Guide des acteurs publics en Rhône-Alpes

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1 INTELLIGENCE ECONOMIQUE Vous désirez être conseillé ou accompagné? Découvrez le dispositif d intelligence économique en Rhône-Alpes Guide des acteurs publics en Rhône-Alpes

2 Le dispositif d intelligence économique en Rhône-Alpes Le dispositif d intelligence économique en Rhône-Alpes est au service du développement des entreprises et de l anticipation des mutations économiques et sociales. Ce dispositif rassemble tous les services de l Etat concernés autour d un but commun : accompagner et aider les entreprises de toutes tailles à acquérir, maîtriser et protéger leurs informations stratégiques. Vous trouverez dans ce guide vos contacts privilégiés au sein des administrations régionales, des collectivités territoriales et des organisations consulaires, militaires ou associatives. Leur objectif est d assurer la protection du patrimoine scientifique et technologique et de contribuer à l anticipation des évolutions politiques, technologiques, économiques et sociales. Pourquoi l intelligence économique? L intelligence économique est un moyen d innover et de se déployer sur des marchés toujours nouveaux, toujours plus concurrentiels. Parfois sans le savoir les chefs d entreprise pratiquent au quotidien l intelligence économique. En faire une stratégie favorise la compétitivité de l entreprise. 2 L intelligence économique recouvre un ensemble de pratiques et réflexes souvent naturels permettant à toute entreprise de : Veiller Compte tenu des risques et des menaces de l environnement mondial actuel, il revient à tout décideur de surveiller les tendances et les informations susceptibles de produire des effets sur son organisation dans le but d alerter et de prévenir. L une des solutions pour maitriser la surabondance d information est de recourir à des outils logiciels de veille ou encore de traduction. Protéger L une des dimensions de l intelligence économique est de protéger les actifs de l entreprise. Or ces actifs sont, à l heure actuelle, multiples et très diversifiés au point qu il devient très difficile d en assurer une couverture complète. Du vol de données sensibles contenus sur des supports informatiques en passant par la dépréciation de la réputation ou de l image de l entreprise ou encore des actes terroristes contre des bâtiments de production, l entreprise en fait de plus en plus les frais. Influencer L intelligence économique suppose aussi une capacité à influencer, c est-à-dire à provoquer chez d autres acteurs des comportements ou des attitudes favorables. Les exemples sont multiples : lobbying pour les jeux olympiques, action de certaines ONG, campagnes de communication publique sur le tabac, le nucléaire ou les OGM, rumeurs ayant des conséquences économiques, déstabilisation d entreprises dans le domaine de l agro-alimentaire, de l aviation, de la pharmacie

3 Osez l intelligence économique avec les CCI de Rhône-Alpes Les CCI de Rhône-Alpes favorisent le développement des entreprises en les accompagnant vers économique une meilleure pratique de l intelligence économique. Guide des formations IE en Rhône-Alpes Les Chambres de commerce et d industrie de Rhône-Alpes, au plus près des besoins des entreprises, proposent différentes actions avec l appui de leurs partenaires tels que les services de l Etat (DCRI-Direction Centrale du Renseignement Intérieur, Douanes, Gendarmerie, DRIRE, MINEFE ), OSEO, INPI, AFNOR Ces actions de sensibilisation, d information, d accompagnement, de formation, sont conduites via les correspondants intelligence de chaque CCI (cf. dernière page). Actions menées :» Sensibiliser et former à la démarche d intelligence économique : réunions, ateliers pratiques animés par des experts sur la base d études de cas et de témoignages : les aspects défensifs, la sécurité des systèmes d information, les aspects offensifs comme la veille, la propriété industrielle, l utilisation des TIC pour la recherche d informations, le lobbying, l implication de tous les acteurs de l entreprise, etc.» Faciliter l accès à l information stratégique par la mise à disposition d études sectorielles, d études par pays, de fichiers d entreprises, brochures, guides pratiques.» Animer des réunions de sensibilisation et d échanges sur le thème de l intelligence économique.» Accompagner et orienter les PME/TPE et les communautés d entreprises dans leur démarche d intelligence économique, vers les compétences pointues du réseau, des partenaires, des conseils privés.» Etablir ou soutenir des programmes collectifs : prédiagnostics intelligence économique (par les CCI ou les cabinets conseil).» Mettre à disposition des informations et données issues de l observation, de l analyse et des études des CCI sur chacun de leur territoire > Panorama de l économie Rhône-Alpes 2007 : rubrique économie > Base qualifiée des établissements de 50 salariés et plus : rubrique économie > Etudes et données statistiques produites à partir de l observatoire BASECO Rhône-Alpes > Annuaire des entreprises de France : > pour tester gratuitement les pratiques d intelligence économique > CCible : base d offres de cession, reprise, partenariat d entreprise et représentation commerciale > Sémaphore : aides financières et techniques aux entreprises» Mettre en relation les chefs d entreprise avec l enseignement supérieur et les stagiaires en intelligence économique : 3

