DOSSIER DE PRESSE CENTRE DE PILOTAGE OPÉRATIONNEL POUR UNE NOUVELLE GOUVERNANCE DES SERVICES DE L EAU PAR LES COLLECTIVITÉS LOCALES

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1 DOSSIER DE PRESSE CENTRE DE PILOTAGE OPÉRATIONNEL POUR UNE NOUVELLE GOUVERNANCE DES SERVICES DE L EAU PAR LES COLLECTIVITÉS LOCALES

2 COMMUNIQUE DE PRESSE Saint Quentin-en-Yvelines, le 29 janvier 2013 Le 1 er février % des sites d exploitation de Saur seront reliés aux 5 Centres de Pilotage Opérationnel Un dispositif novateur et intelligent pour contrôler et optimiser en temps réel le service de l eau, de la collecte à la distribution, sur l ensemble du territoire français Saur annonce qu à compter du 1 er février 2013, 100 % des sites d exploitation gérés pour le compte des collectivités locales, soit sites en France, seront reliés aux cinq Centres de Pilotage Opérationnel (CPO) répartis sur le territoire national. Organisations uniques en France, les CPO sont de véritables hub de remontée, d analyse et de transmission d information, regroupant 350 spécialistes, techniciens et experts qui assurent chaque jour la performance et la sécurité des systèmes de production et de distribution d eau. Grâce à ces centres, Saur suivra désormais 24h/24 et en temps réel le fonctionnement de ses sites (stations réservoirs, poste de relèvement, etc.) et de ses km de réseaux en France. Avec plus de données collectées auprès de sites télégérés et traitées chaque semaine, les agents de Saur peuvent anticiper, organiser et déployer des interventions sur le terrain, pour une gestion efficace de l eau, au bénéfice des collectivités et des usagers. En service depuis 2008, le CPO constitue une innovation tant technologique qu organisationnelle, destinée à répondre aux besoins techniques et économiques des collectivités locales. Il leur permet de contrôler l activité de leur délégataire, de visualiser l ensemble de leurs installations sur les réseaux d eau et d assainissement, de bénéficier d une réactivité maximale en cas d incident ou de fuite d eau, et de maîtriser la consommation et les coûts de production d eau, afin de garantir un prix compétitif. Instrument de transparence et de performance, le CPO met à disposition des collectivités toutes les informations qualifiées nécessaires pour appuyer leur politique d investissement et d aménagement du territoire. Pour Olivier Brousse, Directeur général du groupe Saur: «le Centre de pilotage opérationnel de Saur représente un progrès certain, voire une révolution, dans l'approche des métiers de l eau. Il a vocation à devenir la signature de l entreprise. C'est un outil technologique de pointe, qui garantit sécurité et qualité de service à toutes les communes que nous desservons, des plus petites aux plus

3 grandes. C'est aussi le développement de nouvelles compétences pour nos collaborateurs, hydrauliciens, ordonnanceurs ou gestionnaires de bases de données, et un meilleur pilotage de nos ressources.» Un plan de modernisation des CPO en 2013 Développé et perfectionné depuis 2007, le premier CPO a été mis en service en 2008 à Vannes et Toulouse. Le taux d équipement en compteurs, capteurs et autres systèmes de télésurveillance, s est accéléré au cours des deux dernières années pour atteindre près de installations télégérées aujourd hui. Le développement de nouvelles technologies de communication de type GSM ou puces a en outre permis de rendre le dispositif plus intelligent. Aujourd hui au nombre de six, les CPO servent collectivités et 7 millions de consommateurs. Tandis que les centres de Labège et Nîmes inaugurés en 2010 et 2012 constituent les modèles de nouvelle génération, Saur prévoit de moderniser en 2013 les centres les plus anciens, situés à Magny-le-Hongre (Seine-et-Marne), Vannes (Morbihan) et Annonay (Ardèche). Un nouveau CPO sera également inauguré prochainement à Saumur (Maine-et- Loire). L utilité et l efficacité du CPO est unanimement reconnue par les clients de Saur. Il a été conçu comme un outil évolutif pour permettre à Saur d apporter des réponses toujours plus adaptées aux nouveaux enjeux des collectivités locales, dans l optique de faire progresser ensemble la qualité de service. CPO:leschiffresclés A propos de Saur : acteur historique de la gestion déléguée de services à l environnement, Saur accompagne les collectivités locales et les industriels dans leurs projets d aménagement liés à l eau, la propreté, l ingénierie, les travaux, les loisirs (golf, campings, centres aquatiques ) et le multiservices (funéraire, gestion des aires d accueil des gens du voyage ). Saur en chiffres : 1,6 milliard de chiffre d affaires net en 2011, collaborateurs dans le monde, 12 millions d habitants desservis en France et collectivités sous contrat. Contacts presse: Plusde50000donnéeset informations collectées et traitées par semaine kmderéseaux d eaupotable 3,2 millions de branchements installations de traitement 21500ouvragesàgérer 3 millions d interventions ordonnancées par an Plus de sites, capteurs, compteurs télégérés 3100agentsenactionsurleterrain 7 millions de consommateurs collectivités Laurent Maillard( lmaillar@saur.fr) Isabelle Scherrer( ischerre@saur.fr) Saur Siège Social : Les Cyclades - 1, rue Antoine Lavoisier Guyancourt Tél. : Saur -SAS au capital de R.C.S. Versailles TVA intracommunautaire : FR DCG Saur -01/2013 -Crédits photos : DR, Saur, Hôtel République, Studio Ze.

