Foire aux questions 2015

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2 L information contenue dans ce document peut changer sans préavis et ne représente aucun engagement de la part du vendeur ou de ses représentants. Ce document ne peut être reproduit ou diffusé en partie ou en totalité et ce, d aucune façon, sans la permission écrite de Korem inc, 330 rue Saint-Vallier Est, bureau 240, Québec (Québec) G1K 9C Korem. Tous droits réservés. Korem Mapping Studio est une marque déposée de Korem inc. Visitez notre site Internet à ou contactez-nous à : KOREM - Québec 330, rue Saint-Vallier Est, bureau 240 Québec (Québec) G1K 9C5 Téléphone : Télécopieur : Sans frais : MAP (1627) - Amérique du Nord KOREM - Denver 7000 East Belleview Avenue, Suite 260 Greenwood Village, Colorado Téléphone : Télécopieur : Sans frais : Amérique du Nord Note : Ce logiciel utilise la version de MapXtreme Java. MapInfo Professional et MapXtreme sont des marques déposées de Pitney Bowes Software aux États-Unis. Les marques de commerce Java et Java-based ainsi que leurs logos sont des marques de commerce ou des marques déposées d Oracle inc, aux États-Unis, et dans d autres pays. Ce produit utilise des logiciels développés par Apache Software Foundation ( Tous les produits nommés dans ce document peuvent être des marques déposées de leur propriétaire respectif et seront reconnus ainsi par la présente. Toute inscription de «marque de commerce» ou de «marque déposée» associée au nom d un produit dans le présent document est utilisée à titre rédactionnel uniquement, au bénéfice du propriétaire de cette marque et sans intention d enfreindre les droits d auteur. Vos commentaires et suggestions sont appréciés. 2

3 Table des matières 1. Général Console Consultation des cartes Sécurité et performance Environnement technologique Développement et intégration Support, documentation et formation Korem

4 Questions sur la solution Korem Mapping Studio Trouvez les réponses à toutes vos questions concernant KMS. Afin de rendre plus facile l utilisation de ce document, nous avons divisé la (FAQ) sur KMS en huit sections comme suit : - Général, pour les questions d ordre général à propos de KMS; - Console, pour les questions reliées aux fonctions de gestion et d administration de la solution; - Consultation de la carte, pour les questions reliées à la consultation et à l utilisation de la carte et de ses fonctions; - Sécurité et performance, pour les questions reliées à la sécurité et la performance; - Environnement technologique, pour les questions reliées aux environnements technologiques supportés par la solution; - Développement et intégration, pour les questions reliées aux options de développement et d intégration de la solution avec ses API; - Support, documentation et formation, pour les questions reliées au support, à la documentation et à la formation; - Korem, pour les questions reliées à l entreprise Korem, propriétaire et développeur de la solution KMS. 4

5 1. Général Qu est-ce que KMS? Korem Mapping Studio (KMS) est une solution clé en main qui permet aux entreprises et aux organisations de déployer de multiples applications cartographiques sur Internet, sur un intranet ou sur un extranet. L environnement intuitif de KMS facilite la création, le design et le déploiement d applications cartographiques et ne requiert pas de connaissances préalables en programmation. Ce studio visuel fournit aux spécialistes des SIG tous les outils nécessaires pour partager leurs cartes créées avec MapInfo Professional. Quels sont les avantages de KMS? KMS fournit des moyens simples et efficaces de partager l information géographique, que ce soit à l intérieur de votre organisation ou avec le public. Une boîte à outils essentielle, KMS vous permet de tirer le maximum des données géospatiales et descriptives au sein de votre organisation. Pourquoi ai-je besoin de KMS dans mon entreprise? KMS exploite le potentiel et l expertise des ressources humaines (utilisateurs de MapInfo Professional) et des entrepôts de données des entreprises déjà en place. La solution n'exige aucune technologie particulière et aucune expertise en développement pour le client. En plus d être facile d utilisation pour le client, elle est également simple pour l administrateur et l éditeur; aucunement besoin d un expert en réseau Internet ou en programmation. Elle offre des capacités de publication et de consultation qui répondent à une grande majorité des besoins associés à une application cartographique. L investissement est rentabilisé rapidement et la visibilité est immédiate tout autour du globe. Est-ce qu il faut être un spécialiste SIG ou un développeur pour utiliser KMS? Non. KMS offre à tous ses utilisateurs un environnement très visuel et intuitif pour publier, consulter et manipuler n'importe quel document MapInfo (workspace) sur Internet, et permet d y intégrer, en quelques clics, les fonds de carte de Google Maps, Bing Maps ou OpenStreetMap, HERE ou encore, les données corporatives provenant de leurs bases de données. Ceci offre donc une nouvelle perspective sur vos données d affaires. Par ailleurs, KMS offre aux utilisateurs avancés un haut niveau de flexibilité pour personnaliser et déployer une application cartographique sur l Internet, rapidement et avec un minimum d effort et de lignes de code. 5

