ÉTUDE IT FOCUS ENJEUX ET PERSPECTIVES 2015 POUR LA DSI JANVIER en partenariat avec. Etude IT Focus Le Monde Informatique 1/35

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1 ÉTUDE IT FOCUS ENJEUX ET PERSPECTIVES 2015 POUR LA DSI JANVIER 2015 en partenariat avec Etude IT Focus Le Monde Informatique 1/35

2 SOMMAIRE INTRODUCTION MÉTHODOLOGIE I BUDGETS INFORMATIQUES : UNE REPRISE TARDIVE DE L ACTIVITÉ Comment a évolué votre budget informatique par rapport à l année dernière? Prévoyez-vous (ou votre entreprise prévoit-elle) d augmenter vos (ses) investissements informatiques? Quels sont actuellement vos principaux domaines d investissements informatiques (ou ceux de votre entreprise)? Dans quels types de projets pensez-vous investir d ici 5 ans? P.3 P.4 P.7 P.8 P.9 P.10 P.11 II CLOUD : VERS UNE MONTÉE EN PUISSANCE DU MODÈLE HYBRIDE Votre entreprise prévoit-elle d accroître le recours dans les prochains mois à des solutions cloud? Quelle est/sera principalement la nature des solutions cloud utilisées? Si vous utilisez (ou prévoyez) d utiliser du Saas, quelles applications sont (seront) concernées? A quelle échéance pensez-vous basculer tout ou partie de vos applications aujourd hui internalisées dans le cloud? Pensez-vous que le cloud peut vous permettre de réduire la facture informatique de votre entreprise? Quels sont les freins au passage au cloud? P.12 P.13 P.14 P.15 P.16 P.17 P.18 III SÉCURITÉ : DES MENACES EN CROISSANCE Comment a évolué le nombre de menaces de sécurité auxquelles votre entreprise a dû faire face cette année par rapport à l année précédente? A quelles menaces avez-vous dû faire face? Votre entreprise a t-elle pris des dispositions pour sécuriser l accès à tout ou partie de son SI par le biais de terminaux mobiles? P.19 P.21 P.22 P.23 IV MOBILITÉ ET BYOD : TABLETTES ET SMARTPHONES SONT ENTRÉS DANS LE PAYSAGE IT Votre entreprise a-t-elle mis en place une stratégie BYOD encadrant notamment les accès à tout ou partie du SI via les smartphones et tablettes personnels des collaborateurs? L accès au SI via un smartphone ou une tablette non fourni(e) par l entreprise est-il possible? Quels sont les freins au développement du BYOD? Quelles sont les applications accessibles en mobilité? P.24 P.25 P.26 P.27 P.28 V RELATION DSI/MÉTIER : ENTRE COHABITATION ET COLLABORATION Comment percevez-vous l évolution de votre métier? Pensez-vous que les métiers continueront à gagner en autonomie face à la DSI dans les années à venir? Dans votre entreprise, les directions métiers peuvent-elles acquérir des ressources cloud sans passer par la DSI? P.30 P.31 P.32 P.33 À PROPOS DU MONDE INFORMATIQUE À PROPOS D IT NEWS INFO P.34 P.35 Etude IT Focus Le Monde Informatique 2/35