4 CARTOGRAPHIE & CHIFFRES CLÉS SIX CENTRES DE PILOTAGE OPÉRATIONNEL AU CŒUR DES TERRITOIRES CHIFFRES- CLES Plus de données et informations collectées et traitées par semaine kmderéseauxd eaupotable 3 millions d interventions ordonnancées par an 3,2 millions de branchements Plus de sites, capteurs, compteurs télégérés installations de traitement 3100agentsenactionsurleterrain 21500ouvragesàgérer 7 millions de consommateurs collectivités DCG Saur -01/2013 -Crédits photos : DR, Saur, Hôtel République, Studio Ze.

5 HISTORIQUE ET PROGRAMME 2013 HISTORIQUE DES IMPLANTATIONS 2007 Début du processus de développement 2008 Inauguration des CPO de Vannes et Toulouse Nov Inauguration du centre de Labège Raccordement des équipements de surveillance aux CPO Mai 2012 Inauguration du CPO de Nîmes PLAN DE REDÉPLOIEMENT Lancement de la modernisation, des CPO de Vannes (Morbihan), Magny-le- Hongre(Seine-et-Marne) et Annonay(Ardèche) Sept Inauguration du CPO de Saumur

6 COMMENT MARCHE LE CPO? Des milliers de capteurs, judicieusement installés sur des sites d exploitation (stations, réservoirs, canalisations, postes de relèvement ) d un territoire, récoltent, qualifient et détectent la moindre anomalie ou défaillance. Ces données sont automatiquement envoyées et centralisées au CPO, lieu stratégique de surveillance 24h/24, véritable cerveau garant de chaque opération menée sur les installations. Chaque donnée récoltée est analysée et, en fonction de sa nature, étudiée par une équipe d experts. Selon les résultats, elle planifiera l intervention et la transmettra via un smartphone à l agent le plus compétent et le plus proche de l incident grâce à un système de géolocalisation.

7 QUELS AVANTAGES POUR LES COLLECTIVITÉS? Les dernières technologies pour répondre aux nouvelles exigences du marché de l eau Avec le Centre de Pilotage Opérationnel, nos clients bénéficient d un outil innovant, évolutif, flexible, qui s adapte aux problématiques rencontrées. Avec le CPO, Saur rend les réseaux et équipements intelligents grâce, entre autres, aux nouvelles technologies de communication GMS ou puces de type RFID. Une performance optimisée La vigilance en temps réel 24h/24 offre à chaque collectivité une réactivité maximale sur l ensemble de ses installations. Anticiper, contrôler, réagir plus vite : le CPO est un véritable concentré de compétences en vue d une perpétuelle quête d efficacité. Une transparence totale Le CPO n est pas qu un lieu de surveillance et d analyse. C est aussi un lieu d échange et de partage d informations rendu accessible à nos clients 365 jours par an. La précision des remontées d informations rend également possible l édition à la demande d un rapport de performance (qualité des produits, mesures réalisées sur le terrain, défaillances, fuites, réclamations ). Encore plus clair, encore plus simple Toujours à l affût des récentes innovations, le CPO exploite désormais l interface «Cloud». En quelques clics et depuis n importe quel ordinateur, nos clients ont la possibilité de survoler la globalité de leur territoire sous Google Earth et de visualiser directement sur la carte affichée à l écran l ensemble des installations ou opérations menées en temps réel sur les réseaux d eau et d assainissement.

8 CE QU EN DISENT NOS EXPERTS «Nous voulons faire des CPO un carrefour des nouvelles technologies appliquées à la gestion des services de l eau. Nous ciblons des axes de recherche avec le concours d experts et de nombreux prestataires techniques afin de mettre«l intelligence au service de l eau». Cette évolution du service doit se traduire notamment par une mise à disposition permanente des données et un partage réel des informations aboutissant à des axes de progrès. Enfin, point capital, rien ne se fait sans les collaborateurs et les collaboratrices qui établissent les connexions, analysent, créent de la valeur ajoutée, maintiennent la proximité entre collaborateurs et clients. Les nouvelles technologies ne sont pas antinomiques avec la proximité, valeur phare et différentiante de Saur». Roland Morichon, directeur du pole Eau de Saur. «Grâce aux évolutions technologiques observées ces dernières années en matière d échanges de données notamment, les collectivités, quelle que soit leur taille, peuvent désormais disposer au sein de leur service de«répliques» des supervisions, tableaux de bords, données d exploitations dans un format type Google Earth, tels que produits et mis en forme par les experts et techniciens des CPO. C est le principe de la proximité et du partage d information dynamique appliqué au quotidien». Christophe Tanguy, directeur de la performance du pôle eau de Saur.

9 CONTACTS PRESSE: Presse nationale Nathalie Baudon( Laurent Maillard( Presse régionale AnneDelcros( Nathalie Baudon( A propos de Saur : acteur historique de la gestion déléguée de services à l environnement, Saur accompagne les collectivités locales et les industriels dans leurs projets d aménagement liés à l eau, la propreté, l ingénierie, les travaux, les loisirs (golf, campings, centres aquatiques ) et le multiservices (funéraire, gestion des aires d accueil des gens du voyage ). Saur en chiffres : 1,6 milliard de chiffre d affaires net en 2011, collaborateurs dans le monde, 12 millions d habitants desservis en France et collectivités sous contrat. Saur Siège Social : Les Cyclades - 1, rue Antoine Lavoisier Guyancourt Tél. : Saur -SAS au capital de R.C.S. Versailles TVA intracommunautaire : FR