Services partagés Canada. Séance II sur les communications convergentes

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1 partagés Canada Séance II sur les communications convergentes Comité consultatif sur le cadre d'architecture Transformation, stratégie de services et conception Le 3 mai 2013

2 Ordre du jour HEURE SUJET PRÉSENTATEURS 13 h h15 Discours d'ouverture, objectifs et revue de la réunion de février 13 h h 35 Examen des commentaires et discussions de la réunion précédente B. Long, président, W. Daley, viceprésident Michel Fortin, DG, Transformation des télécommunications 13 h h 30 Communications convergentes - modèle de service de haut niveau - modèles de transport éventuels - questions à examiner Michel Fortin 14 h h 45 Pause-santé 14 h h 45 Discussion sur les communications convergentes tous 15 h h 00 Prochaines étapes mot de la fin président 2

3 État final conceptuel Sécurité Tous les ministères partagent une zone pangouvernementale ou une zone commune L'accès aux données ministérielles de nature délicate est sécurisé au moyen de zones d'accès restreint Les développeurs n'ont pas accès à l'infrastructure de production Renseignements classifiés inférieurs à très secret Périmètres regroupés, contrôlés et sécurisés Équilibre entre sécurité et regroupement Infrastructure certifiée et agréée Caractéristiques Intégré (réseau du gouvernement du Canada sécurisé, unique et commun, reliant tous les points de prestation de services) Rendement élevé Sécurisé Économique Normalisé (selon des normes ouvertes et un conception modulaire) Mobile (la technologie sans fil sera maximisée lorsque économique) Souple et résilient Sécurité pangouvernementale Sécurité pangouvernementale Plusieurs points d'accès à Internet hautement sécurisés Accélérateurs de RÉ régional Production Prod1 N B Données protégées A protégé A B protégé B C protégé C Données classifiées C confidentiel S secret A Prod2 U N B SI Sci1 de nuage public Opérateurs régionaux Internet E à G GCNet (3 480 immeubles) Niveau de service Mobilité de la charge de travail Développemen t Dev1 C à G G à G Niveau de service Dev2 Centre indépendant de superinformatique (SI) du GC - p. ex., services météorologiques Nuage privé virtuel Opérateurs internationaux Production Prod3 U U B Application Niveaux de service normal amélioré essentiel à la mission Prod4 U C Migration des applications plateformes et versions de produits normalisés directives sur la migration calendrier validé pour l'évolution des produits Domaine privé du GC Communications convergentes Mobilité vitesse supérieure connectivité omniprésente Voix modernisation téléphonie IP Données sécurité accrue regroupement de zones Centre d'appels services regroupés infrastructure IP Vidéo ponts de VC rationalisés partage de salles de réunion de VC U Principes de regroupement 1. Le moins de réseaux étendus (RÉ) possible 2. Tous les ministères partagent l'accès réseau dans des immeubles en colocation 3. Équipement de réseau partagé 4. Concentrateurs de télécommunications (gestionnaires d'appels, ponts de vidéoconférence) situés dans des centres de données pangouvernementaux ou des points de présence communs. 5. Liaisons inter-centres de données diverses et entièrement redondantes. 6. L'infrastructure est extensible et souple 7. Les niveaux de rendement devrait être comparable dans la mesure du possible 8. Les contrats et les services seront regroupés. Objectif opérationnel Entreprise à gouvernement Gouvernement à gouvernement Citoyens à gouvernement 3

4 État final des services de télécommunications Réseaux convergents et capacités unifiées Vidéo Données Centres d'appel Voix Convergence pangouvernementale des réseaux Capacités unifiées du GC Conférence Capacités des ministères partenaires mises en valeur pour mieux servir les Canadiens 4

5 Communications convergentes Communications : voix, données et vidéo Messagerie : courriel, voix, vidéo et messagerie instantanée Conférence : audio, vidéo et Web Présence : téléphonie IP et clients SIP Autres : calendrier et télécopieur 5

6 Principaux enjeux (du 3 mai) Les services de collaboration sont hors de la portée (c.-à-d. communications non unifiées) Mise en œuvre distincte des calendriers et des services de courriel Intégration aux autres services possiblement difficile Cellules de téléphonie IP et de bases de communications unifiées déjà installées mises en œuvre ministérielles multiples Mise à profit de l'infrastructure actuelle de vidéoconférence à fournisseurs multiples interopérabilité limitée entre les fournisseurs fondamentaux se trouvent encore dans des silos ministériels (p. ex. : annuaires active, GJIIA, etc.) Environnement multiréseau pour les prochaines années 6