4 Vos Contacts ( Coordination Nationale et Régionale Chambre Régionale de Commerce et d Industrie Rhône-Alpes (CRCI) Schéma sectoriel intelligence économique 75 cours Albert Thomas Lyon cedex 03 - Tél Fax Contact : Sylviane DESCHARMES - descharmes@rhone-alpes.cci.fr Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence et de la Consommation, du Travail et de l Emploi (DIRECCTE) Coordination des actions régionales d intelligence économique Tour Suisse - 1 bd Vivier Merle Lyon cedex 03 - Tél Mobile : Contact : Pascal BROCARD, Chargé de mission régional IE pascal.brocard@direccte.gouv.fr Service de Coordination à l Intelligence Economique (SCIE) Le coordinateur interministériel à l intelligence économique est notamment chargé de la sensibilisation des entreprises et des actions d animation vers les acteurs économiques en matière de protection du patrimoine, de sécurité des systèmes d information et d intelligence économique. Atrium - 5, place des Vins de France Paris Cedex Contact : Cyril BOUYEURE - cyril.bouyeure@finances.gouv.fr - Tél ) ( Informer et Veiller Benchmarkie.com Testez gratuitement et faites progresser vos pratiques d intelligence économique Les Chambres de Commerce et d Industrie Rhône-Alpes Publications économiques, études régionales, Panorama de l économie, Chiffres clés CRCI Rhône-Alpes - 75, cours Albert Thomas LYON cedex Contact : Sylviane DESCHARMES - descharmes@rhone-alpes.cci.fr UBIFRANCE Informations générales sur les marchés internationaux, Trésorerie Générale Rhône-Alpes - 3 rue de la Charité Lyon cedex 02 - Tél Fax CRCI Rhône-Alpes - 75, cours Albert Thomas LYON cedex Contact : Olivier PAGERON, Délégué Régional Rhône-Alpes - Tél olivier.pageron@ubifrance.fr Les Conseillers du Commerce Extérieur de la France (CCEF), comité régional Rhône-Alpes Les CCEF mènent une action de veille sur les «dossiers sensibles» du commerce extérieur. C/O Conseil Régional - 78 route de Paris - BP Charbonnières les Bains Cedex. - Contact : Christine GODET - Tél cgodet@crccef-ra.org 4

