires de rester dignes et de pouvoir boire, manger et s abriter. FILM : Le spot de la vidéo a été tourné fin octobre au Maroc, dans la région d Agadir. Malgré un contexte sanitaire dégradé, les équipes de production et l agence ont pu organiser un tournage dans le respect des consignes sanitaires : - Equipe de 30 personnes réunie pour assurer la qualité du tournage (Birth Production & Agence Social Club). - 2 jours de tournage sur 3 décors identifiés en amont par la production / Correspond aux 3 décors présents sur les prints : une zone désertique, une zone de bidonville et un quartier d Agadir représentant une «zone de conflit». Le film en format court, 20 secondes, a été créé pour être diffusé principalement en TV et préroll : La version longue (50 secondes) est avant tout diffusée sur nos réseaux sociaux, notre chaîne Youtube, et pourra être présentée en festival : L ensemble de la production de la campagne s est déroulée sans encombre malgré un contexte particulier, et un planning serré. L intégralité de la campagne a été déclinée en anglais (prints & les 2 versions du film), pour partage à des médias internationaux, auprès de nos missions, et du grand public anglophone (via PPU notamment). 11

12 Les premiers éléments de la campagne ont été diffusés le vendredi 23 octobre 2020, en préroll sur le site France.tv (Régie France Télévisions Publicité) et dans le métro parisien. DIFFUSION DE LA CAMPAGNE : Nous avons choisi une diffusion 360 pour toucher un public large et s assurer un maximum de visibilité en cas de reconfinement. Nous avons donc multiplié les supports, formats, et cherché à étaler au maximum la diffusion dans le temps. Affichage : faces ont été réservées sur le réseau RATP (Régie Médiastransport) pour déploiement de notre campagne sur les quais du métro, à partir du 23 octobre pour une semaine initialement. Mais cette diffusion a été maintenue plus longtemps que prévu : jusqu au 25 novembre faces nous ont été accordées gracieusement par JC Decaux sur l ensemble de la France métropolitaine, selon les disponibilités du réseau (format classique 2m²), leur diffusion initialement prévue fin 2020, a été décalée à début Cinéma La régie du réseau UGC (Canal Plus Brand Solutions) avait accepté de nous offrir gracieusement 450 passages de notre spot en version courte sur leur réseau (valeur initiale des espaces : euros HT). Le reconfinement ayant entraîné la fermeture des salles de cinéma, la diffusion a dû être ajournée. 12

13 TV : - Nous avons sollicité la régie Arte pour bénéficier d espaces publicitaires à l antenne. Notre campagne a été diffusée 14 fois, sur 14 jours sur la chaîne Arte du 26 octobre au 8 novembre sur des tranches horaires à fortes audience (19h45 / 20h50 / 20h05). - Nous avons également bénéficié de diffusions gracieuses sur les chaînes du groupe Canal + : 108 spots diffusés au total sur le mois de novembre. - Enfin France 3 nous a également accordé une diffusion gracieuse de nos spots du 9 au 15 novembre. Ces différentes diffusions TV nous auront permis de cibler un public très large, à la fois jeune (Diffusion sur Clique TV, Infosport, etc), CSP+ (Arte) mais aussi un public plus âgé (France 3). Presse écrite : Parution dans (offres couplés avec la parution de la couverture du livre pour les 3 premiers médias cidessous): - Le Monde du 26 octobre ( exemplaires) - La Croix du 26 octobre ( exemplaires) - Le Parisien Week-end du 30 octobre ( exemplaires) - Le Magazine Eurostar - Edition trimestrielle, de décembre à février ( exemplaires) - Le Nouvel Economiste du 30 octobre ( exemplaires) Visuel de la campagne paru dans Le Nouvel Economiste. 13

14 Digital : Le spot de la campagne a été diffusé en vidéo en préroll sur plusieurs sites de campagnes : - Sur Arte.tv du 26/10 au 8/11 (en parallèle de la diffusion antenne sur la chaîne Arte) : impressions (=apparitions de la vidéo) au total en non skippable. Le taux de clic sur la vidéo de la campagne en préroll a été de 9,5% (contre 1 à 2% en temps normal pour les autres campagnes de SI). - Sur TF1.fr du 26/10 au 04/11 sur une sélection de programmes Grand Public impressions au total - Sur France.TV du 23/10 au 6/11 : impressions. Egalement en format display (format bannières web) sur les sites de ces différents médias qui ont représenté 1,56 millions d impressions au total (=apparitions de la campagne) du 26/10 au 8/11: Le Point L Express Le Parisien RFI Slate Afrique Libération La Croix Notre Temps Le Figaro Les Echos Le Monde L Histoire National Geographic Le Magazine littéraire latribune.fr 14

15 Mise en situation de la campagne sur le site du Parisien. - Sur nos réseaux sociaux, sur Youtube et en display sur le réseau Google : Le 2 octobre, pendant le tournage de la campagne institutionnelle de notoriété (40 ans) au Maroc, un «teasing» avait été fait en story Instagram et Facebook grâce à des photos reçues de Pauline Merveille, présente sur le tournage. Le 23 octobre, nous avons lancé la campagne sur le web via les canaux suivants : - Facebook Ads avec différents visuels + la vidéo de 20 sec. En raison des faibles performances de conversion (dues au fait qu il s agit d une campagne de notoriété plutôt que d une campagne d appel à don), une version «notoriété» a été ajoutée, le 16 novembre, pour apporter davantage de visibilité. - Prehome FR sur solidarites.org avec la vidéo de 50 sec (version EN lancée le 27 octobre). - Posts organiques sur tous les réseaux sociaux : Vidéo de 50 sec Reprise des visuels et baseline des affiches Relai des affiches vues dans les transports franciliens Stories sur Facebook et Instagram Publication des vidéos de 20 et 50 sec sur notre chaîne YouTube, visibles à ce lien : Ces posts ont été plus performants que 95% de nos posts habituels, spécifiquement le post de la vidéo de 50 sec sur Instagram qui a généré, entre autres interactions, 32 partages de la publication (contre 10 maximum pour les posts spécifiques à nos précédentes campagnes institutionnelles). - Preroll YouTube et display via notre prestataire Manon le Padellec. Une semaine après le lancement du display, une mise à jour graphique des bannières a été faite en raison de leurs performances inférieures à la moyenne. 15

16 - Publication d un article sur notre site web qui reprend les affiches et la vidéo de 50 sec, relayé sur nos réseaux sociaux : ans-et-tant-quil-le-faudra-la-nouvelle-campagne-de-solidarites-international/ - Newsletter d octobre : Relai de la vidéo de la campagne 40 ans via la rubrique «Vidéo du mois». Quelques exemples : Teasing de la campagne en story Instagram et Facebook Post organique (épinglé) de la vidéo sur Twitter 16

17 Prehome sur le site FR Post organique Instagram avec reprise des visuels des affiches et de la baseline Facebook Ads 17

18 Post Instagram de relai des affiches vues dans les transports franciliens. ESPACES VALORISÉS AU GLOBAL : Le montant total net des espaces publicitaires valorisés (=espaces obtenues gracieusement ou avec réductions Grandes Causes) au 17/11 pour l ensemble de la campagne s élève à TTC (pour diffusion campagne livre + campagne anniversaire). Pour repères, dans le passé : euros nets valorisés en 2019 pour la campagne A 5h d ici euros nets valorisés pour la campagne Répondons Solidarités (Les Insultes). RETOURS MEDIAS SPECIALISÉS SUITE A L ENVOI DU CP : - 23/10/2020 E-marketing.com /Diaporamas/les-campagnes-semaine-octobre /message-window-devoilevitrines-audacieuses htm - 23/10/2020 L ADN /10/2020 J ai un pote dans la com /10/2020 CBNews Packshotmag.com /11/2020 Shots.net Plusieurs retombées dans les medias spécialisés com & marketing donc, en France et à l étranger, notamment sur les sites. Avec de très bons retours, en particulier sur le spot vidéo dans Influencia. 18

19 BILAN : La situation sanitaire a eu un gros impact sur cette campagne. Cette dernière devait être lancée initialement en juin dernier. L édition du livre des 40 ans ayant pris du retard nous avons décidé de reporter cette campagne à l automne. Elle a donc fait suite à la parution officielle du livre, le 30 septembre Cette reprogrammation a contraint notre agence à travailler dans un temps court. Idem pour la diffusion qui a dû être programmée parfois dans des timings très serrés. Mais les délais ont été tenus. Le bilan global est très positif : la campagne d affichage a échappé au 2 ème confinement. Ce dernier a même permis à la campagne de bénéficier d espaces gracieux sur le réseau RATP, nos affiches étant restées deux semaines supplémentaires sur les quais sans surcoût les 2 premières semaines du confinement. A l inverse, les diffusions web et TV étaient programmées pour la fin du moins d octobre, en novembre, et en décembre. Le spot de la campagne a donc bénéficié des fortes audiences web & TV de cette période. JME ET BAROMETRE DE L EAU CAMPAGNE JME : Le choix avait été fait de ne pas faire de création de nouvelle campagne spécifique JME 2020 du fait du peu de visibilité en 2020 avec les élections municipales et de diffuser de la campagne 2019 «Soit nous creusons des puits, soit nous creusons des tombes», qui avait bien marqué les esprits en 2019, ainsi que le manifeste pour l accès à l eau : Ce choix s est avéré payant du fait du déclenchement de la crise covid-19 qui a totalement éclipsé cette journée du 22 mars, en démarrage de confinement. 19