7 Modèles potentiels de mise en oeuvre (déjà présentés) Option 1 Transport Un gagnant remporte tout Transport et services (non recommandés) Option 2 Transport Fournisseur unique de transports Multifournisseurs de services Option 3 Régional services de transport Régional services de transport Régional services de transport Régional services de transport Intégration régionale des transports et des services (non recommandée) Option 4 Transport Transport Transport Transport Multifournisseurs de transports Multifournisseurs de services Service Innovation Rentabilité $$ 7

8 Discussions de la dernière réunion Séparer/dissocier le transport des services Le transport peut être assuré par plusieurs opérateurs Utiliser idéalement le même service ou produit pour un service précis (comme la téléphonie IP) dans l'ensemble du GC pour éviter des problèmes d interopérabilité L'approche fondée sur les meilleures solutions est préférable à celle sur un fournisseur ayant une solution unique Le sous-système multimédia IP est le cadre d'architecture pour la prestation de services multimédia IP. 8

9 Modèles potentiels de mise en oeuvre (suite) Option 5 (nouvelle option) Transport Transport Transport Transport Service A Service B Service C Service D Service E Dans ce modèle, quels services peuvent être fournis avec la même infrastructure de serveur? Multifournisseurs de transports Fournisseur unique pour chaque type de service de téléphonie IP Pont de vidéoconférence de centres d'appels Conférences Web Audioconférence de courriel de serveur de télécopie Service Innovation Rentabilité $$ 9

10 Modèles éventuels de mise en oeuvre (suite) Option 6 (nouvelle option) Transport Transport Transport Transport Solution nationale intégrée de communications convergentes Multifournisseurs de transports Fournisseur unique pour le service national intégré de communications convergentes Dans ce modèle, quels services peuvent être fournis avec la même infrastructure de serveur? de téléphonie IP Pont de vidéoconférence de centres d'appels Conférences Web Audioconférence de courriel de serveur de télécopie Service Innovation Rentabilité $$ 10

11 Modèle de service de haut niveau de sécurité Présence Tél. IP Centre d'appel Courriel / calendrier futurs Portail Architecture axée sur les services Service d annuaire Gestion de l identité et de l accès Messagerie instantanée Vidéo confér. Confér. Web Audioconfér. de téléc. API / Définition de l'interface de service Service Portée des communications convergentes pas dans la portée dans la portée besoin d interopérabilité 11

12 Ébauche des communications convergentes architecture de service Le service commence avec l utilisateur... Utilisateur Portée des communications convergentes pas dans la portée dans la portée transport MSG ou modèle de service générique : cadre générique servant à décrire un service sur le plan de la hiérarchie systématique des objets de service connexes. 12

13 Ébauche des communications convergentes architecture de service de bureau additionnels... de bureau Utilisateur Portée des communications convergentes pas dans la portée dans la portée transport MSG ou modèle de service générique : cadre générique servant à décrire un service sur le plan de la hiérarchie systématique des objets de service connexes. 13

14 Ébauche des communications convergentes architecture de service de transport additionnels... Dorsale nationale Transport Transport RÉ régional Transport RÉ régional RL WiFi de bureau Utilisateur Portée des communications convergentes pas dans la portée dans la portée transport Réseau local (RL) conversion des données (CD) MSG ou modèle de service générique : cadre générique servant à décrire un service sur le plan de la hiérarchie systématique des objets de service connexes. 14

15 Ébauche des communications convergentes architecture de service de base et auxiliaires additionnels... Dorsale nationale Transport Transport RÉ régional Transport RÉ régional RL WiFi de bureau Utilisateur Portée des communications convergentes pas dans la portée dans la portée transport maclé Pare-feu SÉC1 de courtage Annuaire PAAS Réseau local (RL) conversion des données (CD) Gestion de l identité et de l accès de courriel x86 MSG ou modèle de service générique : cadre générique servant à décrire un service sur le plan de la hiérarchie systématique des objets de service connexes. 15