5 ( Protéger Guide de la sécurité économique : «Protéger l information stratégique de votre entreprise», édité par le Coordinateur Régional à l Intelligence Economique. Guide de la sécurité économique et territoriale, édité par la région de Gendarmerie de Rhône-Alpes. Groupe AFNOR Délégation Rhône-Alpes Auvergne Normes et réglementation Immeuble M + M cours Garibaldi Lyon cedex 03 - Tél Fax ) - Contact : Hervé BRUNET - Tél herve.brunet@afnor.org Institut National de la Propriété Industrielle (INPI), Propriété industrielle, marques, brevets, dessins et modèles Lyon : 43 rue Raulin LYON CEDEX 07 - Tél Fax Contact : Antoine RETY - rhonealpeslyon@inpi.fr - Tél : Saint-Etienne : 15 rue de l Alma Saint-Etienne Contact : Noëlle AMERIS - nameris@inpi.fr - Tél Fax Grenoble : WTC/Europole - 5 place Robert Schuman Grenoble Cedex 1 Contact : Corinne COURTECUISSE - ccourtecuisse@inpi.fr - Tél Région de Gendarmerie de Rhône -Alpes, Ministère de l Intérieur Sécurité économique territoriale, suivi du renseignement économique et social Caserne Raby Route de Genas LYON ARMEES region-sudest.lyon@gendarmerie.net - Contacts : Olivier BELLEGO, olivier.bellego@gendarmerie.defense.gouv.fr, Eric POZZI, eric.pozzi@gendarmerie.defense.gouv.fr Direction Centrale du Renseignement Intérieur DCRI Sécurité économique et suivi des menaces liées à des investigations étrangères BP LYON CEDEX 03 Contact : Benjamin SUEUR - Tél bsueur@sepropace.com DPSD, Direction Interrégionale de la Protection et de la Sécurité de la Défense, zone de Défense Sud-Est Bureau Sécurité Industrielle Protection du patrimoine industriel, scientifique et technologique des établissements industriels civils sous contrôle du Ministère de la Défense BP Lyon Armées Contact : Chef du Bureau Sécurité Industrielle - Tel ou Ministère de l Économie, des Finances et de l Emploi : Direction interrégionale des Douanes de Lyon Problématique concernant des flux de marchandises transitant à l importation et à l exportation, contrefaçon de marques 6 rue Charles Biennier - BP Lyon cedex Tél Fax di-lyon@douane.finances.gouv.fr ) 5

6 6 Vos Contacts (suite) ( Sensibiliser A consulter Presse spécialisée : Regards sur l IE, Intelligence Online, Veille magazine, Revue des directeurs sécurité d entreprises, Revue Internationale IE, Internet : : Site du centre d analyse stratégique. : Annuaire de l intelligence économique. : Site de l Institut National des Hautes Etudes de Sécurité. gouv.fr : Portail de la sécurité informatique. : Ressources sur l intelligence économique en CCI Les Chambres de Commerce et d Industrie Rhône-Alpes Assistez aux conférences, formations et ateliers pratiques tout au long de l année à votre CCI (cf. carte p8) C.R.C.I. Rhône-Alpes - 75, cours Albert Thomas LYON cedex 03 ARADEL Association Rhône-Alpes des professionnels du Développement Economique Local 14 rue Passet Lyon - Tel Fax Contact : Jacqueline BERARD - jacqueline.berard@aradel.asso.fr Cyb@rdèche Centre d expertises sur l informatique, l internet et les TIC et mise en place d outils pour accompagner les chefs d entreprises dans leurs projets TIC Chambre d Agriculture Ardèche - 4, avenue Europe Unie - BP PRIVAS CEDEX - Tél Fax Contact : Fréderic SIMONNET Association Club Doc Forum Management et gestion de l information, Numérisation du savoir, Innovation et prospective, Gouvernance et savoir. 55 rue Président Herriot - BP Lyon - Tél Fax docforum@docforum.tm.fr - Contact : Michèle FERRAND Le Pôle Numérique Favoriser l appropriation des services et des usages numériques par tous les publics et observatoire permanent des usages numériques locaux. 119 bd de la Corniche Valence - Tél : Contact : Elisabeth BUGNET - Tél : contact@pole-numerique.fr Espace Numérique Entreprise (ENE) Développer l usage des Technologies de l Information et de la Communication dans les entreprises pour accroître leur performance. 2 rue des Mûriers Lyon - Tél Contact : Denis CHATAIN - denis.chatain@ene.fr - Tél OPALE Observatoire PArtenariat Lyonnais en Economie - IE territoriale 18 rue du Lac BP LYON cedex 03 - Tel opale@urbalyon.org - Contact : Agnès GOUX, a.goux@urbalyon.org