20 Même si elle a été peu vue du fait du confinement, cette campagne a été affichée sur 325 panneaux publicitaires de la régie Vue en Ville du 10 au 23 mars 2020 à Marseille (70 affiches), Aix (70 affiches), Toulon (75 affiches), Nice (70 affiches), Grenoble (40 affiches). La régie publicitaire nous a toutefois annoncé avoir «devancé la situation» en affichant notre campagne sur plusieurs dizaines de pharmacies, restées ouvertes durant le confinement. Suite à la prise de contact avec plusieurs dizaines de mairies de France, nous avons obtenu des affichages gracieux à Limoges (mise à disposition de leurs 5 écrans LCD pour la campagne tout au long de l année selon disponibilités) et à Thann dans le Haut-Rhin (4 affiches en format A0 à partir du 16/03). Campagne JME à Grenoble via la régie Vue en Ville. 20

21 La campagne a également été diffusée dès fin février 2020 dans 6 hebdomadaires picards : Bien se former dans l'oise & dans la Somme L Observateur de Beauvais Le Bonhomme Picard Grandvilliers Le Bonhomme Picard Clermontois Le Bonhomme Picard Mondidier-Roye Le Bonhomme Picard Breteuil L Echo du Thelle Le Journal de Ham L Echo d Ile-de-France exemplaires lecteurs lecteurs lecteurs lecteurs lecteurs 9640 lecteurs lecteurs 5500 lecteurs Demandes envoyées à 200 rédacteurs en chef de la presse quotidienne régionale française via nos fichiers journalistes pour de la visibilité JME dans leurs publications. Résultat : une réponse positive du quotidien qui s est engagé à soutenir la campagne et à diffuser notre visuel tout au long de l année, au sein de leurs pages papier, selon leurs disponibilités. JME SUR LE WEB: Depuis début 2020, la campagne des bannières en display Eau potable a été relancé afin de travailler notre visibilité sur ce sujet dès le début de l année et en vue de la JME. Sur les réseaux sociaux, de nombreux contenus ont tout de même été partagés ce jour là : contenu envoyé en amont par les missions, baromètre de l eau, articles, publication, etc Des posts d appels à dons ont été publiés sur tous le mois de mars et les semaines qui ont suivi. 21

22 ÉVÉNEMENTS JME EN PRÉPARATION : A Brest, deux journées d'animation scolaires étaient prévues les jeudi 12 et vendredi 13 mars. Dans le contexte de la crise sanitaire, les écoles ne sont pas venues aux animations prévues le vendredi 13 mars. Le 12 mars, nous avons néanmoins pu sensibiliser 54 enfants de 5 écoles à l'importance de l'eau potable de l'assainissement et de l'hygiène et aux... gestes barrière contre les maladies, notamment le coronavirus. 22

23 Deux ateliers avec des jeunes de 8 à 10 ans devaient se tenir le 25 mars à Nantes mais ont été annulés du fait du confinement. BAROMÈTRE DE L EAU, DE L HYGIÈNE ET DE L ASSAINISSEMENT 2020 Lancement de la 6 ème édition plus tôt en 2020 : version française disponible dès le 25 février Une 6 ème édition plus conséquente en 2020 : 56 pages. Version en ligne : solidarites-international.pdf 300 exemplaires imprimés pour la version française. Version anglaise disponible le 13/03 : Principe de couverture revu en 2020 pour mettre davantage en exergue la problématique abordée. Utilisation de la photo de la campagne JME pour être cohérent sur tout le dispositif. 23

24 À l occasion de la Journée mondiale de l eau (JME) du 22 mars mais aussi dans la perspective du 9 e Forum Mondial de l Eau (FME) à Dakar en mars 2021, SOLIDARITÉS INTERNATIONAL publie la 6 e édition de son Baromètre de l Eau, de l Hygiène et de l Assainissement, et lance l alerte. Il ne reste que 10 ans pour réaliser l Objectif 6 des Objectifs de Développement Durable (ODD) pour un accès à l eau potable pour tous. Le monde a soif, il n est plus temps d attendre et personne ne doit être abandonné! Envoi communiqué de presse à journalistes (taux d ouverture 14%) et envois ciblés par mail. Envoi Baromètre print à 25 journalistes ciblés (Environnement/Eau/santé etc. AFP, Quotidiens, radios et TV). Diffusion : - Envoi Baromètre Print par Alain B. (45 exemplaires) - Envoi 30 exemplaires à Coalition Eau - Envoi de 20 exemplaires par Lucile C. (partenariats) - Envoi des exemplaires aux contributeurs et journalistes. - Création d un doc rassemblant tous les contacts pour chaque département : essai peu concluant, peu de personnes mobilisées en interne. TEACH ON EARTH / JME Lancement d un partenariat en février avec l application de e-learning Teach on Earth. Cette association a développé une application mobile pour sensibiliser le monde aux défis sociaux et environnementaux. Cette plateforme mobile de e-learning, gratuite et ouverte à tous propose des contenus pédagogiques, ludiques et engageants, autour des 17 objectifs de développement durable. Teach on Earth a conclu en partenariat avec de grosses entreprises en lien avec les responsables RSE qui proposent ces formations à leurs salariés. Nous avons donc signé un partenariat avec eux ayant pour objet de lancer un parcours de e-learning sur la thématique de l accès à l eau et à l hygiène sur la base d une formation en ligne faite de quizz, liens, vidéos, etc. pour un public adulte. Le lancement de ce parcours de e-learning s est fait le 21 avril 2020, le délai du 22 mars n ayant pu être tenu avec pour titre «L eau : découvrez un besoin universel qui coule de source» disponible sur l application TEACH ON EARTH (sur Android et Apple). Après que nous ayons réuni les contenus adéquats, c est Teach on Earth qui s est chargé de créer le parcours sur cette base et de le rendre disponible sur leur application gratuite. 24

25 Cette formation e-learning nous premet d être visibles sur la thématique eau auprès de cette cible mais peut se révéler également utile pour notre travail de sensibilisation aux questions d accès à l EHA au sein des délégations régionales pour former les bénévoles mais aussi pour le grand public dans le cadre d actions de sensibilisation auprès des lycéens et étudiants. INSERTIONS PRESSE : - Pleine page dans le Magazine Parenthèse (diffusion à exemplaires) de juin-juillet dans leur dossier spécial : Dons & Legs : Pourquoi faut-il continuer à donner aujourd hui? Nous avons profité de cet espace (tarif grande cause -80%) pour communiquer sur les legs. - 4 ème de couverture pleine page sur l Atlas de l Eau 2020, hors-série de Courrier International ( exemplaires) via la régie M publicité (Le Monde, Courrier International, Télérama, etc). 25

26 Insertion presse Hors-Série Courrier International / l Atlas de l eau ème de couverture pleine page dans le Hors-Série du journal Le Monde «Le Moyen-Orient en cartes» (80% de remise sur le tarif brut) sur nos actions Yémen : - Page pleine dans Courrier International du 10 décembre pour promovoir les actions de SOL au Moyen-Orient. Page négociée pour le desk pink. 26