6 Est-ce que KMS est la bonne plateforme SIG pour diffuser mon information? KMS est une plateforme Web permettant l utilisation de plusieurs formats de données, la connexion aux bases et entrepôts de données corporatives et l utilisation des fonds cartographiques de Google Maps, Bing Maps, ou OpenStreetMap ou HERE. C est la plateforme idéale pour diffuser l information corporative. Est-ce que le produit est multilingue? KMS est un produit multilingue. Les diverses interfaces sont actuellement disponibles en trois langues, soit l anglais, le français et l allemand. 6

7 2. Console Comment est structuré le produit du point de vue des interfaces et de son utilisation? Il y a deux aspects au produit : un environnement de création des applications cartographiques et une interface de consultation des projets cartographiques, communément appelée le navigateur. La console de gestion de KMS constitue l environnement de création des applications cartographiques. C est l endroit où les auteurs publient et gèrent leurs projets et où les administrateurs effectuent la gestion du système et des accès. La console se divise en trois modules regroupant les fonctionnalités selon leur contexte spécifique d application, soit : la gestion des projets cartographiques, des données et du système. Module Projet Le module Projet fournit à l auteur un contrôle complet du contenu, du design et du déploiement de ses projets cartographiques : - Publication de documents MapInfo (workspaces); gestion des couches, des tables, des images matricielles et des cartes thématiques; - Sélection et paramétrage du navigateur et de ses outils; - Ajout d un fond de carte externe au projet : Google Maps, Bing Maps, OpenStreetMap, HERE, Geogratis, ou autre projet KMS; - Utilisation d un code d intégration permettant le déploiement de vos projets cartographiques dans vos propres pages Web et permettant à l utilisateur final d y accéder via Internet/intranet; - Définition des droits d accès particuliers à vos projets pour des utilisateurs individuels ou des groupes d utilisateurs; - Prise en charge de nouvelles classes par un gestionnaire d événements afin d implémenter vos propres fonctionnalités interactives à l aide du langage Java. Module Géobase Le module Géobase permet de contrôler le partage des données entre les utilisateurs de l application: - Utilisation, mise à jour, téléchargement et partage de tables MapInfo Professional; - Ajout de connexions vers des bases de données externes telles qu Oracle Spatial, SQL Server, PostgreSQL, ou autres SGBD utilisant un pilote JDBC; 7

8 - Ajout de connexions vers des serveurs de cartes WMS; - Publication de données à des fins d analyse thématique; - Publication de fichiers «Shape» (.SHP) d ESRI. Module Système Le module Système intègre les fonctions administratives de KMS : - Gestion des utilisateurs et des groupes, spécification des paramètres de sécurité et des permissions (Usagers et Groupes); - Installation des mises à jour (Maintenance); - Configuration des paramètres de base de l application (Paramètres et Préférences); - Définition de connexions à des bases de données; - Définition de connexions à des serveurs WMS; - Importation et exportation de symboles cartographiques personnalisés pour leur utilisation dans divers projets; - Consultation de rapports d utilisation par les utilisateurs du produit tels que l espace disque utilisé et le nombre de consultations par projet. Navigateur cartographique Le navigateur cartographique, quant à lui, est l environnement mis en place par l auteur pour permettre aux utilisateurs de consulter, interroger et analyser les données cartographiques. Il intègre essentiellement la carte et l ensemble des outils et fonctions choisis et paramétrés par l auteur dans le module Projet de la console. Plus de 40 fonctionnalités sont mises à la disposition des auteurs, leur permettant de créer des applications répondant avec le plus de justesse possible aux besoins des utilisateurs. Quelles versions du logiciel MapInfo Professional sont supportées par le produit? Le KMS supporte les projets créés dans les versions 9.5 à du logiciel MapInfo Professional. 8