3 INTRODUCTION A l heure de la transformation numérique des entreprises qui arrive à grands pas - mais dans un contexte de crise dont on tarde toujours à voir la fin - les directions des systèmes d information doivent relever de nombreux défis dans une grande variété de domaines. Cela va de la mobilité avec les enjeux autour du Bring Your Own Device qui montent en puissance, mais également du cloud - en particulier en mode hybride - et également de la sécurité avec des menaces persistantes et d autres naissantes mais non moins dangereuses. Sans compter les directions métiers qui, de façon contrainte ou volontaire, sous l impulsion des utilisateurs, sont aussi de plus en plus nombreuses à s approprier et mettre en œuvre des ressources informatiques, pouvant être activées depuis l extérieur du périmètre de l entreprise et/ou sans le soutien de la DSI (shadow IT). Quelles sont les priorités des responsables informatiques en 2015? Comment les DSI traversent-elles la crise et quels sont les impacts sur leurs budgets? Les directions IT ont-elles les clés en main pour accroître leur efficacité, piloter leur activité et se protéger des menaces? Afin de cerner ces multiples enjeux et connaître les défis IT auxquels les entreprises vont faire face en 2015, la rédaction du Monde Informatique vous livre les résultats de sa dernière étude IT Focus basée sur les réponses de plus de 150 professionnels informatiques aux profils variés (DSI, RSSI, directeur informatique, chef de projet, consultant...) dans de nombreux secteurs, tant public que privé (services, industrie, banque/ finance, administration...). Bonne lecture. La rédaction du Monde Informatique. Etude IT Focus Le Monde Informatique 3/35

4 MÉTHODOLOGIE Cette étude a été effectuée sur la base d une enquête mise en ligne sur le site du Mondeinformatique.fr entre juin et septembre Plus de 300 répondants ont participé à cette étude sachant qu un filtre a été effectué afin de se concentrer uniquement sur les profils de répondants professionnels IT en entreprises, soit 148 au total dont 69% sont responsables de tout ou partie du budget informatique de leur entreprise. Etude IT Focus Le Monde Informatique 4/35

5 Profil des répondants par fonction Le profil des répondants à l étude IT Focus 2015 est varié : 22% d entre eux sont responsables informatiques (réseau, base de données...), 19% occupent un poste de DSI et 16% ont une fonction de directeur informatique ou technique. On trouve également parmi les personnes ayant participé 11% de consultants (fonctionnel, sécurité, applicatif...) ainsi que des architectes SI (5%), des responsables sécurité et RSSI (3%) ou encore des développeurs (3%). Quelle est votre fonction? 22 % Responsable informatique (réseau, base de données ) 19 % DSI 11 % 11 % Consultant (fonctionnel, sécurité, applicatif ) Directeur informatique 7 % 9 % Autres fonctions IT Directeur technique 6 % 6 % Architecte SI PDG/DG 3 % Développeur 3 % RSSI - Responsable Sécurité 2 % Chef de projet IT Etude IT Focus Le Monde Informatique 5/35

6 Taille des entreprises des répondants Concernant la taille des entreprises auxquelles appartiennent les répondants, on constate que les grandes autant que les plus petites sont représentées. Ainsi, 25% appartiennent à des sociétés ayant entre 50 et 499 salariés, 20% font partie d entreprises comptant entre 500 et 4999 salariés tandis que 21% sont employés par d autres dont la taille des effectifs dépasse les 5000 salariés, alors que 28% des répondants travaillent dans des organisations qui en comptent moins de 50. Quelle est la taille de votre entreprise? 28 % 25 % 7 % 13 % 21 % Moins de 50 salariés De 50 à 499 salariés De 500 à 999 salariés De 1000 à 4999 salariés Plus de 5000 salariés Etude IT Focus Le Monde Informatique 6/35

7 IBUDGETS INFORMATIQUES : UNE REPRISE TARDIVE DE L ACTIVITÉ Etude IT Focus Le Monde Informatique 7/35

8 Alors que les observateurs étaient nombreux en 2013 à envisager une reprise de l activité pour 2014 et 2015, force est de constater qu elle n est désormais pas envisagée avant 2016, au moins. L incidence de ce raté à l allumage a évidemment pesé sur l évolution des budgets informatiques. Alors que l on s attendait à un redécollage, il aura fallu se contenter, dans la plupart des entreprises, à une simple amorce de reprise. En 2014, le cabinet Forrester a estimé que le marché informatique français a augmenté de moins de 2% contre une hausse attendue de 4,3% en % des répondants interrogés dans le cadre de l étude IT Focus 2014 estiment que le budget informatique de leur organisation est resté stable d une année sur l autre, sachant qu ils sont 22% à faire état d une baisse plus ou moins forte. D autres responsables informatiques se sont en revanche montrés quelque peu plus optimistes : 19% ayant fait montre d un budget IT en hausse et même 15% en très forte hausse. Comment a évolué votre budget informatique par rapport à l année dernière? 15 % 13 % 9 % 44 % 19 % Stable En très forte hausse En hausse En baisse En très forte baisse Etude IT Focus Le Monde Informatique 8/35