27 B. ÉVÉNEMENTS ET DÉLÉGATIONS RÉGIONALES : EQUIPES PAYS DE LA LOIRE : Suite au départ de Nathan Mulunda (qui a souhaité repartir en mission humanitaire et quitter Nantes), nous avons recruté un nouveau délégué régional en Pays de la Loire : Gilles Tourolle. Gilles, basé à Angers, connaît très bien la thématique de l eau car il a été précédemment directeur de plusieurs agences de l eau. Il a pu suivre la PAD dès février 2020, afin de découvrir le mandat humanitaire de SOL. Le début de l année 2020 aura permis de lui transmettre un maximum de connaissances sur l association. Il a organisé le 11 mars une rencontre à Nantes avec les bénévoles pour préparer avec eux les événements à venir au sein de la délégation Pays de la Loire. Gilles a pu également récupérer et s imprégner de tous les outils de communication disponibles pour la délégation régionale en Pays de la Loire. Gilles a également pu rencontrer l équipe de la Maison des Citoyens du Monde à Nantes, notre partenaire principal sur ce territoire pour l organisation d événements. Très au fait du fonctionnement des collectivités, du secteur de l eau dans la région nantais, Gilles a apporté son expertise et son soutien dans au Desk Urgence pour permettre l ouverture de cette nouvelle mission France. Le 28 mai il a pu se rendre sur la mission avec les équipes. Cette première expérience terrain donne une nouvelle amplitude/visibilité aux délégations régionales de SOLIDARITES INTERNATIONAL. ILE DE FRANCE : En janvier 2020 a été créée la Délégation Ile de France, avec l arrivée de Chehrazad Krari Lahya comme Délégiée Régionale Ile de France. Elle s est finalement désisté fin février dernier, ayant eu une opportunité de poste à La Haye. Elle a été formée aux ateliers jeu de l eau et sacs potagers ainsi qu à tous les outils de communication disponibles pour représenter SOL dans la région Ile de France. Et l ensemble des outils de com ont été dupliqués de notre côté pour la délégation Ile de France (publications, kits animations scolaires, expositions photos, kakémonos, etc). Sur les deux mois de présence elle a pu réaliser plusieurs actions : Prise de contact avec les mairies du 7 ème arrondissement de Paris et de Créteil, pour leur proposer diverses activités (expositions photo, conférence, etc) sur la thématique de l eau pour la JME Nous reprendrons les discussions avec les mairies après les municipales. Prise de contact avec l IReMMO, l Institut de Recherche Méditerranée & Moyen Orient. De cette prise de contact ont découlé un accord pour l organisation de deux événements en mars 2020, finalement annulés du fait de la pandémie : une exposition photo sur les réfugiés syriens au Liban et une table ronde sur la thématique de l accès à l eau dans les crises au Moyen Orient. Prise de contact du British Council pour organiser une intervention sur la thématique de l eau, l hygiène et l assainissement pour mars

28 La recherche d un nouveau Délégué Ile de France a été lancée suite au départ de Chehrazad Krari Lahya puis mise en suspens du fait de la crise Covid et du peu d opportunités sur les événements en Un partenariat a toutefois été créé avec le Centre de loisir de Garges-lès-Gonesse, le directeur du centre étant très intéressé par la thématique de l accès à l eau. Quatre sessions de sensibilisation étaient prévues en octobre, elles ont été annulées du fait du contexte sanitaire. Le développement de ce partenariat aurait pu donner suite à l organisation d une collecte pour les actions de SOL au printemps 2021 lors d un mini festival que le Centre de loisir pensait pouvoir organiser. STRATÉGIE DÉLÉGATIONS Rédaction d une stratégie par l équipe communication en lien avec les deux Délégués Régionaux. Document joint à la programmation 2021 et couvrant couvre les aspects suivants : - Objectifs des délégations. - Actions des délégations. - Animation et recrutement des bénévoles. - Visibilité des délégations. - Dimensions budget et ressources humaines. ÉVÉNEMENTS DES DÉLÉGATIONS RÉGIONALES : La pandémie de covid-19 a mis à mal l organisation des événements et l activité des Délégations Régionales en ANNULATIONS : Plusieurs événements ont été annulés à cause de la crise Covid : - 14/03 : Journée d animation scolaire aux Halles des Capucins à Brest dans le cadre de la JME 2020 Annulé, devait être animé par : Michel Lever / Délégation Bretagne - 18/03 : Animation jeu de l eau en anglais pour les élèves du British Council. Animation : Emmanuelle Maisonnave/DOAP - 20/03 : Exposition photo à l IReMMO (Institut Méditerranée Moyen-Orient) : «Une vie en suspens, la crise des réfugiés syriens au Liban) avec les photos de Clotilde Bertet. - 24/03 : Conférence à l IReMMO : «Crise de l eau & conflits au Moyen-Orient» avec intervention prévue de Thomas Janny et l universitaire Roland Riachi. - 25/03 : Animation jeu de l eau via l association Entraide Scolaire amicale à Nantes prévue pour être animée par Anne Garnier, Délégation PDL - 01/05 : Foulée de Teillé - Organisation d un Raid dans la région d Angers par l association ASCED Athlétisme au profit de SOL. Avec Gilles Tourolle, Délégation PDL 28

29 - 29/06 : Festival littéraire Les Eauditives à Toulon avec concert dans le cadre du festival au profit de SOL avec l intervention prévue de Pascaline Bazart / Collecte - Août 2020 : Festival Interceltique de Lorient Célébrations des 50 ans du Festival & mise en place d un partenariat «Bar à Eau» avec SOL. Délégation Bretagne. - Août 2020 : Festival des Rendez-vous de l Erdre, festival de Jazz à Nantes. Délégation PDL. DÉLÉGATION BRETAGNE Michel LEVER a participé à différentes réunions et a animé plusieurs ateliers en milieu scolaire : 29/ : participation aux Carrefours de la gestion locale de l'eau (CGLE), salon professionnel. Rencontre de plusieurs acteurs entreprises et collectivités pour la prospection de partenariats éventuels ; pour le compte de la DOAP et de l'équipe partenariats de SOL. 30/01 : participation au CA de la Maison Internationale de Rennes. Bilan FESTISOL. 31/01 et samedi 01/02 : stand SOL au salon Info Sup Bretagne Sud, à Pontivy, en partenariat avec le CIO de Lorient. Information des lycéens sur les métiers de l'humanitaire. 11/02 : matinée au collège Jean Moulin de Saint Jacques de la Lande, deux séances d'animation sur le thème de l'eau, de l'hygiène et de l'assainissement, pour les élèves allophones et pour les eco-délégués du collège. 11/02 après-midi : interview par des élèves de 4ème pour la webradio du collège Emile Zola, action humanitaire de SOL et situation en Syrie. 05/03 : participation à la rencontres Haïti-Bretagne à Rennes organisée par RBS. Présentation de l'activité de SOL en Haïti et d'un document du Start Network d'analyse de l'impact du "peyi lock" de fin 2019 sur les populations et de recommandations pour les acteurs humanitaires. A Brest, deux journées d'animation scolaires étaient prévues en mars, seule une a pu avoir lieu du fait de la crise Covid (cf plus haut sous «JME»). DÉLÉGATION PAYS DE LA LOIRE Malgré la crise sanitaire nous avons pu être présents sur le Festival de la Folie des Plantes à Nantes, les 5 et 6 septembre, avec notre bar à eau dans le strict respect des consignes sanitaires et des gestes barrières, en lien avec les experts wash de la DOAP qui nous ont accompagné sur ce projet. Gilles Tourolle, Délégué Pays de la Loire, et Michel Lever, Délégué Bretagne ont organisé la présence de SOL sur cet événement. L événement a réuni festivaliers sur deux jours. Nous avons pu réunir cinq bénévoles de la région pour nous venir en aide et parler des actions de SOL avec le public. Les organisateurs nous ont mis à disposition un espace très large et situé stratégiquement, pour nous permettre de distribuer de l eau potable et d organiser des séances de sensibilisation avec le public, en particulier les enfants (Ateliers lavage des mains). Cet événement a été l occasion de parler avec des élus de la région. Ce fut l occasion de faire des mises en contact intéressantes avec Lucile Chabot, notre chargée des partenariats publics. 29

30 Nous avons pu sensibiliser ces élus et le public à nos actions menées sur le territoire nantais depuis le 1 er confinement. 300 euros ont été collectés lors de cet événement, via la vente de gobelets au profit des actions menées par SOL. Interventions en milieu scolaire Délégation Pays de la Loire SENSIBILISATION EN MILIEU SCOLAIRE Deux opérations de sensibilisation en milieu scolaire ont été mises en place les 2 et 16 octobre dans deux écoles primaires de la région Pays de la Loire. Elles ont été organisées par Gilles Tourolle, en partenariat avec Véolia Ancenis et l ASCED, association de course à pied. Ces sessions de 30 minutes auprès de plusieurs classes de primaire a permis de relancer notre jeu de l eau. Les partenaires ainsi que les enseignants se sont montrés très satisfaits de ces interventions. 30

