MASTER PROFESSIONNEL M1

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1 29 bd Gergovia Département des métiers de la culture Parcours Tourisme Clermont-Ferrand MASTER PROFESSIONNEL M1 Mention : Conduite de projets culturels Spécialité : tourisme LIVRET DE L ETUDIANT

2 Présentation du Département Métiers de la culture... Présentation du master professionnel... Equipe pédagogique Maquette du Master 1 parcours Tourisme... Contenus pédagogiques et modalités d évaluation... Calendrier universitaire p. 2 p. 3 p. 5 p. 6 p. 9 p.16 Présentation du département Métiers de la culture Le Département Métiers de la culture est une composante de l UFR Lettres, Langues et Sciences humaines de l Université Blaise Pascal. Il regroupe des formations professionnelles liées au domaine culturel (Arts du spectacle, métiers du livre et multimédia, médiation culturelle, tourisme...). Direction : - Elisabeth Merlin (Elisabeth.MERLIN@univ-bpclermont.fr) bureau 306 (3è étage) Tel : Secrétariat : - Marie-Juliette Arlandis (tourisme@univ-bpclermont.fr) ou m-juliette.arlandis@univ-bpclermont.fr bureau 207bis (2è étage) Tel : Responsable pédagogique : Didier MASURIER didier.masurier@univ-bpclermont.fr Bureau 305 Tél :

3 Présentation du master professionnel Le master «Cultures, territoires, patrimoines» regroupe six spécialités, deux spécialités recherche et quatre spécialités professionnelles parmi lesquelles les spécialités «Conduite de projets livre et multimédia» et «Conduite de projets touristiques» «Conduite de projets ADS». Ces trois spécialités, portées par l équipe du Département des Métiers de la Culture, entendent former des cadres capables de concevoir des projets innovants, d en assurer le financement (élaboration du budget prévisionnel, négociation avec les partenaires financiers), la réalisation (management des équipes), la promotion (marketing, communication) et l évaluation. Ces futurs professionnels devront associer une solide culture générale, une bonne connaissance de leur secteur professionnel et de son environnement économique et institutionnel à la maîtrise d outils fondamentaux (communication, nouvelles technologies, langues étrangères). Les compétences requises chez les étudiants des deux spécialités donneront lieu à des cours communs. Objectifs pédagogiques de la spécialité «Conduite de projets touristiques» Cette spécialité s adresse à des étudiants titulaires de la licence Culture et patrimoines, d une licence générale ou d un équivalent, désireux d accéder à des postes à responsabilité dans les structures du tourisme et de la culture. Elle a pour finalité de former des cadres dans le domaine du management des entreprises et institutions à vocation culturelle et touristique, capables de mettre en œuvre des politiques de gestion et de promotion de produits et de services innovants. L accent est mis en M1 sur la connaissance du contexte culturel et économique de l entreprise culturelle et l acquisition des compétences professionnelles fondamentales dans le domaine de la culture et du tourisme. Au Semestre 1, un cours d introduction générale sur le secteur professionnel s adresse tout particulièrement aux étudiants qui n ont pas de diplôme dans le domaine de la culture et du tourisme. Des cours d économie-gestion, de management et de communication-marketing permettront à tous de comprendre les enjeux économiques auxquels sont confrontées les entreprises culturelles. Des cours relatifs aux objets et pratiques culturels et des TD d informatique sont prévus de manière à permettre à chacun de construire sa formation en fonction de ses acquis (cours de niveau dans l apprentissage des logiciels de traitement de l image fixe et de conception de page web) et de son projet professionnel (qui peut être orienté davantage vers la valorisation des patrimoines, la connaissance des publics de la culture, ou le multimédia -cinéma, musique- ). Les cours de langues (anglais et LV2) permettent à de futurs cadres d acquérir une aisance dans le domaine des langues étrangères indispensable dans le contexte européen. Au Semestre 2, l accent est mis sur les connaissances et méthodes spécifiques aux métiers du tourisme avec, là encore, la possibilité pour chaque étudiant de choisir les modules les plus adaptés à son projet. Ces cours seront assurés par des professionnels qui interviendront également en soutien des projets tutorés, donnant aux étudiants l occasion d une expérience de terrain (élaboration d un projet collectif défini en accord avec un commanditaire institutionnel, associatif ou privé) avant le stage de fin d'année (de 8 à 12 semaines). Pour les deux parcours Tourisme Culturel (TC) et Tourisme Culturel International (TCI), les cours et TD sont communs sauf les cours de langue qui sont conçus en fonction des