9 Faut-il y voir un signal encourageant pour la suite, et en particulier pour 2015? Rien n est moins sûr. En effet, interrogés sur le fait de savoir s ils prévoyaient d accroître leurs investissements informatiques dans les mois qui viennent, plus de la moitié des professionnels IT (51%) a indiqué que cela n allait pas être le cas. Prévoyez-vous (ou votre entreprise prévoit-elle) d augmenter vos (ses) investissements informatiques? 49 % 51 % OUI NON Etude IT Focus Le Monde Informatique 9/35

10 La situation quant à l évolution des budgets informatiques, loin d être très glorieuse au demeurant, n empêche pas - cependant - les directions des systèmes informatiques de continuer leurs investissements. Ayant sans doute (voire plus que jamais) en tête une volonté forte de faire monter d un cran l efficacité de leur système d information, le principal domaine d investissement IT (45%) est réalisé dans les applications métiers (commercial, relation client, ventes, ERP...). Cela passe aussi, sans surprise, par des investissements à même de parvenir à moderniser le système d information (41%), mais également dans le poste de travail (39%), la sécurité (36%) ainsi que la mobilité et les outils bureautiques, collaboratifs et de réseaux sociaux d entreprises (34%) afin de participer à l accroissement de la productivité collective des collaborateurs. Quels sont actuellement vos principaux domaines d investissements informatiques (ou ceux de votre entreprise)?* 45 % Applications métiers 41 % Modernisation du SI 39 % Poste de travail 36 % Sécurité 34 % 34 % Mobilité Outils bureautique, collaboratif et réseau social d entreprise 32 % Cloud 29 % Rationalisation du SI 24 % Virtualisation 24 % Stockage 22 % Analytics / Décisionnel 20 % Réseaux 19 % Serveurs 11 % Services (maintenance et évolutions) 11 % E-commerce * Plusieurs réponses possibles Etude IT Focus Le Monde Informatique 10/35

11 Outre cet objectif d optimisation de l efficacité au travail, les DSI ont également en tête d autres priorités d investissements qui visent à améliorer l efficacité globale de leurs infrastructures, essentiellement applicatives. Cela concerne en particulier, le cloud (32%), et dans une moindre mesure les investissements consacrés dans le domaine de la virtualisation et du stockage (24%). En revanche, certains domaines d investissements sont en berne, en particulier dans les services (maintenance et évolutions) considérés comme prioritaires par seulement 11% des répondants interrogés, ou encore des réseaux (20%) et des serveurs (19%). De toute évidence, les investissements dans les matériels et les prestations de services IT ne semblent plus être au cœur des enjeux des DSI qui préfèrent se recentrer principalement sur les applicatifs. Une tendance observée d ailleurs à l échelle de toute l industrie informatique qui tend à placer le logiciel au cœur de ses priorités, que ce soit aussi bien par exemple dans les réseaux (Software Defined Network) que du stockage (Software Defined Storage). Interrogés sur leurs stratégies d investissement à plus long terme, dans les 5 prochaines années, les professionnels IT sont nombreux (67%) à placer l Internet des objets et des objets connectés en tête de leurs priorités, loin devant les réseaux d énergie connectés (22%), l impression 3D (20%) et les villes connectées (16%). Pensez-vous investir d ici 5 ans (ou votre entreprise) dans les types de projets suivants?* 67 % Communicants 22 % Smart grid 20 % Impression 3D 16 % Smart cities * Plusieurs réponses possibles Etude IT Focus Le Monde Informatique 11/35