31 FESTISOL La crise sanitaire et les confinements successifs ont bouleversé la préparation et la tenue du Festisol, du 2 au 15 novembre. Thématiques retenues pour 2020 : «Climats et inégalités» pour la Bretagne et «Le Monde en Mouvement» à Nantes. Les deux Délégués régionaux ont travaillé en coordination pour préparer ce festival et proposer des sujets de conférences dans l optique que ces conférences puissent se tenir dans différents lieux. La mise en place du reconfinement le 4 novembre dernier a bouleversé l ensemble des activités prévues. Les délégués ont alors travaillé, avec l aide de la chargée des Délégations régionales, à l organisation et l animation d une conférence en ligne sur la thématique : «L Eau en crise(s), les enjeux du 9 ème Forum Mondial de l eau», en partenariat avec plusieurs acteurs locaux : la Maison Internationale de Rennes, la Maison des Citoyens du Monde et Unicef 35. Cette conférence de 1h30 a été animée par la journaliste de France 24 Laure MANENT, et a réuni deux intervenants : Gérard Payen et Thierry Benlahsen. Les discours très complémentaires de ces derniers ont permis de créer un contenu de grande qualité, à la fois très porté sur l opérationnel (exemples des terrains de SOL) et plus pédagogique (développement de G.Payen sur l état de l accès à l EAH à travers le monde). La web conférence a été diffusée sur la plateforme Teams Live Event avec l aide de l équipe IT, sur Facebook et YouTube et a réuni près de 150 personnes. Elle a constitué une première pour SOL pour l organisation de ce type de web event (qui sera par la suite réutilisé en 2021 pour le livre des 40 ans). L événement a été largement relayé au sein des régions Bretagne et Pays de la Loire, et la promotion s est faite via nos réseaux sociaux, notre livre, notre newsletter et un ing envoyé à une sélection de donateurs. Cet événement a permis de renforcer les liens avec plusieurs partenaires de cette conférence : la Maison des Citoyens du Monde à Nantes, la Maison Internationale de Rennes, le CRID et également UNICEF 35. Les étudiants des écoles Polytech Nantes et l IRCOM d Angers ont également partagé l info au sein de leurs réseaux étudiants. 31

32 Deux expositions devaient également être mises en place lors de l événement à l espace Cosmopolis à Nantes (de la Maison des Citoyens du Monde) : Une vie en suspens, la vie des réfugiés syriens au Liban, à partir de photos prises par Clotilde Bertet, chargée de témoignage, lors de sa visite au Liban en janvier dernier, ainsi que l exposition sur le projet de BD au Liban En attendant. Mais elles ont été annulées du fait de la crise sanitaire et du reconfinement. AUTRES ÉVÉNEMENTS : Course de la Jasse : quatre étudiantes en BTS à Montpellier, passionnées par le sujet de l eau, ont organisé une course à pied afin de financer leur projet étudiant ; la conception d une gourde filtrante permettant de rendre l eau potable. L événement, situé à La Jasse, a réuni plus de 100 coureurs de tous les âges le 1 er mars Une partie des bénéfices de l événement est revenu à Solidarités International ; cette opération de collecte, relayée sur nos réseaux sociaux, a permis aux étudiantes de récolter près de 900 euros pour notre association. Qui plus est lors de l événement elles ont installé un stand dédié à la découverte de notre ONG, avec plusieurs supports & outils de communication envoyés par le siège. Conférence Nationale Humanitaire 2020 organisée par le MEAE : Une sélection de photos avait été arrêtée pour une exposition qui devait se tenir à la Mairie du 5 ème arrondissement, avec une projection débat en présence du réalisateur du film «Rohingyas : la mécanique du crime génocidaire» et d un stand pour présenter chaque association partenaire. Du fait de la crise sanitaire l exposition photo n a pas pu avoir lieu. La Conférence Nationale Humanitaire 2020 a eu lieu virtuellement courant décembre 2020 et nous y avons exposé virtuellement une photo et témoignage du Bangladesh et une photo et témoignage du Mali. ÉVÉNEMENTS ANNULÉS DU FAIT DE LA CRISE SANITAIRE : - Exposition du Collectif Birmanie à la Mairie du 5 ème arrondissement : une sélection de photos avait été faite en vue d une exposition photo thématiques d une trentaine de photos articulée sous quatre axes (camps de réfugiés Rohingyas au Bangladesh, camps de réfugiés Rohingyas en Birmanie, contexte et conditions de vie et portraits de réfugiés). Cette exposition devait être accompagnée d une projection débat en présence du réalisateur du film «Rohingyas : la 32

33 mécanique du crime génocidaire» et d un stand pour présenter chaque association partenaire et faire du plaidoyer sur nos actions. - Raid Amazone : trois personnes (équipe des RaidReveuses) portant les couleurs de SOL devaient courir le Raid Amazone 2020 (recherche de sponsors et l ensemble des fonds supplémentaires devait nous être reversés). Ces trois équipières prévoyaient d organiser différents événements lors de la préparation et la recherche de fonds afin de parler de nos actions et collecter des dons à notre profit (premier événement devait se tenir en mars 2020 et a été annulé, comme le reste des événements liés à ce défi sportif). JEU DE L EAU Au vue de la plus-value et de l engouement rencontrés par notre jeu de l eau, nous avons travaillé en 2020 à un projet de création d un jeu de l eau grandeur nature, sorte de jeu de rôle, qui sera ensuite proposé sur les différents festivals et animé avec le support des délégations régionales, du service communication et d interlocuteurs de la DOAP. Une recherche de prestataires potentiels pour nous accompagner sur ce projet en mécénat de compétences a été menée par Anne-Marie. Après plusieurs échanges a été retenue la société Felix & Ludo pour l accompagnement sur la partie conception en mécénat de compétences, les parties conception et production restant à notre charge. Plusieurs brainstormings et ateliers de travail ont été menés en 2020 en interne en lien avec la DOAP il y a plusieurs mois. Ce projet a finalement été abandonné en 2021 du fait des mouvements dans l équipe communication et du peu de disponibilité pour y répondre dans les délais impartis. C. URGENCE COVID-19 Actions de visibilité print et digital lancées au démarrage de la crise puis alignement de nos actions sur les règles de communication de l Alliance Urgences une fois celle-ci lancée. Plusieurs espaces ont été négociés gracieusement après consultation des régies publicitaires : - Un spot radio via la régie de Radio France (finalement cédé à l Alliance Urgences) impressions (bannières web) sur les sites de la régie du Figaro (cédé à l Alliance Urgences). - Un insert dans Le Monde du 4 avril format News Quadri 4 colonnes impressions gracieuses diffusées sur le site du journal La Croix (Bannières digitales) du 2 au 9 avril. - 1 million d impressions gracieuses sur l inventaire des sites de la régie Adverline sur avril. - 1 Giga Bannière diffusée gracieusement sur le site de Canal + du 2 avril au 1 er mai ( impressions). - Des impressions gracieuses sur les sites de Marmiton, AuFeminin.com et Doctissimo selon inventaires dispo sur tout le mois d avril. En parallèle sur le digital nous avons lancé plusieurs campagnes : 33

34 - Campagne de Display sur le réseau Google - Campagne Adwords - Campagne sur Bing - Campagne de posts sponsorisés sur Facebook Webinaire sur les Guidelines de communication spéciales Covid-19 à destination des missions les 15 et 16 avril : participation élevée (12 missions au total et 3 responsable Desk). Bons retours de la part du Myanmar, Bangladesh, Haïti, Mali et Liban notamment qui ont été très actifs sur la question et l envoi de matériel de communication, photos et vidéo principalement. Ce qui nous a largement permis d animer les réseaux sociaux avec nos actions Covid

35 De même avec la mission France pour laquelle nous avons récupéré du matériel de communication malgré des conditions qui n étaient pas propices à filmer ou photographier. CP ET TRIBUNES : - 1 communiqué de presse covid-19 envoyés aux journaliste sur l ouverture de la mission France : tribunes/déclarations covid-19 inter-ong publiées sur notre site : - Déclaration conjointe 59 ONG, dont SOL, sur le cessez-le-feu au Yémen en lien avec le Covid- 19 : 35

36 - Tribune collective 8 ONG, dont SOL, sur l insécurité alimentaire en Afrique de l Ouest en lien avec le Covid-19 : Retombées presse Covid-19 : - Le Monde : 1 citation d un de nos staff sur l aggravation de la situation en Colombie - Presse régionale Est : 1 interview print & web de Thierry sur la situation de l Afrique largement relayée dans la presse régionale Est - France Inter : 1 interview radio d Alex sur la situation de l Afrique - Alternatives économiques : 1 article citant 2 fois Alex sur les difficultés d accès à l EHA pour les réfugiés - Le Parisien : 1 article sur le pont aérien Lyon-Bangui citant notre nom - RFI : 1 longue intervention d Alex sur l importance de l hygiène dans la lutte contre les épidémies dans l émission Priorité Santé - France Bleu : 1 interview radio d Alex sur nos actions France et l importance de l EHA - AFP, notamment relayé par Le Point et Le Nouvel Obs : 1 dépêche sur nos actions dans les bidonvilles du 93 avec MdM - Politis : 2 articles citant nos actions et un de nos staff - OuiFM : 1 interview radio de Tugdual sur nos actions France - Libération : 1 tribune collective publiée par Coalition Eau sur Covid-19 & eau potable Sur les réseaux sociaux, deux initiatives externes initiées pour mettre en avant notre réponse covid- 19 : - Alexandre Giraud était l invité de Guillaume Canet en live Instagram le 19 mai. Ce live a été suivi par plusieurs centaines de personnes et est depuis disponible en ligne sur le compte de Guillaume Canet, il comptabilise vues. 36