4 acquis et projets professionnels respectifs. Ensuite, la durée du stage des TCI (au moins 8 semaines) est plus courte en M1, de façon à permettre aux étudiants de valider leur année avant de partir à l'étranger pour l année de M2. Les soutenances des rapports de stage des TCI se déroulent en fin de S2. En M2, une attention particulière est accordée à la démarche de projet sur laquelle repose la spécificité du master. Un projet collectif de grande ampleur mobilise sur toute l année les étudiants qui, encadrés par des enseignants du département et des professionnels, doivent mettre à profit leurs compétences et leurs savoir-faire pour répondre à la commande d un professionnel ou d un organisme. Ce projet doit insuffler une dynamique dans laquelle prennent place les enseignements venant approfondir les compétences acquises en M1 en matière de gestion de projets culturel (gestion-finances, management, négociation, droit, marketing) et de maîtrise des logiciels informatique et des langues étrangères. Un stage de 20 à 22 semaines offre, à l issue du projet collectif, l occasion d une nouvelle expérience de terrain pour laquelle l étudiant devrait se sentir déjà armé et en bonnes conditions pour envisager son entrée dans le monde du travail. Objectifs en termes d'insertion et/ou de poursuites d'études : Ces parcours visent à former des responsables de projets, capables d appliquer dans des champs professionnels divers (tourisme, culture) des compétences liées au management, à la comptabilité, au droit, au marketing et à la communication (y compris la maîtrise des langues étrangères et des nouvelles technologies) tant dans le secteur public (collectivités territoriales, offices de tourisme,...) que dans le secteur de l entreprise privée ou dans le secteur associatif. A ces compétences transversales s ajoutent une culture et des compétences spécifiques aux différents champs professionnels et débouchant sur des emplois précis : Compétences spécifiques : Connaître les procédures publiques d appels d offre dans le secteur de l ingénierie, savoir y répondre, savoir recadrer et réécrire une commande Mener un état des lieux diagnostic touristique Créer un évènementiel : choisir une implantation, connaître les acteurs du territoire, adopter un statut, trouver des partenaires Savoir réaliser un inventaire du patrimoine Maîtriser les concepts et techniques et outils de la médiation culturelle Parler (au moins) deux langues étrangères Maîtriser des bases PAO, de cartographie et de géo référencement Métiers visés : - Chargé de mission tourisme et/ou patrimoine dans une collectivité locale, une structure intercommunale ou une association - Chef de produit dans un TO - Consultant dans le secteur de l ingénierie territoriale ou culturelle - Coordinateur concepteur d évènementiel (festival, exposition ) - Responsable de projet international dans le secteur culturel et touristique