12 II CLOUD : VERS UNE MONTÉE EN PUISSANCE DU MODÈLE HYBRIDE Etude IT Focus Le Monde Informatique 12/35

13 En démocratisation constante depuis les 5 dernières années, le cloud a frappé à la porte d un nombre très important d entreprises dans le monde. C est également le cas en France, et cela continuera à l être dans les mois à venir, 58% des professionnels IT interrogés à l occasion de l étude IT Focus pensant accroître le recours aux solutions cloud dans les prochains mois. Votre entreprise prévoit-elle d accroître le recours dans les prochains mois à des solutions cloud? 58% 42% OUI NON Etude IT Focus Le Monde Informatique 13/35

14 Mais alors que le cloud privé était jusqu à présent considéré comme un porte-étendard de la percée de l informatique dans les nuages, il est aujourd hui une autre forme de cloud qui monte en puissance depuis ces derniers mois : le cloud hybride. Les annonces se sont d ailleurs multipliées en ce sens dernièrement : partenariat mondial entre Microsoft et Accenture dans le cloud hybride, signature d un contrat record d 1,2 milliard de dollars toujours dans ce type de cloud entre le géant du marketing WPP et IBM, qui a d ailleurs ouvert un datacenter basé sur Softlayer à Paris, quelques mois avant Salesforce.com qui prévoit également de s implanter dans l hexagone après son arrivée au Royaume-Uni. En France, cloud privé et cloud hybride se partagent ainsi la vedette : à la question «quelle est/sera principalement la nature des solutions cloud utilisées?», ils sont 42% à mettre en avant le cloud privé, d une très courte tête devant le cloud hybride (39%) mais largement devant le cloud public (19%) dont les problématiques en termes de sécurité et de localisation des données ne sont pas sans constituer des problèmes certains pour nombre d entreprises. Quelle est/sera principalement la nature des solutions cloud utilisées?* 45 % 39 % 19 % Privée Hybride Publique * Plusieurs réponses possibles Etude IT Focus Le Monde Informatique 14/35

15 Concernant les solutions cloud qui sont/seront les plus utilisées, arrivent devant, celles relatives au collaboratif et/ou aux réseaux sociaux d entreprise (45%), juste devant la bureautique (37%) et le CRM. Un trio gagnant qui n a rien d étonnant, ce type de solutions ayant été parmi les premières à avoir été proposées en mode hébergé (ASP), ou bien poussées par les grands fournisseurs du marché, avec en particulier Salesforce.com et Oracle pour le CRM, Google et Microsoft pour la bureautique en SaaS et des acteurs comme bluekiwi ou Jive dans les RSE. Outre ces solutions, d autres - presque toutes d ailleurs - ont aussi été proposées dans le cloud, en particulier le décisionnel dont le reporting et le web analytique (20%), les bases de données (19%) et dans une moindre mesure la gestion des achats (11%), la sécurité (10%) et la logistique (9%), des domaines applicatifs qui été tardivement proposées en cloud, tant pour des raisons de complexité d adaptation des offres et d un modèle de paiement à l usage pas forcément des plus adaptés, que pour des questions d intégrité et de préservation de la confidentialité des données. Si vous utilisez (ou prévoyez) d utiliser du Saas, quelles applications sont (seront) concernées?* 45 % Collaboratif et/ou réseau social 37 % Bureautique 27 % CRM 20 % 19 % Décisionnel (reporting, web analytics) Base de données 16 % Pas prévu 11 % Gestion des achats 10 % Sécurité 9 % Logistique * Plusieurs réponses possibles Etude IT Focus Le Monde Informatique 15/35