37 - 24 Home Ride a organisé le 8 mai une course de relai de vélo d appartements réunissants plusieurs participants, le tout au profit de notre action et ayant permis de collecter 1475 sur un objectif de 500. Cette course a été très animée sur les réseaux sociaux par de nombreux participants : story instagram, tweets, post et également un live Facebook organisé par 24 Home Ride. D. URGENCE BEYROUTH Visite de communication au Liban du 16 au 22 août 2020 pour couvrir la réponse d urgence de nos équipes à Beyrouth suite à l explosion du 4 août. Chloé Demoulin a pu suivre sur place des distributions de kits abris aux personnes touchées les plus vulnérables dans les quartiers de Gemmayzé et Bourj Hammoud, produire des photos et des vidéos et recueillir des témoignages pour la collecte, notre site Internet, nos réseaux sociaux et notre journal des donateurs. Les différentes vidéos sont visionnables sur notre chaîne Youtube à cette adresse : 1 article publié sur notre site et relayé sur nos réseaux sociaux pour sensibiliser à la situation à Beyrouth et informer sur nos interventions sur place : 37

38 1 communiqué de presse envoyé aux journalistes, publié sur notre site et relayé sur nos réseaux sociaux : Retombées presse : deux articles, dont un dans La Croix et une citation de Thierry sur le site de RFI en anglais. Animation des réseaux sociaux, quelques exemples : Publication régulière de stories sur Instagram et Facebook pour appeler au don et relayer les vidéos postées et toucher une plus large audience 38

39 Lancement d une campagne d appel à dons sur le digital sur plusieurs leviers : - Display sur le réseau Google - AdWords sur Google - AdWords sur Bing - Posts sponsorisés Facebook - Mise en place d une prehome sur la page d accueil du site et la page mission Liban Prehome : 39

40 Display : Posts sponsorisés : Performances sur les différents leviers : impressions clics dons montants collectés (dont projection dons non trackés) don moyen Display sur le réseau Google ,00 - AdWords Google ,67 48,54 Posts sponsorisés Facebook ,68 40,16 TOTAL ,35 43,75 De plus, la campagne Adwords spécifique Liban, déjà en place depuis des années sur le compte Google Grant (zéro investissement Google en dehors des honoraires de notre presta), a permis de 40

41 collecter 1914 pour 8 dons, en plus de cette campagne Adwords ci-dessus mise en place spécifiquement pour cette urgence Beyrouth sur le compte collecte. E. TÉMOIGNAGE : DE VOS PROPRES YEUX SAISON 5 : Etait envisagé en 2020 le tournage de la saison 5 au Liban avec la personnalité Julie Bourges alias Douze Février (influenceuse sur les réseaux sociaux). Axes thématiques prévisionnels : vivre et grandir dans un camp informel de réfugiés. En ce sens, un repérage terrain a eu lieu avec une visite de la chargée de témoignage sur place, du 12 au 19 janvier 2020 et la visites de nombreux sites d intervention autour des bases de Zahlé et de Tripoli. De très beaux témoignages ont été recueillis. Le tournage initialement prévu initialement du 23 au 28 février a été annulé du fait des taxes «surprises» du gouvernement libanais pouvant atteindre un montant de plus de 6000$ et d une demande de regard sur les contrats de travail des staffs impliqués et des prestataires externes (+ 7,5% de taxe sur leurs salaires). La pandémie de covid-19 a, par la suite, rendu impossible un tournage d un DVPY en 2020, plusieurs terrains (Liban, Bangladesh, Mali, France notamment) ont été envisagés et étudiés avec les missions mais sans succès. Finalement, en fin d année, l option de la Colombie a pu prendre forme, toujours avec l Instagrameuse Julie Bourge. Une mission de repérage de 6 jours a donc été accomplie en décembre 2020 : choix de personnages principaux, de l angle de l histoire et choix d une nouvelle réalisatrice pour la saison 5, Mélanie Zedah. Avec pour axes envisagés : l accueil de vénézuéliens et partenaires locaux avec un approche plus intimiste et la marche des caminantes entre Cucuta et Bucaramanga PROJET DE BANDE-DÉSSINÉE Nous avons été contactés par la maison d édition de bandes dessinées La Boîte à Bulles qui souhaite créer un projet de BD autour d une ouverture de mission humanitaire. Dans un premier temps nous avions identifié l humanitaire Kathleen Hamon, en partance pour la Colombie dans le cadre de l ouverture de la mission d aide aux caminantes, arrivés du Venezuela, à la frontière colombienne. Kathleen devait envoyer de la matière à la scénariste afin que celle-ci avance sur le contenu de la BD, mais sa charge de travail et la complexité du contexte d ouverture de mission n ont pas permis d apporter la matière suffisante pour la création d un tel ouvrage. L éditeur et la scénariste sont restés très motivés et nous avons souhaité également poursuivre ce projet, très intéressant en terme de visibilité et de notoriété, tant auprès d un public adulte que des jeunes, mais là encore l urgence covid n a pas permis d identifier ce projet comme prioritaire et il a été mis en suspens. Les discussions ont été relancées avec le desk white, la DOAP et l équipe RH pour 41

42 identifier un profil de staff sur le terrain, plus particulièrement sur un projet SAME qui pourrait porter ce projet, mais sans succès pour le moment. TÉMOIGNAGE ET CREATION DE CONTENU PRODUCTION DE CONTENU EN LIEN AVEC LE TERRAIN ELEMENTS MARQUANTS : Liban : - Construction d une exposition photo sur la vie des réfugiés syriens au Liban qui sera mise à disposition des délégations régionales. Si celle-ci n a pas pu être organisée en 2020, la matière est toujours disponible pour un usage futur. - Reportage Ushuaïa : rencontre avec la présentatrice Christine Oberdorff, Guillaume et le desk Pink (Thomas) dans l optique d un reportage au Liban. Reportage au plus près des populations. Envoi à Christine d un certain nombre de photos et témoignages collectés. Christine Oberdorff a souhaité réaliser ce reportage en s appuyant sur notre connaissance du terrain et des populations, et nous mettre à disposition le reportage en échange. Sortie de ce reportage prévue en France : - Un photoreportage réalisé bénévolement par Jérôme Leblois pour illustrer nos actions de lutte contre le Covid-19 dans les bidonvilles en Ile-de-France, en partenariat avec Médecins du Monde. Ce photoreportage a eu lieu à Stains lors d une distribution de kits d hygiène. Une sélection d une dizaine de photos libres de droits a été partagée à Solidarités International et Médecins du Monde. - Deux photoreportages réalisés bénévolement par Audray Saulem début juin 2020 pour illustrer nos actions de lutte contre le Covid-19 dans les bidonvilles de la métropole de Nantes, en partenariat avec Médecins du Monde. Une sélection d une dizaine de photos libres de droits a été partagée à Médecins du Monde. - Plusieurs déplacements de l équipe communication pour prendre des photos et vidéos sur différents sites. Mali : - Reportage vidéo réalisé sur les lignes visibilités d un projet ECHO. «Mali : A Karango, déplacés et communautés hôtes apprennent à vivre ensemble», sur l assistance alimentaire aux populations déplacées et hôtes de Goundam (zone difficile d accès). Publication en accompagnement de vidéos capsules, montage réalisé avec le budget com. Haïti : visite de l équipe communication annulée du fait de la crise sanitaire. AUTRES TEMPS FORTS : - Reportages thématiques pour Canal + Afrique qui travaille avec des ONG sur des projets à forts impacts sociaux dans le cadre de leur programme «Un mois, une cause» et qui serait très intéressé à traiter des problématiques telles que l accès à l eau (en lien avec la lutte contre les épidémies), la sécurité alimentaire, la réduction des risques de catastrophe et l accès. Nous avons fourni plusieurs informations sur nos actions en Afrique francophone et partagé 42

43 plusieurs de nos contenus. Canal+ Afrique s est montré très intéressé par les saisons africaines de DVPY et par notre spot sur l eau. Les discussions ont été menées en 2020 pour aboutir en 2021 à l achat et la diffusion par Canal+ Afrique de 3 saisons de DVPY (Nigeria, Cameroun et Soudan du Sud) pour un montant de World Humanitarian Day : publications de nombreux témoignages mettant en avant nos employés nationaux et partenaires locaux de mises en œuvre (la Colombie nous a notamment partagé du contenu très intéressant). La mission est également apparue dans un montage vidéo réalisé par les UN pour célébrer cet évènement : ACTIONS DE SUPPORT AUX OPÉS, RH ET MISSIONS : Réalisation des notes stratégiques. Webinaire sur l opérationnalisation du témoignage les 29 et 30 janvier : faible participation (7 missions au total) et très peu de retours (Myanmar et Tchad). Soutien apprécié de la DOAP pendant le webinaire. Chantier d intégration des staffs nationaux en cours avec les Ressources Humaines : réflexion autour d une vidéo de présentation de SI et d une seconde vidéo sur nos corps de métiers, en lien avec la logique d intervention. Mali : participation au recrutement en local d une chargée de communication et témoignage. Support important apporté à la mission pour l organisation d une conférence à Bamako pour la JME 2020 (montage vidéo, flyers, ). Dépliant 3 volets réalisé pour la participation de la mission à la JME. Liban : aide à la mise en place d un plan de communication pour un nouveau projet AFD avec la Croix-Rouge libanaise et la Croix-Rouge française. Tchad : élaboration d un plan de communication. RDC : support apporté à la mission pour leur participation au festival AMANI à Goma. PUBLICATIONS : JOURNAL DES DONATEURS : N 106 Mars, avril, mai - dossier spécial Réfugiés syriens au Liban 43