5 Equipe pédagogique : Responsable du M1 parcours tourisme MASURIER Didier (didier.masurier@univ-bpclermont.fr) Enseignants et enseignants-chercheurs : BADRA Lamia, MCF info-com BERTHOLD Raphaël, MCF géographie DESMICHEL Pascal, MCF géographie GAUGUE Anne, MCF géographie HERNANDEZ Juliette, PAST espagnol HIDALGO-BACHS Bernadette, MCF espagnol KLUGE Dorit, ATER allemand/histoire de l art LARDY Caroline, MCF cinéma LE BORGNE Françoise, MCF littérature LECHEVALLIER Christine, PAST tourisme LUNEAU Jean-François, MCF histoire de l art MABRUT Patricia, PRCE anglais MASURIER Didier, MCF sociologie MERLIN Elisabeth, PRAG lettres MORGAN-PROUX, MCF anglais PORZI Sonia, chargée de cours italien SIMON Aimée, PLP, Economie gestion SOUCHEYRE Gabriel, PRCE multimédia Professionnels : AUREJAC Cécile, Directrice Cabinet d ingénierie culturelle «mille lieux sur la terre», Loubaresse, Cantal BAZELIER Laurence, Conseillère d orientation SUIO, Clermont-Ferrand BERTOUNECHE Lionel, Chef de service communication Maison de la France/ Atout France, Paris BOILEAU Julien, Chargé de mission congrès Office de Tourisme de Clermont-Ferrand CARCANAGUE Clémence, Chef de produit, Terres d'aventures, Paris CROZET Marie-Elisabeth, Directrice adjointe Les mystères de Farges, St-Nectaire FACY Perrine, Chargée de projets HRG Events & Meetings management, Paris FLORENCIO Janine, Service formation continue, UBP FOUASSON Delphine, Chargée de mission festival de la Vézère, Dordogne GENDRE Philippe, Directeur Office du Tourisme de Vichy GONZALES Sébastien, Chargé de communication, Comité départemental du Tourisme de la Charente, Angoulême GRAIVE Françoise, Directrice Office de Tourisme de Clermont-Ferrand LANGLOIS Eric, Ingénieur d'études cartographe UBP LEMOINE Léa, Chargée de mission patrimoine Association de la route des villes d eau du Massif central, Royat MEATCHI Sourou, Chargé de mission Association Tourisme et Développement Solidaire TDS, Angers MICHY Jean-Pierre, Assistant qualifié de conservation, spécialiste des musiques actuelles NIVOIT Fabrice, Consultant et formateur infographie, multimédia, Vichy OLLIVIER Jean-Louis, Directeur ARVEL Voyages, Lyon STELLY Luc, Directeur Office du Tourisme du Massif du Sancy, Le Mont-Dore Liste de professionnels indicative, en effet, en fonction des contraintes et aléas d'emploi du temps des uns et des autres, des changements d'intervenants pourront intervenir en cours d'année.

6 Maquette du master 1 Conduite de projets touristiques parcours tourisme culturel et tourisme culturel international NB : En fond gris sont indiquées les UE communes aux deux parcours tourisme ainsi que celui de métiers du livre Le volume horaire est indicatif. (1) : Précise le type d'u.e.: F : fondamentale obligatoire C : complémentaire obligatoire Op F : fondamentale sur choix d'option (2) : Coef : indique le poids de chaque matière dans l'ue (3) : Les options au choix seront proposées sous réserve d un minimum de 5 inscrits. SEMESTRE S1 Type d'u.e.(1) Intitulé et descriptif des U.E. Coef (2) Nombre d'heures par semestre Crédits F 5 modules obligatoires OpF 2 modules au choix (3) OpF 2 modules au choix (3) CM CI TD TP UE 1 : Connaissance de l environnement du projet culturel Institutions et politiques 12 culturelles Problématiques et 25% 12 institutions du tourisme Economie gestion 25% 24 Management 25% 24 Communication et marketing 25% 24 (dont traitement d enquête) UE 2 : Analyse des objets culturels Art contemporain et art vidéo Cinéma Musique Formes de patrimoine et architectures Paysages Sociologie de la culture UE 3: Nouvelles 48 technologies et nouveaux usages Espaces virtuels, travail 24 collaboratif, gestion des ressources immatérielles Traitement de l image fixe 24 (débutants) 24 Edition de sites Internet