16 Ébauche des communications convergentes architecture de service de communications convergentes additionnels... Dorsale nationale Transport Transport RÉ régional Transport RÉ régional RL IS WiFi de bureau Utilisateur Portée des communications convergentes pas dans la portée dans la portée transport maclé Pare-feu SÉC1 Tél. IP Audioconfér. de courtage Annuaire futurs Réseau local (RL) conversion des données (CD) Gestion de l identité et de l accès de courriel x86 Mess. instantan. Service de téléc. MSG ou modèle de service générique : cadre générique servant à décrire un service sur le plan de la hiérarchie systématique des objets de service connexes. Centre d'appel Confér. Web Vidéoconf. 16

17 Ébauche des communications convergentes Architecture de service Options d'approvisionnement additionnels Tél. IP Confér. Web RL nuage de courriel Centre d'appels Dorsale nationale Transport ITransport RÉ régional Transport RÉ régional RL WiFi de bureau Utilisateur Portée des communications convergentes pas dans la portée dans la portée Vidéo- Confér. FSI1 Net Présence Passerelle I-Net IS maclé Pare-feu SÉC1 Tél. IP Audioconfér. de courtage Annuaire Réseau local (RL) conversion des données (CD) futurs transport Gestion de l identité et de l accès de courriel x86 Mess. inst. Service de téléc. Centre d'appels Confér. Web Vidéoconf. MSG ou modèle de service générique : cadre générique servant à décrire un service sur le plan de la hiérarchie systématique des objets de service connexes. 17

18 1 er modèle de transport éventuel (réseaux MPLS régionaux interconnectés avec la dorsale haute vitesse) Couche de service Couche IMS Couche de transport RÉGION A (MPLS) Architecture regroupée RÉGION B (MPLS) Réseau du GC (IPv4/IPv6) Architecture regroupée RÉGION F (MPLS) de téléphonie IP Pont de vidéoconférence de centres d'appels Conférences Web Audioconférence de courriel Service de téléc. HSS/CSCF HSS/CSCF Fonction de contrôle d'appel RÉGION H (MPLS) RÉGION C (MPLS) RÉGION D (MPLS) RÉGION E (MPLS) (IPv4/IPv6) RÉGION G (MPLS) 18

19 2 e modèle de transport éventuel (réseaux MPLS groupés autour de centres de données pangouvernementaux) Couche de services Architecture regroupée Architecture regroupée de téléphonie IP Pont de vidéoconférence de centres d'appels Conférences Web Audioconférence de courriel Service de téléc. Couche IMS Couche de transport CSCF CSCF Fonction de contrôle d'appel RÉGION A (MPLS) RÉGION C (MPLS) Réseau du GC (IPv4/IPv6) RÉGION B (MPLS) 19

20 Questions à examiner L avenir : WebRTC : l avenir de la vidéoconférence par navigateur? (Devrions-nous mener des travaux sur WebRTC ou prévoir autre chose?) Intégration avec le réseau téléphonique commuté public (RTCP)? IMS Les fournisseurs utilisent-ils tous le cadre de travail? Comment suggérez-vous de coordonner les services de gestion? Notre réseau devrait-il aller dans le sens de la multidiffusion? Communications convergentes sans fil (voix/vidéo) Téléphone intelligent bimode (cellulaire WiFi) exemples de mise en œuvre (mobilité entreprise utilisant la téléphonie IP sur réseau local (RL) sans fil?) Devrions-nous envisager l'élimination progressive de la plupart des téléphones de bureau fixes à long terme (5 à 8 ans)? À court terme (3 à 5 ans)? Devrions-nous prévoir la voix sur IP pour le RL sans fil (plutôt qu'avec fil)? 20

21 Questions à examiner Sécurité : Sécurité du circuit SIP mesures de sécurité réseau RL virtuels distincts pour les données et la voix Sécurité de la couche transport Utilisation d'appareils personnels Est-ce inévitable? Qu'en est-il de la sécurité Transport : Profil de transport MPLS important pour la sécurité des services de RÉ Réseaux définis par les logiciels (Les solutions logicielles peuvent-elles remplacer les solutions matérielles?) Coûts : Comparaison des coûts de la téléphonie IP et des communications convergentes 21

22 Prochaines étapes Appels de suivi auprès des personnes (dans les prochaines semaines) Réunion finale sur les communications convergentes (le 3 juin) présentation de l'architecture suggérée et voie à suivre Présenter les recommandations 22