44 N 107 Juin, juillet, août - dossier spécial Covid-19. N 108 Septembre, octobre, novembre - dossier spécial 40 ans. 44

45 N 109 Décembre, janvier, février - dossier spécial mission France. ESSENTIEL DES COMPTES

46 RAPPORT ANNUEL 2019 : Version française sortie le 21/09/ Version anglaise sortie le 16/10/

47 VOYAGES DE PRESSE : F. PRESSE - Annulation de la visite com prévue au Yémen en janvier 2020, en raison du rejet de la demande de visa du photographe et de la vacance du poste de Directeur pays. - Annulation de la visite d un photographe à Aburoc au Soudan du Sud, en raison des restrictions liés au Covid La visite presse dans l Extrême Nord du Cameroun de la correspondante du Monde, Josiane Kouagheu, qui a été annulée dans un premier temps du fait de la pandémie, a pu finalement avoir lieu du 20 octobre au 5 novembre 2020 (sans accompagnement d un représentant du service communication du fait du contexte). La visite s est concentrée sur une zone d intervention où les équipes de SOL ont apporté une réponse aux violentes inondations ayant touché la région. La publication d un article reste à confirmer. Les difficultés de communication rencontrées sur le terrain entre la journaliste du Monde et les équipes ont rappelé l importance dans la mesure du possible (en fonction du budget et du contexte sécuritaire) de l accompagnement de ces visites de presse par un représentant du service communication. En marge de ce voyage, il a été acté qu il était nécessaire de revoir et mettre à jour la procédure concernant les visites presses. L abandon des TdRs a été acté. COMMUNIQUÉS DE PRESSE : 6 communiqués et 1 dossier de presse faisant le focus sur les 10 ans du séisme en Haïti et la situation depuis. - CP 10 ans Haïti appel aux journalistes en amont : retour-sur-un-seisme-devastateur/ - CP 10 ans Haïti + Dossier de presse : content/uploads/2020/01/haiti-dix-ans-apres-le-seisme-dossier-de-presse-solidarites- INTERNATIONAL.pdf - CP Libération Arthur au Nigéria (exclusivement sur le site) - Tribune collective Les lois antiterroristes exposent les ONG humanitaires à la paralysie (publiée sur notre site et sur Le Monde : ) - CP Zéro cas de choléra en Haïti : - CP Baromètre 2020 de l Eau : - CP JME Bretagne :..\..\..\..\..\30 COMMUNICATION\PRESSE\DOSSIERS ET COMMUNIQUES DE PRESSE\COMMUNIQUES DE PRESSE\CP FRANCAIS\2020\ JME\CP JME BRETAGNE.docx - 1 Communiqué contre les violences au Soudan du Sud publié sur notre site : 47

48 - CP des 10 ans du Droit à l eau : Invitation conférence de presse envoyée à une liste de journalistes privilégiés dans le cadre du pont aérien Bruxelles-Kinshasa le 8 juin tribune/déclaration inter-ong publiée sur notre site : «Non, les ONG françaises ne représentent pas l Etat français» : - Tribune à l intention du Premier ministre suite aux assassinats d humanitaires au Niger : - Tribune sur l aggravation de l insécurité alimentaire en Afrique de l Ouest en lien avec le Covid- 19 : - Déclaration d engagement des organisations humanitaires sur le climat : RETOMBÉES PRESSE (hors livre, campagne, urgences covid et Beyrouth, cf plus haut) : - ITW de Vivien Feltz (Staff Yémen-Gestionnaire de fonds) par le magazine Phosphore - «Comment devenir professionnel.le de l humanitaire?», (Phosphore n 481, 1er février 2020), SOL cité deux fois. Haïti, 10 ans après : - 2 interventions d Alex Giraud (Skype) sur TV5Monde - 3 interviews de Justine Muzik Piquemal dans Le Figaro, L Humanité et sur Sud Radio (Agence radio A2PRL) - 1 tribune de Justine Muzik Piquemal publiée dans l espace participatif de Mediapart Alliance Urgences Covid 19 : - 1 interview en plateau de Thierry Benlahsen sur France Info - Plusieurs articles de presse notamment dans La Croix et Stratégies (pour la liste exhaustive voir le tableau des retombées ci-dessous) Baromètre de l eau : Très faible reprise dans les médias due à un contexte très compliqué entre municipales 2020 et émergence du Covid-19, mais très bon accueil & relais par nos partenaires : - 1 tribune d Alex Giraud & Alain Boinet publiée sur l espace participatif de Mediapart et mise en avant sur la Une du site le jour de la JME - 1 présentation (+ lien vers le Baromètre) publié sur le site des Initiatives des grands Fleuves (présidé par Erik Orsenna) - 1 présentation (+ lien) et partage d un article du Baromètre sur le site ReliefNews - Reprise de la tribune d Alex G & Alain B (Mediapart) sur le site du FME Dakar

49 Pont aérien Bruxelles-Kinshasa : 2 articles dans la Croix, 1 article dans la presse belge Réponse Covid-19 France : 4 articles (2 dans La Croix, 1 sur le site de France3 régions, 1 sur Carenews) Projet AFD & SOL au Liban : 2 articles (Libanews, L Orient-le-Jour) Assassinats Niger : 1 citation de Thierry dans un article de Ouest France + publication de la tribune inter-ong par Libération. Emission RFI : participation de Thierry Benlahsen à l émission du 15/10/ Journée mondiale du lavage de mains : quel accès à l eau et à l assainissement? journ%c3%a9e-mondiale-lavage-mains-quel-acc%c3%a8s-%c3%a0-leau-et-%c3%a0- lassainissement Visite presse Extrême Nord Cameroun : sur les inondations dans l Extrême Nord : Arrivée Kevin Goldberg : - 18/12/2021 Partenariat Français pour l Eau (PFE) Post Twitter (Statistiques : impressions et 53 engagements totaux) Coordination Sud Publication communiqué SOL - Citations de Thierry Benlahsen dans Libération suite à la sortie du Rapport de l OMS/UNICEF sur le manque d accès à l EAH dans les établissements de santé face au Covid-19 AUTRES RETOMBÉES PRESSE 2020 : 11/01/2020 Mediapart Haïti 11/01/20 TV5 Monde JT 13h30 (TV) Interview Alex G. Dix ans Haïti 12/01/20 TV5 Monde Le 64' (TV) Interview Alex G. Dix ans Haïti 49

50 12/01/20 France Inter Dix ans Haïti Reportage à Christ Roi Dix ans Haïti 13/01/20 13/01/20 12/01/20 29/01/20 29/01/20 L'humanité (Print) Le Figaro (Print) Sud Radio JT 8h (Radio) La Croix (P. Cochez) (Print) CBNews Dix ans Haïti apres-le-seisme-pourquoi-haiti-ne-se-releve-pas Dix ans Haïti Interview Justine réalisé par l'agence de presse A2PRL..\..\..\..\..\30 COMMUNICATION\PRESSE\RETOMBEES PRESSE\2020\Haïti, 10 ans après le séisme\haïti - Journal 8h Sud Radio wav Alliance Urgences Alliance Urgences /01/20 TopCom.fr Alliance Urgences 29/01/20 ReliefWeb Alliance Urgences 29/01/20 Humanitarian News Alliance Urgences ngladesh-6-ong-fran-aises-cr-ent-l-allianceurgences-et-alertent-sur-la-situation-des-roh 30/01/20 VivreFM (Web + Radio) Alliance Urgences..\..\..\..\..\30 COMMUNICATION\PRESSE\RETOMBEES PRESSE\2020\Rohingyas Urgences\C4_30_01_20_pVivreFM.mp3 Alliance 30/01/20 L'ADN business Alliance Urgences 50