7 opf Parcours tourisme culturel TC UE 4 : Langues étrangères LV1 Anglais : remise à niveau linguistique LV2 Allemand Espagnol Italien: remise à niveau linguistique Ou Parcours tourisme culturel international TCI UE 4 : Langues étrangères opf LV1 Anglais : connaissance 8 16 fondamentale du pays : géographie, histoire et culture (cours en anglais) LV2 Allemand Espagnol 8 16 Italien: connaissance fondamentale du pays : géographie, histoire et culture (cours en langues étrangères) TOTAL HORAIRE S SEMESTRE S2 Type d'u.e.(1) OpF Intitulé et descriptif des U.E. UE 5 : Connaissance des marchés du tourisme Coef (2) Nombre d'heures par semestre Crédits CM CI TD TP Tourisme culturel Tourisme de découverte économique (industriel, scientifique et technique) Tourisme de découverte ethnologique et mondialisation OpF 3 modules au choix (3) UE 6: Outils et méthodes spécifiques Conception de produits touristiques Techniques d inventaire du patrimoine

8 OpF Principes de muséographie 24 et montage d exposition Organisation d événementiel 24 Communication touristique 24 Cartographie 24 Parcours tourisme culturel (TC) UE 7 : Langues étrangères 5 LV1 Anglais : Pratique de la langue appliquée au tourisme LV2 Allemand Espagnol Italien : Pratique de la langue appliquée au tourisme Ou Parcours tourisme culturel international (TCI) UE 7 : Langues étrangères LV1 Anglais : Analyse des 8 16 habitudes et des OpF comportements culturels et touristiques des clients étrangers LV2 Allemand Espagnol 8 16 Italien : Analyse des habitudes et des comportements culturels et touristiques des clients étrangers F UE 8: Projets tutorés 36 5 Projet collectif 24 Projet professionnel * 12 F UE 9 : Stage de 9 (TCI) à semaines (TC) TOTAL HORAIRE S TOTAL HORAIRE M * les interventions pour le projet professionnel auront lieu au S1.

9 Contenus pédagogiques et modalités d évaluation Règles de compensation appliquées par la scolarité de l UFR LLSH L année est acquise si la moyenne S1 + S2 est supérieure ou égale à 10/20. Le semestre est acquis si la moyenne des UE du semestre est supérieure ou égale à 10/20. L UE acquise si la moyenne des notes de l UE est supérieure ou égale à 10/20. Une UE acquise est capitalisée (on la conserve acquise d une année sur l autre). Si l UE n est pas acquise, le candidat ne repasse à la deuxième session que les notes inférieures à la moyenne. On ne peut valider une UE, un semestre, son année si l on est considéré comme «défaillant» (pas de note pour l examen ou l UE). NB : Tout étudiant qui omet de rendre un exercice rentrant dans la validation de l UE s expose à être considéré comme «défaillant» à l UE concernée. Détail des enseignements UE 1 : Connaissance de l environnement du projet culturel Institutions et politiques culturelles 12h CM Présentation des institutions et analyse du fonctionnement du secteur culturel. Objectifs : donner des éléments d analyse d une politique culturelle : contexte et méthodes. Intervenant : Philippe Bucherer Evaluation : Examen écrit (1h) Problématiques et institutions du tourisme 12h TD Présentation de l'organisation et des enjeux actuels du tourisme, de la culture. Objectif : Comprendre les mutations à l œuvre dans le secteur institutionnel et professionnel. Intervenant : Christine LECHEVALLIER (dossier) Economie-Gestion 24h CM Présentation des spécificités de la gestion dans le secteur public et le secteur privé. Objectif : Maîtriser les outils nécessaires à la gestion d entreprises publiques ou privées et indispensables à la conduite de projets : bilan et compte de résultat, budget de trésorerie, soldes intermédiaires. Ces notions doivent être acquises pour permettre la prise de décision, notamment en termes d investissement et de management. Intervenante : Aimée Simon Evaluation : Examen écrit 2 heures Management 24h CM Ce cours précise la notion de management et rappelle ses principes et ses outils. Objectif : Tout en illustrant la spécificité du management des entreprises culturelles, le cours souligne les points de convergence et de divergence qui existent entre le

