entreprises Commerce international Le financement et la gestion de vos créances export Financing and managing your export receivables

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1 entreprises Commerce international Performance CGA EXPORT Le financement et la gestion de vos créances export Financing and managing your export receivables On est là pour vous aider

2 f i n a n c e m e n t e t g e s t i o n d e s c r é a n c e s export f i n a n c i n g a n d m a n a g i n g export receivables Le développement et la pérennité de votre courant d affaires à l export nécessitent une approche commerciale performante se traduisant par une maîtrise des relations avec vos clients étrangers. Boosting and maintaining your export sales requires a dynamic commercial approach to keep tight relations with your overseas customers. La Société Générale et sa filiale CGA (Compagnie Générale d Affacturage) ont conçu pour vous Performance CGA Export, une solution clés en main pour : n financer vos créances export, n maîtriser vos risques clients, n gérer votre poste clients. L offre de CGA s adapte à vos besoins n performance CGA Export peut être : souscrit en complément de Cycléa CGA, le produit dédié à la gestion de votre poste clients France ; associé à une assurance crédit souscrite antérieurement. Société Générale and its factoring subsidiary CGA (Compagnie Générale d Affacturage) through Performance CGA Export offer you a turnkey solution for: n financing your export sales, n monitoring your customer risk, n managing your export receivables. CGA s flexible offer matches your needs n performance CGA Export: may be used as a complement to Cycléa CGA, the solution for managing your receivables in France; can be combined with any existing credit insurance policy. 2

3 Les avantages de Performance cga Export The advantages of Performance cga Export Maîtrisez votre trésorerie n Vous bénéficiez d une capacité de financement utilisable à tout moment. n Le financement est effectué dans la devise de votre choix. n Vous gérez ainsi efficacement votre trésorerie, en mobilisant selon vos besoins, tout ou partie de vos créances export. Simplifiez et sécurisez la gestion de votre poste clients n Vous êtes libéré des contraintes administratives liées à la surveillance et à la tenue de vos comptes clients, ainsi qu à l encaissement et au recouvrement de vos créances. n En cas d impayés, vos créances approuvées sont couvertes et indemnisées à hauteur de 100 %. Favorisez votre développement commercial n L intervention d un factor local, maîtrisant parfaitement la langue et les pratiques commerciales de son pays, vous permet de préserver la qualité des relations avec vos clients. n En externalisant la gestion de votre poste clients, vous pouvez vous consacrer en toute sérénité au développement de votre activité sur de nouveaux marchés. A controlled cash flow n You enjoy access to financing available whenever you need. n Financing is provided in the currency of your choice. n You manage your cash flow with maximum efficiency, mobilizing all or part of your export receivables as and when necessary. A simplified and secured receivables management n You get rid of all the paperwork related to the monitoring and collection of your receivables. n If a customer fails to pay, your approved receivables are fully covered and indemnified at 100%. An improved sales process n The involvement of a local factor, perfectly at home with the language and business practices of his country, helps to maintain the quality of your customer relations. n By outsourcing your receivables management, you are free to turn your attention to developing your business on new markets. 3