7 Association des Auditeurs de l Institut des Hautes Etudes de Défense Nationale (IHEDN), Lyon Association au service de la promotion de l intelligence économique et stratégique auprès des entreprises, des corps intermédiaires et des institutions. Cercle mixte de la garnison de Lyon - Quartier Général Frère - BP Lyon armées - Tél Contact : Louis DESPRES Clusir Rhône Alpes Club Sécurité des Systèmes d Information régionaux, Villa Créatis, 2 rue des Muriers LYON cedex 09 Contacts : Lyon : Yannick BOUCHET - ybouchet@sitiv.fr Grenoble : Philippe GUARNIERI - Tél Drôme Ardèche : Olivier DEBROSSE - Tél ) ( Syndicats et associations de professionnels Guide Veiller futé L objectif de ce 2 ème tome paru en mai 2009 est d aider les dirigeants de PME françaises dans leurs démarches à l international. Edité par les Conseillers du Commerce Extérieur de la France. Association des professionnels de l information, Lyon, Grenoble. Association professionnelle des conseils en propriété industrielle de France. Club informatique des grandes entreprises françaises Fédération des Professionnels de l Intelligence Economique. Fédération SYNTEC Institut Français de l Intelligence Economique Institut des Hautes Etudes de Défense Nationale (établissement public de formation) ) 7

8 La CRCI et les CCI de Rhône-Alpes, un réseau de proximité à votre écoute et à votre service CCI de l Ain rue Joseph Bernier, BP Bourg en Bresse cedex Tél Fax Contact : Alexandre DUFOUR - Tél adufour@ain.cci.fr CCI de l Ardèche Méridionale Quartier La Temple, BP Aubenas cedex Tél Fax Contact : Julie DUCHAMP - Tél julie.duchamp@ardeche-meridionale.cci.fr CCI Nord-Ardèche - Parc des Platanes, BP Annonay cedex Tél Fax Contact : Mael LE HIR - Tél mael.le-hir@annonay.cci.fr CCI de la Drôme , rue B. de Laffémas BP Valence cedex Tél Fax Contact : Franck GUIGARD - Tél f.guigard@drome.cci.fr CCI de Grenoble - 1, place André Malraux, BP Grenoble cedex 1 Contact : Philippe BERTRAND Tél Fax philippe.bertrand@grenoble.cci.fr CCI Nord-Isère - 2, place Saint-Pierre, BP Vienne cedex Tél Fax Contact : Lysiane FRANÇOIS - Tél l.francois@nord-isere.cci.fr CCI du Roannais CCI de Saint-Etienne/ Montbrison CCI du Beaujolais CCI de l Ardèche Méridionale CCI de Lyon CCI Nord-Ardèche CCI de l Ain CCI Nord Isère CCI de la Drôme CCI de Grenoble CCI de la Haute-Savoie CCI de la Savoie CCI du Roannais rue Marengo Roanne cedex Tél Fax Contact : Josianne FAURE-GUINAND Tél j.faure-guinand@roanne.cci.fr CCI de Saint-Etienne/Montbrison 57 cours Fauriel Saint-Etienne cedex 2 Tél Fax Contact : Sandy MARION - Tél sandy-marion@saint-etienne.cci.fr CCI du Beaujolais 317, Bd Gambetta BP Villefranche cedex Tél Fax Contact : Elisabeth MEYZEN - Tél emeyzen@villefranche.cci.fr CCI de Lyon - Place de la Bourse Lyon cedex 02 Tél Contacts : Cédric DOGER - Tél doger@lyon.cci.fr Sophie FLECHON - Tél flechon@lyon.cci.fr CCI de la Savoie rue Salteur Chambéry cedex Tél Fax Contacts : Annick FORRAT-PETITJEAN Tél a.forrat@savoie.cci.fr Philippe LIGOT - Tél p.ligot@savoie.cci.fr CCI de la Haute-Savoie rue du 27ème BCA - BP Annecy cedex Tél Fax Contact : Sonia MANZANARES - Tél smanzanares@haute-savoie.cci.fr CRCI , cours Albert Thomas Lyon cedex 03 Tél Fax Contact : Sylviane DESCHARMES descharmes@rhone-alpes.cci.fr Document imprimé par un imprimeur Imprim Vert avec des encres végétales sur du papier recyclé. Publication de la CRCI Rhône-Alpes - Juin 2009