Service de médiation pour le personnel de la Confédération. Mettez-vous à l abri de la foudre.

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Heloïse Paul
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1 Service de médiation pour le personnel de la Confédération Mettez-vous à l abri de la foudre.

2 Agissez avant que l orage ne fasse des dégâts. Le service de médiation pour le personnel de la Confédération vous aide à résoudre les situations conflictuelles survenant dans le cadre de votre travail. Confronté/e à un conflit avec un/e supérieur/e ou à des tensions au sein de l équipe? A des problèmes insurmontables à votre place de travail? A des décisions que vous n arrivez pas à comprendre? Lorsque le ciel devient menaçant, il vaut mieux se chercher un abri. Adressez-vous au service de médiation pour le personnel de la Confédération si vous ne savez plus que faire pour résoudre les problèmes surgissant sur votre lieu de travail. Ne baissez pas les bras, même si vous pensez être dans une impasse. Contactez-nous, nous chercherons ensemble une solution.

3 Le service de médiation : à vos côtés pour affronter l orage. En tant qu organe de médiation, nous nous occupons de votre demande de manière neutre et indépendante. Qui sommes-nous? En tant que service de conseil neutre, nous vous servons de paratonnerre. Nos spécialistes expérimentés vous conseillent en cas de conflit à votre place de travail. Nos prestations sont gratuites et à la disposition de tous les collaboratrices et collaborateurs de la Confédération et des cadres de l armée. Tous les entretiens sont strictement confidentiels. Des mesures ne sont prises qu avec votre accord. Sur demande, nous pouvons nous impliquer dans le processus de résolution du problème, par ex. en vous accompagnant à des discussions ou en clarifiant la situation à votre place. Quel est notre rôle? Nous vous conseillons en cas de problèmes et de conflits au travail. Nous vous indiquons des solutions, lorsque le cas ne peut être résolu avec les interlocuteurs internes (supérieurs, services du personnel, délégués à l égalité). Nous examinons avec vous votre situation actuelle et vous conseillons sur la suite de la procédure. Au besoin, nous collaborons avec d autres services tels que la Consultation sociale du personnel de l administration fédérale, les services du personnel et les associations du personnel.

4 Dans quelles conditions météo pouvons-nous vous aider. Vous avez un différend avec vos collègues? Vous vous sentez désavantagé/e par votre supérieur/e? Prenez le taureau par les cornes et contactez-nous. Avec nos conseils, vous pourrez agir de façon responsable. Nous aidons les personnes en quête de conseils sur les thèmes suivants : - conflits avec les supérieurs ou les collègues - harcèlement moral - harcèlement sexuel - réduction des effectifs - conventions de départ et résiliation des rapports de travail - retraite anticipée - rétrogradations - transferts - évaluations personnelles - temps de travail - certificats de travail - affectations à l étranger - etc.

5 Les résultats obtenus grâce à nos conseils. Pour les personnes suivantes, l orage est passé. Grâce à notre aide, elles se sentent de nouveau à l aise à leur place de travail. Une collaboratrice spécialisée de 52 ans : «Grâce à l intervention du service de médiation, le chef de mon supérieur s est occupé en personne de mon problème.» Un responsable de domaine de 34 ans : «Grâce au service de médiation, j ai pu me mettre d accord avec mon employeur au sujet de mon certificat de travail.» Une cheffe de projet de 54 ans : «Grâce aux explications du service de médiation, j ai compris que ma rétrogradation n était pas arbitraire.» Une cheffe de section de 45 ans : «J ai enfin été informée de mes droits dans cette affaire.» Un collaborateur spécialisé de 29 ans : «Je n étais pas le seul concerné. Mais mes collègues n avaient pas le courage de dénoncer certaines irrégularités.»

6 Protégez-vous de l orage. Adressez-vous à nous lorsque éclairs et tonnerre s abattent sur vous. N hésitez pas, demandez un rendez-vous. Il existe un numéro de téléphone et une adresse mail spécialement réservés aux collaboratrices et collaborateurs du DDPS. Votre service de médiation : Belpstrasse 18, 2e étage 3007 Berne intranet.infopers.admin.ch Contact: Pour le personnel de la Confédération Tél vs@vspb.admin.ch Pour les collaborateurs/trices du DDPS Tél roland.haemmerli@vspb.admin.ch Edition : Office fédéral du personnel OFPER Distribution : Office fédéral des constructions et de la logistique OFCL d: 1 200, f: 450, i: verkauf.zivil@bbl.admin.ch Numéro d article : F 4ième édition, 2014

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