4 f i n a n c e m e n t e t g e s t i o n d e s c r é a n c e s export f i n a n c i n g a n d m a n a g i n g export receivables Les atouts de CGA What cga offers Une garantie de qualité (1) La qualité de service En confiant votre chiffre d affaires export à CGA, vous bénéficiez des services et de l expertise de professionnels. CGA a été le 1 er factor certifié ISO C est pour vous la preuve de notre engagement dans une démarche qualité : amélioration continue de notre prestation, écoute et satisfaction de nos clients sont nos priorités. CGA a été élu 5 e meilleur factor Import/Export 2010 pour la qualité de son service, parmi les 250 sociétés d affacturage du réseau international FCI (réseau mondial des sociétés d affacturage), se plaçant ainsi en tête des factors français. La transparence des opérations Pendant toute la durée de votre contrat, CGA met à votre disposition une information exhaustive que vous pouvez consulter sur : n les états de synthèse et documents comptables facilitant le suivi du recouvrement, n le site transactionnel CGA Contact (disponible en français et en anglais) pour le suivi de vos comptes clients et de vos disponibilités financières. CGA peut étudier avec vous la mise en place d échanges de données informatisées (EDI) pour la télétransmission de vos factures et avoirs ainsi que la restitution des états de synthèse. Une couverture mondiale Par son appartenance au réseau FCI, 1 er réseau mondial d affactu rage, CGA vous fait bénéficier du savoirfaire des plus grands professionnels de l affacturage dans plus de 60 pays à travers le monde, dont tous les pays d Europe. Quality of service When you call on CGA to manage your export sales, you can be assured of the services and know-how of true professionals. CGA was the 1 st factor to obtain ISO 9001 certification, proof of our total commitment to quality: constantly improving our service, listening to and satisfying our customers are our key priorities. CGA has reached the 5th position as best Import and Export Factor of the Year 2010, within 250 factoring companies of FCI (Factors Chain International) international network, outperforming other french factors. Transparency of operations Throughout the life of your contract, exhaustive information is available at your convenience, through: n summary reports and accounting documents to ease the monitoring of collection, n the transactional Web site CGA Contact (in French and English versions) to track your customer accounts and financial availabilities. CGA can also advise you on the introduction of electronic data interchange (EDI) for the elec tronic transmission of your invoices and credit notes as well as our follow-up reports. Worldwide reach By belonging to the FCI international network,the first factoring network in the world, CGA makes you benefit from all the know-how of the best factoring professionals in over 60 countries, including all the European countries. 4 (1) AFAQ AFNOR certifie que, pour les activités de CGA, c est-à-dire la conception, la vente et la gestion de produits liés au poste clients, toutes les dispositions mises en œuvre pour répondre aux exigences requises par la norme internationale ISO 9001 V2000 ont été jugées conformes. (1) AFAQ AFNOR certifies for all the activities of CGA, including design, sale and management of the products related to reveivables. All the measures implemented to fit to the international standard ISO 9001 V2000 were judged qualified.

5 CGA a des partenaires dans plus de 60 pays à travers le monde n Europe Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse. n Autres pays Afrique du Sud, Australie, Canada, Chine, États- Unis, Hong-Kong, Japon, Maroc, Nouvelle- Zélande, Russie, Singapour, Taïwan, Tunisie, Turquie, Vietnam. Pour tout autre pays, nous consulter. CGA has partnerships in over 60 countries around the world n Europe Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, the Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, UK. n Other countries Australia, Canada, China, Hong Kong, Japan, Morocco, New Zealand, Russia, Singapore, South Africa, Taiwan,Tunisia, Turkey, USA, Vietnam. For other countries, please contact us. 5

6 f i n a n c e m e n t e t g e s t i o n d e s c r é a n c e s export f i n a n c i n g a n d m a n a g i n g export receivables Le fonctionnement du contrat Life of the contract La mise en place du contrat Performance CGA Export n Lors d un rendez-vous avec votre conseiller de clientèle Société Générale et le commercial CGA, un diag nostic de votre poste clients export vous est proposé. Il donne lieu à une offre de tarification qui dépend des caractéristiques de votre activité : montant du chiffre d affaires export confié, pays concernés, montant moyen des factures... n CGA vous propose de signer un contrat Performance CGA Export en présence du commercial CGA et de votre conseiller de clientèle Société Générale. La demande d approbation n Vous effectuez vos demandes d approbation (1) pour chacun de vos clients étrangers. n CGA s engage à vous répondre dans les meilleurs délais. De l émission de la facture à son encaissement n Vous adressez vos factures en euros ou autres devises à CGA qui les enregistre puis encaisse les règlements par l intermédiaire de correspondants à l étranger (2). La demande de financement n À tout moment et en fonction de vos besoins, vous pouvez demander à CGA la mise à disposition de tout ou partie du montant disponible de vos créances approuvées (3). Introduction of the Performance CGA Export contract During a meeting with your Société Générale relationship manager and a CGA sales manager, you will be offered an analysis of your export business. This will be used as a basis for a pricing offer depending on the amount of export sales covered by the contract, countries concerned, average invoice amount, etc. n CGA proposes you to sign a Performance CGA Export contract with the CGA sales manager and your Société Générale Relationship manager. Approval request n You submit your approval requests (1) for each of your overseas customers. n CGA undertakes to reply promptly. From the issuing of the invoice to its payment n You assign your invoices in Euros or other currencies to CGA which handles them and collects payments through its overseas correspondents (2). Financing request n At any time, as and when you need, you can request CGA to make available all or a part of your approved receivables (3). 6 (1) Approbation : montant maximum d encours que CGA accepte de garantir en cas d insolvabilité déclarée du débiteur. L approbation est délivrée par débiteur. (2) Correspondant : factor du pays d origine qui effectue les relances et prend en charge les actions de recouvrement. (3) Accord soumis à étude de votre dossier par CGA. (1) Approval: maximum outstanding amount guaranteed by CGA in the event of debtor s declared insolvency. Approvals are given for each debtor. (2) Correspondent: a factor in the country of origin who chases payment locally and handles any collection procedures. (3) Agreement submitted to CGA study of your file.

