LOUVAIN SCHOOL OF MANAGEMENT DOCTORAL SCHOOL OF MANAGEMENT. LLSMA2004: Qualitative research methods Profs. Alain Decrop and Laurent Taskin

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1 LOUVAIN SCHOOL OF MANAGEMENT DOCTORAL SCHOOL OF MANAGEMENT LLSMA2004: Qualitative research methods 0. TITULAIRES ET CONTACTS Profs. Alain Decrop and Laurent Taskin Dr. Alain Decrop Doyen de la Faculté des sciences économiques, sociales et de gestion et professeur à l Université de Namur ; membre du CCMS (Center on Consumers and Marketing Strategy). Centres d intérêt de recherche : comportement du consommateur, méthodes de recherche qualitatives, marketing touristique et des loisirs, effets publicitaires. CV et publications : University of Namur Faculty of economics, social sciences and business administration Rempart de la Vierge, 8 B NAMUR (Belgium) Tel.: +32/81/ Fax: +32/81/ alain.decrop@unamur.be Dr. Laurent Taskin Professeur de management humain et des organisations à l Université catholique de Louvain, Louvain School of Management et Président de l Institut des sciences du travail ; membre du CIRTES (Centre interdisciplinaire de recherche Travail, Emploi, Société) et du CRECIS (Center for research in entrepreneurial change and innovative strategies). Centres d intérêt de recherche : nouvelles formes d organisation du travail, collaboration, méthodes de recherche qualitatives, perspectives critiques en management. Publications : voir Université catholique de Louvain Louvain School of Management Place des doyens, 1 L B-1348 Louvain-la-Neuve (Belgium) Tel.: laurent.taskin@uclouvain.be

2 1. OBJECTIFS DU COURS Ce cours a pour objectif d initier les étudiants aux méthodes de recherche qualitatives et, en particulier, à la démarche interprétative qui consiste à faire émerger du sens de manière holistique, inductive et systématique à partir d un champ empirique. Plus particulièrement, il s agira d amener les étudiants à comprendre les fondements épistémologiques et les principes méthodologiques d une démarche interprétative et à les appliquer concrètement. 2. METHODE PEDAGOGIQUE Les exposés méthodologiques et théoriques des enseignants, accompagnés d illustrations d études empiriques, alterneront avec des discussions et des applications avec les participants. Le tout s appuyant sur des lectures d articles scientifiques et de chapitres de livres jugés «essentiels» à la maîtrise des méthodologies qualitatives de la recherche en management que les étudiants résumeront, présenterons et débattrons par groupes. Par ailleurs, les étudiants seront invités à travailler concrètement sur un projet de recherche qualitative lié, si possible, à leur thèse de doctorat. Deux formules sont possibles : l étudiant qui n a pas encore collecté de données qualitatives développe un design de recherche et les outils de collecte de données ; l étudiant qui a déjà collecté des données qualitatives, rappelle son design de recherche et ensuite analyse et interprète ses données. 3. EVALUATION DE L ETUDIANT L évaluation des étudiants repose sur deux dispositifs : -un rapport individuel de recherche écrit résumant la problématique de départ, la démarche suivie, la collecte, l analyse et l interprétation des données (70%) ; -la présentation d articles de référence lors de certaines séances (remise d un résumé de l article ou du chapitre en 3 pages, présentation (slides) et questionnement), seul ou à deux (30%). Il n y aura pas d examen pour ce cours.