10 management stratégique (secteur privé) et le management public (secteur public). Il met en évidence, le rôle du manager qui doit non seulement s assurer de la rigueur de sa démarche de planification en termes de résultats et d impact mais aussi convaincre les autres acteurs institutionnels de l intérêt de son projet culturel. A travers des exemples de structures et le témoignage de managers, tant en tourisme qu en métiers du livre, le cours entend renseigner et/ou sensibiliser les étudiants à la réalité des pratiques en management et aux différents besoins et enjeux des entreprises culturelles. Intervenante : Lamia Badra Evaluation : Examen écrit 3 heures. Communication et marketing 24h CM Présentation des règles de la communication, de la démarche d enquête et du marketing. Objectif : Comment définir les besoins du professionnel de la culture en matière de communication? Quels outils pour améliorer cette pratique? Le cours répond à ces deux questions. En insistant sur la nécessité d instaurer une pratique normalisée et pérenne de la communication, ce cours vise dans un premier lieu, à former les étudiants aux techniques d enquêtes (questionnaire, entretien et observation). Plusieurs sujets d actualité pouvant concerner les professionnels du livre et du tourisme seront proposés aux étudiants et les amèneront à mettre en pratique, en petits groupes, ce qu ils ont appris sur le plan théorique. En second lieu, le cours étudie la politique à suivre pour ajuster l offre à la demande. Ainsi, on définira la notion du marketing et on décrira ses différentes phases et principales caractéristiques avant de focaliser l étude sur le marketing touristique d une part, et le marketing public d autre part. Cette étude prendra la forme de travaux dirigés. Intervenante : Lamia Badra (oral + rapport) UE 2 : Analyse des objets culturels rt contemporain et art vidéo Approche et historique d un courant de l art contemporain : l art vidéo. Présentation et analyse d œuvres. Objectifs : Appréhender l art contemporain dans sa dimension transversale et multidisciplinaire à partir de l art numérique. Intervenant : Gabriel Soucheyre (dossier) Cinéma Introduction aux principaux courants, réalisateurs et films-clés du cinéma de fiction. Objectifs : acquérir une culture cinématographique dans le domaine de la fiction Intervenants : Caroline Lardy Evaluation : Examen écrit de 3 heures Musique Analyse des grands courants de la chanson française des origines à nos jours, des médias et des institutions qui en assurent la diffusion. Objectif : Savoir analyser les musiques actuelles et comprendre le fonctionnement des réseaux de diffusion. Intervenant : Jean-Pierre Michy (dossier)

11 Formes de patrimoine et architectures Découverte du monde de l industrie et des transports en tant qu objet patrimonial : usines, gares (ferroviaires et maritimes), phares, canaux, viaducs... Objectif : Savoir identifier un patrimoine fragile subissant actuellement de fortes mutations (abandon ou risque de destruction suite à diverses pressions) Intervenant : Pascal Desmichel (dossier) Paysages Etude des paysages des principales régions géographiques à travers leurs composantes physiques (climat, végétation, relief, hydrographie...) et l impact de celles-ci sur les activités anthropiques. Objectif : Savoir interpréter les principaux paysages français, être capable de comprendre leur origine et leur évolution. Intervenant : Raphaël Berthold. Sociologie de la culture Approche anthropologique des relations culturelles du monde contemporain et étude des pratiques culturelles de ce monde à notre portée. Objectif : Comprendre les loisirs culturels d aujourd hui (mobilités et contemplations, musiques et images, documents et créations, patrimoines et récupération, etc...) et envisager leurs évolutions possibles. Intervenant : Didier Masurier (dossier) UE 3 : Nouvelles technologies et nouveaux usages Espaces virtuels, travail collaboratif, gestion des ressources immatérielles Internet et réseaux collaboratifs Objectif : Permettre aux étudiants, par la mise en oeuvre d'outils collaboratifs (wikis, blogs, outils de workflow...) et l'expérimentation de plateformes partagées (web 2.0) de comprendre les implications, et les mutations observées dans la filière professionnelle. Intervenant : Stéphan David Traitement de l image fixe Présentation de l image numérique ; numérisation, production, transformation. Objectif : Savoir réaliser des documents numériques illustrés de type dossier, brochure, etc. Intervenant : Gabriel Soucheyre (dossier) Edition de sites internet Initiation aux logiciels de conception de site web. Objectif : Savoir réaliser une page web. Intervenant : Fabrice Nivoit