9 Est-ce que la solution est compatible avec les formats.tab (MapInfo) et.shp (ESRI)? Oui. Le produit KMS a été développé principalement pour supporter les fichiers.tab de la compagnie Pitney Bowes Software et son format de fichier.wor. Même s il est préférable pour des raisons de performance et de compatibilité d'utiliser ce format natif, il est toutefois possible de publier et d utiliser certains formats de fichier Shape. Comment les données sont-elles transférées du répertoire client vers le serveur Web? Nous utilisons un Applet Java qui envoie les données en HTTP POST et dont l utilisation est réservée aux auteurs et à l administrateur qui doivent procéder à la publication de projets ou de tables sur le serveur KMS. Est-il possible de configurer une connexion à un système de gestion de bases de données d entreprise? Oui. Sur le plan de la connectivité aux données externes, le produit supporte une panoplie de systèmes de gestion de bases de données dont Oracle, SQL Server et PostgreSQL, y compris leurs extensions spatiales respectives. Concernant les tables descriptives et les couches dynamiques DBMS dont la référence spatiale a la forme de colonnes X/Y, toute base de données, y compris DB2, peut théoriquement être utilisée via le Pilote JDBC adéquat. La solution permet-elle une autonomie dans la configuration de l'application (outils, taille, etc.)? Oui. Grâce à la console de gestion, les auteurs de KMS peuvent sélectionner et configurer les outils pour chacun des projets cartographiques. De plus, il leur est possible de configurer le logo, la signature et la taille de la carte. 9

10 3. Consultation des cartes La solution permet-elle de consulter les projets cartographiques dans une interface simplifiée? Oui. L auteur a le plein contrôle des outils qu il veut offrir à ses utilisateurs. De plus, il est facilement possible d intégrer un navigateur cartographique dans une page Web externe. A-t-on besoin d installer un plugin ou un Active X pour consulter un projet cartographique? Non. La navigation et la consultation ne requièrent l utilisation d aucun plugiciel ou logiciel tiers. Est-ce que KMS peut fonctionner sur un appareil mobile? Précisez les limitations de la version mobile par rapport à la version standard. Oui. Tous les projets cartographiques créés avec KMS peuvent être visualisés sur des appareils Android, ipad et iphone; l'utilisation d une approche Web mobile permettant de maximiser la compatibilité avec les différentes versions de systèmes d'exploitation et d'appareils. L'interface de visualisation mobile est simplifiée et optimisée pour l'affichage sur ces types d'appareils. Aucun téléchargement d application n est nécessaire. Les interfaces optimisées font partie intégrante de la solution. 10

11 4. Sécurité et performance Est-ce que KMS constitue un environnement sécurisé? Oui. En plus d offrir un système complet de gestion de la sécurité, des rôles et des autorisations, KMS fournit un accès contrôlé à chacune des applications cartographiques déployées et utilise les protocoles standards http et https pour la publication des données. De plus, KMS a subi un processus de validation exhaustif de son intégrité et de sa sécurité. Quels types de rôles ou permissions sont disponibles dans le produit? Le KMS offre quatre groupes de permissions : Gestion du système Permission de gérer les utilisateurs et les groupes, et de fixer les paramètres du système et de la sécurité. Création et gestion des projets Les utilisateurs qui ont la permission de créer des projets sont autorisés à publier leurs propres documents MapInfo (workspaces) et à gérer leur design et leur déploiement. Un utilisateur possédant de tels privilèges est appelé un auteur. Utilisation du code d'intégration Permission d'utiliser les codes d'intégration d'un projet, c'est-à-dire d'intégrer le navigateur cartographique, le gestionnaire de couches et les documents attachés d'un projet aux pages Web de son choix. Ceci offre donc une capacité de déploiement plus importante. Consultation Les utilisateurs qui ne possèdent aucune des permissions précédentes sont uniquement autorisés à consulter les projets pour lesquels ils ont reçu une autorisation d accès de la part d un auteur ou d un administrateur de projet. Peut-on créer des comptes d'utilisateur, gérer les accès et les projets cartographiques visibles pour chaque utilisateur? Oui. Il est possible de contrôler non seulement l'accès aux projets par utilisateur et par groupe d'utilisateurs, mais aussi les droits de visualisation, de modification et de téléchargement de ces projets. 11