3 4. PLAN DU COURS Session 1. Caractéristiques générales des approches qualitatives (Laurent Taskin) (6 février, 9h30-12h30, LLN) Lectures à préparer : Hatch, M.-J. & Cunliffe, A. (2009) «Pourquoi étudier la théorie des organisations?», In Hatch, M.-J. & Cunliffe, A. (Eds.) Théorie des organisations, De l intérêt de perspectives multiples. 2è édition. Bruxelles: De Boeck, coll. Manager RH (pp ). Dumez, H. (2013) «Qu est-ce que la recherche qualitative?», In Dumez, H. Méthodologie de la recherche qualitative. Paris : Vuibert (pp.9-29). Wacheux, F. (2005) «Compréhension, explication et action du chercheur dans une situation sociale complexe», In Roussel, P. & Wacheux, F. (Dir.) Méthodes de recherche en gestion des ressources humaines. Bruxelles : De Boeck, coll. Recherches et méthodes (pp ). Baumard, P. & Ibert, J. (2014) «Quelles approches avec quelles données», In Thiétart, R.-A. et al. (Dir.) Méthodes de recherche en management (4è édition). Paris : Dunod, coll. Management-Ressources Humaines. (section 2, pp ). Bandeira de Mello, R., Lincoln, C. L., de Mattos, P., Allard-Poesi, F., Tannery, F. (2012) «La relation épistémologie-méthodologie de la recherche en débat», Economies & Sociétés, Série KC, Etudes Critiques en Management, n 2, 26 p. Autre lecture de référence: Denzin, N.K., & Lincoln, Y.S. (2000) The discipline and practice of qualitative research, In Denzin, N.K., & Lincoln, Y.S. (Eds.). Handbook of qualitative research. 2e ed., Thousand Oaks: Sage (pp.1-28). Session 2. Conception de la recherche et collecte des données (Alain Decrop) (13 février, 9h30-12h30, FSESG Namur) 2.1. L entretien en profondeur individuel 2.2. Discussions de groupe 2.3. Techniques d observation 2.4. Techniques associatives et projectives Lectures de référence: Decrop, A. (1999). Qualitative research methods for the study of tourist behavior. In A. Pizam & Y. Mansfeld (Eds.), Consumer Behavior in Tourism and Hospitality (pp ), New York: The Haworth Press. Erlandson, D.A., Harris, E.L., Skipper, B.L., & Allen, S.D. (1993). Doing naturalistic inquiry: A guide to methods. Newbury Park: Sage. Session 3. Guide d entretien et questionnement (Alain Decrop) (25 février, 9h30-12h30, FSESG Namur) Lectures de référence : Pellemans, P. (1999). Recherche qualitative en marketing : Perspective psychoscopique.

4 Bruxelles: De Boeck Université (chapitre 5). Legard, R., Keegan, J., and K. Ward (2003). In-depth interviews. In J. Ritchie and J. Lewis (Eds.), Qualitative Research Practice. Sage (pp ). Sessions 4 & 5. Analyse et interprétation des données (Laurent Taskin) (4 mars, 9h30-17h, LLN) 4.1. Analyse thématique et interprétative (Grounded Theory) 4.2. Analyse de données qualitatives assistées par ordinateur (Atlas-ti) Lectures à préparer : Paillé, P. & Mucchielli, A. (2012) L analyse qualitative en sciences humaines et sociales. 3è édition. Paris : Armand Colin. (En particulier, les chapitres 11 et 12). Dumez, H. (2013) Méthodologie de la recherché qualitative. Paris : Vuibert. (en particulier, les chapitres 5 et 6) Autre lecture de référence: Charmaz, K. (2000). Grounded theory: Objectivist and constructivist methods. In: Denzin, N.K., & Lincoln, Y.S. (Eds.). Handbook of qualitative research. 2e ed., Thousand Oaks: Sage (pp ). Session 6. Observation filmée (Alain Decrop) (13 mars, 9h30-12h30, FSESG Namur) Lectures de référence : Belk, Russell W., and Robert Kozinets (2005). Videography in marketing and consumer research. Qualitative Market Research: An International Journal. 8(2): Decrop, A. and Julie Masset (2014). A videography of tourist souvenirs around the world. Paper presented at TTRA conference, Bruges, Belgium. Petr, Christine, Russell W. Belk, and Alain Decrop (2014). Videography in marketing research: Mixing art and science. Arts Marketing: An International Journal. In press. Session 7. Contrôle de qualité des données (Alain Decrop) (20 mars, 9h30-12h30, FSESG Namur) Lecture de référence : Decrop, A. (2004). Trustworthiness in qualitative tourism research. In J. Phillimore & L. Goodson (Eds.), Qualitative Research in Tourism. London: Routledge, pp Session 8. Réflexivité et approches hétérodoxes (Laurent Taskin) (27 mars, 9h30-12h30, LLN) Lectures à préparer : Taskin, L. & De Nanteuil, M. (2011) Perspectives critiques en management. Bruxelles : De Boeck, coll. Méthodes et Recherches. (en particulier, les chapitres 1 (pp ), et 5 (pp ).

