Séminaire des chefs de centre

Transcription

1 Hammamet Juin Séminaire des chefs de centre Tableau de bord de gestion à mettre à la disposition d un chef de centre Achref GHORBEL Direction de Coordination Régionale achref.ghorbel@cnam.nat.tn ou achref_gi@yahoo.fr Tel: (+216)

2 Plan de la présentation Présentation de l approche Tableau de Bord de gestion Utilité d un tableau de Bord de gestion 3 Présentation du projet de tableau de Bord de gestion à mettre à la disposition d un chef de centre

3 1 Partie Présentation de l approche Tableau de Bord de Gestion

4 PARTIE 1 Qu est ce qu un tableau de bord? «Le tableau de bord est un ensemble d indicateurs et d informations essentielles permettant d avoir une vue d ensemble, de déceler les perturbations et de prendre les décisions d orientation et de gestion pour atteindre les objectifs prévus. Il permet enfin de donner un langage commun à l entreprise.» «C est un système d information permettant de connaître en permanence et le plus rapidement possible les données indispensables pour contrôler la marge de l entreprise à court terme et faciliter dans celle ci l exercice des responsabilités» Michel Gervais 4

5 5 PARTIE 1 Comment se présente un tableau de bord? Il n existe pas de tableau de bord modèle Contingent Synthétique Clair Le tableau de bord d un supérieur hiérarchique doit Signifiant contenir à minima une synthèse des tableaux de bord des subordonnées. Personnalisé Structuré Périodique

6 2 Partie Utilité d un tableau de bord de gestion

7 2 1 Fonction de déclenchement d enquête et guide d analyse Fonction de communication Les Fonctions d un TB de Gestion Fonction de motivation 3 Fonction de pilotage 4

8 3 Partie Présentation du Projet de Tableau de Bord de gestion à mettre à la disposition d un chef de centre

9 PARTIE 3 Le Tableau de bord incontournable dans le Contexte actuel: Problématique *Le Contexte particulièrement contraignant, *les restrictions budgétaires, *L augmentation du volume d activités et des assurés sociaux, *les exigences Croissantes d efficience et d efficacité en terme de conventionnement Avec les professionnels de santé Objectif *Satisfaire aux exigences constantes D une gestion plus rigoureuse et Orienté sur la performance. *Systématiser et améliorer les processus de gestion en particulier Le suivi des activités et l évaluation Des résultats ENIT 2005/2006 9

10 Un tableau de bord de gestion répond en grande partie à ces exigences Besoins d un chef de centre en matière d information Données Globales Prestations Assurés sociaux Professionnels De santé T1 Indicateurs de Suivi de L activité du centre Volume d activité Niveau satisfaction T2 Niveau rendement Indicateurs Gestion De Risque Prescripteurs Exécuteurs T3

11 Informatisation du Tableau de Bord de Gestion

12 Partie 3 Informatisation du Tableau de Bord de Gestion Ce tableau permet au chef de centre : Le suivi du fonctionnement des activités et le contrôle des résultats. Le repérage et la localisation des problèmes correspondants L analyse des écarts entre les résultats prévus et ceux qui ont été obtenus La comparaison et le positionnement dans le temps et à l échelle nationale L analyse des options, des solutions et la prise de décision La prévention et la planification Le suivi des activités en temps réel Sans pour autant asphyxier le chef de centre par un excès d informations ENIT 2005/

13 Conclusion : EVALUER pour EVOLUER! «Si vous pensez que ça coûte cher de développer de bons systèmes et des tableaux de bord fournissant la bonne information, comparez à ce que cela coûterait de gérer au pif, sans information!» 13

14 Merci pour votre attention

15 Bibliographie «Contrôle de gestion», Michel GERVAIS, Économica. «Le contrôle de gestion dans les Entreprises Marocaines, concept et pratique», Mohamed LAARIBI «Les nouveaux tableaux de bord», Alain Fernandez, Éditions d organisation. «Le contrôle de gestion en action», XXX «Le contrôle de gestion, pour améliorer la performance de l entreprise», Norbert Guedj, édition des organisations. «Indicateurs et tableaux de bord», Olivier Cérutti et Bruno Gattino, Afnor Gestion. «Concevoir le tableau de bord», Caroline Selmer, édition Dunod.

16 Revenir à la présentation

17 Revenir à la présentation