12 Est-ce que KMS supporte le protocole https? Oui. Il est possible de configurer le serveur afin qu il réponde au protocole https. Est-ce qu il est possible de contrôler globalement l accès à KMS? Oui. Via la console de gestion et d administration, il est possible de limiter l accès à KMS pour une certaine plage d adresses IP. Est-ce que KMS permet de journaliser les accès (journalisation de sécurité)? La journalisation de KMS se fait à trois niveaux : - Les statistiques d utilisation (Map et Navigator hits) : Information interne permettant d'obtenir des statistiques sur l utilisation des projets. - La journalisation des opérations : L'API Log4j permet d'obtenir de l'information sur les problèmes, critiques ou non, qui peuvent survenir sur le serveur. Ceci contient aussi des informations, comme les temps de génération des cartes, qui peuvent être activées sur demande. - La journalisation des accès : Le serveur d application Tomcat permet, si nécessaire, d'activer la journalisation des accès. Est-ce que KMS supporte le single sign-on? Non. Cette fonction ne fait pas partie des éléments offerts par le produit. Est-ce que KMS peut s intégrer à un système LDAP ou Active Directory? Non. KMS utilise un modèle de sécurité interne au produit qui est basé sur les rôles et les utilisateurs. Par contre, il est important de noter que des intégrations sur mesure de la solution ont déjà été réalisées avec succès pour certains clients. Il est donc possible de développer une extension personnalisée en ce sens. Est-ce que KMS est un produit offrant de bonnes performances? Oui, car l architecture logicielle est modulaire et conçue pour prendre avantage des infrastructures technologiques et réseau en place. 12

13 Est-ce que la gestion de couches d'informations géographiques lourdes est efficace et rapide (3 millions de points d'adresses, réseau routier détaillé, etc.)? Oui. Le logiciel est particulièrement efficace pour la gestion de couches lourdes, car il offre des possibilités d'affichage des couches en fonction du niveau de zoom (seuils de visibilité) et de ce qui est visible dans le navigateur, allégeant ainsi la navigation et accélérant le traitement des informations à afficher. De quelle façon votre solution peut-elle supporter l'accroissement de la charge? Malgré les performances élevées offertes par le produit, un accroissement considérable de la charge peut avoir un impact significatif et nécessiter l amélioration du temps d exécution et de réponse aux opérations. Mise à part une augmentation des spécifications techniques du serveur hébergeant KMS (ex: augmentation du nombre de processeurs ou de la mémoire), la façon typique de répondre à une augmentation de la charge est d'utiliser le principe de répartition de la charge (load balancing) physique ou logicielle sur plusieurs instances de KMS. 13

14 5. Environnement technologique Quelle est l'architecture de KMS? L'architecture du produit est développée pour être utilisée sur l Internet et orientée services (AOS). Un serveur d application Web héberge le serveur SIG. Côté client, il s'agit d une architecture Web 2.0/Ajax. KMS offre également des API Soap et REST qui tirent aussi partie de cette architecture. Le produit KMS est développé dans quel langage? KMS est développé en JAVA/Javascript. Quels sont les fureteurs Internet supportés? La console KMS est certifiée pour les navigateurs Internet Explorer, Firefox, ainsi que Chrome. Pour les fonctions de consultation et de navigation dans la carte uniquement, le produit supporte également le navigateur Safari sur PC et Mac. Quels sont les types de matériel (serveurs) supportés? L'utilisation du langage JAVA permet une grande flexibilité et une portabilité au niveau du déploiement sur pratiquement tout système compatible avec ce langage. En fonction de la charge en données et en consultation, il est recommandé d installer la solution sur un serveur ayant une configuration minimum d un processeur double-cœur, avec 4 GO de mémoire vive disponible. De plus, KMS peut être déployé sur un serveur ayant Linux ou Windows comme système d exploitation. Quel serveur d application est installé par défaut? L installation et l utilisation de KMS se font par défaut via le serveur d application Tomcat. 14