5 Alvesson, M. & Sköldberg, K. (2009) Reflexive methodology. 2d edition. London: Sage. (en particulier, l introduction (pp. 1-14) et le chapitre 9 (pp ). Alvesson, M., Hardy, C. & Harley, B. (2008) Reflecting on reflexivity: Reflexive Textual Practices in Organization and Management Theory. Journal of Management Studies, 45(3), Symon, G., Buehring, A., Johnson, P. & Cassell, C. (2008) Positioning Qualitative Research as Resistance to the Institutionalization of the Academic Labour Process. Organization Studies, 29(10), Sessions 9 & 10. Approches ethnographiques et visuelles (Russ Belk) (22 avril, 9h30-12h30 et 14-17h, FSESG Namur) TBA

6 5. BIBLIOGRAPHIE SELECTIVE Alvesson, M., Hardy, C. & Harley, B. (2008) Reflecting on reflexivity: Reflexive Textual Practices in Organization and Management Theory. Journal of Management Studies, 45, 3, Alvesson, M. & Sköldberg, K. (2009) Reflexive methodology. 2d edition. London: Sage. Arnold S. J. et Fischer E. (1994) Hermeneutics and Consumer Research, Journal of Consumer Research, 21, 1, Bandeira de Mello, R., Lincoln, C. L., de Mattos, P., Allard-Poesi, F., Tannery, F. (2012) «La relation épistémologie-méthodologie de la recherche en débat», Economies & Sociétés, Série KC, Etudes Critiques en Management, 2, 26 p. Belk R. et Kozinets R. (2005) Videography in marketing and consumer research, Qualitative Market Research: an International Journal, 8, 2, Bertaux D. (2010), Les récits de vie, Paris, Nathan, (3 ième édition) Cassel, C. & Symon, G. (2004) Essential guide to qualitative methods in organizational research. London : Sage. Decrop, A. (1999). Triangulation in qualitative tourism research. Tourism Management, 20, Decrop, A. (2004). Trustworthiness in qualitative tourism research. In J. Phillimore & L. Goodson (Eds.), Qualitative Research in Tourism. London: Routledge, pp Decrop, A. & Derbaix, C. (2010) Pride in Contemporary Fanatic Consumption: A Marketing Perspective. Journal of the Academy of Marketing Science (to be published). Decrop, A., Pecheux, C. & Bauvin G. (2007) La prise de décision dans les groupes d amis: une étude exploratoire. Recherches et Applications en Marketing, 22, 2, Dion D. (2004) A la recherche du consommateur - de nouvelles techniques pour mieux comprendre les comportements de consommation, Paris : Dunod. Denzin, N.K. (1978) The research act: A theoretical introduction to sociological methods. New York: McGraw-Hill. Denzin, N.K., & Lincoln, Y.S. (Eds.) (2000) Handbook of qualitative research. 2e ed., Thousand Oaks: Sage. Dumez, H. (2013) Méthodologie de la recherche qualitative. Paris : Vuibert. Erlandson, D.A., Harris, E.L., Skipper, B.L., & Allen, S.D. (1993) Doing naturalistic inquiry: A guide to methods. Newbury Park: Sage. Glaser, B.G. (1992) Basics of grounded theory analysis. Mill Valley, CA: Sociology Press. Glaser, B., & Strauss, A. (1967) The discovery of grounded theory. Chicago: Aldine. Haire, M. (1950) Projective techniques in marketing research. Journal of Marketing, 14, Hatch, M.-J. & Cunliffe, A. (Eds.) (2009) Théorie des organisations, De l intérêt de perspectives multiples. 2è édition. Bruxelles: De Boeck, coll. Manager RH Heisley, D. & Levy, D. (1991) Autodriving: a photoelicitation technique, Journal of Consumer Research, 18, 3, Kozinets R. V. (2002) The Field Behind the Screen : Using Netnography for Marketing