12 UE 4 : Langues étrangères (Parcours tourisme culturel) LV1 Anglais 8h CM et 16TD Remise à niveau linguistique Objectif : Savoir s exprimer correctement à l oral et à l écrit dans un milieu professionnel. Intervenant : Patricia Mabrut LV2 Allemand, espagnol, italien 8h CM et 16TD Remise à niveau linguistique Objectif : Savoir s exprimer correctement à l oral et à l écrit dans un milieu professionnel. Intervenants : Dorit Kluge (allemand), Bernadette Hidalgo-Bachs (espagnol), Piras Giuseppina (italien) UE 4 : Langues étrangères (Parcours tourisme culturel international) LV1 Anglais 8h CM et 16TD Connaissance fondamentale du pays Objectif : Connaître l'histoire, la géographie et la culture d'un pays pour en comprendre les évolutions sociales et culturelles contemporaines. Intervenant : Catherine Morgan-Proux LV2 Allemand, espagnol, italien 8h CM et 16TD Connaissance fondamentale du pays Objectif : Connaître l'histoire, la géographie et la culture d'un pays pour en comprendre les évolutions sociales et culturelles contemporaines. Intervenants : Dorit Kluge (allemand), Juliette Hernandez (espagnol), Sonia PORZI (italien) UE 5 : Connaissance des marchés du tourisme Tourisme culturel Objectif : analyse des pratiques culturelles des touristes. Rôle et fonction des lieux tout à la fois touristiques et culturels à travers l exemple des musées. les modes de découvertes en milieu urbain. Intervenant : Anne Gaugue Evaluation : contrôle continu Tourisme de découverte économique (industriel, scientifique et technique) Objectif : à voir à la rentrée avec l enseignant

13 Intervenant : Pascal Desmichel Evaluation : contrôle continu Tourisme de découverte ethnologique et mondialisation Rappel des principales analyses sociologiques et anthropologiques du voyage et présentation des formes de tourisme alternatif (écotourisme, tourisme solidaire, etc ) dans le contexte de la mondialisation Objectif : Comprendre les enjeux des pratiques et des marchés du voyage aujourd'hui Intervenant : Didier Masurier et examen UE 6 : Outils et méthodes spécifiques Conception de produits Objectifs : Connaître les caractéristiques du marché touristique et son évolution pour concevoir des produits adaptés et novateurs Intervenants : Jean-Louis Ollivier, Clémence Carcanague, Sourou Meatchi Techniques d inventaire du patrimoine Objectif : Maîtriser les techniques de l'inventaire dans le cadre de diagnostics touristiques Intervenants : Léa Lemoine, Virginie Thomas Principes de muséographie et montage d exposition Objectifs : Maîtriser les techniques de la conservation et de la valorisation du patrimoine vernaculaire Intervenant : Cécile Auréjac Organisation d événementiel Objectifs : Savoir organiser, gérer et analyser les retombées d'un évènementiel dans le domaine culturel et touristique Intervenants : Julien Boileau, Marie-Elisabeth Crozet, Perrine Facy Communication touristique Objectifs : Savoir évaluer et concevoir une politique de communication multimédia et de promotion dans le domaine du tourisme Intervenants : Delphine Fouasson, Sébastien Gonzales, Luc Stelly Cartographie Objectifs : Maîtriser les outils de la géomatique, SIG Intervenants : Eric Langlois et/ou Frédéric Faucon Rappel : les évaluations de cette UE seront élaborées en relation avec les projets collectifs