16 Des réticences qui constituent autant de freins à la bascule d un SI traditionnel internalisé vers un autre 100% cloud. C est en tout cas l avis partagé par les professionnels informatiques qui ont répondu à l étude de la rédaction du Monde Informatique, 37% d entre eux n ayant tout simplement pas prévu de basculer tout ou partie de leurs applications on-premise dans le cloud. Pour certains (6%) cela prendra plus de 5 ans, mais cela devrait être cependant plus rapide pour 36% d entre eux (entre 2 et 5 ans) voire plus tôt encore, d ici fin 2015, pour 21% des répondants. A quelle échéance pensez-vous basculer tout ou partie de vos applications aujourd hui internalisées dans le cloud? 37 % Pas prévu 36 % Entre 2 et 5 ans 21 % D ici 1 an 6 % Plus de 5 ans Etude IT Focus Le Monde Informatique 16/35

17 Si toutes les entreprises s accordent à dire que le cloud permet une meilleure anticipation des dépenses informatiques, elles sont loin de mettre tout le monde d accord lorsqu il s agit d envisager le cloud en tant que levier à la réduction des coûts. C est pourtant le cas pour plus de la moitié des entreprises interrogées (56%) qui estiment que le cloud va leur permettre de réduire la facture informatique de leur entreprise. Pensez-vous que le cloud peut vous permettre de réduire la facture informatique de votre entreprise? 56% 44% OUI NON Etude IT Focus Le Monde Informatique 17/35

18 En tout état de cause, le passage au cloud - qu il soit total ou partiel - ne s effectue pas sans douleur et nécessite pour les organisations publiques et privées qui franchissent le pas de s affranchir de plusieurs freins. Au premier rang desquels ceux liés à la sécurité (67%), aux coûts cachés (47%), mais également aux problématiques d interopérabilité (41%) et de réversibilité (39%). Quels sont les freins au passage au cloud?* 67 % 47 % 41 % 39 % Sécurité Les coûts cachés L interopérabilité La réversibilité * Plusieurs réponses possibles Si le cloud, en particulier hybride, sera bien au menu des entreprises pour 2015 et les années à venir, il ressort que c est le SaaS qui sera prédominant (53%), largement devant le IaaS (29%) et le PaaS (18%). A noter qu en ce qui concerne le IaaS, la part prépondérante de ce type de cloud est relatif au stockage (20%), suivi loin derrière par le réseau (5%) et la puissance de calcul ou compute (4%). Etude IT Focus Le Monde Informatique 18/35

19 III SÉCURITÉ : DES MENACES EN CROISSANCE Etude IT Focus Le Monde Informatique 19/35

20 327 milliards d euros par an : telle a été la somme astronomique des pertes financières causées dans le monde par le cybercrime chaque année selon le Centre d Études Internationales et stratégiques (CSIS), dont 150 milliards d euros issus de 4 pays : Etats-Unis, Japon, Chine et Allemagne. En 2014, les actions liées à la cybercriminalité ont d ailleurs atteint un très haut niveau d intensité avec notamment le malware qui a touché le géant de la distribution Target qui a dû faire face au vol de données de 110 millions de clients avec 11 Go de données envoyées à un serveur localisé en Russie. Mais également le backdoor CryptoPHO qui a frappé Home Depot et le cheval de Trois Dyreza qui a ciblé des utilisateurs de sites bancaires. A cela vient s ajouter la découverte de failles très importantes, notamment Heartbleed découverte dans OpenSSL. Dans ce contexte, il n est pas étonnant que les entreprises et organisations publiques interrogées par la rédaction du Monde Informatique n aient pas été épargnées par les attaques et aient surmonté un nombre d incidents de sécurité toujours plus importants. A la question «Comment a évolué le nombre de menaces de sécurité auxquelles votre entreprise a dû faire face cette année par rapport à l année précédente?», 47% des professionnels IT ont indiqué que le nombre de ces menaces a augmenté alors qu il a baissé pour seulement 6% d entre eux. Etude IT Focus Le Monde Informatique 20/35

21 Comment a évolué le nombre de menaces de sécurité auxquelles votre entreprise a dû faire face cette année par rapport à l année précédente? 47 % 47 % Stagnation du nombre de menaces Augmentation du nombre de menaces 6 % Diminution du nombre de menaces Etude IT Focus Le Monde Informatique 21/35