7 Research in Online Communities, Journal of Marketing Research, 39, February, Kozinets, R. V. (2010) Netnography. Doing ethnographic research online. London: Sage. Laplantine, F. (2005) La description ethnographique. Paris : Armand Colin. Lincoln, Y.S. & Guba, E. (1985) Naturalistic inquiry. Beverly Hills, CA: Sage. Lofland, J. & Lofland, L.H. (1995) Analyzing social settings: A guide to qualitative observation and analysis. Belmont, CA: Wadsworth. Marshall, C., & Rossman, G.B. (1995) Designing qualitative research. Thousand Oaks: Sage. Miles, M.B. & Huberman, A.M. (1984) Qualitative data analysis: A sourcebook of new methods. Beverly Hills, CA: Sage. Musacchio Adorisio, A.-L. (2009) Storytelling in organizations : From theory to empirical research. London: Palgrave McMillan. Paillé, P. & Mucchielli, A. (2012) L analyse qualitative en sciences humaines et sociales. 3è édition. Paris : Armand Colin. Patton, M.Q. (1980) Qualitative evaluation methods. Beverly Hills: Sage. Pellemans, P. (1999) Recherche qualitative en marketing : Perspective psychoscopique. Bruxelles: De Boeck Université. Pink S. (2006) The future of visual anthropology engaging the senses. London: Routledge. Plane, J.-M. (2000) Méthodes de recherche-intervention en management. Paris : L Harmattan, coll. Economiques. Ritchie, J. & Lewis, J. (2003) Qualitative Research Practice. London: Sage. Roussel, P. & Wacheux, F. (Dir.) (2005) Méthodes de recherche en gestion des ressources humaines. Bruxelles : De Boeck, coll. Recherches et Méthodes. Rubin, H.J., & Rubinn I.S. (1995) Qualitative interviewing: The art of hearing data. Thousand Oaks: Sage. Spradley, J.S. (1979) The ethnographic interview. New York: Holt, Rinehart & Winston. Strauss, A. & Corbin J. (1990) Basics of qualitative research: Grounded theory procedures and techniques. Newbury Park: Sage. Symon, G., Buehring, A., Johnson, P. & Cassell, C. (2008) Positioning Qualitative Research as Resistance to the Institutionalization of the Academic Labour Process. Organization Studies, 29(10), Tashakkori, A. & Teddlie, C. (2010) SAGE handbook of mixed-methods in social & behavioral research. 2d edition. Thousand Oaks, CA: Sage. Taskin, L. & De Nanteuil, M. (2011) Perspectives critiques en management. Bruxelles : De Boeck, coll. Méthodes et Recherches. Taylor, S.J., & Bogdan, R. (1984) Introduction to qualitative research: The search for meanings. New York: John Wiley. Thiétart, R.-A. et al. (Dir.) (2014) Méthodes de recherche en management (4è édition). Paris : Dunod, coll. Management-Ressources Humaines. Thompson, C. J. (1997) Interpreting Consumers: A Hermeneutical Framework for Deriving Marketing Insights from the Texts of Consumers' Consumption Stories, Journal of Marketing Research, 34, November,

8 Thompson C. J., Locander W. B. et Pollio H. R. (1989) Putting consumer experience back into consumer research : the philosophy and method of existential-phenomenology, Journal of Consumer Research, 16, 2, Walle, A.H. (1997) Quantitative versus qualitative tourism research. Annals of Tourism Research, 24, Yin, R.K. (1989) Case study research: Design and methods. Beverly Hills, CA: Sage.