14 UE 7 : Langues étrangères (Parcours tourisme culturel) LV1 Anglais 8h CM et 16TD Pratique de la langue appliquée au tourisme Objectif : Maîtriser une langue de spécialité Intervenant : Patricia Mabrut LV2 Allemand, espagnol, italien 8h CM et 16TD Pratique de la langue appliquée au tourisme Objectif : Maîtriser une langue de spécialité Intervenant : Dorit Kluge (allemand), Bernadette Hidalgo-Bachs (espagnol), Piras Giuseppina italien) UE 7 : Langues étrangères (Parcours tourisme culturel international) LV1 Anglais 8h CM et 16TD Analyse des habitudes et des comportements culturels et touristiques des clients étrangers Objectif : Connaître les profils de consommateurs d'un pays pour concevoir des produits appropriés Intervenant : Catherine Morgan-Proux LV2 Allemand, espagnol, italien 8h CM et 16TD Analyse des habitudes et des comportements culturels et touristiques des clients étrangers Objectif : Connaître les profils de consommateurs d'un pays pour concevoir des produits appropriés Intervenants : Dorit Kluge (allemand), Juliette Hernandez (espagnol), Piras Giuseppina (italien) UE 8 : Projets tutorés Projet collectif Réalisation d un projet collectif pour le compte d un commanditaire professionnel. Objectifs : Mettre en application dans un contexte professionnel effectif les enseignements dispensés dans le cadre du master. Mieux connaître l environnement culturel et touristique local. Intervenants : Didier Masurier, Christine Lechevallier Evaluation : Rapport et soutenance Projet professionnel 12h TD Aide à l élaboration du projet professionnel et accompagnement dans la démarche de recherche de stage et d emploi. Objectif : Pouvoir mettre en adéquation compétences acquises et compétences requises. Savoir rédiger un CV et une lettre de motivation adaptés à une offre donnée. Savoir gérer un entretien d embauche. Intervenants : Jeanine Florencio, Laurence Bazelier UE 8 : Stage de 8 (TCI) à 12 (TC) semaines Evaluation : Rapport de stage + soutenance

15 Informations pratiques Calendrier universitaire septembre : Rentrée à 14 heures septembre : Début des enseignements hebdomadaires du semestre 1 3 octobre matin : Présentation de l association ALTO 27 octobre - 5 novembre matin : Vacances de Toussaint 21 décembre : Fin des enseignements semestre 1 22 décembre au 7 janvier matin : Vacances de Noël 7 janvier au 11 janvier : Examens 1 er semestre 1 ère session 14 janvier : Début des enseignements semestre 2 2 au 10 mars : Vacances d hiver 12 avril : Fin des enseignements semestre 2 15 au 19 avril : Examens 2 ème semestre 1 ère session A partir du 22 avril : Stage en entreprise début juillet (TCI) ou fin août (TC) : Remise rapports de stage 12 septembre : Délibération du jury