7 Le suivi des opérations n Vous suivez l évolution du recouvrement auprès de vos clients étrangers et la comptabilisation des écritures sur les tableaux de bord que CGA vous adresse par courrier et met à votre disposition sur son site transactionnel. Vous pouvez également demander à recevoir ces tableaux de bord par messagerie électronique. La tarification La tarification est adaptée à vos caractéristiques et se compose de deux commissions : n une commission de financement perçue en fin de mois sur les utilisations réelles de financement (le taux de référence étant celui de la devise de financement choisie) ; n une commission d affacturage qui intègre l ensemble des prestations de service de CGA et rémunère la prise en charge complète de la gestion de votre poste clients export. Elle est exprimée en pourcentage du chiffre d affaires transmis. Vous économisez ainsi les coûts fixes d une structure administrative dédiée à l international. Monitoring operations n You can monitor the entire collection process with your overseas customers and all associated accounting entries thanks to the reports sent by CGA and provided on its transactional Web site. On demand, you can also get those reports on your adress. Our conditions Our conditions, based on your particular requirements are made up of two fees: n a financing fee, charged at the end of the month is calculated on the actual utilisation of financing (the reference rate being that of your chosen currency); n a factoring fee for the entire range of services of CGA which covers the complete management of your export receivables. This fee is expre ssed as a percentage of the assigned turnover. Thus you save all the fixed costs of a dedicated international administrative structure. Schéma de fonctionnement d un contrat Process flow diagram 1 Votre entreprise (your company) Vendeur (Seller) Exportateur (exporter) Votre client (your client) Acheteur étranger (overseas client) Importateur (importer) Factor correspondant (à l étranger) Correspondent factor (overseas) 1 Vente et facturation. Sales and invoicing. 2 Transfert des créances (factures et avoirs). Assignment of receivables (invoices and credit notes). 3 garantie des créances. Guarantee of receivables. 4 Mise à disposition du financement sur votre compte bancaire, à votre demande. Financing at your request. 5 Règlement des créances. Payment of receivables. en savoir plus Pour toutes les opérations liées à votre contrat, vous bénéficiez de l appui d un interlocuteur unique chez CGA. For any operation relating to your contract, you can call on your dedicated CGA relationship manager.

8 Pour tout renseignement complémentaire, contactez votre conseiller Société Générale en agence ou la direction commerciale de CGA au For further details, please contact your Société Générale adviser at your branch or CGA sales department at Internet : societegenerale.fr Société Générale - DCMA/MOP - Tour Granite Paris Cedex 18. S.A. au capital de ,75 EUR RCS Paris. Siège social 29, bd Haussmann Paris. Compagnie Générale d Affacturage - S.A. au capital de EUR RCS Bobigny Siège social : 3, rue Francis de Pressensé La Plaine Saint-Denis Cedex - Planet 7 - Septembre Réf. : Crédits Photos : matton, digital vision, eyewire, Graphic Obsession, photoalto. On est là pour vous aider