22 Parmi les autres enseignements dans le domaine de la sécurité ressortant de l étude IT Focus 2014, on retiendra également le type de menaces auxquelles les entreprises et organisations publiques ont été confrontées, à savoir principalement les malwares, virus et autres ransomwares (54%), suivies par les intrusions ou tentatives d intrusion (45%), le vol et la fuite de données (35%) ainsi que les attaques par déni de service (22%). Un type d attaques par DDoS qui s est d ailleurs accentué en fin d année 2014 avec en particulier celles qui ont touchées les services en ligne des fournisseurs de jeux-vidéo Sony et Microsoft sur leurs réseaux respectifs PSN et Xbox Live. A quelles menaces avez-vous dû faire face?* 54 % 45 % 35 % 22 % 2 % Ransomware, malware et/ou virus Intrusion ou tentative d intrusion du SI à des fins de vol de données ou de sabotage Vol et fuite de données DDOS (attaque par déni de service) Autre * Plusieurs réponses possibles Etude IT Focus Le Monde Informatique 22/35

23 Pour faire face à ces menaces, les professionnels IT n ont pour autant pas mis en place de nouvelles solutions de sécurité, car elles sont 56% à indiquer avoir lutté contre elles avec des solutions déjà existantes. Par contre, une majorité d entre elles s accordent sur le fait d avoir mis l accent sur la sécurité des terminaux mobiles. L essor du BYOD (Bring Your Own Device) mais également du CYOD (Choose Your Own Device), constitue une porte d entrée supplémentaire de l accès au SI des entreprises et donc également un facteur supplémentaire de vulnérabilité et d insécurité. Ainsi, 58% des répondants ont indiqué qu ils considéraient les terminaux mobiles comme le maillon faible de la sécurité, sachant qu ils sont 59% à avoir pris des dispositions afin de sécuriser l accès à tout ou partie de leur système d information par le biais de terminaux mobiles. Et ce, alors que les menaces issues des boutiques en ligne des fournisseurs d apps sont particulièrement fortes : en 2013, d après RiskIQ, apps infectées ont été identifiées sur le Google Play, la firme de Mountain View n en ayant supprimé que d entre elles sur l année écoulée. Votre entreprise a t-elle pris des dispositions pour sécuriser l accès à tout ou partie de son SI par le biais de terminaux mobiles? 59% 41% OUI NON Etude IT Focus Le Monde Informatique 23/35

24 IV MOBILITÉ ET BYOD : TABLETTES ET SMARTPHONES SONT ENTRÉS DANS LE PAYSAGE IT Etude IT Focus Le Monde Informatique 24/35

25 En 2014, de nombreuses entreprises ont commencé à prendre à bras le corps des projets en matière de mobilité. Cela a notamment été le cas par exemple pour la Société Générale qui a annoncé équiper ses collaborateurs de tablettes sous Windows 8.1. En 2015, les projets en matière de BYOD ne devraient pas être en reste, dans un contexte où près des deux tiers des entreprises (64%) ont indiqué avoir mis en place une stratégie BYOD encadrant notamment les accès à tout ou partie du SI via les smartphones et tablettes personnels de leurs collaborateurs, et que 78% des répondants font savoir que leur entreprise met à leur disposition des smartphones ou des tablettes pour un usage professionnel. Votre entreprise a-t-elle mis en place une stratégie BYOD encadrant notamment les accès à tout ou partie du SI via les smartphones et tablettes personnels des collaborateurs? 64 % 36 % OUI NON Etude IT Focus Le Monde Informatique 25/35

26 Pour autant, il reste encore du chemin à parcourir avant que les entreprises permettent un accès aussi large à leur SI depuis un terminal mobile, que depuis un poste de travail traditionnel. Ainsi, 67% des professionnels IT interrogés font savoir que leur entreprise permet un accès en partie seulement à leur SI, tandis que seulement 11% indiquent avoir un accès total à leur SI. Près d un quart (22%) n a d ailleurs aucun accès possible à son SI en situation de mobilité. L accès au SI via un smartphone ou une tablette non fourni(e) par l entreprise est-il possible? 67 % 22 % En partie Pas du tout 11 % En totalité Etude IT Focus Le Monde Informatique 26/35