51 31/01/20 01/02/20 01/02/20 06/02/20 Carenews Phosphore n 481 (Print) France Info (TV) France 2 (TV) Alliance Urgences ITW Vivien Feltz Profession humanitaire ITW Thierry B. sur les Rohingyas (Alliance Urgences) Mécénat de compétences COMMUNICATION\PRESSE\RETOMBEES PRESSE\2020\Phosphore Janvier 2020\Article Phosphore.jpg (En attente d un meilleur visuel scan)..\..\..\..\..\30 COMMUNICATION\PRESSE\RETOMBEES PRESSE\2020\Rohingyas Alliance Urgences\France Info_AlliancesUrgences_030220_ITW Thierry B.mp4 arriere/vie-professionnelle/emploi-des-seniorspretes-a-des-associations_ html 10/02/20 Stratégies (Print) Alliance Urgences W/alliance-urgences-formule-6-en-1.html 17/02/20 ImmoWeek ParisMipim rismipim-2020-a-trois-semaines-du-depart/ 24/02/20 24/02/20 26/02/20 Relief Nigeria Web Relief Web South Africa Coordination Sud Alliance Urgences Alliance Urgences Baromètre /03/20 ImmoWeek ParisMipim cycles-de-limmobilier-ils-lont-fait/ 16/03/20 14/03/20 Les lois de l'attraction (Podcast) Economie Matin ITW Halime Issad ITW Halime Issad /03/20 Initiatives pour l'avenir des Baromètre

52 grands fleuves (Newsletter) 05/03/20 16/03/20 19/03/20 Initiatives pour l'avenir des grands fleuves ReliefWeb Le Monde (Print & Web) Baromètre 2020 Baromètre Intro Alain Mission Colombie face Covid-19 au red&utm_source=twitter.com 20/03/19/le-coronavirus-aggrave-encore-lasituation-des-migrants-venezueliens-encolombie_ _3210.html 22/03/20 Mediapart JME- Baromètre /leau-en-crises 24/03/20 24/03/20 25/03/ /04/20 01/04/20 02/04/20 France Générosités L'Essor (Isère - 38) (Web publication Instit ) World Water Forum Journal Saône et Loire Est Républicain, Républicain lorrain, JSL, Bien public, Progrès de Lyon (Print) Le Progrès Réponse Covid-19 Don Baronne Citaf JME- Baromètre ITW Thierry Covid-19 afrique ITW Thierry Covid-19 afrique ITW Thierry Covid-19 afrique // que-comment-respecter-le-confinement-alorsqu-on-doit-sortir-pour-vivre 52

53 02/04/ /04/ /04/ /04/ /04/2020 Force Good (Podcast) L'Alsace Le Dauphiné Est Républicain Dauphiné Libéré For ITW Alain Covid-19 ITW Thierry Covid-19 afrique ITW Thierry Covid-19 afrique ITW Thierry Covid-19 afrique ITW Thierry Covid-19 afrique orce-for-good-podcasts-2-alain-boinet-fondateurde-solidarites-international/ /afrique-comment-respecter-le-confinementalors-qu-on-doit-sortir-pour-vivre /afrique-comment-respecter-le-confinementalors-qu-on-doit-sortir-pour-vivre 20/04/02/ce-sera-une-crise-humanitaire-d-uneampleur-inegalee 03/04/2020 France Inter (Radio) ITW Alex Covid Afrique 6h20/l-invite-de-6h20-03-avril /04/ /04/ /04/2020 Bamada.net France Paris (Radio) Mediapart (Blog) Bleu Covid/accès EHA ITW France Alex Lettre Covid- 19 plus démunis df-squatts-bidonvilles-une-coalition-covid-19- dassociations-saisit-l-onu 10/04/2020 DNA Alliance Covid U us-six-ong-francaises-appellent-aux-dons 10/04/2020 Le Bien Public Alliance Covid U coronavirus-six-ong-francaises-appellent-auxdons 10/04/2020 Vosges Matin Alliance Covid U oronavirus-six-ong-francaises-appellent-aux-dons 10/04/ /04/ /04/2020 Maliweb.net ZoomEco RDC Ambassad FR RDC Covid/accès EHA Aide FR RDC CP Amb FR RDC/Aide de-la-rdc-dans-la-lutte-contre-le-covid-19- Annonce-d-une 53

54 54 15/04/2020 AFP/Le Point Mission FR Covid 15/04/2020 AFP/Nouvel Obs Mission FR Covid AFP5582/covid-19-dans-un-bidonville-de-saintdenis-amener-l-eau-pour-eviter-lhecatombe.html 15/04/2020 AFP/Actu Orange Mission FR Covid CNT000001pmKRh/photos/un-campement-de-lacommunaute-rom-a-saint-denis-au-nord-deparis-le-15-avril ee0ec274c0971cadeb49a8b968caf022.html 16/04/2020 AFP/Yahoo Mission FR Covid saint-denis-amener-leau-%c3%a9viter html?soc_src=strm&soc_trk=tw&guc counter=1 15/04/2020 Bref Eco Citation ancienne SOL nalite/caroline-bouvard-nouvelle-directricegenerale-adjointe-de-grenoble-alpes 16/04/2020 Carenews Mission FR Covid de-l-eau-et-des-kits-sanitaires-pour-les-plusdemunis 16/04/2020 Alternatives Economiques Covid/réfugi és Alex 19/04/2020 Le Petit Journal Alliance U Covid 20/04/2020 Journal du Tchad RH 21/04/2020 Groupe EcoMedia Barone- Citaf/Sol 21/04/2020 Cameroon Magazine RH 22/04/2020 Politis Mission FR Covid es-letat-se-bouge-enfin-41754/

55 22/04/2020 Politis Mission FR Covid 20/04/ /04/2020 Widobizz Carnet de Bord Humanitaire (Blog) Alliance Covid Réponse Covid-19 U /04/2020 Versaille + (Print Instit ) Mission FR Covid 04/v125-avril pdf 28/04/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/2020 OuiFM (Radio) L'Equipe Le Figaro Sport Africa Intelligence Féminin Bio Relief Web Le Parisien France Diplo Mission FR Covid 24h Vélo 24h Vélo Collab France/ONG 24h Vélo CP commun Bangladesh Pont aérien RCA Pont aérien RCA content/uploads/2018/05/ouifm-solidarites- INTERNATIONALCOVID19.mp collaboration-avec-lesong, ar us-un-pont-aerien-europeen-vers-l-afrique php 19/coronavirus-declarations-etcommuniques/article/declaration-de-la-porteparole-mise-en-place-par-l-union-europeenne-dun-pont 55

56 08/05/ /05/ /05/ /05/ / /05/2020 EuroNews (Web & TV) Libération France3 Val de Loire (TV) Challenges La Prensa Journal Intern de Médecine 14/05/2020 RFI (Radio) 15/05/ /05/ /06/2020 RTBF 08/06/ /06/ /06/2020 HelpAge International Le Journal Toulousain La Croix (Cochez) Agence Eau Loire Bretagne La Croix (Cochez) Pont aérien RCA/Logo Sol CP Coal Eau Covid 24h Vélo P. Brunet Défis Hum Mission Colombie Covid Covisan Jseb ITW Alex G. EHA & covid Mission Colombie Covid Actions Toulouse Pt aérien Khinshasa Pt aérien Khinshasa Haïti Christ Roi Pt aérien Khinshasa s-premier-pont-humanitaire-europeen-endirection-de-l-afrique ecycliste/videos/ vid-19-et-eau-potable-l-etat-en-premiereligne_ _rapproche_des_malades_a_connaitre_183053/ document_actu_pro.phtml /el-covid19-ha-empeorado-la-crisishumanitaria-de-las-comunidades-migrantes-encolombia-1118/ irus-en-rdc-un-pont-aerien-europeen-depuiszaventem-pour-deconfiner-le-travailhumanitaire?id=

57 12/06/2020 Carenews 16/06/2020 La Prensa 19/06/ /06/2020 La Croix (Cochez) 27/06/2020 Alwidha Info 29/06/2020 Ouest France 30/06/2020 Relief Web 01/07/2020 PositivR Mission FR Covid Mission Colombie Mission FR Covid Mission FR Grde Synt Mission Tchad Mission FR Nantes Tribune Myanmar Céréales Solidaires France3Hautde-France menages-vont-recevoir-une-assistance-en-vivresa-ati_a89708.html /07/2020 Le Monde Afrique 07/07/2020 Feminin Bio 08/07/2020 Libnanews 08/07/2020 L'Orient-Le Jour Racisme ONG 18/07/2020 Sud-Ouest Vélo 24 home Ride Projet Liban AFD SOL Projet Liban AFD SOL /07/le-mouvement-black-lives-matter-contraintles-ong-humanitaires-a-un-examen-deconscience_ _3212.html millions-deuros-pour-reduire-les-risques-decatastrophes-naturelles-au-liban/ douze-millions-deuros-pour-faire-face-auxinondations-dans-le-akkar-et-la-bekaa.html 04/08/2020 Juno7 Aide fin Haïti SOL