15 Est-ce que la solution a des contraintes à s'exécuter dans des environnements Citrix ou VMWare? Non. Ce type de déploiement Web fonctionne habituellement bien avec une infrastructure virtuelle. Toutefois, dépendamment des données publiées et du nombre d'accès concurrents, ce type de serveur sera très exigeant au niveau des ressources, CPU, RAM et disque. Quel système de gestion de base de données est utilisé par la solution? KMS utilise par défaut une base de données interne au produit (PostgreSQL) pour la gestion de la sécurité et des attributs de projets. Par contre, il est aussi possible de déployer la solution pour qu elle utilise une base de données Oracle ou SQL Server. 15

16 6. Développement et intégration Peut-on développer une solution personnalisée avec KMS? En plus d être une solution complète d analyse et de diffusion, KMS est aussi une plateforme de développement. KMS possède plusieurs API de développement et d intégration. Quelles sont les API de développement disponibles dans KMS? KMS offre un API de services Web REST et SOAP qui permet de créer de nouveaux outils ou d interagir avec le produit via un processus Javascript/JAVA. Une application Web parallèle incluse dans le produit expose, via des exemples, comment utiliser cette API et l intégrer dans votre développement. Est-il possible d intégrer simplement et rapidement un projet cartographique dans un site Web? Oui. Pour les intégrateurs et webmestres, KMS fournit un code d intégration simple pour chaque projet publié. Le code d intégration du navigateur permet de déployer le navigateur cartographique d un projet à l extérieur de la console de gestion de l application, en impartition dans n importe quelle page Web. Toutes les fonctions associées au projet seront disponibles avec le navigateur. Techniquement, il s agit d une balise HTML faisant appel à un code JavaScript qui, à son tour, génère du code HTML dans la page Web en cours afin d y insérer le navigateur cartographique. Est-il possible de paramétrer l intégration du navigateur dans une page externe? Oui. La taille, la langue et différents autres paramètres peuvent être spécifiés. Un guide d intégration expliquant toutes les possibilités de personnalisation peut être fourni sur demande. Est-il possible d intégrer un projet cartographique dans Google Maps? Oui. Si vous avez déjà votre propre application Google Maps, vous pouvez y intégrer votre carte KMS. En effet, KMS fournit un objet KMS Overlay que vous pouvez utiliser dans votre instance Google Maps pour y superposer votre carte KMS. Cette option s adresse aux utilisateurs avancés de KMS et requiert certaines connaissances en programmation. 16

17 Le produit offre-t-il une ouverture sur différents services Web (géocodage, routage, WMS, WFS)? Oui. KMS supporte le standard WMS de l OGC. De plus, l'intégration des fonctions de géocodage et de routage de Google Maps et de Bing Maps est aussi possible lorsque ces plateformes sont utilisées comme fond de carte. Par ailleurs, l'intégration avec un service WFS doit être effectuée à l aide d une programmation et d outils personnalisés, via l'api REST/SOAP de KMS. 17