27 Cela peut sans doute s expliquer par des freins qui sont encore nombreux et bien qu ils devraient s amoindrir dans les prochains mois voire années, sont pour l heure encore bien présents. Cela concerne en priorité les problématiques de sécurité (61%), devant les questions sociales/rh (53%), suivi par le problème soulevé par la maintenance des terminaux (40%) sans compter ceux d ordre juridique (31%). Quels sont les freins au développement du BYOD?* 61 % Sécurité 53 % Questions sociales/rh 40 % Maintenance des terminaux 31 % Problèmes juridiques * Plusieurs réponses possibles Etude IT Focus Le Monde Informatique 27/35

28 Concernant les applications accessibles en mobilité, ce sont sans surprise celles dans le domaine de la messagerie qui arrivent en tête (95%) mais aussi dans le collaboratif (48%). Deux domaines applicatifs historiques dont les usages sont toujours au centre de la productivité du collaborateur nomade. Ce qui n a pas empêché l essor d autres types d apps, relatives en particulier au reporting financier, commercial voire également RH (22%). Mais aussi à la gestion de la relation client (20%) au travers des nouvelles solutions mobiles mises en place par les différents acteurs du marché, dont Salesforce.com, Oracle, Microsoft ou encore SAP. Quelles sont les applications accessibles en mobilité?* 95 % Messagerie 48 % Collaboratif 22 % Reporting 20 % CRM 11 % Autre * Plusieurs réponses possibles Etude IT Focus Le Monde Informatique 28/35

29 Concernant les équipements mobiles fournis par les entreprises, ces derniers sont principalement équipés de systèmes d exploitation ios (55%), suivi par Android (48%), loin devant Blackberry OS (16%) faisant jeu égal avec Windows Phone/Windows 8.1 (15%). Des écarts largement en faveur des OS stars du moment poussés respectivement par Apple et Google qui redoublent d efforts en termes de sécurité pour se démarquer et séduire les entreprises, par exemple avec l apparition de tunnels VPN chiffrés pour apps mobiles. Un mouvement vers la sécurité et la gestion de flottes mobiles qui a aussi séduit d autres acteurs IT dont VMware qui s est fait remarquer cette année en mettant la main sur le spécialiste du MDM Airwatch pour 1,5 milliard de dollars. Parmi les grandes annonces en matière d équipement mobile, on retiendra cette année le lancement réussi de l iphone 6 avec plus de 10 millions d unités écoulées en 48 heures, mais également le renouvellement complet de la gamme de smartphones et tablettes de Google avec ses Nexus 5, 7 et 10 ainsi que l arrivée d Android 5.0 «Lollipop» en fin d année. Etude IT Focus Le Monde Informatique 29/35

30 VRELATIONS DSI ET DIRECTIONS MÉTIERS : ENTRE COHABITATION ET COLLABORATION Etude IT Focus Le Monde Informatique 30/35

31 Interrogés sur la façon dont les professionnels informatiques perçoivent l évolution de leur métier, 43% des répondants ont mis en avant le fait de se rapprocher des besoins des divisions métiers. Ce qui montre que la compréhension des besoins informatiques des directions utilisatrices (commerce, ventes, communication, marketing, logistique, services généraux...) est devenue un enjeu clé pour les directions informatiques. Arrivent ensuite le fait d être force de proposition IT auprès de la direction (20%), la volonté (ou nécessité) de se transformer en direction de l information (18%), d évoluer pour devenir un prestataire de services informatiques (13%), mais également de devenir le partenaire privilégié pour toutes les questions et problématiques en matière de cloud (6%). Comment percevez-vous l évolution de votre métier? 43 % 20 % 18 % 13 % 6 % Se rapprocher des besoins des divisions métiers Etre force de proposition sur l IT auprès de la direction Se transformer en direction de l information Evoluer pour devenir un prestataire de services informatiques Devenir l interface en matière de Cloud Etude IT Focus Le Monde Informatique 31/35