58 06/08/2020 RFI en 07/08/2020 La Croix 08/08/2020 Presse Grand Est 09/08/2020 Haiti Libre 10/08/2020 Carenews 15/08/2020 Ouest France 19/08/2020 Libération 19/08/2020 Charlie Hebdo ITW Thierry Beirut Appel à dons Beirut ITW Tug cite SOL Aide fin Haïti SOL Campagne AU ITW Thierry Niger Tribune ONG Niger Cite Pierre Brunet aid-groups-scramble-help-beirut-residents-portblast-lebanon-macron-corruption associations-faire-don-explosions-beyrouth n-les-ong-francaises-ne-representent-pas-l-etatfrancais_ ng-de-lengagement-au-management/ 27/08/2020 What's up Doc Le Mag Urgence Beirut 06/09/2020 Le Parisien Niger Citation Thierry B. 15/10/2020 RFI (Radio) Emission EAH/ITW Thierry B. journ%c3%a9e-mondiale-lavage-mains-quel- acc%c3%a8s-%c3%a0-leau-et-%c3%a0- lassainissement 16/10/2020 WakatSera Tribune Faim Afrique 16/10/2020 Corbeau News Centrafrique CP UNICEF gouvernement-des-etats-unis-a-fait-don-de-3- millions-de-dollars-supplementaires-pour pour-soutenir-les-activites-dinterventiondurgence-de-lunicef-en-rca/ 16/10/2020 Radio Orient (Radio) ITW Tugdual Livre 40 ans e-les-40-ans-de-l-ong-solidarites-international

59 18/10/2020 France Culture (Radio) ITW Pierre Livre 40 ans re-a-lepreuve-de-crises-de-plus-en-plus-longues 19/10/ /10/ /10/ /10/ /10/2020 La Voix du Nord Journal Tchad E- marketing.co m L'ADN CBNews du Actions France Offre emploi Tchad Campagne 40 ans Campagne 40 ans Campagne 40 ans nateur-trice-terrain-sud/ /metropole-lilloise-de-l-eau-potabledans-tous-les-bidonvilles-c-est-possible /Diaporamas/les-campagnes-semaineoctobre /message-window-devoilevitrines-audacieuses htm /10/ /10/ /11/ /11/2020 J'ai un pote dans la com Packshotmag.c om La Croix Relief Web Campagne 40 ans Campagne 40 ans Livre 40 ans Tribune Rohingyas voyage-humanitaire-quarante-ans-crises /11/2020 Shots Campagne 40 ans 16/11/2020 La Dépêche Jeu de carte Humanitaire 19/11/ /11/2020 Carenews Radio Notre Dame Bangladesh Veolia Journée Toilettes Citation SOL Journée Toilettes

60 27/08/2020 What's up Doc Le Mag Urgence Beirut 28/11/2020 La Cliothèque Livre 40 ans ans-de-crises-40-ans-dactions.html 08/12/2020 Le Monde Afrique Inondations Ex. N. Cameroun /08/au-cameroun-l-extreme-nord-en-proie-a-lamontee-des-eaux-et-a-des-pluiesinterminables_ _3212.html 11/12/2020 Carenews Campagne 40 ans 12/12/2020 La Voix du Nord Jeu de carte Humanitaire /bethune-contre-les-epreuves-de-la-vieelles-ont-invente-un-jeu-de-cartes ITW Thierry B. 14/12/2020 Libération Rapport OMS/Unicef Accès EAH/Covid res-de-2-milliards-de-personnes-dependent-dun-etablissement-de-sante-sans-acces-a-leau_ /12/2020 Le Monde Tribune cosignée CNH 5/les-humanitaires-doivent-beneficier-demesures-d-exemption-dans-l-application-des-loisantiterroristes_ _3232.html 17/12/2020 Agence Ecofin Partenariat Canal mois-1-cause-le-programme-solidairede-canal-en-afrique-pour-sensibiliser-auxgrandes-causes 17/12/2020 Carenews Citation ancien SOL 21/12/2020 Coordination Sud Arrivée K. Goldberg n-goldberg-nouveau-directeur-general-desolidarites-international/ 60

61 24/12/2020 Ouest France Dons masques Nantes 24/12/2020 Aca Dexia Magazine (Print) ITW A. Boinet 40 ans SOL d0bb4 G. OUTILS : REFONTE DE LA MÉDIATHEQUE : Ateliers de travail avec Wavestone (Sonia Poncelin et Richard Meunier) qui a réalisé un benchmark de grande qualité. Trois éditeurs ont présenté les démos de leurs logiciels. Le choix final s est porté sur la solution ALPHASIA (éditeur AGELIA). Travail mené de pair entre la chargée de témoignage et le responsable de l IT. INTRANET Refonte de l intranet : publication des documents de communication sur le nouvel Intranet. Pour ce faire, de nouveaux documents à destination des missions ont été mis à jour et traduits. Diane Duchemin, chargée du digital et du webmarketing, a été intégrée dans le groupe Intranet 3.0 comme référente pour le Département Développement et Communication. DIGITAL RAINBOWS En 2020, de nombreux calls ont été menés entre l équipe communication et l équipe Rainbows en vue de préparer notre présence sur la plateforme à son lancement en L objectif était de positionner SI comme acteur majeur du combat pour l eau sur cette plateforme. Les axes suivants avaient été travaillés : 1. La sensibilisation des citoyens à l'accès à l'eau potable pour les personnes les plus vulnérables. Cibles identifiées : citoyens, volontaires (délégations locales, événements, étudiants...). Approche sensibilisation et engagement au travers du contenu notamment. 2. Donner la parole aux personnes n'ayant pas accès à l'eau potable. Mise en place d'un baromètre digital inclusif et interactif. Approcha data : DOAP. 3. Faire de l'accès à l'eau une priorité pour les bailleurs de fonds, les partenaires publics et privés (France, UE, ONU, etc). Ce troisième axe a été défini mais non travaillé dans le détail encore. Echanges à venir incluant le partenariat. 61

62 Le projet a dans un premier été mis en stand by du fait de la crise Covid-19 puis totalement abandonné suite à la décision de SI de ne pas donner suite. OPTIMISATIONS DU SITE SOLIDARITES.ORG - Modification de la couleur du bloc d appel au don en header du site (et de le passer du rouge au bleu) pour le rendre plus visible et maximiser les conversions sur notre site. Les montants par défauts des dons mensuels sur ce module ont également été modifiés afin de les rendre plus incitatifs. - Le référencement naturel : Correction de la structure de pages importantes (page d accueil, pages missions) pour respecter les règles de Google et ainsi maximiser le référencement sur son moteur de recherche (modification non visible) Travail de réécriture des requêtes cibles de certains articles pour qu ils se positionnent mieux dans les résultats de recherche Google - L expérience utilisateur, via l amélioration de la mise en avant des articles similaires en fin d article pour les rendre plus visibles et inciter davantage à aller les lire - Le temps de chargement : Changement de la technologie d affichage du bloc de Une du site au profit d une solution plus simple à gérer et moins lourde à charger ; Mise en place d un outil d optimisation automatique de la taille des images présentes sur le site afin qu elles soient plus légères, et donc plus rapides à charger à l arrivée sur une page. 62

63 Un nouveau point a été réalisé avec notre agence web et Stéphane Rognon afin d avancer sur les optimisations à l étude : - Modification de la solution d hébergement du site pour passer sur un serveur dédié, ce qui permettrait une meilleure qualité de délivrance du site. Mise en place en Passage du site sur la dernière version de WordPress. Tests effectués par notre agence web sur l environnement de test du site, ce qui a permis d identifier les cassures causées. - Avancement sur d autres optimisations pour continuer d améliorer notre site sur les aspects susmentionnés : - Optimisation des templates des articles afin d ajouter des call to action vers les formulaires de dons dédiés ; - Optimisations des pages de listing des actualités, pour rendre les contenus plus attractifs et améliorer leur référencement dans les résultats Google. SITE KIDIGNITE : Le site kitdignite.org a été actualisé afin de pouvoir être à nouveau utilisé dans nos communications. RÉFÉRENCEMENT NATUREL : - Travail de réécriture des requêtes cibles de certains articles pour qu ils se positionnent mieux dans les résultats de recherche Google. - Mise en ligne de la page Choléra dans une logique de référencement. Elle a donc été liée à d autres pages du site en lien avec le choléra et les épidémies. Elle va nous permettre d obtenir davantage de visibilité, d une part grâce au référencement naturel et, d autre part, grâce à une campagne d achat de mots clefs sur la thématique du choléra, et par la suite grâce à d autres campagnes sur d autres thématiques liées. AUDIENCE WEB : Principaux chiffres d audience (dont solidarites.org et devospropresyeux.org) : - Moyenne mensuelle de visiteurs uniques en 2020 : visiteurs uniques, soit une hausse de 33,6% par rapport à Moyenne mensuelle de pages vues en 2020 : pages vues (donc, au total, plus d 1,5 millions de pages vues sur l année), soit une hausse de 14,14% par rapport à

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