18 7. Support, documentation et formation Offrez-vous des services de support technique? Oui. Une gamme complète de plans de support technique est disponible en fonction de la nature de vos besoins. Notre équipe de support technique peut être jointe par téléphone ou par courriel. Les heures de service dépendront du plan de support technique auquel vous aurez adhéré. Les services de support sont offerts en quelle langue? Les services de support technique pour KMS sont offerts en français et en anglais par notre équipe de Québec. Toutefois, si l achat de KMS se fait via l un de nos partenaires, le support technique sera offert par ce partenaire et dans la langue officielle de son pays. Quelle est la fréquence des mises à jour du produit? supportées? Combien de versions antérieures sont Korem développe et distribue une nouvelle version majeure par année, et une ou deux versions intermédiaires entre celles-ci. Les versions intermédiaires contiennent généralement une sélection de corrections et quelques évolutions mineures. Qu'arrive-t-il à la configuration lors d'une mise à jour du produit? Doit-on réappliquer les paramètres manuellement dans la version suivante? Non. Tous les paramètres et configurations des cartes sont préservés. Il est facile de procéder à cette mise à jour et de consulter l historique des activités via la section de maintenance de la console KMS. Est-ce qu'il existe de la documentation utilisateur pour le produit? Oui. La documentation est disponible directement à partir de la console d administration du produit et elle est offerte en français et en anglais. 18

19 Existe-t-il de la documentation technique (installation et intégration)? Oui. Une documentation expliquant les différentes étapes de l installation est disponible ainsi que deux guides supplémentaires : - Guide d intégration des projets cartographiques; - Guide de l utilisateur MapInfo pour KMS, qui décrit les bons principes à mettre en place lors de la réalisation des workspaces MapInfo Professional afin d exploiter au maximum la performance du produit. La documentation est offerte en français et en anglais. Offrez-vous de la formation sur le produit (si oui, décrivez les types de cours offerts et leur durée approximative)? Oui. Korem offre une formation générale de deux jours sur la gestion de la console d administration et le mode auteur. Cette formation est recommandée pour l ensemble des utilisateurs. Une formation pour les développeurs désirant utiliser l'api des services Web ou réaliser des intégrations avancées est aussi offerte sur demande sous forme de consultation. Les formations sont offertes en quelle langue? Les formations sur KMS sont dispensées en anglais et en français par l équipe de Korem. Elles peuvent être offertes en d autres langues lorsqu offertes via le réseau de partenaires de Korem. Est-ce qu'il existe de la documentation en appui à la formation? Oui. Une documentation est distribuée aux participants lors de la formation, en français ou en anglais. 19

20 8. Korem À propos de Korem? Korem est un chef de file dans le domaine des technologies géospatiales depuis Korem propose une gamme complète de logiciels et de données géospatiales provenant des leaders de l'industrie, et ce, afin que vous puissiez mieux utiliser vos données et améliorer les capacités décisionnelles de votre entreprise. Nous développons également des solutions géospatiales intégrées en fonction de vos besoins d'affaires. Nous sommes plus de 55 employés provenant de divers milieux et possédant diverses spécialités afin de couvrir l ensemble des besoins; des personnes dynamiques et dédiées à l entreprise. Nous mettons nos connaissances spécialisées à votre service afin que les technologies géospatiales deviennent la source première qui vous permettra d optimiser vos décisions d affaires. Korem est un véritable partenaire dans le domaine géospatial, que ce soit pour le développement d applications personnalisées de qualité, l intégration de systèmes, la recherche de logiciels sophistiqués et de produits de données, et même, pour la recherche et le développement. Quelles sont les places d affaires de Korem? Le siège social de l entreprise est situé dans la ville de Québec, au Canada. De plus, avec des bureaux aux États-Unis et dans l ouest Canadien, nous sommes en mesure de déployer des solutions pour nos clients de partout dans le monde. Est-ce que Korem a établi des partenariats avec des leaders de l industrie? Oui. Korem a établi des partenariats et des alliances stratégiques solides avec les plus grands de l industrie, notamment Pitney Bowes Software et Google. En plus de contribuer au développement de produits et solutions de pointe, nos partenariats sont une ressource de choix qui permet de répondre à toutes vos exigences reliées au géospatial et à l intelligence d affaires. Est-ce que Korem adhère à des normes de qualité? Oui. Par l entremise de ces partenariats avec les plus grands joueurs de l industrie et de notre engagement envers l'excellence et le respect des normes les plus élevées, nos solutions produisent des résultats mesurables, reproductibles et de grande valeur. 20