32 Par rapport à l année dernière, les métiers n ont pas vraiment gagné en autonomie en matière d achats informatiques vis-à-vis de la DSI. Ainsi, 55% des professionnels IT interrogés ont indiqué que cela n avait effectivement pas été le cas, alors qu un tiers (33%) a à l inverse répondu que cela avait été le cas. Une part non majoritaire, mais significative (12%), de répondants a quant à elle estimé que le gain d autonomie en matière d achats IT s était sans doute amélioré. Au-delà des achats, et dans une vision prospective, les professionnels IT ont également indiqué que les métiers allaient sans doute continuer à gagner en autonomie face à la DSI dans les années à venir : 38% en sont en tout cas persuadés, 32% le pensent sans doute tandis que 30% n en sont pas du tout convaincus. Pensez-vous que les métiers continueront à gagner en autonomie face à la DSI dans les années à venir? 38% 30% OUI NON 32% NE SAIS PAS Etude IT Focus Le Monde Informatique 32/35

33 «Dans votre entreprise les directions métiers peuvent-elles acquérir des ressources cloud sans passer par la DSI?». A cette question, près de la moitié des répondants à l étude IT Focus (49%) ont répondu par la négative, car ils doivent recevoir l aval ou une autorisation de la DSI. Sachant que pour près d un répondant sur 4 (24%), cela n est pas du tout possible. En revanche, 27% des professionnels IT font savoir que les directions métiers sont en mesure d acquérir des ressources IT sans passer par la DSI. Un constat qui montre bien que le shadow IT est une réalité pour une part significative d entreprises, et loin d être une simple vue de l esprit. Dans votre entreprise, les directions métiers peuvent-elles acquérir des ressources cloud sans passer par la DSI? 49% NON elles doivent recevoir l aval ou une autorisation de la DSI 27% OUI 24% NON dans aucun cas Etude IT Focus Le Monde Informatique 33/35

34 À PROPOS DU MONDE INFORMATIQUE Elu «Meilleur site professionnel» en 2011 et en 2013 par le Palmarès de la Presse Professionnel, Le Monde Informatique reçoit en mars 2012, l Etoile de l OJD pour la plus forte progression d audience durant quatre années d affilées. Aujourd hui, Le Monde Informatique est N 1 sur son marché, le site média le plus consulté par les informaticiens en France. Chiffres clés 2015 : Pages Vues Visites visiteurs uniques (sources Médiametrie - estat / OJD moyenne 2014). 8 Newsletters thématiques abonnés newsletter. Une équipe de rédaction animée par 6 journalistes travaillant en étroite collaboration et en exclusivité avec le réseau de journalistes internationaux du réseau d IDG News Services. Site web : Site web : Etude IT Focus Le Monde Informatique 34/35

35 À PROPOS D IT NEWS INFO Aujourd hui, IT News Info est le 1 er groupe d information et de services pour les professionnels de l informatique en France. IT News Info a fait le pari en 2007 d être le premier groupe de presse à basculer du print vers le web et ne cesse de développer de nouveaux services et d innover pour conforter sa position de leader. IT News Info est une société éditrice de sites spécialisés sur l actualité informatique et de la transformation numérique des entreprises avec un Pôle Média composé de 5 marques : CIO - Le Monde Informatique - Réseaux Télécoms - Distributique - Digital World Business. A son expertise acquise depuis près de 30 ans viennent s ajouter un Pôle Events, pour marier échanges d expériences et création de new business, et un Pôle Marketing Services pour conjuguer communication à haute valeur ajoutée, génération de leads et bases de données qualifiées. IT News Info est une filiale des groupes Adthink Média et IDG International. Sites web : Pour toute information complémentaire, merci de contacter : Rédaction Le Monde Informatique redac_weblmi@it-news-info.com Etude IT Focus Le Monde Informatique 35/35