16 Renseignements pratiques Les secrétariats «métiers du livre» et «tourisme» sont généralement ouverts le matin de 9h à 11h ; l après-midi de 14h à 16h. Le secrétariat tourisme est fermé le vendredi après-midi ; le secrétariat «métiers du livre» est fermé le mercredi après-midi. Les secrétariats peuvent être ponctuellement fermés lorsque cela est nécessaire (réunion, rendez-vous, absence). Une boîte aux lettres est à votre disposition au rez-de chaussée du site. Vous pouvez y déposer toutes vos demandes par écrit (ex : document à faire signer, demande d attestation, demande de matériel etc ), elles seront traitées dans les meilleurs délais. Ne pas oublier de préciser votre nom et votre formation. Les enseignants Les enseignants permanents ont leur bureau situé au département et sont disponibles selon leurs horaires de permanence ou sur rendez-vous. Ils possèdent chacun une boîte aux lettres située au rez-de chaussée du site ainsi qu une adresse (consulter le site Internet de l université). Site web : N oubliez pas de consulter le site web du département. Vous y trouverez des informations sur le déroulement de votre formation, des conseils pour les échanges universitaires, les stages, des témoignages d étudiants sur leurs expériences en entreprise ou à l étranger et tout ce qui concerne la vie du département (rubrique actualités) L association des étudiants : ALTO ALTO collabore financièrement à la réalisation des voyages d études, contribue au suivi régulier de l insertion des anciens et à la constitution d un répertoire, et participe aux conseils du département et aux relations avec les professionnels. Les élections du Président et des membres du bureau d ALTO ont lieu la première semaine du mois d octobre. Pour fonctionner l association a besoin de vous! Plus vous serez nombreux à vous investir dans ses activités et plus elle sera dynamique et reconnue au niveau de l université. Les étudiants élisent deux délégués par année et par parcours (élections en début d année). La bibliothèque du département : le fonds tourisme L ouverture de la bibliothèque est prévue début octobre. Les horaires d ouverture sont définis en fonction des emplois du temps de chaque formation, et affichés sur la porte. La bibliothèque du département est gérée par des étudiants, sous contrat d emploi-étudiant, sous la responsabilité d un enseignant. Les emplois-étudiants doivent veiller à la bonne marche de la bibliothèque : accueillir et renseigner les lecteurs, gérer les prêts/retours d ouvrages et effectuer les relances, ranger les documents et effectuer les enregistrements des travaux d étudiants, etc Un recrutement est organisé en début de semestre. Vous serez informé par voie d affichage et sur le site de l UFR LLSH des démarches à effectuer pour déposer votre candidature. Le fonds documentaire se compose : - d ouvrages généraux sur : l histoire du tourisme, l aménagement et le développement territorial, le tourisme de découverte économique, le tourisme en espace rural, le patrimoine, l art, les paysages, l économie, la gestion, le marketing, le droit, les langues étrangères, la sociologie, etc - de revues : cahiers et revues Espaces, Sciences Humaines, La Gazette du tourisme, Vocable, - de travaux réalisés par les étudiants : rapports de stages, mémoires de maîtrise et master, projets individuels, projets collectifs, études de terrain, Conditions d emprunt : Les documents peuvent être empruntés pour une durée de 15 jours. Les étudiants des métiers de la culture (Métiers du livre et multimédia) peuvent emprunter des ouvrages ou périodiques relatifs au secteur professionnel du livre, des romans récents et des

17 ouvrages de littérature de jeunesse à la bibliothèque du centre régional de formation aux carrières des bibliothèque (CRFCB). Vous avez tous aussi à votre disposition la Bibliothèque Universitaire 1 er cycle de l UFR LLSH (site Gergovia) et la Bibliothèque Universitaire 2 ème cycle (Lettres et Sciences humaines - Boulevard Lafayette). Le catalogue est consultable sur : N hésitez pas à consulter les Informations pratiques pour connaître les horaires d ouverture, les conditions de prêt, les services proposés par chaque bibliothèque. Les bibliothèques des différents départements sont également accessibles à tous les étudiants. Le matériel pédagogique Pour vos exposés lors des cours, du matériel peut vous être prêté : - vidéoprojecteur - ordinateur PC portable - rétroprojecteur - projecteur de diapositive - lecteur DVD/vidéo Pour cela vous devez en faire la réservation auprès du secrétariat. En cas de problèmes informatiques ou concernant l utilisation du matériel pédagogique, vous devez vous adresser au secrétariat du département. L annuaire de l université Dans cet annuaire, vous pouvez trouver le numéro de téléphone et l adresse d un enseignant ou d un service de l Université Blaise Pascal Le site du département des métiers de la culture Vous y trouverez toutes les informations sur vos formations et la vie du département. Consultez-le régulièrement : Responsables des relations internationales Catherine MORGAN-PROUX Tel : Catherine.MORGAN-PROUX@univ-bpclermont.fr Recherche de stage à l étranger : A la bibliothèque du département, vous avez à votre disposition un récapitulatif des stages effectués à l étranger dans le cadre de toutes nos formations en tourisme. Cette liste peut vous aider dans votre recherche de stage puisque vous y trouverez, classées par pays, les coordonnées des structures qui ont accueilli nos étudiants. Sur le site du département, vous pouvez consulter les témoignages des étudiants qui ont choisi d effectuer une partie de leurs études à l étranger soit dans une université partenaire soit en stage dans une structure touristique et qui ont souhaité vous faire partager leurs expériences. Aides financières : Voir Mme Morgan-Proux